關(guān)于儀表禮儀精選15篇
關(guān)于儀表禮儀1
商界人士在工作崗位上,縱橫捭闔、日理萬機(jī),其辛苦自不待言。然而,商界人士在為了體現(xiàn)自己的敬業(yè)精神,為了更好的維護(hù)自己所在單位的形象,同時(shí)也是為了對(duì)自己的交往對(duì)象表現(xiàn)應(yīng)有的友好與敬重之意,在商務(wù)交往中必須始終不懈地精神煥發(fā)、神采奕奕。顯然,商務(wù)人員如果稍有懈怠,顯得無精打采、蓬頭垢面,是絕不許可的。
基于這一原因,在商界,絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位,都要求自己的職員,不分男女老幼,一律在工作崗位上“嚴(yán)陣以待”,必須作到:化妝上崗、淡妝上崗。
化妝,是一種通過對(duì)美容用品的使用,來修飾自己的儀容,美化自我形象的行為,簡(jiǎn)單地說,化妝就是有意識(shí)、有步驟地來為自己美容。
對(duì)一般人來講,化妝的最實(shí)際的目的,是為了對(duì)自己的容貌上的某些缺陷加以彌補(bǔ),以期揚(yáng)長(zhǎng)避短,使自己更加美麗,更為光彩照人。經(jīng)過化妝之后,人們大都可以擁有良好的自我感覺,身心愉快、振奮精神,緩解來自外界的種種壓力,而且可以在人際交往中,表現(xiàn)得更為開放,更為自尊自信,更為瀟灑自如。或許正因?yàn)槿绱,有一位哲人曾?jīng)發(fā)表高論說:“化妝是使人放棄自卑,與憔悴無緣的一味最好的良藥。它可以讓人們表現(xiàn)得更加自愛,更加光彩奪目!
不過,對(duì)商界人士而言,化妝雖然可以使人自尊、自信、自愛,但它卻并不是用來要求商務(wù)人員必須重視化妝的根本原因。否則的話,化妝就可以完全被理解為僅與個(gè)人相關(guān)的一己之私事,而不必由單位出面,來作統(tǒng)一的要求。
對(duì)商界人士來說,化妝的最重要的功能有兩個(gè):
第一,要求職員化妝上崗,有助于體現(xiàn)單位的令行禁止和統(tǒng)一性、紀(jì)律性,有助于使其單位形象更為鮮明、更具特色。一句話,這樣做乃是塑造單位形象之必需。
第二,要求職員化妝上崗,意在向商界的交往對(duì)象表示尊重之意。也就是說,在商務(wù)交往中化妝與否,絕非個(gè)人私事,而是被交往對(duì)象作為一個(gè)尺度,來判定商界人士對(duì)其尊重的程度。在對(duì)外商務(wù)交往中,這一點(diǎn)表現(xiàn)得更為明顯。在國(guó)外的許多地方,參加商務(wù)活動(dòng)而不化妝,就會(huì)被交往對(duì)象不由分說地理解為蔑視對(duì)方,或是一種侮辱。
由于化妝在商務(wù)交往中,與維護(hù)單位形象和對(duì)交往對(duì)象尊重與否這兩樁大事有關(guān),因此每一位商務(wù)人員對(duì)于化妝問題都不可以掉以輕心。
極少數(shù)人認(rèn)為:商務(wù)人員來去匆匆,要辦大事情,哪有那些閑情逸致去考慮美容化妝呢?再說,因?yàn)樽约盒量,無暇他顧,容貌上臟一些、亂一些、差一些,實(shí)在不足為怪。何況,這樣子沒準(zhǔn)兒還會(huì)讓自己更加顯得平易近人哩。
這種想法實(shí)質(zhì)上危害性極大。這種犯規(guī)的做法,不只會(huì)使本單位的整體受損害,而且還會(huì)使自己被視為不思進(jìn)取,自由散漫、又懶又臟。
以下,就來簡(jiǎn)介一下商界人士所必須了解并認(rèn)真遵守的有關(guān)化妝的基本禮儀規(guī)范。
談起化妝,它實(shí)在不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的舉手之勞,而是一種藝術(shù)性、技巧性很強(qiáng)的系統(tǒng)工程。若是不理解這一點(diǎn),自以為化妝不過是一學(xué)就會(huì),只是隨便化化而已,將是徒勞無益的。
要學(xué)會(huì)化妝,并且在這方面具有一定的造詣,首先必須對(duì)化妝品的種類、化妝品的用法、化妝的程序和化妝的重點(diǎn),有一定程度的正確認(rèn)識(shí)。要不然,就很有可能“畫虎不成反類犬”,自認(rèn)為化妝的水平甚佳,卻會(huì)貽笑大方。
從理論上來講,化妝品可以劃分為四種類型,它們各有自己獨(dú)特的功能,而不可混淆濫用。
第一種潤(rùn)膚型化妝品。它的主要功能是,護(hù)理面部、手部以及身體其他部位的皮膚,使之更為細(xì)膩、柔嫩、滋潤(rùn)。這類化妝品常見的品種有香脂、乳液、潔面霜、潤(rùn)膚蜜、雪花膏,等等。
第二種是美發(fā)型化妝品。它的主要功能是,是保護(hù)頭發(fā),止癢去屑,以及為頭發(fā)塑造出種種美妙動(dòng)人的造型。香波、潤(rùn)絲、發(fā)蠟、發(fā)乳、發(fā)油、焗油、發(fā)膠、摩絲、冷燙液、染發(fā)水、生發(fā)水等等,都屬于這一類型。
第三種是芳香型化妝品。它的主要功能,是溢香祛臭、芬芳宜人。有的還兼有護(hù)膚、護(hù)發(fā)和防止蚊蟲叮咬等作用。香水、香粉,香粉蜜、花露水、爽膚水等等,都是這一類型的以芳香為主要特征的化妝品。
第四種是修飾型化妝品。它的主要功能,是通過在面部適當(dāng)部位的著色,來為人們揚(yáng)長(zhǎng)避短,使化妝者看起來更加亮麗生輝。最常見的修飾型化妝品有粉餅,油彩、唇膏、眉筆、眼影、睫毛膏、化妝水,等等。由于絕大多數(shù)這一類型的化妝品,都以其“特色”見長(zhǎng),所以它又被人們叫做色型化妝品或彩妝型化妝品。
既然不同類型的化妝品,有其各不相同的功能和特定的使用范圍,那么商務(wù)人員在使用化妝品之前了解一下各種化妝品的具體用法,是很有必要的。不然的話,如果“張冠李戴”,誤入歧途,則會(huì)讓他人見笑,甚至?xí)茐淖约旱膫(gè)人形象。用術(shù)語(yǔ)來說,如果在使用化妝品時(shí),不得其法而一意孤行,是很有可能造成“形象自殘”的。
各種化妝品都有自己獨(dú)特的用途。例如,作為油脂性潤(rùn)膚膏的一種,香脂因?yàn)楹写罅坑椭,適合人們?cè)诙臼褂。將它擦于面部、手背與耳朵后面,不僅可以滋潤(rùn)皮膚、預(yù)防皸裂,而且還可以在一定程度上起到御寒防凍的作用。但是,若將其使用于烈日當(dāng)空的夏季,非但于化妝者毫無幫助,反而會(huì)堵塞皮膚毛孔,妨礙其排污、排汗,甚至?xí)尰瘖y者生瘡、生癤,看上去“油頭滑腦”,面目可憎。
又如,花露水的主要作用,是可以替化妝者被動(dòng)除汗味,并可以防止蚊蟲叮咬。如果把它當(dāng)成香水而用于正式場(chǎng)合,顯然就有些不甚合適的。
再如,男女皆宜的香水,實(shí)際上也是種類繁多,不得亂用。假如根據(jù)香水自身的香型來區(qū)分,香水可以分為五大系列。第一個(gè)系列,稱作植物香型,其特點(diǎn)是氣味爽朗、清新、自然,適合早晨使用;第二個(gè)系列,稱作花香型,它的氣味濃郁、溫馨、甜美,適合于白天使用;第三個(gè)系列,稱作西普萊香型,它以橡樹上寄生的青苔與玫瑰花、茉莉花、麝香等調(diào)配而成,氣味優(yōu)雅、甜蜜、幽深,女性氣息十足,適合于成熟女性在正式場(chǎng)合使用;第四個(gè)系列,稱作東方香型,它以產(chǎn)自東方的動(dòng)植物香料配制而成,氣味馥郁獨(dú)特,香氣經(jīng)久不散,適用于社交場(chǎng)合;第五個(gè)系列,稱作合成香型,它用人工香料與天然香料調(diào)配而成。氣味浪漫、溫柔、迷人,適合于女性在晚間使用。
舉一個(gè)例子,歷來高居全球十大暢銷香水榜首的“夏奈爾五號(hào)”與迪奧的“百愛神”兩只牌子的香水,從香型上講,前者是合成香型,后者則是花香型。它們一般只適合女性使用。著名影星瑪麗蓮·夢(mèng)露曾言:“我在睡覺時(shí),必須穿著‘夏奈爾五號(hào)’!彼倪@句話,若出自一位男士之口,恐怕就要令天下嘩然了。
如果根據(jù)香水中香精的含量與香氣持續(xù)的時(shí)間來劃分,香氣又能分為四種類型:其一,濃香型香水。它又稱香精,香精含量為15%到20%,香氣可持續(xù)5至7小時(shí);其二,濃香型香水。它含香精約10%至15%,香氣可持續(xù)5小時(shí)左右;其三,淡香型香水。其香精含量約為5%至10%,香氣持續(xù)的時(shí)間為3至4小時(shí);其四,微香型香水。它亦稱微香氛,含香精僅為5%以下,香氣持續(xù)的時(shí)間約1至2小時(shí)。
