關(guān)于職場(chǎng)禮儀(集合15篇)
關(guān)于職場(chǎng)禮儀1
幾輪面試下來，職場(chǎng)面試者發(fā)現(xiàn)與面試官攀談，特別是與多位面試官攀談時(shí)，會(huì)有莫名的嚴(yán)重感。所以忐忑不安，手腳不聽使喚，無法專注答復(fù)面試官的問話，致使整場(chǎng)面試差勁透了。這些行為必定都被面試官看在眼里，結(jié)果可想而知。下面和各位職場(chǎng)白領(lǐng)們一起評(píng)論關(guān)于職場(chǎng)面試的坐姿禮儀。
一、求職面試入坐姿態(tài)
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿態(tài)。假如面試官讓你坐下，你不用故意客套地說：“您先坐。”神態(tài)堅(jiān)持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩，不要宣布任何喧鬧的聲響。面試過程中，身體不要隨意扭動(dòng)，雙手不該有剩余的動(dòng)作，雙腿不行重復(fù)顫動(dòng)，這些都是缺乏教養(yǎng)和高傲的體現(xiàn)。有些人因?yàn)閲?yán)重，無意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說話，雖然你是無心的，但面試官可能會(huì)因此而以為你沒有用心攀談，還會(huì)置疑你言語的真實(shí)性。
2、不一樣性別，關(guān)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不一樣。男性就座時(shí)，雙腳踏地，雙膝之間最少要有一拳的間隔，雙手可別離放在擺布膝蓋之上，假如面試穿戴較正式的西裝，應(yīng)解開上衣紐扣。
3、女人在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，假如兩腿斜向左方，則右腳放在左腳以后；假如兩腿斜向右方，則左腳放置右腳以后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯細(xì)長，也顯得較為嫻雅。若女人穿戴套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身筆挺，頭部規(guī)矩，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占坐位的2/3，兩手掌心向下，天然放在兩腿上，兩腳天然放好，兩膝并攏，面帶微笑堅(jiān)持天然放松。
二、面試攀談，間隔禮儀
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室，一坐下來就習(xí)慣地將椅子往前靠。因?yàn)檫@位面試官十分親熱，面試者漸漸變得輕松起來，開端敘述自個(gè)對(duì)這份工作的神往，提到激動(dòng)的當(dāng)?shù)兀颓椴蛔越麑⑸碜犹降酶��？粗駣^講演、唾沫橫飛的面試者，面試官好像有些為難，而此時(shí)的面試者現(xiàn)已失禮了。
攀談的目的是為了與他人溝通思想，要做到愉快地攀談，除了要注意說話的內(nèi)容外，還應(yīng)注意與主考官堅(jiān)持必定的間隔，這樣才能讓對(duì)方聽得理解、理解。西歐一些國家從清潔視點(diǎn)研究出，人說話時(shí)，可發(fā)生170擺布個(gè)飛沫，可飄蕩1米遠(yuǎn)，最遠(yuǎn)達(dá)1、2米，咳嗽時(shí)能排出460擺布個(gè)飛沫，最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn)，就更甭說打噴嚏會(huì)發(fā)生多少病菌了。也就是說，堅(jiān)持恰當(dāng)間隔攀談，也是對(duì)他人的禮貌。
1、堅(jiān)持間隔符合禮儀
從禮儀上說，說話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)方誤以為你不肯向他表明友愛和接近，這顯然是失禮的。可是假如離得太近攀談，一不小心就會(huì)把口沫濺在他人臉上，這是最為難的。因此，從禮儀視點(diǎn)來講，一般與主考官堅(jiān)持一兩個(gè)人的間隔最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到親熱，一起又堅(jiān)持必定的“交際間隔”，在咱們的片面感觸上，這也是最舒服的。
2、堅(jiān)持間隔攀談更有用
在求職面試中，人作為一個(gè)整體形象，兩邊攀談傳遞信息，不只憑仗言語，并且還要依靠身體言語來表現(xiàn)魅力，如手部動(dòng)作、表情改變等。美學(xué)原理通知咱們，間隔能發(fā)生美。闡明間隔在攀談中仍是能起到必定效果的。面試時(shí)挑選一個(gè)最佳方位和最佳間隔，才能夠非常好地表現(xiàn)。
面試攀談時(shí)，無論是從清潔視點(diǎn)仍是從文明禮貌視點(diǎn)來思考，都應(yīng)該與人堅(jiān)持必定的間隔，這樣，有利于咱們的身體健康，對(duì)兩邊都是有利的。假使攀談時(shí)遽然想打噴嚏、清嗓子，要轉(zhuǎn)過身“行事”，最佳是取出手帕或餐巾紙捂住口，做過以后要表明歉意。
三、禮貌動(dòng)身，脫離有禮
面試攀談完后，要禮貌動(dòng)身。起立的動(dòng)作最重要的是慎重、安靜、天然，絕不能宣布任何聲響。入座一般由左面進(jìn)入坐位，起立時(shí)可由左面退出。一般咱們坐椅子時(shí)，有上座的專門規(guī)則，進(jìn)入房間可由左面開端坐，站立時(shí)也要站在椅子的左面，無論是就坐仍是動(dòng)身都不要宣布任何聲響。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀2
說起餐廳服務(wù)員這個(gè)話題，這在我們朋友圈子里還有個(gè)流傳甚廣的段子。那日我們的小強(qiáng)同學(xué)拿到獎(jiǎng)金后請(qǐng)我們一眾好友外出覓食。在那個(gè)以吃水煮魚為時(shí)尚的年代里，我們?nèi)チ艘粋�(gè)以水煮魚為特色的知名飯館。落座之后，一位面相憨實(shí)的鄉(xiāng)村姑娘接待了我們�？吹剿砩稀懊餍欠⻊�(wù)員”的標(biāo)志，我們都很慶幸可以享受一次星級(jí)服務(wù)。在這位姑娘不動(dòng)聲色的指點(diǎn)下，小強(qiáng)同學(xué)完成了他后來據(jù)說是史無前例的一次買單壯舉。我們?cè)谶@位明星服務(wù)員的說明下了解到這家餐廳目前不提供任何免費(fèi)飲料和服務(wù)。在她的菜色搭配下，我們多要了許多的酒水。結(jié)賬時(shí)，小強(qiáng)同學(xué)看賬單的臉色讓我們至今記憶猶新。
