面試：交談中的提問技巧
提問是引導(dǎo)話題、展開交談的一個好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來了解自己不熟悉的情況;二是將對方的`思路引導(dǎo)到某個要點上;三是打破冷場，避免僵局。發(fā)問首先應(yīng)注意內(nèi)容，不要問對方難于應(yīng)對或是難于啟齒的隱私，以及大家都忌諱的問題等等。其次是注意發(fā)問的方式。提問的人應(yīng)對發(fā)問進行方式設(shè)計。比如來了一位東北客人，你若這樣問：
“你是東北人吧?”
“剛到河北吧?”
“東北比河北冷吧”等等，對方恐怕只好一次又一次地重復(fù)“是”。
這不能怪客人不健談，而是這種笨拙的發(fā)問也只能回答到這個程度。如果換一個問法：“這次到河北有什么新的感觸?”“東北現(xiàn)在建設(shè)得怎么樣?”等類的話，對方不但可以介紹一些你所不了解的新鮮事，還會使客人能充分敘述自己的感受而使氣氛自然融洽。
如果你提的問題對方一時回答不上來，或不愿回答，不宜生硬地追問，要善于調(diào)換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛談話，你就應(yīng)先問點無關(guān)的事，比如問問他工作或?qū)W習(xí)的情況，等氣氛緩和了，再把話題導(dǎo)入正軌。
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