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招警面試經(jīng)典試題及解析(七)
1. 行政機(jī)關(guān)工作人員要經(jīng)常擔(dān)任值班,你認(rèn)為應(yīng)如何作好值班工作?【參考解析】第一,認(rèn)真學(xué)習(xí)值班有關(guān)規(guī)章制度,牢記值班職責(zé),注意記住本人的值班時(shí)間,對(duì)組織臨時(shí)性調(diào)整值班時(shí)間或重大節(jié)日、重大活動(dòng)值班要尤為關(guān)注,對(duì)同事要求的調(diào)班是否同意要有一個(gè)明確的答復(fù);第二,按時(shí)作好接班。接班時(shí)應(yīng)提前十五分鐘到達(dá)值班現(xiàn)場(chǎng),履行好交接手續(xù)并在值班登記表或值班日記上簽字,了解交班同事值班的情況,尤其是要注意交班同事交待的未處理完的事項(xiàng);第三,要堅(jiān)守值班崗位,不得擅離職守,更不自行安排替班,有急事確須辦理,要向帶班領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)同意并安排有關(guān)人員替代后,方可離開值班崗位;第四,履行職責(zé),認(rèn)真處理相關(guān)事項(xiàng)。(1)對(duì)進(jìn)入值班管轄區(qū)域的人員、車輛要嚴(yán)格登記手續(xù),進(jìn)入值班管轄區(qū)域的人員、車輛有特殊要求的(如,會(huì)見領(lǐng)導(dǎo)要事先通報(bào),進(jìn)入特殊區(qū)域要由有關(guān)人員領(lǐng)入等),要按特殊要求辦理。(2)對(duì)上級(jí)或有關(guān)單位個(gè)人打來的電話(或傳真)要作好記錄,急辦的事項(xiàng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。(3)對(duì)收到的信件、電報(bào)、特快專遞、公文(或通知)、包裹等要注意清點(diǎn),履行好簽字手續(xù),屬急辦的事項(xiàng)要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門。(4)對(duì)發(fā)生的突發(fā)性事件(自然災(zāi)害、重特大事故、群體上訪、流行性傳染病等)要引起高度重視。接到突發(fā)性事件后,要作好記錄,向報(bào)告人員或單位問清有關(guān)情況并及時(shí)向帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,如果有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門對(duì)處理突發(fā)性事件有明確的指示、批示、處理意見,要及時(shí)向執(zhí)行負(fù)責(zé)處理的單位或個(gè)人傳達(dá),注意關(guān)注突發(fā)性事件的處理進(jìn)展和處理結(jié)果,收集突發(fā)性事件的信息資料,作好上請(qǐng)下達(dá)工作。(5)其它事項(xiàng)(注意結(jié)合報(bào)考崗位特點(diǎn)回答);第五,愛護(hù)值班現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)的公物,維護(hù)值班現(xiàn)場(chǎng)的秩序。不得允許無關(guān)人員在值班現(xiàn)場(chǎng)逗留,不得在值班現(xiàn)場(chǎng)娛樂、飲酒,不得在值班時(shí)干私活等;第六,認(rèn)真作好交班班。履行好交接手續(xù)并在值班登記表或值班日記上簽字,了解交班同事值班的情況,尤其是未處理完的事項(xiàng)要作特別交待。
2. 你有一個(gè)很好的工作設(shè)想,你經(jīng)過實(shí)際調(diào)查認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué)又可行,但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí),你采取什么辦法說服他們與你合作?
【參考解析】第一,如果產(chǎn)生這種情況我會(huì)感到很遺憾,但是要正確對(duì)待;第二,要認(rèn)真查找領(lǐng)導(dǎo)和同事不同意的原因。你工作設(shè)想,有可能與領(lǐng)導(dǎo)的意圖不相符,有可能在事先沒有征求領(lǐng)導(dǎo)或同事的意見,有可能應(yīng)該由同事或集體共同完成的工作你想自己?jiǎn)为?dú)完成,有可能你認(rèn)為既科學(xué)又可行領(lǐng)導(dǎo)或同事認(rèn)為還存在不足,有可能領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為實(shí)施的時(shí)機(jī)條件不成熟,有可能領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為其他人已經(jīng)有和你類似更加成熟的工作設(shè)想;第三,和領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通,問清楚因?yàn)槭屈N原因不同意你的方案,并虛心聽取他們對(duì)你方案的意見,必要時(shí)可根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的意見對(duì)工作設(shè)想進(jìn)行修改和補(bǔ)充;第四,如果方案沒有問題,不實(shí)施有可能對(duì)單位的利益造成損失,可以建議組織或領(lǐng)導(dǎo)將你的設(shè)想進(jìn)行公開討論,充分征求大家的意見。
3. 當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時(shí),你如何做?
