有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)1
公司組織導(dǎo)購培訓(xùn)會(huì)，我作為公司一員，經(jīng)過公司高層領(lǐng)導(dǎo)的肯定，代表公司擔(dān)任此次培訓(xùn)會(huì)的學(xué)員助教之一，能被選中我非常珍惜這次難得的機(jī)會(huì)，同時(shí)也擔(dān)心、懷疑自己能否做得好。此次助教主要工作內(nèi)容是支持和引發(fā)學(xué)員收獲自己想要的成果，同時(shí)我自己的目標(biāo)是希望通過此次培訓(xùn)提升自己的自信心、開放、自我欣賞以及欣賞別人的能力，主要培訓(xùn)對象是來自全國各不同地方的店面導(dǎo)購或店長。
4月14日下午，所有參加此次培訓(xùn)會(huì)的6名助教以及漂亮、大方，智慧的培訓(xùn)課主講..老師聚集在公司三樓展廳，進(jìn)行助教工作知識指引及定向。她希望我們從進(jìn)入這里的一刻起就開始把自己角色定位為助教，希望我們能幫助學(xué)員們成長，可能是剛剛開始，大家還不是很適應(yīng)吧，有點(diǎn)拘束，放不開，不過在老師的引導(dǎo)下，我們逐漸開始放開了。大家都積極起來，不過，還是不夠瘋狂。老師說，這次的培訓(xùn)目地，除了支持和引發(fā)學(xué)員收獲自己想要的成果外，自己對自己該有怎樣的目標(biāo)，同時(shí)，我們的助教團(tuán)也有承諾：我，我們承諾創(chuàng)造一個(gè)激情、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、愛的環(huán)境！通過下午將近4個(gè)多小時(shí)的目標(biāo)定向，自己也清晰了自己此次的任務(wù)，同時(shí)收獲了自己的死黨迎迎。
4月18日下午兩點(diǎn)，培訓(xùn)會(huì)正式開始了。從當(dāng)助教的那一刻開始，我心里一直是有著擔(dān)心、害怕的,直到上臺(tái)助教做自我介紹開始，學(xué)員對我們的肯定，心里才開始慢慢平定下來,心里暗暗在使勁,我要突破自己,挑戰(zhàn)一個(gè)全新的自我……從選定自己的死黨開始，到后來的形成小組，也是一個(gè)很神奇的過程，可能就是正如老師所講的，這就是吸引力法則。當(dāng)我手舉起來，呼喚自己的學(xué)員開始聚集過來，很快，我們就形成了自己的小組，其實(shí)這種隨機(jī)組合的過程我是特別緊張。不過最終，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間，恰當(dāng)?shù)牡胤剑‘?dāng)?shù)娜�，做了相同的選擇，形成了我們這個(gè)小組。我們選出了小隊(duì)長及副隊(duì)長，并集思廣益,賦予了小組一個(gè)全新的名稱：飛躍隊(duì);全新的口號：飛躍飛躍，e飛沖天.通過此形式的組成，成立了一個(gè)強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì)，雖然剛開始大家都很放不開，但經(jīng)過短短半天的相處，大家逐漸熟識后，小組的氛圍也就很融洽了。第二天助教各自帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，以各隊(duì)為形式，確定了小組上臺(tái)展示的形式，設(shè)計(jì)并制作了小組自己的宣傳口語。最值得驕傲的是，我們各團(tuán)隊(duì)都是以飽滿、激情、認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臓顟B(tài)迎接每一天的.課程。在整個(gè)四天的培訓(xùn)過程中，每個(gè)環(huán)節(jié)學(xué)員都是那么勇躍，那么配合，很久沒有感受過團(tuán)隊(duì)合作的感覺了，團(tuán)隊(duì)的力量真的是無窮的，比一個(gè)人的力量放大了很多，團(tuán)結(jié)就是力量，我喜歡團(tuán)結(jié)，熱愛這種和集體融為一體的感覺。在以后的培訓(xùn)與工作過程中，我相信我們ecus這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定會(huì)越走越好的！雖然有時(shí)我會(huì)找不到引發(fā)學(xué)員的方向及方法,但我知道我有一個(gè)非常棒的死黨及團(tuán)隊(duì),所以所有的問題都不是問題.
