【精】職場(chǎng)的禮儀
職場(chǎng)的禮儀1
給個(gè)別的頭面人物顏色看。針對(duì)他們的毛病，開誠(chéng)布公的提出問題，使他們被動(dòng)和難堪。這也是“槍打出頭鳥”。職場(chǎng)的山頭或“震派”，都有其頭面人物，其他人有的是跟風(fēng)，有的是無(wú)奈。只要只對(duì)刁難你的頭面人物，適當(dāng)予以“還擊”，其他人則“不戰(zhàn)自退”。這點(diǎn)應(yīng)注意把握分寸。
職場(chǎng)的禮儀2
中國(guó)是禮儀之邦，市民關(guān)于文明禮儀的討論熱潮更是此起彼伏。職場(chǎng)稱呼作為一種禮儀，也越來(lái)越引起人們的關(guān)注。
新人稱呼同事—— 要“勤”要“甜”
可銳咨詢顧問有限公司的首席咨詢師呂東鳴說(shuō)，人們一直以為只有在上世紀(jì)七八十年代前人們才更注意這些刻板嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆Q呼，所以職場(chǎng)上對(duì)稱呼的注重正日益淡漠。尤其是剛出校門的大學(xué)生，他們對(duì)職場(chǎng)稱呼處于摸不著頭腦的階段。剛進(jìn)單位，兩眼一抹黑，全是生人面孔，如何迅速融合到這個(gè)團(tuán)隊(duì)中？怎樣給別人留下好印象？其實(shí)都是從一聲簡(jiǎn)單的稱呼中開始的。哪怕是甜言蜜語(yǔ)呢，只要恰到好處不招人煩就是成功。
新人報(bào)到后，首先應(yīng)該對(duì)自己所在部門的所有同事有一個(gè)大致了解。對(duì)自己介紹后，其他同事會(huì)一一自我介紹，這個(gè)時(shí)候，如果職位清楚的人，可以直接稱呼他們“張經(jīng)理、王經(jīng)理”等等，對(duì)于其他同事，可以先一律稱“老師”，這一方面符合自己剛畢業(yè)的學(xué)生身份，另一方面，表明自己是初來(lái)乍到，很多地方還要向諸位前輩學(xué)習(xí)。等稍微熟悉之后，再按年齡區(qū)分和自己平級(jí)的同事，對(duì)于比自己大許多的人，可以繼續(xù)稱“老師”，或者跟隨其他同事稱呼。對(duì)于與自己年輕相差不遠(yuǎn)甚至同齡的同事，如果是關(guān)系很好，就可以直呼其名。再有，需要注意的是，在喊人的時(shí)候，一定要面帶微笑，眼睛直視（但不是死瞪）對(duì)方，表現(xiàn)要有禮貌。
“老”人更不可小視稱呼
同時(shí)，呂東鳴提醒說(shuō)，在職場(chǎng)上不注意稱呼的有兩大人群，第一是新人，再有就是年齡大、資格老的普通員工。各單位都會(huì)有這樣一些員工。年齡近中年，但職位卻仍處一般。他們的年紀(jì)有時(shí)與經(jīng)理同歲，甚至還要大于經(jīng)理等管理者。這個(gè)時(shí)候，某些這樣的老員工對(duì)職場(chǎng)稱呼就會(huì)不大注意，甚至有所忽略。有些人甚至憑借自己的資歷對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也“小張、小王”地稱呼，或者即使在稱呼上加入了“張總、李總”這樣的臺(tái)頭時(shí)，也總讓人感覺他們是在說(shuō)反話，有點(diǎn)黑色幽默的諷刺意味。這會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)非常不舒服。不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都胸襟寬廣，大部分領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的屬下能對(duì)自己尊敬，倚老賣老，忽略職場(chǎng)稱呼的做法要不得，這絕對(duì)是搬石頭砸自己的腳。
民營(yíng)企業(yè)“哥倆好”—— 能少則少
職場(chǎng)專家介紹，與外企不同，民營(yíng)企業(yè)對(duì)職場(chǎng)稱呼的階層區(qū)分更明顯一些。從老板到部門主管、到辦公室主任、再到比自己資歷老的各位同事，幾乎對(duì)每個(gè)人都有不同的稱呼。
現(xiàn)在的公司多如牛毛，小型公司更是遍地開花。在這樣的公司里，對(duì)職場(chǎng)稱呼要更直白和熱情一些。
“十幾個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)如果分得一是一、二是二，兵是兵、將是將，是不是反而就沒意思了？”在一家小型公司工作的龐海如是說(shuō)。他說(shuō)，他周圍很多朋友都是在小公司工作的，有的公司里不過(guò)才七八個(gè)人，根本就沒那么多的層級(jí)概念。大家統(tǒng)稱領(lǐng)導(dǎo)為“頭兒”，或者“張哥、李姐”地稱呼，同事之間更是以“哥、姐”這樣叫的居多。大家的私人關(guān)系也都很密切。
但專家提醒，這種親熱的“哥倆好”還是能少則少，不要太過(guò)。尤其是需要注意自己和老板之間的關(guān)系。如果太過(guò)親熱，少不了讓人說(shuō)閑話，而且如果在工作中太過(guò)隨意和親熱地稱呼，容易讓工作伙伴覺得你不夠成熟。畢竟是在工作環(huán)境中，最好不要把私人關(guān)系和同事關(guān)系混為一談。
外企稱呼也需“看人下菜碟”
摩托羅拉的Rose剛一聽到“職場(chǎng)稱呼”這個(gè)概念時(shí)，稍微有些茫然，因?yàn)樵谒墓ぷ鬓o典里，職場(chǎng)稱呼倒不是占據(jù)非常重要的位置。在她的部門里，所有人都是稱呼英文名，大家感覺比較輕松和自在。無(wú)論是外方主管還是中方主管，稱呼員工時(shí)也大多叫其英文名字。而且她感觸最深的是，所有人在打招呼的時(shí)候都是微笑著的，這讓工作環(huán)境分外舒服。她說(shuō)，外企公司可能較國(guó)內(nèi)企業(yè)更注重人性化的工作氛圍，尤其是一些知名的大公司更是追求一種和諧的工作環(huán)境。而且，盡管大家直呼其英文名，但員工們對(duì)老板還都是從心里表示尊重。因?yàn)楣ぷ髂芰υ谀抢飻[著呢，隨和的領(lǐng)導(dǎo)者大家都更喜歡。
其實(shí)外資企業(yè)更注重禮節(jié)。叫名字雖然不違反禮節(jié)，但同時(shí)更需要注意的是，不要以為叫了名字就可以更親熱或做事肆無(wú)忌憚，在外企更要注重自己的形象，行為舉止都要更有分寸。
在外資企業(yè)工作的Linda對(duì)“職場(chǎng)稱呼”有自己的觀察。她認(rèn)為不是所有外資企業(yè)的老板或主管都喜歡別人稱呼自己英文名的。這也需要“看人下菜碟”。
原來(lái)Linda的公司主管是從加拿大總部學(xué)習(xí)歸國(guó)的，強(qiáng)調(diào)辦公室的人際和諧氣氛，大家一律互稱英文名。后來(lái)，這位經(jīng)理被調(diào)到香港分公司去，新來(lái)的經(jīng)理是剛從另一家國(guó)內(nèi)知名企業(yè)過(guò)來(lái)的。大家對(duì)他不自覺地就稱呼“魏總”。大家私下開玩笑說(shuō)，看著他嚴(yán)肅的面孔，就不自覺地把稱呼改了。
Linda說(shuō)，外企員工也不要總認(rèn)為自己的上司就喜歡你叫他本名。現(xiàn)在各企業(yè)的人事情況都越來(lái)越復(fù)雜，很多國(guó)內(nèi)知名企業(yè)的管理者都會(huì)跳槽到一些外企任職，對(duì)于他們不要理所當(dāng)然地沿襲以往的稱呼習(xí)慣，要先觀察一下他們的喜好和性格，然后再?zèng)Q定如何稱呼。如果領(lǐng)導(dǎo)有明確“指示”讓你叫什么，那最好，如果沒有，就需要自己多個(gè)心眼了。叫錯(cuò)了雖然沒什么大礙，但如果老板用異樣的眼神盯你五秒鐘，也夠讓腦細(xì)胞死傷無(wú)數(shù)了。
經(jīng)典故事—— 一句稱呼換來(lái)一份工作
王露是太平洋盈科電腦城的一個(gè)小職員，去年剛剛畢業(yè)。說(shuō)起職場(chǎng)稱呼，她滿臉興奮。“我應(yīng)聘時(shí)就是因?yàn)橐痪浞Q呼轉(zhuǎn)危為安的。”去年應(yīng)聘時(shí)，由于她在考官面前太過(guò)緊張，有些發(fā)揮失常，就在她從考官眼中看出拒絕的意思而心灰意冷時(shí)，一位中年男士走進(jìn)了辦公室和考官耳語(yǔ)了幾句。在他離開時(shí)，她聽到人事主管小聲說(shuō)了句“經(jīng)理慢走”。那位男士離開時(shí)從王露身邊經(jīng)過(guò)，給了她一個(gè)善意鼓勵(lì)的眼神，王露說(shuō)自己當(dāng)時(shí)也不知道哪兒來(lái)的靈光一閃，忙起身，畢恭畢敬地對(duì)他說(shuō)：“經(jīng)理您好，您慢走！”她看到了經(jīng)理眼中些許的詫異，然后他笑著對(duì)自己點(diǎn)了點(diǎn)頭。等她再坐下時(shí)，她從人事主管的眼中看到了笑意……
后來(lái)她順利地得到了這份工作。人事主管后來(lái)告訴她，本來(lái)根據(jù)她那天的表現(xiàn)，是打算刷掉她的。但就是因?yàn)樗龑?duì)經(jīng)理那句禮貌的稱呼，讓人事部門覺得她對(duì)行政客服工作還是能夠勝任的，所以對(duì)她的印象有所改觀，給了她這份工作。
職場(chǎng)的禮儀3
一、迎接禮儀
迎來(lái)送往，是社會(huì)交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最重要工作。給對(duì)方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基矗迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
(一)對(duì)前來(lái)訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國(guó)、外地客人，應(yīng)首先了解對(duì)方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機(jī)場(chǎng)去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來(lái)，決不能遲到讓客人久等�？腿丝吹接腥藖�(lái)迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來(lái)遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無(wú)論怎樣解釋，都無(wú)法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
(三)接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來(lái)到xxx”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀：
