關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)范文五篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編為大家收集的個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)5篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇1
隨著基礎(chǔ)教育課程改革的不斷深入，為了更好地把先進(jìn)的教育教學(xué)理念和教學(xué)方法送往農(nóng)村學(xué)校，以實(shí)現(xiàn)教育資源的優(yōu)化，教師專(zhuān)業(yè)的均衡發(fā)展。
20xx年，教研室各學(xué)科教研員在侯馬市教科局領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，積極、主動(dòng)地、富有創(chuàng)造性地開(kāi)展了送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、實(shí)現(xiàn)了送教者與看課者的雙贏
送教下鄉(xiāng)活動(dòng)為農(nóng)村中小學(xué)校送去的是新的教學(xué)理念、先進(jìn)的教學(xué)模式、前沿的課改信息、科學(xué)的教學(xué)方法和高超的教學(xué)技巧，使廣大教師在相互交流、相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中，教學(xué)能力、教學(xué)水平均得到顯著提升。
侯馬五中的英語(yǔ)教師張俊玲到高村中學(xué)上了一節(jié)英語(yǔ)課，課后高村中學(xué)的老師普遍反映張老師的英語(yǔ)口語(yǔ)水平就是高，表達(dá)清楚、準(zhǔn)確，感染力特別強(qiáng)，給他們很對(duì)的啟發(fā)，他們決心像張俊玲老師一樣用飽滿(mǎn)的熱情、高超的技藝去贏得學(xué)生們的認(rèn)可。而張俊玲老師卻說(shuō)，這次下鄉(xiāng)我覺(jué)得也很有收獲，高村中學(xué)條件這么艱苦，可高村中學(xué)的老師卻一點(diǎn)也沒(méi)有怨言，幾年甚至幾十年如一日的在這里辛勤的工作，他們的工作態(tài)度值得我學(xué)習(xí)？
二、提高了教學(xué)觀摩課的可信度
由于種種因素的影響，有不少教師對(duì)示范課表示懷疑，認(rèn)為示范課就是表演課。為此我們加強(qiáng)了對(duì)示范課的指導(dǎo)，使教學(xué)設(shè)計(jì)具有真實(shí)性、科學(xué)性、可操作性，所以送教教師不受條件的限制，不管面對(duì)什么樣的學(xué)生，不管有沒(méi)有多媒體同樣能上好課。參與看課的教師真切地意識(shí)到：不可一味埋怨客觀條件的差異，“提高教師專(zhuān)業(yè)化水平，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)，充分挖掘?qū)W生自身具有的巨大潛能”是教學(xué)成功的重要因素。
化學(xué)學(xué)科教師馮艷陽(yáng)，是民辦學(xué)校的一位老師，雖然精益學(xué)校條件相對(duì)要差一些，但是她的課一點(diǎn)也不遜色，當(dāng)她的課在張村的課堂上展示出來(lái)以后，大家驚異的發(fā)現(xiàn)，這是多么優(yōu)秀的一堂課呀，其專(zhuān)業(yè)水平一點(diǎn)不必公辦學(xué)校的差，甚至更勝一籌，其語(yǔ)言、簡(jiǎn)練、準(zhǔn)確、專(zhuān)業(yè)程度令人傾佩不已？
三、送教教師認(rèn)識(shí)到自己不僅是教學(xué)的踐行者，更是教學(xué)的研究者
送教下鄉(xiāng)活動(dòng)，搭設(shè)了校際間交流的橋梁，促進(jìn)了校際聯(lián)動(dòng)，優(yōu)質(zhì)教育資源的共享，通過(guò)自我反思——同伴互助——專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)，教師的課程視野開(kāi)闊了，教師學(xué)會(huì)思考了，教學(xué)研究意識(shí)也蔚然成風(fēng)。
劉小戰(zhàn)老師在課后反思中這樣寫(xiě)到：“這節(jié)課我從學(xué)生的學(xué)情出發(fā)，設(shè)計(jì)課堂提問(wèn)。教學(xué)中過(guò)難的問(wèn)題，要求過(guò)高，學(xué)生難于回答，
失去作答的信心；過(guò)易的問(wèn)題學(xué)生學(xué)起來(lái)沒(méi)勁。只有哪些學(xué)生解答起來(lái)有一定難度，但通過(guò)努力可以解決的問(wèn)題才最能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。我通過(guò)課前幾分鐘的觀察，發(fā)現(xiàn)村里的孩子回答問(wèn)題的積極性不是很高，就及時(shí)調(diào)整了教案，讓學(xué)生從生活實(shí)際來(lái)談，再結(jié)合課堂教學(xué)中學(xué)生的表情，敏銳地發(fā)現(xiàn)、靈活的設(shè)計(jì)一些學(xué)生解答有難度，但又是可以解答的問(wèn)題，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高課堂提問(wèn)的效率。在體現(xiàn)師生互動(dòng)方面配合的比較突出，注重了對(duì)學(xué)生能力的訓(xùn)練和學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)。在今后的教學(xué)中還需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，摸索出更適合學(xué)生理解掌握的獨(dú)立閱讀課文的學(xué)習(xí)方法，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，使學(xué)生樂(lè)學(xué)、愛(ài)學(xué)、主動(dòng)學(xué)�！�
