管理培訓(xùn)總結(jié)范文15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，不如我們來制定一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編整理的管理培訓(xùn)總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文1
本學(xué)期新增加了IT項(xiàng)目管理課程，通過學(xué)習(xí)使我認(rèn)識到，對于一個項(xiàng)目，我們過程中做的所有工作都是為了要達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，因此在項(xiàng)目各個階段所有活動都需要考慮對達(dá)成目標(biāo)的影響，當(dāng)發(fā)現(xiàn)偏差后及時糾正。目標(biāo)驅(qū)動讓我們從無目的的事后應(yīng)急變成了有計(jì)劃有目的的事前預(yù)測。目標(biāo)驅(qū)動不是要拋棄過程，項(xiàng)目的成功涉及到過程，人和方法工具技術(shù)。為了達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，我們要根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況采取一系列項(xiàng)目原來已經(jīng)總結(jié)的最佳實(shí)踐形成一套過程，高效的過程和積極心態(tài)的人是保證項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。因此作為項(xiàng)目經(jīng)理要時刻問自己，項(xiàng)目的目標(biāo)是什么； 項(xiàng)目當(dāng)前狀態(tài)和我達(dá)成目標(biāo)的差距是什么；我如何解決和應(yīng)對。
項(xiàng)目的成功受到多方面的因素的影響，而且各個因素之間還存在正反作用力。系統(tǒng)思維就是要讓我們能夠清楚的認(rèn)識到影響項(xiàng)目目標(biāo)和成功的`各個要素，以及它們之間存在的關(guān)系。形成一種適合項(xiàng)目的動態(tài)系統(tǒng)模型，通過這個動態(tài)模型去平衡項(xiàng)目各方干系人的利益，平衡項(xiàng)目四要素之間的關(guān)系，平衡項(xiàng)目的短期和長期的利益。項(xiàng)目經(jīng)理的一個重要能力就是平衡，沒有最優(yōu)解，只有滿意解，懂得了平衡就知道當(dāng)項(xiàng)目出現(xiàn)變更和調(diào)整的時候如何更好的應(yīng)對。從單要素最優(yōu)的單向思維過渡到關(guān)注整個系統(tǒng)的全局思維模式上。
本門課程其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。本次課程的作業(yè)，要求了一個項(xiàng)目由一個團(tuán)隊(duì)來完成而不是個人，這樣的練習(xí)模式使我們更適應(yīng)了以后企業(yè)中的項(xiàng)目開發(fā)。更重要的是體會項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不僅僅是指被分配到某個項(xiàng)目中工作的一組人員,它是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,共同實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo),項(xiàng)目成功需要一個有效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)�？茖W(xué)的組織和管理可以放大工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作能力,使工程項(xiàng)目的實(shí)施向著有序的方向發(fā)展。在所有管理中,人的管理是最為復(fù)雜的,對工程項(xiàng)目管理人員來說極具有挑戰(zhàn)性。我相信研究優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)管理的方法和策略對于每一個工程項(xiàng)目管理人員都是必要的。
最后，IT項(xiàng)目的學(xué)習(xí)使我不僅學(xué)到了知識、鍛煉的團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)，還是我對今后的生活、工作起到了積極向上的人生態(tài)度，受益匪淺。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文2
根據(jù)畢節(jié)市安監(jiān)局《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹國家安監(jiān)總局〈煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定〉的通知》（畢市安監(jiān)明電〔20xx〕4號），百里杜鵑安監(jiān)局于20xx年2月22日下午 2：30，組織煤礦法人、主要負(fù)責(zé)人以及五職礦長于安監(jiān)局五樓會議室集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個100%”。共計(jì)培訓(xùn)煤礦管理人員106人次，簽訂煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全承諾書20份，發(fā)放學(xué)習(xí)文件資料1000余份�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律
本次培訓(xùn)要求百里杜鵑所有正常生產(chǎn)建設(shè)煤礦企業(yè)法人、主要負(fù)責(zé)人及五職礦長必須參加，不得無故遲到缺席。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)參加情況納入煤礦管理人員考核，對無故缺席遲到的煤礦管理人員按照相關(guān)考核管理辦法扣除相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)并給予處罰。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
煤炭行業(yè)屬于高危行業(yè)，煤層賦存條件復(fù)雜，事故風(fēng)險(xiǎn)較大，煤礦管理人員應(yīng)該將維護(hù)礦工生命安全作為第一職責(zé)。
一是要求煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高煤礦管理人員和從業(yè)人員的'認(rèn)知能力，充分認(rèn)識煤礦安全生產(chǎn)工作的重要性，杜絕麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤礦認(rèn)真抓好職工培訓(xùn)教育工作，牢固樹立“安全發(fā)展，持續(xù)發(fā)展”理念，提升煤礦安全管理能力和水平；三是要求煤礦健全管理機(jī)構(gòu)，配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和特作人員，加強(qiáng)應(yīng)急救援建設(shè)，提高礦井災(zāi)害防治能力；四是要求煤礦制定具有針對性的方案和措施，扎實(shí)開展隱患排查治理工作，及時消除安全隱患，保護(hù)礦工生命安全。
三、強(qiáng)化貫徹落實(shí)
培訓(xùn)結(jié)束后，對煤礦企業(yè)管理人員進(jìn)行了現(xiàn)場考試，并簽訂承諾書，承諾嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個100%”，堅(jiān)決維護(hù)礦工生命安全。
同時將貫徹落實(shí)《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》作為20xx年度監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)。要求所有煤礦企業(yè)將《煤礦礦長保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》制成宣傳板，積極進(jìn)行宣傳，主動接受群眾監(jiān)督。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文3
20xx年3月11日，四公司劉建鳳副經(jīng)理等五人來到xx項(xiàng)目檢查工作并進(jìn)行工程管理培訓(xùn)，在劉副經(jīng)理的組織領(lǐng)導(dǎo)下，工程、材料、財(cái)務(wù)、勞資辦公室等部門領(lǐng)導(dǎo)對xx項(xiàng)目全體員工進(jìn)行了一次系統(tǒng)全面的工程業(yè)務(wù)培訓(xùn)。俗話說“春雨貴如油”，xx項(xiàng)目目前正是前期大干時期，由于各種方面的原因，工程進(jìn)度進(jìn)展比較緩慢，而這次公司領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目員工的培訓(xùn)無疑給我們帶來了一場春雨，幾天通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)，讓我們充分地了解了工程建設(shè)各個方面的內(nèi)容，各個部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作的關(guān)系，同時我對自己也有了新的認(rèn)識，看到了自己的不足和今后努力的方向。
一、對業(yè)務(wù)的認(rèn)識
參加工作已近四年，前三年一直從事測量放樣工作，去年8月份正式接手項(xiàng)目尾留變更工作，起初對變更工作的認(rèn)識只是停留在表面，認(rèn)為只是簡單的變更圖繪制及工程量計(jì)算，通過領(lǐng)導(dǎo)的講解，才體會到變更工作對于一個項(xiàng)目的重要性，各種變更方案的提出都要經(jīng)過嚴(yán)格的審核、優(yōu)化，既要滿足技術(shù)要求還要符合經(jīng)濟(jì)要求，合理設(shè)計(jì)，達(dá)到成本最小化、效益最大化。
作為一名技術(shù)人員必須在圖紙下來后確定哪些單位工程可以進(jìn)行變更工作，并且要對現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，提供準(zhǔn)確的技術(shù)數(shù)據(jù)，為變更資料的申報(bào)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。技術(shù)工作不再是那種單純的技術(shù)業(yè)務(wù)，而是要將技術(shù)工作全面滲透到項(xiàng)目的經(jīng)營活動中去，做為技術(shù)人員，我們也是成本責(zé)任中的一份子，每個人都要將成本意識放在心上，只有控制了成本，才能讓項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)高效益，才能是職工的待遇提高，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展注入活力。
二、對自身的認(rèn)識
自從到單位后，我在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和愛護(hù)下，業(yè)務(wù)水平有了明顯提高。但是和領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，工程設(shè)計(jì)的技術(shù)非常多，我學(xué)習(xí)的方面比較單一，有些技術(shù)部門的業(yè)務(wù)未能涉及，自己也沒有主動去學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)態(tài)度沒有樹立端正，在現(xiàn)在這個大的建筑環(huán)境中，各個建筑企業(yè)之間的競爭越來越激烈，不僅是企業(yè)實(shí)力的競爭，同樣也是人才的競爭，工程技術(shù)的革新步伐也在加快。從簡支T梁到現(xiàn)在大跨徑的懸臂現(xiàn)澆，越來越多的施工企業(yè)接觸到了復(fù)雜施工技術(shù)，以前的.施工企業(yè)間技術(shù)的差距在逐漸縮小，稍有松懈就會被其它企業(yè)超越，進(jìn)而走向被動。所以，作為技術(shù)人員，必須要緊跟技術(shù)變革步伐，絕不能落后。在處理人際關(guān)系方面，我做的還很欠缺，尤其是對外，比如對監(jiān)理，有時候他們正是利用了我們年輕，社會經(jīng)驗(yàn)不足，在工程方面處處為難。同時，作為項(xiàng)目的變更負(fù)責(zé)人，有時必須和業(yè)主、設(shè)計(jì)代表接觸，往往因?yàn)槟贻p，在交流的過程中顯得不夠穩(wěn)重，說一些不該說的話。以后的工作中還需要多學(xué)習(xí)，從各個方面提高自身的能力。