課堂中，老師生動(dòng)而富有激情的演講，學(xué)員、助教團(tuán)認(rèn)真、積極向上的表現(xiàn)，都很好的得到了體現(xiàn)。此次培訓(xùn)工作，老師采用的培訓(xùn)方法如分組討論,互動(dòng)分享培訓(xùn)心得，團(tuán)隊(duì)小游戲以及實(shí)戰(zhàn)演練，通過一系列培訓(xùn)，全面提升了一線學(xué)員銷售服務(wù)技能，加強(qiáng)了學(xué)員的職業(yè)心態(tài)及團(tuán)隊(duì)意識，加強(qiáng)了企業(yè)文化以及產(chǎn)品專業(yè)知識。，
四天的培訓(xùn)課程很快就結(jié)束了，擔(dān)任此次助教，從中獲益良多，團(tuán)隊(duì)包括自己一致感受到自己的變化，變得有自信、開放，不拘謹(jǐn)、也不緊張了，在以后的生活及工作當(dāng)中，我要從學(xué)會(huì)欣賞自己愛自己開始……同時(shí)通過此次與學(xué)員們的合作，從中感受到團(tuán)隊(duì)的力量，隊(duì)員們的付出、互幫互助，死黨及助教團(tuán)對我的支持、欣賞、肯定與鼓勵(lì)也使我更好的表現(xiàn)自己，也使我們知道了什么叫愛。我很感謝這幾天有你們在我生命中的出現(xiàn)與陪伴，真的。回到公司，卻怎么也找不到工作的狀態(tài)，原來自己還沉浸在與學(xué)員的團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，記得回來那天晚上我有與死黨分享我自己當(dāng)天下午的心情，如果明天還能繼續(xù)該有多好啊，但天下沒有不散的宴席，大家終歸是要帶著各自收獲的成果回歸屬于自己的崗位，迎接美好的每一天，希望大家在以后工作中，發(fā)揮自己的能量，都能夠朝著自己的目標(biāo)及愿望奮斗，加油�。∫�?yàn)槲抑来蠹叶际亲畎舻模?/p>
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)2
今年春，成都市市級骨干教師金牛區(qū)培訓(xùn)點(diǎn)舉辦了第一階段小學(xué)數(shù)學(xué)骨干教師培訓(xùn)班，集中培訓(xùn)歷時(shí)7天，我有幸參加了這次培訓(xùn)活動(dòng)。在感嘆時(shí)間過得太快，想學(xué)的東西太多的同時(shí)，所幸的是每一次的活動(dòng)都過得很充實(shí)：聽見了許多優(yōu)秀教師和專家的教育觀念，教育手段，教育思想及教育方法；聽見了同學(xué)們高昂而悠揚(yáng)的頌國學(xué)的聲音�？匆娏似撩烙^、富有人文思想的學(xué)校；看見了整潔衛(wèi)生而不落俗套校容校貌。參與同學(xué)們關(guān)于教育方法和學(xué)術(shù)的討論……感慨頗多！現(xiàn)就自己參加活動(dòng)的感受總結(jié)如下：
本次培訓(xùn)活動(dòng)，既安排了生動(dòng)的知名專家講座，又安排了課堂教學(xué)觀摩活動(dòng)，做到了理論聯(lián)系實(shí)際，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩。張教授的《性格研究 促進(jìn)教師的發(fā)展》讓我們意識到了性格研究有助于我們提高教學(xué)的效益。教師從性格上研究自己、研究學(xué)生，了解學(xué)生的性格特點(diǎn)因材施教，掌握與不同性格學(xué)生溝通的技巧，教育學(xué)生不斷地改善性格、完善自我，這不僅能促進(jìn)我們的教學(xué)活動(dòng)的順利開展，也有利于學(xué)生的長遠(yuǎn)發(fā)展。易博士的《新經(jīng)濟(jì) ，新教學(xué)》讓我們認(rèn)識到在經(jīng)濟(jì)信息化和全球化的今天，我們的教育應(yīng)該緊跟時(shí)代步伐，培養(yǎng)新時(shí)代需要的建設(shè)人才，要注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識。教師的育人觀念也應(yīng)該從知識的傳授向?qū)W(xué)生創(chuàng)新能力和態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)發(fā)生轉(zhuǎn)變。新教育注重對學(xué)生思想的啟蒙，而不只是信息的獲得。學(xué)科教學(xué)在知識教學(xué)中要滲透態(tài)度價(jià)值觀和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
在課堂教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中，觀摩了11位成都市小學(xué)數(shù)學(xué)學(xué)科優(yōu)秀教師的精彩示范課，他們優(yōu)秀的教學(xué)藝術(shù)、先進(jìn)的教學(xué)方法，對教材進(jìn)行了創(chuàng)造性的合理處理，在教學(xué)中對學(xué)生語言表達(dá)的規(guī)范性和準(zhǔn)確性有很高的要求；同時(shí)注重對學(xué)生思維過程的培養(yǎng)；把學(xué)生放在了主體地位，通過多種的學(xué)生活動(dòng)達(dá)成教學(xué)目標(biāo)。課后數(shù)學(xué)專家的精彩點(diǎn)評又讓我們的思路更為清晰，接下來組內(nèi)討論，班級交流更讓我們對課堂細(xì)節(jié)的處理豁然開朗。
