面試的應(yīng)變能力
面試的應(yīng)變能力1
我看到你的成績(jī)單上，有些科目成績(jī)很高，但有些卻不太好，你能解釋一下原因嗎？
A：所謂術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻，每個(gè)人的精力和時(shí)間都有限，對(duì)于更重要的專(zhuān)業(yè)課程我花的時(shí)間更多一些。通用課程可能少用一些資源。這也是我的一種分配方式，希望能最有效的完成四年學(xué)業(yè)。
B：偏科，我比較喜歡的功課學(xué)的比較好，其他功課就比較一般，這也是我的一個(gè)缺點(diǎn)，我以后會(huì)吸取教訓(xùn)的。
C：如您所見(jiàn)，這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)，我愿意把最重要的事情放在最重要的位置，有取有舍，我現(xiàn)在已經(jīng)開(kāi)始收獲我當(dāng)時(shí)的決定。
D：如您所見(jiàn)，我把精力放到了最重要的課程中，其他時(shí)間我用來(lái)做社團(tuán)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐，現(xiàn)在看來(lái)，我的時(shí)間分配還是合理的，我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有效的彌補(bǔ)了學(xué)校經(jīng)歷，使得我現(xiàn)在更能適應(yīng)職場(chǎng)和社會(huì)的氣氛。
推薦選項(xiàng)：D
問(wèn)題的核心在于不要被壓力壓倒。學(xué)習(xí)不好不代表不能學(xué)習(xí)，時(shí)間花對(duì)地方更重要。綜合來(lái)看，D回答的最好。
專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)：
這個(gè)問(wèn)題很不容易回答。但如果找到方向，還是可以應(yīng)對(duì)的。沒(méi)人是完美的，時(shí)間是一定的，體現(xiàn)你的主動(dòng)性和積極態(tài)度，這個(gè)問(wèn)題很好回答。招聘方既然已經(jīng)通知你面試了，就應(yīng)該不會(huì)介意你的分?jǐn)?shù)。本題主要考察團(tuán)隊(duì)合作能力中的協(xié)調(diào)能力，自信心，應(yīng)變能力。
面試的應(yīng)變能力2
目前，結(jié)構(gòu)化面試對(duì)于很多考生來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較神秘的面試形式，很多時(shí)候考生以為自己回答的內(nèi)容很好很精彩，但是成績(jī)出來(lái)以后卻不令人滿(mǎn)意，這其中的問(wèn)題究竟在何處，今天專(zhuān)家就應(yīng)變能力這一部分內(nèi)容向廣大考生進(jìn)行深入分析，希望能夠幫助大家在面試的時(shí)候有個(gè)更好的表現(xiàn)。
第一、把握思考時(shí)間 體現(xiàn)工作效率
在處理自然災(zāi)害的時(shí)候我們常說(shuō)時(shí)間就是生命，所以在大型災(zāi)害后，政府各方都會(huì)迅速反應(yīng)，連同中央都會(huì)第一時(shí)間下達(dá)命令要求。其實(shí)這就給了我們一個(gè)信號(hào)，處理突發(fā)問(wèn)題，反應(yīng)速度很重。相較于很多考生面試期間，思考時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，這本身就會(huì)給人一種反應(yīng)較慢的感覺(jué)，這就是應(yīng)變能力弱的體現(xiàn)。另外思考時(shí)間比較長(zhǎng)會(huì)讓考官誤認(rèn)為考生對(duì)題干當(dāng)中假設(shè)的問(wèn)題是沒(méi)有處理辦法的，時(shí)間長(zhǎng)證明我們?cè)诰幋鸢付皇亲约旱恼嬲敕ǎ狈μ幚硗话l(fā)問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)。介于這種考慮考官肯定會(huì)在打分的時(shí)候有所顧慮。
所以為了避免考官的這些誤解，考生在回答應(yīng)變題目的時(shí)候一定要縮短思考時(shí)間，大致來(lái)說(shuō)越短越好，最長(zhǎng)也不要超過(guò)半分鐘，當(dāng)然在初期大多數(shù)考生都做不到，主要是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的缺乏，不能瞬間找到解決問(wèn)題的對(duì)策，這就需要考生在備考期間多做題，專(zhuān)項(xiàng)練習(xí)——將大量應(yīng)變能力的相關(guān)題目放在一起進(jìn)行夯實(shí)，效果是非常顯著的。