笑對(duì)顧客，是餐廳服務(wù)員最起碼的待客之道。
后來鄰桌一位看似�？偷呐笥延朴频卣f：她之所以是明星服務(wù)員，不是服務(wù)星級(jí)，而是她的流水額是星級(jí)的……
如今，北京大街小巷遍布各種美食小店。星羅棋布的餐廳就意味著餐廳服務(wù)員的人數(shù)與日俱增。但這樣一個(gè)浩浩蕩蕩的隊(duì)伍卻良莠不齊。我們平時(shí)接觸最多的服務(wù)行業(yè)應(yīng)該就是這些大大小小的餐館了。都說餐廳服務(wù)無小事，但其間真正能讓我們記憶深刻、服務(wù)優(yōu)良的餐廳服務(wù)員又能有多少呢？
北京人喜歡吃，喜歡熱鬧，更喜歡的是講個(gè)“禮”字。老北京對(duì)舊時(shí)飯館里那些堂倌的記憶至今深刻無比。一部《茶館》更是寄托了老北京人對(duì)當(dāng)時(shí)服務(wù)禮儀的一番情思。
在餐飲業(yè)日漸發(fā)達(dá)的今日北京，我們提倡餐飲服務(wù)的高質(zhì)量，既是與時(shí)俱進(jìn)，也是對(duì)創(chuàng)造北京優(yōu)質(zhì)人文環(huán)境的一種向往和努力。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀3
1、積極學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)。
許多剛剛畢業(yè)的學(xué)生來到公司做前期的實(shí)習(xí)，可能會(huì)因?yàn)閷?shí)際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得，自己在校內(nèi)學(xué)了那么多專業(yè)知 識(shí)到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡(jiǎn)報(bào)之類枯燥而簡(jiǎn)單的事情，是對(duì)自己的一種大材小用。其實(shí)，新人們首先應(yīng)該明白，無論從事什么工作，都要從基本的工作 開始學(xué)起、鍛煉起，只有從基層一路體驗(yàn)過來，才會(huì)對(duì)整個(gè)公司和整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行有一個(gè)真正全面的了解。不要好高騖遠(yuǎn)、急功近利、這山望著那山高，要放正心 態(tài)、對(duì)自己有一個(gè)客觀正確的定位和評(píng)價(jià)，并且踏踏實(shí)實(shí)地融入新環(huán)境。
禮儀專家梁芳認(rèn)為，學(xué)習(xí)行業(yè)的知識(shí)、包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識(shí)也是至關(guān)重要的。就拿公關(guān)行業(yè)舉例，新人們初來乍到，無論課本知識(shí)學(xué)得多么扎實(shí)，真 正運(yùn)用起來，在公關(guān)行業(yè)里都還算是新手，對(duì)于怎么樣寫專業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學(xué)習(xí)的。而且即便是同行之間，不同城市 的公司文化都會(huì)有差別。比如在北京、上海、廣州的公關(guān)行業(yè)，對(duì)同一件事情的處理方式就可能大不相同。
2、不要人云亦云，要有自己的見解。
年輕人視謙虛為美德，凡事低調(diào)并沒有錯(cuò)，所以在辦公室里，切忌刻意地表現(xiàn)自己，不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛，左一個(gè)“姜還是老的辣!” 我聽您的沒錯(cuò)，右一個(gè)您獨(dú)當(dāng)一面，這事我全聽您的，您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩，您指到哪，我就打到那……這樣的話，說上一兩次，別人還認(rèn)為你是 謙虛，這是你的美德，而次數(shù)多了，別人就真以為你只有那么“一碟子菜”，人家就看“扁”你了，你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對(duì)于年輕人來說，在展 示能力方面“當(dāng)出手時(shí)就出手”，在表明觀點(diǎn)方面，除了贊同別人的確高明的觀點(diǎn)外，也應(yīng)有自己的主見，一般說來，上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識(shí)的職員;同 事也更喜歡凡事能獨(dú)當(dāng)一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對(duì)任何事都應(yīng)該有自己的主見或看法，也要適時(shí)表明自己的看法;同時(shí)， 在展示自己能力方面也要適時(shí)出手。
3、有話好好說，不要把交談當(dāng)辯論。
“人上一百，種種色色�！泵總�(gè)人的性格、志趣、愛好并不完全相同，對(duì)同一事情的看法也會(huì)是“仁者見仁，智者見智”。當(dāng)然，我們每個(gè)人都希望有更多的人 認(rèn)同自己的觀點(diǎn)，也竭力想說服異己贊同自己的看法，但有幾點(diǎn)要注意，與人相處要友善，說話態(tài)度要謙和;對(duì)于那些不是原則性的問題，說說算了，沒有必要爭(zhēng)個(gè) 是是非非;即使是原則性的問題，也要允許別人持保留意見，千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休，甚至爭(zhēng)得臉紅脖子粗，注意“己所不欲，勿施于人!”要知道， 一味的好辯逞強(qiáng)，只會(huì)讓同事“敬”而遠(yuǎn)之，不少口齒伶俐者人緣并不好，大多如此。
4、成功來自聚會(huì)。
職場(chǎng)禮儀專家梁芳認(rèn)為，10%的成績，30%的自我定位以及60%的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)才是成就理想的標(biāo)準(zhǔn)因素。
對(duì)于女性而言這卻常常是一個(gè)艱難的障礙。難道不是她們?cè)谵k公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識(shí)反而是她們的自我公關(guān)能力和良好的關(guān)系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎?其實(shí)答案很簡(jiǎn)單：如果你的上司們對(duì)你毫無印象，他們?cè)趺磿?huì)在重要的時(shí)刻想起你呢?
