關(guān)于個人培訓(xùn)總結(jié)四篇
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的個人培訓(xùn)總結(jié)4篇，歡迎閱讀與收藏。
個人培訓(xùn)總結(jié) 篇1
總結(jié)：
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在20xx年，我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓(xùn)及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自20xx年7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計劃，實施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個人，宿舍管理工作上了一個新的臺階。
4、飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺比賽、客房鋪床比賽，10月份進行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強員工的服務(wù)意識、鼓勵員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動
11月份組織冬季運動會，進行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進行了籃球比賽還進行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動的開展，使酒店員工團結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長溝通會
從11月開始組織各部門員工召開溝通會，就員工關(guān)心的熱點問題及建議意見在會議上提出，通過員工溝通會酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項由于體制不完善，缺乏人手，這項工作進行的還不細致，在20xx必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
20xx年是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。20xx年我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現(xiàn)場糾正，不能及時地進行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是20xx年質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標準化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強。
作為質(zhì)檢部在開展各項工作的同時，應(yīng)加強溝通與合作，創(chuàng)造一個良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎勵統(tǒng)計
工作計劃：
一年來雖然我們的各項工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下工夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計劃，對計劃和效果進行評價。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要創(chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要創(chuàng)新，計劃在20xx年完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是20xx年培訓(xùn)工作的重點。
4、20xx年我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個區(qū)域及各個方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，20xx年質(zhì)檢工作計劃如下：
一、加強酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強表格化管理，確保各項檢查工作有序進行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會對質(zhì)檢報告進行通報和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進行認真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，認真了解并掌握各部門的工作流程和標準，落實到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進行獎勵。（今年已做有待加強計劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，以便把更好的服務(wù)獻給客人。
