聯(lián)通培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編精心整理的聯(lián)通培訓(xùn)總結(jié),希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間,六個星期的培訓(xùn)已然走到了尾聲。六個星期的時間說長不長,說短也不短,但在整個學(xué)習(xí)過程中,通過與同事、老師和領(lǐng)導(dǎo)們的接觸與交流,卻也有了許多關(guān)于聯(lián)通、關(guān)于自己這份工作的感觸。
一直都認為,一個企業(yè)欲要得到長足健康的發(fā)展,最重要的就是企業(yè)文化。而所有企業(yè)的企業(yè)文化的核心就是以尊重人的人格和價值、促進人的發(fā)展為中心,攝取傳統(tǒng)文化的精華,創(chuàng)造和接納新的價值觀念、新的眼光、新的精神,結(jié)合當代先進的管理策略,為職工構(gòu)建的一套價值觀念和環(huán)境氛圍。企業(yè)文化的深植是自上而下的,而企業(yè)文化的建設(shè)是自下而上的。中國聯(lián)通作為一個大型國企,對企業(yè)文化的重視從我們vip銀卡三期培訓(xùn)期間的不遺余力上就能充分體現(xiàn)和感受到。而公司愿景的四要素,即信息生活、引領(lǐng)創(chuàng)新、卓越服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)者更是深入人心。除此之外,公司所倡導(dǎo)的“連通世界,贏在中國”的服務(wù)宗旨以及“以客戶為中心,用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念不僅使我們認識到聯(lián)通對客戶的用心與負責(zé),其中顯現(xiàn)的人性化價值理念也使公司的員工感到無盡的溫暖,作為聯(lián)通的一員,我們更是切身地體會到了這一點。
在整個充實、有序的學(xué)習(xí)過程中,我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù),熟識的不僅是同事間的友誼,還從所有教授我們、引導(dǎo)我們的老師和領(lǐng)導(dǎo)們身上學(xué)到了其他方面難得的精神。比如說百忙之中仍然不斷關(guān)注我們的張總,在為我們介紹聯(lián)通企業(yè)文化和團隊精神重要性時總會增強我們對聯(lián)通的歸屬感,此外還有如意通xxx老師的認真負責(zé),世界風(fēng)xxx老師的精簡明要,3gxxx老師的睿智風(fēng)趣,無線上網(wǎng)卡xx老師的活躍思維,相關(guān)iphonexx老師的成熟穩(wěn)重,還有xx老師的關(guān)懷備至等等,所有我們接觸過的長輩們,他們毫無保留的教授總能使我們受益良多。并且,由于老師和領(lǐng)導(dǎo)們的精心安排,枯燥的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也變得精彩起來,其中穿插的許多針對不同問題、不同客戶的應(yīng)對技巧也為我們未來的實地工作做了很好的鋪墊。
我們很快就要走上工作崗位了,真正的工作情況自然與平時的培訓(xùn)相去甚遠,但無論未來我們會遇到什么、得到什么,相信我們都會正確處理,在此借鑒一下東莞理工學(xué)院校長楊曉西送給xx年畢業(yè)生的忠告,以此勉勵自己,同時也勉勵大家。楊校長說,成功的人生需要三把鑰匙,第一把是“一顆感恩的心”,生活和工作中的不如意是很正常的,只有懷著一顆感恩的心才能正確的看待這個世界,才能正確的看待自己;第二把是“一副擔(dān)責(zé)的肩”,因為“理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感”,因此我們不能因為遇到困難和挫折而停止前行,既要勇于承擔(dān)對自己和對公司的責(zé)任,也要勇于承擔(dān)對社會的責(zé)任;第三把鑰匙是“一雙踏實的腳”,每個人都渴望成功,但如果只說不干,其結(jié)果只能是停滯不前,在前進的道路上只有腳踏實地才不會一事無成。
席慕容說青春是一本太倉促的書,但是,如果我們不斷努力,也會將有限的青春活得很精彩,實現(xiàn)個人價值和社會價值的有機統(tǒng)一,正如汪國真所言:“只知道,確定了就義無反顧;要輸就輸給追求,要嫁就嫁給幸福!
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