我們不得不承認(rèn)，有的時(shí)候成功來自于輕松的聚會(huì)———男人們幾百年前就開始在專 門的雞尾酒會(huì)上成交買賣了。從自由市場(chǎng)買賣、學(xué)生會(huì)等這種“老式關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”到高爾夫俱樂部、巨頭會(huì)議或是在桑拿中共同體驗(yàn)流汗：只要有男人們聚會(huì)的地方， 就會(huì)有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實(shí)了德國社會(huì)學(xué)家愛爾文·舍爾希的話：“高端決策者們互相扶植而達(dá)到成功，他們的格言是：你攙了我一 下，我也會(huì)扶你一下�！�
5、遇事要低調(diào)，不要當(dāng)眾炫耀自己。
現(xiàn)代社會(huì)雖然不提倡韜光養(yǎng)悔，隱藏才華，但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己，不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華，但展示 畢竟不同于炫耀，上司欣賞你過硬的技術(shù)本領(lǐng)，你就應(yīng)該在這個(gè)舞臺(tái)上展示自己的風(fēng)采，而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務(wù)，上司給了你 “紅包”，你可以心花怒放，你也可以喜形于色，但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀，自我吹噓，眾人在恭喜你的時(shí)候，說不定也在嫉恨 你;再說，“山外有山，人外有人”，“強(qiáng)中更有強(qiáng)中手”，一個(gè)好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地，有的人深藏不露卻身懷絕技，有的人其貌不揚(yáng)但卻身手不凡，“魯 班門前舞大斧”就叫人笑話了。
6、現(xiàn)代社會(huì)的電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。
在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
7、悄話少說，互訴心事要不得。
“同是天涯淪落人，相逢何必曾相識(shí)!”我們身邊一些人，在工作中、生活上遇到不順心的時(shí)候，總喜歡找人傾訴，總希望得到別人的安慰，得到別人的指點(diǎn)。 你對(duì)別人敞開胸懷，雖然能博得別人的同情與安慰，但你可能失去隱私;你對(duì)別人的信任有加，雖然能博得別人的好感，拉近了彼此之間的距離，但卻可能失去別人 對(duì)你的尊重，更何況這樣也解決不了實(shí)際問題。心理學(xué)家研究表明，在公共場(chǎng)所，只有1%的人能嚴(yán)守秘密，如此，在公共場(chǎng)合少找人傾訴為好。 當(dāng)你的生活中出現(xiàn)了危機(jī)，如失戀、家庭不和等，最好不要在辦公室里隨便 找人傾訴;當(dāng)你的工作中出現(xiàn)了危機(jī)，做事不順心，對(duì)上司、對(duì)同事有意見、有看法，你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡，且不說隔墻有耳，這樣做本身就缺乏 涵養(yǎng)，也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌!”一個(gè)有涵養(yǎng)的人說話要分場(chǎng)合，看對(duì)象，語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態(tài)度，優(yōu)雅的體態(tài)語言，風(fēng)趣幽默的話語，是一個(gè)言語成功者的表現(xiàn)，對(duì)于一般人而言，公共場(chǎng)合要少撞這些“紅線”。
8、道歉禮儀
也許你總是對(duì)的，也許你在所有事情上都是對(duì)的，但沒有一個(gè)人總是在所有事情上都對(duì)!所以，即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了 別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作 用，使得接受道歉的人更加不舒服。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀4
(1)進(jìn)門時(shí)要表現(xiàn)得自然，不要緊張或慌張;
(2)面試時(shí)要始終面帶笑容，謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開朗、大方、樂觀的精神狀態(tài);
(3)不要窺視主考人員的桌子、稿紙和筆記;
(4)面試順利時(shí)，不要喜出望外，拍手叫好;
(5)作為應(yīng)試者，不僅要時(shí)時(shí)注意著主考人員在說什么，而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化，以便能準(zhǔn)確地把握住說話者的思想感情;
(6)為了吸引聽者的注意力，使言談顯有聲有色和增強(qiáng)感染力，在說話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢(shì)，但動(dòng)作不要過大，更不要手舞足蹈和用指指人;
(7)在說話時(shí)切不可面露酒媚、低聲下氣的表情，企圖以鄙薄自己來取悅于對(duì)方。這樣做只能降低自己的人格。只有抱不卑不亢的態(tài)度才能獲得對(duì)方的信任。
(8)不要無緣無故皺眉頭或毫無表情;
(9)不要直盯對(duì)方，也不要以眼瞟人、漫不經(jīng)心，眼光宜落在主考人的鼻子上為佳，這樣既保持了接觸又避免了不禮貌的直盯;
(10)對(duì)方提問時(shí)，不要左顧右盼，否則主考人會(huì)誤認(rèn)為你缺乏誠心和興趣。
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關(guān)于職場(chǎng)禮儀5
面試禮儀
(1)必要的自我介紹
準(zhǔn)時(shí)赴約，最好提前十分鐘到達(dá)，這樣可以稍微平靜一下心態(tài)，整理一下服飾，然后以飽滿的精神出現(xiàn)在主試面前。面試的介紹并不是不必要的重復(fù)，而是為了加深印象，給對(duì)方以立體的感覺。自我介紹一般要求簡(jiǎn)短，如果自己的名字很富有詩情畫意，也不妨說：“我叫×××，很高興能夠有機(jī)會(huì)到貴公司參加面試�！�
(2)接受對(duì)方名片
假如對(duì)方遞送名片應(yīng)以雙手接過來，并認(rèn)真看一看，熟悉對(duì)方職銜，有不懂的字可以請(qǐng)教，然后將名片拿在手中。在談話中，再從口袋里重新取出名片來看，會(huì)讓人感到不夠誠意，進(jìn)而給對(duì)方不良的印象。最后告辭前，一定要記住把名片放入自己上衣兜里以示珍重，千萬不要往褲袋里塞。
面試入座的禮儀
不要自己主動(dòng)坐下，要等主試請(qǐng)你坐時(shí)再入座。
很多辦公環(huán)境將企業(yè)經(jīng)理室、辦公室負(fù)責(zé)人的位置安排在面對(duì)門口，背朝窗戶的地方。這樣的位置安排，容易給拜訪者造成一定的心理壓力，某種意義上來講，求職者從一走進(jìn)辦公室的時(shí)候起，就被擺在了一種極為不利的位置上。要想改變這種情況，求職者應(yīng)當(dāng)有意識(shí)地使自己位于避免直接背對(duì)門口的位置。側(cè)一側(cè)身或者把座位稍稍偏離正向位，就可以做到。