四、送教教師的獻(xiàn)身說(shuō)法，使新課程的'教學(xué)理念不再抽象
送教下鄉(xiāng)充分發(fā)揮了骨干教師、學(xué)科帶頭人的專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)作用，讓這些土生土長(zhǎng)的“實(shí)踐專(zhuān)家”獻(xiàn)身說(shuō)法，激發(fā)了教師參與教研的積極性，促進(jìn)了教師之間的溝通，使教師在學(xué)習(xí)名教師的教學(xué)方法、教學(xué)技巧、教學(xué)語(yǔ)言的同時(shí)，逐步意識(shí)到作為一名教師要不斷地及時(shí)地更新自身的教育教學(xué)觀念和專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力轉(zhuǎn)變和改進(jìn)教學(xué)行為，以促進(jìn)自身的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。
數(shù)學(xué)學(xué)科邢麗老師以尊重兒童個(gè)性、活躍兒童思維著稱(chēng)。她送教六年級(jí)《比例的應(yīng)用》一課時(shí)，為兒童提供充分的時(shí)空，注重兒童知識(shí)的形成過(guò)程。觀摩者不約而同產(chǎn)生共鳴：“在邢老師的課堂上，根本就區(qū)分不出誰(shuí)是學(xué)困生。”？教者時(shí)時(shí)刻刻把兒童推向主人翁的
地位，為兒童提供“做數(shù)學(xué)用數(shù)學(xué)”的機(jī)會(huì)，體現(xiàn)的是新課程的重要理念。本次送教下鄉(xiāng)為廣大村里的教師提供了轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念、更新教育理念的發(fā)展空間，實(shí)踐證明送教下鄉(xiāng)活動(dòng)是提高教師專(zhuān)業(yè)化水平的最便捷、最迅速、最有效的培訓(xùn)方式。
在送教下鄉(xiāng)的過(guò)程中，我們確實(shí)做了一些工作，但是這和廣大鄉(xiāng)村學(xué)校、鄉(xiāng)村教師的期盼還有很大距離，面對(duì)這些差距時(shí)，我們覺(jué)得自己做的還很少，我們要做的還有很多，下學(xué)期，我們將進(jìn)一步加大下鄉(xiāng)力度，把更多、更好的教師送到學(xué)校去，讓全市教師的都能從中受益，都能有所提高。
個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇2
作為一名執(zhí)教于農(nóng)村小學(xué)的教師，這次我很榮幸參加了參加定安縣送訓(xùn)下鄉(xiāng)培訓(xùn)活動(dòng)總結(jié)活動(dòng)，感覺(jué)真是受益匪淺，無(wú)論從哪個(gè)方面來(lái)說(shuō)，對(duì)我們的教學(xué)和認(rèn)識(shí)都有很大的提高。從一場(chǎng)場(chǎng)不同風(fēng)格名師的精彩講座中，我們更進(jìn)一步了解和掌握了新課改的發(fā)展方向和目標(biāo)，反思了以往工作中的不足。
一些對(duì)教育教學(xué)工作很有見(jiàn)解的專(zhuān)家們以鮮活的實(shí)例和豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述，使我的教育教學(xué)觀念進(jìn)一步得到更新。以前培訓(xùn)也較多，對(duì)新課改也有一定的認(rèn)識(shí)，但通過(guò)這次參加定安縣送訓(xùn)下鄉(xiāng)培訓(xùn)，我才發(fā)現(xiàn)自己的認(rèn)識(shí)不系統(tǒng)、不全面。
讓我認(rèn)識(shí)到了只有努力，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能做好一名教師。作為語(yǔ)文教師，不是只懂一些語(yǔ)文理論知識(shí)就行，我們要加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)，培養(yǎng)自身良好的人文精神，這樣才能把自己的人文精神滲透到學(xué)生身上。而且語(yǔ)文教師還要學(xué)高為師，有較高的藝術(shù)鑒賞能力和藝術(shù)修養(yǎng)，只有這樣我們才能引導(dǎo)學(xué)生發(fā)現(xiàn)教材、生活中的美，才能引導(dǎo)其去感受，去創(chuàng)造美。
通過(guò)這次的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感悟：
一、教師要多讀書(shū)，不斷豐富自己的知識(shí)。