作為教師，是乎注重的`是學(xué)術(shù)方面的問題，但我更想說的是，辦學(xué)的層次、硬件、和管理不同，相應(yīng)的教師教育和學(xué)生學(xué)習(xí)也是不同的，即體現(xiàn)在教師和學(xué)生的精神風(fēng)貌上�？梢姮F(xiàn)今的教育十分不平等，城鄉(xiāng)差別太大。城市學(xué)校各學(xué)科均有專職的而且是高水平的教師，農(nóng)村學(xué)校卻沒有，城里的學(xué)生接受的教育程度，層次就是農(nóng)村學(xué)生所不能及的，所以農(nóng)村有經(jīng)濟(jì)實(shí)力的學(xué)生往城里學(xué)習(xí)，城里有實(shí)力的往更好更大的城市名校以至國外學(xué)習(xí)。而我國幅員遼闊的是農(nóng)村，國家都提出了“三農(nóng)問題”，是想將來農(nóng)村的教師和學(xué)生怎么辦？我的水平也無法過多過深簡述，但我始終認(rèn)為長此以后，農(nóng)村的學(xué)生也許離“陽春白雪”越來越遠(yuǎn)；城里的學(xué)生越來越不懂“下里巴人”了！或許這不是我們這種普通教師所考慮的問題。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)3
為進(jìn)一步增強(qiáng)我縣餐飲從業(yè)人員的食品安全意識，提高餐飲服務(wù)食品安全管理水平，防止食品污染和有害因素對人體的危害確保我縣人民群眾的飲食安全，我局認(rèn)真組織開展了餐飲從業(yè)人員培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視，親自部署
9月23日召開會(huì)議研究決定，由局領(lǐng)導(dǎo)x總體負(fù)責(zé)餐飲從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，由x、x、x具體負(fù)責(zé)抓好培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為x日，培訓(xùn)地點(diǎn)為x。
二、培訓(xùn)意義
通過對餐飲服務(wù)從業(yè)人員食品安全法律法規(guī)和餐飲服務(wù)食品安全基礎(chǔ)知識等內(nèi)容的培訓(xùn),增強(qiáng)企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人的意識，提高食品安全自我管理水平，強(qiáng)化從業(yè)人員的食品安全守法意識、誠信意識、自律意識，預(yù)防食品安全事故的.發(fā)生。
三、相關(guān)培訓(xùn)
1、食品安全法律法規(guī)，包括《食品安全法》及其實(shí)施條例和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》、《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》等。
2、餐飲服務(wù)食品安全的業(yè)務(wù)知識，包括食品標(biāo)準(zhǔn)；食品污染及其預(yù)防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的預(yù)防方法；重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障技能；廚房、環(huán)境、設(shè)備以及食品采購、儲(chǔ)存、加工、烹制過程的衛(wèi)生要求；餐飲從業(yè)人員的個(gè)人衛(wèi)生要求等。
3、餐飲服務(wù)食品安全各項(xiàng)制度，包括餐飲服務(wù)采購索證索票進(jìn)貨查驗(yàn)和臺(tái)賬記錄制度，餐飲場所衛(wèi)生管理制度，餐飲具清洗消毒制度，突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等11項(xiàng)制度。
此次培訓(xùn)共計(jì)培訓(xùn)餐飲從業(yè)人員 人，考試合格 人，通過率100%，通過培訓(xùn)進(jìn)一步達(dá)到了宣傳《食品安全法》等法律法規(guī)的目地，加強(qiáng)了餐飲經(jīng)營企業(yè)的法制觀念，提高了餐飲業(yè)從業(yè)人員的法制觀念和守法意識，進(jìn)一步防止了食品安全事故的發(fā)生。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)4
總結(jié)：
一、 培訓(xùn)工作
培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。在我部培訓(xùn)主要做了以下工作：
上半年：
1、春季消防知識培訓(xùn)及演練
2、 組織酒店網(wǎng)絡(luò)安全講座
3、組織酒店客房技能大賽
4、組織彩妝培訓(xùn)
下半年：
1、企業(yè)文化學(xué)習(xí)
