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順其自然的面試禮儀
我們?cè)谄綍r(shí)要注意培養(yǎng)個(gè)人的修養(yǎng)，做人要有內(nèi)涵，一舉手一投足間，風(fēng)度、層次就會(huì)自然體現(xiàn)，這其中大有學(xué)問(wèn)，值得細(xì)細(xì)品品味。個(gè)人素質(zhì)的修養(yǎng)在求職面試時(shí)可以充分體現(xiàn)出來(lái)，在求職之前，應(yīng)當(dāng)多了解一些求職面試基本禮儀，在面試中做到順其自然的面試禮儀。
1、把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)。
進(jìn)屋后，若發(fā)現(xiàn)招聘人員正在填寫(xiě)上一個(gè)人的評(píng)估表，不要打擾，應(yīng)表現(xiàn)出理解與合作。但也不要自作聰明，在招聘人員不知曉的情況下等在門(mén)外不進(jìn)去，這也是不對(duì)的。對(duì)招聘人員來(lái)說(shuō)，什么時(shí)候填寫(xiě)評(píng)估表，寫(xiě)多長(zhǎng)時(shí)間，都是他自己的工作安排；對(duì)你來(lái)說(shuō)，如果面試的時(shí)間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門(mén)。不過(guò)如果招聘人員請(qǐng)你在門(mén)外等一下，那就另當(dāng)別論，此時(shí)你就應(yīng)按他的要求去做。
其實(shí)有的時(shí)候，招聘人員已填完了表格，并已開(kāi)始看自己的文件了，這時(shí)如果你仍自作主張地在外面苦等，就會(huì)落得“啞巴吃黃蓮，有苦說(shuō)不出”的后果，時(shí)間就白白浪費(fèi)了。有的人會(huì)讓你進(jìn)來(lái)在屋里等一下，你就聽(tīng)從他的安排，不要東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。這段時(shí)間雖然會(huì)比較難熬，但忍一忍也就過(guò)去了。
如果實(shí)在無(wú)所事事，邊上又有可以看的雜志，那么在經(jīng)過(guò)允許之后，可以翻閱。一般填寫(xiě)評(píng)估表的時(shí)間都不會(huì)太長(zhǎng)，不必一定要省這個(gè)時(shí)間看點(diǎn)什么或干點(diǎn)什么。
有經(jīng)驗(yàn)的招聘人員會(huì)妥善處理這種尷尬的局面。比如，他覺(jué)得你等的時(shí)間長(zhǎng)了，就會(huì)建議你先看一下桌上的雜志。這時(shí)即使你不想看，也別拒絕，你看不看是另外一回事，但禮貌上要友善地接受。
2、握手七律
在明白了面試前3分鐘定乾坤的道理之后，大家一定想在求職禮儀方面有所改進(jìn)。握手作為面試禮儀中的重頭戲，有著舉“手”輕重的地位。
面試時(shí)，握手是很重要的一種身體語(yǔ)言。外企把握手作為衡量一個(gè)人是否專(zhuān)業(yè)、自信、有見(jiàn)識(shí)的重要依據(jù)。堅(jiān)定自信的握手能給招聘經(jīng)理帶來(lái)好感，讓他認(rèn)同你是懂得行規(guī)、禮儀的圈內(nèi)一分子。
怎樣握手才能到位？握多長(zhǎng)時(shí)間才算恰如其分？這些都非常關(guān)鍵。因?yàn)槭峙c手的禮貌接觸是建立第一印象的重要開(kāi)始，所以，你一定要使你的握手有感染力。
3、名片與明騙
校園中有越來(lái)越多的同學(xué)為自己印制了精美的名片。在招聘會(huì)上、面試現(xiàn)場(chǎng)，與招聘人員互換名片顯得格外專(zhuān)業(yè)，能夠給自己的求職帶來(lái)不少方便。這種現(xiàn)象很正常，但也不必為了求職目的而硬往招聘人員手里推銷(xiāo)名片。
有一張方便聯(lián)系自己的名片固然好，但不必因?yàn)闆](méi)有名片就認(rèn)為自己在求職上會(huì)不利。
總之，你的名片可能大家都會(huì)欣然接受，但是“回報(bào)率”通常不會(huì)超過(guò)50%�！ �
見(jiàn)機(jī)行事
外國(guó)商人一見(jiàn)面就會(huì)立即互贈(zèng)名片，而中國(guó)人之間有時(shí)要到最后或聊到火候時(shí)才交換。
學(xué)生剛剛有了名片時(shí)，通常都會(huì)見(jiàn)人就發(fā)，沒(méi)有任何的寒暄和鋪墊，這樣非常不自然、不得體。但是在招聘經(jīng)理面前，遞名片的時(shí)機(jī)必須把握得當(dāng)。有的學(xué)生明明看到招聘經(jīng)理兩手都拿著東西，連接受你的名片都要使出渾身解數(shù)才勉強(qiáng)辦到，你又怎么能奢望他在分身乏術(shù)時(shí)回贈(zèng)你一張名片呢？顯然，你的名片遞得太早了，表明你不夠老練。遞名片就像穿新鞋一樣，需要反復(fù)磨合才能順手。你不妨在招聘會(huì)上多發(fā)幾次名片，體會(huì)一下遞出和互贈(zèng)的時(shí)機(jī)。
雙手奉上還不夠
遞名片時(shí)務(wù)必用雙手，但如果有的外國(guó)人單手遞給你，你用單雙手回贈(zèng)都可以。