想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。專(zhuān)家們的講座就充分印證了這句話(huà)。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我們深受啟發(fā)。那么在工作中，我們面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿(mǎn)渴求的孩子，將他們教育好是我們的`責(zé)任和義務(wù)。這使我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不僅僅只專(zhuān)業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷的提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。在豐富自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。還要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專(zhuān)家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
二、提高思想認(rèn)識(shí)，凈化靈魂。
培訓(xùn)其實(shí)是一個(gè)反思、進(jìn)步的過(guò)程，這十幾年的教學(xué)生涯，讓我已經(jīng)慢慢倦怠，我已不知道從什么時(shí)候開(kāi)始，自己變的除了愛(ài)抱怨，還是抱怨。抄不完的筆記，頻繁的檢查，刻薄的制度，一項(xiàng)又一項(xiàng)的任務(wù)以及家長(zhǎng)的難纏，學(xué)生的愚笨，領(lǐng)導(dǎo)的不理解，等等。都是那么沉重，沉重的令人窒息。我早已像一臺(tái)機(jī)器，不再有靈感。把教師當(dāng)成了一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境�？赏ㄟ^(guò)這次的培訓(xùn)，走進(jìn)教學(xué)大師們的心靈世界，感嘆于他們思維的敏捷，語(yǔ)言的風(fēng)趣豐滿(mǎn)，獨(dú)特的教育視角，健康樂(lè)觀的人生觀，豐富的教育經(jīng)驗(yàn)……
激起了我內(nèi)心中的心弦，觸及到我思想的深處，我一次次禁不住問(wèn)自己我該怎樣做？做什么樣的教師？怎樣做一名優(yōu)秀的教師？與優(yōu)秀老師、與教學(xué)大師相比，我自身不足很明顯。這次培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一次難忘的充電機(jī)會(huì)。不僅讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。也明白了“愛(ài)”是教育永恒的主題，我們應(yīng)該怎樣更好地去愛(ài)我們的學(xué)生，怎樣讓我們的學(xué)生在更好的環(huán)境下健康的成長(zhǎng)。更懂得只要我們教師是一個(gè)幸福并快樂(lè)著工作的人，才會(huì)讓學(xué)生感受到幸福并快樂(lè)，才能培養(yǎng)出更多的社會(huì)需要的幸福并快樂(lè)的人。
三、加深反思，提高自身教育教學(xué)水平。
通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了反思的作用，知道一位優(yōu)秀教師的成長(zhǎng)一定離不開(kāi)反思。
反思讓我認(rèn)識(shí)了自身在教育教學(xué)上的不足，反思也讓我認(rèn)識(shí)到了怎樣才能做好一名教師。好的語(yǔ)文教師是一座橋。是學(xué)生與學(xué)生，學(xué)生與課本，學(xué)生與社會(huì)之間的橋。在教學(xué)中，教材是語(yǔ)文知識(shí)的載體，學(xué)生是獲取語(yǔ)文知識(shí)的主體。教師的任務(wù)是如何能讓學(xué)生從教材中獲取知識(shí)，并把這些知識(shí)遷移，運(yùn)用到自身發(fā)展中去，教師這座橋就是為學(xué)生走進(jìn)教材，與教材交流，汲取知識(shí)養(yǎng)分而鋪設(shè)的一條通道。我們的任務(wù)就是解決學(xué)生與教材交流時(shí)出現(xiàn)的障礙和引導(dǎo)學(xué)生怎樣更好理解教材，運(yùn)用好教材。我們不能把我們對(duì)教材的認(rèn)識(shí)強(qiáng)加給學(xué)生，而是要給學(xué)生發(fā)揮的余地。同時(shí)也要承認(rèn)學(xué)生對(duì)教材理解的差異性，總之，教師要扮演好橋的角色，就是讓教師不要越權(quán)代替學(xué)生思考代替作者言論。要讓學(xué)生充分發(fā)揮自己的能力，與教材交流。也就是說(shuō)，教師應(yīng)該是學(xué)生與教材聯(lián)系的紐帶。
