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面試時(shí)必須應(yīng)注意的一些問(wèn)題
在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì)幫助你對(duì)其他問(wèn)題的回答做準(zhǔn)備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其它問(wèn)題的基礎(chǔ)。
1、為什么不談?wù)勀阕约?
分析：這是個(gè)開(kāi)放性問(wèn)題。從哪里談起都行，但是滔滔不絕地講上一兩個(gè)小時(shí)可不是雇主所希望的。這樣的問(wèn)題是測(cè)驗(yàn)?zāi)闶欠衲苓x擇重點(diǎn)并且把它清楚、流暢地表達(dá)出來(lái)。顯然，提問(wèn)者想讓你把你的背景和想要得到的位置聯(lián)系起來(lái)。
回答對(duì)策：有幾個(gè)基本的方法。一個(gè)是直接簡(jiǎn)要回答所問(wèn)的問(wèn)題，另一個(gè)是在回答前要求把問(wèn)題問(wèn)得更明確。在上述兩種情況下，你都要很快地把你的答案轉(zhuǎn)到你的技能、經(jīng)驗(yàn)和你為得到目前這份工作接受的培訓(xùn)上來(lái)。
回答樣板：“我來(lái)自一個(gè)小家庭，有一個(gè)弟弟，父母都還在工作。中學(xué)畢業(yè)后，我攻讀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)士。日間在一家商業(yè)機(jī)構(gòu)擔(dān)任行銷(xiāo)執(zhí)行員，學(xué)了不少管理方面的知識(shí)。 例如，我全權(quán)負(fù)責(zé)的一個(gè)批發(fā)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)，銷(xiāo)售總額一年為200萬(wàn)美元。在那里我學(xué)習(xí)到怎么管理人事，在壓力下解決問(wèn)題。我希望能更好的運(yùn)用我的技能。我相信我的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷將讓我迎向未來(lái)更大的挑戰(zhàn)。”
評(píng)語(yǔ)：只簡(jiǎn)單的介紹了個(gè)人歷史，很快將重點(diǎn)話題轉(zhuǎn)到與工作有關(guān)的技能和經(jīng)驗(yàn)上來(lái)。你也可請(qǐng)面談?wù)甙阉_實(shí)想了解的東西集中到一點(diǎn)，如你可問(wèn)：“你是不是想知道我受過(guò)的教育，或者與工作有關(guān)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?”等，大多雇主都會(huì)樂(lè)意告訴你他們感興趣的是什么?
2、我為什么要雇用你?
分析：這是個(gè)直接、正面的問(wèn)題，盡管這個(gè)問(wèn)題不會(huì)問(wèn)得這樣明確，但是會(huì)在其它問(wèn)題之后被提出來(lái)，這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有隱含的意思。
回答對(duì)策：直接的問(wèn)題需要直接了當(dāng)回答，為什么他們要雇用你呢?最巧妙的回答對(duì)他們而不是對(duì)你有利。這個(gè)問(wèn)題會(huì)使你向他們提供證據(jù)以證實(shí)你可以幫助他們改進(jìn)工作效率，降低成本、增加銷(xiāo)售、解決問(wèn)題(如準(zhǔn)時(shí)上班，改進(jìn)對(duì)顧客的服務(wù)、組織一個(gè)或多個(gè)管理工作等)。
回答樣板：“我是個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理，在員工隊(duì)伍建設(shè)方面，從組織項(xiàng)目的實(shí)施到鼓勵(lì)員工合作，我得心應(yīng)手。多年來(lái)，我已經(jīng)掌握了一套雇人和留人的技巧。此外，我還擅長(zhǎng)幫助公司順利實(shí)現(xiàn)技術(shù)改造和員工培訓(xùn)。我經(jīng)常對(duì)主要客戶(hù)進(jìn)行示范講解，我們的銷(xiāo)售額在過(guò)去兩年平均增加了87%。”
評(píng)語(yǔ)：在回答中，以實(shí)例提供有力的證據(jù)，直接而自信地推銷(xiāo)自己。
3、你有哪些主要的優(yōu)點(diǎn)?