在這四種類型的香水里,第一種適合人們?cè)诔鱿鐣?huì)、舞會(huì)時(shí)使用,第二種適用于一般性的交際應(yīng)酬,第三種適合上班時(shí)使用,第四種則主要用于浴后或進(jìn)行健身活動(dòng)時(shí)使用,它們通常是亂用不得的。
以上事例表明,在美容化妝時(shí),務(wù)必先要掌握化妝品的具體用法,否則就可能事倍功半、徒勞無益。
從技巧上講,進(jìn)行一次完整而全面的化妝,其程序與步驟也有一定之規(guī)。下面列舉一位女性全套化妝的大體步驟供參考:
第一步,沐裕沐浴時(shí)使用浴液,浴后使用潤(rùn)膚蜜保養(yǎng)、護(hù)理全身肌膚,并注意保護(hù)手部。
第二步,作頭發(fā)。在沐浴時(shí),使用香波洗頭。浴后吹干頭發(fā),冷燙定型,或使用發(fā)膠、摩絲,做出可心的發(fā)型。
第三步,潔面。用洗面奶去除油污、汗水與灰塵,使面部徹底清潔。隨后,在臉上撲打化妝水,為面部化妝做好準(zhǔn)備。
第四步,涂敷粉底。先用少量的護(hù)膚霜,以保護(hù)皮膚免受其他化妝品的刺激。此外,它還有助于使涂敷粉底打底色的工作進(jìn)行得更容易。接下來,在面部的不同區(qū)域使用深淺不同的粉底,使妝面產(chǎn)生立體感。完成之后,即可使用少許定妝粉,來固定粉底。
第五步,描眉畫眼。首先,修眉、拔眉、畫眉;其次,沿著眉毛的根部,畫好眼線;再次,運(yùn)用睫毛膏、睫毛器,對(duì)眼睫毛進(jìn)地“加工”、造型;最后,通過涂眼影來為眼部著色,加強(qiáng)眼睛的立體感。
第六步,美化鼻部。即畫鼻側(cè)影,以改變鼻形的缺陷。
第七步,打腮紅。使用胭脂撲打腮紅的目的,是為了修飾美化面頰,使人看上去容光煥發(fā)。涂好腮紅之后,應(yīng)再次用定妝粉定妝。
第八步,修飾唇形。先用唇筆描出口形,然后填入色彩適宜的唇膏,使其紅唇生色。
第九步,噴涂香水,美化身體的整體“大環(huán)境”。
第十步,修正補(bǔ)妝。檢查化妝的效果,進(jìn)行必要的調(diào)整、補(bǔ)充、修飾和矯正。至此,一次全套化妝徹底完成。
無論是什么人、什么性別,準(zhǔn)備在什么場(chǎng)合拋頭露面,其化妝的步驟,大致都是上述范例的基礎(chǔ)上增減變化而已。故此,可以將其稱之為商務(wù)人員化妝的基本步驟。
在日常生活中,商界人士的化妝不僅有其基本的程序,而且亦有妝飾的重點(diǎn)。商界人士化妝的重點(diǎn),一般包括護(hù)膚、美發(fā)、修眉、畫眼、修飾唇形、呵護(hù)手部,等等。
商界人士應(yīng)當(dāng)對(duì)自己面部與手部的皮膚百倍愛護(hù),除多加清洗和使用適當(dāng)?shù)幕瘖y品外,有條件的人還應(yīng)定期進(jìn)行皮膚按摩。油性、干性、暗瘡性、過敏性皮膚的人,在選擇潤(rùn)膚品時(shí),一定要首先考慮一下:它是否符合本人的特點(diǎn),不要“病篤亂投醫(yī)”。務(wù)必要使自己的皮膚保持清爽、衛(wèi)生、光潔、細(xì)膩、柔嫩的狀態(tài),不要聽任它積垢、生瘡、暴皮、干裂、松弛、老化、粗糙,令人不堪入目。
在美發(fā)方面,應(yīng)強(qiáng)調(diào)愛護(hù)頭發(fā)。不要因疏于護(hù)理,而讓它發(fā)干、發(fā)黃、發(fā)脆、開叉,或是不斷地脫發(fā)。對(duì)中國(guó)人而言,一頭烏黑發(fā)亮的黑發(fā)與黃皮膚,黑眼睛一樣,都是自己應(yīng)當(dāng)為之自豪的民族特色。因此,不允許商界人士有意將一頭烏發(fā)染成其他顏色,如紅色、金色、亞麻色或多種色彩并存,也不允許戴其他色彩的假發(fā)套。
不管是男士還是女士,不少人的眉形都有一定的缺陷。比如,眉毛稀疏、眉棱不清、眉毛殘缺、眉毛褪盡,等等。有一些人,因眉毛過分高揚(yáng),看上去十分兇狠;還有人天生一對(duì)“倒八字眉”,讓人覺得城府頗深。必要的話,應(yīng)對(duì)眉毛進(jìn)行修剪或補(bǔ)描。一般來說,對(duì)男士的眉毛盡量不要描畫。女士可以描眉,但最好不要紋眉。女士在修眉或描眉時(shí),不要把眉毛修得過細(xì)或過粗,過短或過長(zhǎng),過彎或過直,也不要使之下拖或上吊。切記不要因?yàn)樾廾蓟蛎杳疾划?dāng),而使自己顯得妖冶或刁鉆。
畫眼一般只限于女士。如在正式場(chǎng)合露面,商界女士在畫眼時(shí),只需畫眼線,涂眼影,上睫毛膏。畫眼線時(shí),不宜過于濃重。涂眼影時(shí),切勿過量使用僅只西方人適用的藍(lán)色眼影。上睫毛膏時(shí),也不要用得過量,讓它把睫毛粘成一撮,未見其美,反顯其臟。
修飾唇形時(shí),男士可使用無色唇膏,或潤(rùn)唇膏,以保持嘴唇的豐滿圓潤(rùn)。女士用唇膏的話,一定要先用唇筆畫出輪廓。不要一上去就亂涂一氣,也不要輕易“吃”唇膏。
呵護(hù)手部的問題,重點(diǎn)是要使之干凈、光潔、細(xì)膩,即非粗糙不堪,又不要過分艷麗。究其原因則要“敦促”人們多去注視其應(yīng)當(dāng)注視之處——自己的面容,而不要為其他部位所分神。
商界對(duì)于員工的化妝問題,尤其是對(duì)于女性員工的化妝問題,往往會(huì)有著一定的規(guī)范和許多具體的要求。這一點(diǎn)早已成為其常規(guī)之一。業(yè)已知道,大多數(shù)公司、企業(yè)都要求自己的職員,在工作中化妝上崗。也就是說,要求職員上班時(shí)必須化好妝。如果把這個(gè)問題深入探討一下,就會(huì)發(fā)現(xiàn):其實(shí)它并不簡(jiǎn)單。
在商界,一般要求職員在美容化妝這一事關(guān)大局的問題上,必須遵守如下幾項(xiàng)規(guī)則:
化妝與化淡妝,其實(shí)是并不完全重合的兩個(gè)概念。倘若對(duì)此不加深究,僅僅要求商務(wù)人員只要化妝就行,其后果有時(shí)會(huì)讓人大吃一驚。
通;瘖y有晨妝、晚妝、上班妝、社交妝、舞會(huì)妝、少女妝、主婦妝、結(jié)婚妝等多種形式,它們?cè)跐獾某潭群突瘖y品的選擇使用方面,都在一定的差異。要求商務(wù)人員在工作崗位上應(yīng)當(dāng)化淡妝,實(shí)際上就是限定在工作崗位上不僅要化妝,而且只宜選擇工作妝這一化妝的具體形式。因此,有人將這一規(guī)定簡(jiǎn)潔地叫做“淡妝上崗”。
工作妝的主要特征是,簡(jiǎn)約、清麗、素雅,具有鮮明的立體感。它既要給人以深刻的印象,又不容許顯得脂粉氣十足?偟膩碚f,就是要清淡而又傳神。
男士所化的工作妝,一定包括美發(fā)定型;清潔面部與手部,并使用護(hù)膚品進(jìn)行保護(hù);使用無色唇膏與無色指甲油,保護(hù)嘴唇與手指甲;使用香水;等等幾項(xiàng)內(nèi)容。女士所化的工作妝,在此基礎(chǔ)上,還要使用相應(yīng)的化妝品略施粉黛、淡掃蛾眉、輕點(diǎn)紅唇,恰到好處地強(qiáng)化可以充分展現(xiàn)女性光彩與魅力的面頰、眉眼與唇部。
應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào),與晨妝的明朗、晚妝的亮麗、社交妝的美艷、舞會(huì)妝的濃郁、少女妝的嫵媚、主婦妝的柔美、結(jié)婚妝的清純俱不相同,工作妝只強(qiáng)調(diào)一個(gè)淡字。它要求著妝者化妝后若有若無,自然而然,好似天生如此。實(shí)際上,不僅工作妝與其他類型的化妝在總體要求上有所不同,而且在化妝品的具體選擇上也不甚一致。就舉唇膏為例,雖然鮮紅的唇膏最容易吸引異性的注意,但商界的白領(lǐng)麗人在化工作妝時(shí),還是要優(yōu)先選擇與膚色接近的棕色、橙色或深紅色的唇膏。
工作妝要求以淡為主,目的在于不過分地突出商務(wù)人員的性別特性,不過分地引人注目。如果一位商界女士在工作場(chǎng)合,妝化得過于濃艷,往往會(huì)使人覺得她過分招搖和粗俗。在西方,這種妝型的女士還有“應(yīng) 召女郎”之嫌。
規(guī)則之二,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免過量地使用芳香型化妝品。