在課堂上，教師應(yīng)該作為引導(dǎo)者出現(xiàn)，而不是主導(dǎo)者。那么，教師如何能扮演好橋的角色呢？在參加了市小學(xué)語(yǔ)文骨干教師培訓(xùn)班，認(rèn)真聆聽(tīng)了專(zhuān)家的先進(jìn)理念，聆聽(tīng)了許多特級(jí)教師優(yōu)秀教師的課堂教學(xué)藝術(shù)后，我想，首先，要提起學(xué)生對(duì)教材的興趣，因?yàn)榕d趣是學(xué)習(xí)的首要條件。只有激起了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，才能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)。否則，橋就搭不成，或者就是橋搭成了學(xué)生也不愿意通過(guò)。這一點(diǎn)我認(rèn)為應(yīng)從減輕學(xué)生閱讀時(shí)的心理壓力，提高學(xué)生感悟上入手，要讓學(xué)生感受到閱讀教材是一種享受，而不是沉重的負(fù)擔(dān)。教材是磚，要用來(lái)引玉，而不是作為單純的任務(wù)來(lái)完成。所以語(yǔ)文教師在教學(xué)時(shí)不要讓學(xué)生感到閱讀就是為了回答問(wèn)題和做“條塊”式的分析，而要他感到閱讀是為了感受一種美。其次，我們要設(shè)計(jì)好教材，充分挖掘教材中學(xué)生發(fā)現(xiàn)不了或感受不到的藝術(shù)美和思想美，使學(xué)生感到教材不僅是知識(shí)的載體而是藝術(shù)，思想的結(jié)晶，要讓學(xué)生萌發(fā)從教材中感受到這些東西的欲望，最后我們?cè)诮虒W(xué)中重點(diǎn)教給學(xué)生理解教材的方法，讓學(xué)生運(yùn)用這種方法獲取他們需要的新知識(shí)并加以運(yùn)用，以達(dá)到葉圣陶先生所說(shuō)的：“教是為了不教”的終極目標(biāo)。
美國(guó)著名教育心理學(xué)家波斯納提出了一個(gè)教師成長(zhǎng)公式：成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。如果一個(gè)教師僅僅滿(mǎn)足獲得經(jīng)驗(yàn)而不對(duì)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，他將永遠(yuǎn)不會(huì)上升到一定的理論高度，更談不上成為教育專(zhuān)家。我們當(dāng)然不必要人人都能成為教育專(zhuān)家，但時(shí)時(shí)反思自己的教學(xué)，將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)成功地記錄下來(lái)，對(duì)我們年輕教師來(lái)說(shuō)，都是一種寶貴的經(jīng)驗(yàn)，都是一種不可估量的財(cái)富。
個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇3
班組長(zhǎng)是企業(yè)最基層的管理人員，是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃和工作制度的落實(shí)和執(zhí)行，班組長(zhǎng)肩負(fù)著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天與員工進(jìn)行最直接的接觸，能磨練出扎實(shí)的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強(qiáng)大后備力量。在激烈的市場(chǎng)及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過(guò)硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)的基層生產(chǎn)班組，對(duì)于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。
通過(guò)參加公司舉辦為期四天的《克拉瑪依石化公司HSE十六項(xiàng)管理規(guī)范》班組長(zhǎng)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我深刻的知道了此次培訓(xùn)的目的：它主要是提高班組長(zhǎng)的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，明確班組長(zhǎng)在班組中的核心地位和作用，以及嚴(yán)格遵守執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)和政策是關(guān)系到每個(gè)員工切身利益和有效提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)發(fā)現(xiàn)在班組建設(shè)和日常管理中需要改進(jìn)的不足之處。
班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通，執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能，是控制各類(lèi)事故的最前沿陣地，是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的'基礎(chǔ)，安全技術(shù)與管理是班組長(zhǎng)等基層現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員必須具備最基本知識(shí)。
