活動培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編為大家整理的活動培訓(xùn)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
活動培訓(xùn)總結(jié)1
一、活動名稱：
xx棋社第xx屆中國象棋棋手培訓(xùn)
二、活動時間：
20xx年xx月xx日
三、活動地點：
南校區(qū)三號樓101室
四、活動對象：
xx棋社全體社員以及校內(nèi)棋類愛好者
五、主辦單位：
xx學(xué)院xx棋社
六、活動意義：
1．通過舉辦此次中國象棋棋手培訓(xùn)會，激發(fā)同學(xué)們的潛力，培養(yǎng)大學(xué)生沉著冷靜，從容應(yīng)變的能力；
2．發(fā)揚“以棋會友，樂在其中。啟迪智慧，傳承文明”的辦社宗旨；
3．豐富校園文化生活，鍛煉社員實際應(yīng)戰(zhàn)能力，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)；
4．通過此次中國象棋棋手培訓(xùn)會，為我社新一屆中國象棋戰(zhàn)隊打一個良好的基礎(chǔ)。
七、活動成功之處：
1.激發(fā)了同學(xué)們的潛能，培養(yǎng)了同學(xué)們堅忍不拔，頑強拼搏的精神。
2.鍛煉了同學(xué)們冷靜思考，從容應(yīng)變的`能力，豐富了同學(xué)們的課余文化生活。
3.提高了社員們的實戰(zhàn)能力，為日后高校棋術(shù)交流會打下了基礎(chǔ)。
八、活動不足之處：
1.由于對活動的準備不夠充分，沒能按照預(yù)定時間開始活動；
2.活動時的服務(wù)工作不夠到位。
活動培訓(xùn)總結(jié)2
非常緊張的五天培訓(xùn)結(jié)束了，心里像放下了一塊沉甸甸的石頭一樣，不知道參加這第一期民間自發(fā)組織的培訓(xùn)活動后同學(xué)們心里是怎么想的，在家睡了兩天，終于有力氣坐在桌前寫一寫了。
本次活動要感謝的人太多了，這次活動是本著公益的性質(zhì)，主要目的是想為xx二日游出一份力，加一把火，達到某種效果。此活動從萌生的那一天起，就得到了社會各界的支持，正因為有了同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情，才有了這么多單位、朋友伸出了溫暖的手，我們的第一期活動雖然結(jié)束了，但是希望大家都懷著一顆感恩的心，期待第二期活動的精彩上演。(活動照片見相冊，有需要的朋友可私聊索取)特別鳴謝單位：(按出場順序)特別鳴謝個人：(按授課出場順序)這么多的單位和個人，用他們的無私帶給了大家五天充分的學(xué)習(xí)和了解的時間。
希望大家不光聽了，還往心里記了，不光記得哪里有可以加點的景區(qū)，更別忘了這幾天這么多的老師在課堂上和車上反反復(fù)復(fù)跟大家強調(diào)的：“心態(tài)”這兩個字的重要。我們是xx旅游的窗口，我們是xx旅游的名片，我們是將要振翅高飛的雛鷹。活動紀實：經(jīng)過前期不算太充分的準備，終于迎來了3月2日。
3月2日中午去接xx的時候，我還遲到了，讓人生氣的BRT啊!!當(dāng)日，我在旅游局買完一張散客自駕游的套票后，坐在市政府那一站眼看著BRT顯示牌上面T1從還有20分鐘變成還有2分鐘，咋就又變成20分鐘了呢?真是悲催啊!可是我沒有時間再等了，幸虧那站點外面還有一個三輪車在那等活，我沒辦法了，就吹著寒風(fēng)坐著小三輪車去了高鐵站。這也算是一種經(jīng)歷吧!更好玩的是，等我們從高鐵站坐到市中區(qū)的時候，已經(jīng)是下午2點半多了，賣羊肉湯的就光剩餅了，荷悅湘菜也不接客了，好容易找著一個老板還沒撤的店：振興南路“正宗辣子雞”店炒了一個大盤辣子雞和素菜，沒有想到正合xx的胃口呵呵，其實吧，可能也是太餓了，反正我是餓了。晚上，我們坐BRT去的古城，在古城逛了三個小時還沒逛夠，套xx的一句話，來到xx，就不想走了。
這么美，這么安靜，讓人打心里感覺舒服。我就說了，想來就來嘛，從濟南到xx坐高鐵也就才50分鐘，咱山東人好客，xx人更好客。正值三八景區(qū)搞活動，晚七點到八點搞篝火晚會，可能知道的人太少了，成了我們倆的專場演出，xx戲稱是我為他的到來擺的專場呵呵，這一點也希望帶團的導(dǎo)游們以后能跟景區(qū)有時常聯(lián)系的習(xí)慣，這樣不僅活動會更成功，也會讓游客感受到xx更多、更美、更人性的一面。