分析：像前面問(wèn)題一樣，這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得相當(dāng)直接，但是有一點(diǎn)隱含。
回答對(duì)策：你的回答應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)調(diào)你適應(yīng)的或已具有的技能。雇用你的決定在很大程度上取決于這些技能，你可以在后面詳細(xì)介紹你與工作有關(guān)的技能�；卮饡r(shí)一定要簡(jiǎn)單扼要。
回答樣板：“我具有朝著目標(biāo)努力工作的能力。一旦我下定決心做某事，我就要把它做好，例如，我的志愿是成為一個(gè)出色的公關(guān)經(jīng)理，我喜歡接觸不同的人，服務(wù)人群，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。我目前正在修讀有關(guān)課程。”
評(píng)語(yǔ)：如“我的學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)能力很強(qiáng)。”“人際關(guān)系很好”等都是可提出的優(yōu)點(diǎn)，但盡可能要提供與工作相關(guān)的證據(jù)，這會(huì)使你與眾不同。
在面試前先了解、練習(xí)對(duì)幾個(gè)很難的問(wèn)題進(jìn)行回答會(huì)幫助你對(duì)其他問(wèn)題的回答做準(zhǔn)備。有的問(wèn)題問(wèn)得比較多，有的較少但卻是回答其它問(wèn)題的基礎(chǔ)。
4、你有哪些主要的缺點(diǎn)?
分析：這是個(gè)棘手的問(wèn)題。若照實(shí)的回答，你會(huì)毀了工作，雇主試圖使你處于不利的境地，觀察你在類(lèi)似的工作困境中將作出什么反應(yīng)。
回答對(duì)策：回答這樣的問(wèn)題應(yīng)誠(chéng)實(shí)。完滿(mǎn)地回答應(yīng)該是用簡(jiǎn)潔正面的介紹抵消反面的問(wèn)題。
回答樣板1：“工人們指責(zé)我對(duì)工作太投入。我經(jīng)常提前一點(diǎn)上班安排好我的工作，晚上晚一點(diǎn)下班，使要干的事得以完成。”
回答樣板2：“我需要學(xué)會(huì)更耐心一點(diǎn)。我的性子比較急，我總要我的工作趕在第一時(shí)間完成。我不能容忍工作怠慢。”
評(píng)語(yǔ)：回答的雖是自身的缺點(diǎn)，但卻表現(xiàn)了正面的效果，對(duì)工作的積極抵消了反面。
面試時(shí)應(yīng)注意的一些問(wèn)題
首先，接到面試通知后，確認(rèn)時(shí)間。為準(zhǔn)時(shí)趕到，應(yīng)考慮到交通等問(wèn)題，提前出門(mén)。如果還因?yàn)橐恍┨厥庠虿荒軠?zhǔn)時(shí)到達(dá)，一定要事先打電話過(guò)去，說(shuō)明原因，求得諒解。如某大企業(yè)在招聘部門(mén)主管時(shí)，和第一候選人約在9：00，結(jié)果這位應(yīng)聘者9：10才到，該企業(yè)負(fù)責(zé)人拒絕約見(jiàn)。他的理由是：這位應(yīng)聘者耽誤了我的時(shí)間，失信于我，我不能因?yàn)樗麜?huì)見(jiàn)而耽誤下一位候選人，失信于人。這第一候選人本來(lái)素質(zhì)不錯(cuò)，就這么落聘了。畢業(yè)生在與用人單位接觸時(shí)，最好先給單位可靠`守信的第一印象，才會(huì)有良好的開(kāi)端。
其次，要注意儀表，著裝整潔大方，在有青年的朝氣與向上的精神面貌。
第三，精力要集中，思路要敏捷，善于“聽(tīng)”。面試開(kāi)始，一般是面試人員先作公司介紹，或提出對(duì)招聘職位的要求等，這時(shí)你可把它作為休息和靜下來(lái)的時(shí)間，聚起精神來(lái)“傾聽(tīng)”，要表現(xiàn)出對(duì)這個(gè)公司這個(gè)職位很感興趣。同時(shí)你可注意到該公司的特點(diǎn)，了解他的用人要求，便于你有針對(duì)性地推銷(xiāo)自己。