第二、抓住身份信息 確定權(quán)限范圍
第二個(gè)要與大家進(jìn)行交流的問(wèn)題是考生在處理一些突發(fā)情況的時(shí)候缺乏權(quán)限意識(shí)。應(yīng)變的問(wèn)題比較多，解決起來(lái)都需要考生說(shuō)一下處理對(duì)策，但是為了更好的考查考生是否符合政府工作人員的基本要求，往往考題當(dāng)中都會(huì)將考生定位于政府機(jī)關(guān)單位的一些基層的工作人員，身份相對(duì)確定、明確，而相較于很多突發(fā)問(wèn)題，比如：詐騙、消防安全、交通擁堵、食品安全等問(wèn)題，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了基層公職人員的管轄范圍，這時(shí)考生應(yīng)該做的聯(lián)系相關(guān)的主管方，最多也就是配合他們解決問(wèn)題就好，但是很多考生往往會(huì)自己都直接進(jìn)行了解決，這會(huì)給考官一種新人缺乏權(quán)限意識(shí)，以后工作可能會(huì)出現(xiàn)越權(quán)的嫌疑，進(jìn)而會(huì)影響成績(jī)。
所以建議考生在審題期間不僅要注意抓住所有需要解決的突發(fā)問(wèn)題，還要注意題干當(dāng)中對(duì)考生身份的限定，以此來(lái)確定題干中的問(wèn)題是否需要我們直接進(jìn)行處理，進(jìn)行展現(xiàn)考生的權(quán)限意識(shí)，這對(duì)于考生答題是非常重要的。
面試的應(yīng)變能力3
求職面試時(shí)，通常以一問(wèn)一答的方式進(jìn)行，這樣往往使求職者處于被動(dòng)局面，被動(dòng)就意味著“挨打”。有的單位或部門(mén)主管，在對(duì)待求職者時(shí)會(huì)用另一種面試方式，考考求職者“就事論事”，靈活多變的能力。 阿華和阿莉同時(shí)應(yīng)聘某公司銷(xiāo)售助理一職。在這之前，她們都做到了“胸有成竹”。可是在面試過(guò)程中，阿華就是因?yàn)槿鄙倨鸫a的應(yīng)變能力，而使自己痛失一次機(jī)會(huì)。 當(dāng)時(shí)人事小姐先叫阿華到經(jīng)理室面試，阿華在經(jīng)理示意讓其坐下以后，心里便盤(pán)算著如何來(lái)回答經(jīng)理的提問(wèn)。可是，經(jīng)理并沒(méi)有像阿華想象的那樣急于提問(wèn)，而是面帶微笑地看著她，阿華不知道這位經(jīng)理的葫蘆里賣(mài)的是什么藥，顯得不知所措，不免緊張起來(lái)，也不敢正視這位經(jīng)理。最后還是這位經(jīng)理打破了僵局，按照慣例向阿華提出了幾個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題，便叫她出去等候通知。 輪到阿莉面試了。經(jīng)理同樣面帶微笑不主動(dòng)提問(wèn)。阿莉見(jiàn)狀“主動(dòng)出擊”，改變被動(dòng)局面。她首先介紹了自己的基本情況，逐漸把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己精通的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，在交談中，這位經(jīng)理不斷地穿插一些銷(xiāo)售方面的問(wèn)題……面試的氣氛一下子變得輕松自然起來(lái)。這位經(jīng)理給阿莉的評(píng)語(yǔ)是：談吐清楚、頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，還在后面打了個(gè)“＋”號(hào)。阿莉順利過(guò)關(guān)了。
面試的應(yīng)變能力4
入情入境
面試試題當(dāng)中出現(xiàn)的突發(fā)情況，考生在思考階段，一定要把自己放到題目所設(shè)置的情境當(dāng)中去，或者說(shuō)是不要把題目?jī)H僅當(dāng)成是一道試題，它更是考官或者說(shuō)命題人在題目背后在向考生傳達(dá)一種與工作有關(guān)，或者與生活有關(guān)的一種場(chǎng)景，因此考生要對(duì)問(wèn)題有準(zhǔn)確把握，前提必須是把自己放到具體的情境當(dāng)中去，在腦海里形成畫(huà)面，從而分清自己的角色、任務(wù)、面臨的情況、問(wèn)題產(chǎn)生的原因以及該如何下手解決。
各個(gè)擊破
在一道試題當(dāng)中，往往會(huì)涉及較多的矛盾，其中有些是主要矛盾，有些是次要矛盾。考生在答題時(shí)，在著力解決主要矛盾的同時(shí)，也必須兼顧次要矛盾的解決，按照輕重緩急的原則來(lái)處理，條理清晰地向考官表明，我先做什么，再做什么，最后做什么。做到各個(gè)擊破，全面把握問(wèn)題。