晚上10：00是古城最后一班BRT車回市區(qū)，我卻異常興奮，因為3月3日，活動即將拉開大幕。 3月3日和4日，xx老師通過自己的言傳身教向我們xx的旅游同行們反復(fù)強調(diào)著，作為一名導(dǎo)游員，首先應(yīng)該謙虛好學(xué)、積極向上，有一個正確的人生觀、價值觀，作為一名導(dǎo)游員，首先應(yīng)該搞好服務(wù)，以誠待人。很多導(dǎo)游員的第一次帶團并不成功、不順利，也許充滿著委屈，也許充滿著淚水，但正是有這樣的挫折，才讓我們更快更好的成長，收獲比別人更多的經(jīng)驗。聽課的很多人都感嘆xx怎么知道的那么多，他小小年紀怎么拿了那么多的獎項，他怎么那么自信，他為什么就有那么多的機會?其實每個人都是自己的伯樂。不去背導(dǎo)游詞就不可能帶好團，帶不好團就不可能得到社里的器重，更不可能代表社里參加大賽，更別說得獎了。
所以，一切的一切都源于一點一滴的積累。想做一名好導(dǎo)游，必須從準備導(dǎo)游詞開始，加油吧朋友們，一切皆有可能! 5日上午徐老師根據(jù)自己對海南的了解，通過對海南地形的分析、氣候條件的適宜、地理位置的優(yōu)越性、旅游資源的先天優(yōu)勢、酒店車隊等硬件配套設(shè)施的分析，讓大家對海南專線有了很好的了解。如果我們的組團計調(diào)、前臺、地接計調(diào)能把每一條線路都像了解海南一樣的去了解下來，將來再做線路將不可能出現(xiàn)安排不合理、被對方牽著鼻子走的情況了。我們xx二日游因為政府把宣傳推廣的任務(wù)擔(dān)了下來，旅行社暫時只接團沒做過很多的宣傳工作，工作相對其它城市的計調(diào)來說，已經(jīng)是很輕松的了。
如果我們的二日游地接計調(diào)能把xx這樣分類、分析的頭頭是道，我想，任何一個組團社都難為不了我們。 5日下午楊巧老師根據(jù)自己多年的經(jīng)驗，把我們前臺工作的重要性、工作流程、工作注意事項、前臺的禮儀、遇到各種困難客戶怎么搞定等跟大家做了分享。首先必須得提的是，楊巧老師是這次面授活動當(dāng)中，唯一一位在職的xx旅游同行。
同行之間，不管哪一行，大家好像都怕別人把自己會的東西搶走，但是楊巧，作為一名資深的前臺、現(xiàn)任的專線部計調(diào)經(jīng)理，她的大度讓每一位旅游同行肅然起敬，她就可以做到毫無保留的跟大家一起分享，一起進步。一個旅行社，前臺就是這個旅行社的臉，前臺工作的流程規(guī)范不規(guī)范，直接影響著顧客行程的順利不順利。前臺的工作甚至比一名計調(diào)的工作都要瑣碎! 6日一天，我們一行80余人對xx青檀寺景區(qū)、xx西高鐵站、影視城景區(qū)、xx嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店、臺兒莊大戰(zhàn)紀念館、臺兒莊運河古城景區(qū)做了實地踩線，對沿線酒店、餐廳、路線做了介紹和了解。
上午青檀寺景區(qū)、影視城景區(qū)均派出了優(yōu)秀的景點講解員給我們參班的學(xué)員進行了認真細致的講解，我們的學(xué)員都捧著我編發(fā)的《xx旅游從業(yè)人員完全手冊》一邊聽一邊劃，有的還做了備注，時不時的跟我說，她講的哪個地方，我的手冊上沒有記載，聽在耳中，喜在心里，其實每一本導(dǎo)游詞都不可能編寫的很全，喜的是，我們的朋友們都很認真，很用心的去聽去記了。
中午xx嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店總經(jīng)理田家偉在酒店為我們80余名旅游從業(yè)人員擺下了歡迎午宴并致詞，非常感謝田總經(jīng)理對此次活動的大力支持。午宴后，一行人參觀了嘉華名優(yōu)特產(chǎn)店，店內(nèi)朋友們熱情高漲，在講解員的帶領(lǐng)下，參觀了水晶展柜、阿膠展柜、xx名優(yōu)特產(chǎn)展柜。我們xx的'旅游在二日游品牌的推動下，一年的游客接近兩千萬，哪怕每一位游客在xx花10塊錢，都可以養(yǎng)得活一個大型企業(yè)。