遞名片時(shí)要考慮對(duì)方閱讀的方便，讓對(duì)方不必再調(diào)轉(zhuǎn)180來(lái)看。如果對(duì)方是外國(guó)人，你不妨直接把英文面朝上，但切忌不要用英文面來(lái)“直面”中國(guó)經(jīng)理，這會(huì)招來(lái)反感。如果你不打算求職外企，可只印單面中文，但中英文雙面名片更能讓一些企業(yè)看到你對(duì)于國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的認(rèn)同和追求。
4、恭敬不如從命
進(jìn)入面試房間之后，你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來(lái)做，既不要過(guò)分拘謹(jǐn)，也不能太過(guò)謙讓。如果招聘人員讓你坐下，你不用故意客套地說(shuō)：“您先坐。”這是不對(duì)的，大方得體才最重要。作為招聘人員，面試過(guò)許多人后，一般都會(huì)發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者有自己的地域文化特點(diǎn)：有些東北人往往過(guò)分熱情，東北的男同胞尤其如此。你讓他坐，他偏不坐，非要讓你先落座，他才肯坐�！ �
面試結(jié)束后出門(mén)送客時(shí)，一般都認(rèn)為應(yīng)該女士先行。有時(shí)碰到面試你的是一位女經(jīng)理，這時(shí)你千萬(wàn)別執(zhí)意讓她先行，如果一定要讓?zhuān)疃嗪?jiǎn)單地讓一下就行了。因?yàn)橛械臅r(shí)候她并不需要陪你一同走出去，而是要繼續(xù)在座位上等候下一位求職者。如果你偏要把她“讓”出去，那么她被你送出去之后，還得回來(lái)，多麻煩！所以應(yīng)該客隨主便，恭敬不如從命。
5、面試時(shí)的飲水之道 托福新題
面試開(kāi)始前被問(wèn)及喝點(diǎn)什么時(shí)
A. 看公司有什么，挑一個(gè)自己喜歡的 B. 什么都不要 C. 要茶水 D. 要茶水，但根本不喝 面試的水，該動(dòng)嗎
一般在面試時(shí)，別人會(huì)給你用塑料杯或紙杯倒一杯水。這些杯子比較輕，而且給你倒的水也不會(huì)太多，加上你面試時(shí)往往會(huì)比較緊張，不小心碰倒杯子的情況難免發(fā)生。你的水杯放的位置不好，就很容易把水弄灑。一旦灑了水，心里一慌，不是語(yǔ)無(wú)倫次就是手忙腳亂，很長(zhǎng)一段時(shí)間都調(diào)整不過(guò)來(lái)。雖然對(duì)方通常會(huì)表現(xiàn)得很大度，但也會(huì)留下你慌慌張張、局促不安的印象，所以要非常小心。杯子放得遠(yuǎn)一點(diǎn)，水喝不喝都沒(méi)有關(guān)系。有些人臨走了，看到滿滿一杯水沒(méi)動(dòng)，覺(jué)得不好意思，就咕咚咕咚喝上幾大口，這也沒(méi)有必要。
可歌可克泣論飲水之道
喝水忌諱出聲，這是國(guó)際禮儀常識(shí)。由于東西文化的差異，國(guó)人對(duì)這個(gè)問(wèn)題一直沒(méi)有太重視。有些人遇到口渴的時(shí)候，端起杯子就咕咚咕咚地一通狂飲，全不在意周?chē)说难酃�。其�?shí)，吃喝東西出聲都是極失禮的舉動(dòng)，也是對(duì)他人的不尊重，特別是在正式場(chǎng)合，往往會(huì)引起反感。因此不妨從現(xiàn)在起就練習(xí)“默默無(wú)聞”地吃飯、喝水，別臨近面試才抱佛腳，一緊張?jiān)萎吢�，弄巧成拙�！ ?/p>
“隨便”的要求很難滿足
如果招聘人員問(wèn)你喝什么或要你提出選擇時(shí)，一定要明確地回答，這樣會(huì)顯得有主見(jiàn)。最忌諱的說(shuō)法是：“隨便，您決定吧。”更有甚者還自作聰明，認(rèn)為這樣回答十分有禮貌。 “隨便”是一種非常不好的回答方法，有些企業(yè)，一聽(tīng)到這兩個(gè)字就要皺眉頭。航天信息股份有限公司人力資源部副經(jīng)理陳曉敏女士點(diǎn)評(píng) ：
我們?cè)诿嬖嚬ぷ髦邪l(fā)現(xiàn)，應(yīng)聘者在面試過(guò)程中不小心把水碰灑的情況時(shí)有發(fā)生，這種情況，是我們觀察應(yīng)聘人應(yīng)變能力的一個(gè)機(jī)會(huì)。不過(guò)從面試實(shí)踐中來(lái)看，絕大多數(shù)應(yīng)聘人根本無(wú)法迅速化解慌張與尷尬，給人留下做事情毛躁、辦事不牢的印象。即便我們能諒解應(yīng)聘者的緊張心理，要真碰上這種意外，或多或少還是會(huì)有些不滿，對(duì)他（她）的印象分已經(jīng)大打折扣了。
喝水出聲也是一種不太禮貌的行為，這些細(xì)節(jié)可以從一個(gè)側(cè)面反映出一個(gè)人的個(gè)人修養(yǎng)，尤其是應(yīng)聘市場(chǎng)類(lèi)、綜合管理類(lèi)等與人交往較多的崗位時(shí)，喝水應(yīng)盡量“斯文”一些—即使你當(dāng)時(shí)焦渴難忍。
另外，我們?cè)谡衅笗r(shí)，非常不愿意被征求意見(jiàn)的一方說(shuō)“隨便，您決定吧”一類(lèi)的話。一方面，這使我們不知道如何是好，我們?cè)撊绾螡M足你“隨便”的要求呢？另一方面，我們也不太喜歡這種缺乏主見(jiàn)的應(yīng)聘者，這種人在將來(lái)的合作中會(huì)浪費(fèi)大家的時(shí)間，降低工作效率。
