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面試官該如何面試應(yīng)聘者
面試是通過書面、面談或線上交流(視頻、電話)的形式來考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編收集整理的面試官該如何面試應(yīng)聘者,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
如何面試1:
面試官該如何面試應(yīng)聘者呢?一聊、二講、三問、四答。
一、聊
面試官聊與招聘職位相關(guān)的內(nèi)容,聊三分鐘。
為什么面試官要采用聊的形式呢?應(yīng)聘者沒有正式錄用之前,和面試官?zèng)]有隸屬關(guān)系,是相互選擇的對等關(guān)系,不是誰求誰的關(guān)系。聊,不同于講,聊是兩個(gè)人或少數(shù)幾個(gè)人之間的非正式交流,聊是在小范圍內(nèi)輕松氣氛中進(jìn)行的,聊顯得非常自然,讓應(yīng)聘者放松后發(fā)揮出正常的水平。如果不采用聊的方式,一本正經(jīng)地,讓應(yīng)聘者感覺特別別扭,不易發(fā)揮正常水平。
二、講
給應(yīng)聘者講的時(shí)間,也是三分鐘。
為什么說應(yīng)聘者是講而不是聊?因?yàn),盡管面試官采用的是聊天的形式,但應(yīng)聘者表述自己看法時(shí)一般都是在講,這是由于應(yīng)聘者和面試官的心理狀態(tài)不對等以及信息不對稱造成的。應(yīng)聘者一般都急于展示自己與應(yīng)聘崗位相宜的才能與品質(zhì),處于表現(xiàn)自己的心理狀態(tài),不可能平靜地聊,所以只能是講,甚至是演講。如果應(yīng)聘者能夠和面試官輕松地聊,說明應(yīng)聘者的心理素質(zhì)特別好,或者心理優(yōu)勢特別明顯,這一般是久經(jīng)職場的高級別職業(yè)經(jīng)理人。
如果沒有前期的面試官放松地聊,應(yīng)聘者不知道該講什么,只有通過開始時(shí)的聊天,才能讓應(yīng)聘者圍繞所要應(yīng)聘崗位的內(nèi)容積極地展開思維,去掉戒備心理,打破事先準(zhǔn)備好的臺詞,展示自己各方面的智慧和才能。應(yīng)聘者的這段演講是應(yīng)聘過程中最關(guān)鍵的部分,醫(yī)學(xué),全在線.提供因?yàn),作為面試官?jù)此可以看出應(yīng)聘者的基本內(nèi)涵,不僅看出應(yīng)聘者從業(yè)經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷以及資源背景,更重要的是了解到應(yīng)聘者的知識總量和思維的寬度、速度、深度、精度,語言的組織能力、邏輯能力、概括總結(jié)能力、化繁為簡的能力、應(yīng)變能力等等,而這些是在應(yīng)聘者簡歷中很難體現(xiàn)出來的,甚至在筆試和測試中都很難試出來。即使經(jīng)驗(yàn)、資歷和背景在前期翻閱簡歷時(shí)面試官都知道了,但看他寫和聽他說則是完全兩個(gè)不同的測試角度。有經(jīng)驗(yàn)的面試官根據(jù)應(yīng)聘者上述三分鐘的陳述演講,基本上就會(huì)有一個(gè)清晰的看法――應(yīng)聘者與應(yīng)聘崗位的關(guān)聯(lián)程度和對應(yīng)聘職位的能力勝任程度做出八九不離十的判斷。
當(dāng)應(yīng)聘者作三分鐘的陳述演講時(shí),面試官應(yīng)認(rèn)真聽講,并不時(shí)給予微笑式的鼓勵(lì)和肯定,切記不要輕易地打斷應(yīng)聘者的陳述。如果面試官考慮到通過打斷應(yīng)聘者的陳述來考察應(yīng)聘者受挫后的應(yīng)變能力,也不是不可,但此時(shí)的打斷效果不好,一是應(yīng)聘者陳述的主題思路會(huì)丟失;二是延長面試時(shí)間,進(jìn)而影響到后面其他面試的人,造成整體面試時(shí)間遲延和浪費(fèi)。