3、進一步規(guī)范各部門的工作程序與標準，提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認識及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計劃的目標。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù);同時，我們要不斷地提高自己，及時學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強與各部門間的溝通與合作，促進相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展�？傊�，在新的一年，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚以往積極向上的工作熱情和團隊精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標準化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。
個人培訓(xùn)總結(jié) 篇2
寧波鋼鐵培訓(xùn)體系的構(gòu)建，以培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)制度、職位必修課、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)活動等各項培訓(xùn)實踐有機組成并協(xié)同運作，所有培訓(xùn)流程及作業(yè)基本符合質(zhì)量體系人力資源技術(shù)和控制程序，保證培訓(xùn)目標和培訓(xùn)質(zhì)量。
20xx年x月中旬，人力資源部組織各廠（部）對20xx年培訓(xùn)工作進行評估，同時對20xx年培訓(xùn)需求進行調(diào)研，在此基礎(chǔ)上，制訂出20xx年公司培訓(xùn)計劃，此計劃已按照部門計劃履行報批程序。
各項培訓(xùn)實施流程：公布開課計劃 → 實施報名作業(yè) → 培訓(xùn)簽到 → 培訓(xùn)評估。除公益講座課不作評估外，所有課程的評估一律通過系統(tǒng)制度把它規(guī)定下來。
截止6月x日，由公司組織的培訓(xùn)達到39場，培訓(xùn)計劃執(zhí)行率達到89.74%，培訓(xùn)課時1161小時，培訓(xùn)人數(shù)到2394人次。
一、培訓(xùn)組織
公司培訓(xùn)活動的組織主體分為公司人力資源部和各廠（部），一般崗位操作技能的培訓(xùn)由各廠（部）組織。公司組織的培訓(xùn)主要通過內(nèi)網(wǎng)和PT教育訓(xùn)練系統(tǒng)下達開課計劃。
二、培訓(xùn)方式
1、專題培訓(xùn)活動。上半年在各生產(chǎn)廠開展“標準化操作訓(xùn)練”“異常事故處理”專項集中培訓(xùn)兩項活動�；顒訒r間各安排一個月。
2、授課。有講師授課傳授技能。
3、網(wǎng)絡(luò)平臺。將課件放置公司內(nèi)網(wǎng)，供員工自學(xué)。
4、師帶徒。通過有經(jīng)驗的師傅，傳幫帶提高徒弟操作技能。今天上半年共辦理師徒結(jié)對71對，帶徒數(shù)量79人。
5、內(nèi)部上崗證。經(jīng)過上崗前的系統(tǒng)訓(xùn)練，使員工具有基本的上崗資格。今年上辦年共辦理內(nèi)部上崗證56人。
6、新入職員工培訓(xùn)。通過企業(yè)指南教育，使員工在跨入公司大門的第一天起，接受公司行為規(guī)范、組織獎懲、安全環(huán)保、后勤保衛(wèi)等基本教育，促使員工快速融入團隊，掌握基本的行為準則。今年上半年共培訓(xùn)新入職員工494人。
7、實習(xí)外訓(xùn)。主要通過現(xiàn)場技能實習(xí)，提高員工操作技能，滿足基本開工人員技能要求。今年上半年共組織員工外訓(xùn)實習(xí)123人月。
三、培訓(xùn)評估
主要采取講師評估、學(xué)員考試、取證培訓(xùn)等進行評估。所有評估結(jié)果均記錄在案。
四、培訓(xùn)紀錄
各項培訓(xùn)實施流程及記錄均通過PT教育訓(xùn)練系統(tǒng)記載。
個人培訓(xùn)總結(jié) 篇3
5月30日，我有幸參加了區(qū)人口計生局和官塘社區(qū)計生辦組織的人口計生工作培訓(xùn)班，這次培訓(xùn)班由區(qū)人口和計生局科室領(lǐng)導(dǎo)親自來為我們授課，其內(nèi)容豐富，涉及面廣，都是我們工作中急需的、貼近實際的知識。
從業(yè)年限尚淺的計生專干都很珍惜這次來之不易的學(xué)習(xí)機會，尤其對我來說，這次培訓(xùn)恰如一場及時雨，不僅很大程度上彌補了我計生知識的不足。 這次集中培訓(xùn)顯示了區(qū)人口和計生局高度重視人口計生工作。培訓(xùn)班旨在提高計生干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，解決大家在日常工作中遇到的實際困難，促進基層人口計生工作再上新臺階，同時也給我們基層做好人口計生工作帶了好頭，開了好局。通過培訓(xùn)，不但使我學(xué)習(xí)到了許多非常實用的知識，而且也使我們進一步科學(xué)理解計生工作的地位，明白了計生工作就是搞好服務(wù)的硬道理。通過學(xué)習(xí)，更堅定了我們樹立服務(wù)全局的觀念和做好本職工作的決心與信心。 一天的時間雖然有些短，但我學(xué)到了理論，武裝了頭腦，堅定了信心，鼓足了干勁，對統(tǒng)籌解決人口問題，有了更深刻的理解，對計生基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識有了更進一步的了解，增強了工作的緊迫感，對人口計生工作也有了更全面的認識。