6、無(wú)聲勝有聲的形體語(yǔ)言
要不時(shí)檢點(diǎn)自己的一言一行，善于察言觀色，明察秋毫。比如，自己說(shuō)得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速將發(fā)言權(quán)交給對(duì)方�！ �
有時(shí)無(wú)聲勝有聲。在人際交往中，很多時(shí)候不用語(yǔ)言說(shuō)話也能交流，國(guó)外叫形體語(yǔ)言。下面列舉一些常見(jiàn)的無(wú)聲語(yǔ)言。
眼觀六路：眼神的交流（eye contact） 交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方。國(guó)外的禮儀書(shū)上往往精確到“要看到對(duì)方鼻梁上某個(gè)位置或眼鏡下多少毫米”，這有點(diǎn)過(guò)于精準(zhǔn)，籠統(tǒng)地說(shuō)“看著對(duì)方的眼部”就行了。但是，萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等�！ �
耳聽(tīng)八方：主動(dòng)的積極聆聽(tīng)者
銷(xiāo)售人員求職基本禮儀,一個(gè)最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽(tīng)。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無(wú)表情。應(yīng)聘者在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)。同時(shí)還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自?xún)?nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說(shuō)話，說(shuō)明他對(duì)你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話才是最好的銷(xiāo)售，往往會(huì)搶著說(shuō)話，或打斷對(duì)方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會(huì)使自己陷于被動(dòng)，言多必失。
舉手投足：常犯的錯(cuò)誤
故意擠壓你的手指和骨骼而弄出聲響會(huì)干擾面試，破壞和諧。
在面試時(shí)不可以做小孩游戲，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，有人覺(jué)得一轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)挺麻利的，但這樣會(huì)顯得很不嚴(yán)肅，分散對(duì)方注意力。
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒(méi)有對(duì)這些部位好好打理，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠，其實(shí)你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專(zhuān)心交談。
用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn)，不少中國(guó)學(xué)生在面試時(shí)都會(huì)出現(xiàn)這種情況，你這邊是由于緊張，但對(duì)方會(huì)覺(jué)得你不愿講真話，嘴里有話不讓人聽(tīng)清楚。
穩(wěn)如泰山：只坐三分之二
面試時(shí)的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語(yǔ)一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要；少坐意味著緊張、如坐針氈；端坐，意味著重視、聚精會(huì)神。
面試時(shí)，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一來(lái)表明你坐得很穩(wěn)，自信滿滿，不會(huì)因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心，一頭栽下去；二來(lái)證明你沒(méi)有過(guò)于放松地全身靠到椅背上，沒(méi)把辦公室當(dāng)成茶樓酒館。
但也不宜坐得太少。只坐椅子的五分之一，意味著你幾乎要靠自己的雙腿支撐住自己的體重。這是一種極度緊張的表現(xiàn)，也會(huì)把面試官的注意力吸引過(guò)去，他可不希望你把椅子坐翻，被椅背砸出腦震蕩來(lái)。
一般以坐滿椅子的三分之二為宜。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對(duì)考官的提問(wèn)，也不至讓你過(guò)于放松，樂(lè)不思蜀而忘了自己的來(lái)意。建議你多多接觸社會(huì)，觀察沉穩(wěn)人士的坐姿，并回到家里、寢室里稍加練習(xí)，改善坐姿，別讓椅子拖了后腿。
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