2017郵政儲蓄銀行面試問題
想要參加郵政儲蓄銀行面試，應該怎么辦呢？不妨先了解一下郵政儲蓄銀行面試常見問題。以下是小編整理的2017郵政儲蓄銀行面試問題，歡迎閱讀。
【郵政儲蓄銀行面試問題】
1、如果讓你去推銷銀行信用卡，你會怎么做？
答：（1）首先要對本行信用卡的功能作全面了解，不同卡種不同的優(yōu)惠要知道，針對不同人群，重點推薦相關的優(yōu)惠和功能。
�。�2）要知道競爭對手信用卡的特點，優(yōu)點，及缺點，尤其是缺點，用來和本行卡作對比。
�。�3）可以利用自己的關系網(wǎng)絡，比如，認識某家公司的老總，某企業(yè)財務負責人之類的， 可以比較容易的團辦信用卡。
�。�4）調(diào)查本行信用卡的未覆蓋區(qū)域，采取掃樓，擺攤，利用關系等方式，進一步推廣。
�。�5）利用辦卡禮品等，促使人們辦理、全面發(fā)動自己的家庭，朋友，社會關系，讓自己認識的人，全都持有一張卡。
2、在外國一家旅館里，一中國游客看到里面的一個服務員胸口有個徽章“我能，我可以”覺得很有意思，便和女服務員說：“能不能送我一個這樣的徽章？”女服務員說：“不好意思，我不能送你，這個是公司的規(guī)定，這是公司的徽章，我自己的沒帶在身邊，不好意思。”這個故事給你什么啟示？
答：如果站在為了完全滿意客戶需求那么這個徽章一樣可以送給客戶。但是這里面牽扯一個問題。就是這個徽章是不是唯一性的。并且徽章送給客戶對自己的公司會不會有不好的結(jié)果、另外如果她不給徽章等于她這個我能我可以的話就是空話、所以這個問題站在兩個角度來考慮問題沒有一個是錯誤的。
3、早上你剛到單位，主任讓你到他辦公室，門口有客戶在等你，這時電話又響起，你如何妥善處理？
答：先和客戶打個招呼，請他到你的辦公室稍等片刻，等你接一下電話并告之對方稍后再回電。然后電話通知主任會晚點過去，接著接待客戶，接待完客戶后再去找主任。
4、當下啤酒和白酒的銷量都很好，黃酒卻不盡然，如果你是一家黃酒企業(yè)的管理者，想個辦法解決銷量上不去的問題？
答：踏踏實實的做好該做的市場推廣，利用傳統(tǒng)的推廣渠道，比如超市促銷，酒店返點，打廣告等。一點一滴做到位了，銷量自然就上來了。
5、 你進了銀行會怎么做？
答：了解銀行的基本情況和銀行業(yè)務，郵儲與其他商業(yè)銀行的異同點。要奉公守法，穩(wěn)重踏實、求真務實，好學上進，具備團隊精神。 工作態(tài)度認真，服務態(tài)度要好，才能建立強大的客戶群，虛心請教，多學多問，盡快掌握業(yè)務知識，提高業(yè)務能力，才能應付繁忙的柜面業(yè)務、尊敬領導，團結(jié)同事、
6、為什么要選擇在中國郵政儲蓄銀行工作？
答：郵儲做為長期扎根與農(nóng)村的經(jīng)濟組織，有其獨有的價值觀，目前郵儲進行深化改革階段，具有挑戰(zhàn)性，我想融入著個大家庭，接受她的考驗，并且為她帶來新意！
應聘的自我介紹范文：
尊敬的各位考官、各位評委老師好
我叫XX，今年二十一歲、于20xx年—20xx年就讀于XX、今天，通過筆試進入了面試，對我來說，這次工作機會尤為珍貴、郵政儲蓄銀行職員這個職業(yè)是神圣而偉大的，他要求我不僅要有豐富的專業(yè)知識，還要有很好的團隊精神，而要做一個優(yōu)秀的銀行職員就要有一份對工作的責任心、耐心和對單位的誠心，要有好的.工作態(tài)度很服務態(tài)度，我想融入這個大家庭，接受考驗，鍛煉自己，為郵政儲蓄獻出自己的一份力。
【拓展延伸】
一、中國郵政儲蓄銀行小額信貸的發(fā)展模式
自中國郵政儲蓄銀行成立之日起, 就肩負著黨和政府賦予的支持“三農(nóng)”和服務個體工商戶的重任。據(jù)此, 郵儲銀行根據(jù)自身實際情況, 研究制定出小額信貸產(chǎn)品模式。
1、小額信貸的產(chǎn)品模式
郵儲銀行小額信貸是面向農(nóng)戶和商戶的貸款產(chǎn)品, 其模式如下: （1） 農(nóng)戶聯(lián)保貸款: 3 到 5 名農(nóng)戶組成一個聯(lián)保小組, 無需其他擔保, 就可以向郵儲銀行申請貸款。每個農(nóng)戶的最高貸款額暫為 5 萬元; （2） 農(nóng)戶保證貸款: 需有 1 至 2位 (人數(shù)依貸款金額而定) 有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔保人, 每個農(nóng)戶最高貸款額暫為 5 萬元; （3） 商戶聯(lián)保貸款: 3 名持營業(yè)執(zhí)照的個體工商戶或個人獨資企業(yè)主組成一個聯(lián)保小組, 無需其他擔保, 每個商戶的最高貸款額暫為10 萬元 (部分地區(qū)為 20 萬元) ; （4） 商戶保證貸款: 需有 1至 2 位有固定職業(yè)和穩(wěn)定收入的人做貸款擔保人, 就可以向郵儲銀行申請貸款, 每個商戶的最高貸款額暫為 10 萬元(部分地區(qū)為 20 萬元)。小額信貸的還款方式主要采取一次還本付息、等額本息還款和一年內(nèi)還清的辦法。