1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說(shuō)一句“請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說(shuō)：“如果您方便的話，能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人，雙手接過(guò)名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬(wàn)不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
(五)主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等�？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
二、接待禮儀
接待客人要注意以下幾點(diǎn)。
(一)客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來(lái)單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對(duì)方單位去。
(二)客人到來(lái)時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說(shuō)明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請(qǐng)客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
三、乘車禮儀
(一)小轎車。
1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。
3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)�。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)�，雙膝一定保持合并的姿勢(shì)。
(二)吉普車
吉普車無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。
(三)旅行車
我們?cè)诮哟龍F(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為校其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
(1)轎車
(2)面包車(中巴)
四、饋贈(zèng)禮儀
在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的今天，人與人之間的距離逐漸縮短，接觸面越來(lái)越廣，一些迎來(lái)送往及喜慶宴賀的活動(dòng)越來(lái)越多，彼此送禮的機(jī)會(huì)也隨之增加。但如何挑選適宜的禮品，對(duì)每一個(gè)人都是費(fèi)解的問題。懂得送禮技巧，不僅能達(dá)到大方得體的效果，還可增進(jìn)彼此感情。
(一)送禮忌諱
1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢?
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。
3、千萬(wàn)不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對(duì)方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過(guò)更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎?”
5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來(lái)改變別人的品味和習(xí)慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過(guò)，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過(guò)他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。
接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過(guò)意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。
9、謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無(wú)論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
真誠(chéng)合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠(chéng)實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠(chéng)信。如自己辦不到應(yīng)誠(chéng)懇講清楚。
2.與上級(jí)相處的禮儀
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
3.匯報(bào)和聽取匯報(bào)的禮儀
遵守時(shí)間。匯報(bào)工作時(shí)要遵守時(shí)間，不提早，也不推遲。
注意禮貌。先敲門經(jīng)允許后才進(jìn)門匯報(bào)。匯報(bào)時(shí)要注意儀表、姿態(tài)，做到文雅大方、彬彬有禮。
語(yǔ)言精煉。匯報(bào)時(shí)口音清晰，聲音適當(dāng)，語(yǔ)言精煉，條理清楚。
匯報(bào)結(jié)束后應(yīng)等到上級(jí)示意后才可告辭。告辭時(shí)要整理好自己的物品和用過(guò)的茶具、座椅。當(dāng)上級(jí)送別時(shí)，要主動(dòng)說(shuō)“謝謝”或“請(qǐng)留步”。
聽取下級(jí)匯報(bào)時(shí)，也應(yīng)遵行以下禮儀：
守時(shí)。如果已約定時(shí)間，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)等候，如有可能可稍提前一點(diǎn)時(shí)間，并作好記載要點(diǎn)的準(zhǔn)備以及其他準(zhǔn)備。
及時(shí)招呼匯報(bào)者進(jìn)門入座。不可居高臨下，盛氣凌人。
善于傾聽。當(dāng)下級(jí)匯報(bào)時(shí)，可與之目光交流，配之以點(diǎn)頭等表示自己認(rèn)真傾聽的體態(tài)動(dòng)作。對(duì)匯報(bào)中不甚清楚的問題及時(shí)提出來(lái)，要求匯報(bào)者重復(fù)、解釋，也可以適當(dāng)提問，但要注意所提的問題不至于打消對(duì)方匯報(bào)的興致。
不要隨意批評(píng)、拍板，要先思而后言。聽取匯報(bào)時(shí)不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級(jí)結(jié)束匯報(bào)時(shí)可以通過(guò)合適的體態(tài)語(yǔ)或用委婉的語(yǔ)氣告訴對(duì)方，不能粗暴打斷。
當(dāng)下級(jí)告辭時(shí)，應(yīng)站起來(lái)相送。如果聯(lián)系不多的下級(jí)來(lái)匯報(bào)時(shí)，還應(yīng)送至門口，并親切道別。
4.搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處，如有很多人在等候，此時(shí)不要擠在一起或擋住電梯門口，以免妨礙電梯內(nèi)的人出來(lái)。先讓電梯內(nèi)的人出來(lái)之后方可進(jìn)入，不可爭(zhēng)先恐后。
男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長(zhǎng)輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
與客人一起搭乘電梯時(shí)，應(yīng)為客人按鍵，并請(qǐng)其先進(jìn)出電梯。
電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說(shuō)話。
在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
職場(chǎng)的禮儀4
了解、遵守企業(yè)文化
每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規(guī)則，它們加在一起，就構(gòu)成了公司的精髓――企業(yè)文化。想迅速融入環(huán)境，在公司里如魚得水，就要熟記這些制度、規(guī)則，并嚴(yán)格遵守，比如不遲到、不早退、辦公時(shí)間不打私人電話等等。
快速熟悉每位同事
忽然進(jìn)入一個(gè)完全陌生的環(huán)境，應(yīng)該花上一番工夫，盡快和同事們熟悉起來(lái)，從中找到幾位興趣相投、價(jià)值觀相近的，與之建立友誼，打造自己在公司里的社交圈。這樣，一旦在工作中遇到困難，他們就會(huì)對(duì)你進(jìn)行點(diǎn)撥。
不過(guò)要注意，與同事搞好關(guān)系應(yīng)把握一個(gè)度，千萬(wàn)不要鉆進(jìn)某個(gè)狹隘的小團(tuán)體，拉幫結(jié)派只會(huì)引起"圈外人"對(duì)你的對(duì)立情緒，有百害而無(wú)一利。
找準(zhǔn)自己的角色
初入職場(chǎng)，對(duì)公司的特點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)方式尚不熟悉，工作中肯定會(huì)遇到很多困難。要敦促自己迅速進(jìn)入角色，可以名正言順地去請(qǐng)教上司和周圍的同事，但這并不意味著事無(wú)巨細(xì)都去詢問，凡事謹(jǐn)小慎微就顯得缺乏進(jìn)取精神，缺乏朝氣，會(huì)令人覺得你是個(gè)優(yōu)柔寡斷的人，不能委以重任。
應(yīng)做到既富有個(gè)性，又能按有關(guān)章程來(lái)做。盡快弄清并熟悉自己的職責(zé)范圍，并留心盡力做好本職范圍之內(nèi)的事情。此外，在完成上司安排的工作過(guò)程中也應(yīng)及時(shí)指出問題，服從而不盲從。敢于堅(jiān)持原則，說(shuō)出自己獨(dú)到見解的員工，往往容易得到上司的另眼相待。
工作態(tài)度樂觀
由于不熟悉工作環(huán)境，別人在井然有序地工作而自己卻無(wú)從下手是經(jīng)常的事。對(duì)此，千萬(wàn)不要?dú)怵H或悶悶不樂，更不要滿腹牢騷。實(shí)際上，上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、了解你。
因此，一方面，要沉住氣，從小事做起，樂于做一些力所能及的瑣碎雜事，比如：為復(fù)印機(jī)加紙，給飲水機(jī)加水，用抹布順手擦擦臟的地方等，做這些雞毛蒜皮的小事并非大材小用，它們往往最能給人留下好印象。另一方面，要虛心請(qǐng)教別人，以便盡快上手工作。
虛心請(qǐng)教