在面試中，坐的姿態(tài)非常重要。如果你坐時(shí)，雙手相握，或者不斷揉搓手指，那么，你會(huì)使對(duì)方感到你缺乏信心，或顯得十分緊張;如果你穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)刈谧簧�，將雙掌伸開，并隨便自在地放在大腿上，你就會(huì)給人一種鎮(zhèn)靜自若，胸有成竹的感覺。
面試交談禮
(1)誠懇熱情。
把自己的自信和熱情“寫”在臉上，同時(shí)表現(xiàn)出對(duì)去對(duì)方單位工作的誠意。
(2)落落大方。
要把握住自己，應(yīng)答時(shí)要表現(xiàn)得從容鎮(zhèn)定，不慌不忙，有問必答。碰到一時(shí)答不出的問題可以用兩句話緩沖一下：“這個(gè)問題我過去沒怎么思考過。從剛才的情況看，我認(rèn)為……”這時(shí)腦子里就要迅速歸納出幾條“我認(rèn)為”了。要是還找不出答案，就先說你所能知道的，然后承認(rèn)有的東西還沒有經(jīng)過認(rèn)真考慮�？脊僭谝獾牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致影響大局。
(3)謹(jǐn)慎多思
回答提問之前，應(yīng)對(duì)自己要講的話稍加思索，想好了的可以說，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河、夸夸其談、文不對(duì)題、話不及義。
面試聆聽禮儀
(1)專注有禮。
當(dāng)主考人向你提問或介紹情況時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方以表示專注傾聽，可以通過直視的雙眼，贊許的點(diǎn)頭，表示你在認(rèn)真地傾聽他所提供的更多的信息。
(2)有所反應(yīng)。
要不時(shí)地通過表情、手勢(shì)、點(diǎn)頭等必要的附合，向?qū)Ψ奖硎灸阍谡J(rèn)真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來如此”、“你說的對(duì)”、“是的”、“沒錯(cuò)”等。
(3)有所收獲。
聆聽是捕捉信息、處理信息、反饋信息的過程。一個(gè)優(yōu)秀的聆聽者應(yīng)當(dāng)善于通過主考官的談話捕捉信息。
(4)有所判斷。
求職者傾聽時(shí)要仔細(xì)、認(rèn)真地品味對(duì)方話語中的言外之意、弦外之音、微妙情感，細(xì)細(xì)咀嚼品味，以便正確判斷他的真正意圖。
大學(xué)生職場(chǎng)面試須知
職業(yè)著裝，這是態(tài)度
端莊的儀表能給人留下好印象，沒有人會(huì)對(duì)第一眼看上去邋里邋遢的人感興趣，所以面試的時(shí)候最好穿上職場(chǎng)的標(biāo)志--職業(yè)裝。
明確意向，這是選擇
要清楚明白自己要向那個(gè)方向，明確自己的意向，機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人的，要做好充足的準(zhǔn)備。
規(guī)范舉止，這是修養(yǎng)
行為舉止要斯文，配的上一個(gè)職業(yè)人應(yīng)有的素質(zhì)，別開口說爹罵娘的，這是一個(gè)人的修養(yǎng)，不能讓十幾年的書白讀。
得體問答，這是重點(diǎn)
面試官的提問，要理清思緒在做答，別長篇大論的還說不到重點(diǎn)，耽誤時(shí)間，也會(huì)讓面試官對(duì)你沒興趣。
聚焦眼神，這是亮點(diǎn)
與面試官對(duì)話要專注的看著他的眼神，即使面試官說的話沒有完全聽進(jìn)去，但是看著人說話是一種禮貌。
適當(dāng)點(diǎn)頭，這是互動(dòng)
當(dāng)只有面試一個(gè)人在說話的時(shí)候，不要像個(gè)木頭一樣在一旁聽著，要適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)點(diǎn)頭，讓面試官知道你是在聽他說話的。
控制時(shí)間，這是規(guī)范
控制好每一個(gè)過程的時(shí)間，會(huì)給面試官留下很好的印象。
給力道具，這是加分
戴個(gè)手表或噴個(gè)令人賞心悅目的香水。手表是為了體現(xiàn)自己是一個(gè)守時(shí)的人，香水是為了體現(xiàn)品味。
良好準(zhǔn)備，這是演出
要時(shí)刻記得生活每天都是現(xiàn)場(chǎng)直播，沒有彩排，調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備。
真材實(shí)學(xué)，這是根本
是騾子是馬，拉出來溜一溜就知道了，不要把自己吹噓的有多高，要看自己本質(zhì)有多少資本。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀6
一、職業(yè)道德概念
是指同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的，具有自身職業(yè)特征的道德準(zhǔn)則和規(guī)范，是職業(yè)道德范圍內(nèi)形成的特殊的道德。
二、職業(yè)道德總的要求
愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。
這五句話是所有行業(yè)都應(yīng)當(dāng)遵守共同的職業(yè)道德準(zhǔn)則。敬業(yè)是職業(yè)道德的基礎(chǔ)，誠實(shí)守信，辦事公道是各行各業(yè)都要做的基本要求。
三、職業(yè)道德的范疇
1、職業(yè)思想。人生在世一定要有有一個(gè)奮斗目標(biāo)。
2、職業(yè)態(tài)度。不同的職業(yè)內(nèi)涵有所不同。
3、職業(yè)紀(jì)律。沒有紀(jì)律，任何偉業(yè)都會(huì)散亂不堪，是非從生，難以維修。
4、職業(yè)良心。做人要講良心，從事一項(xiàng)職業(yè)，也要講職業(yè)良心。
5、職業(yè)責(zé)任。服務(wù)顧問應(yīng)盡的職業(yè)責(zé)任就是最大限度的滿足客戶的需求。
6、職業(yè)技能。從事任何一項(xiàng)職業(yè)都要具備一定的職業(yè)技能。
7、職業(yè)榮譽(yù)。只要是人們和社會(huì)需要的、對(duì)社會(huì)和人類有益的，就是光榮的有意義的職業(yè)。
8、職業(yè)作風(fēng)。職業(yè)作風(fēng)是一個(gè)職業(yè)長期形成的、帶有行業(yè)特點(diǎn)行為風(fēng)格和風(fēng)范。
職場(chǎng)道德禮儀反映的是一個(gè)人的道德品質(zhì)，它不同于別的行為規(guī)范，主要反映在人的良心上。進(jìn)入職場(chǎng)后，只有擁有好的職場(chǎng)道德禮儀，才能被同事和領(lǐng)導(dǎo)所賞識(shí)，才能夠在同行中建立起聯(lián)合好的信譽(yù)。
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我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無不從細(xì)節(jié)出發(fā)。 在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過學(xué)習(xí),我覺得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到注重細(xì)節(jié),追求完美,力求做好每一件事。 禮儀就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范! 通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