2、小額信貸業(yè)務的成效
�。�1）小額信貸業(yè)務成效顯著
2007年3月郵政儲銀行正式成立。2007年6月22日，郵儲銀行“好借好還”小額貸款在河南新鄉(xiāng)長垣縣啟動試點，至2007年末共有七省試點開辦。2008年初在全國推廣，至2008年6月24日在西藏分行開辦業(yè)務，全國31個�。▍^(qū) 市）分行和五個計劃單列市已全部開辦小額貸款業(yè)務。截止2010年10月16日，郵儲銀行的小額貸款業(yè)務已覆蓋全國所有地市和2100個縣市及主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)，4500個網(wǎng)點開辦這項業(yè)務。2010年小額貸款的發(fā)放量突破1000億元，發(fā)放金額較上年同期增長41%。從業(yè)務開辦至今，累計發(fā)放貸款近400萬戶、金額2300多億元，平均每筆貸款金額約為5.9億元，其中在縣級及縣以下農(nóng)村地區(qū)累計發(fā)放1500多億元，占全部小額貸款累計發(fā)放金額的70%。小額信貸業(yè)務在全國占據(jù)先機, 市場占有率在所有銀行中躍居首位。
�。�2）中國郵政儲蓄銀行小額信貸面臨的挑戰(zhàn)
雖然郵儲銀行推出的無抵押小額信貸受到廣大百姓的熱烈歡迎, 但由于它的信貸準入門檻過高、產(chǎn)品單一和還款期限過短等因素, 導致郵儲銀行信貸業(yè)務面臨巨大挑戰(zhàn)。
――信貸業(yè)務準入門檻過高導致郵政儲蓄銀行市場空間狹小
中國郵政儲蓄銀行貸款的對象主要是各類私營企業(yè)、個體工商戶和農(nóng)戶; 貸款的種類為商戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款; 貸款金額為農(nóng)戶最高可貸 5萬元 , 商戶最高可貸 10 萬元; 貸款期限為 1～12 個月 ,并且要求至少 1～2 名事業(yè)單位員工或公務員提供擔保方可貸款。從中國郵政儲蓄銀行信貸管理模式看 , 由于信貸業(yè)務準入門檻過高 , 將許多可以輕松貸款、快速還款的信貸客戶拒于郵政儲蓄銀行大門之外 , 導致中國郵政儲蓄銀行的信貸業(yè)務市場空間狹小。因此 , 中國郵政儲蓄銀行要想在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展相當困難。
――信貸員數(shù)量不足、水平不高與拓展信貸業(yè)務的矛盾
中國郵政儲蓄銀行小額信貸人員業(yè)務水平有限，業(yè)務發(fā)展受到限制， 對農(nóng)村基層郵儲網(wǎng)點來說，絕大部分網(wǎng)點員工共5-6 人，經(jīng)辦信貸的工作人員很多都在兼職且很多員工以前長期從事傳統(tǒng)郵政業(yè)務或僅能進行儲蓄業(yè)務操作，具有專業(yè)信貸相關知識的人員極少，雖開辦業(yè)務之初對其進行短期培訓，但這些人員對郵儲銀行資產(chǎn)業(yè)務的認識有限，尤其是對于信貸風險的識別，管理等方面知識極為欠缺。
――缺乏有效的品牌管理體系和總體規(guī)劃
目前，郵儲銀行還沒有一套嚴格、完整的品牌管理體制，管理者在品牌的設立和對外宣傳上仍采用傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理模式，很少考慮到品牌的生命周期以及延伸性的問題。品牌缺乏嚴密化、系統(tǒng)化的管理，同一品牌在不同地區(qū)的開發(fā)、宣傳、定價、服務上存在較大差異。
――一年短期還款與客戶經(jīng)營淡季的矛盾
小額信貸有明確的一年還款期限。如果貸款 1 萬元, 平均每月連本帶息需還 904 元; 貸款 10 萬元, 每月需還款 9040 元。高強度的還款方式對很多信貸客戶造成很大壓力,特別是經(jīng)營出現(xiàn)淡季的客戶更難承受重負。比如做木材生意, 如果有幾個月木材市場價位不好, 客戶肯定不愿售出木材。若要強行賣出木材還款, 客戶很可能會走向破產(chǎn)。顯然, 郵儲銀行的還款方式忽視了以客戶為中心, 在一定程度上會遭受高逾期率頻發(fā)和業(yè)務難以發(fā)展的困境。