進(jìn)入陌生的工作環(huán)境，肯定會(huì)有很多不懂的事情，這個(gè)時(shí)候就要虛心請(qǐng)教，問問題前先多觀察身邊的現(xiàn)象，多動(dòng)腦子。在請(qǐng)教別人時(shí)，應(yīng)當(dāng)帶著謙虛的態(tài)度。因?yàn)槟阍谠儐枂栴}的同時(shí)也是在和同事溝通，增進(jìn)情誼，這是一個(gè)交流的過(guò)程，而不是一個(gè)單純的獲取答案的過(guò)程。
此外，向領(lǐng)導(dǎo)和老同事請(qǐng)教工作，體現(xiàn)了對(duì)他們的尊重。要知道，很多人都有"好為人師"的情結(jié)，他們?cè)讷@得心理滿足的同時(shí)，不僅不會(huì)小瞧你，反而會(huì)因?yàn)槭艿阶鹬卦黾訉?duì)你的好感，拉近了彼此的心理距離，有助于建立良好的人際關(guān)系。
當(dāng)然，在向別人求教的同時(shí)，自己也應(yīng)該努力鉆研業(yè)務(wù)，提高獨(dú)立工作能力。
職場(chǎng)新人提高自己的禮儀修養(yǎng)的三個(gè)方面
一、思想道德修養(yǎng)
思想道德修養(yǎng)是指一個(gè)人的道德意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過(guò)程，并達(dá)到一定的境界。有德才會(huì)有禮，缺德必定無(wú)禮，道德是禮儀的基礎(chǔ)，現(xiàn)實(shí)生活中，為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人，對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。
因此，只有努力提高思想道德修養(yǎng)，不斷地陶冶自己的情操，追求至善的理想境界，才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。眾所周知，禮儀修養(yǎng)是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，必要的外部條件的影響是不可少的。但是，最終要取決于有沒有高度的自學(xué)性。
如果沒有強(qiáng)烈的求知欲，在外力的推動(dòng)下，也許你會(huì)"強(qiáng)記"一點(diǎn)禮儀知識(shí)，但根本不可能進(jìn)行禮儀修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣也就是空談了。內(nèi)省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查，提高判斷是非能力的重要途徑。"吾日三省吾身"是儒家的修養(yǎng)法則，對(duì)當(dāng)代職場(chǎng)也是適用的。
二、文化修養(yǎng)
風(fēng)度是人格化的象征，是精神化了的社會(huì)形象，有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密，分析問題透徹，處理問題有方，而且反應(yīng)敏捷，語(yǔ)言流暢，自信穩(wěn)重，在社會(huì)交往中具有吸引力，讓人感到知識(shí)上獲益匪淺，身心上愉快舒暢。
相反，文化層次較低的人，缺乏自信，給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此，只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平，增加社交的"底氣"，才能使自己在社交場(chǎng)合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
而對(duì)于禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)，職場(chǎng)要努力了解和掌握社會(huì)對(duì)人們?cè)诙Y儀方面的基本要求，以禮儀的理論武裝頭腦，提高認(rèn)識(shí)。
主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性，及禮儀在社會(huì)生活中的巨大作用，真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在參加社會(huì)生活時(shí)在言行上所應(yīng)當(dāng)遵循的"規(guī)矩"，以免在工作、學(xué)習(xí)等日常事務(wù)中增添不必要的麻煩和障礙。
三、藝術(shù)修養(yǎng)
藝術(shù)是通過(guò)具體、生動(dòng)的感性形象來(lái)反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品積淀著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng)，更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀念。因此，我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí)，必然會(huì)受到民族文化的熏陶，同時(shí)也受到藝術(shù)家世界觀、道德觀等方面的影響，傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中，獲得審美的陶醉和感情的升華，思想得到啟迪，高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來(lái)。
因此，要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品，如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等，它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。
那個(gè)當(dāng)你有了良好的內(nèi)在修養(yǎng)以及基本的禮儀知識(shí)，到這一步你都只是在紙上談兵，如上所說(shuō)要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談，要把所知道的理論儲(chǔ)備運(yùn)用到生活中最好的方式就是實(shí)踐。
人的認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐，認(rèn)識(shí)正確與否，只能用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。因此，職場(chǎng)應(yīng)該身體力行地使用禮儀，用禮儀培育自己美好的心靈，同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人，用禮儀縮短人與人之間的距離，同時(shí)贏得別人對(duì)自己的尊敬。
另外，職場(chǎng)在實(shí)踐中，要真正培養(yǎng)起相應(yīng)的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念，養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。而良好禮儀習(xí)慣的形成，不僅要從小事做起，點(diǎn)滴養(yǎng)成，還依賴于有克服壞習(xí)慣的決心和毅力。因此，職場(chǎng)要徹底改掉壞習(xí)慣，用禮儀來(lái)指導(dǎo)自己的行動(dòng)，合乎禮的就做，不合乎禮的就不做，勿以善小而不為，勿以惡小而為之，絕不做有悖禮儀的事。
職場(chǎng)的禮儀5
職場(chǎng)飯局有哪些講究？
在職場(chǎng)，辦事吃飯是常事，但是這樣的飯局往往是不好應(yīng)付的，諸多的交際禮儀規(guī)則等待你去體味。為了不出丑，還是提早學(xué)習(xí)下為好。
1、座次
總的來(lái)講，座次是“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。若是圓桌，則正對(duì)大門的為主客，主客左右手邊的位置，則以離主客的距離來(lái)看，越靠近主客位置越尊，相同距離則左側(cè)尊于右側(cè)。若為八仙桌，如果有正對(duì)大門的座位，則正對(duì)大門一側(cè)的右位為主客。如果不正對(duì)大門，則面東的一側(cè)右席為首席。
如果為大宴，桌與桌間的排列講究首席居前居中，左邊依次2、4、6席,右邊為3、5、7席，根據(jù)主客身份、地位，親疏分坐。
如果你是主人，你應(yīng)該提前到達(dá)，然后在靠門位置等待，并為來(lái)賓引座。如果你是被邀請(qǐng)者，那么就應(yīng)該聽從東道主安排入座。
一般來(lái)說(shuō)，如果你的老板出席的話，你應(yīng)該將老板引至主座，請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置。除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。
2、點(diǎn)菜
如果時(shí)間允許，你應(yīng)該等大多數(shù)客人到齊之后，將菜單供客人傳閱，并請(qǐng)他們來(lái)點(diǎn)菜。點(diǎn)菜時(shí)，一定要心中有數(shù)。點(diǎn)菜時(shí)，可根據(jù)以下三個(gè)規(guī)則
一看人員組成。一般來(lái)說(shuō)，人均一菜是比較通用的規(guī)則。如果是男士較多的餐會(huì)可適當(dāng)加量。
二看菜肴組合。一般來(lái)說(shuō)，一桌菜最好是有葷有素，有冷有熱，盡量做到全面。如果桌上男士多，可多點(diǎn)些葷食，如果女士較多，則可多點(diǎn)幾道清淡的蔬菜。
三看宴請(qǐng)的重要程度。若是普通的商務(wù)宴請(qǐng)，平均一道菜在50元到80元左右可以接受。如果這次宴請(qǐng)的對(duì)象是比較關(guān)鍵人物，那么則要點(diǎn)上幾個(gè)夠份量的菜，例如龍蝦、刀魚、鰣魚，再要上規(guī)格一點(diǎn)，則是鮑魚、翅粉等。
還有一點(diǎn)需要注意的是，點(diǎn)菜時(shí)不應(yīng)該問服務(wù)員菜肴的價(jià)格，或是討價(jià)還價(jià)，這樣會(huì)讓你公司在客戶面前顯得有點(diǎn)小家子氣，而且客戶也會(huì)覺得不自在。
3、吃菜
中國(guó)人一般都很講究吃，同時(shí)也很講究吃相。隨著職場(chǎng)禮儀越來(lái)越被重視，商務(wù)飯桌上的吃和吃相也更加講究。以下以中餐為例，教你如何在餐桌上有禮有儀，得心應(yīng)手。
中餐宴席進(jìn)餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí)，會(huì)送上一只小小水孟，其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時(shí)，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。