在工作崗位上,使用任何化妝品都不能過量。就芳香型化妝品,尤其是這一類型的代表香水而言,更應(yīng)當(dāng)銘記這一點(diǎn)。有一些人不曉得化妝與為人處世一樣,都要含蓄一些,才有魅力,才有味道。
實(shí)際上,當(dāng)人們過量地使用香水,不但有可能使人覺得自己表現(xiàn)欲望過于強(qiáng)烈,而且還有可能因此“摧殘”他人的嗅覺,并引起對(duì)方的反感或不快。在商務(wù)交往中,有許多地方空氣流通不暢,如寫字間、會(huì)議室、會(huì)客室、電梯間、轎車間。在這類地方的人群里,如果出現(xiàn)一顆“香彈”,可就成“害群之馬”了。
除此之外,過量地使用香水,還有可能引起別人的誤解。因?yàn)檫^分香氣撲鼻的人,很有可能是利用香水來替自己揚(yáng)長(zhǎng)避短,即用香水濃郁的香氣,來遮掩自己身上不雅的體臭。
通常認(rèn)為,與他人相處時(shí),自己身上的香味在一米以內(nèi)能被對(duì)方聞到,不算是過量。如果在三米開外,自己身上的香味依舊能被對(duì)方聞到,則肯定是過量使用香水了。
要使自己在工作崗位上使用的香水恰到好處,應(yīng)注意兩個(gè)問題:一方面,應(yīng)選擇適當(dāng)類型的香水。像淡香型、微香型的香水,都比較合適。而諸如濃香型等本身香味過于濃裂厚重的香水,在工作崗位上都不大適用。另一方面,使用香水的劑量不宜過大。用得多,不如用得精、用得準(zhǔn)。所謂用得精、用得準(zhǔn),是說香水有當(dāng)用之處,也有不當(dāng)用之處。將香水用在當(dāng)用之處,即便只是一兩滴,亦能見效。通常認(rèn)為,若同時(shí)使用幾種香水,容易“竄味”,所以在某一段時(shí)間內(nèi)只能用同一種。凡身上容易出汗的地方,例如發(fā)際、腋窩、脊背、膝彎等處,不可涂抹香水,否則汗味與香味混合摻雜在一起,會(huì)產(chǎn)生像“菜園子”一樣的氣味,更加難聞。
正確使用香水的位置有兩個(gè):一是脈搏離皮膚比較近的地方,如手腕、耳根、頸側(cè)、膝部、踝部等處。二是既不會(huì)污損面料,又容易擴(kuò)散出香味的服裝上的某些部位。如內(nèi)衣、衣領(lǐng)、口袋、裙擺的內(nèi)側(cè),以及西裝上所用的插袋巾的下端。
規(guī)則之三,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。
盡管商務(wù)人員的時(shí)間并不寬松,盡管商務(wù)人員對(duì)自己的化妝應(yīng)當(dāng)認(rèn)真對(duì)待、一絲不茍,但是這不等于說,商務(wù)人員可以隨時(shí)隨地都為自己化妝或補(bǔ)妝。
常?梢砸姷揭恍┡,不管置身于何處,只要稍有閑暇,便會(huì)掏出化妝盒來,一邊“顧影自憐”,一邊“發(fā)現(xiàn)問題,就地解決”,旁若無人地“大動(dòng)干戈”,替自己補(bǔ)一點(diǎn)香粉,涂?jī)蓚(gè)唇膏,描幾筆眉形。她們珍惜自我形象這一點(diǎn)固然正確,但若當(dāng)眾表演化妝術(shù),尤其是要在工作崗位上當(dāng)眾這樣做,則是很不莊重的,并且還會(huì)使人覺得她們對(duì)待工作用心不專,只把自己當(dāng)成了一種“擺設(shè)”或是“花瓶”。
不是不允許商務(wù)人員在工作崗位上進(jìn)行必要的化妝或補(bǔ)妝,只是不允許商務(wù)人員當(dāng)眾這樣做。在商界的許多單位里,一般都設(shè)有專門的化妝間,它就是為有必要隨時(shí)化妝或補(bǔ)妝的人所預(yù)備的。
特別需要提到一點(diǎn),就是活躍于商界的女士們千萬不要當(dāng)著一般關(guān)系的異性的面,為自己化妝或補(bǔ)妝。有人可能要講:“我不覺得那樣做有什么不對(duì),其實(shí)有一些男士很愛看小姐化妝呀!边@種說法,其實(shí)是很不夠自尊、自愛的。它將商界女性視同“花瓶”、“擺設(shè)”,樂于以姿色討好異性,很有一點(diǎn)兒搔首弄姿、自甘墮落的味道。相信有志氣的中國(guó)女性絕不會(huì)同意這種觀點(diǎn)。
規(guī)則之四,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒與他人探討化妝問題。
現(xiàn)在,有不少人,其中尤其以女性居多,對(duì)化妝、美容頗有興趣。雖然如此,在工作崗位上,也不允許商界人士擅自“越位”,隨便與他人一起切磋化妝術(shù)。這種人,誰(shuí)都會(huì)覺得他有些不務(wù)正業(yè)。
不允許在工作崗位上,介紹自己化妝的心得,也不允許到處兜售自以為是的“拿手好戲”。
不允許評(píng)價(jià)、議論他人化妝的得失。每個(gè)人的審美觀未必一樣,所以不值得在這方面替別人“憂心忡忡”,否則很可能“費(fèi)力不討好”。
規(guī)則之五,商界人士在工作崗位上,應(yīng)當(dāng)力戒自己的妝面出現(xiàn)殘缺。
在工作崗位上,假如自己適當(dāng)?shù)鼗艘恍┎蕣y,那么就要有始有終,努力維護(hù)其妝面的完整性。對(duì)于用唇膏、眼影、腮紅、指甲油等化妝品所化過的妝面,尤其要“常備不懈”,時(shí)常檢查。用餐之后、飲水之后、休息之后、出汗之后、沐浴之后,一定要及時(shí)地為自己補(bǔ)妝。要是妝面一時(shí)深淺不一、殘缺不堪,必然會(huì)給他人造成十分不好的印象。為妝面的殘缺尋找任何借口,都難以讓人接受。
妝面一旦出現(xiàn)殘缺,不僅僅會(huì)直接地有損于自身的形象,更重要的是,它還會(huì)自己在他人眼中顯得作事缺乏條理、為人懶惰、邋里邋遢、不善自理。所以,商界人士尤其是白領(lǐng)麗人必須努力克服這種現(xiàn)象。
發(fā)現(xiàn)妝面出現(xiàn)殘缺后,要及時(shí)采用必要的措施,重新進(jìn)行化妝,或者對(duì)妝面重新進(jìn)行修補(bǔ)。拖得時(shí)間越久,危害就越大。
關(guān)于儀表禮儀2
不管是在公共場(chǎng)所,還是在私人聚會(huì),只要你與人進(jìn)行交往,你在裝著打扮、言談舉止等外在形象就會(huì)出現(xiàn)在他人的眼里,并留下深刻印象。可以說,一個(gè)人的外在形象的好壞,直接關(guān)系到他社交活動(dòng)的成功與失敗。
(1)解決好形象的"焦點(diǎn)"問題
服飾、儀表是首先進(jìn)入人們的眼簾的,特別是與人初次相識(shí)時(shí),由于雙方不了解,服飾和儀表在人們心目中占有很大份量。
穿衣要全體,這是最基本的要求。只要是適合自己體形,漂亮又有新意的衣服,就應(yīng)當(dāng)大膽穿著。服飾的個(gè)性,也能讓人判出你的審美觀和性格特征。服飾式樣過時(shí),人家會(huì)認(rèn)為你刻板守舊,太過超前會(huì)讓人覺得輕率固執(zhí)、我行我素,這兩種情況都地讓人得“此人不好接近”的結(jié)論,自然會(huì)影響社交中的.形象。
(2)讓你的言談舉止"放大"形象
言談舉止是一個(gè)人精神面貌的體現(xiàn),要開朗、熱情,讓人感覺隨和親切,平易近人,容易接觸。
很多人在社交中總擔(dān)心沒有出眾的言談來打動(dòng)大家,吸引別人的注意,以致于造成精神上的緊張,使表情、動(dòng)作都變得十分僵硬,這都是自尊心太強(qiáng)造成的。因此,應(yīng)放松心情,保持自己的既有特點(diǎn),而不要故意矯揉造作。有的人在"亮相"時(shí)昂首闊步,氣勢(shì)逼人,在跟別人握手時(shí)要像鉗子般有力,跟人談話時(shí)死死盯住對(duì)方……這樣故作姿態(tài),不僅會(huì)令別人感覺難受,連你自己也覺得別扭。其實(shí)最好的辦法是保持你原有的個(gè)性和特質(zhì)。
言談要有幽默感。在社交中,談吐幽默的人往往取勝。沒有幽默感的人在社交中往往會(huì)失敗。在交際場(chǎng)合,幽默的語(yǔ)言極易迅速打開交際局面,使氣氛輕松、活躍、融洽。在出現(xiàn)意見有分歧的難堪場(chǎng)面時(shí),幽默、詼諧便可成為緊張情境中的緩沖劑,使朋友、同事擺脫窘境或消除敵意。此外,幽默、詼諧還用來含蓄地拒絕對(duì)方的要求,或進(jìn)行一種善意的批評(píng)。平時(shí)應(yīng)多積攢一些妙趣橫生的幽默故事。
(3)充分展示性別美