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一個(gè)人的穿著打扮要適合自己的職業(yè)身份，在不同的場(chǎng)合要搭配不同的服裝，這也是一門技巧。得體的服裝，可與你的職責(zé)融為一體，成為工作的一部分。
上班時(shí)穿著服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象，讓別人對(duì)自己產(chǎn)生好感，這樣就能為自己事業(yè)成功開個(gè)好頭。試想一個(gè)不講究穿著，缺乏品味的人，怎么可能會(huì)給上司留下好的印象而得到他的認(rèn)同呢？因此，如果你想工作順心如意，就一定要從穿著服飾做起。優(yōu)雅得體的穿著服飾，是職場(chǎng)成功的良好開端。穿著得體能給人以良好的印象，引起別人的好感。
李娟是位熱情活潑的女孩，在工作中賣力肯干，但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意，她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事，卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可，她覺得非常委屈，便向好友張茜透露了心事，張茜沉吟了一下說：“那這樣吧，明天我到你們辦公室里去找你�！�
這天上午，張茜來到李娟辦公室，那是個(gè)寬敞明亮的大寫字間，里面大約有幾十個(gè)人，都在忙碌著，電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。窗戶邊一個(gè)靚麗身影吸引了張茜的注意力，只見她側(cè)坐在工作椅里，鏗鏘玫瑰職場(chǎng)秀以手托腮若有所思。
她上身穿著時(shí)尚的真絲襯衫，下身穿著大花大朵的海灘裙，若走在街上，這倒是非常時(shí)髦而俏麗的，但在這緊張的工作間里卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時(shí)，那位女職員轉(zhuǎn)過臉來，原來是李娟。臉上靚麗的彩妝，使得整個(gè)人好像夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會(huì)客室坐下，急不可待地說：“你終于來了。想出什么好點(diǎn)子沒有？”張茜笑了：“你知道嗎？問題就在你這身裝束上呢，剛才遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見你，你知道我的感覺嗎？”“什么感覺？”“就像一個(gè)大學(xué)生正在胡思亂想假日的旅游計(jì)劃，只怕你上司看到也會(huì)有這種感覺�！崩罹甏篌@：“我正在為公司一項(xiàng)業(yè)務(wù)傷神呢，難道他會(huì)竟以為我不務(wù)正業(yè)在胡思亂想嗎？”“這全是由于你的穿著造成的，你看別人�！睆堒缰噶酥笇懽珠g里其他職員，“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲，而女士呢，都穿著顏色優(yōu)雅的套裙，他們給人的感覺是精明、干練。而你卻面帶濃妝，身穿花枝招展的休閑服，哪像個(gè)員工，簡(jiǎn)直就是個(gè)無所事事的花瓶嘛，上司怎么會(huì)信任你，委你重任呢？而你也因此失去了升遷的機(jī)會(huì)�！崩罹昕匆豢淳o張忙碌的寫字間，又看看自己身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協(xié)調(diào)的感覺，她恍然大悟了。
得體的穿著是重要的，但并不是叫你標(biāo)新立異、鶴立雞群，如果那樣的話，只能是像李娟一樣，顯得另類、離群。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。
服飾是一種禮儀，它與自己所扮演的社會(huì)角色和所從事的社會(huì)活動(dòng)密切相關(guān)，與周圍的整體形象應(yīng)相協(xié)調(diào)。合適的穿著不僅是一種儀態(tài)美的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的尊重。服裝要穿出品位，穿出氣質(zhì)，不一定昂貴，但卻應(yīng)得體到位，穿出自己的風(fēng)采，讓上司賞心悅目。
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1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人,有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管,有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應(yīng)該以”尊稱“稱呼老板,例如:“郭副總“、”李董事長“等等。
2.以“高分貝”講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會(huì)讓老板抓狂,也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會(huì)議必定會(huì)受到干擾,不但對(duì)臺(tái)上的人,對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí),提物等動(dòng)作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女士提提東西,開關(guān)車門,這項(xiàng)貼心的舉手之勞,將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為“某先生/某小姐”
打電話找某人的時(shí)候,留言時(shí)千萬別說:”請(qǐng)告訴他,我是某先生/某小姐�！罢_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請(qǐng)某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx,謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對(duì)“自己人”才注意禮貌
中國人往往”對(duì)自己人才有禮貌“,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
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一、商務(wù)自我介紹禮儀
自我介紹，意在向他人說明自己的具體情況。
自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：
1.注意介紹自己時(shí)的順序。跟外人打交道時(shí)，一般應(yīng)該由誰首先來進(jìn)行自我介紹。介紹的標(biāo)準(zhǔn)化順序，是所謂的位低者先行，即地位低的人先做介紹。
2.控制自我介紹的時(shí)間長度。一般而論，自我介紹的時(shí)間應(yīng)該限制在一分鐘或者半分鐘左右。要堅(jiān)持自我介紹時(shí)長話短說，廢話別說，沒話別講。