這次培訓(xùn)無論是從組織策劃，還是從培訓(xùn)效果來看，都取得了圓滿的成果，達到了培訓(xùn)的目的。讓我們思想觀念新、結(jié)合實際緊、聽后啟發(fā)深，無論是對我個人還是對其他基層計生專干都是一次全面的充電。本次培訓(xùn)，我們受益匪淺，培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖已結(jié)束，但人口計生工作任重而道遠，“路雖遠，行則將至；事雖難，做則必成”，借此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的東風(fēng)，我將積極投入到工作實踐，切實履行職責(zé)，為人口計生工作的科學(xué)發(fā)展做出不懈的努力！我將在思想認識上、工作方法上、服務(wù)理念上緊跟政府和上級主管部門的要求，以人為本，為基層的育齡群眾服務(wù)好！
個人培訓(xùn)總結(jié) 篇4
大學(xué)畢業(yè)以后，金光便成為我踏入職場生涯的第一個征程。到了今天，兩個月的培訓(xùn)期即將結(jié)束。我們也即將踏上正式的職場生涯，這兩個月的生活很苦，來的時候的六十八個人如今只剩下四十五個。來到這里我們經(jīng)歷了如此之多的第一次，我們第一次聽到這么多領(lǐng)導(dǎo)用他們的經(jīng)驗來給我們講課，我們第一次經(jīng)歷如此的高溫，我們第一次面對十二個小時的工作環(huán)境。我們累的像狗一樣，但是我們過的很充實。在這里我學(xué)到了很多東西，自己也有了很大的轉(zhuǎn)變，也明白了自己工作中的不足和性格中的缺點。對公司的心態(tài)也由開始的不屑轉(zhuǎn)為抱怨，然后由抱怨轉(zhuǎn)為認同，最后變?yōu)槿缃竦南矚g。同時很慶幸我也得到了公司的認可，在即將轉(zhuǎn)正的時候，我要將自己這兩個月的收獲和不足整理出來，匯報如下。
一、工作情況
我們的培訓(xùn)分為兩個階段，第一階段是知識理論的培訓(xùn)，第二階段是車間的生產(chǎn)培訓(xùn)。 在第一階段的培訓(xùn)中：我們主要進行了理論培訓(xùn)。其主要是給我們講解了公司的發(fā)展史、價值觀，規(guī)章制度、以及各部門總監(jiān)或領(lǐng)導(dǎo)給我們培訓(xùn)的業(yè)務(wù)知識，讓我們對公司的企業(yè)文化和整體的'組織架構(gòu)有了更深入的了解，讓我們這些新入職場的新人對自己的職業(yè)有了初步的規(guī)劃，為以后自己在公司的發(fā)展指明了方向。這一階段讓我收獲頗深的是以下幾個方面：
1、思維態(tài)度的轉(zhuǎn)變。
大學(xué)畢業(yè)等于零，我們首先要做的便是端正心態(tài)，不能再盲目的自以為是，懷著一顆謙虛的心面對周圍的人和事;其次面對任何到來的困難都需要以一種積極的心態(tài)來面對，這樣才能不被以后工作的繁重給打垮。最后，我們要腳踏實地的做事，在自己的本職工作上，把自己最不喜歡的工作做到最極致，在工作中形成自己的核心競爭力。
2、行為習(xí)慣的改變。
播下一種行為，收獲一種習(xí)慣;播下一種習(xí)慣，收獲一種性格;播下一種性格，收獲一種命運。在這段時間的培訓(xùn)中，那些不好的習(xí)慣都被我拋掉。我的生活開始變的規(guī)律，更加嚴于律己。我們大家為這個群體出策出力，即使再微小的方面，我們也會及時發(fā)現(xiàn)。3、心得感悟，左總說：“每個人手里都有一把武器，我們要做的就是通過學(xué)習(xí)將別人手里的武器奪過來，這樣我們便有了更多的武器。”聽到左總的話，突然感到感觸很深�；剡^頭來才發(fā)現(xiàn)在我身邊就圍繞著一群值得我學(xué)習(xí)的人，在他們身上都有值得我學(xué)習(xí)的地方。另外左總給我們講了佛家三學(xué)“戒”“定”“慧”。我們首先要做的就是戒，戒掉在大學(xué)養(yǎng)成的惡習(xí)。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我們最終要從他律變?yōu)樽月�，從自律變�(yōu)樽灾巍?/p>
在第二階段的培訓(xùn)中：我們主要的是對自己意志的磨練，同時也學(xué)會了感恩。車間的溫度達到了四十度，剛進去的時候我們感覺到受不了，這是對我們的壓榨，這是想騙取我們的廉價勞動力，這是對我們自身價值的不承認，我們感覺到很痛苦，有些人因為身體的原因離開了，有些人因為看不到希望離開了。而我依然在堅持，我常常在想一句話，當(dāng)你感覺到自己痛苦的時候，你的人生一定在走上坡路。抱著這樣的態(tài)度，我堅持，堅持，在堅持。我沒有請過一次假，這便是我的行動。我甚至在內(nèi)心告訴自己，什么時候在金光呆的我感覺不到痛苦了，那就是我離開的時候。當(dāng)你理解不了的時候你就去執(zhí)行，因為執(zhí)行我得到了現(xiàn)在的收獲。
同時另一個收獲，我深刻體會到了工人師傅的艱辛。他們每天都要堅持12小時的工作，回家還要照顧孩子，他們比我的休息時間更少。而我們做了什么，每天都是不停的埋怨與抱怨。再想到家中的父母，他們已經(jīng)為我們操勞了這么多年，相比這里的員工，他們可能更辛苦。我真有點身在福中不知福，如果沒有進車間的機會，我便不會感受到什么才是真正的生活，我們是一群生活在象牙塔里的人，沒有經(jīng)歷過生活的艱辛與磨難。而這點也真正的觸動了我的心，讓我學(xué)會了珍惜現(xiàn)在的生活，學(xué)會了感謝父母的辛勤的勞動，學(xué)會了掙錢的不易，也學(xué)會了感謝父母的養(yǎng)育之恩，感恩金光給我的機會。
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