男士切忌流露出狹隘和嫉妒的心理,不要斤斤計(jì)較,更不要睚眥必報(bào)。男人的性別美,是一種粗獷的美,內(nèi)涵的美,真正的男子漢應(yīng)該有性格,有棱角,有力度,有一種陽(yáng)剛之氣,而那些扭扭捏捏的奶油小生則讓大多數(shù)人難以接受。而女性美普遍被人認(rèn)可的形象一直是嫻靜的、溫柔的、甜美的。女性容貌清秀,線條柔和,言談舉止中所散發(fā)出來的脈脈溫情強(qiáng)烈動(dòng)人。交際時(shí),女性如能巧妙地利用自己的性別特點(diǎn),表現(xiàn)得謙恭仁愛,熱情溫柔,一般總能激起男性的愛憐感和保護(hù)。女性自然的柔和所產(chǎn)生的社交力量,有時(shí)“剛強(qiáng)”的力量要大得多。
聰明的女性總是自覺地突出自己的性別形象。如英國(guó)前首相撒切爾夫人“鐵娘子”之稱,政壇作為不讓須眉,但在家中仍是個(gè)好主婦,為家人做早餐,為女兒粉刷墻壁,對(duì)丈夫溫存體貼,其溫柔美得到了人們的交口稱贊。
(4)發(fā)揮"二號(hào)微笑"的魅力
舞蹈演員在舞臺(tái)上表演輕松歡快的舞蹈時(shí),要保持"二號(hào)微笑"。所謂"二號(hào)微笑",就是"笑不露齒",不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持"二號(hào)微笑",讓人感覺心情輕松,又比較愉快。
在社交場(chǎng)合,輕輕的微笑可以吸引別人的注意,也可使自己及他人心情輕松些,"笑瞇瞇"的人總是有其魅力的。
關(guān)于儀表禮儀3
1.儀表規(guī)范
、 日常著裝必須整潔、大方和得體。
、 因公涉外活動(dòng)時(shí),男士著西裝、打領(lǐng)帶,女士穿西裝套裙。
、 參加社交活動(dòng)時(shí),根據(jù)喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規(guī)范
、 容貌修飾自然端莊,不過于張揚(yáng)。
、 面部保持潔凈,頭發(fā)梳理整齊。
③ 男職工不留長(zhǎng)發(fā),不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型,化妝自然得體。
④ 神態(tài)自信,舉止穩(wěn)重,禁忌粗俗行為。
⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態(tài)規(guī)范
① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動(dòng)。
、 坐姿:從容就坐,動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重,非固定椅子須放回原處。
、 走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語(yǔ)規(guī)范
、 用語(yǔ)禮貌,多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ),如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等,不說臟話、忌語(yǔ)。
、 熱情、誠(chéng)懇,語(yǔ)氣平和,手勢(shì)得當(dāng),切忌用手指人和拉拉扯扯。
、 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿(mào)然提問。
、 目視交談對(duì)方,適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。
、 說話時(shí)間長(zhǎng)短適度,切忌滔滔不絕。
⑥ 會(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。
5.辦公規(guī)范
① 以職務(wù)或職稱稱呼上級(jí),以職務(wù)或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語(yǔ)禮貌。
、 未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
、 上班時(shí)間不做與工作無關(guān)的事務(wù)。
6.電話規(guī)范
① 電話鈴響三聲之前接聽,超過三聲接聽時(shí)主動(dòng)道歉。
、 要有明朗的心情,以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽電話。
、 接起電話,清晰地說“您好,這里是xxxx”。
、 接聽過程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和,切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。
、 接到打錯(cuò)的電話,禮貌說明,盡量提供幫助。
⑥ 通話完畢,禮貌道別,輕放電話(備注:地位高者或患者主叫者先掛)。
7.介紹規(guī)范
、 主動(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。
、 先介紹姓名,再加尊稱,然后準(zhǔn)確介紹職務(wù),如,王××先生,總經(jīng)理。
③ 面帶微笑,舉止大方,手掌伸直,掌心向上,示意所介紹的人。
8.握手規(guī)范
、 年長(zhǎng)者向年輕者伸手,職位高者向職位低者伸手,女士向男士伸手,主人向客人伸手。
、 用右手,雙腿并立站直,微笑注視對(duì)方眼睛。
、 表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí),宜用雙手,身體微微前傾。
、 人多握手時(shí),切忌交叉握手。
、 切忌坐著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。
9.名片禮儀
① 遞送名片:a.依照“職位低者先向職位高者遞送名片,男性先向女性遞名片,年少者向年長(zhǎng)者遞名片”。b.如果自己這一方人較多,則由地位較高者先向?qū)Ψ竭f送名片;c.名片正面朝向?qū)Ψ,欠身遞送,同時(shí)說“我叫××,這是我的名片,請(qǐng)笑納!”或“請(qǐng)多關(guān)照!”等。
② 接受名片:a.面帶微笑,恭敬地用雙手的拇指和食指捏住名片下方兩角,并表示感謝;b.接過名片,當(dāng)著對(duì)方仔細(xì)把名片看一遍,然后將名片放入名片盒或名片夾,切忌當(dāng)著對(duì)方將名片隨便放置桌上或口袋里。
關(guān)于儀表禮儀4
頭發(fā)要適時(shí)梳理,不可有頭皮屑。發(fā)型要樸實(shí)、大風(fēng)、具有良好的個(gè)性。
男性的發(fā)式給人以答題、整齊的感覺,應(yīng)該顯示成熟。
女士梳理清秀典雅的發(fā)型,能體現(xiàn)出持重、干練、成熟。
常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型,使人產(chǎn)生信任感。
公務(wù)人員的發(fā)型不能奇特,最好不要染成黑色以外的顏色,發(fā)不遮臉,前流海不能過低,不使用色澤鮮艷的發(fā)飾。
頭發(fā)要遵循“三不”原則,即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。
關(guān)于儀表禮儀5
儀表,即人的外表,包括容貌、舉止、姿態(tài)、風(fēng)度等。在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交場(chǎng)合,一個(gè)人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng),也可以反映他的審美趣味。穿著得體,不僅能贏得他人的信賴,給人留下良好的印象,而且還能夠提高與人交往的能力。相反,穿著不當(dāng),舉止不雅,往往會(huì)降低了你的身份,損害你的形象。由此可見,儀表是一門藝術(shù),它既要講究協(xié)調(diào)、色彩,也要注意場(chǎng)合、身份。同時(shí)它又是一種文化的體現(xiàn)。那么,在儀表方面我們應(yīng)該注重些什么呢?