三、問
面試官發(fā)問,要問關(guān)鍵內(nèi)容和相互矛盾的地方,剛?cè)岵?jì)。
主要問三方面內(nèi)容:問面試官應(yīng)該了解但在簡歷和筆試以及在三分鐘陳述中一直沒有敘述出來的問題;問應(yīng)聘者在陳述中自相矛盾的地方或陳述中和簡歷矛盾的地方;問應(yīng)聘者陳述的事實(shí)以及簡歷中反映出來的內(nèi)容與應(yīng)聘職位不相宜的地方。
問話的語氣方式也要因人而異,對性格直爽開朗的應(yīng)聘者可以問得節(jié)奏快一些、直接一些,對內(nèi)向的人可以適當(dāng)委婉一些,但無論如何都不要傷害應(yīng)聘者,或者以教訓(xùn)的口吻對待應(yīng)聘者,時(shí)間充裕的話可以以討論的形式交流些觀點(diǎn)和看法。但不論怎么問,都要問到點(diǎn)子上,柔中帶剛,曲中顯直。只有問到矛盾處,才能真正發(fā)揮問的效果,通過面試官發(fā)問,一是補(bǔ)充需要了解的關(guān)鍵信息,二是就矛盾問題看應(yīng)聘者的應(yīng)變能力、誠信問題等。
四、答
在招聘過程中,應(yīng)聘者在回答面試官的問題后也會(huì)主動(dòng)反問面試官,而應(yīng)聘者問的一般都是關(guān)系到所應(yīng)聘職位的薪水、待遇、休假方式、作息時(shí)間、業(yè)務(wù)程序,崗位之間的關(guān)系、公司背景以及與競爭對手的關(guān)系等問題。面對應(yīng)聘者的反問,作為面試官應(yīng)該實(shí)事求是地回答,但回答要有藝術(shù)性。
面試官和應(yīng)聘者相互之間的問答,總體時(shí)間掌握在四分鐘之內(nèi)。時(shí)間長了,就成了談話和討論。
綜上,面試一位應(yīng)聘者的總計(jì)時(shí)間是10分鐘。時(shí)間太少,面試不出效果來,時(shí)間太長,不僅加大了面試成本,而且面試效果也會(huì)降低。當(dāng)然,對明顯不相宜的應(yīng)聘者,可以在短短五分鐘之內(nèi)結(jié)束面試,但要客氣禮貌地結(jié)束。
如何面試2:
1、首先要了解應(yīng)聘者的基本情況:姓名,專業(yè),學(xué)歷等。
你可以讓他用1分鐘時(shí)間簡單介紹自己,趁應(yīng)聘者介紹的時(shí)候快速瀏覽簡歷,以便根據(jù)應(yīng)聘者的情況。進(jìn)一步提問,同時(shí)看看應(yīng)聘者的表達(dá)能力。這部分內(nèi)容可以提前準(zhǔn)備好,針對應(yīng)聘的崗位和自己的亮點(diǎn)要組織得有條理有重點(diǎn)。
2、根據(jù)簡歷和介紹的基本情況進(jìn)行深入提問。
主要內(nèi)容涉及社會(huì)活動(dòng),打工實(shí)習(xí)等內(nèi)容。要求舉出實(shí)際的一個(gè)事例來說明應(yīng)聘者談到的活動(dòng)或能力。面試官主要希望從應(yīng)聘者的過往經(jīng)歷和表達(dá)中發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)缺點(diǎn),考察應(yīng)聘者的邏輯思維能力,團(tuán)隊(duì)合作等基本素質(zhì)等。應(yīng)聘者在回答時(shí)應(yīng)該以事實(shí)為依據(jù),前后一致,邏輯嚴(yán)密,表達(dá)清晰。
3、求職目標(biāo)及對所應(yīng)聘公司和職位的了解情況。
面試官問這方面的問題主要是希望了解應(yīng)聘者希望工作的崗位、地點(diǎn),應(yīng)聘原因,對所應(yīng)聘公司和崗位熟悉程度。應(yīng)聘者提前做好充分地準(zhǔn)備是需要的,對所應(yīng)聘的公司和職位了解地越多越深入越好,這樣如果錄用工作的適應(yīng)越強(qiáng)。