二、商務(wù)電話禮儀
商務(wù)運(yùn)作離不開電話這一便捷的通訊工具，當(dāng)你的聲音通過話筒傳向世界各地時(shí)，請(qǐng)注意做到彬彬有禮。
自我介紹禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：
1.語調(diào)的魅力。打電話時(shí)語調(diào)應(yīng)平穩(wěn)柔和、安詳，這時(shí)如能面帶微笑地與對(duì)方交談，可使你的聲音聽起來更為友好熱情。千萬不要邊打電話邊嚼口香糖或吃東西。
2.得體的問答。來電應(yīng)在第二聲鈴響之后立即接聽，在禮貌問候?qū)Ψ街髴?yīng)主動(dòng)報(bào)出公司或部門名稱以及自己的姓名。結(jié)束電話交談時(shí)，通常由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別。無論什么原因電話中斷，主動(dòng)打電話的一方應(yīng)負(fù)責(zé)重?fù)堋?/p>
3.電話留言。為了不喪失每一次成交的機(jī)會(huì)，有的公司甚至作出對(duì)電話留言須在一小時(shí)之內(nèi)答復(fù)的規(guī)定。一般應(yīng)在24小時(shí)之內(nèi)對(duì)電話留言給予答復(fù)。
4.留意時(shí)差。打電話前要搞清地區(qū)時(shí)差以及各國工作時(shí)間的差異，不要在休息日打電話談生意，以免影響他人休息。即使客戶已將家中的電話號(hào)碼告訴你，也盡量不要往家中打電話。
5.恰當(dāng)?shù)厥褂秒娫�。發(fā)展良好商務(wù)關(guān)系的最佳途徑是與客戶面對(duì)面地商談，而電話主要用來安排會(huì)見。當(dāng)然一旦雙方見過面，再用電話往來就方便多了。
三、商務(wù)餐桌禮儀。
酒宴餐桌上的禮儀技巧，有助于你求人交際的成功。
商務(wù)餐桌禮儀應(yīng)注意的事項(xiàng)如下：
1.眾歡同樂，切忌私語。大多數(shù)酒宴賓客都較多，所以應(yīng)盡量多談?wù)撘恍┐蟛糠秩四軌騾⑴c的話題，得到多數(shù)人的認(rèn)同。
2.瞄準(zhǔn)賓主，把握大局。大多數(shù)酒宴都有一個(gè)主題，也就是喝酒的目的。
3.語言得當(dāng)，詼諧幽默。應(yīng)該知道什么時(shí)候該說什么話，語言得當(dāng)，詼諧幽默很關(guān)鍵。
4.勸酒適度，切莫強(qiáng)求。在酒桌上往往會(huì)遇到勸酒的現(xiàn)象，有的人總喜歡把酒場(chǎng)當(dāng)戰(zhàn)場(chǎng)，想方設(shè)法勸別人多喝幾杯，認(rèn)為不喝到量就是不實(shí)在。
5.敬酒有序，主次分明。一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分明主次。
6.察言觀色，了解人心。因?yàn)榕c人交際，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。
7.鋒芒漸射，穩(wěn)坐泰山。正確估價(jià)自己的實(shí)力，不要太沖動(dòng)，盡量保留一些酒力和說話的分寸，既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，逐漸放射自己的鋒芒，才能穩(wěn)坐泰山。
8.敬酒。在餐會(huì)上，致祝酒辭通常是男主人或女主人的優(yōu)先權(quán)。如果無人祝酒，客人則可以提議向主人祝酒。如果其中一位主人第一個(gè)祝酒，一位客人可以在第二個(gè)祝酒。
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手機(jī)禮儀一：手機(jī)放哪兒有講究
前不久，我和同事a一起去給客戶匯報(bào)產(chǎn)品方案，匯報(bào)的地點(diǎn)選在對(duì)方的會(huì)議室，當(dāng)天參加會(huì)議的人很多，還有不少領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)議室里非常擁擠。同事可能是覺得有些熱，就把外衣放在了一邊，沒想到這卻出了問題。正在我們匯報(bào)到一半兒的時(shí)候，突然手機(jī)響了，小欒意識(shí)到這是自己的手機(jī)。但屋里人太多，他的外衣卻放在門口，手機(jī)一直響個(gè)不停，中間也隔著好多人，小欒要過去拿的話大家都得起身才能讓他過去，會(huì)場(chǎng)秩序一時(shí)間搞的很亂，也讓對(duì)方的領(lǐng)導(dǎo)感到有些不滿，弄得我們都很尷尬。
作為職場(chǎng)人員，同事a顯然沒有考慮過公共場(chǎng)合手機(jī)應(yīng)該放在哪里合適，很多人習(xí)慣于把手機(jī)隨意擺放，這在自己家里或者工位上沒有問題。但在公共場(chǎng)合手機(jī)的擺放是很有講究的，但很多人并沒有意識(shí)到。手機(jī)在不使用的時(shí)候，可以放在口袋里，也可以放在書包里，但要保證隨時(shí)可以拿出來，免得像同事a那樣。在與別人面對(duì)面時(shí)，最好不要把手機(jī)放在手里，也不要對(duì)著別人放置，這都會(huì)讓對(duì)方感覺不舒服。而對(duì)于職場(chǎng)人士來說，最好也不要把手機(jī)掛在脖子上，這會(huì)讓人覺得很不專業(yè)。
手機(jī)禮儀二：打電話前考慮對(duì)方
如今，手機(jī)作為溝通的重要工具，自然是聯(lián)系客戶的重要手段之一。但在給自己重要的客戶打手機(jī)前，首先應(yīng)該想到他是否方便接聽你的電話，如果他正處在一個(gè)不方便和你說話的環(huán)境，那么你們的溝通效果肯定會(huì)大打折扣，因此"打電話前考慮對(duì)方"這是職場(chǎng)人員必須要學(xué)會(huì)的一課。最簡(jiǎn)單的一點(diǎn)，就是在接通電話后，先問問對(duì)方是否方便講話，但僅有這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
我一般會(huì)在平時(shí)主動(dòng)了解客戶的作息時(shí)間，有些客戶會(huì)在固定時(shí)間召開會(huì)議，這個(gè)時(shí)間一般不要去打擾對(duì)方。而電話接通后，要仔細(xì)傾聽并判斷對(duì)方所處的環(huán)境，如果環(huán)境很嘈雜，可能說明他正在外面而不在辦公室，這個(gè)時(shí)候你要考慮對(duì)方是否能夠耐心聽你講話。而如果他小聲講話，則說明他可能正在會(huì)場(chǎng)里，你應(yīng)該主動(dòng)掛斷電話，擇機(jī)再打過去。
手機(jī)禮儀三：接聽勿擾他人
除了要注意手機(jī)擺放位置之外，職場(chǎng)新人也要懂得接聽手機(jī)的禮儀。手機(jī)最大的優(yōu)勢(shì)就是隨時(shí)隨地可以通話，這在帶給大家便利的同時(shí)自然也會(huì)帶來一些負(fù)面效果。同事b剛剛來到公司不久，在辦公室里接聽手機(jī)的時(shí)候總是聲音很大，旁若無人。周圍的同事有的正在思考業(yè)務(wù)，有的正在和其他客戶通話聯(lián)系工作，他這樣大聲講話，影響了周圍人正常的工作，沒多長時(shí)間就招來了同事們的不滿。
