盤點(diǎn)職場(chǎng)禮儀中應(yīng)避免的行為-職場(chǎng)禮儀

　　職場(chǎng)禮儀中應(yīng)避免的行為

　　1、只會(huì)按部就班

　　踏踏實(shí)實(shí)地做具體工作，這沒(méi)有錯(cuò)。但只會(huì)這樣那錯(cuò)就大了，因?yàn)檫@永遠(yuǎn)只是新手的方式，僅靠這個(gè)，永遠(yuǎn)也成不了高手。甘心一輩子本本分分只當(dāng)個(gè)菜鳥，到頭來(lái)，肯定連菜鳥也做不成，現(xiàn)在的職場(chǎng)，逆水行舟，原地不動(dòng)，早晚被浪打翻。

　　2、好高騖遠(yuǎn)

　　年輕人喜歡幻想，本身也沒(méi)錯(cuò)。但若是一天到晚光幻想，那就麻煩了。脫離了現(xiàn)實(shí)，好高騖遠(yuǎn)，白日做夢(mèng)，眼高手低……漫步云端的感覺(jué)是不錯(cuò)，但夢(mèng)醒時(shí)分，從云上跌落粉身碎骨的時(shí)候，就追悔莫及了。

　　3、瞧不起上司

　　受過(guò)高等教育的人都清高，別人不如自己的地方很容易放在眼里，并嗤之以鼻，尤其是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)。讓不如自己的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)自己，實(shí)在不公平。但是，領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)，就有原因，不管合理不合理都存在了。也許他學(xué)識(shí)不行，也許能力不行，但他贏可能就贏在關(guān)系上了，可能就贏在心機(jī)上了，好的也好，壞的也罷，都是實(shí)實(shí)在在存在的現(xiàn)象。

　　4、盲目崇拜上司

　　相比起剛才的這種行為，對(duì)上司盲目崇拜，則更顯得幼稚。對(duì)上司的話全盤接受，無(wú)條件服從，缺乏了起碼的分析能力，最終會(huì)讓你在職場(chǎng)中迷失自我。

　　5、容易頭腦發(fā)熱

　　有些人比較感性，相信大多數(shù)的人都這樣，尤其女性頗多。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)一些比較有煽動(dòng)性東西，難以抵制，很容易頭腦發(fā)熱。但無(wú)論如何，事后一定要冷靜思索思索，站在不同的角度來(lái)考慮考慮問(wèn)題，切莫一時(shí)意氣用事。

　　6、常為別人做嫁衣

　　甘當(dāng)云梯，默默無(wú)聞，這本是一種很高尚的情懷。在如今更是難得。但難得歸難得，天不佑此類人，生活不助此類人，時(shí)代更是難容此類人。對(duì)這種人，只能說(shuō)，老兄，別那么單純了。

　　7、習(xí)慣忍讓

　　喜歡爭(zhēng)斗的人讓人厭惡，但現(xiàn)在的職場(chǎng)上，也只是這種人才得勢(shì)。人善被人欺，習(xí)慣忍讓，別人會(huì)覺(jué)得你好欺負(fù)，這已經(jīng)成為現(xiàn)在職場(chǎng)上的一種思維定勢(shì)了。誰(shuí)也打不破它。

　　8、鋒芒畢露

　　有人則相反，不忍不讓，鋒芒畢露。這也不好，這樣會(huì)樹(shù)敵太多，而且太容易讓人看透，很容易中了別人的招兒。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候露露鋒芒，展示一下自己的立場(chǎng)就可以了，大多數(shù)的情況，還是應(yīng)該韜光養(yǎng)晦的。

　　9、排斥關(guān)系

　　近幾年來(lái)，新興起一門學(xué)問(wèn)，叫做關(guān)系學(xué)。這里面學(xué)問(wèn)可大了，大到關(guān)系職場(chǎng)中的方方面面�？捎腥司褪桥懦馑�，認(rèn)為靠自己的打拚就已經(jīng)足夠了。其實(shí)，職場(chǎng)不比學(xué)術(shù)，不是把自己關(guān)在實(shí)驗(yàn)室里就能出成果的，閉門造車，最終自食苦果。