我們不僅要把游客請得進來，還得讓他們高高興興的回去，吃住行游購娛，缺少一項都是少一部分樂趣。但是任何一個環(huán)節(jié)的消費都要建立在高興的基礎(chǔ)之上，這就要看導(dǎo)游的服務(wù)水平，還是xx老師、楊巧老師一直在強調(diào)的：態(tài)度!服務(wù)!下午自行參觀了大戰(zhàn)紀念館。臺兒莊運河古城也在兩位旅行社聯(lián)誼會會長的努力下接待了我們這批學(xué)員，我撞大運請到了一位帥哥講解，而且更沒想到的是，他是一位剛剛到古城上班10天的講解員。
當(dāng)我告訴他這些都是將來要從事二日游工作的導(dǎo)游時，他表示壓力很大呵呵，他的名字叫褚衍永，我只跟他說幫我把古城講的細一點，他就把平時只需要講一個多小時的古城給我們細致的講解了2個半小時!多次帶團來過古城的很多導(dǎo)游員都跟我反映，這個講解員太負責(zé)了，講解的太細致了，平時去不到的地方都帶我們?nèi)サ搅�，而且講解的特別仔細，因為我們?nèi)硕�，后面聽不清的再問他，他也不耐其煩的再講一遍。所有學(xué)員從古城出來的時候，都大呼過癮!我走的時候，他站在門口向我揮手致意，在那一瞬間，我特別感動，這就是真誠。
7日一天，我們?nèi)チ宋⑸胶t荷濕地景區(qū)、滕州東高鐵站、熊耳山雙龍大裂谷、抱犢崮景區(qū)做了實地踩線。并對沿線酒店、餐廳、路線做了介紹和了解。去濕地的路上此活動的導(dǎo)游志愿者：李麗麗把平時自己積累的經(jīng)驗向大家做了講解，全車的導(dǎo)游在她臨走的時候，都想跟她說“不想和你說再見”!呵呵，這就是榜樣的力量啊!在濕地景區(qū)，也是李麗麗向大家介紹了濕地的岸上景觀。教大家分辨什么是荷花什么是睡蓮，教大家如何向游客介紹濕地，在哪個位置看這個荷塘才是最漂亮的。
生活不缺少美，缺少的是發(fā)現(xiàn)美的眼睛，真正應(yīng)驗了這句話。中午，兩位旅行社聯(lián)誼會的會長為了表達他們對小輩的愛護和關(guān)心，在山亭賓館自己掏錢安排了午宴，讓大家補充體力的同時更感受到了旅游這個大家庭老一輩人對小輩的濃濃愛意。午宴后，到了熊耳山雙龍大裂谷景區(qū)，感謝山下野味餐廳孫老板的女兒給我們提供的周到的講解服務(wù)，感謝熊耳山孫主任給我們安排的講解服務(wù)。一前一后兩位優(yōu)秀導(dǎo)游的講解使得我們的活動沒浪費時間，體力好不好的都手腳并用對熊耳山做了丈量。我體力本來就不行，跟著后面的幾位體重直指200的大老爺們一起還是沒走到大裂谷就拐下了山。不過大家都非常高興，熊耳山景區(qū)是“北部一大片、中間一條線、南部一個點”旅游線上的那一片，不做到腳踏實地的了解，是不行的。
熱情的孫老板還把自己賣的大棗抱出來一箱給我們的學(xué)員們吃，咱們還真不客氣，一箱子棗差一點沒吃完呵呵。集合到抱犢崮的時候，車上人還說可不爬了，不上了，到門口看看就行了，可真到了抱犢崮，拍完集合照之后，大家那股求知的勁又上來了，圍著營銷部王琳就不松了，王經(jīng)理走到哪就圍到哪，一步都不丟。
這股學(xué)習(xí)的熱情，真的很令人感動!后來，應(yīng)我的號召，大家又一起爬到了三清觀、巢云洞，要不是我喊回家，大家還想繼續(xù)爬呢。這五天，過的很快，大家由誰也不認識誰，到真正感受到這是一個大家庭，因為真正走上旅游業(yè)這條路，以后大家都是同行，不管你是從事導(dǎo)游工作、計調(diào)工作、前臺工作還是作為旅行社的業(yè)務(wù)代表外出談業(yè)務(wù)也好，大家見了面都是感覺親切的，相互的一句問候，一個微笑，一個玩笑，就可以讓一天的勞累化為云煙。希望大家的友誼不只是這么幾天，堅持把你的心打開，堅持交流，堅持學(xué)習(xí)，大家都會成功。
請加xx導(dǎo)游之家群：xx(此群為500人群，目前無2群)，暗號：xx，只加xx旅游同行：導(dǎo)游、計調(diào)、前臺、業(yè)務(wù)、景區(qū)、餐廳、酒店。目的為加強xx旅游同行間的交流，共同進退，資源共享，共同進步�；顒涌偨Y(jié)：別人能幫咱的，一定要表示感謝，別人幫不了我們的，我們還是要表示感謝。天下沒有一定的事情，簽了合同的事情都有可能反悔，更別說，只是答應(yīng)幫忙的事情。工作細致到人，并得到意見反饋才能放心，否則任何人都不可以相信。
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