用餐時(shí)要注意文明禮貌。對(duì)外賓不要反復(fù)勸菜，可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn)，吃不吃由他。有人喜歡向他人勸菜，甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒這個(gè)習(xí)慣，你要是一再客氣，沒準(zhǔn)人家會(huì)反感：“說(shuō)過(guò)不吃了，你非逼我干什么？”依此類推，參加外賓舉行的宴會(huì)，也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己布菜，那就只好俄肚子。
客人入席后，不要立即動(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼，由主人舉杯示意開始時(shí)，客人才能開始;客人不能搶在主人前面。夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多。要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾萊時(shí)不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)“咕嚕咕嚕”，吃菜時(shí)嘴里“叭叭”作響，這都是粗俗的表現(xiàn)。不要一邊吃東西，一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。不要用手去嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。
用餐結(jié)束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;在主人還沒示意結(jié)束時(shí)，客人不能先離席。
職場(chǎng)的禮儀6
交談的態(tài)度
認(rèn)真端正，注意交談?wù)Z言的文明、禮貌及交談時(shí)的語(yǔ)調(diào)、表情、距離、姿態(tài)等。
文明用語(yǔ)
窗口工作人員應(yīng)使用十字禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)、您好、謝謝、對(duì)不起、再見，囊括了五種禮貌用語(yǔ)：請(qǐng)—請(qǐng)托用語(yǔ)，您好—問候語(yǔ)，謝謝—致謝，對(duì)不起—致歉，再見—告別。還應(yīng)使用征詢用語(yǔ)：“您好，請(qǐng)問您有什么需要幫助嗎？”安慰語(yǔ)：“您別急，我們正在處理中，很快為您解決�！闭�(qǐng)托用語(yǔ)：“勞駕”、“麻煩借過(guò)一下”、“麻煩您聲音輕一些”等。
交談的主題
適宜選擇交談對(duì)象感興趣的、輕松、高雅、時(shí)尚等話題。
公務(wù)會(huì)談六注意：
不非議政府和國(guó)家、不涉及秘密、不涉及對(duì)方內(nèi)部事務(wù)、不背后議論同行、不談格調(diào)不高的話題、不涉及私人問題。
人際交往五不問：
個(gè)人經(jīng)歷、收入、年齡、婚姻家庭、健康。
聆聽的禮貌
聆聽是首要的溝通技巧，是對(duì)人表示尊重的基本要素，用耳朵聽、用心聽、用眼聽、用口聽。
禮貌聆聽的要求：集中注意力、注視對(duì)方、積極給予反饋、不輕易打斷對(duì)方、不補(bǔ)充對(duì)方、不糾正對(duì)方、不質(zhì)疑對(duì)方等。
移情式傾聽：在傾聽中設(shè)法從他人的觀點(diǎn)理解他的感受，并把這種情感反饋回去。
移情式傾聽技巧：面對(duì)你的交談?wù)�，保持目光接觸；開放的姿勢(shì)；身體前傾表達(dá)關(guān)注；恰當(dāng)表達(dá)對(duì)交談?wù)叩睦斫狻?/p>
交談的技巧
以對(duì)方為中心；掌握說(shuō)與聽的分寸，少說(shuō)多聽；學(xué)會(huì)贊美、鼓勵(lì)他人；改掉口頭禪；冷靜對(duì)待他人的無(wú)禮等。
職場(chǎng)的禮儀7
一、招待客人進(jìn)餐,要注意儀表：
1、穿正式的服，整潔大方;
2、要做適當(dāng)化妝，顯得隆重、重視、有氣氛;
3、頭發(fā)要梳理整齊;
4、夏天穿涼鞋時(shí)要穿襪子;
5、宴會(huì)開始之前，主人應(yīng)在門口迎接來(lái)賓。
二、名片的禮儀：
索取名片的幾種方法 ：
1、 交易法：主動(dòng)將名片給對(duì)方。
2、 激將法：遞名片時(shí)說(shuō)：“能否有幸和您交換一下名片?”
3、 謙恭法：“不知道以后如何向您請(qǐng)教?”
4、 平等法：“認(rèn)識(shí)你很榮幸，不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
如何接受名片：
1、 站起來(lái);
2、 雙手接
3、 小聲念出對(duì)方的姓名、職位以示尊重;
4、 有來(lái)有往——要將自己的名片給對(duì)方。
三、職場(chǎng)談話注意法則：
1、 不能非議國(guó)家和政府;
2、 不能涉及國(guó)家秘密和行業(yè)秘密;
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來(lái)說(shuō)是非者必是是非人;
4、 不能隨意涉及交往對(duì)象的內(nèi)部事務(wù);
5、 不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系故事;
6、 不涉及私人問題——過(guò)度是一種傷害
7、不問收入——收入高或與個(gè)人能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益有關(guān);痛苦來(lái)自比較中，談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問，白領(lǐng)麗人年齡不能問
9、不問婚姻家庭
10、不問經(jīng)歷——英雄不問出處，關(guān)鍵是現(xiàn)在。
11、不問健康——個(gè)人健康決定事業(yè)的發(fā)展，因此不可跟人談健康一個(gè)人良好的禮儀和形象，就像一本精彩的書的封面，讓人感覺到你的背景、你的價(jià)值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應(yīng)”，有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
職場(chǎng)的禮儀8
初入職場(chǎng)必備的職場(chǎng)禮儀
上班第一個(gè)禮儀就是要遵守工作的守則，和公司簽訂了勞動(dòng)合同，那么，通常工作守則都會(huì)包括對(duì)于員工的一些規(guī)定，上下班的時(shí)間或者是休假的制度還是工資的發(fā)放，獎(jiǎng)罰等等，最好是提前五分鐘到崗，上班應(yīng)當(dāng)要準(zhǔn)時(shí)，最晚也應(yīng)該提前五分鐘到辦公室做好上班前的一些準(zhǔn)備工作，不能到了上班時(shí)間，才匆匆忙忙的跑進(jìn)辦公室，上班的時(shí)候看到領(lǐng)導(dǎo)或者是同事，應(yīng)該自己積極主動(dòng)的打招呼，如果別人先招呼你，你也應(yīng)該非常有精神的回答別人。
上班一定不能夠遲到，知道是辦公室里里面最低層次的一種違規(guī)，是一種非�？蓯u的行為，會(huì)被別人看作非常的不成熟，當(dāng)自己發(fā)現(xiàn)遲到的時(shí)候，一定要在上班前和上級(jí)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行道歉的同時(shí)，也應(yīng)該準(zhǔn)確地告知自己上班的準(zhǔn)確時(shí)間。
如果別人都在工作的時(shí)候，你想要提出休假的話，最好是在一個(gè)禮拜之前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出你的要求，得到允許，并且有人接待你的工作的時(shí)候，你才能離開，要盡量做到不給別人增加麻煩，原則上不應(yīng)該在工作業(yè)務(wù)比較繁忙的時(shí)候申請(qǐng)休假，如果休假的時(shí)間比較長(zhǎng)，應(yīng)該在提交申請(qǐng)之前盡早地和上司商量，休假結(jié)束以后應(yīng)該及時(shí)的上班，上班的時(shí)候也應(yīng)該和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事表示你的歉意還有謝意。
職場(chǎng)儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮;
2.精神飽滿，面帶微笑;
3.每天刮胡須，飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫，領(lǐng)口、袖口無(wú)污跡;
5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口，系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整，有褲線;
9.短指甲，保持清潔
10.皮鞋光亮，深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1. 發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，長(zhǎng)發(fā)要用發(fā)夾夾好，不能染鮮艷的顏色;
2. 化淡妝，面帶微笑;
3. 著正規(guī)套裝，大方、得體;
4. 指甲不宜過(guò)長(zhǎng)，并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;
5. 裙子長(zhǎng)度適宜;
6. 膚色絲襪，無(wú)破洞;
7. 鞋子光亮、清潔;
8. 全身3種顏色以內(nèi)
職場(chǎng)禮儀守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)的禮儀9
得體衣著不經(jīng)意地流露修養(yǎng)衣著是第一眼的印象，所以特別重要。“我們的公司對(duì)服裝方面要求不嚴(yán)，可有位新來(lái)的女職員穿得也太過(guò)分了。前些日子跟客戶談事時(shí)，竟然穿著迷彩紋獵裝式的衣服。
著裝要得體
如果只是同事也就算了，但是有客人，真沒面子�！边@是位公司職員對(duì)新來(lái)女生的評(píng)價(jià)。初進(jìn)公司在衣著方面不要走兩個(gè)極端過(guò)火和過(guò)于保守，不要把年輕人之間最流行的“松糕鞋”、“艷麗喇叭褲”、“超短裙”一下子都穿進(jìn)公司以顯示你的前衛(wèi)和吸引力。
過(guò)樣會(huì)遭到男同事的猜測(cè)和不恭的玩笑，更易引起女同事的排斥。也不要過(guò)于正統(tǒng)，看到電視劇中公司職員都穿深色套裝，也效仿著買來(lái)一套。這樣并不能讓你得到更多的尊重。要留意公司的氣氛。