在公路大發(fā)展的時代，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會，我一定會努力去做好自己的工作，在工作中不斷學(xué)習(xí)、鍛煉，在思想上牢記領(lǐng)導(dǎo)的教育，時刻以公司利益為第一位，踏踏實(shí)實(shí)做人，為沈高的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文4
作為一名程序員出身的我，有關(guān)項(xiàng)目管理的課程可謂是新知識新內(nèi)容。以前，我不是很了解項(xiàng)目管理，只是籠統(tǒng)的知道項(xiàng)目管理就是通過一系列的手段來保障項(xiàng)目的順利開展和順利的結(jié)束。自從學(xué)習(xí)了余老師的項(xiàng)目管理課程，我漸漸的意識到，IT項(xiàng)目管理的重要性，即如何通過項(xiàng)目管理來更好的完成項(xiàng)目，更重要的是，遇到各種各樣的問題時，如何運(yùn)用項(xiàng)目管理的知識來解決棘手的問題。IT項(xiàng)目管理更多的不是為了管理而管理，而是在項(xiàng)目中融入一種機(jī)制，可以使項(xiàng)目按照既定的軌道開展，把困難充分的考慮到，降低項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，同時做到上傳下達(dá)的承接作用。
通過學(xué)習(xí)，我了解到項(xiàng)目管理主要是圍繞9大知識體系進(jìn)行開展的。這9大知識體系是：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、整體管理。其中9大知識體系又包括42個過程域。通過這些內(nèi)容，我了解了項(xiàng)目管理需要做的工作。每個體系單獨(dú)拿出來說都是一個很關(guān)鍵很重要的環(huán)節(jié)，就個人而言，我認(rèn)為溝通管理是所有管理中最重要也是最難做到的管理工作。
我們做任何事情都需要溝通，如何進(jìn)行有效的溝通，使得我們的工作能夠達(dá)到事半功倍的效果，是我應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)、思考的問題。以前，我認(rèn)為溝通能力是天生的，有的人天生就會說，知道如何表達(dá)，如何說道對方的心里去。但當(dāng)我學(xué)習(xí)了這門課程，由其是通過余老師上課講解的示例，我的感觸非常深，我感覺其實(shí)對于溝通的技巧也是可以通過學(xué)習(xí)掌握一些方法的，這個方法不但可以運(yùn)用到項(xiàng)目管理中，而且在平時的生活、工作中也是用得到的。就拿“賣杏”的例子來說吧，第三個賣家雖然地理位置不好，但是他能夠通過有效的溝通了解到買家的需求，從而獲得了更多的收獲。通過這個例子，讓我感到溝通的重要性，回想我們公司的項(xiàng)目，有些項(xiàng)目就是由于溝通的原因，使得項(xiàng)目做起來異常的困難。比如做商業(yè)銀行的項(xiàng)目，與商業(yè)銀行打交道，在我看來是最困難的。因?yàn)樯虡I(yè)銀行的系統(tǒng)要求很高，并且商業(yè)銀行的'客戶往往都是最為挑剔的，那么在這種情況下，如何運(yùn)用溝通的技巧，避免給自己出難題，就是非常重要的環(huán)節(jié)，有的時候?qū)τ陧?xiàng)目不利的因素，要據(jù)理力爭，不能含糊不清，給用戶造成誤解，最終釀成不可收拾的局面。
此外，我認(rèn)為項(xiàng)目的進(jìn)度管理是很有用的知識，通過所學(xué)的關(guān)鍵路徑法預(yù)測項(xiàng)目的時間進(jìn)度�？紤]關(guān)鍵路徑以及時間成本就可以在壓縮進(jìn)度的時候充分考慮如何去提高功效并追趕進(jìn)度。此外，對于計(jì)劃評審技術(shù)法，我認(rèn)為也是可取的一個方法，通過概率算出完工的工期，雖然在數(shù)據(jù)上有不準(zhǔn)確的地方，但這種方法其實(shí)提供給我們的是一種考慮問題的手段，也就是通過概率來計(jì)算最有可能完工的工期，以及通過概率去考慮一些與工期有關(guān)的因素，例如：開發(fā)人員的因素，比如技術(shù)水平，開發(fā)人員數(shù)量等。
總之，IT項(xiàng)目管理是通過人們在無數(shù)個項(xiàng)目中進(jìn)行實(shí)施并總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，是項(xiàng)目管理中通用且普遍的方法總結(jié)。因此，學(xué)習(xí)IT項(xiàng)目管理就像學(xué)習(xí)一種管理的方法。這種方法能夠引導(dǎo)我在實(shí)際項(xiàng)目中按照它的知識體系去思考如何進(jìn)行項(xiàng)目管理，如何管理項(xiàng)目才能夠面面俱到，能夠?qū)L(fēng)險(xiǎn)降到最低。這就是我對IT項(xiàng)目管理的一些初步認(rèn)識。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文5
今年以來，在公司裝備部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心的全體設(shè)備管理人員齊心協(xié)力，緊緊圍繞中心年度經(jīng)營方針目標(biāo)，積極面對中心經(jīng)營業(yè)務(wù)，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，真抓實(shí)干，克服困難，不斷提高對設(shè)備管理工作重要性的認(rèn)識，積極探索管理工作的新思路、新方法，強(qiáng)化對設(shè)備全過程管理，使管理水平有顯著提高，并在各部門的通力協(xié)作下，努力工作，確保了中心培訓(xùn)、施工、科研工作的設(shè)備保障�，F(xiàn)將20xx年工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心設(shè)備管理工作總結(jié)如下：
一、中心設(shè)備現(xiàn)狀
工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心目前共有在賬設(shè)備130臺套（作業(yè)隊(duì)移交之后），其中全自動焊機(jī)：M300C型2臺、CRC-P260型1臺；半自動焊機(jī)：PIPEPR0450RFC型14臺、XMT456 CC/CV型12臺、MPS-500型27臺、ZD7-500型8臺、V350 型5臺、DC400型1臺；二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊機(jī)：STT型12臺、NBC-350型1臺；坡口機(jī)：PFM 28"-32"型1臺、OCE-1230型1臺；逆變焊機(jī)ZX7-400型6臺、米勒200DX型2臺、WSME-500型1臺、飛馬特 350P型2臺；內(nèi)燃手工焊機(jī)：MPM250型2臺；內(nèi)燃半自動焊機(jī)RANGER 305G型2臺；檢測設(shè)備11臺（鐵素體測量儀1臺，油建容器廠20xx年借用，自今未還，且下落不明）；切割設(shè)備4臺；金屬切削機(jī)床4臺；特種設(shè)備3臺；車輛3輛；加熱器（熱處理儀）2臺；其它設(shè)備3臺。
報(bào)廢（資產(chǎn)）設(shè)備共78臺。其中焊接切割設(shè)備62臺，檢測設(shè)備7臺，金屬切削機(jī)床8臺，發(fā)電機(jī)1臺。中心設(shè)備新度系數(shù)78%、設(shè)備完好率93.77%，設(shè)備利用率67.66%，設(shè)備事故發(fā)生率0%，實(shí)驗(yàn)設(shè)備年檢率達(dá)100%。
待處置設(shè)備6臺；新購設(shè)備1臺，型號為：PMI-MASTER PRO移動式直度光譜儀。
20xx年報(bào)批處置報(bào)廢設(shè)備17臺套；外部租賃設(shè)備3臺；內(nèi)部租賃設(shè)備1臺。
二、設(shè)備管理主要工作：
1、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)
中心現(xiàn)有設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組1個，由中心主任任組長，分管設(shè)備的副主任任副組長，各部站及作業(yè)隊(duì)分管設(shè)備的部（隊(duì)）長為成員。設(shè)備管理歸口部門為中心生產(chǎn)運(yùn)行部，由生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)設(shè)備的全面管理工作，設(shè)備具體管理工作由生產(chǎn)運(yùn)行部2名管理人員完成，1名設(shè)備計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員，1名庫房管理員。
2、設(shè)備臺帳清晰、管理規(guī)范、制度健全，開創(chuàng)設(shè)備管理工作新局面
生產(chǎn)運(yùn)行部成立兩年多以來，結(jié)合中心設(shè)備管理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀，圍繞確保滿足生產(chǎn)要求，規(guī)范了設(shè)備管理流程和完善了設(shè)備管理制度，建立了各類設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程，對所有的設(shè)備均建立了設(shè)備臺帳，并設(shè)立了設(shè)備履歷本和設(shè)備運(yùn)行記錄。根據(jù)公司裝備管理要求，結(jié)合設(shè)備大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些管理上存在的問題，中心今年又重新修訂了“中心設(shè)備管理制度”，增補(bǔ)了設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制，加強(qiáng)了設(shè)備日常維護(hù)管理，進(jìn)一步完善了檢查總結(jié)與評比。在設(shè)備管理中做到四點(diǎn)基本要求：即設(shè)備有檔案、有運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、維修有記錄、檢查有標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備使用方面做到“四化”目標(biāo)：管理規(guī)范化、調(diào)度統(tǒng)一化、維護(hù)科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
3、設(shè)備內(nèi)部租賃收支情況
在近幾年公司施工任務(wù)多、時間緊的情況下，為了更好的發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)效能，中心大力配合公司裝備部的統(tǒng)一安排調(diào)配，先后為西氣東輸二線東段工程提供了78臺套施工設(shè)備，深然項(xiàng)目部8臺套施工設(shè)備，新疆項(xiàng)目部1臺套施工設(shè)備，為公司工程如期進(jìn)行提供了保障。全年設(shè)備租內(nèi)部租出使用費(fèi)（收入）999116元（1-10月），設(shè)備租內(nèi)部租入使用費(fèi)（支出）19351.6元。
4、設(shè)備的大修及維護(hù)情況
設(shè)備的日常維修保養(yǎng)管理制度由使用部門負(fù)責(zé)，生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)監(jiān)督。設(shè)備維修由設(shè)備使用部門向生產(chǎn)運(yùn)行部填報(bào)維修申報(bào)表后由生產(chǎn)運(yùn)行部按公司統(tǒng)一要求送外定點(diǎn)維修。全年完成大修計(jì)劃，計(jì)劃支出158000元，實(shí)際支出136094元，節(jié)約21906元。設(shè)備常規(guī)維修支出21547元（1-10月），車輛維修支出13681元（1-10月）。
5、設(shè)備調(diào)入、調(diào)出情況
調(diào)入設(shè)備：
�。�1）內(nèi)燃叉車（CPCD30N-RW15A）1臺（原公司物資庫）；
（2）半自動電焊機(jī)V350型5臺（原重慶分公司）；
調(diào)出設(shè)備：
（1）半自動多功能電焊機(jī)：PIPEPR0450RFC型40臺套，XMT456 CC/CV型10臺套；
（2）全自動焊機(jī)：M300型6臺套，M300B型8臺套，M300C型26臺套，CRC-P260型2臺套；液壓管道坡口機(jī)（1016-1219）4臺套，越野車（獵豹 CFA20xxC型）1輛。