4、對個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。
應(yīng)聘者對自己三五年之后做什么應(yīng)該有一個(gè)比較清晰的認(rèn)識,有一個(gè)比較長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃。
5、對薪酬的期望。
在面試的后半部分或第二、三次面試時(shí),很可能會(huì)問到這個(gè)問題。面試官通過這個(gè)問題想了解應(yīng)聘的薪酬期望是否與公司可提供的標(biāo)準(zhǔn)吻合,另一方面也想了解應(yīng)聘者對自己的定位和對所應(yīng)聘崗位的了解程度。應(yīng)聘者沒有什么不好意思,也不必過于謙虛,最好根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌鲂星閬砘卮,如果自己足夠?yōu)秀,可以比市場行情略高一些。
以上一般是HR在面試的時(shí)候要了解的內(nèi)容。
在面試官的構(gòu)成中,一般有HR、所招聘崗位的直線主管,有的最后需要公司的總經(jīng)理面試。除了上面談到的內(nèi)容外,在面試中還會(huì)涉及到一些與應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識的面試,并且一般有直線主管來提問,這部分內(nèi)容就看應(yīng)聘者的基本功了。面試前要準(zhǔn)備一些與所應(yīng)聘崗位有關(guān)的專業(yè)知識。
如何面試3:
職場人大多希望能進(jìn)入規(guī)范、知名的大公司謀求職業(yè)發(fā)展。而這種職業(yè)謀求,當(dāng)你走進(jìn)面試室,往往發(fā)現(xiàn)坐著一排面試官等著自己。這時(shí)你若心理準(zhǔn)備不足,恐怕會(huì)心慌,影響到真實(shí)水平的發(fā)揮。因此當(dāng)應(yīng)聘者面對多位面試官時(shí),該如何應(yīng)對,以發(fā)揮出真實(shí)水平?
為什么要設(shè)多位面試官?
作為求職者,要想從容應(yīng)對多位面試官,首先要明白招聘單位為什么要設(shè)多位面試官進(jìn)行面試?在什么情況下會(huì)用多位面試官進(jìn)行面試?
第一,當(dāng)場決策,提高效率。面試官都是單位高管,都很忙,如分散單獨(dú)面試,恐怕幾個(gè)月面試流程都走不完。且多輪面試時(shí)間拖得太久,會(huì)商時(shí)有的面試官都不記得了。所以要事先約好時(shí)間一次性集中面試,當(dāng)場快速?zèng)Q策。
第二,呈現(xiàn)公開、公正。多位面試官集體面試,被面試者的表現(xiàn)大家有目共睹,面對的是同一情景下的客觀呈現(xiàn),當(dāng)場交流評價(jià)有共同基礎(chǔ),且不便徇私情,比較客觀公正。如經(jīng)過了三四輪,被面試者不同輪次的表現(xiàn)有時(shí)會(huì)不一樣,面試官最后匯商討論時(shí)會(huì)出現(xiàn)評價(jià)差異,誰也說服不了誰,甚至造成面試官間的矛盾。
第三,多維度考察被面試者。有些企業(yè)采用360度面試,就是除了跟他業(yè)務(wù)相關(guān)的直接領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見,跟他工作上有交叉關(guān)系的、未來的下級也會(huì)參與,多維度考察這個(gè)人是不是適合這個(gè)公司和崗位。因?yàn)椴煌S度的人感受是不一樣的。