酒店聘請趙志惠老師為酒店的企業(yè)文化顧問，每月為酒店講授3天的課程，自7月開始已經(jīng)開課5次，共培訓(xùn)1494人次，對酒店企業(yè)文化建設(shè)起到了積極的作用。
2、 各部門組織培訓(xùn)
要求各部門每月組織培訓(xùn)工作，并與每月25日送交培訓(xùn)計(jì)劃，本部門根據(jù)各部門送交培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施檢查，提高部門服務(wù)技能水平。
3、 宿舍評優(yōu)
8月下發(fā)了宿舍先進(jìn)評優(yōu)規(guī)定，對各宿舍選派了舍長，通過宿舍評優(yōu)和舍長的共同努力，宿舍面貌發(fā)生了極大的變化，涌現(xiàn)
出了大量的樣板宿舍和優(yōu)秀個(gè)人，宿舍管理工作上了一個(gè)新的臺(tái)階。
4、飯店外語考試
今年共組織2次飯店外語考試，今年我酒店外語考試通過率不斷上升。
5、 組織技能比賽
在飯店內(nèi)開展部門技能比賽，在9月份開展了中西餐擺臺(tái)比賽、客房鋪床比賽，10月份進(jìn)行了前廳接待技能比賽、餐飲托盤比賽，11月份進(jìn)行了全店消防知識競賽、餐飲刀工比賽。酒店組織在10月份參加了城陽區(qū)餐飲業(yè)青年服務(wù)技能比武，通過這些比賽增強(qiáng)員工的服務(wù)意識、鼓勵(lì)員工努力提升自己的崗位水平，在酒店范圍內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。
6、組織各類文化娛樂活動(dòng)
11月份組織冬季運(yùn)動(dòng)會(huì)，進(jìn)行了越野賽、拔河比賽、跳繩比賽，12月份組織進(jìn)行了籃球比賽還進(jìn)行了圣誕卡拉OK比賽。通過各種文娛活動(dòng)的開展，使酒店員工團(tuán)結(jié)互助，樂于溝通，也豐富了員工的業(yè)余生活。
7、 舍長溝通會(huì)
從11月開始組織各部門員工召開溝通會(huì)，就員工關(guān)心的熱點(diǎn)問題及建議意見在會(huì)議上提出，通過員工溝通會(huì)酒店各部門員工的建議和呼聲得到了酒店的回應(yīng)，減少部門之間，各不同職位之間的矛盾，起到了積極的作用。
8、 抓好抓新員工的培訓(xùn)
確定新員工入職培訓(xùn)資料，規(guī)范培訓(xùn)內(nèi)容，把好酒店人員素質(zhì)的第一關(guān)，使新員工在剛進(jìn)店就對自己的崗位知識有所了解，并且能很快地進(jìn)入角色，為以后的待客服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。全年共培訓(xùn)新員工1106人次。
9、 建立員工培訓(xùn)檔案：以便向領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供資料。09年的這項(xiàng)由于體制不完善，缺乏人手，這項(xiàng)工作進(jìn)行的還不細(xì)致，在必然在這方面下功夫，建立一套完善的員工培訓(xùn)檔案。
二、 質(zhì)檢工作
是不尋常的一年，他記載著我們的努力，承載了我們的汗水。我們做了大量的工作，雖然取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面： 1、思想工作不到位。在日常工作當(dāng)中，質(zhì)檢部查出的問題部門認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，進(jìn)行及時(shí)有效的溝通。工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。
2、制度的執(zhí)行力還不夠，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。
這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益和感情方面，很多管理人員都不情愿執(zhí)行，或只是執(zhí)行不能使被罰員工心服口服。
3、質(zhì)檢部人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。 檢查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。主要原因是質(zhì)檢部的剛剛成立，部門缺員。
4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。 質(zhì)檢部對發(fā)現(xiàn)的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整，合理化建議少。
5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。
根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化操作還有些差距。
6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。
作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。
