2016年國考面試問題最新指導(dǎo)：人際關(guān)系題怎么處理
近年來，公務(wù)員面試中，人際關(guān)系類題目出現(xiàn)越來越復(fù)雜化的趨勢，一道題目中通常融合了幾種人際關(guān)系，這無疑增加了考生作答的難度
一、與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系處理
1、對領(lǐng)導(dǎo)要服從。“個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，全黨服從中央”，這是我們公職人員必須恪守的一條政治紀律和組織原則。作為公職人員要服從組織的安排、聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣。
2、對領(lǐng)導(dǎo)要學習。“勤奮好學，學以致用”，領(lǐng)導(dǎo)的很多知識、經(jīng)驗?zāi)酥劣谌绾巫鋈�，都值得我們借鑒、學習，只有虛心學習，才能贏得領(lǐng)導(dǎo)對我們的認可，才能勝任本職工作。
3、對領(lǐng)導(dǎo)要多溝通、多匯報。公職人員與領(lǐng)導(dǎo)通過溝通與協(xié)調(diào)來處理問題、解決矛盾，在溝通時，要本著大事講原則，小事講風格，從整體利益出發(fā)，或“將心比心，換位思考”，或自我反思，主動檢討。
二、與同事之間關(guān)系的處理
1、交流溝通，謙虛真誠。有句話說“交流無線溝通永恒”。矛盾的產(chǎn)生往往是因為溝通不到位，有了矛盾，只有及時交流溝通，才能把誤解消除與無形;在交往中，要謙虛謹慎，真誠待人，沒有消除不了的誤會，沒有打動不了的心靈。
2、寬容大度，求同存異。“海納百川，有容乃大”，社會分工不段細化的今天，待人待機，都要求大同存小異，既能容人之長，又能容人之短，大事講原則，小事講風格，才能構(gòu)筑和諧團結(jié)的同事關(guān)系。
3、積極主動，尋求幫助。與同事相處，良好的態(tài)度與努力固然是前提，但僅有這些是遠遠不夠的。同事之間的關(guān)系出現(xiàn)危機時，有時光憑自己的力量不一定能解決，這時候我們就要主動的尋求外力的幫助。
三、與下屬之間的關(guān)系處理
1、公正真誠。作為上級領(lǐng)導(dǎo)，除具備相應(yīng)的'能力外，還要堅持公平公正的原則，為人處事要正，不偏心;真誠對待下屬，以德服人。
2、民主集中。虛心聽取下屬意見，用商量的語氣向下屬布置工作，幫助下屬解決一些實際困難，集中才能提高執(zhí)行力。
3、批評教育。要善于批評，人無完人，對下級的缺點進行批評教育是完全必要的，但批評教育必須講究方法，注重分寸。
四、與人民群眾之間的關(guān)系處理
1、擺正關(guān)系，明確角色。人民群眾是“衣食父母”，我們要樹立民本意識，落實民本思想。
2、轉(zhuǎn)變職能，改善服務(wù)。堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。
3、恪守法律，方圓有度。必須堅持依法行政的原則，做到學法、懂法、用法。
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