(一)我們應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)
所謂儀表的協(xié)調(diào),是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來說,不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型,不同膚色的人,就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如,教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
。ǘ┪覀兊膬x表應(yīng)注意色彩的搭配
暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺,冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺,是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝、飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。
。ㄈ┪覀兊膬x表應(yīng)注意場(chǎng)合
根據(jù)不同的場(chǎng)合來進(jìn)行著裝,喜慶場(chǎng)合,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
關(guān)于儀表禮儀6
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程就完了,也不意味著求職者就可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得干。
一、感謝
為了加深招聘人員對(duì)你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內(nèi),你最好給招聘人員打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。
感謝電話要簡(jiǎn)短,最好不要超過5分鐘。
感謝信要簡(jiǎn)潔,最好不超過一頁(yè)。感謝信的開頭應(yīng)提及你的姓名及簡(jiǎn)單情況。然后提及面試時(shí)間,并對(duì)招聘人員表示感謝。感謝信的中間部分要重申你對(duì)該公司、該職位的興趣,增加些對(duì)求職成功有用的事實(shí)內(nèi)容,盡量修正你可能留給招聘人員的不良印象。感謝信的結(jié)尾可以表示你對(duì)自己的素質(zhì)能符合公司要求的信心,主動(dòng)提供更多的材料,或表示能有機(jī)會(huì)為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
面試后表示感謝是十分重要的,因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉,也會(huì)使主考官司在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查,十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不回感謝信,你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
二、不要過早打聽面試結(jié)果
在一般情況下,考官司組每天面試結(jié)束后,都要進(jìn)行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。
三、收拾心情
面試回來后,你已經(jīng)完成一次面試,但這只是完成一個(gè)階段。如果你向幾家公司求職,則必須收拾心情,全身心投入應(yīng)付第二家的面試,因?yàn),未有聘書之前,仍未算成功,你不?yīng)放棄其他機(jī)會(huì)。
四、查詢結(jié)果
一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了,還沒有收到對(duì)方的答復(fù)時(shí),就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官司,詢問是否已作出了決定。
五、做好再次沖刺的思想準(zhǔn)備
應(yīng)聘中不可能個(gè)個(gè)都是成功者,萬一你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了,也不要?dú)怵H。這一次失敗了,還有下一次,就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè),關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出失敗的原因,并針對(duì)這些不足重新做準(zhǔn)備,“吃一塹,長(zhǎng)一智”,謀求“東山再起”。
關(guān)于儀表禮儀7
尊敬的老師,親愛的同學(xué)們:大家上午好!
今天我演講的主題是儀表之禮。中國(guó)素有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓(xùn),儀容儀表是個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。一片綠葉昭示著春天的來臨;一場(chǎng)雷陣雨代表著夏天的到來;而一個(gè)人的儀容儀表能折射出你的內(nèi)在修養(yǎng)、行為習(xí)慣,甚至道德品質(zhì)。相信同學(xué)們每次都能夠在新聞里看到儀仗隊(duì)邁著整齊的步伐從天安門前走過,那統(tǒng)一的軍裝、挺拔的身姿、端莊的容顏,讓人心潮澎湃、熱血沸騰,無不向世人昭示著祖國(guó)的強(qiáng)盛。
儀表之禮的重要性在我們?nèi)粘I钪懈玫匠浞煮w現(xiàn),接下來就讓我來給大家講一個(gè)故事:一個(gè)人走進(jìn)酒店要了酒菜,吃完摸摸口袋發(fā)現(xiàn)忘帶錢了,便對(duì)老板說 “店家今 日忘帶錢了,改日送來”店老板連聲“不礙事,不礙事”并恭敬地把他送出了門。 這個(gè)過程被一個(gè)無賴給看見了,他也進(jìn)了飯店要了酒菜,吃完后摸了一下口 袋對(duì)店老板說“店家今日忘帶錢了,改日送來”。 誰(shuí)知店老板臉色一變,揪住他,非剝他的衣服不可。 無賴不服說:“為什么剛才那人可以記帳,我就不行?” 店家說:“人家吃飯,筷子在桌子上找齊,喝酒一盅盅地篩,斯斯文文,吃 罷掏出手絹揩嘴,是個(gè)有德行的人,豈能賴我?guī)讉(gè)錢,你呢?筷子在胸前找齊, 狼吞虎咽,吃上癮來,腳踏上條凳,端起酒壺直往嘴里灌,吃罷用袖子揩嘴,分 明是個(gè)居無定室,食無定餐的無賴之徒,我豈能饒你!” 一席話,說得無賴啞口無言,只得留下外衣,狼狽而去?梢,動(dòng)作姿勢(shì)是一個(gè)人文化修養(yǎng)的外在體現(xiàn).一個(gè)品德端莊、富有涵養(yǎng)的人,其姿勢(shì)必然優(yōu)雅。一個(gè)趣味低級(jí)、 缺乏修養(yǎng)的人, 是做不出高雅的姿勢(shì)來的。 因此,在日常用餐中,我們必須留意自己的形象,講究動(dòng)作與姿勢(shì)。
儀表之禮分為四點(diǎn),一、衣著得體。作為學(xué)生,校服是我們的象征;作為班級(jí)的成員,班服是我們的象征,校服、班服體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校、一個(gè)班級(jí)的精神面貌。穿著校服的學(xué)生不管走到哪兒都是一道引人注目的風(fēng)景線。作為學(xué)生的我們校服要常洗常換、保管得當(dāng),盡量避免油漬濺到身上。穿著校服時(shí)絕不因熱作為理由將校服系在腰間,也不得擅自將校褲改成小腳褲。穿校服可以端正我們的思想作風(fēng),抵制攀比等不良風(fēng)氣。儀表之禮還要求我們發(fā)型自然,男生剪成板寸頭最顯得干凈利落,女生綁成馬尾最顯得精神。儀態(tài)大方是第三點(diǎn)要求,當(dāng)別人幫助了你,要懂得學(xué)會(huì)說謝謝,犯錯(cuò)時(shí)學(xué)會(huì)道歉。不管是站著還是坐著姿態(tài)要端正,不要東倒西歪。最后是面容整潔,盡管父母不在我們身邊,我們也要學(xué)會(huì)自理生活,勤洗澡,勤換衣服,做到身體無異味。
作為xx學(xué)子,在xx本地人眼里我們是特殊的、新奇的,我們更應(yīng)該向別人展示更優(yōu)秀的自己,從一點(diǎn)一滴的細(xì)節(jié)上,展示我們作為高原雛鷹的魅力與朝氣。我的講話完畢,謝謝大家!
