男性職場文明禮儀
男性作為多數(shù)職場的領軍人物，對個人的文明禮儀更需要特別的注意。職場交往最多的就是客戶，面對客戶的百般刁難不能意氣用事，要用禮儀去讓他們信服。男性職場文明禮儀運用不僅能提高個人的氣度，而且可以贏來尊重和成功。
男性職場文化
在職場上遇到事情的時候，特別是比較嚴重問題的時候，男性通常要用四種態(tài)度去解決。面對它;接受它;處理它;放下它。敢于面對，能屈能伸。
職場上的事情發(fā)生了，是不能逃避的，自己的事情只能自己解決，要從態(tài)度上認識到，只有勇敢地面對問題，才能不怕它。逃避只能拖延時間，給自己帶來心理上和精神上的拖累。
面對問題，只有表現(xiàn)出你是強者的姿態(tài)，毫不畏懼之情，從容接受，才能讓事態(tài)有所緩解，才能不讓自己成為“膽小鬼”。
處理一件事情要盡自己最大的能力，想方設法，找出問題的解決方法，只有問題解決了才能拿掉自己的心結(jié)，讓自由的感覺回歸。
問題如果經(jīng)過自己的努力，確實是一時解決不了了，那你只能選擇暫時放下，也許拿起另一種事情做時，問題可能迎刃而解。
工作的過程鉆牛角尖，或者是懶惰思想都是不行的。遲早要面臨淘汰的可能，即使不被淘汰也不會有大的發(fā)展。
員工文明禮儀
文明禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對一個社會來說，文明禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
語言文明禮儀要求：
講普通話。作為一個地域廣大的多民族國家，我國的各民族都有使用和發(fā)展自己的語言文字的自由，但是《中華人民共和國憲法》明文規(guī)定：“國家推廣全國通用的普通話。”使用普通話進行交際，不但反映著其較高的文明程度，而且也有助于其對外交流。
日常文明用語：
見面語： 早上好、下午好、晚上好、您好、很高興認識您、很高興為您服務、請多指教、請多關照。
感謝語：謝謝、勞駕了、讓您費心了、實在過意不去、拜托了、麻煩您、感謝您的幫助。
致歉語：打擾對方或向?qū)Ψ街虑福簩Σ黄�、請原諒、很抱歉、請稍等、請多包涵等。接受對方致謝致歉時：別客氣、不用謝、沒關系、請不要放在心上、這是我應該做的。
告別語：再見、歡迎再來、祝您一路順風。
待人接物用語：
請、請進、請坐、請喝茶。
請稍候、請跟我來。
您貴姓?請問您有什么事?
請問需要幫忙嗎?
對不起，讓您久等了。
對不起，耽誤您時間了。
沒關系，不要緊。
請走好、再見。
服務文明用語：
您好!請問要辦什么事?
別急，有話慢慢兒說。
您反映的.問題我們一定盡快給予答復。
您要的資料(文件、數(shù)據(jù))我們正在查找，請稍候。
請多提寶貴意見。
不用謝，您的問題解決了，我們也感到高興。
對不起，讓您久等了。
不用謝，這是我們應該做的。
對不起，這件事按有關規(guī)定,不能辦理，請諒解。
有些規(guī)定您可能不熟悉，我向您解釋一下。
感謝您對我們工作的理解和支持。
服務忌語：“我不知道!”“你不會自己看嗎?”“不知道，找那邊去�！薄澳銢]看見我正忙著�！薄傲_嗦什么。”“有意見找領導去。”“這事不歸我們管，你找**部門去!”