三、存在問題
1、生產(chǎn)運(yùn)行部沒有設(shè)備維護(hù)專業(yè)人員，對進(jìn)出庫設(shè)備機(jī)情況鑒定工作帶來困難。
2、設(shè)備的現(xiàn)場管理工作還有待加強(qiáng)，特別是調(diào)配到中心以外的施工作業(yè)隊(duì)使用的.設(shè)備，分布較廣，設(shè)備管理較困難，經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備退場時設(shè)備附件不齊備、衛(wèi)生狀況差、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄不齊等現(xiàn)象。
3、在設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)部分使用設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄填寫不規(guī)范、不完整，給設(shè)備基礎(chǔ)管理資料統(tǒng)計(jì)存檔工作造成較大難度，使用設(shè)備的
日常維護(hù)保養(yǎng)不夠，使用部門未按管理制度對在用設(shè)備進(jìn)行自檢自查。
四、改進(jìn)措施：
1、進(jìn)一步完善設(shè)備管理制度；
2、加大設(shè)備定期檢查力度，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
總之，這一年來，在公司裝備部的指導(dǎo)和支持下，在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過部門全體員工共同協(xié)作，以及部門之間的相互配合，
設(shè)備管理工作取得了一定成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和上級要求還存在距離，還需全體部門員工繼續(xù)努力和部門之間的通力合作以及上級部門的支持與理解，使我們的工作更上一個臺階，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文6
為全面提高醫(yī)院科學(xué)化管理水平，更好地適應(yīng)醫(yī)院改革和發(fā)展需要，醫(yī)院從9月份開始，舉辦了歷時2個月，42學(xué)時的中層干部現(xiàn)代化管理知識培訓(xùn)，參加人員200人左右，受訓(xùn)人次1050次。
本次培訓(xùn)班是在醫(yī)院移交，服務(wù)功能定位和經(jīng)營管理體制改變的關(guān)鍵時期舉辦的，旨在通過培訓(xùn)，達(dá)到更新觀念、開拓思路、提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力，使醫(yī)院管理干部的基本素質(zhì)和管理水平與醫(yī)院面臨的形勢、承擔(dān)的任務(wù)以及醫(yī)院的改革發(fā)展相適應(yīng)的目的。因此，培訓(xùn)工作是醫(yī)院在特殊時期，狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升自身管理能力，迎接機(jī)遇與挑戰(zhàn)的系列舉措之一，是醫(yī)院投資未來的重要工程，也是特殊時期醫(yī)院獻(xiàn)給全體干部的最大福利。
此次培訓(xùn)步驟：一是明確培訓(xùn)目標(biāo)，即完成醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的關(guān)鍵培訓(xùn)點(diǎn)為移交后醫(yī)院的觀念更新，領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力的提高。二是根據(jù)醫(yī)院和員工現(xiàn)狀，明確培訓(xùn)需求，即將醫(yī)院調(diào)研情況和專家溝通，確定需求和講授觀點(diǎn)。三是明確培訓(xùn)對象和相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容，即對象為中層干部，內(nèi)容為醫(yī)改后的政策、形勢、法律法規(guī)知識和通識管理知識。四是選擇培訓(xùn)方式、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、講師和安排培訓(xùn)時間，方式為演講式，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為北京協(xié)和醫(yī)院繼續(xù)教育學(xué)院所屬的中國醫(yī)院管理經(jīng)理人俱樂部，講師為清華、北大、鄭大著名管理專家。五是加強(qiáng)培訓(xùn)管理。專人負(fù)責(zé)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)講師聯(lián)系，提供培訓(xùn)信息，安排會場，發(fā)布通知，準(zhǔn)備培訓(xùn)教材和設(shè)施設(shè)備。六是實(shí)施培訓(xùn)效果評價，檢查監(jiān)督，評教評學(xué)，發(fā)現(xiàn)問題，及時調(diào)整。
本次培訓(xùn)班的特色是：內(nèi)容上：層次高，角度廣，觀點(diǎn)新。本次培訓(xùn)以業(yè)界最前沿的觀點(diǎn)和最新的理論為基礎(chǔ)，以北大、清華、鄭大管理領(lǐng)域的專業(yè)、權(quán)威師資為依托，以EMBA精要課程為核心，圍繞醫(yī)院轉(zhuǎn)型所面臨的形勢、思想的困惑，觀念的沖突，管理知識的匱乏等問題有針對性地進(jìn)行衛(wèi)生管理學(xué)、衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)等內(nèi)容的七個模塊的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使醫(yī)院中層管理人員掌握和了解醫(yī)院現(xiàn)代管理知識和管理理論，提高科學(xué)決策能力和政策法律水平，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的整體提高。形式上：量身定做，直面交流，務(wù)實(shí)案例。本次培訓(xùn)的七個模塊均進(jìn)行課程前調(diào)研訪談，根據(jù)醫(yī)院情況設(shè)置相應(yīng)課程和講授的內(nèi)容。同時采用與國內(nèi)知名醫(yī)院管理者深層次交流，直面溝通，現(xiàn)場答疑的方式，采用管理理念與真實(shí)案例和成功經(jīng)驗(yàn)分享，達(dá)到學(xué)以致用。管理上：組織有力，管理科學(xué)，教學(xué)規(guī)范。本次培訓(xùn)中黨委干部科和各黨支部充分發(fā)揮了組織保障作用和先鋒模范作用，嚴(yán)格請假程序，組織、協(xié)調(diào)和解決好受訓(xùn)人員的工學(xué)矛盾，保證了學(xué)習(xí)人員的出勤率和學(xué)習(xí)生產(chǎn)兩不誤。教學(xué)部門學(xué)分制管理和教學(xué)評價科學(xué)規(guī)范，課程安排，教室準(zhǔn)備，教材印制，會場布置周密有序，保證了培訓(xùn)效果。
評教評學(xué)結(jié)果：授課總滿意度92.6%，其中以講解的清晰度、教學(xué)儀態(tài)儀表、授課的邏輯性居前滿意度93%，內(nèi)容的實(shí)用性和可借鑒性居后滿意度91%。
培訓(xùn)的出勤、互動和作業(yè)綜合情況排序：后勤支部、地段支部、內(nèi)科二支部、門診支部、醫(yī)技支部、外五支部、婦兒支部、多經(jīng)支部、機(jī)關(guān)支部和內(nèi)科一支部。
反饋意見共143條，其中對培訓(xùn)內(nèi)容的建議占65.7%，對教學(xué)手段和形式建議占12.6%，對時間的'建議占13.3%，對培訓(xùn)對象、授課老師和醫(yī)院今后工作的建議8.4%。
對今后培訓(xùn)內(nèi)容的建議主要為：管理理念，藝術(shù)，心理調(diào)整占21.3%。市場營銷和成功案例占14%，如何當(dāng)好科主任、護(hù)士長占13.8%，醫(yī)療法律風(fēng)險(xiǎn)防范占11.7%(以上共占60%)。服務(wù)、人才引進(jìn)選拔、品牌、藥品管理、醫(yī)改、勞動紀(jì)律、科研、文化建設(shè)等占40%。
時間建議中要求定期舉辦的占68.4%。
對教學(xué)手段和形式建議中要求結(jié)合醫(yī)院實(shí)際案例分析占83.3%。
對醫(yī)院今后工作建議中要求加強(qiáng)國內(nèi)外和省內(nèi)外交流的占50%，要求各級領(lǐng)導(dǎo)將所學(xué)知識落實(shí)在具體工作中的占50%。
下步工作設(shè)想：這次培訓(xùn)主要是管理通識知識，管理理念等方面內(nèi)容，對象是全體中層干部，今后一是針對本次培訓(xùn)提出的建議，結(jié)合醫(yī)院的具體情況安排專題講座，二是分類指導(dǎo)，按照不同的職能和分工分別舉辦科主任、護(hù)士長、職能部門負(fù)責(zé)人，后勤、社區(qū)管理等不同類型的培訓(xùn)，三是豐富培訓(xùn)形式，采取走出去，請進(jìn)來，講座、會議、討論等，力爭使培訓(xùn)工作符合醫(yī)院實(shí)際情況，跟上醫(yī)院發(fā)展步伐，起到觀念引導(dǎo)，思想先行的作用和提高管理干部個人素質(zhì)、推動醫(yī)院整體管理水平進(jìn)步的目的。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文7
一、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)情況：
為切實(shí)做好的安全生產(chǎn)工作，我街道根據(jù)實(shí)際，明確了工作重點(diǎn)，強(qiáng)化了工作措施，以街道（）7號文件《關(guān)于調(diào)整街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》的形式，明確了街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，成立了街道安監(jiān)辦公室，設(shè)立了辦公室主任，配備了兩名專職安全檢查人員。按照條塊責(zé)任分工的原則，將全街道的安全生產(chǎn)工作分為十條七塊，政府一把手負(fù)總責(zé)，各工作區(qū)、村主任對本轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)，各部門分工負(fù)責(zé)，密切配合，相互協(xié)作，并以街道（）8號文件《街道安全生產(chǎn)工作意見和安全生產(chǎn)責(zé)任分工》將具體責(zé)任落實(shí)到每個單位和個人。
二、安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況：
為抓好安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)落實(shí)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，我街道主要從以下方面入手：一是健全了全街道安監(jiān)組織網(wǎng)絡(luò)。街道政府成立了安監(jiān)辦公室，負(fù)責(zé)全街道的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，33個村也相應(yīng)建立了行政“一把手”任組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了安全管理人員，各企業(yè)也配備了安全管理人員；二是層層落實(shí)了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任，逐級明確責(zé)任分工。街道政府與各村簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》33份，各村與企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)管理責(zé)任書》1126份。
三、安全生產(chǎn)責(zé)任保證金收繳情況：
為保證安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)的落實(shí)，我街道全面實(shí)施安全生產(chǎn)責(zé)任保證金制度，實(shí)行村、街道各級收繳、分級管理，各工作區(qū)、村向所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)收取1000—3000元的安全生產(chǎn)責(zé)任保證金，重點(diǎn)安全單位由街道政府直接收取，街道政府向各工作區(qū)、村收取50000元的安全生產(chǎn)責(zé)任保證金，并以街道8號文件進(jìn)行了明確規(guī)定。街道政府收繳安全生產(chǎn)責(zé)任保證金10萬余元，并向區(qū)政府交納安全生產(chǎn)責(zé)任保證金3萬元。
