職場禮儀：容人就是容己
寬容是一種良好的心理品質(zhì)，寬容體現(xiàn)著一個人的心胸氣度，體現(xiàn)大局意識，相互寬容往往能夠調(diào)整關(guān)系，化解人際危機。對于同事之間的諒解與摩擦，惟有冷靜、寬容、諒解，最終才能獲得理解。同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。俗話說，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位思考，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學(xué)會道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。寬容是獲得友誼、朋友、擴大交往的基本要求。
“己所不欲，勿施于人。”希望別人寬容自己，自己也應(yīng)該寬容別人，不情愿別人苛求自己，也就不應(yīng)該苛求別人。“將心比心”，“責(zé)人心責(zé)己，愛己心愛人”，就一定能豁達(dá)地寬容別人了。寬容不會失去什么，相反會真正得到，得到的不只是一個人，更會是得到人的心。
一、用寬容對待同事之間的競爭
人為謀生，故多陷職場，每天面臨著各種各樣的機會，譬如晉升、加薪或者分房等等，在這些名利誘惑下，出現(xiàn)競爭就是不可避免的。如何正確認(rèn)識競爭，對待競爭，是處理好同事關(guān)系的.關(guān)鍵。競爭，在這個社會中是不可避免的，這時與其花時間去打擊、貶低對手，急于表現(xiàn)自己，還不如用寬容來建立和諧的人際關(guān)系，獲得他人的支持和幫助，共同提高、互勉共進(jìn)，坦然面對輸贏來完成其他的任務(wù)。
案例：
小王和小李是同一家公司的兩位員工。最近，公司有一個部門經(jīng)理的位置空出來了，很多人都在競爭這個職位，其中小王和小李的實力最強，雖然小王更有能力，但是小李和老板是親戚，所以由小李出任這個經(jīng)理職位。同事們都為小王打抱不平，但是小王卻說小李有很多優(yōu)點，能力也很強，而且還主動向李磊表示祝賀。小王的這種態(tài)度讓小李很感動，在一年的考核中，小王是部門中成績最高的，并因此而獲得了出國培訓(xùn)的機會。
爭強好勝之心，人皆有之，難得的是擺正對待輸贏的心態(tài)，勝者固然可喜，敗者也勿須垂頭喪氣，從競爭中找出差距與不足，從而在下次競爭中力爭取勝才是正途。何況，俗話說的好：“退就是進(jìn)，讓既是得”，只有時刻保持一份寬容謙和之心的人，在同事間建立起的友誼才是無比醇厚和牢固的。王海以寬容之心對待同事李磊的升職，這是聰明員工的做法，如果他在得知李磊當(dāng)上了部門經(jīng)理后，就到處抱怨，甚至是找上司討說法，那樣只會鼻子碰灰，自討沒趣。相反，王海主動向李磊表示祝賀，可以體現(xiàn)他的大度，職場上，能力并不能決定你的前程，一個人的為人處事，對待事情的心態(tài)是很重要的，俗話說：“心胸有多寬,事業(yè)有多大。”講的就是寬容在職場上的重要性。
二、用寬容對待同事的錯誤
案例：
小章電腦上的設(shè)計方案被同事小李竊取了，這份設(shè)計對她來說很重要。小章在憤怒之后，開始冷靜思考，這位同事為什么那樣做，肯定有他的想法和苦衷的。她真誠地嘗試著設(shè)身處地為小李想想，他一直都是一位很講信用的人，這一次，肯定是有原因的。于是，她理智地找到小李，態(tài)度溫和地和他說話，證實事出確實有原因，小章便原諒了他。后來小李對她心存感激，并對其他同事說：“以后小章要找我?guī)兔Γ乙欢〞冻鲆磺小?rdquo;
沒有完美的人，只有完美的團隊。任何人都會犯錯，對待同事的錯誤要以寬厚的心來包容，我們應(yīng)該把同事當(dāng)做朋友，縱使他們的言語尖刻而冷酷，縱使他們的某一過錯讓我們難過，我們都要原諒他們，因為同事是我們工作中的伙伴，是我們一起走向成功的伴侶。同事相處中，退一步將會迎來更大的友好空間，章珊在得知同事竊取自己的勞動成果后，并沒有大發(fā)雷霆，而是以和藹的態(tài)度，寬容的心去關(guān)心同事的苦衷，兩人的友誼更加牢固，工作氛圍也更加融洽。在工作中，寬容的對待同事，一個團結(jié)、進(jìn)取的團隊才能更好的開展工作。
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