對(duì)于職場(chǎng)新人，給他人的第一印象往往很大程度上決定了日后的發(fā)展，而同事b這種行為給周圍人留下的印象就是心中沒有他人，不考慮他人的感受。在公共場(chǎng)合接聽手機(jī)時(shí)一定要注意不要影響他人。有時(shí)辦公室因?yàn)槿硕�，原本就很雜亂，如果再大聲接電話，往往就會(huì)讓環(huán)境變得很糟糕。作為職場(chǎng)新人，在沒有熟悉環(huán)境之前，可以先去辦公室外接電話，以免影響他人，特別是一些私人的通話更應(yīng)注意。
手機(jī)如今已是再平常不過的事物，但在職場(chǎng)中，一部手機(jī)卻可以折射出你的職場(chǎng)能力。因此職場(chǎng)人員一定要掌握手機(jī)禮儀，讓手機(jī)成為自己的職場(chǎng)幫手，而不是減分利器。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀12
職場(chǎng)禮儀的小故事一：注重細(xì)節(jié)
陳小姐在賓館開電梯。有位中年男子乘電梯時(shí)，經(jīng)常會(huì)抱著一大堆書報(bào)，有時(shí)在電梯里難免掉了幾份書報(bào)，陳小姐每次見狀總不厭其煩地為中年男子撿起書報(bào)。有趣的是，她從沒問及中年男子從事何種職業(yè)。彼此每次頂多是“謝謝你”和“不客氣”的情形。
一次，中年男子說完“謝謝你”時(shí)，陳就說：”你不必每次客氣，舉手之勞而已�！敝心昴凶右廊槐砻髯约旱挠^點(diǎn)：“你的工作只要開好電梯就行了，卻每次不聲不響地為我做你工作之外的事情，我當(dāng)然要說‘謝謝’才合乎情理。”日復(fù)一日，陳一如既往為中年男子撿起掉落在電梯里的書報(bào)，依舊沒問中年男子的身份。
職場(chǎng)禮儀的小故事二：
一天，那位中年男子突然對(duì)陳小姐說：“我還不知道你的名字呢�！标愋〗阈Φ溃骸敖形倚￡惥涂梢粤��！敝心昴凶佑终f：“你怎么一直不問我是做什么的?”陳小姐若有所思地說：“反正你在這座賓館上面辦公嘛。”
這天早上，中年男子發(fā)現(xiàn)陳小姐不在電梯里了。大廳的清潔工告訴中年男子：“賓館效益下滑，上層研究后決定將電梯小姐辭退。”中年男子通過賓館人事部找到了陳的住址：“陳小姐，我們商務(wù)公司要招聘兩名接待員，就是接接電話或者給客人倒倒開水的工作，你的為人告訴我你能勝任這份差使�！边@時(shí)，陳小姐才知道中年男子是一家商務(wù)公司的副總。上面這則有關(guān)職場(chǎng)禮儀的小故事中，就是小陳每天一個(gè)小小的動(dòng)作，體現(xiàn)了她比較專業(yè)的職場(chǎng)禮儀，也正是這細(xì)小的職場(chǎng)禮儀為她贏得了這家商務(wù)公司副總的青睞，也給自己贏得了工作的機(jī)會(huì)。
有的時(shí)候，注重禮儀細(xì)節(jié)使你通向成功之道。
求職禮儀小故事二：面試之際有時(shí)無聲勝有聲
我們都知道，面試是決定求職者前途命運(yùn)的競(jìng)技場(chǎng)，大多數(shù)求職者都會(huì)急于用充分的'表達(dá)來展現(xiàn)自已，甚至惟恐言之不盡。其實(shí)，在很多情況下，“無言”也是一種表現(xiàn)的方式，就像美術(shù)中的“留白”一樣，同樣達(dá)到實(shí)現(xiàn)讓對(duì)方認(rèn)可的效果。
許多求職者仗著聰明，往往不等招聘考官把話問完，就中途插嘴，因此常發(fā)生錯(cuò)誤，這種急躁的態(tài)度，很容易造成損失，不只是弄錯(cuò)了問話的意圖，中途打斷對(duì)方，插嘴回答，也有失禮貌。
有關(guān)職場(chǎng)禮儀的小故事
不知道如何做一名成功的傾聽者，面試考察自然會(huì)敗北。耐心聽完主考官的問題，弄清楚他要你回答的究竟是什么?有些人在別人說話時(shí)，唯唯諾諾，仿佛都聽進(jìn)去了，等別人說完，卻又問道：“很抱歉，你剛才說些什么?”對(duì)他來說，也許只是一時(shí)的心不在焉，聽漏了重點(diǎn)，對(duì)說話的人來說卻是件很失禮的事。
所以參加面試，一定要集中精神，細(xì)心地聽完對(duì)方講話，傾聽對(duì)方說話的神情也很重要，聽主考官說話時(shí)，眼睛望著地下，或嘴巴微張，呆呆地聽，甚至重復(fù)發(fā)問好幾次，都會(huì)給人不好的印象。有人常會(huì)輕率地問：“剛才這個(gè)問題，能解釋一下嗎?”或者說：“我不太明白剛才這個(gè)問題的意思�！边@些對(duì)面試的你都是不利的。你寧可聰明一點(diǎn)地表示：“據(jù)我聽到的，你的意思是否是這樣?”即便你真的沒聽懂，或聽漏了一兩句，也千萬別在對(duì)方說話途中突然提出問題，必須等到他把話說完。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀13
1、握手禮儀。握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。
2、介紹禮儀。首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分。比如，為女士開門這樣的紳士風(fēng)度在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。請(qǐng)記�。汗ぷ鲌�(chǎng)所，男女平等。其次，將體諒和尊重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。進(jìn)行介紹的正確做法是將級(jí)別低的人介紹給級(jí)別高的人。
3、道歉禮儀。即使在社交職場(chǎng)禮儀上做得完美無缺，也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、電梯禮儀。電梯雖然很小，但學(xué)問不淺。首先，一個(gè)人在電梯里不要看四下無人就亂寫亂畫將電梯變成廣告牌。其次，伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：到了，您先請(qǐng)!客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
5、電子禮儀。電子郵件、傳真和移動(dòng)電話帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。電子郵件是職業(yè)信件的一種，職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
6、著裝禮儀。職場(chǎng)禮儀之著裝基本原則：職業(yè)女士的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女人真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌。
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個(gè)性，體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境，志趣等等。女強(qiáng)人不應(yīng)該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮，要有一種做女性真好的心態(tài)，充分發(fā)揮女性特有的柔韌，一掃男士武斷獨(dú)裁。
女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性，要學(xué)會(huì)怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝，使之完美和諧。最終被別人稱贊，應(yīng)該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是東西好看，不是穿著好職業(yè)套裝更顯權(quán)威，選擇一些質(zhì)地好的套裝。 要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾
每個(gè)人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同，所以適合她的顏色也不同，要選擇一些合適自己顏色的套裝，再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝：
化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會(huì)讓人感到做作，過于簡(jiǎn)單會(huì)讓人感到隨便，總之有一個(gè)原則，每天的打扮必須要迎合你當(dāng)天要會(huì)見的人們，符合他們的身份和專業(yè)度, 讓自己不寒酸掉價(jià)。
套裝、裙子、禮服、夾克：
穩(wěn)重有權(quán)威的顏色包括：海軍藍(lán)、灰色、碳黑、淡藍(lán)、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T. Molloy 指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精，重質(zhì)量輕數(shù)量，講究做工和面料，要合身。
避免沖動(dòng)性購買，如果你是屬于這樣的人，那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細(xì)算，量入為出，但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如棉，絲，羊毛等
發(fā)型和指甲：
隨著婦女年齡的增長，頭發(fā)也應(yīng)該相應(yīng)剪短一些，一般來說婦女到了30-35歲這個(gè)年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中，染指甲已經(jīng)司空見慣了，但指甲油的顏色不應(yīng)該選得太亮麗，這樣會(huì)使別人的注意力只集中在你的指甲上，選一些和你口紅相配的顏色，有些人喜歡透明色指甲油，它是大眾都能接受的顏色
鞋子：
不要把旅游鞋穿進(jìn)辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋，把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配，總之有一個(gè)原則鞋子的顏色必須深于衣服顏色，如果比服裝顏色淺，那么必須和其他裝飾品顏色相配。
首飾和裝飾品：
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智，能力和經(jīng)驗(yàn)等，所以要帶首飾就必須是佩帶簡(jiǎn)單首飾，不要帶搖擺晃動(dòng)的耳環(huán)或一走路就會(huì)發(fā)出聲響的項(xiàng)鏈，這樣對(duì)專業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾，但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣，但它抹殺了女性特有的親和力，比較古板刻薄，盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細(xì)致，不要塞的滿滿的
常說皮包，圍巾顏色要跳一些
襯衣：
淺色襯衣仍舊有權(quán)威性
脖子長的女性不適合穿V型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服飾
7、面試禮儀。女性在面試入座時(shí)，雙腿并攏并斜放一側(cè)，雙腳可稍有前后之差，如果兩腿斜向左方，則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方，則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的，腿部線條更顯修長，也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙，入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐，坐下后，上身挺直，頭部端正，目光平視面試官。坐穩(wěn)后，身子一般占座位的2/3，兩手掌心向下，自然放在兩腿上，兩腳自然放好，兩膝并攏，面帶微笑保持自然放松。
8、商務(wù)餐禮儀。 白領(lǐng)階層的商務(wù)性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客戶，甚至通過工作餐很容易地對(duì)某人的教育程度和社會(huì)地位迅速作出判斷。而且在某些餐廳必須遵守一些最嚴(yán)格的規(guī)定，因此在這方面應(yīng)該具備一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，有正確的舉止和飲食方式，以免出丑或使客人尷尬。
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1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過合適的體態(tài)語或用委婉的語氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
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職場(chǎng)禮儀一、站姿：
古人云：站如松。男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。
職場(chǎng)禮儀二、行走：
靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動(dòng)問好。在行走的過程中，應(yīng)避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時(shí)，應(yīng)尊者、女士先行。多人行走時(shí)，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。
職場(chǎng)禮儀三、坐姿：
入坐要輕而穩(wěn)，女士著裙裝要先輕攏裙擺，而后入坐。雙肩平正放松，兩臂自然彎曲放在膝上，也可放在椅子或沙發(fā)扶手上。雙膝自然并攏，雙腿正放或側(cè)放。至少坐滿椅子的2/3，脊背輕靠椅背。手勢(shì)禮儀的基本要求是自然優(yōu)雅，規(guī)范適度。手勢(shì)是人際交往時(shí)不可缺少的動(dòng)作，是最有表現(xiàn)力的“體態(tài)語言”。
職場(chǎng)禮儀四、遞接物品：
遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重。而如果在特定場(chǎng)合下或東西太小不必用雙手時(shí)，一般要求用右手遞接物品。
職場(chǎng)禮儀五、目光：
與人交往是，少不了目光接觸。關(guān)系一般或第一次見面、距離較遠(yuǎn)的，則看對(duì)方的以額頭到肩膀的這個(gè)大三角區(qū)域;關(guān)系比較熟、距離較近的，看對(duì)方的額頭到下巴這個(gè)三角區(qū)域;關(guān)系親昵的，距離很近的，則注視對(duì)方的額頭到鼻子這個(gè)三角區(qū)域。
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