四、安全生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)情況：
6月份，全街道開展了以“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”的`“安全生產(chǎn)宣傳月”活動。6月8日，街道政府組織人員在街道駐地設(shè)立了安全生產(chǎn)知識宣傳站，全面宣傳《安全生產(chǎn)法》、《省安監(jiān)規(guī)定》等法律法規(guī)及區(qū)政府辦公室《關(guān)于明確安全生產(chǎn)事故瑁報(bào)告制度的通知》等安全生產(chǎn)有關(guān)知識，懸掛過街簾、宣傳標(biāo)語數(shù)十幅，散發(fā)《關(guān)于明確安全事故報(bào)告制度的通知》等安全生產(chǎn)月活動宣傳材料2600余份。
同時，按照市、區(qū)安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定要求，我街道組織全街道內(nèi)1家磚廠和4家加油站、3家甲醛廠經(jīng)營人員參加了安全生產(chǎn)資格培訓(xùn)班，進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位經(jīng)營人員的安全生產(chǎn)意識，提高了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。安全管理培訓(xùn)心得體會
為全面提高鍋爐操作人員素質(zhì)和操作技能，確保鍋爐安全運(yùn)行，10月份，我街道配合區(qū)經(jīng)貿(mào)局舉辦蘭山區(qū)第一期鍋爐操作人員節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)班，共有125名司爐工經(jīng)培訓(xùn)考核后，取得了操作上崗證。
五、安全生產(chǎn)工作開展情況：
今年來，根據(jù)各級安全生產(chǎn)工作會議精神，全街道各級按照責(zé)任分工，開展了春、夏、秋、冬季四次拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查活動。重點(diǎn)開展了非煤礦山、道路交通、公共聚集場所消防、鍋爐壓力容器、危險(xiǎn)化學(xué)品、爆炸物品和煙花爆竹、建安企業(yè)、用電安全、學(xué)校安全及食品衛(wèi)生十個安全專項(xiàng)整治。
根據(jù)5月8日全區(qū)維護(hù)穩(wěn)定“百日綜合整治”活動動員會議精神，我街道組織街道直安全生產(chǎn)責(zé)任部門、街道機(jī)關(guān)干部和各村人員深入到轄區(qū)內(nèi)每個企業(yè)，全面開展了安全生產(chǎn)綜合整治和夏季安全生產(chǎn)大檢查活動，檢查了各類企業(yè)1126個，鍋爐626臺，特種設(shè)備65臺，中小學(xué)校10所，食品經(jīng)營站（點(diǎn)）19處。
6月19日，面對汛期來臨之際，我街道組織人員對全街道內(nèi)供電輸電線路和通信線路進(jìn)行了集中檢查整改，針對檢查出的不安全隱患，采取相應(yīng)的措施，督促各責(zé)任單位進(jìn)行整改，確�！叭摹奔把雌谏a(chǎn)安全。
7月份，根據(jù)區(qū)政府46號文件《關(guān)于對全區(qū)非煤礦山安全專項(xiàng)整治工作的實(shí)施方案》的要求，我街道開展非煤礦山安全生產(chǎn)集中整治，對全街道內(nèi)1家磚廠和2處采石場進(jìn)行了專項(xiàng)治理。
在氣瓶專項(xiàng)整治中，我街道嚴(yán)厲打擊了所轄范圍內(nèi)的無證非法經(jīng)營的氣瓶充裝單位（點(diǎn)），包括外來的無固定場所利用桶、罐、稱、車輛等工具倒罐的臨時性、流動性站點(diǎn)，對團(tuán)卜屯液化氣站進(jìn)行了全面的檢查治理，在未完全取得合法手續(xù)前嚴(yán)禁經(jīng)營。
為貫徹落實(shí)12月15日全國安全生產(chǎn)電視會議的精神，我街道深入開展了冬季安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動。以街道政府25號文件《街道秋冬季安全生產(chǎn)（消防）大檢查工作實(shí)施方案》的形式，制定了詳細(xì)工作計(jì)劃，明確了工作措施，對全街道內(nèi)所有企業(yè)開展了一次拉網(wǎng)式的安全大檢查。組織各駐村包點(diǎn)干部深入到每個村、每個企業(yè)，進(jìn)行全面檢查�，F(xiàn)已檢查企業(yè)151家，檢查鍋爐138臺，叉車34臺，整改事故隱患7處，取締一處非法采石場。
六、生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)管理和隱患整改情況：
我街道企業(yè)數(shù)量多，分布廣，企業(yè)職工流動性大，企業(yè)負(fù)責(zé)人安全管理水平低，給全街道安全生產(chǎn)工作帶來了較大困難。歷年來，街道政府對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，大多數(shù)企業(yè)負(fù)責(zé)人安全生產(chǎn)意識有所提高，各項(xiàng)安全工作有專人抓，今年以來，全街道未發(fā)生安全事故，安全生產(chǎn)形勢明顯好轉(zhuǎn)。但仍有各別企業(yè)業(yè)主無視安全生產(chǎn)法律法規(guī)，對存在的事故隱患拒不進(jìn)行整治，將政府的安監(jiān)通知和各項(xiàng)工作安排置若罔聞，無證從事非法經(jīng)營活動，如：金峰加油站、團(tuán)卜屯液化氣站。我街道曾多次對其進(jìn)行整治，但其拒不整改，不按有關(guān)規(guī)定辦理經(jīng)營手續(xù)，繼續(xù)從事非法經(jīng)營活動。街道政府分別于6月24日和9月4日將以上情況報(bào)送有關(guān)職能部門。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文8
很榮幸，我參加了機(jī)關(guān)服務(wù)中心赴假日酒店管理和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)工作，此次為期15天的培訓(xùn)對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓(xùn)教育，到了自己的對口業(yè)務(wù)部門—餐飲宴會部進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)與交流，而且還到客房部進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，下面從基本概況，收獲體會，建議等幾方面作出簡要總結(jié)：
一．.基本概況
(一).xxxx假日酒店隸屬于著名的洲際酒店集團(tuán)旗下的酒店品牌，是xx最具國際化的五星級酒店，酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務(wù)套房，以及專為殘疾人設(shè)計(jì)和裝修的房間，房間配有多種設(shè)施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務(wù)式公寓，配有全套廚房設(shè)施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個風(fēng)格各異的餐廳，提供各種風(fēng)味的美食，擁有大宴會廳及多功能廳提供完美的會議及宴會設(shè)施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂。
(二)宴會部概況
1.地位作用
宴會部是酒店經(jīng)營創(chuàng)收的重要來源，同時也是一個在經(jīng)營管理上占有重要地位的部門，宴會部營業(yè)面積大，接待人數(shù)多，消費(fèi)水平高，是提高酒店知名度的重要組成機(jī)構(gòu)
2.經(jīng)營內(nèi)容及特點(diǎn)
宴會部的經(jīng)營項(xiàng)目主要分三大類；1.以飲食為主的宴會活動，包括各種規(guī)格形式的中.西式宴會和酒會，2.以會議為主的活動，包括各種規(guī)格形式的國際性.地區(qū)性會議.各種形式的學(xué)術(shù)會議.各種研討會.商品展銷會.茶話會等，3.以娛樂形式為主的經(jīng)營活動，包括業(yè)余活動，竟標(biāo)賽等，宴會部除經(jīng)營活動靈活多樣外，還具有以下特點(diǎn)；1.參加人數(shù)多，在同一時間內(nèi)進(jìn)行大量餐飲服務(wù).2.用餐標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，宴會場合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務(wù)，3.服務(wù)要求高.服務(wù)方式完全相同，4.大部分宴會事先都有預(yù)約，宴會廳根據(jù)預(yù)約準(zhǔn)備宴會，5.宴會形式不一，有些宴會需要豪華的裝飾與布置等
3.崗位設(shè)置及工作職責(zé)
宴會部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨(dú)力的'機(jī)構(gòu)體系，包括業(yè)務(wù)組，服務(wù)組，生產(chǎn)組三個部分，崗位設(shè)置有宴會部經(jīng)理.宴會廳經(jīng)理.廚師長.宴會主管，宴會廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會廳服務(wù)員，廚師，廚工等。其中宴會部經(jīng)理負(fù)責(zé)對所有宴會活動的工作進(jìn)行，負(fù)責(zé)制訂與落實(shí)營運(yùn)目標(biāo)，并進(jìn)行成本控制，宴會部秘書負(fù)責(zé)協(xié)助部門主管及其它業(yè)務(wù)人員處理日常事宜，協(xié)助宴會部正常經(jīng)營，宴會部辦事員負(fù)責(zé)協(xié)助宴會部經(jīng)營處理行政事務(wù)，并與宴會部秘書共同協(xié)助主管及其他業(yè)務(wù)人員處理每日事宜，宴會部業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂銷售計(jì)劃，承辦宴會預(yù)定接待，全面負(fù)責(zé)宴會部的銷售工作，宴會部業(yè)務(wù)副經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通.協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營狀況，宴會部主管負(fù)責(zé)與其他部門溝通.協(xié)調(diào)，并協(xié)助上級監(jiān)督部門的日常經(jīng)營，對外負(fù)責(zé)接洽及推廣宴會定席服務(wù)，確保宴會通知單在舉辦宴會一周前完成，落實(shí)其內(nèi)容并頒發(fā)給相關(guān)部門，宴會部預(yù)定員負(fù)責(zé)酒店宴會部對外接洽宴會及預(yù)定的業(yè)務(wù)事宜，并負(fù)責(zé)拓展和開發(fā)宴會業(yè)務(wù)，以求達(dá)到酒店的年度計(jì)劃及預(yù)算目標(biāo)，宴會廳經(jīng)理負(fù)責(zé)執(zhí)行上級臨時分派的合理業(yè)務(wù)，監(jiān)督員工貫徹及執(zhí)行酒店員工守則。宴會廳副經(jīng)理負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理控制費(fèi)用的支出，檢查部門服務(wù)準(zhǔn)則的實(shí)行情況，檢查下屬各時段責(zé)任區(qū)的工作表現(xiàn)，宴會廳領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)督服務(wù)員以提供有禮貌高效率的餐飲服務(wù)，滿足顧客需求，協(xié)助員工加強(qiáng)能力培訓(xùn)，確保服務(wù)工作順暢進(jìn)行，宴會部服務(wù)員負(fù)責(zé)為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務(wù)，接受領(lǐng)班的職務(wù)調(diào)動，保持個人高水平的儀表及衛(wèi)生，與同時及各部門保持和諧關(guān)系，當(dāng)班結(jié)束后，作好交接及收尾工作。
(三)交叉培訓(xùn)客房部
1.地位作用：
客房部是酒店基本設(shè)施和主題部門，是酒店的主要創(chuàng)收和創(chuàng)利部門，客房部的經(jīng)營管理和服務(wù)水準(zhǔn)直接影響著酒店的形象聲譽(yù)，和經(jīng)營效益。