關(guān)于儀表禮儀8
(一)整體要求
1、身體整潔:保持身體整潔無異味。
2、容光煥發(fā):注意飲食衛(wèi)生,勞逸結(jié)合,保持精神飽滿。
3、適量化妝:女性必須化淡妝,但應(yīng)適當(dāng)不夸張。
4、頭發(fā)整潔:經(jīng)常洗頭,做到?jīng)]有頭屑,男性不得留胡須。
5、口腔清新:保持口腔清新,無異味。
6、雙手整潔:勤剪指甲,經(jīng)常洗手,保持雙手衛(wèi)生。
7、制服整齊:制服常換洗,穿著要整齊,皮鞋要擦亮。
(二)男性
1、服飾:衣裝整齊、干凈、無污跡和明顯皺折;扣好扭扣,結(jié)正領(lǐng)帶;西服不宜過長(zhǎng)或過短;襯衫袖口不宜過肥,穿西服時(shí)應(yīng)穿皮鞋;西裝上衣的口袋里不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不要亂別徽章,裝飾以少為宜。
2、頭發(fā):頭發(fā)要經(jīng)常修剪,發(fā)腳長(zhǎng)度以保持不蓋耳部和不觸衣領(lǐng)為宜;不得留胡須,要每天修臉以無胡茬為合格。
3、裝飾:可隔日刮臉,但不得化妝。
(三)女性
1、服飾:女式西服須做得稍微短些,以充分體現(xiàn)女性腰部、臀部的曲線美;如果配褲子則可將上裝做得稍長(zhǎng)一點(diǎn),穿西裝裙時(shí)不宜花襪子,襪口不要露在褲子或裙子之外。
2、頭發(fā):頭發(fā)要常洗,上班前要梳理整齊,不宜披散發(fā),可加少量頭油,保證無頭屑。
3、裝飾:女員工要化淡妝,要求墳底不能打的太厚,均勻與其膚色底色協(xié)調(diào);忌用過多香水或刺激性氣味強(qiáng)香水。
關(guān)于儀表禮儀9
第一條 員工上班必須穿戴整潔、大方,一般情況下,男士不能穿背心短褲。女士要保持服裝淡雅得體,不能過分華麗,不能穿奇裝艷服,嚴(yán)禁“吊帶”、超短裙、超短褲。
第二條 出席重要場(chǎng)合或接待來賓,男士應(yīng)著西裝,打領(lǐng)帶;女士應(yīng)著套裝或套裙。
第三條 保持頭發(fā)清潔得體。男士頭發(fā)不宜過長(zhǎng),女士應(yīng)避免發(fā)型怪異。
第四條 上班時(shí)一律不得穿拖鞋、涼拖,正規(guī)場(chǎng)合或接待客人也不要赤腳穿涼鞋。鞋子應(yīng)保持清潔,鞋底最好不釘鐵釘。
第五條 經(jīng)常修剪指甲,避免指甲太長(zhǎng)。女士涂指甲油要盡量用淡色。
第六條 胡須不能太長(zhǎng),應(yīng)經(jīng)常修剪,保持面部清潔雅觀。
第七條 女員工應(yīng)淡妝上班,不得濃妝艷抹,不宜用香味過于濃烈的香水。應(yīng)給人以清潔、淡雅、健康的印象。
第八條 保持口腔清潔,上班前不能喝酒或吃帶有異味的食品。
關(guān)于儀表禮儀10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師,親愛的同學(xué)們:
大家早上好!
中華民族自古以來就享有“禮儀之邦”的美稱!霸里w問路,頗知禮節(jié),才得以小校場(chǎng)比武,騎馬跨天下;孔融讓梨,尊敬長(zhǎng)輩,長(zhǎng)期以來被人們傳為美談;楊時(shí)程門立雪,感動(dòng)老師,才被收為弟子。這一切充分體現(xiàn)了中國(guó)人的禮儀道德所在。而作為生活在“禮儀之邦”的炎黃子孫,作為臨沂實(shí)驗(yàn)中學(xué)的莘莘學(xué)子,我們更應(yīng)該處處崇尚禮儀,自尊自愛,注重儀表。
《中學(xué)生行為規(guī)范》中要求我們首先要自尊自愛。我們要學(xué)會(huì)以尊重他人為起點(diǎn),“言為心聲,行為心表!泵篮玫男袨槭敲利愋撵`的表現(xiàn)。一個(gè)人可以沒有榮譽(yù)和鮮花,但絕對(duì)不能沒有自尊。只有尊重自己,才能尊重別人,才可能受到別人的尊重。所以我們從小就應(yīng)該用一顆真誠(chéng)、善良的心去對(duì)待周圍的一切,養(yǎng)成自尊、自愛、自律的良好品德。從自我做起,從點(diǎn)滴做起,在日常的言行中,盡現(xiàn)自己文明有禮的形象。
其次要注重儀表。中國(guó)人歷來就有“文質(zhì)彬彬,而后君子”的古訓(xùn),而美好的儀容儀表也是個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。良好的儀容儀表,不但可以使我們更好地投入學(xué)習(xí)生活,端正自己的思想作風(fēng),抵制社會(huì)的不良風(fēng)氣;還能使學(xué)校具有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍。雖然愛美之心,人皆有之。但是我們應(yīng)該追求一種健康向上的美。真正的儀表美應(yīng)該是由人的儀態(tài)、風(fēng)度、容貌、衣飾、舉止、態(tài)度、風(fēng)韻等構(gòu)成的美,是心靈美的自然流露。
同學(xué)們,“少年智則國(guó)智,少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng);少年雄于地球,則國(guó)雄于地球!”我們作為祖國(guó)未來的建設(shè)者,在刻苦學(xué)習(xí)文化的同時(shí),更應(yīng)該展現(xiàn)自己良好的行為儀表。良好的行為和儀表不是一朝一夕就能掌握,這就要求我們從現(xiàn)在做起,從自身做起,從點(diǎn)滴做起。讓文明之風(fēng)吹遍我們實(shí)驗(yàn)的校園,讓文明之花盛開在我們身邊。
關(guān)于儀表禮儀11
“面試時(shí)應(yīng)該穿什么衣服?”“需不需要化妝?”“我染了發(fā)會(huì)影響求職嗎?”很多女大學(xué)生通過求職熱線,咨詢面試時(shí)的著裝與禮儀問題。
首先,求職者要注意儀表。對(duì)學(xué)生來講,最重要的是四個(gè)字:干凈、整潔。干凈,首先就是要頭發(fā)整齊,有前劉海兒的盡量不要讓頭發(fā)遮住眼睛,側(cè)發(fā)不要擋住耳朵,這樣可以顯得精明強(qiáng)干。
再次,女生盡量不要染發(fā),有些公司和機(jī)關(guān)講究莊重大方,個(gè)性是不允許過分張揚(yáng)的。此外,千萬不要化濃妝,學(xué)生的基本形象就是樸素大方,不應(yīng)追求花哨。
其次,要注意儀表儀態(tài)。這也可以用四個(gè)字加以概括,那就是自然大方,畏畏縮縮容易給人一種沒見識(shí)的感覺。此外,在面試時(shí)要充分注意細(xì)節(jié),比如看考官時(shí),要均勻掃動(dòng),不能只看一位,并且距離不同,看人的部位也應(yīng)該不一樣;離考官3米左右眼光要柔和,時(shí)間也不可過長(zhǎng);屁股要坐在凳子的前2/3處,有助于調(diào)節(jié)呼吸和神情。
最后,要注意著裝應(yīng)莊重、樸素、得體,最好穿職業(yè)裝。對(duì)于在校學(xué)生來說,不一定要穿什么時(shí)裝、名牌,但一定要干凈整潔。當(dāng)然著裝還應(yīng)考慮不同職位的要求,例如應(yīng)聘公關(guān)職位就要適當(dāng)?shù)刈⒁獯┲臅r(shí)尚,而應(yīng)聘文秘、財(cái)會(huì)職位就應(yīng)樸素一些。
關(guān)于儀表禮儀12
(一)站姿
1、軀干:挺胸、收腹、緊臀、頸項(xiàng)挺直、頭部端正、微收下頜。
2、面部:微笑、目視前方。
3、四肢:兩臂自然下垂,兩手伸開,手指落在腿側(cè)褲縫處。特殊營(yíng)業(yè)場(chǎng)所兩手可握在背后或兩手握在腹前,右手在左手上面;兩腿繃直,腳間距與肩同寬,腳尖向外微分。
(二)坐姿
1、眼睛直視前方,用余光注視座位。
2、輕輕走到座位正面,輕輕落座,避免扭臀尋座或動(dòng)作太大引起椅子亂動(dòng)及發(fā)出響聲。
3、當(dāng)客戶到訪時(shí),應(yīng)該放下手中事情站起來相迎,當(dāng)客戶就座時(shí)自己方可坐下。