二、促進中國郵政儲蓄銀行小額信貸健康發(fā)展的對策
在當前激烈的市場競爭中, 能者生存, 庸者淘汰。為了求得生存和發(fā)展, 筆者提出促進郵儲銀行小額信貸健康發(fā)展的對策。
1、加強郵儲銀行信貸基礎設施建設
郵儲銀行網(wǎng)點眾多，網(wǎng)絡遍及城鄉(xiāng)，為加強對這些網(wǎng)點的業(yè)務支撐和風險控制，必須建立強大的計算機系統(tǒng)。近年來，郵儲銀行開發(fā)了全國大集中模式的郵政儲蓄小額信貸系統(tǒng)，實現(xiàn)了小額貸款業(yè)務交易、資金調(diào)撥、會計核算和信息管理的電子化和網(wǎng)絡化，貸款運作流程標準統(tǒng)一，貸款要素可靈活設置。系統(tǒng)具備實時監(jiān)控和自動預警功能，通過信貸系統(tǒng)，總行可以實時地監(jiān)控每筆業(yè)務的具體情況，了解各地業(yè)務發(fā)展的數(shù)據(jù)。該系統(tǒng)不僅能很好地滿足目前小額貸款產(chǎn)品的需要，也具有良好的可擴展性，大大提升了郵儲銀行小額貸款業(yè)務的服務水平和風險管理能力，為小額貸款業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展提供了有力的技術(shù)支撐和保障。
2、進一步開放郵儲銀行信貸準入門檻, 拓展信貸業(yè)務市場
郵儲銀行可以在上級監(jiān)管部門批準的情況下，適當放寬貸款的限制條件 ，各級郵政儲蓄機構(gòu)可以根據(jù)當?shù)貙嶋H情況，結(jié)合農(nóng)戶的貸款需求和資信狀況，將貸款期限適當放寬；對于一些經(jīng)濟發(fā)達的地區(qū)，貸款額度應適度提高，貸款發(fā)放時候必須充分考慮借款人的現(xiàn)金流 保證借款人有足夠的現(xiàn)金流入，以便在貸款到期時償還貸款。 另一方面，小額質(zhì)*貸款應考慮試點銀行定期存單 憑證式國債 保單質(zhì)押等信貸業(yè)務，盡量避免質(zhì)物過于單一，借款人資金需求得不到滿足，郵儲資金運用不出去的尷尬。
3、科學設計產(chǎn)品
為了既適應縣域和農(nóng)村市場上客戶缺乏有效抵押、質(zhì)押物的情況，又有效控制風險，我們推出了農(nóng)戶聯(lián)保貸款、農(nóng)戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款和商戶保證貸款 4 個產(chǎn)品。聯(lián)保貸款由 3 ～ 5 戶農(nóng)戶或 3 戶商戶在自愿的基礎上組成聯(lián)保小組，保證貸款由1 ～ 2 位自然人提供保證，聯(lián)保小組成員或保證人對貸款承擔連帶保證責任。還款方式則以等額本息和階段性等額本息還款法為主，也可以一次性還本付息。手續(xù)簡便，隨用隨貸，提前還款不收違約金。事實表明，這四種產(chǎn)品符合農(nóng)村金融市場特點，較好地滿足了市場需求。
4、 正確處理信貸風險與業(yè)務發(fā)展的關系
郵儲銀行從一開始就努力建立健全內(nèi)部控制制度，優(yōu)化業(yè)務流程，妥善處理效率與內(nèi)部控制之間的關系。在信貸技術(shù)上，借鑒國外先進的小額信貸技術(shù)，結(jié)合試點實際情況，通過為客戶編制資產(chǎn)負債表和損益表，科學確定授信額度，避免了授信過程的隨意性。在業(yè)務流程上，實行“四只眼”辦業(yè)務原則，即由兩名信貸員一同開展貸前實地調(diào)查；在縣級支行設立審貸會，實行審貸會的集體決策機制。在資金管理上，借鑒國內(nèi)外商業(yè)銀行行內(nèi)“資金池”的管理經(jīng)驗，規(guī)定貸款資金只能來源于總行，放款時系統(tǒng)自動從總行借入資金，并根據(jù)內(nèi)部定價做到資金有償使用，實現(xiàn)了資金的集中管理。
5、 提高信貸員業(yè)務素質(zhì), 加強信貸員隊伍建設
加強業(yè)務培訓，提高隊伍素質(zhì)。加強對從事信貸業(yè)務人員的上崗前培訓，培訓重點應放在信貸基礎理論 風險管理 信貸法律制度等方面，并進行嚴格的業(yè)務考核，只有考核合格者才能上崗；對已經(jīng)上崗人員進行定期再培訓，對新的業(yè)務規(guī)定和辦法以及改進措施 營銷手段服務禮儀等進行重點培訓，不斷提高業(yè)務人員的業(yè)務能力和服務水平。
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