2.主要職能：
認(rèn)真執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，堅(jiān)持服務(wù)現(xiàn)場管理，實(shí)行規(guī)范服務(wù)，強(qiáng)化質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)高效的對口服務(wù)，為酒店贏得良好的形象和聲譽(yù)。
3.組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)：
客房部設(shè)有管家部和公共衛(wèi)生，客房樓層。布草組樓層班組等，機(jī)構(gòu)崗位設(shè)有：客房部行政管家，管家部經(jīng)理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務(wù)員，樓層服務(wù)員等，其中客房部行政管家負(fù)責(zé)執(zhí)行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營管理指令，督促本部門各管區(qū)落實(shí)管理制度，負(fù)責(zé)客房部的所有日常質(zhì)量管理，管家部經(jīng)理負(fù)責(zé)管家部的管理和服務(wù)工作，執(zhí)行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門的工作范圍，檢查和督促各管區(qū)嚴(yán)格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，保潔主管負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)財(cái)產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用，督導(dǎo)員工正確使用各種設(shè)備和節(jié)約物料用品，并作好維護(hù)和保管工作，保潔員負(fù)責(zé)執(zhí)行保潔主管的工作安排，按照工作規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，作好責(zé)任區(qū)的清潔工作，布草主管負(fù)責(zé)執(zhí)行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負(fù)責(zé)和報(bào)告工作，督導(dǎo)員工作好各類布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調(diào)保管工作，樓層主管負(fù)責(zé)執(zhí)行客房部經(jīng)理的工作指令，了解當(dāng)天住客情況，掌握當(dāng)天客房情況，監(jiān)督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，督導(dǎo)服務(wù)員每天的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)糾正，客房文員負(fù)責(zé)掌握房態(tài)，每天定時編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層負(fù)責(zé)接聽客人電話和掌握客情信息，負(fù)責(zé)客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機(jī)的收發(fā)工作，負(fù)責(zé)部門考勤和值臺電話的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務(wù)員負(fù)責(zé)做好客房責(zé)任區(qū)內(nèi)日常清潔及計(jì)劃清潔工作，保持樓層責(zé)任區(qū)域內(nèi)環(huán)境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標(biāo)準(zhǔn)做好各房間的清潔工作，負(fù)責(zé)退客房的檢查和報(bào)帳工作，做好當(dāng)班記錄和交接工作。
二：收獲體會：
1. 服務(wù)意識的提高：
對于服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁逃∠螅夷軌蚴诡櫩捅陡凶饦s，通過這次的培訓(xùn)和交流，增加了我的服務(wù)意識，必須要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習(xí)慣，學(xué)會了在服務(wù)過程中要用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌對待每一位顧客。
2. 服務(wù)水平的提高：
這次我們進(jìn)行了交叉培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，不僅對餐飲業(yè)有所了解，而且對客房部的基本業(yè)務(wù)和操作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，在掌握餐飲業(yè)服務(wù)技能的基礎(chǔ)上也學(xué)習(xí)鍛煉了客房的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，只有多方面的深入學(xué)習(xí)，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
3. 應(yīng)變能力的提高
在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務(wù)，這就需要具備良好的應(yīng)變能力，在這次培訓(xùn)過程中，我懂得了處理突發(fā)事件應(yīng)該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機(jī)，要善意地加以疏導(dǎo)，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復(fù)，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務(wù)態(tài)度。
三. 建議與心得
服務(wù)水平是餐飲業(yè)的重要依據(jù)，提升服務(wù)水平是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要手段，其核心主要在于提高服務(wù)人員的自身素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)用語，在今后的工作中制訂相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，按照程序和標(biāo)準(zhǔn)對服務(wù)員實(shí)施培訓(xùn)，不斷檢查和糾正服務(wù)員規(guī)范服務(wù)
這次學(xué)習(xí)是一次非常好的充電機(jī)會，使我更加深入的了解到先進(jìn)的服務(wù)理念，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會，今后，我一定全力以赴作好本職工作，為內(nèi)部管理體制不斷完善出力，不斷為服務(wù)中心奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文9
公司組織培訓(xùn)的課程《車間現(xiàn)場管理》從現(xiàn)場管理者的角度出發(fā)，培訓(xùn)我們?nèi)绾纬蔀橐粋�合格的現(xiàn)場管理者。經(jīng)過培訓(xùn)后，體會很深。
一就是車間管理者自己的定位。
做工作，一定要抓著自己的定位。像培訓(xùn)里說的，車間主管對上要代表員工，對下要代表公司，要靈活的處理這兩方面的關(guān)系。只有抓好自己的定位，才能在管理中得心應(yīng)手，調(diào)和好員工和公司的矛盾。不抓好自己的定位，就會激化矛盾，不僅令自己的工作難以開展，也會令企業(yè)失去下屬員工的向心力，長久以往，就會降低員工工作的積極性，降低企業(yè)的利潤。
二就是車間標(biāo)準(zhǔn)化管理的.推進(jìn)。
每個人不是萬能的，新員工剛來到企業(yè)，很多不懂不會的東西，標(biāo)準(zhǔn)化就是不管是誰，來到這個崗位，就知道怎么辦。通過標(biāo)準(zhǔn)化流程、標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備點(diǎn)檢等，努力推動車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作。車間現(xiàn)場管理者是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的推動者，必須準(zhǔn)確理解標(biāo)準(zhǔn)化的作用、重要性，在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的推動下，做好本車間的標(biāo)準(zhǔn)化工作。
三是現(xiàn)場管理如何良好的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
郭輝老師通過霍桑實(shí)驗(yàn)闡釋了影響生產(chǎn)力的諸多因素，說明了良好的人際關(guān)系和團(tuán)隊(duì)氛圍對工作的重要性。的確，一個現(xiàn)場管理者沒有良好的人際關(guān)系，現(xiàn)場沒有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，是很難開展好工作的。通過郭輝老師培訓(xùn)的方法，我們要建立良好的人際關(guān)系，才能在生產(chǎn)中，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的作用，進(jìn)而推進(jìn)自己的工作。
四是努力培養(yǎng)幾名優(yōu)秀的下屬。
現(xiàn)場管理者也是一名教練，他教的好與壞，直接影響團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。車間現(xiàn)場管理很有多事情，但是作為一名現(xiàn)場管理，你不可能每一件都去自己做，所以培養(yǎng)幾名合格的下屬就尤為重要了。而培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬，也間接的幫你建立了良好的人際關(guān)系，更進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場管理。
五就是問題的協(xié)調(diào)和解決。
哪里都有問題，但哪里都有解決的辦法。解決問題是一種技巧，但是對于現(xiàn)場管理者來說，解決問題更是一種責(zé)任。及時把現(xiàn)場的問題解決，才能不影響生產(chǎn)，不影響現(xiàn)場運(yùn)行。放著問題不解決，本身就是一種安全隱患�，F(xiàn)場時問題的聚集地，也是創(chuàng)意的發(fā)源地。努力的解決問題是每一個現(xiàn)場管理者的必修課。
郭輝老師的這次課程，從現(xiàn)場管理者的角度出發(fā)，闡述了目前現(xiàn)場管理中存在的幾個突出性問題，并給出了解決的辦法，我們要認(rèn)真的體會這次培訓(xùn)，從其中汲取出創(chuàng)新點(diǎn)，并舉一反三，鍛煉自己解決問題的能力，并真正的應(yīng)用在自己的工作中。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文10
本人于今年十月二十二日至二十五日參加了由北京中安質(zhì)環(huán)認(rèn)證中心舉辦的職業(yè)健康安全管理體系（OHSMS）內(nèi)審員的培訓(xùn)。課程由具有多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的李遐齡老師授課，通過培訓(xùn)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)并掌握了職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識、職業(yè)健康安全專業(yè)基礎(chǔ)知識以及內(nèi)部審核知識。