方法得當(dāng)
在把握主要矛盾的基礎(chǔ)上，考生還應(yīng)該把自身以往的經(jīng)驗(yàn)或者生活當(dāng)中的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行遷移，提出針對(duì)性較強(qiáng)的解決問(wèn)題的辦法。在解決問(wèn)題的過(guò)程當(dāng)中，一要明確自身職責(zé)，能力，掌握的資源，自己能解決的問(wèn)題則快速采取行動(dòng);二要明確協(xié)同做工，有些時(shí)候當(dāng)問(wèn)題的解決超出自己能力范圍，一定要注意去協(xié)調(diào)其他人力、物力來(lái)協(xié)同解決;三要注意使用“第一時(shí)間”“立即”“馬上”等詞語(yǔ)來(lái)突出解決事情時(shí)的快速應(yīng)變，避免事態(tài)超出控制范圍;四要注意事情必須要處理到一個(gè)程度，即得到圓滿(mǎn)解決為止
總結(jié)反省
許多時(shí)候，工作當(dāng)中出現(xiàn)了突發(fā)情況，造成一定的`麻煩，通常是因?yàn)樽陨砘蛘呓M織存在不足才引起的，所以在事情圓滿(mǎn)解決之后，需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高辦事能力或者健全組織制度，防止類(lèi)似事件再次發(fā)生。
面試的應(yīng)變能力5
第一步，鎮(zhèn)定自若。
在考察應(yīng)變能力的情境性題目中，由于是以突發(fā)情況為背景，題干中通常伴隨著某些涉事人物在遭遇突發(fā)狀況下情緒較為激動(dòng)的情況，因此，答題第一步，找出題中情緒激動(dòng)的人物，安撫情緒。當(dāng)然，措辭方面可以結(jié)合具體情境進(jìn)行細(xì)化，比如在上述真題的作答中，具體作答可以說(shuō)到，先平復(fù)自己的情緒，讓自己冷靜下來(lái)，清醒應(yīng)對(duì)。
第二步，帶入情境。
作答情境類(lèi)題目要想出色，那么就要有代入感。即聯(lián)系題干中給自己設(shè)定的身份，帶入題中情境，來(lái)進(jìn)一步區(qū)分自己的職責(zé)權(quán)限，并判斷處理事情的輕重緩急，先后順序。同樣，上述例題的第二步驟，就是先向工作人員進(jìn)行道歉，承認(rèn)自己的失誤，同時(shí)，再次以誠(chéng)懇的態(tài)度向工作人員作出解釋?zhuān)Ｍ麄兡軌蚓W(wǎng)開(kāi)一面，跟考官溝通，給予一次面試的機(jī)會(huì)。
第三步，妥善解決。
應(yīng)變能力考查的題目中，為了突出考查目的，一般會(huì)出現(xiàn)人物交叉，矛盾復(fù)雜的情況。應(yīng)變能力的考察往往還結(jié)合人際交往的意識(shí)和技巧的考察。因此，考生作答時(shí)，一定要理清矛盾，一一解決，緊急重要的首先處理，緊急不重要的次之，接下來(lái)是重要不緊急的事，最后再考慮不重要也不緊急的。在上述舉例中，重要的事情是爭(zhēng)取一次向考官展示自己的機(jī)會(huì)，所以，可以在結(jié)合實(shí)際的基礎(chǔ)上，多方尋求解決辦法，如果是面試還沒(méi)有結(jié)束，只是耽誤了自己的面試時(shí)間，其他考生還在面試的情況下，則請(qǐng)求工作人員幫助想考官說(shuō)明情況，在最后對(duì)自己進(jìn)行面試;如果是當(dāng)天所有考生的面試已經(jīng)結(jié)束，那么，要意識(shí)到，無(wú)論出于什么原因，的確是自己的失誤造成錯(cuò)失此次面試的機(jī)會(huì)，只能遺憾收?qǐng)觥?/p>
第四步，總結(jié)預(yù)防。
應(yīng)變類(lèi)題目中，核心考點(diǎn)就是考生的處事能力以及預(yù)見(jiàn)性。因此，在假設(shè)的題目情境中，適當(dāng)體現(xiàn)今后對(duì)該類(lèi)事件的處理態(tài)度，則能夠突顯考生處理問(wèn)題的全面性。通常，可以說(shuō)一下，通過(guò)此件事情中吸取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及今后如何預(yù)防類(lèi)似的事情再次發(fā)生。在所給例題中，最后，對(duì)于遲到的事情要反思原因，吸取教訓(xùn)。下次面試提早出行，并且選擇最為穩(wěn)妥的出行方式，或者選擇離面試地點(diǎn)較近的地點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備和休息，保證面試不受影響。
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