三、 處罰獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)
工作計(jì)劃：
一年來雖然我們的各項(xiàng)工作取得了一定的成績，但離酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少的差距，培訓(xùn)工作也還存在著一些問題和不足。如：
1、是培訓(xùn)的效果不明顯;
2、是教育培訓(xùn)的方式方法缺乏特色和手段相對落后;
3、是培訓(xùn)制度不夠完善，日�？己嗽u估的力度不夠。
明年我們將在以下方面下功夫：
1、制定階段性的培訓(xùn)計(jì)劃，對計(jì)劃和效果進(jìn)行評價(jià)。
2、展開大學(xué)習(xí)、大練兵。針對不同的崗位制定不同的'要求，對員工的理論知識、服務(wù)知識和服務(wù)技能進(jìn)行全方位的培訓(xùn)，將應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核和技能比賽相結(jié)合，提高培訓(xùn)效果。
3、要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)，激發(fā)個(gè)人參與培訓(xùn)的積極性。在教學(xué)手段上也要?jiǎng)?chuàng)新，計(jì)劃在完善培訓(xùn)的方式方法，改變單一的指導(dǎo)性、言傳性教學(xué)。制作光盤、課件，使員工可視化、自學(xué)性學(xué)習(xí)，提高培訓(xùn)效率，這也是培訓(xùn)工作的重點(diǎn)。
4、我將建立起完善的培訓(xùn)體系，從員工入職培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、日常培訓(xùn)及管理者培訓(xùn)幾方面入手，把培訓(xùn)工作形成有層次、結(jié)構(gòu)全面的培訓(xùn)層級，培訓(xùn)體系將涵蓋酒店各個(gè)區(qū)域及各個(gè)方面，并把培訓(xùn)工作與質(zhì)檢工作有效結(jié)合，以訓(xùn)我所需、訓(xùn)我所將需為主要原則，把培訓(xùn)工作建設(shè)成為企業(yè)文化重要的組成部分，通過培訓(xùn)為酒店經(jīng)營奠定良好基礎(chǔ)。
今年還是全國服務(wù)質(zhì)量年，質(zhì)檢工作尤為重要，質(zhì)檢工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，運(yùn)用科學(xué)化的管理方式，使管理工作有章可循、有規(guī)可依。
1、加強(qiáng)表格化管理，確保各項(xiàng)檢查工作有序進(jìn)行。
2、完善內(nèi)部檢查規(guī)定，并嚴(yán)格執(zhí)行。加大工作執(zhí)行力度，提高工作效率。
二、抓好質(zhì)量管理工作，不斷提高質(zhì)檢的業(yè)務(wù)水平，管理水平。
1、針對酒店質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的例會(huì)對質(zhì)檢報(bào)告進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全質(zhì)量管理等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)。
2、招聘質(zhì)檢人員，質(zhì)檢人員要積極參加各部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解并掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。
三、質(zhì)檢部要與各部門進(jìn)行良好的工作交流和溝通，使其更好的工作。
1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善工作程序，提高服務(wù)質(zhì)量。為了規(guī)范操作流程，明年對部門將按季度進(jìn)行業(yè)務(wù)知識競答比賽、技能操作比賽，體育項(xiàng)目比賽等。通過比賽，來提高員工工作的積極性、趣味性，形成你追我趕的工作氛圍。對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。（今年已做有待加強(qiáng)計(jì)劃性）。
2、質(zhì)檢部要不定期到各部門進(jìn)行服務(wù)流程檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，以便把更好的服務(wù)獻(xiàn)給客人。
3、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。
部門發(fā)展