職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識。職業(yè)健康安全管理體系按GB/28001-20xx《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》要求建立，標(biāo)準(zhǔn)包含范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義以及職業(yè)健康安全管理體系要素。要素共18個，其中4.1為總要求，4.2至4.6為具體的要求，若組織滿足了4.2至4.6的要求，則達(dá)到4.1總要求，所以4.2至4.6也稱為17個核心要素。標(biāo)準(zhǔn)目的是控制職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，并在風(fēng)險(xiǎn)控制的基礎(chǔ)上進(jìn)行職業(yè)健康安全持續(xù)改進(jìn)。經(jīng)李老師對標(biāo)準(zhǔn)一字一句的講解和舉例，使自己對標(biāo)準(zhǔn)的理解更加深入和具體，李老師指出危險(xiǎn)源是整個體系的核心，危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價及風(fēng)險(xiǎn)控制措施的策劃是建立體系的一個主要基礎(chǔ)工作，也是體系運(yùn)行中的重要環(huán)節(jié)，策劃的具體步驟是先將業(yè)務(wù)活動分類、危險(xiǎn)源辨識、風(fēng)險(xiǎn)評價、判定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許、必要時制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施最后評審風(fēng)險(xiǎn)控制措施的充分性。標(biāo)準(zhǔn)只提出職業(yè)健康安全管理的要求，并未作出設(shè)計(jì)管理體系的具體規(guī)定，如何建立職業(yè)健康安全管理體系，由組織自行確定。
職業(yè)健康安全專業(yè)基礎(chǔ)。第一章主要講我國職業(yè)健康安全法規(guī)，《中華人民共和國憲法》確定了我國職業(yè)健康安全管理法規(guī)的基本原則，《中華人民共和國勞動法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國職業(yè)病防治法》規(guī)定了我國職業(yè)健康安全法規(guī)的基本內(nèi)容，我國職業(yè)健康安全法規(guī)規(guī)定均圍繞上述法律要求展開的。第二章機(jī)械安全技術(shù)，包括金屬切削機(jī)床、沖剪壓機(jī)械、木工機(jī)械、鑄造機(jī)械、鍛造機(jī)械、起重機(jī)械安全技術(shù)。機(jī)械設(shè)備本身所具有的不安全因素是一種潛在的危險(xiǎn)，為保證操作人員的安全，應(yīng)設(shè)置安全防護(hù)裝置，并且規(guī)定安全距離的要求。第三章電氣安全技術(shù)，電器安全工作是一項(xiàng)綜合性工作，有工程技術(shù)的一面，也有組織管理的一面。對于電器安全管理應(yīng)建立相應(yīng)的管理機(jī)制并按照安全檢查制度執(zhí)行檢查，對相關(guān)人員進(jìn)行用電安全教育。第四章防火防爆安全技術(shù)，防火、防爆的基本措施是控制可燃物、隔絕空氣、清除著火源。第五章職業(yè)危害控制技術(shù)，職業(yè)病防治法規(guī)定用人單位必須采用有效的職業(yè)病防護(hù)設(shè)施，還應(yīng)進(jìn)行經(jīng)常性的維修、檢修，定期檢測其性能和效果，確保其處于正常狀態(tài)，否則要承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
審核知識部分以GB/T19011-20xx/ISO19011:20xx《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》為依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)不僅適用于實(shí)施審核質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系內(nèi)部或外部審核，原則上也適用于其他領(lǐng)域的審核。第一章節(jié)包含與審核有關(guān)的術(shù)語和有關(guān)原則、體系認(rèn)證的.主要活動。后面的章節(jié)具體講述審核活動的操作方法和注意事項(xiàng)。審核的啟動活動包括指定審核組長，確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則，確定審核的可行性，選擇審核組，與受審核方建立初步聯(lián)系；文件評審實(shí)施指評審相關(guān)管理體系文件包括記錄，并確定文件對審核準(zhǔn)則的適宜性和充分性；現(xiàn)場審核準(zhǔn)備需要在現(xiàn)場審核之前編制審核計(jì)劃，審核組人員進(jìn)行工作分配，準(zhǔn)備審核工作文件；現(xiàn)場審核的實(shí)施首先舉行首次會議，首次會議標(biāo)志現(xiàn)場審核活動正式開始，現(xiàn)場審核使用抽樣檢查的方法，收集并驗(yàn)證與審核目的、范圍和準(zhǔn)則有關(guān)的信息，獲得審核證據(jù)，對照審核準(zhǔn)則形成審核發(fā)現(xiàn)，對其進(jìn)行評審形成審核結(jié)論，最后舉行末次會議，標(biāo)志現(xiàn)場審核結(jié)束。編制審核報(bào)告，當(dāng)審核計(jì)劃中的所有活動完成，并分發(fā)了經(jīng)過批準(zhǔn)的審核報(bào)告時，審核結(jié)束。審核后續(xù)活動的實(shí)施不視為審核的一部分，應(yīng)當(dāng)對糾正措施的完成情況及有效性進(jìn)行驗(yàn)證，可以在監(jiān)督審核中進(jìn)行。
本次培訓(xùn)增強(qiáng)了自己的職業(yè)健康安全意識，在培訓(xùn)過程中結(jié)識了很多在其他體系審核中具有豐富經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)，他們也是我獲取知識的老師。通過培訓(xùn)掌握了內(nèi)部審核的操作方法以及內(nèi)審員正確的工作方法，并通過考試獲得職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)審員資格，為以后更好的為公司服務(wù)打下基礎(chǔ)。最后感謝公司給我提供這次培訓(xùn)的機(jī)會，我會更加認(rèn)真努力的工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
XXX
20xx.10.28
管理培訓(xùn)總結(jié)范文11
1、什么是ISO9000?
ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（Intemational Organization for
Standardization）的簡稱．是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個十分重要的組織．ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是一個系統(tǒng)性的標(biāo)準(zhǔn)，涉及的范圍、內(nèi)容廣泛．可以針對不同的組織，實(shí)施質(zhì)量管理。在組織系統(tǒng)內(nèi)部．明確各部門的職責(zé)權(quán)限．強(qiáng)調(diào)計(jì)劃和協(xié)調(diào)．使企業(yè)能行之有效地、有秩序地開展各項(xiàng)活動．保證生產(chǎn)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行。ISO9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)．是對從設(shè)計(jì)開發(fā)到生產(chǎn)、安裝及服務(wù)等全過程提出的要求，適用于出版社的管理、經(jīng)營活動。對穩(wěn)定和提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量、改善內(nèi)部管理、降低管理成本、增強(qiáng)市場競爭力具有重要作用。我們應(yīng)將ISO9001質(zhì)量管理體系引入出版流程．制定出符合出版社特點(diǎn)的流程管理體系．以及保證企業(yè)持續(xù)改進(jìn)、不斷滿足顧客需求的綱領(lǐng)。出版社生產(chǎn)經(jīng)營的終極目標(biāo)．就是要通過不斷滿足讀者的需求．得到企業(yè)效益的最大化。ISO9000族正是基于企業(yè)行為管理的理念．滿足企業(yè)需要．
2、 質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物
隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展，許多國家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，選擇和控制供應(yīng)商，紛紛制定國家或公司標(biāo)準(zhǔn)，對公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動制定質(zhì)量體系要求，產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
3、 國際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物
隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展，為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動的國際化趨勢，尋求消除國際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施，ISO/TC176組織各國專家在總結(jié)各國質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定了ISO 9000系列國際標(biāo)準(zhǔn)。
4、四個核心標(biāo)準(zhǔn)：
ISO9000《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》； ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》； ISO9004《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》； ISO19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。
通過對質(zhì)量管理體系的的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的`保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬金油，不能包治百病，但通過貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識與管理意識，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時認(rèn)真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。因此，要突出“以人為本”的管理，管理機(jī)制相結(jié)合，只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文12
通過這兩次對生產(chǎn)現(xiàn)場管理的培訓(xùn)，使我懂得了生產(chǎn)現(xiàn)場管理的作用和重點(diǎn)，以及6S的發(fā)展與重要性等很多方面的內(nèi)容，也下是我對本次培訓(xùn)簡單總結(jié)如下：
事實(shí)上現(xiàn)場管理改善工作，重在領(lǐng)導(dǎo)及車間主管，很多現(xiàn)場管理人員也是以忙為借口，因而現(xiàn)場一塌糊涂。在有些工廠巡查時，垃圾到處亂丟，包括零食（比如瓜子殼，花廢紙，塑料袋等），這是其一，其二，區(qū)域劃分不清楚，產(chǎn)品沒任何標(biāo)識，積了一層灰塵的東西還在說剛生產(chǎn)沒幾天的東西。其三，部分機(jī)器沒生產(chǎn)，但電源是開著的，第四，消防通道沒有，消防器材下面堆放物體。這是一些現(xiàn)狀，公司管理人員可能是漠視這些，問他們?yōu)樯稌@樣，一個字忙，兩個字沒人。這是真實(shí)的原因嗎？答案是肯定的，肯定不是。在于管理人員的心態(tài)，在工作管理過程中有沒有重視這些問題。
每一個人肯定都喜歡工作在一個干凈整潔的環(huán)境，舒適的場所，可這環(huán)境的造就是需要在管理層的帶領(lǐng)下，全員的參與下，持續(xù)進(jìn)行下，才會有的。 那如何做呢？
一：現(xiàn)場的管理：