　　職場(chǎng)的儀表禮儀常識(shí)規(guī)范

　　1、儀表規(guī)范

　　①日常著裝必須整潔、大方和得體。

　　②因公涉外活動(dòng)時(shí)，男士著西裝、打領(lǐng)帶，女士穿西裝套裙。

　�、蹍⒓由缃换顒�(dòng)時(shí)，根據(jù)喜好著裝，但力求高雅、美觀。

　　2、儀容規(guī)范

　�、偃菝残揎椬匀欢饲f，不過(guò)于張揚(yáng)。

　�、诿娌勘３譂崈簦�頭發(fā)梳理整齊。

　�、勰新毠げ涣糸L(zhǎng)發(fā)，不蓄長(zhǎng)胡須;女職工不燙怪異發(fā)型，化妝自然得體。

　�、苌駪B(tài)自信，舉止穩(wěn)重，禁忌粗俗行為。

　�、莩Ｃ鎺�笑容，保持開(kāi)朗，營(yíng)造和諧、融洽的氛圍。

　　3、儀態(tài)規(guī)范

　　①站姿：腰身挺直，禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨，雙腿不可不停地抖動(dòng)。

　�、谧�姿：從容就坐，動(dòng)作輕穩(wěn)(男士腰背挺直，女士坐姿文雅自然);離座穩(wěn)重，非固定椅子須放回原處。

　�、圩咦耍荷仙肀３终�直，雙肩放松，目光平視。

　　4、言語(yǔ)規(guī)范

　�、儆谜Z(yǔ)禮貌，多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)，如“您、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等，不說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。

　　②熱情、誠(chéng)懇，語(yǔ)氣平和，手勢(shì)得當(dāng)，切忌用手指人和拉拉扯扯。

　　③不要隨意打斷他人講話或心不在焉，切忌打聽(tīng)他人隱私和貿(mào)然提問(wèn)。

　�、苣恳暯徽剬�(duì)方，適時(shí)點(diǎn)頭、應(yīng)答。

　�、菡f(shuō)話時(shí)間長(zhǎng)短適度，切忌滔滔不絕。

　�、迺�(huì)議、接待等場(chǎng)合宜講普通話。

　　5、辦公規(guī)范

　�、僖月殑�(wù)或職稱稱呼上級(jí)，以職務(wù)或同志等稱呼同事，以先生、女士等稱呼患者和賓客。

　�、谟龅酵�事、患者和賓客，見(jiàn)面先問(wèn)好，面帶微笑，言語(yǔ)禮貌。

　�、畚唇�(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

　�、苌习鄷r(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事務(wù)。

　　6、電話規(guī)范

　�、匐娫掆忢懭�聲之前接聽(tīng)，超過(guò)三聲接聽(tīng)時(shí)主動(dòng)道歉。

　�、谝�有明朗的心情，以對(duì)方看著自己的心態(tài)去接聽(tīng)電話。

　�、劢悠痣娫�，清晰地說(shuō)“您好，這里是xxxx”。

　�、芙勇�(tīng)過(guò)程中語(yǔ)音清晰、語(yǔ)氣自然、語(yǔ)速適中、語(yǔ)調(diào)平和，切忌心不在焉、敷衍應(yīng)付。

　�、萁拥酱蝈e(cuò)的電話，禮貌說(shuō)明，盡量提供幫助。

　�、尥ㄔ捦戤叄�禮貌道別，輕放電話(備注：地位高者或患者主叫者先掛)。

　　7、介紹規(guī)范

　�、僦鲃�(dòng)向顧客介紹在場(chǎng)人員;優(yōu)先介紹職務(wù)最高者、年齡最長(zhǎng)者和女士。

　�、谙冉榻B姓名，再加尊稱，然后準(zhǔn)確介紹職務(wù)，如，王××先生，總經(jīng)理。

　�、勖鎺�微笑，舉止大方，手掌伸直，掌心向上，示意所介紹的人。

　　8、握手規(guī)范

　�、倌觊L(zhǎng)者向年輕者伸手，職位高者向職位低者伸手，女士向男士伸手，主人向客人伸手。

　　②用右手，雙腿并立站直，微笑注視對(duì)方眼睛。

　　③表達(dá)由衷敬意和謝意時(shí)，宜用雙手，身體微微前傾。

　　④人多握手時(shí)，切忌交叉握手。

　�、萸屑勺�著握手、搶著握手、戴著手套握手和拿著東西握手等。

　　職場(chǎng)儀表禮儀的常識(shí)儀表的協(xié)調(diào)

　　所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個(gè)人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對(duì)于年齡來(lái)說(shuō)，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的.朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型，不同膚色的人，就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短，選擇合適的服飾。職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應(yīng)莊重，學(xué)生的儀表應(yīng)大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，儀表也要與環(huán)境相適應(yīng)，在辦公室的儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。

　　色彩的搭配

　　暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和，華貴的感覺(jué)，冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊�、恬靜、安寧、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺(jué)，是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí)，應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

　　著裝

　　服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會(huì)工具，它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息，象是在向他人宣布說(shuō)：“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”

　　服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。

　　我們的儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝，喜慶場(chǎng)合，莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。

　　衛(wèi)生

　　清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對(duì)人口沫四濺。

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