第一天進(jìn)公司可以很正式，以后應(yīng)該配合其他人的風(fēng)格，如果大家都很正式穿套裝，你也穿好了。如果其他人隨便，你也要自然一些。注意交流上的細(xì)節(jié)微笑是你最好的武器，微笑可以最直接地得到對(duì)方的好感，也會(huì)意想不到地得到對(duì)方的原諒。
“我特別喜歡新來(lái)的那個(gè)同事的微笑，總是很親切很善意的樣子，如果她出點(diǎn)小錯(cuò)誤也不會(huì)責(zé)怪她�！�
笑容可拘
和別人交往時(shí)一定要注意微笑，不管是已經(jīng)很熟的同事，還是沒見過(guò)幾次的陌生同事。說(shuō)話時(shí)要看著對(duì)方，并且集中精神。要讓對(duì)方感到你很重視他的意見，很想從他那里得到業(yè)務(wù)上的知識(shí)，這樣對(duì)方有受到尊敬的感覺。學(xué)會(huì)主動(dòng)和人打招呼，在電梯或洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。
千萬(wàn)不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。會(huì)打電話是第一步學(xué)會(huì)打電話，這是非常重要的。電話是公司的窗口，很多業(yè)務(wù)的第一次接觸都是通過(guò)電話。電話中的禮貌用語(yǔ)千萬(wàn)不可省略。接電話時(shí)一定要說(shuō)“你好，這里是×××�！�
掛電話時(shí)也要多說(shuō)幾聲謝謝，再見，非常感謝之類的話，而且說(shuō)話的聲音不要過(guò)大，語(yǔ)氣要堅(jiān)決并且速度應(yīng)比平時(shí)說(shuō)話快。這樣可以體現(xiàn)你的干練和辦事效率。記住打電話人的名字，如果沒聽清不妨禮貌地再問一遍。如果沒聽清對(duì)方的名字就算了，會(huì)給自己帶來(lái)很多麻煩，上司也會(huì)覺得你做事不認(rèn)真。
辦公室禮儀
經(jīng)常在電話機(jī)旁放一些小紙片和筆，為不在辦公室的同事留言。如果要找的人不在，你不要什么都不問就把電話掛掉，要說(shuō)“對(duì)不起，他不在座位上，你要留言或留下你的電話讓他打過(guò)去好嗎？”
這樣的你會(huì)給對(duì)方留下良好的印象，也會(huì)給同事留下好印象。
職場(chǎng)的禮儀10
1.直呼老板名字
直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說(shuō)：「別拘束，你可以叫我某某某」，否則下屬應(yīng)該以「尊稱」稱呼老板，例如：「郭副總」、「李董事長(zhǎng)」等等。
2.以「高分貝」講私人電話
在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無(wú)忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)
「開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)」是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4.讓老板提重物
跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女士提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5.稱呼自己為「某先生/某小姐」
打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬(wàn)別說(shuō)：「請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐�！拐_說(shuō)法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：「你好，敝姓王，是OO公司的營(yíng)銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎?我的電話號(hào)碼是xxxxxxx，謝謝你的轉(zhuǎn)答�！�
6.對(duì)「自己人」才注意禮貌
中國(guó)人往往「對(duì)自己人才有禮貌」，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7.遲到早退或太早到
不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說(shuō)。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓�沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬(wàn)不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早?不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8.談完事情不送客
職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
9.看高不看低，只跟老板打招呼
只跟老板等「居高位者」打招呼，太過(guò)現(xiàn)實(shí)啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)
別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬(wàn)別把人家的好意當(dāng)驢肝肺。
11.不喝別人倒的水
主人倒水給你喝，一滴不沾可是不禮貌的舉動(dòng)喔!再怎么不渴或討厭該飲料，也要舉杯輕啜一口再放下。若是主人親自泡的茶或煮的咖啡，千萬(wàn)別忘了贊美兩句。
12.想穿什么就穿什么
「隨性而為」的穿著或許讓你看起來(lái)青春有特色，不過(guò)，上班就要有上班樣，穿著專業(yè)的上班服飾，有助提升工作形象，也是對(duì)工作的基本尊重。
「職場(chǎng)禮儀」這種「學(xué)校沒有教的事」，一不小心就很容易誤觸地雷，然而，你的老板卻不會(huì)開口告訴你。因此，建議你一定要補(bǔ)修學(xué)校沒有教的「職場(chǎng)禮儀課程」，讓你的行為舉止之間有一個(gè)很好的依歸。你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你注意所有職場(chǎng)禮節(jié)，并身體力行，一定能成為一個(gè)受歡迎且受尊重的職場(chǎng)工作者。
職場(chǎng)禮儀的八個(gè)細(xì)節(jié)
1、接到電話后，要快速回應(yīng)對(duì)方和帶愉快的聲音進(jìn)行接聽。接到電話后，永遠(yuǎn)記住要主動(dòng)問好，往往就這一句主動(dòng)問好，能夠讓彼此交流更加順暢。最后，掛電話的時(shí)候，也要必須說(shuō)“謝謝”!
2、在接電話的時(shí)候，盡量避免噪音和干擾。因?yàn)樘幵卩须s的環(huán)境，交流者根本聽不清你再說(shuō)什么，會(huì)給他人帶來(lái)不好的印象。還有一點(diǎn)要注意，講話的時(shí)候，一定要控制住自己的音量!
3、在吃東西的時(shí)候，千萬(wàn)不要大聲說(shuō)話，或者接聽電話，這在職場(chǎng)上是很不專業(yè)的行為。
4、注意，午餐時(shí)間如果沒有十分急的處理的工作，最好和同事一起吃飯，方便溝通，和同事們打好關(guān)系。
5、不要將個(gè)人的壞習(xí)慣帶到職場(chǎng)上!小編相信肯定有些壞習(xí)慣，比如摳鼻子，咬指甲。這些壞習(xí)慣千萬(wàn)不能帶到職場(chǎng)去，不然的話你在公司的形象會(huì)非常不好。
6、做事千萬(wàn)不要拖拉，一定盡心盡力做好，因?yàn)槟阋煌侠�，就�?huì)影響到其它同事，要注意這些人際關(guān)系。
7、在職場(chǎng)上，和同事交流盡量避免講述你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)，也不要談及個(gè)人隱私、宗教、健康等敏感話題。
8、要給同事留下好的印象，必須要坐有坐姿，站有站姿。
容易被忽略的4個(gè)職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)
1、坐姿
俗話說(shuō)，“坐有坐相，站有站姿!”良好坐姿也會(huì)提升你的自信!想象一下，你的同事是否會(huì)對(duì)一個(gè)坐在電腦前，縮著脖子，弓著腰的人留下好印象?
沒錯(cuò)，自信決定一個(gè)人的成敗與否。
2、話題
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
3、守時(shí)
守時(shí)就是遵守承諾，按時(shí)到達(dá)要去的地方，沒有例外，沒有借口，任何時(shí)候都得做到。即便你因?yàn)樘厥庠虿坏貌皇Ъs，也應(yīng)該提前打電話通知對(duì)方，向?qū)Ψ奖硎灸愕那敢�。這不是一件小事，它代表了你的素質(zhì)和做人的態(tài)度。
守時(shí)決定你通往成功的道路有多遠(yuǎn)。
4、相處
接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠(chéng)合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”的道理。
職場(chǎng)的禮儀11
一個(gè)人的穿著打扮要適合自己的職業(yè)身份，在不同的場(chǎng)合要搭配不同的服裝，這也是一門技巧。得體的服裝，可與你的職責(zé)融為一體，成為工作的一部分。
上班時(shí)穿著服飾一定要得體。得體的服飾能給人以良好的印象，讓別人對(duì)自己產(chǎn)生好感，這樣就能為自己事業(yè)成功開個(gè)好頭。試想一個(gè)不講究穿著，缺乏品味的人，怎么可能會(huì)給上司留下好的印象而得到他的認(rèn)同呢？因此，如果你想工作順心如意，就一定要從穿著服飾做起。優(yōu)雅得體的穿著服飾，是職場(chǎng)成功的良好開端。穿著得體能給人以良好的印象，引起別人的好感。
李娟是位熱情活潑的女孩，在工作中賣力肯干，但她在公司里的發(fā)展卻總不盡人意，她感覺自己不管是為人處事還是工作能力都并不遜于其她的女同事，卻不知為何遲遲得不到上司的認(rèn)可，她覺得非常委屈，便向好友張茜透露了心事，張茜沉吟了一下說(shuō)：“那這樣吧，明天我到你們辦公室里去找你�！�
這天上午，張茜來(lái)到李娟辦公室，那是個(gè)寬敞明亮的大寫字間，里面大約有幾十個(gè)人，都在忙碌著，電話鈴聲、打印機(jī)聲此起彼伏，間雜著職員們小聲的議論聲，一切顯得井然有序。窗戶邊一個(gè)靚麗身影吸引了張茜的注意力，只見她側(cè)坐在工作椅里，鏗鏘玫瑰職場(chǎng)秀以手托腮若有所思。