第四，自我介紹時(shí)，要著重介紹對(duì)方感興趣的方面，多講自己的長(zhǎng)處。在你給他謙虛誠(chéng)懇的態(tài)度的同時(shí)，要有相當(dāng)?shù)淖孕�。如果你連自己的工處都沒(méi)有信心，或先講缺點(diǎn)，誰(shuí)還會(huì)用你呢?一般說(shuō)來(lái)錄用單位都要求畢業(yè)生全面素質(zhì)好，但由于各單位工作性質(zhì)不同，情況各異，要求各有側(cè)重。如機(jī)關(guān)更注重政治條件、性格、氣質(zhì)、組織協(xié)調(diào)能力和適應(yīng)能力等，學(xué)生應(yīng)該談一下在學(xué)校黨團(tuán)組織培養(yǎng)下的成長(zhǎng)進(jìn)步情況，擔(dān)任社會(huì)工作的鍛煉情況;企業(yè)則注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況，工作適應(yīng)情況，學(xué)生應(yīng)介紹自己的學(xué)績(jī)，所學(xué)專(zhuān)業(yè)課程和自己較為適應(yīng)的工作等;外資、外貿(mào)企業(yè)則注重外語(yǔ)水平，學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)介紹自己的外語(yǔ)成績(jī)，四六級(jí)外語(yǔ)考試情況和修第二外語(yǔ)的水平等。
第五，要特別注意提問(wèn)與回答�；卮饐�(wèn)題要簡(jiǎn)練、果斷，有條理，口齒清楚，切忌含糊其詞，東拉西扯，答非所問(wèn)。不要急于提問(wèn)，而是當(dāng)對(duì)方發(fā)完言后或詢(xún)問(wèn)有何問(wèn)題時(shí)，有禮貌地提出你需要了解的問(wèn)題。比如問(wèn)公司發(fā)展前景、工作環(huán)境、員工福利情況等，使他注意到你不僅看到了公司的現(xiàn)在，還關(guān)注他的前景，你在關(guān)心公司，千萬(wàn)不要在你還未搞清楚你應(yīng)聘的單位是什么性質(zhì)、工作特點(diǎn)等關(guān)鍵問(wèn)的情況下匆匆結(jié)束面談。根據(jù)單位的特點(diǎn)，有些問(wèn)題該問(wèn)，有些不該問(wèn)的應(yīng)從側(cè)面打聽(tīng)。如機(jī)關(guān)事業(yè)或大型企業(yè)一般都有一套比較規(guī)范、完整的薪金制度，你的薪水只能按制度執(zhí)行，不需你去關(guān)心就可以得到保證，一般第一次面試時(shí)不宜談及，只能向他人打聽(tīng);如果是個(gè)私、街道等不太規(guī)范的小型企業(yè)，就提出如檔案存放、戶(hù)口、住宿、社會(huì)保障等問(wèn)題，你可以從中看出公司對(duì)你負(fù)不負(fù)責(zé)任。
第六，有好的開(kāi)始，也要有好的結(jié)束。你要注意，面試時(shí)公司還約有其他人，他會(huì)每一個(gè)人打分(記錄)，不會(huì)馬上給你答復(fù)。面試結(jié)束時(shí)你要說(shuō)：“非常感謝您給我一個(gè)面試機(jī)會(huì)，占用您時(shí)間了，希望我能來(lái)貴單位(公司)工作。”如果你對(duì)該公司較滿(mǎn)意，在等待一段時(shí)間后，可打電話聯(lián)系或主動(dòng)上門(mén)去征求意見(jiàn)，不要只是被動(dòng)地等待;即使你不滿(mǎn)意該公司，也要友好、客氣地講明，并對(duì)面試表示感謝。
最后，告誡一句：一次失敗意味著另一個(gè)開(kāi)始。當(dāng)機(jī)立斷，繼續(xù)下一個(gè)良好的開(kāi)端，才是真英雄。
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