圖書館新員工培訓總結(jié)范文
將近一個月的的培訓很快就過去了，從第一天的一無所知、手足無措，到如今的略知深淺、信心滿滿，離不開老師和主任對課程的精心安排和講授，也離不開小組成員們的相互鼓勵和幫助。通過這么多天對于圖書館基本知識理論的學習，以及軍訓、禮儀，情景訓練課的培訓，讓我們在面對這份工作多了一份成熟之后，也對圖書館有了更深刻的認識。
圖書館是一個宏揚先進文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領(lǐng)航員，做為一名圖書管理員，因為以前不是學的這個專業(yè)，所以我對圖書館的認識就走入了誤區(qū)：簡單的認為圖書館工作是簡單的借借還還 。通過這次系統(tǒng)的學習，我對自己所從事的工作才有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，有良好的職業(yè)道德，有開拓創(chuàng)新的精神，有過硬的職業(yè)技能，還要具有一個系統(tǒng)完備的知識體系，才能更好地為讀者服務，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對于圖書的分類知識，文獻的編目、古籍部工作指導等基礎(chǔ)知識，讓我更加系統(tǒng)而深入地了解了圖書管理員的工作內(nèi)容和性質(zhì)。
軍訓對于我們每個人都很熟悉，可是這次軍訓 從“站軍姿”、“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”、“行進立定”、“步伐變換”這些具體訓練項目中，給予了我很多新的啟示。“站軍姿”，不僅要求我們擁有鐵的紀律，還要求我們擁有良好的精神風貌。“行進立定”展現(xiàn)的是我們的團隊作戰(zhàn)意識，一個團隊只有互相配合步調(diào)一致，才可實現(xiàn)目標作好 作好工作。而“步伐變換”又告訴我
只有集中了集體的智慧和力量，才能作到萬無一失。“向左轉(zhuǎn)、向右轉(zhuǎn)”，講求的是配合與協(xié)調(diào)，一個團隊不僅要有配合，還要配合好，才能收到最好的效果。軍訓給我們講述了一個做人最基本的道理，那就是要守規(guī)則，接受約束。所以不論我們處在什么地位，從事什么工作，都應該養(yǎng)成自覺遵守規(guī)則，自覺接受約束的習慣，決不能馬馬虎虎，更不能視規(guī)則于不顧。 圖書館有它特定的規(guī)則，這可能不同于以往我們所處的任何一個環(huán)境，但我們既然選擇了這份工作，就要適應它，并且把規(guī)則轉(zhuǎn)換成一種習慣，才能更好的完成工作。圖書館不是軍隊，但圖書館是一個團隊。當今時代，我們追求的不再是個人英雄主義，而是團隊的整體實力，只有團隊的成功才是真正成功。
三個半天的禮儀課程，雖然短暫，卻留給我很深的印象。高老師則從行為，語言，等各方面向我們教授了圖書館服務時候的禁忌與標準方式，規(guī)范了我們以后的工作方式。
作為圖書館館員，應從心理上，把握內(nèi)心情感，確立“讀者第一”的思想，把為讀者服務看成是神圣的、高尚的勞動，為從事讀者服務工作而驕傲、自豪。要提升自己的親和力，不但在思想上，要尊重讀者、熱愛讀者;在行為上更要有整潔的儀表，良好的表情，不俗的語言，寬容的態(tài)度，創(chuàng)新的服務，才能更好的服務于讀者。
首先，要從思想上尊重讀者、熱愛讀者是圖書館員具備親和力的基本技能，我們工作人員要具備高尚的道德情操，甘為人梯的奉獻精神，面對瑣碎的日常工作不頹廢、不失意、不敷衍，始終以積極的心態(tài)和飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。
對待不同層次的讀者多一些平等性、公正性語言。大多數(shù)讀者把圖書館看作是提供精神食糧、汲取知識的神圣場所，他們希望在圖書館能夠得到方便、快捷、公正的服務。這就要求我們做到在讀者面前人人平等，不要人為地劃分等級。也許我們會遇到衣衫襤褸的拾荒者，也許會遇到名牌加身的富人，無論對于哪種讀者，都該以平等的眼光對待，為其耐心服務，只有發(fā)自內(nèi)心地熱愛讀者，才能真正親近讀者，達到彼此理解和接受，也才能激發(fā)讀者對我們服務工作的認同。
其次，在行為上，我們圖書館員得體的衣著、優(yōu)雅的坐姿與走姿、待人接物的良好舉止、創(chuàng)造性的服務等都是職業(yè)素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。只有做好這些精神層面的工作，才能充分發(fā)揮圖書館在精神方面建設(shè)的意義。衣著語言是館員與讀者相處時傳達給讀者的第一信息，對讀者產(chǎn)生潛移默化的影響。圖書館館員是知識的收藏者、傳播者，更應以良好地儀表感染讀者，整潔衣著服飾，對內(nèi)而言不但是凝聚了圖書館的向心力，更是能樹立圖書館專業(yè)的服務形象。
微笑是服務過程的一個主軸，微笑無成本，卻能創(chuàng)造更多價值。面帶微笑，讓讀者在愉悅的氣氛中感受到圖書館員的自信和友善，進而博得讀者的`好感，為與讀者交流營造良好地氛圍，而我們的親和力也得到有效的釋放。
最后，服務用語， “良言一句三冬暖”，溫暖的語言可以增加人的親和力，拉近圖書館與讀者的距離，而且樹立了圖書館人親和的服務形象。規(guī)范服務語言，我們會多用一些“歡迎„”“請„”的語言或者標語來迎接他們;盡量少一些“嚴禁„”“罰款„”的語言，讓讀者走進圖書館感到
愉悅、親切，更讓讀者感到遵守圖書館規(guī)章制度是一種責任和義務。我們要有相當?shù)膶I(yè)知識和耐心細致的工作作風，對各種問題及時予以解決，而不是一問三不知，簡單應付了事。
最后幾天的情景訓練課程想必是每個學員印象最深刻的東西，它就像是我們這么多天成果的反應，我想它比一篇考卷更能反應我們的態(tài)度和我們對于這份工作所給予的熱情，在情景劇的創(chuàng)作表演中，每個小組成員各司其職、各抒己見，不但要熟悉這么多天所學的知識，更是提升了組員之間的團結(jié)意識，和凝聚力，在以后的工作中無論何時想起，都會是珍貴的記憶。
畢業(yè)以后，很難得有學習的機會與時間，所以更加珍惜這次學習所收獲的。我想這次學習的收獲不僅是知識，也是對于團隊精神的重新認識。它將對我的整個人生都是一次提升。通過這次培訓，我認識到了自身在業(yè)務知識上的不足，更加明確了自己今后在業(yè)務上的學習方向。結(jié)束學習后會以這次的經(jīng)歷做為一個新的開始，努力加強自身業(yè)務素質(zhì)和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發(fā)展。
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