做為班組長，對現(xiàn)場的管理要靜下心來，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，找出解決問題的辦法。現(xiàn)在部門通過圖片進(jìn)行警示宣貫，給員工一種較直觀的感覺，雖然班組在日常工作中不停地強(qiáng)調(diào)這樣做，但是很少注重它是否到位，是否按標(biāo)準(zhǔn)做，并養(yǎng)成習(xí)慣。這方面最主要體現(xiàn)在“5S”的管理上，這是我們一切管理工作的'基礎(chǔ)，也是企業(yè)對外的形象，員工士氣的體現(xiàn)，更反映企業(yè)員工的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)文化精神。根據(jù)生產(chǎn)的需要，對班組進(jìn)行整合，對崗位場地進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)場方面。對各崗位的貨架、工裝、工藝進(jìn)行整理，做好標(biāo)識�！�5S”關(guān)鍵在于持之以恒，不斷的發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。
二：合理區(qū)域劃分布局，全員現(xiàn)場管理改善的培訓(xùn)（培訓(xùn)是持續(xù)的）。
說到培訓(xùn)，對基層員工的培訓(xùn)可以在早會簡單宣導(dǎo)幾句，或周會等，一定要多講，多說，不是想起來就說一下，沒想起不說。這容易形成一個誤區(qū)，那就是員工會認(rèn)為這是一個不太重要的工作。慢慢培養(yǎng)他們將這些工作當(dāng)成是日常工作分不開的一部分，也就是說形成習(xí)慣。
三：執(zhí)行6S檢查工作，外加管理人員的日常巡查。
檢查和巡查時，一定要關(guān)注一些衛(wèi)生死角，管理不善的地帶特別是所謂的臨時物料堆放區(qū)，車間的一個常人少去的黑角落（在平常巡查工廠的過程中，我常發(fā)現(xiàn)有些物料是堆放了很久，但卻又是工廠大部分人在尋找的產(chǎn)品）。此外檢查一定客觀公正，不要讓檢查工作形式化。
也上總結(jié)是通過本次培訓(xùn)后，個人的一些心得體會簡單總結(jié)如上。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文13
剛剛接觸到項(xiàng)目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項(xiàng)目的項(xiàng)目管理者對項(xiàng)目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習(xí)的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項(xiàng)目管理只是表面的認(rèn)識，正確理解應(yīng)該是以項(xiàng)目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化。在項(xiàng)目管理中對我學(xué)習(xí)最深刻的是什么是“項(xiàng)目” 。項(xiàng)目是在一定時間內(nèi)為了達(dá)到特定的目標(biāo)而調(diào)集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關(guān)活動” 。而項(xiàng)目是指那些作為管理對象，按限定時間、預(yù)算和質(zhì)量指標(biāo)完成的一次性務(wù)。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，改變了以前對項(xiàng)目的片面認(rèn)識，同時我也對 “項(xiàng)目” 也有了自己的認(rèn)知：項(xiàng)目是為提供某項(xiàng)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù)。項(xiàng)目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實(shí) 現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項(xiàng)目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項(xiàng)目為 獨(dú)立實(shí)體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項(xiàng)目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計(jì) 劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內(nèi)，利用有 限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、技術(shù)指標(biāo)等要求 的'任務(wù)。每個項(xiàng)目都有獨(dú)特的地方，沒有兩個項(xiàng)目會是完全相同的，此外，由于項(xiàng)目的獨(dú)特性，項(xiàng)作為一項(xiàng)任務(wù)，一旦完成，就不會重復(fù)。 任何項(xiàng)目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實(shí)施、結(jié)束的過程，因而是有起點(diǎn)和終點(diǎn)的。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務(wù)的復(fù)雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認(rèn)識到必須通過信息化建設(shè)才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng) 新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。因此，項(xiàng)目管理 的思想已經(jīng)被越來越多的IT企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到 IT 項(xiàng)目的建設(shè)中。在這樣的背景下，我們 IT人也不得不學(xué)習(xí)這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預(yù)測我們將來的努力方向。
學(xué)習(xí)完本門課程后，或多或少的對一個項(xiàng)目在實(shí)施過程用應(yīng)該注意什么，項(xiàng)目過程中每個部門該怎么去有效的開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務(wù)完成。本門課程其中我最有感觸的是項(xiàng)目管理中的團(tuán)隊(duì)合作。在項(xiàng)目管理在團(tuán)隊(duì)的作用才是最大的，個人的力量是根本達(dá)不到團(tuán)隊(duì)的效果，通過這門課的學(xué)習(xí)，我也感受到團(tuán)隊(duì)的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質(zhì)的作用。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文14
20xx年10月至今，我有幸參加了太倉市第二期幼教管理干部培訓(xùn)班，近一年的培訓(xùn)課程已經(jīng)接近尾聲，通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在思想理念和業(yè)務(wù)水平等方面得到了新的提高。在此，衷心感謝上級領(lǐng)導(dǎo)為我們設(shè)計(jì)了一整套全方位多元化的培訓(xùn)課程，感謝領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這么寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會，使我這個普通的青年教師在近一年的學(xué)習(xí)中受益匪淺，深刻地認(rèn)識和感受到作為一名幼兒教師，作為一名后備干部身上所肩負(fù)的責(zé)任。這一年的培訓(xùn)課程讓我感受良多，特作如下總結(jié)：
一、名家講座，理論素養(yǎng)的積淀
培訓(xùn)課程安排了許多不同層面的名家為我們作現(xiàn)場講座，重塑我們的幼教理念，解讀我們工作中的棘手問題。首先是健雄職業(yè)技術(shù)學(xué)院楊建昌教授的《行政公文與事務(wù)文書舉隅》，使我了解了一些實(shí)用文書的書寫要點(diǎn);上海市特級校長李漢云校長的《漫話學(xué)校管理》，從學(xué)校的功能、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、管理的活力、干部的修養(yǎng)等方面，闡述了管理的藝術(shù)性與科學(xué)性，使我對于管理有了深入的理解;江蘇省《早期教育》編輯顧麗婭為我們由淺入深、言簡意賅地解讀了“論文寫作”中“為誰寫”、“寫什么”、“怎么寫”的問題，并介紹了一些“編輯投稿”的實(shí)用策略，使我對平日最頭痛的寫論文有了明確的方向;太倉市婦幼保健所的周雪娟科長的《托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作要求》，從細(xì)節(jié)入手，使我對幼兒園的保教并重理念有了重新的認(rèn)識與了解;太倉市教培研中心的嚴(yán)乃超老師的《教育科研課題方案的撰寫與申報(bào)表的填寫》，通過一個個典型的實(shí)例來對每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行分析與解讀，使我對教科研產(chǎn)生了濃厚的興趣，回顧自己之前承擔(dān)與和參與的課題研究活動，感覺還是停留在相當(dāng)粗淺的階段，通過本次講座的學(xué)習(xí)，相信對我今后在教科研方面的工作一定會有很大的啟迪和幫助，相信只有用心投入課題研究，才能挖掘出真正有價值的東西。
二、參觀學(xué)習(xí)，管理視野的拓展
在培訓(xùn)期間，我們有幸參觀了張家港實(shí)驗(yàn)幼兒園和白鹿幼兒園。這是兩所硬件設(shè)施一流、師資配備齊全、管理制度完善的幼兒園。是我們作為身在農(nóng)村比較落后的幼兒園中的一線教師心目中比較理想的幼兒園。在參觀的過程中，我對兩所幼兒園的文化建設(shè)感慨萬分，是什么樣的管理者可以將幼兒園管理得如此生機(jī)勃勃而又魅力十足?實(shí)驗(yàn)幼兒園劉慧園長的講座——《圓融管理思想下的教師團(tuán)隊(duì)文化》，為我解開了心中的疑惑。除了一流的硬件設(shè)施，別具風(fēng)格的辦園特色以外，給我留下印象最深的就是劉慧園長的一句話，那就是“作為幼兒園教師，我們首先要做詩性的女人，浪漫的女人�！睕]錯，劉園長本人就是一個充滿詩情畫意又意氣風(fēng)發(fā)的女人，這樣的女人渾身散發(fā)著魅力，是一種奪人眼球的'魅力，因?yàn)樵隈雎爠@長的講座的整個過程中，我的眼睛一刻也沒有離開過她。管理者如她，真是一種至高的境界。因此，我認(rèn)為要引領(lǐng)所有的教師，首先應(yīng)該具備這種詩性而浪漫的氣質(zhì)和魅力，在這樣的魅力下，老師們才會緊跟管理者的步伐，在管理的道路上走得精彩而繽紛!而白鹿幼兒園的《健康引領(lǐng)、智慧管理、打造品牌》，讓我從她們迷人的“專題片”中，以及生動的現(xiàn)場的表演中，深深感受到她們的健康教育特色和幼兒園品牌的打造文化。
走出去的參觀學(xué)習(xí)，讓我摒棄了“閉門造車”的保守思想，為我拓展了一番開闊的新視野，使我在管理道路的起點(diǎn)前，積累下豐富的經(jīng)驗(yàn)，預(yù)備好厚積薄發(fā)的將來!
三、模擬調(diào)研，業(yè)務(wù)水平的實(shí)踐
在積累了一定的理論知識以后，培訓(xùn)班領(lǐng)導(dǎo)還為我們提供了一次模擬調(diào)研的實(shí)踐活動。
對農(nóng)村一所幼兒園進(jìn)行模擬質(zhì)量評估調(diào)研的實(shí)戰(zhàn)演練，是對我們所掌握的理論進(jìn)行聯(lián)系實(shí)際的最好實(shí)踐方式。模擬調(diào)研前，我們利用難得的學(xué)習(xí)交流機(jī)會抽時間進(jìn)行溝通交流，組長根據(jù)各組員的所長進(jìn)行了調(diào)研內(nèi)容的分塊分組，擬定調(diào)研方案，然后我們對自己負(fù)責(zé)的塊面做好功課，做到充分的了解。在模擬調(diào)研過程中，我們跟隨組長的引領(lǐng)與安排，認(rèn)真投入，仔細(xì)記錄。在匯報(bào)交流中，兩位領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，指導(dǎo)我們?nèi)绾芜M(jìn)行交流，提高交流技巧，通過模擬調(diào)研初步感受到團(tuán)隊(duì)的力量，每個人都有很大的收獲。
四、拓展訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)精神的領(lǐng)悟
培訓(xùn)班的最后一次課程也是讓我印象最深刻的課程，那就是到蘇州西山的野外拓展訓(xùn)練。訓(xùn)練通過三個項(xiàng)目進(jìn)行，這三個項(xiàng)目都有其自身所蘊(yùn)含的理念，對我的人生觀、價值觀都產(chǎn)生了一定的啟示。