第四,考察大家的氣場是否吻合。很多企業(yè)招聘時(shí)希望團(tuán)隊(duì)里很多人都能跟這個(gè)人在進(jìn)公司前做一溝通交流,因?yàn)樽銎髽I(yè)更關(guān)注一個(gè)團(tuán)隊(duì)的氣場。大家在一起工作的時(shí)候能否互補(bǔ)和協(xié)同,大家是不是很希望這個(gè)人到公司來做事情?不然,大家氣場不合,進(jìn)來后會(huì)很別扭。
第五,外聘專家面試可以更專業(yè)和中立。有時(shí)面試場合會(huì)外聘一些專家,這專家既有人力資源方面的,也可能是技術(shù)專業(yè)領(lǐng)域的專家,這些專家更專業(yè),且會(huì)從第三方中立的角度看一個(gè)人,而不帶情感。
第六,跟公司決策的流程有關(guān)。不同公司決策的特點(diǎn)不同,有的公司老板一人說了算,就肯定不需要太多人面試。有的公司決策,老板可能對專業(yè)了解不夠,他又要去面試,就需要輔助組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以他是決策人,但是真正影響面試結(jié)果的不只是他。
第七,與應(yīng)聘的職位有關(guān)系。基層員工一般最多兩位面試官。如所聘崗位相對綜合能力要求比較強(qiáng),涉及面比較廣,就可能需要不同維度的人參與互補(bǔ)。
第八,壓力測試的一種方式。招一個(gè)前臺肯定不需要,但是要招一個(gè)總監(jiān)職位就很有可能采用這種多考官集體面試。多考官集體面試會(huì)給被面試者很大的壓力。在壓力下,測試被面試者對企業(yè)的理解和認(rèn)知,以及能夠承受壓力的程度。因?yàn)橐恍⿳徫皇切枰?jīng)常面臨外界壓力,比如:市場、公關(guān)、銷售,及高管崗位。
第九,減輕應(yīng)聘者的負(fù)荷。應(yīng)聘者到一個(gè)企業(yè),一般面試兩到三次是他比較能夠接受的,如果要頻繁的面試四到五次甚至更多,對應(yīng)聘者來說不太能接受。而集中面試,成與不成一次搞定,大家都心靜。
第十,便于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀者。對于一些綜合性崗位,因職位職責(zé)比較寬泛,往往需要多人從不同的角度考察候選人。面試官單獨(dú)一輪一輪縱向面試,很多優(yōu)秀的人可能在某一個(gè)環(huán)節(jié)就被某一個(gè)人干掉了,因?yàn)閮?yōu)秀的人往往個(gè)性比較鮮明。如果集中面試,會(huì)商時(shí)雖然候選人有缺點(diǎn),但不影響他被錄用,使公司能夠找到真正符合這個(gè)崗位的人選。
面試官們是如何分工的?
有多位面試官時(shí),一般都是如下分工。
第一個(gè)是主導(dǎo)考官。就是組織這次面試的人,這個(gè)人的作用就是前期組織安排、面試開場,把握面試進(jìn)程、把握時(shí)間進(jìn)度、面試收場、組織會(huì)商等,一般是人力資源部負(fù)責(zé)人擔(dān)當(dāng)。如果招聘比較高的職位,主導(dǎo)面試的一般是人力資源總監(jiān)。
第二個(gè)是關(guān)鍵考官。這是一個(gè)能夠決定你命運(yùn)的人,一般是由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)。如果應(yīng)聘的職位是總監(jiān),擔(dān)當(dāng)這個(gè)角色就是總裁或老板。
第三類是專業(yè)考官。做專業(yè)把關(guān),這些人可能有好幾位,從不同的專業(yè)角度把關(guān),也包括外聘的專家。
第四類是輔助考官。這就像前面提到的與招聘崗位有工作關(guān)聯(lián)關(guān)系的人,他們一般只偶爾發(fā)表意見。
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