作為質(zhì)檢培訓(xùn)部門，隊(duì)伍發(fā)展的需求應(yīng)該得到酒店的充分認(rèn)識及肯定，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型隊(duì)伍已成為我部門的戰(zhàn)略決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán)境，需要進(jìn)行一種全新的、現(xiàn)代化的核心建設(shè)。在進(jìn)行流程再造和服務(wù)創(chuàng)新的時(shí)候，我們將提高出品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量、提高顧客滿意度，作為我部門10年計(jì)劃的目標(biāo)。
在新的一年里，我們將繼續(xù)完善質(zhì)量管理，按照制定的部門目標(biāo)，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù);同時(shí)，我們要不斷地提高自己，及時(shí)學(xué)習(xí)更新，以使管理方法更加科學(xué)、合理。堅(jiān)持全面質(zhì)量檢查的管理方法，加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展�？傊谛碌囊荒�，質(zhì)檢培訓(xùn)部的全體人員，將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神。使酒店的質(zhì)檢培訓(xùn)管理能夠根據(jù)酒店現(xiàn)狀及對我部的工作要求走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。使質(zhì)檢工作能繼往開來。 為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)5
班主任的工作是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時(shí)代，是德育工作者的生命活力所在，它應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)取的過程。一直以來，我們把班主任稱為德育工作者，它確實(shí)反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等。現(xiàn)代家庭經(jīng)濟(jì)相對寬裕，孩子在家庭中的地位獨(dú)一無二，若教育不得當(dāng)容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此，重視學(xué)生品德教育，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，是我們刻不容緩的任務(wù)。然而，要做好這項(xiàng)工作僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗(yàn)是不夠的，還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了切實(shí)提升班主任的整體素質(zhì)和管理能力，我們一直堅(jiān)持對班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)匯報(bào)，及時(shí)組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流，為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我校對班主任培訓(xùn)工作情況作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，認(rèn)真組織
1、我校一直堅(jiān)持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外，還要求自己加強(qiáng)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)反思，加強(qiáng)合作，加強(qiáng)交流，讓一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)變成多人的財(cái)富。我們各班的學(xué)期初工作打算，問題交流以及學(xué)期末的.經(jīng)驗(yàn)交流給班主任老師很大的幫助，他們可以在做中學(xué)，也可以在學(xué)中做，使得七小的班級管理水平日日提高，具有創(chuàng)新活力。
2、班主任的工作是瑣碎而又
勞累的， 特別對于低年級的班主任更是如此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任老師的同時(shí)，對班主任待遇也給予了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，按每個(gè)月平均100元的標(biāo)準(zhǔn)撥發(fā)， 結(jié)果按量化成績按一定的等次進(jìn)行發(fā)放，雖然錢數(shù)不多，但是足以說明領(lǐng)導(dǎo)對班主任工作的重視，足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動(dòng)班主任學(xué)習(xí)工作的積極性，為更好的作好班級工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