4、造訪生客時(shí),坐落在座椅前1/3;造訪熟客時(shí),可落在座椅的2/3;不得靠依椅背。
5、女士落座時(shí),應(yīng)用雙手將裙子向前輕攏,以免坐皺或顯出不雅。聽人講話時(shí),上身微微前傾或輕輕將上身轉(zhuǎn)向講話者,用柔和的目光注視對(duì)方,根據(jù)談話的內(nèi)容確定注視時(shí)間長(zhǎng)短和眼部神情,不可東張西望或顯得心不在焉。
6、兩手可放在兩腿間或平放桌面,不要托腮,玩弄任何物品或其他小動(dòng)作。
7、兩腿自然平放,不得蹺二郎腿,男士?jī)赏乳g距可容一拳;女士?jī)赏葢?yīng)并攏,腳不要踏拍或亂動(dòng)。
8、從座位上站起,動(dòng)作要輕避免引起座椅傾倒或出現(xiàn)響聲,一般從座椅左側(cè)站起。
9、離位時(shí),要將座椅輕輕抬起,再輕輕落下,忌拖或推椅。
(三)動(dòng)姿
1、行走時(shí)步伐要適中,女性多用小步,切忌大步流星,嚴(yán)禁奔跑,也不可腳擦著地板走。
2、行走時(shí)上身保持站姿標(biāo)準(zhǔn)。大腿動(dòng)作幅度要小,主要以向前彈出小腿帶出步伐。
3、走廊、樓梯等公共通道員工應(yīng)靠右而行,不宜在走廊中間大搖大擺。
4、幾人同行時(shí),不要并排走,以免影響客戶或他人通行。
5、在任何地方遇到客戶,都要主動(dòng)讓路,不可強(qiáng)行。
6、在單人通行的門口,不可兩人擠出擠進(jìn),遇到客戶或同事,應(yīng)主動(dòng)退后,并微笑著作出手勢(shì)“您先請(qǐng)”。
7、在走廊行走時(shí),一般不要隨便超過前行的客戶,如需要超過,首先應(yīng)說“對(duì)不起”,待客戶閃開時(shí)說聲“謝謝”,再輕輕穿過。
8、和客戶、同事對(duì)面擦過時(shí),應(yīng)主動(dòng)側(cè)身,并點(diǎn)頭問好。
9、給客戶做向?qū)r(shí),要走在客戶前二步遠(yuǎn)的一側(cè)。
10、工作時(shí)不得做怪臉、吐舌、眨眼、照鏡子、涂口紅等,不得將任何物件夾于腋下。
11、行走時(shí)不得哼歌曲、吹口哨或跺腳。
12、上班時(shí)間不得在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙或吃東西。
13、咳嗽時(shí)請(qǐng)用干凈的手帕或手掩住口部。
14、打噴嚏時(shí)應(yīng)走開或轉(zhuǎn)頭掩住口部。
15、整理衣服或頭發(fā)時(shí)請(qǐng)到洗手間或客戶看不到的地方。
16、當(dāng)眾不應(yīng)挖鼻孔,搔癢或剪指甲。
17、當(dāng)眾不要耳語(yǔ)或指指點(diǎn)點(diǎn)。
18、不要在公共區(qū)勾肩搭背,大喊大叫,奔跑追逐。
19、不要隨意抖動(dòng)腿部。
20、與客戶交談時(shí),雙目須正視對(duì)方的眼睛。不應(yīng)時(shí)?幢砑半S意打斷對(duì)方的講話。
(四)言談
1、與人交談時(shí),首先應(yīng)保持服裝整潔。
2、交談時(shí),用柔和的目光注視對(duì)手,面帶微笑,并通過輕輕點(diǎn)頭表示理解客戶談話的主題或內(nèi)容。
3、站立或落座時(shí),應(yīng)保持正確的站姿與坐姿,切忌雙手叉腰,插入衣褲口袋,交叉胸前或擺弄其他物品。
4、他人講話時(shí),不可整理衣裝,撥弄頭發(fā)、摸臉、挖耳朵、摳鼻孔、撓癢、敲桌子等,要做到修飾避人。
5、嚴(yán)禁大聲說笑或手舞足蹈。
6、客戶講話時(shí)不得經(jīng)常看手表。
7、三人交談時(shí),要使用三人均聽得懂的語(yǔ)言。
8、不得模仿他人的語(yǔ)言,語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。
9、在他人后面行走時(shí),不要發(fā)出怪笑,以免產(chǎn)生誤會(huì)。
10、講話時(shí)“請(qǐng)”、“您”、“謝謝”、“對(duì)不起”、“不用客氣”等禮貌語(yǔ)言要經(jīng)常使用,不準(zhǔn)講粗言或使用蔑視性和侮辱性的語(yǔ)言,不開過分的玩笑。
11、不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦、嘲弄客戶,不得與客戶爭(zhēng)辯,更不允許舉止魯莽和語(yǔ)言粗俗。不管客戶態(tài)度如何都必須以禮相待,不管客戶情緒多么激動(dòng)都必須保持冷靜。
12、稱呼客戶時(shí),用“某先生”或“某小姐或女士”,不知姓氏時(shí),要用“這位先生”或“這位小姐或女士”。
13、幾人在場(chǎng),在與對(duì)話者談話時(shí)涉及在場(chǎng)的其他人時(shí),不能用“他”指人,應(yīng)呼其名或“某先生”。
14、無論任何時(shí)刻從客戶手中接過任何物品,都要說“謝謝”,對(duì)客戶造成的任何不便都要說“對(duì)不起”,將證件等遞還給客戶時(shí)應(yīng)予以致謝。
15、客戶講“謝謝”時(shí),要答“不用謝”或“不用客氣”,不得毫無反應(yīng)。
16、任何時(shí)候招呼他人均不能用“喂”。
17、對(duì)客戶的問題不能回答“不知道”,的確不清楚的事情,要先請(qǐng)客戶稍候,再代客詢問,或請(qǐng)客戶直接與相關(guān)部門或人員聯(lián)系。
18、不得用手指或筆桿為客戶指示方向。
19、在服務(wù)或打電話時(shí),如有其他客戶,應(yīng)用點(diǎn)頭和眼神示意歡迎,請(qǐng)稍后,并盡快結(jié)束手頭工作,不得無所表示而冷落客戶。
20、如確有急事或接電話而需離開面對(duì)的客戶時(shí),必須講“對(duì)不起,請(qǐng)稍后”,并盡快處理完畢;仡^再次面對(duì)客戶時(shí),要說:“對(duì)不起,讓你久等了”,不得一言不發(fā)就開始服務(wù)。
21、如果要與客戶談話,要先打招呼,如正逢客戶在與別人談話時(shí),不可湊前旁聽。如有急事需立即與客戶說時(shí),應(yīng)趨前說“對(duì)不起,打擾一下可以嗎?我有急事要與這位先生商量!比缑煽蛻酎c(diǎn)頭答應(yīng),應(yīng)表示感謝。
22、談話中如要咳嗽或打噴嚏時(shí),應(yīng)說“對(duì)不起”并轉(zhuǎn)身向側(cè)后下方,同時(shí)盡可能用手帕遮住。
23、客戶來到公司時(shí),應(yīng)講“歡迎您光臨”,送客時(shí)應(yīng)講“請(qǐng)慢走”。
24、說話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情,不要裝腔作勢(shì),音量要適中。
25、所有電話,務(wù)必在電話鈴響三聲之內(nèi)接答。
26、接電話時(shí),先問好,后報(bào)項(xiàng)目名稱,再講“請(qǐng)問能幫您什么忙”,不要倒亂次序,要面帶微笑的聲音去說電話。
27、通話時(shí),手旁須準(zhǔn)備好筆和紙,記錄下對(duì)方所講的要點(diǎn),對(duì)方講完后應(yīng)簡(jiǎn)單復(fù)述一遍以確認(rèn)。
28、通話時(shí),若中途需要與人交談,要說“對(duì)不起”,并請(qǐng)對(duì)方稍后,同時(shí)用手捂住送話筒,方可與人交談。
29、當(dāng)客戶在電話中提出問訊或查詢時(shí),不僅要禮貌地回答,而且應(yīng)盡量避免使用“也許”、“可能”、“大概”之類語(yǔ)意不清的回答。不清楚的問題應(yīng)想辦法搞清楚后,再給客戶以清楚明確的回答。如碰到自己不清楚而又無法查清的應(yīng)回答“對(duì)不起,先生,目前還沒有這方面的資料”。