這次培訓(xùn)，讓我充分認(rèn)識(shí)到了自己崗位的重要性和肩上的責(zé)任，看到自己技能上長(zhǎng)處和不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為提高業(yè)務(wù)素質(zhì)打好基礎(chǔ)。希望以后多舉辦這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，班組長(zhǎng)多參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同時(shí)建議公司是否能夠舉辦一些三線班組長(zhǎng)（主要以服務(wù)性單位）舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，適當(dāng)開(kāi)辦一些專(zhuān)業(yè)性的管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)、溝通技巧及心理教育等，在提高管理水平的同時(shí)，也可以促使班組長(zhǎng)正確調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感！只有企業(yè)班組長(zhǎng)們放開(kāi)胸懷，認(rèn)清使命，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀，用健康明朗的心態(tài)對(duì)待生活和工作，不斷地自我學(xué)習(xí)，提升自我，才有利于班組的建設(shè)，有利于企業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇4
20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷(xiāo)售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷(xiāo)量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
在20xx年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話(huà)術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志、、、、等，使我們公司的知名度在XX市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。
從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：
1.銷(xiāo)售人員工作的積極性不高，
缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。
2.對(duì)客戶(hù)關(guān)系維護(hù)很差。
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶(hù)量20余個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是非常少的.，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3. 溝通不夠深入。
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混
亂等各種不良的后果。
5.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))
一.市場(chǎng)分析
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑，廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年，我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好，我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。
二.20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量，而且能把保險(xiǎn)、上戶(hù)、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶(hù)時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。
把握好制定好 保險(xiǎn) 與 裝潢 的銷(xiāo)售模式，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話(huà)銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上，再分解到每月，每周，每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。
5)顧全大局 服從公司戰(zhàn)略。
今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時(shí)，要靜下心來(lái)互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、發(fā)揮特長(zhǎng)、改正缺點(diǎn)，自覺(jué)把自己置于公司和客戶(hù)的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個(gè)更高、更新的發(fā)展，
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支“亮劍”的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷(xiāo)售部在20xx年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!
