職場禮儀有哪些
一 、移動電話禮儀 :
1、不聽,看手機關(guān)了沒有,如果沒有關(guān)當(dāng)著對方的面把手機關(guān)了,以表示我們對對方的尊重。
2、不響,手機不停的響,給人一種三心二意、并不把對方當(dāng)作重要人物的感覺。
3、不出去接聽, 我們在會晤重要客人的時候,采取關(guān)機、將手機調(diào)成振動、轉(zhuǎn)接、找他人代理等方法來處理我們的手機以向?qū)Ψ絺鬟_我們尊重對方的信息。
二、名片的禮儀 ;
索取名片的幾種方法 :
1、 交易法:主動將名片給對方。
2、 激將法:遞名片時說:“能否有幸和您交換一下名片?”
3、 謙恭法:“不知道以后如何向您請教?”
4、 平等法:“認識你很榮幸,不知道以后怎么和你聯(lián)系?”
名片三不準:
1、 名片不得隨意涂改;
2、 不得提供兩個以上頭銜,可同時準備多種名片(政治性、學(xué)術(shù)性、社交性)以便和不同的人交換;
3、 不提供私人聯(lián)絡(luò)方式。
制作名片時注意事項
1、 使用標準規(guī)格;
2、 材料選擇再生紙;
3、 色彩采用淺白、淺藍、淺灰、淺黃為底色;
4、 圖案可以選擇企業(yè)標識、本單位所處位置地圖或本企業(yè)的標志性建筑;
5、 名片在中國大陸使用時采用其字體采用楷體或印刷體;
6、 與港、臺、奧、海外華僑打交道的場合名片字體采用繁體;
7、 名片上不要印格言警句。
如何接受名片:
1、 站起來;
2、 雙手接;
3、 小聲念出對方的姓名、職位以示尊重;
4、 有來有往——要將自己的名片給對方。
三、職業(yè)女士著裙裝注意事項
1、 絕對不能在商務(wù)場合穿黑色皮裙;
2、 不光腿;
3、 襪子上不能有洞
4、 套裙不能配便鞋;
5、 穿涼鞋不要穿襪子;
6、 正式場合要穿正式?jīng)鲂?mdash;—前不露腳趾,后不露腳跟;
7、 不能出現(xiàn)三截腿——裙子一截、腿一截、襪子一截;
8、 不能拿健美褲沖當(dāng)襪子;
9、 不能將長筒襪卷曲一截。
我們可以把商務(wù)女士著裝概括為:西裝套裙、制式皮鞋、高筒肉色絲襪。
四、男士著裝相關(guān)事項
1、 符合三色原則:
全身服裝顏色不能超過三大色系(首先藍色,次選灰色,再選黑色)。
2、 三一定律:
襪子、腰帶、公文包三件顏色相同。
3、 三大禁忌
a) 袖上不能帶標簽;
b) 襪子不能是尼龍襪;
c) 不穿白色襪子,襪子顏色要和皮鞋顏色一致;黑色西裝絕對不能和白色襪子搭配。
五、職場著裝六不準
1、 過分雜亂——有制服不穿制服,穿制服不像制服
2、領(lǐng)帶拉開一半
3、下擺露在外面
4、戴帽子斜穿衣
5、保暖內(nèi)衣要穿U領(lǐng)或V領(lǐng)的
6、過分鮮艷
7、不能裸露太多——不能穿無袖裝,跨欄背心,吊帶裙,太陽裝,露背裝
8、過分透視
9、過分短小
10、分緊身
六、職場交談忌諱
1、 不能非議國家和政府;
2、 不能涉及國家秘密和行業(yè)秘密;
3、 不能在背后議論同行、領(lǐng)導(dǎo)、和同事——來說是非者必是是非人;
4、 不能隨意涉及交往對象的`內(nèi)部事務(wù);
5、 不能談?wù)摳裾{(diào)不高的內(nèi)容——家長里短,小道消息,男女關(guān)系,黃色、下流故事;
6、 不涉及私人問題——過度是一種傷害
7、 不問收入——收入高或與個人能力,企業(yè)經(jīng)濟效益有關(guān);痛苦來自比較中,談?wù)撨@些問題容易破壞氣氛
8、不問年齡——臨近退休的人年齡不能問,白領(lǐng)麗人年齡不能問
9、問婚姻家庭
10、問經(jīng)歷——英雄不問出處,關(guān)鍵是現(xiàn)在
11、不問健康——個人健康決定事業(yè)的發(fā)展,因此不可跟人談健康
七、職業(yè)女性化裝要求
1、 化裝自然——裝成有卻無;
2、 化裝要美化——不染彩色發(fā),不紋身刺字;
3、 化裝時要避人,不要大眾表演,尤其不能在街頭巷尾、酒吧、舞廳化裝,否則有“黃色娘子軍”之嫌。
職場著裝:職場新人穿著注意點
新員工該如何進行角色轉(zhuǎn)換?新人不要把自己太當(dāng)回事。老員工與新員工最大的不同在于兩者對企業(yè)工作的認識和行為方式不同。在心態(tài)上,老員工認識到自己是企業(yè)的一分子,做事要講責(zé)任、講規(guī)矩、講團隊、講業(yè)績;而新員工往往以自己為中心,做事喜歡談個性、談辛苦、談回報。
在行為上,老員工知道,發(fā)完牢騷,工作照樣要干好;空口無憑,必須用數(shù)據(jù)說話;抱怨沒用,必須找到辦法來解決問題才行;對上級意見再大,也要服從。而新員工一般接到上級交辦的事情,做事有激情,但持久性差;做事喜歡一個人想辦法去解決,較少與同事溝通和協(xié)調(diào);發(fā)現(xiàn)問題,喜歡提建議,而解決問題、持續(xù)改進的能力弱。
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