二、制定方案，及時(shí)培訓(xùn)
為了切實(shí)作好這項(xiàng)工作，德育辦公室制定了培訓(xùn)方案，選擇并確定了培訓(xùn)內(nèi)容或主題，對于確定的主題除了規(guī)定的這些以外，根據(jù)教學(xué)的實(shí)際及時(shí)機(jī)，我們還會(huì)隨機(jī)向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的__或者經(jīng)驗(yàn)，， ，讓老師們學(xué)有所依，做有所靠，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新，從而提高自己的水平和能力
三、精選內(nèi)容，講求實(shí)效
我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個(gè)方面
1、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求，探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容。
2、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗(yàn)和方法。邀請五年級班主任趙敏老師開展了一堂班會(huì)示范課。張洪波老師展示了一節(jié)晨會(huì)課。
3、關(guān)于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，加強(qiáng)班主任與任課教師密切配合，主動(dòng)與家長聯(lián)系，爭取家長的支持與配合。
4、提高班主任工作中的
案例，分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能力。特邀我校法制副校長進(jìn)行安全法制培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式，靈活多變
采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實(shí)踐相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合的形式。
由于我校很注重老師們學(xué)習(xí)和總結(jié)交流，所以我校的班級管理水平一直在穩(wěn)步提升，很多年輕班主任有自己的思想，他們對班級管理甚至可以與老班主任不相上下。我們不封閉自己的思想和做法，在交流中也使得我們的班主任有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣，從而形成了一個(gè)良性循環(huán)，班級工作也會(huì)越做越好，學(xué)校管理也會(huì)越來越規(guī)范，爭做自己的特色。
這些都是點(diǎn)滴工作情況的匯報(bào)，對于班主任工作還是任重而道遠(yuǎn)，我們將在以后工作中繼續(xù)努力，爭取使班主任工作做的更好，使我們班主任水平越來越高。有不當(dāng)?shù)胤剑堫I(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。
有關(guān)個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)6
作為一名新教師，在日后工作中要學(xué)習(xí)的東西有很多很多，碰到意外的困難是在所難免的。只有通過反復(fù)地研究和領(lǐng)悟，才能真正成長為一名合格的人民教師。選擇了教師這個(gè)職業(yè)，就要懷著一顆為學(xué)生無私奉獻(xiàn)的心，帶著對學(xué)生全部的愛走上講臺(tái)。這一信念不僅是促進(jìn)新教師成長的內(nèi)在動(dòng)力，更是作為一名教師應(yīng)當(dāng)時(shí)刻謹(jǐn)記不能丟棄的精神支柱。
在教育工作上
初為人師，經(jīng)受了鍛煉，頗有深感，現(xiàn)就班集管理工作談一談自己所受到的啟發(fā)：沒有規(guī)矩，不成方圓俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”。規(guī)矩即常規(guī)紀(jì)律，即要求每個(gè)成員都應(yīng)遵守的用來約束自己行為的規(guī)則、條文等。它是一件事情想取得成功的保證。對人的.教育來說更是如此。一個(gè)人初入學(xué)，最重要的就是要先養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范，形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，這樣才能為專心學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)，作好準(zhǔn)備。學(xué)校通常在開學(xué)初期都要用大量時(shí)間狠抓學(xué)生常規(guī)，可見，只有有了規(guī)矩，才有了方圓，才可言其他，諸如學(xué)習(xí)知識，發(fā)展智力，培養(yǎng)能力等等;才能夠保證孩子們會(huì)有所進(jìn)步。抓好常規(guī)訓(xùn)練是實(shí)施班級管理的首要前提。