個(gè)人培訓(xùn)總結(jié) 篇5
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們持之以恒貫徹建設(shè)學(xué)習(xí)型公司，培訓(xùn)學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。下面對(duì)一年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)：
一、培訓(xùn)工作
本年度共計(jì)培訓(xùn)54次，其中全體員工培訓(xùn)9次，經(jīng)營(yíng)部需求培訓(xùn)15次，工程部需求培訓(xùn)3次，生產(chǎn)部需求培訓(xùn)6次，財(cái)務(wù)部需求培訓(xùn)8次，企管部需求培訓(xùn)13次。在20xx年公司除完成計(jì)劃中的54次培訓(xùn)外還超額完成了11次培訓(xùn)。
全年6次培訓(xùn)中針對(duì)公司支持性培訓(xùn)占據(jù)總數(shù)的10%左右，占據(jù)總數(shù)50%以上的全部是專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，公司員工通過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)大幅度的提高和增強(qiáng)了自身的專(zhuān)業(yè)技能，幾乎能夠做到學(xué)以致用。
二、培訓(xùn)工作分析
1、本年度照以往年度相比不論是培訓(xùn)數(shù)目還是培訓(xùn)授課程度上都有所增強(qiáng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系，以往公司的培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理和力度并不是很大，員工培訓(xùn)意識(shí)比較薄弱，培訓(xùn)工作開(kāi)展的十分困難，今年通過(guò)企管部投入大量的經(jīng)理，通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在總結(jié)公司以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)教程，完善培訓(xùn)制度，重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，全面提升了公司培訓(xùn)工作的制度化管理。
三、存在的問(wèn)題與不足
1、培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏有效的方法和管理。當(dāng)前，公司在培訓(xùn)效果評(píng)估方面方式方法單一，僅進(jìn)行了學(xué)院對(duì)培訓(xùn)師、培訓(xùn)組織過(guò)程的評(píng)價(jià)，對(duì)學(xué)院在學(xué)習(xí)期間表現(xiàn)、培訓(xùn)對(duì)其后續(xù)工作行為產(chǎn)生的影響缺乏有效地評(píng)價(jià)和跟進(jìn)辦法，致使培訓(xùn)前后員工的工作績(jī)效提升與否無(wú)法衡量，對(duì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)生了一定的`影響。
2、公司個(gè)別員工參加培訓(xùn)的主動(dòng)性有待于提高，按照公司培訓(xùn)計(jì)劃，個(gè)別部門(mén)對(duì)內(nèi)部的培訓(xùn)需求調(diào)研、培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)督控制、重點(diǎn)和急需培訓(xùn)課程，開(kāi)發(fā)組織實(shí)施等方面缺乏主動(dòng)性，在落實(shí)公司培訓(xùn)任務(wù)及執(zhí)行內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程中，重形式而略時(shí)效的情況個(gè)別存在。
四、整改措施
1、做好培訓(xùn)基礎(chǔ)工作
在具體執(zhí)行過(guò)程中一定還會(huì)遇到各種困難，還需要我們不斷總結(jié)和及時(shí)調(diào)整。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面的補(bǔ)充，還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)計(jì)財(cái)?shù)呐渲茫訌?qiáng)相關(guān)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。
2、建立一個(gè)富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
建立一個(gè)富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)時(shí)至關(guān)重要的，培養(yǎng)自己公司的講師團(tuán)隊(duì)，首先大大結(jié)約了培訓(xùn)成本，其次，為公司培養(yǎng)了一批專(zhuān)業(yè)的人才，再次，也可以在員工樹(shù)立學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)思想。以往的時(shí)間表明，通過(guò)公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能夠覺(jué)悟出公司的管理經(jīng)營(yíng)理念和意識(shí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師，并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
我相信，在20xx年通過(guò)企管部的積極努力，將使我公司的培訓(xùn)工作效果越來(lái)越顯著。
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