工廠文明禮儀
公司要求每一位員工關心公司發(fā)展大業(yè)，忠誠本職工作，信守職業(yè)道德，講究公德意識，樹立文明服務觀念，處處維護公司聲譽和企業(yè)形象。
公司鼓勵每一位員工努力學習科學、文化知識，刻苦鉆研業(yè)務技術(shù)，不斷提高操作技能，切實規(guī)范個人舉止言行和遵守規(guī)章制度。
職責：
按時上下班，杜絕遲到、早退。做好個人、公共環(huán)境衛(wèi)生。工作時間不得擅離崗位，不得大聲喧嘩、說笑，不得無事亂竄辦公室或操作現(xiàn)場。
工作過程中，不準吃東西、聽收音機、看電視;不準借用公司電話打私人電話;不準會客談論私事，不準看與工作無關的書報、雜志等。
服從領導安排，工作有始有終，如有合理意見可及時匯報。會議做好記錄，工作匯報或請示以書面形式或電子郵件形式進行。領導交待的任務，確有困難完成，應及時報告，不得擅自拖延或隨意自行處理。
愛護辦公設備(電腦、傳真機、復印機、電話等)和生活設施，有計劃使用辦公物品，注意節(jié)約水、電、煤氣。
電腦專人管理，非經(jīng)批準不得私自動用。電腦內(nèi)保存的文件，非經(jīng)同意，不得自行刪改。
不得粗言穢語、斗氣，不得頂撞上司。
不得濫用權(quán)力，循私舞弊，以權(quán)謀利。
嚴守企業(yè)秘密，不該說的不說，不該問的不問，絕對禁止將公司的印鑒、資質(zhì)證明、財務文件、經(jīng)營方案、內(nèi)部價格、領導電話(住址)提供給不相關的人和外單位。
態(tài)度：
“禮貌”是員工對同事、客戶的最基本態(tài)度。對同事要面帶微笑，“請”字當頭，“謝”不離口，“您”字掛嘴邊�！澳茫瑲W美雅。”是公司接通電話時的必用語。
“精神”是員工必須保持的風貌。面對繁忙的業(yè)務活動，始終要展示姿態(tài)優(yōu)美、意氣風發(fā)、活力旺盛、信心十足的良好精神風貌。
“忠誠”是員工對企業(yè)必備的品質(zhì)。有事必報，有錯必改;不拉幫結(jié)派，不陽奉陰違。以企業(yè)的事業(yè)為己任，與企業(yè)同呼吸共命運。
文明禮儀行為
同事之間上班初次見面應相互問候：男員工應主動向女員工打招呼，下級應主動向上級打招呼，年輕者應向年長者打招呼。
一天內(nèi)第二次見面，點頭示意則可。
下班前要道“再見”、“明天見”、“我先走了”等，先走的主動打招呼。
別人主動向你打招呼時，必須有回應。
公共場合遠距離遇見同事，不應大聲喊叫問候，也不能超越別人或橫穿過道握手，只需點頭或舉手示意即可。
外來客人進入單位辦公場所造訪時，員工先見到的應主動問候。
文明辦公：
辦公場所走路腳步要輕，速度快而適當，腳跟不得發(fā)出刺耳的響聲，不隨意急跑。
進入領導辦公室請示、報告或溝通工作，要先敲門，得到允許后方可入內(nèi);敲門時要注意聲音大小和間隔時間。
進入領導辦公室匯報工作，如領導正在與他人交談、商量工作或接聽電話，應在外稍加等候。
在辦公室內(nèi)交談工作或打接電話，注意音量適度，盡量不影響同事工作。
上班時間不得談論與工作無關的事情，不得串崗。
員工每天提前5分鐘到崗，做好清潔和準備工作。
經(jīng)常整理辦公桌、抽屜，辦公用品擺放整齊有序，辦公桌上不得擺放私人物品。
紙屑、雜物等及時丟入紙簍，不得亂扔亂丟。
愛護辦公室內(nèi)的一切辦公設施。
文明禮儀諺語
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒——孟子
愛人者，人恒愛之;敬人者，人恒敬之�！� 軻
禮，所以正身也;師，所以正禮也�！� 況
道德是為人類社會升到更高的水平，為人類社會擺脫勞動剝削制度服務的�！� 寧
人無禮則不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧——荀子
人有禮則安，無禮則�！Y記
文明禮儀的重要性
對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質(zhì)。對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關系。文明禮儀不僅在生活中，對我們影響很大，在職場和國家大事上也是意義非凡。
在日內(nèi)瓦會議期間，一個美國記者先是主動和周恩來握手，周總理出于禮節(jié)沒有拒絕，但沒有想到這個記者剛握完手，忽然大聲說：“我怎么跟中國的好戰(zhàn)者握手呢?真不該!真不該!”然后拿出手帕不停地擦自己剛和周恩來握過的那只手，然后把手帕塞進褲兜。
這時很多人在圍觀，看周總理如何處理。周恩來略略皺了一下眉頭，他從自己的口袋里也拿出手帕，隨意地在手上掃了幾下，然后——走到拐角處，把這個手帕扔進了痰盂。他說：“這個手帕再也洗不干凈了!”
大家都知道周總理是位可敬可愛的人，在平時，這樣的做法是根本不可能的，但是身在外國，一定不能讓別人感覺對禮儀不重視。
職場文明禮儀有利于職場人的互相團結(jié)合作，更好的為公司創(chuàng)造利益，為自己創(chuàng)造福利。男性職場文明禮儀的出現(xiàn)，為男職工指明了從業(yè)之道，便于更好的發(fā)揮自己才能。
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