她上身穿著時(shí)尚的真絲襯衫，下身穿著大花大朵的海灘裙，若走在街上，這倒是非常時(shí)髦而俏麗的，但在這緊張的工作間里卻顯得那樣的格格不入??張茜暗暗搖了搖頭。這時(shí)，那位女職員轉(zhuǎn)過(guò)臉來(lái)，原來(lái)是李娟。臉上靚麗的彩妝，使得整個(gè)人好像夏日的玫瑰一樣艷麗奪目。李娟高興地拉她在會(huì)客室坐下，急不可待地說(shuō)：“你終于來(lái)了。想出什么好點(diǎn)子沒有？”張茜笑了：“你知道嗎？問題就在你這身裝束上呢，剛才遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見你，你知道我的感覺嗎？”“什么感覺？”“就像一個(gè)大學(xué)生正在胡思亂想假日的旅游計(jì)劃，只怕你上司看到也會(huì)有這種感覺�！崩罹甏篌@：“我正在為公司一項(xiàng)業(yè)務(wù)傷神呢，難道他會(huì)竟以為我不務(wù)正業(yè)在胡思亂想嗎？”“這全是由于你的穿著造成的，你看別人�！睆堒缰噶酥笇懽珠g里其他職員，“男士都穿著很整潔、顏色單一的襯衫西褲，而女士呢，都穿著顏色優(yōu)雅的套裙，他們給人的感覺是精明、干練。而你卻面帶濃妝，身穿花枝招展的休閑服，哪像個(gè)員工，簡(jiǎn)直就是個(gè)無(wú)所事事的花瓶嘛，上司怎么會(huì)信任你，委你重任呢？而你也因此失去了升遷的機(jī)會(huì)�！崩罹昕匆豢淳o張忙碌的寫字間，又看看自己身上五彩斑斕的服裝，真的有了不協(xié)調(diào)的感覺，她恍然大悟了。
得體的穿著是重要的，但并不是叫你標(biāo)新立異、鶴立雞群，如果那樣的話，只能是像李娟一樣，顯得另類、離群。只要穿得整潔、自然、大方也就可以了。
服飾是一種禮儀，它與自己所扮演的社會(huì)角色和所從事的社會(huì)活動(dòng)密切相關(guān)，與周圍的整體形象應(yīng)相協(xié)調(diào)。合適的穿著不僅是一種儀態(tài)美的表現(xiàn)，也是對(duì)別人的尊重。服裝要穿出品位，穿出氣質(zhì)，不一定昂貴，但卻應(yīng)得體到位，穿出自己的風(fēng)采，讓上司賞心悅目。
職場(chǎng)的禮儀12
職場(chǎng)餐桌禮儀基本知識(shí)
1、職場(chǎng)飯局怎么坐有講究
先給大家看下，傳統(tǒng)家庭聚餐式坐法。其實(shí)，職場(chǎng)餐桌禮儀，道理是貫通的。
一般來(lái)說(shuō)，如果你的老板出席，應(yīng)該將老板引至主座，然后請(qǐng)客戶最高級(jí)別的坐在主座左側(cè)位置，除非這次招待對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別非常高。
初入職場(chǎng)的騷年兒們，你們屬于餐桌邊角型;所以落座的時(shí)候一定好注意你的位置。
2、餐桌上的“不死”話題
剛工作的時(shí)候，我和部門小伙伴一起聚餐;不知道是不是不夠了解，不夠特別熟悉的原因。就像一個(gè)悶葫蘆，做一個(gè)“聽者”。再后來(lái)，隊(duì)伍壯大了，每個(gè)人都在專注的看手機(jī)，連說(shuō)話的'人都沒有了。
慢慢的，我有經(jīng)驗(yàn)了。只需一招“沒收手機(jī)”，落座前，小伙伴們交出自己的手機(jī)，大家可以玩游戲。這是大家熟悉最好的方式。
但是作為新人，還有一點(diǎn)一定要切記。大家互吹牛皮的時(shí)刻，講笑話沒問題，但講到原則性笑話的時(shí)候新人還是不要多語(yǔ)，天知道這是不是老員工在試探你道行深淺呢。
3、飯局上也要講究顧全大局
聰明的職場(chǎng)人在飯局上也懂得顧全大局，然而什么是“大局”?對(duì)大部分職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，老板就是“大局”，飯局上，一定要顧及老板的想法�！按髾�(quán)在握”屬于主位，這是真理!
提醒：飯局總少不了要喝酒，幫老板擋酒自然也是不用說(shuō)的“永恒真理”，但是要注意的是，千萬(wàn)別自己一時(shí)喝蒙了反過(guò)來(lái)灌老板酒，以及什么話都說(shuō)。呵呵，這是給自己找抽啊!
4、職場(chǎng)女性小心被灌醉
職場(chǎng)中，女孩子喝酒被怎么樣的新聞。估計(jì)大伙兒也沒有少聽，酒過(guò)三巡，初入職場(chǎng)的女生就已經(jīng)倒下。沒有過(guò)多經(jīng)驗(yàn)的女孩子，單純的以為，只要喝，比如什么合同啊，通通搞定。尼瑪!都喝醉了，誰(shuí)管你的合同。
所以啊!女孩子要矜持，你沒有必要主動(dòng)出擊，最好實(shí)行以守為攻戰(zhàn)略。上座后，先吃一些肥肉類、淀粉類食品墊底，這樣喝酒不容易醉。
同時(shí)，喝酒的時(shí)候，要注意掌握節(jié)奏，不要一下子喝得太猛，還要切忌幾種酒混著喝，這樣特別容易醉。不要丟了你的女神范兒。
5、甜茶倒水小細(xì)節(jié)
添茶倒水，這也是餐桌的技術(shù)活。小伙伴們，如果上司和客戶的杯子里需要添茶了，隨員要義不容辭地去做。你可以示意服務(wù)生來(lái)添茶，或讓服務(wù)生把茶壺留在餐桌上，由你自己親自來(lái)添則更好，這是不知道該說(shuō)什么好的時(shí)候最好的掩飾辦法。當(dāng)然，添茶的時(shí)候要先給上司和客戶添茶，最后再給自己添。
俗話說(shuō)，酒是越喝越厚;公司聚餐、業(yè)務(wù)交流，都有可能喝酒。
為了各位以后職場(chǎng)中仍能愉快的玩耍，請(qǐng)注意一下細(xì)節(jié)：
站(站立接酒)、敬(一次敬一人)。
碰(輕碰)、代(提領(lǐng)導(dǎo)代酒有眼色)。
低(酒杯放低)、度(喝有度，把握量)。
職場(chǎng)餐桌上該如何吃菜
以中餐為例，如何才能在餐桌上有禮有儀，得心應(yīng)手?中餐宴席進(jìn)餐伊始，服務(wù)員送上的第一道濕毛巾是擦手的，不要用它去擦臉。上龍蝦、雞、水果時(shí)，會(huì)送上一只小小水孟，其中飄著擰檬片或玫瑰花瓣，它不是飲料，而是洗手用的。洗手時(shí)，可兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用小毛巾擦干。
有人喜歡向他人勸菜，甚至為對(duì)方夾菜。外賓沒這個(gè)習(xí)慣，你要是一再客氣，沒準(zhǔn)人家會(huì)反感：“說(shuō)過(guò)不吃了，你非逼我干什么?”但可向?qū)Ψ浇榻B中國(guó)菜的特點(diǎn)，吃不吃由他。依此類推，參加外賓舉行的宴會(huì)，也不要指望主人會(huì)反復(fù)給你讓菜。你要是等別人給自己夾菜，那就只好俄肚子�？腿巳胂螅灰⒓磩�(dòng)手取食。而應(yīng)待主人打招呼，由主人舉杯示意開始時(shí)，客人才能開始;
夾菜要文明，應(yīng)等菜肴轉(zhuǎn)到自已面前時(shí)，再動(dòng)筷子，不要搶在鄰座前面，一次夾菜也不宜過(guò)多。要細(xì)嚼慢咽，這不僅有利于消化，也是餐桌上的禮儀要求。決不能大塊往嘴里塞，狼吞虎咽，這樣會(huì)給人留下貪婪的印象。不要挑食，不要只盯住自己喜歡的萊吃，或者急忙把喜歡的菜堆在自己的盤子里。用餐的動(dòng)作要文雅，夾萊時(shí)不要碰到鄰座，不要把盤里的菜撥到桌上，不要把湯潑翻。不要發(fā)出不必要的聲音，如喝湯時(shí)“咕嚕咕�！保圆藭r(shí)嘴里“叭叭”作響，這都是粗俗的表現(xiàn)。不要一邊吃東西，一邊和人聊天。嘴里的骨頭和魚刺不要吐在桌子上，可用餐巾掩口，用筷子取出來(lái)放在碟子里。掉在桌子上的菜，不要再吃。進(jìn)餐過(guò)程中不要玩弄碗筷，或用筷子直向別人。
不要用手往嘴里亂摳。用牙簽剔牙時(shí)，應(yīng)用手或餐巾掩住嘴。不要讓餐具發(fā)出任何聲響。用餐結(jié)束后，可以用餐巾、餐巾紙或服務(wù)員送來(lái)的小毛巾擦擦嘴，但不宜擦頭頸或胸脯;餐后不要不加控制地打飽嗝或噯氣;最后提醒大家在主人還沒示意結(jié)束時(shí)，客人不能先離席。
職場(chǎng)的禮儀13
(一)稱呼與問候
家長(zhǎng)來(lái)訪時(shí)，不論其身份地位高低，都希望得到尊重。老師應(yīng)主動(dòng)起身，點(diǎn)頭或握手并問好致意。在與家長(zhǎng)交談時(shí)，應(yīng)使用您等禮貌用語(yǔ)。
(二)讓座與敬水
接待來(lái)訪客人用的物品茶杯、茶盤等，要擦試干凈。家長(zhǎng)來(lái)了，不論是熟人還是第一次來(lái)的生客，都應(yīng)該熱情相迎。如果是按約定時(shí)間到來(lái)，應(yīng)主動(dòng)出門迎接，并互致問候，進(jìn)門后應(yīng)立即請(qǐng)客人落座。端茶時(shí)應(yīng)用雙手端，續(xù)茶時(shí)把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服。
(三)平等交流
1.與人保持適當(dāng)距離
說(shuō)話通常是為了與別人溝通思想，要達(dá)到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說(shuō)話的內(nèi)容，其次也必須注意說(shuō)話時(shí)聲音的輕重，使對(duì)話者能夠聽明白。這樣在說(shuō)話時(shí)必須注意保持與對(duì)話者的距離。說(shuō)話時(shí)與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對(duì)方能否聽清自己的說(shuō)話，另外還存在一個(gè)怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說(shuō)，說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得過(guò)遠(yuǎn)，會(huì)使對(duì)話者誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會(huì)把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因?yàn)橛袦惤蛣e人交談的習(xí)慣，又明知?jiǎng)e人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同交頭接耳，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來(lái)講一般保持一兩個(gè)人的距離最為適合。這樣做，既讓對(duì)方感到有種親切的氣氛，同時(shí)又保持一定的社交距離，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。
2.善于言辭談吐
不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對(duì)方的年齡、收入、個(gè)人物品的價(jià)值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。
3.介紹學(xué)生情況要公正
教師要多講學(xué)生的閃光點(diǎn)，講學(xué)生缺點(diǎn)要客觀公正，以利于和家長(zhǎng)共同尋求好的教育方法，幫助學(xué)生進(jìn)步。切忌訓(xùn)斥家長(zhǎng)。
總之，有一種魅力，它可以使強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀�。微笑要發(fā)自內(nèi)心，禮儀常記于心!