30、如碰到與客戶通話過程中需較長(zhǎng)時(shí)間查詢資料,應(yīng)不時(shí)向?qū)Ψ秸f聲:“正在查找,請(qǐng)您稍等一會(huì)。”通話完畢時(shí),要禮貌道別,并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。
31、對(duì)客戶的疑難問題或要求應(yīng)表現(xiàn)充分的關(guān)心,并熱情地詢問,不應(yīng)以工作忙為借口而草率應(yīng)付。
32、客戶提出過分要求時(shí),應(yīng)耐心解釋,不可發(fā)火、指責(zé)或批評(píng)客戶,也不得不理睬客戶,任何時(shí)候都應(yīng)不失風(fēng)度,并冷靜妥善處理。
33、做到講“五聲”,即迎客聲、稱呼聲、致謝聲、致歉聲、送客聲;禁止使用“四語(yǔ)”,即蔑視語(yǔ)、煩躁語(yǔ)、否定語(yǔ)、斗氣語(yǔ)。
34、凡進(jìn)入房間或辦公室,均應(yīng)先敲門,征得房?jī)?nèi)主人的同意方可進(jìn)入。未經(jīng)主人同意,不得隨便翻閱房?jī)?nèi)任何東西(文件)。在與上司交談時(shí)未經(jīng)批準(zhǔn),不得自行坐下。
稱職講禮貌的服務(wù)員必須做到:
在外表上,給人以穩(wěn)重、大方的感覺。做到服飾整潔,挺直;儀容端莊、俊秀。
在行動(dòng)上,要表現(xiàn)出不卑不亢、落落大方,站、坐、走以及手勢(shì)等要求合乎規(guī)范,做到端正穩(wěn)重,自然親切,訓(xùn)練有素。
在態(tài)度上,要表現(xiàn)出和藹可親、熱情好客,表現(xiàn)要真切,做到微笑服務(wù)。微笑服務(wù)是服務(wù)態(tài)度上最基本的標(biāo)準(zhǔn),提倡“笑迎天下客,天下可皆笑”。
在語(yǔ)言上,要談吐文雅、表達(dá)得體。做到語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)、音質(zhì)甜潤(rùn)、音量適中、語(yǔ)調(diào)婉轉(zhuǎn)、語(yǔ)氣誠(chéng)懇、語(yǔ)速適當(dāng)。要講究語(yǔ)言藝術(shù),正確使用好敬語(yǔ)、謙語(yǔ)、雅語(yǔ)。
在接待禮儀上,待客要彬彬有禮,講究規(guī)格。重要賓客的迎送、接待,糾紛的處理,都要注意一定的規(guī)格和相應(yīng)的禮貌禮節(jié)。
服務(wù)員的外表、語(yǔ)言、行為等外在美,應(yīng)該是心靈美的自然流露,是一個(gè)良好道德品質(zhì)的外在表現(xiàn)。
關(guān)于儀表禮儀13
從事商務(wù)活動(dòng)的女士的儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)同樣包括發(fā)型發(fā)式、商務(wù)著裝、面部修飾、絲襪及皮鞋的配合、女士需攜帶的物品等。女士在商務(wù)活動(dòng)中,在儀容儀表方面需要注意些什么細(xì)節(jié)呢?
首先從事商務(wù)活動(dòng)女士的發(fā)型發(fā)式應(yīng)該美觀、大方,發(fā)型不能夸張。特別注意的一點(diǎn),在選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時(shí)候,式樣也應(yīng)是莊重大方的。其次女士在正式的商務(wù)場(chǎng)合面部化妝應(yīng)以淡妝為主,不需要濃妝艷抹,一點(diǎn)妝也不化也是不行的。而在著裝方面,需注意的是:整潔干凈,著裝的時(shí)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服,這之間有本質(zhì)的差別,不同場(chǎng)合應(yīng)著不用類型的服裝。女士在著正式商務(wù)套裝時(shí),盡量不要選者無領(lǐng)、無袖、領(lǐng)口開的太低或者太緊身這樣的衣服。衣服要合身款式要恰當(dāng)。而在選擇絲襪與皮鞋的時(shí),需特別注意的細(xì)節(jié)是:所選的絲襪的它的長(zhǎng)度一定要高于所穿裙子的下擺。皮鞋應(yīng)該盡量避免選擇鞋跟過高過細(xì)的皮鞋。最后在選擇佩戴物品的時(shí),需謹(jǐn)記:商務(wù)禮儀著重的首要目的是為了體現(xiàn)出你對(duì)他人的尊重。修飾物如戒指,盡量避免過于奢華等等。
關(guān)于儀表禮儀14
物品上的準(zhǔn)備準(zhǔn)備一個(gè)筆記本,里面記錄有參加過求職面試的時(shí)間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方法,面試過程的簡(jiǎn)單記錄、跟進(jìn)記錄等。求職記錄本應(yīng)該隨時(shí)帶在身邊,以便記錄最新情況或供隨時(shí)查詢。除此以外,還應(yīng)準(zhǔn)備好筆、簡(jiǎn)歷、身份證、個(gè)人登記照,學(xué)歷證書、所獲獎(jiǎng)勵(lì)證書等備查文件的正本和復(fù)印件。如果面試時(shí)公司人事主管提出查看一些文件的正本而面試者又沒有帶的話,是非常尷尬和不禮貌的,這是面試禮儀中最應(yīng)該避免的疏漏。
形象上的準(zhǔn)備
1、女士著裝要大方得體,應(yīng)注意服飾整體的搭配,以簡(jiǎn)單樸素為主。不要穿超短裙,也不穿薄、透或緊繃的衣服;可穿西裝套裙。皮鞋要擦亮,鞋帶要系緊。昂貴的珠寶及飾品絕不適合佩戴,飾品數(shù)量也不宜過多。若擦香水,要用香味清新的,而不要用香氣過于濃烈或奇特的。
2、男士的穿著以正式的西裝為宜,領(lǐng)帶要打端正。 不管男士還是女士,在應(yīng)聘時(shí)要注意自己的修飾,注意一些細(xì)節(jié)。女士著裙裝時(shí)要穿絲襪,并隨時(shí)檢查是否有脫線或破損的情形。應(yīng)試出門前要從頭到腳仔細(xì)檢查一遍自己的儀容,要使自己看上去干凈整潔。
面試過程中的禮儀
①、應(yīng)聘前不要喝酒、不吃蔥蒜等食物。
、凇⑻崆10分鐘趕到。最好提早出門,比原定時(shí)間早5-10分鐘到達(dá)面談地點(diǎn)。早到可先熟悉這家公司附近環(huán)境并整理儀容。
、、應(yīng)聘時(shí)不要帶陪伴,帶陪伴說明你缺乏自信。隨身公文包可放置于座位下右腳的旁邊,小型皮包則放置在椅側(cè)或背后,不可放置于考官辦公桌上。
④任何情況下都要注意進(jìn)房先敲門。
、荽藨B(tài)度從容,有禮貌。眼睛平視,面帶微笑。坐姿要端正,兩手自然輕放在膝上,千萬不要兩手下垂或抱在胸前,或背后交叉。
、拮屑(xì)聆聽問題,不要中途打斷;卮饐栴}說話清晰,音量適中。神情專注,切忌邊說話邊整理頭發(fā)。
、呤謩(shì)不宜過多,需要時(shí)適度配合。
、嗖灰弥骺脊俾牪欢姆窖。
、岵灰c主考官爭(zhēng)辯,即使考官所提問題非常不禮貌,身為求職者,也不能表現(xiàn)出不禮貌的言辭。你可以拒絕,但口氣及態(tài)度一定要溫和、婉轉(zhuǎn)。進(jìn)入面談辦公室前,可以嚼一片口香糖,消除口氣,緩和穩(wěn)定緊張的情緒。但在, ^應(yīng)聘時(shí)不能嚼口香糖,以免給人不穩(wěn)重的感覺,也顯得不尊重對(duì)方。
關(guān)于儀表禮儀15
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿
挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。
坐姿
入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿
行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。
遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
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