首先是“信任背摔”。當(dāng)大家齊心協(xié)力搭好“人肉墊子”，齊聲高呼“我們來幫忙你!”“來吧”，作為雙手捆綁，背對大家站在高臺上的我來說，此時此刻已經(jīng)沒有絲毫的畏懼，心里只是想著如何按照教官的要求保持正確的形態(tài)，減少對同伴的沖擊力，然后閉上眼睛把自己完全交給同伴，那個瞬間，除了對同伴的信任，對整個團(tuán)隊(duì)的信任，心里沒有任何雜念。同樣，站在下面的我，與同伴緊緊搭在一起的我，同樣期待著高臺上的同伴對我的信任，而身材不是那么強(qiáng)壯的我，在那一刻，卻是充滿了“拼了命也要保護(hù)同伴”的力量和勇氣。經(jīng)歷了“背摔”后的我，更加相信團(tuán)隊(duì)的凝聚力有多重要，同伴間的信任有多重要!作為管理者來說，只有引領(lǐng)整個團(tuán)隊(duì)相互信任，勁兒往一處使，才能達(dá)到事半功倍的效果。
管理培訓(xùn)總結(jié)范文15
現(xiàn)場管理與改善 心得體會 管理不分行業(yè)，外行人管內(nèi)行人才能稱真正的管理。管理需要內(nèi)功，才能進(jìn)行能量的傳遞，贏得眾人的支持。 從本職工作角度出發(fā),讓我深有感觸主要有兩點(diǎn):人員管理和品質(zhì)管理。 人員管理 對于現(xiàn)場的管理，從人、機(jī)、料、法、環(huán)、信、流來看，人員的管理是個難題。因?yàn)槿耸怯懈星椤⒂兴季S的，一個人所做的不一定是他認(rèn)為的最理想、最順心的工作，如果他感到不稱心，心理就可能別扭而意氣用事。這有意識或無意識地會反映到他的工作上，都是會直接或間接地影響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。所以人員管理是現(xiàn)場的管理第一要素，經(jīng)過學(xué)習(xí)和體驗(yàn)總結(jié)如下：
一、樹立威信
首先樹立領(lǐng)導(dǎo)的威信，指揮下屬做事。人都是有惰性的，慢慢地下屬就習(xí)慣了。你叫他做什么，他就做什么，下屬會慢慢地養(yǎng)成聽話的習(xí)慣。你是領(lǐng)導(dǎo)，他是下屬，一定要記得彼此的身份。必要時可以打成一片，凝聚團(tuán)隊(duì)力量，但要把握尺度。
二、溝通
有空的時候多和下屬聊天，畢竟領(lǐng)導(dǎo)比下屬見識要廣，很多職業(yè)發(fā)展方向之類的大問題領(lǐng)導(dǎo)完全可以給下屬意見。這是培養(yǎng)信任的好辦法，也是幫助領(lǐng)導(dǎo)了解下屬的好途徑，不論下屬對事業(yè)有沒有追求，領(lǐng)導(dǎo)就能通過溝通了解到下屬的需求，知道需求就知道如何激勵下屬。
三、培訓(xùn)下屬
一個能力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)根本不害怕下屬更強(qiáng)悍，強(qiáng)將手下無弱兵，更無散兵。適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)只會使得領(lǐng)導(dǎo)多一條臂膀�！澳就袄碚摗痹俅胃嬖V我們，只有全員素質(zhì)整體技能 提高了，才能提高團(tuán)隊(duì)的競爭力。給人一杯，自己要有一桶。在培訓(xùn)下屬前，領(lǐng)導(dǎo)自己得先學(xué)習(xí)，先進(jìn)步，有備而來，否則，領(lǐng)導(dǎo)拿什么教人呢？共同進(jìn)步，和樂而不為。
一直想總結(jié)自己一些心得，可是總是以忙為借口，沒有成文，事實(shí)上現(xiàn)場管理改善工作，很多現(xiàn)場管理人員也是以忙為借口，因而現(xiàn)場一塌糊涂。在有些工廠巡查時，垃圾到處亂丟，包括零食（比如瓜子殼，花生殼，雞蛋殼，速溶咖啡包裝袋，話梅袋子等），這是其一，其二，區(qū)域劃分不清楚，產(chǎn)品沒任何標(biāo)識，積了一層灰塵的東西還在說剛生產(chǎn)沒幾天的東西。其三，部分機(jī)器沒生產(chǎn)，但電源是開著的，第四，消防通道沒有，消防器材下面堆放物體。這是一些現(xiàn)狀，企業(yè)管理人員可能是漠視這些，問他們?yōu)樯稌@樣，一個字忙，兩個字沒人。這是真實(shí)的原因嗎？答案是肯定的，肯定不是。在于管理人員的心態(tài)，在工作管理過程中有沒有重視這些問題。
人肯定喜歡工作在一個干凈整潔的環(huán)境，舒適的場所，可這環(huán)境的造就是需要在管理層的帶領(lǐng)下，全員的參與下，持續(xù)進(jìn)行下，才會有的。 那如何做呢？
第一， 合理區(qū)域劃分布局，全員現(xiàn)場管理改善的培訓(xùn)（培訓(xùn)是持續(xù)的）。說到培訓(xùn)，對基層員工的培訓(xùn)可以在早會簡單宣導(dǎo)幾句，或周會等，一定要多講，多說，不是想起來就說一下，沒想起不說。這容易形成一個誤區(qū)，那就是員工會認(rèn)為這是一個不太重要的工作。慢慢培養(yǎng)他們將這些工作當(dāng)成是日常工作分不開的一部分，也就是說形成習(xí)慣。
第二， 不外乎是成立6S小組，建立相關(guān)6S規(guī)章制度，可以給予一定的激勵措施。
第三， 執(zhí)行6S檢查工作，外加管理人員的日常巡查。檢查和巡查時，一定要關(guān)注一些衛(wèi)生死角，管理不善的地帶特別是所謂的臨時物料堆放區(qū)，車間的`一個常人少去的黑角落（在平常巡查工廠的過程中，我常發(fā)現(xiàn)有些物料是堆放了很久，但卻又是工廠大部分人在尋找的產(chǎn)品）。此外檢查一定客觀公正，不要讓檢查工作形式化。
班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映。
班組的現(xiàn)場管理水平是企業(yè)的形象、管理水平和精神面貌的綜合反映，是衡量企業(yè)素質(zhì)及管理水平高低的重要標(biāo)志。搞好班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理，有利于企業(yè)增強(qiáng)競爭力,改善生產(chǎn)現(xiàn)場，消除“跑、冒、漏、滴”和“臟、亂、差”狀況，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證安全生產(chǎn)，提高職工素質(zhì)，對提高企業(yè)管理水平，提高經(jīng)濟(jì)效益增強(qiáng)企業(yè)競爭力具有十分重要的意義。
搞好班組建設(shè)、提高班組現(xiàn)場管理水平，應(yīng)主要做好以下幾項(xiàng)工作：
提高對加強(qiáng)班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理重要性的認(rèn)識。生產(chǎn)現(xiàn)場管理是企業(yè)管理的重要組成部分，是企業(yè)管理素質(zhì)的集中表現(xiàn)。通過現(xiàn)場管理的好壞，即可判斷出企業(yè)的廣大職員的素質(zhì)和管理水平，產(chǎn)品質(zhì)量的可信賴程度，企業(yè)可協(xié)作程度。而班組又是企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的前沿陣地，所以，提高企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，是企業(yè)自身發(fā)展的需要。
營造良好工作氛圍，為班組建設(shè)奠定基礎(chǔ)。良好的工作氛圍包括整潔的作業(yè)現(xiàn)場、安全的工作環(huán)境、融洽的人際氛圍，團(tuán)隊(duì)的合作精神。一個良好的工作環(huán)境能有效保證員工的思想穩(wěn)定，提高員工的工作熱情，更加有利于班組凝聚力、戰(zhàn)斗力的生成。為此，應(yīng)做好以下工作：
關(guān)心職工。領(lǐng)導(dǎo)和職工之間應(yīng)融洽相處，關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實(shí)事，改善職工生活水平，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
加強(qiáng)民主管理。生產(chǎn)期間,應(yīng)定期召開民主生活會,要求全班職工都要積極提出一些合理化建議,充分發(fā)揮民主監(jiān)督作用。
加強(qiáng)6S管理。在班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理中，通過導(dǎo)入“6S”管理活動（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全），形成以班組管理為活動平臺，以人的素養(yǎng)為核心因素，以整理、整頓、清掃和清潔為環(huán)境因素，以安全、環(huán)保為目標(biāo)因素的生產(chǎn)現(xiàn)場動態(tài)管理系統(tǒng)，從而為職工創(chuàng)造一個安全衛(wèi)生舒適的工作環(huán)境。
發(fā)揮班組長的作用。作為班組長，在企業(yè)中充當(dāng)?shù)氖且粋�兵頭將尾的角色，通過合理運(yùn)用手中的權(quán)力，調(diào)動每個員工的工作積極性，使班組充滿活力，為此必須：做好班組長的選拔、培訓(xùn)、考核、激勵等工作。班組長要做好表率。在班組建設(shè)中表率是指班組長的“自治”行為，在班組做表率不僅是讓組員效仿，還是衡量班組長是否合格的基本標(biāo)準(zhǔn)。
強(qiáng)化教育培訓(xùn)，提高員工的素質(zhì)。加強(qiáng)教育培訓(xùn)，主要是指對班組進(jìn)行技能、安全生產(chǎn)、崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)等方面的教育培訓(xùn),同時將培訓(xùn)成績記入個人檔案，與個人的工資、獎金、晉級、提拔掛鉤。
開展班組達(dá)標(biāo)管理工作。企業(yè)應(yīng)制訂可操作性的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容力求系統(tǒng)考慮，整體推進(jìn)，分步實(shí)施，同時應(yīng)把班組達(dá)標(biāo)工作的總目標(biāo)分解到每個職工，通過強(qiáng)化考核，細(xì)化管理，確保企業(yè)總體工作目標(biāo)的完成。為配合企業(yè)推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，企業(yè)還應(yīng)建立有效的激勵機(jī)制，鼓勵先進(jìn)班組和個人。
健全組織、權(quán)責(zé)分明、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證班組建設(shè)工作健康有序地進(jìn)行，應(yīng)成立班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，行使指導(dǎo)和監(jiān)督的職能。領(lǐng)導(dǎo)小組由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各職能部門的負(fù)責(zé)人為組員。在班組建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組下成立班組建設(shè)工作考核工作小組，具體負(fù)責(zé)班組達(dá)標(biāo)管理等班組建設(shè)工作的檢查督促和考核獎懲工作。
健全班組生產(chǎn)現(xiàn)場管理體制。班組不管大小， 要建立以班組長、黨團(tuán)小組長、政治宣傳員等為核心的班委會。班委會的任務(wù)是確定班組建設(shè)目標(biāo)， 為開好班組會做準(zhǔn)備。另外還要建立“工管員”制， “工管員”一般包括質(zhì)量管理員、考勤員、工具材料員、文明生產(chǎn)員、勞保生活員， 管理落實(shí)到人頭, 形成人人有事干、事事有人管。
建立現(xiàn)場管理制度（標(biāo)準(zhǔn)）和檢查考評制度。要對班組生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)范化管理，使班組工作進(jìn)入有序管理的狀態(tài)，就要制訂相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，包括：
生產(chǎn)現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)化。生產(chǎn)現(xiàn)場管理必須從基礎(chǔ)抓起，即從制訂工作標(biāo)準(zhǔn)、完善工作標(biāo)準(zhǔn)和真正貫徹執(zhí)行及考核工作標(biāo)準(zhǔn)著手。生產(chǎn)現(xiàn)場的工作標(biāo)準(zhǔn)可以分解成
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