（四）辦公室里的五大語(yǔ)言禮儀
1) 早晨進(jìn)辦公室時(shí)互相問早，下班回家時(shí)互相道別
2) 轉(zhuǎn)接電話時(shí)文明用語(yǔ)
3) 請(qǐng)求幫助時(shí)表達(dá)謝意，無(wú)論是上下級(jí)
4) 需要打擾別人先說(shuō)對(duì)不起
5) 不議論任何人的隱私
（五） 辦公室里的六大身體禮儀
1) 進(jìn)出電梯時(shí)為需要幫助的人按住電梯門
2) 在同事需要幫助的時(shí)候伸出援助之手
3) 在開會(huì)或同事聚集的場(chǎng)合，不對(duì)任何不同意見做出輕蔑的舉止
4) 與來(lái)訪者握手時(shí)做到大方得體，不卑不亢
5) 與他人交換名片，雙手送出以示恭敬
6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
（六）辦公室里的十大細(xì)節(jié)禮儀
1) 將手機(jī)的聲音調(diào)低或振動(dòng)，以免影響他人
2) 打電話時(shí)盡量放低聲音，如果是私人電話，盡量減少通話時(shí)間
3) 不翻動(dòng)其他同事桌上的文件資料，甚至電腦、傳真機(jī)上與自己無(wú)關(guān)的任何資料
4) 有任何資料需要移交給他人，一定要貼上小Sticker，寫清時(shí)間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈，不可將廢紙亂丟一地
6) 男士盡量不在辦公室抽煙，以免污染環(huán)境
7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲，也不穿過(guò)分性感的衣服
8) 在辦公室里見到同事或是來(lái)訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語(yǔ)或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財(cái)務(wù)糾紛
職場(chǎng)的禮儀14
職場(chǎng)人士要學(xué)習(xí)的職場(chǎng)禮儀
第一，先說(shuō)下我們?cè)诼殘?chǎng)走路的禮儀的吧，這應(yīng)該是最為普遍的。假如對(duì)方不知道路線的話，建議你走前面為其指路;走樓梯的時(shí)候，自己要把靠右的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo);過(guò)馬路的時(shí)候也是要把右手的位置給客人或者領(lǐng)導(dǎo)�？傊�，你在陪伴別人走路的時(shí)候，一定要充分考慮好別人的感受，盡可能的給別人提供便利。
第二，好多職場(chǎng)都在寫字樓里面，這就涉及到一個(gè)重要的職場(chǎng)禮儀就是在電梯里如何展現(xiàn)自己優(yōu)秀的職場(chǎng)禮儀。在陪同領(lǐng)導(dǎo)或者客人的時(shí)候，在電梯打開那一刻的時(shí)候自己先仔細(xì)看一下電梯里有無(wú)雜物或者垃圾，如果有的話建議大家迅速打掃下，然后再讓領(lǐng)導(dǎo)或者客人進(jìn)去，如果里面人很多的話，建議大家先讓領(lǐng)導(dǎo)上或者讓領(lǐng)導(dǎo)最后上。
第三，在職場(chǎng)上還有一個(gè)重要的方面就是自己的儀容儀表，這個(gè)也是職場(chǎng)禮儀組成部分。自己的儀容在職場(chǎng)上如何裝扮在很大程度上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或者客人的尊重，我們?cè)趦x容儀表的時(shí)候首先要在自己的穿著上花一點(diǎn)功夫。自己的穿著要做到大方得體，不穿奇裝異服，到另外一個(gè)城市要入鄉(xiāng)隨俗，自己在坐車與自己坐姿以及自己的衣服搭配上要自己注意下。指的一提的是就是在衣服顏色搭配上面要注意個(gè)搭配原則，下深上淺，注意三色原則。
第四，在與客人或者領(lǐng)導(dǎo)介紹人的時(shí)候，也要注意幾個(gè)方面。一是，遵循尊敬和優(yōu)秀的介紹，二是，在介紹對(duì)方的時(shí)候，建議大家加上職位或者頭銜，這樣顯得更加客氣，三是，介紹完之后要與對(duì)方握手致敬。
其實(shí)，職場(chǎng)上的禮儀有很多很多，大家一定要明白一個(gè)道理就是自己無(wú)論是處于職場(chǎng)還是社會(huì)上，都要時(shí)時(shí)刻刻的注意自己的言談舉止，然后再?gòu)母鱾�(gè)方面具體的要求和裝飾自己。職場(chǎng)禮儀很重要，自己要好好學(xué)習(xí)，有可能自己的工作做的很好，就是因?yàn)檫@個(gè)禮儀而導(dǎo)致自己受不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
職場(chǎng)禮儀的守則
守則1
即便是接一個(gè)普通的電話，也要用令人愉快的聲音，并且快速響應(yīng)對(duì)方!拿起電話的時(shí)后，你永遠(yuǎn)都要記得主動(dòng)問好，一句愉快的問候語(yǔ)往往讓溝通更為順暢。當(dāng)結(jié)束的電話時(shí)候，同樣不要忘記說(shuō)聲Thank you!
永遠(yuǎn)保持自己專業(yè)態(tài)度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時(shí)候，無(wú)論是講話，還是接電話，還是做其他的事情，都要控制自己講話的音量!
你要注意，聲音會(huì)嚴(yán)重影響到辦公環(huán)境，當(dāng)心不經(jīng)意的行為影響到周圍同事對(duì)你的態(tài)度!
守則3
永遠(yuǎn)不要嘴里一邊塞滿食物，一邊還在滔滔不絕，大聲說(shuō)笑。這些都被視為職場(chǎng)上不專業(yè)的行為。
不要小看餐桌禮儀，它可以透露出一個(gè)人真實(shí)的個(gè)性。
守則4
在公司規(guī)定午餐時(shí)間里用餐，如果有同事或者客戶在你的辦公室里，最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時(shí)何地用餐是你的自由，但在規(guī)定的午餐時(shí)間里，如果沒有十分迫切的工作，最好和同事一道用餐，順便交流溝通。否則，大家都用餐回來(lái)，你卻在外用餐，一旦有人找你，或者客戶來(lái)電，就會(huì)出現(xiàn)尷尬的局面。
切記，你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個(gè)人壞習(xí)慣和下意識(shí)的動(dòng)作帶到職場(chǎng)上!許多個(gè)人習(xí)慣你也許不以為然，比如說(shuō)，咬指甲，摳鼻子。但辦公室是一個(gè)公共場(chǎng)合，這些不雅的行為往往讓你專業(yè)形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習(xí)慣吧!盡量不要在公共場(chǎng)合折騰你的面部。
守則6
要避免習(xí)慣性拖拉作風(fēng)，工作時(shí)好好表現(xiàn)十分重要!