初出茅廬的我，不知道規(guī)矩的重要性。在擔(dān)任科任教師期間，我對他們要求并不嚴(yán)格，認(rèn)為獨(dú)立更加重要，幾個(gè)月下來，孩子在能力、成績等方面可能發(fā)展較好，很活躍，但不可避免地在學(xué)習(xí)生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面等不盡人意，逐漸有抄襲作業(yè)，缺交作業(yè)等現(xiàn)象出現(xiàn)，這時(shí)我沒有采取嚴(yán)厲的措施制止，而是向他們說道理，但效果不佳，后來，我向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)請教，通過自己分析、總結(jié)，我意識到自己這種想法的錯(cuò)誤和不切實(shí)際，盡管大膽，但會(huì)使孩子們自由散漫而導(dǎo)致無心學(xué)習(xí)。
通過這件事，我深刻地意識到規(guī)矩對于一個(gè)班的重要性，只要學(xué)生犯了錯(cuò)，就必須指出，并根據(jù)規(guī)矩實(shí)施一定的懲罰，這樣能讓學(xué)生懂得該如何去做，讓他知道做了錯(cuò)事時(shí)有怎樣的后果。
在教學(xué)上
一、寫反思日記
要加快新教師的成長步伐，就必須以教育教學(xué)理論為指導(dǎo)，結(jié)合理論反思自己的實(shí)踐，在反思中真正做到理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中不斷總結(jié)與升華自己的理論水平和實(shí)踐能力，不斷提高自己的教育教學(xué)水平。
教學(xué)反思不是一般意義上的“回顧”，而是反省、思考、探索和解決教育教學(xué)過程中各個(gè)方面存在的問題。如果一個(gè)教師僅僅滿足于獲得經(jīng)驗(yàn)而不對經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入的思考，他將永遠(yuǎn)不會(huì)上升到一定的理論高度，只能做一個(gè)“教書匠”，而不可能成為教育專家。
二、觀摩分析
教師相互觀摩彼此的課并描述他們所觀察到的情景，隨后與其他教師相互交換。個(gè)人的知識畢竟有限，只有不斷地學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，才能得到不斷的充實(shí)和提高。
新教師都缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而教學(xué)經(jīng)驗(yàn)又是搞好教學(xué)所必需的。因此，盡可能多向別人學(xué)習(xí)，吸取他人的經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)自己之短。在我校通過師徒結(jié)對子的形式，讓新教師多聽一些富有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和講課藝術(shù)性強(qiáng)的老師的課，把先進(jìn)的教學(xué)方法、處理教材的藝術(shù)和心得體會(huì)學(xué)到手，融會(huì)到自己的教學(xué)中去。
三、刻苦鉆研
搞好教學(xué)工作，教師需有扎實(shí)基本功。俗話說得好：打鐵先得自身硬。對新教師來說，刻苦鉆研，煉就一身過硬的本領(lǐng)是根本。
1、深鉆課程標(biāo)準(zhǔn)及教材
課程標(biāo)準(zhǔn)是新一輪課程改革理念、目標(biāo)、內(nèi)容的具體體現(xiàn)，是教師教學(xué)的依據(jù)，只有深入鉆研新課標(biāo)，才能明確教學(xué)目標(biāo)，恰如其分地掌握知識深度，同時(shí)要吃透課標(biāo)對知識的限定范圍，以便胸有成竹地把握好知識的廣度。
2、悉心備課
備好課是上好課的首要環(huán)節(jié)。備課在備教材的同時(shí)，關(guān)鍵是備教法。只有在教法上狠下功夫，教學(xué)才能成效顯著�，F(xiàn)代教學(xué)的標(biāo)志是：教學(xué)的重心由教師轉(zhuǎn)向?qū)W生，由書本轉(zhuǎn)向經(jīng)驗(yàn)，由課堂轉(zhuǎn)向活動(dòng)。教師教的目的是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和思維活動(dòng)。在教學(xué)目標(biāo)確定方面，要充分體現(xiàn)對不同年級的學(xué)生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀等方面的不同要求。要充分發(fā)揮新教師計(jì)算機(jī)知識豐富的自身優(yōu)勢，大膽探索基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的自主學(xué)習(xí)。備課要注重學(xué)生的個(gè)別差異研究，不同學(xué)生的學(xué)習(xí)難點(diǎn)往往不同，只有有的放矢，才能收到實(shí)效。
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