請(qǐng)牢記，拖拉作風(fēng)會(huì)影響你的人際關(guān)系，更可能會(huì)讓你錯(cuò)失職業(yè)生涯發(fā)展的良機(jī)!
守則7
職場(chǎng)上，盡量避免談?wù)摵头窒碛嘘P(guān)你的職業(yè)抱負(fù)和目標(biāo)的話題!這樣的話題會(huì)讓同事和公司懷疑你的職業(yè)忠誠(chéng)度，影響你的發(fā)展前程。此外，還有許多話題屬于職場(chǎng)禁忌的范疇，包括個(gè)人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個(gè)人生活混為一談，要清楚它們之間的界限。
注意你的用語(yǔ)，遠(yuǎn)離忌諱話題，會(huì)讓你的工作更加容易和輕松。
職場(chǎng)相處的禮儀
(一)尊重同事
相互尊重是處理好任何一種人際關(guān)系的基礎(chǔ)，同事關(guān)系也不例外，同事關(guān)系不同于親友關(guān)系，它不是以親情為紐帶的社會(huì)關(guān)系，親友之間一時(shí)的失禮，可以用親情來(lái)彌補(bǔ)，而同事之間的關(guān)系是以工作為紐帶的，一旦失禮，創(chuàng)傷難以愈合。所以，處理好同事之間的關(guān)系，最重要的是尊重對(duì)方。
(二)物質(zhì)上的往來(lái)應(yīng)一清二楚
同事之間可能有相互借錢、借物或饋贈(zèng)禮品等物質(zhì)上的往來(lái)，但切忌馬虎，每一項(xiàng)都應(yīng)記得清楚明白，即使是小的款項(xiàng)，也應(yīng)記在備忘錄上，以提醒自己及時(shí)歸還，以免遺忘，引起誤會(huì)。向同事借錢、借物，應(yīng)主動(dòng)給對(duì)方打張借條，以增進(jìn)同事對(duì)自己的信任。有時(shí)，出借者也可主動(dòng)要求借入者打借條，這也并不過(guò)分，借入者應(yīng)予以理解，如果所借錢物不能及時(shí)歸還，應(yīng)每隔一段時(shí)間向?qū)Ψ秸f(shuō)明一下情況。在物質(zhì)利益方面無(wú)論是有意或者無(wú)意地占對(duì)方的便宜，都會(huì)在對(duì)方的心理上引起不快，從而降低自己在對(duì)方心目中的人格。
(三)對(duì)同事的困難表示關(guān)心
同事的困難，通常首先會(huì)選擇親朋幫助，但作為同事，應(yīng)主動(dòng)問訊。對(duì)力所能及的事應(yīng)盡力幫忙，這樣，會(huì)增進(jìn)雙方之間的感情，使關(guān)系更加融洽。
(四)不在背后議論同事的隱私
每個(gè)人都有“隱私”，隱私與個(gè)人的名譽(yù)密切相關(guān)，背后議論他人的隱私，會(huì)損害他人的名譽(yù)，引起雙方關(guān)系的緊張甚至惡化，因而是一種不光彩的、有害的行為。
(五)對(duì)自己的失誤或同事間的誤會(huì)，應(yīng)主動(dòng)道歉說(shuō)明
同事之間經(jīng)常相處，一時(shí)的失誤在所難免。如果出現(xiàn)失誤，應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼�，征得�?duì)方的諒解;對(duì)雙方的誤會(huì)應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明，不可小肚雞腸，耿耿于懷。
職場(chǎng)的禮儀15
1、 儀表端莊，儀容整潔
無(wú)論是男職員還是女職員，上班時(shí)應(yīng)著職業(yè)裝。有些企業(yè)要求統(tǒng)一著裝，以體現(xiàn)嚴(yán)謹(jǐn)、高效率的工作作風(fēng)，加深客人對(duì)企業(yè)的視覺印象。有些企業(yè)雖然沒有統(tǒng)一服裝，但都對(duì)上班時(shí)的服裝提出明確的要求。
男士上班應(yīng)穿白襯衣或西服，扎領(lǐng)帶。襯衣的下擺一定要扎入褲腰里。應(yīng)穿深色的皮鞋。服裝必須干凈、平整，不應(yīng)穿花襯衣、拖鞋、運(yùn)動(dòng)服上班。不留胡須、不留長(zhǎng)發(fā)，頭發(fā)梳理要美觀大方，才能襯托出本人良好的精神狀態(tài)和對(duì)工作的責(zé)任感。
女士上班應(yīng)著西服套裙或連衣裙，顏色不要太鮮艷、太花梢。上班不宜穿太暴露、過(guò)透、太緊身的服裝或超短裙，也不能穿奇裝異服、休閑裝、運(yùn)動(dòng)裝、牛仔裝等。應(yīng)穿皮鞋上班，皮鞋的顏色要比服裝的顏色深。應(yīng)穿透明的長(zhǎng)筒絲襪，襪口不能露在裙口下，不能有鉤破的洞。不應(yīng)穿涼鞋和旅游鞋上班。佩戴首飾要適當(dāng)，符合規(guī)范。發(fā)型以保守為佳，不能新潮。最好化淡妝上班，以體現(xiàn)女性端莊、文雅、自尊自重的形象。
2、 言語(yǔ)友善，舉止優(yōu)雅
辦公室工作人員的站坐行走，舉手投足，目光表情，都能折射出一個(gè)人良好的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和工作責(zé)任心，同時(shí)也體現(xiàn)了企業(yè)的管理水平。
真誠(chéng)微笑是一般社交場(chǎng)合最佳心態(tài)的表現(xiàn)。微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是對(duì)自己價(jià)值的肯定，對(duì)他人的寬宏和友善，是穩(wěn)重成熟的表現(xiàn)。微笑是自信、是真誠(chéng)、是自尊、是魅力的體現(xiàn)。上班時(shí)與同事、領(lǐng)導(dǎo)微笑問好，下班微笑道別。接待人物、邀請(qǐng)、致謝都應(yīng)有真誠(chéng)的微笑。不要把喜怒哀樂都流露于臉上，否則會(huì)讓人感到你不夠成熟、自制力不強(qiáng)。
在辦公室講話時(shí)話語(yǔ)要謙和，聲音要輕，不要在辦公室、過(guò)道上大聲呼喚同事和上級(jí)。無(wú)論是對(duì)同事、上級(jí)還是來(lái)訪者，都應(yīng)使用文盟用語(yǔ)。在辦公室里，說(shuō)話不要刻薄，與同事開玩笑要適度，不能挖苦別人、惡語(yǔ)傷人，更不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事。
體態(tài)優(yōu)雅的公司職員行為舉止應(yīng)穩(wěn)重、自然、大方、有風(fēng)度。走路時(shí)身體挺直，步速適中、穩(wěn)重、抬頭挺胸，給人以正直、積極、自信的好印象。不要風(fēng)風(fēng)火火、慌慌張張，讓人感到你缺乏工作能力。坐姿要優(yōu)美，腰挺直，頭正，不要趴在辦公桌上，歪靠在椅子上。有人來(lái)訪時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭或鞠躬致意，不能不理不睬。工作期間不能吃東西、剪指甲、唱歌、化妝，與同事追追打打有失體面。談話時(shí)手勢(shì)要適度，不要手舞足蹈，過(guò)于做作。
3、恪守職責(zé)，高效穩(wěn)妥
公司職員應(yīng)樹立敬業(yè)愛崗的精神，努力使自己干一行愛一行，鉆一行，以飽滿的工作熱情，高度的工作責(zé)任心，開創(chuàng)性地干好自己的的本職工作。工作中一絲不茍、精益求精、講究效率，按時(shí)、按量、按質(zhì)完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交給任務(wù)時(shí)，應(yīng)該愉快接受，做好記錄，確保準(zhǔn)確。然后認(rèn)真辦理，及時(shí)匯報(bào)，恪盡職守，嚴(yán)守機(jī)密。
【職場(chǎng)的禮儀】相關(guān)文章：
職場(chǎng)菜鳥的職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-25
職場(chǎng)禮儀小貼士-職場(chǎng)禮儀12-25
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-24
職場(chǎng)禮儀原則-職場(chǎng)禮儀12-31
職場(chǎng)禮儀手冊(cè)-職場(chǎng)禮儀01-11
春節(jié)職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-27
職場(chǎng)禮儀訓(xùn)練-職場(chǎng)禮儀12-31
銀行職場(chǎng)禮儀-職場(chǎng)禮儀12-25