【參考解析】第一,由于每個(gè)人的觀點(diǎn)和立場(chǎng)、經(jīng)驗(yàn)閱歷、看待和分析問題的方法不同,自己和領(lǐng)導(dǎo)意見發(fā)生沖突是一種正常的現(xiàn)象;第二,要認(rèn)已自己和領(lǐng)導(dǎo)意見發(fā)生沖突的原因,盡量避免和減少這一現(xiàn)象的發(fā)生;第二,如果自己和領(lǐng)導(dǎo)意見發(fā)生沖突的原因是由于我過錯(cuò)造成的要主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤,接受批評(píng),服從領(lǐng)導(dǎo)的意見,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題;第三,假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話,那我會(huì)選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī),私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出,如果沒有被接受,還是應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)的意見;第四,假如領(lǐng)導(dǎo)的事的意見或方法違反紀(jì)律、法律,那么不應(yīng)當(dāng)執(zhí)行,有可能說服的情況下,說服領(lǐng)導(dǎo)改變,如果領(lǐng)導(dǎo)不改變,仍然領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持自己的作法,必要時(shí)可以向上級(jí)主管部門或有關(guān)紀(jì)律監(jiān)察部門反映;第五,假如領(lǐng)導(dǎo)的事的意見或方法不違反紀(jì)律、法律,雖然領(lǐng)導(dǎo)的意見不是最好的,還是應(yīng)當(dāng)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的最后決定。
4. 從“沉默是金”談人際關(guān)系?
【參考解析】第一,“沉默是金”這句成語的出現(xiàn)有它的時(shí)代背景,在建國之間,中國是個(gè)封建半封建的社會(huì),基本處于一個(gè)人治的社會(huì),所謂禍從口出,從趨利避禍的角度人們選擇了沉默。而且過去的皇帝為了維護(hù)尊嚴(yán),讓大臣們覺得高深莫測(cè)也選擇了沉默,這客觀上助長了這種風(fēng)氣;第二,改革開放以來,中國進(jìn)入了法制化的軌道,言者無罪。老百姓敢說也可以說。對(duì)社會(huì)上的壞現(xiàn)象就要敢說,發(fā)現(xiàn)****就要敢于檢舉;第三,另外現(xiàn)代行業(yè)內(nèi)行業(yè)間存在越來越多的聯(lián)系,需要進(jìn)行大量的溝通,比如說團(tuán)隊(duì)的合作需要信任,達(dá)成這種信任需要進(jìn)行溝通,不能沉默;第四,沉默是處理人際關(guān)系方式之一。堅(jiān)持“沉默是金”要做到:對(duì)單位同事之間工作范圍屬保密事項(xiàng)不能多問,對(duì)同事的隱私不能打聽,不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)和同事,對(duì)流言蜚語和小道消息不參與傳播,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或組織的批評(píng)或不公處理不在公開場(chǎng)合宣泄,和領(lǐng)導(dǎo)或同事有矛盾或不同意見不在公開場(chǎng)合表示不滿;第五,沉默不完全是金。對(duì)關(guān)系單位利益或原則問題不能保持沉默;對(duì)單位或社會(huì)上存在的不良風(fēng)氣或違法亂紀(jì)行為不能保持沉默,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)或同事存在的嚴(yán)重缺點(diǎn)或錯(cuò)誤不能保持沉默,對(duì)嚴(yán)重侵害自己利益或權(quán)益的行為不能保持沉默,對(duì)應(yīng)該由自己發(fā)表或表態(tài)的意見不能保持沉默。
5. 你得到提拔后a同事對(duì)你十分熱情、言聽計(jì)從 ,b同事反應(yīng)冷漠、不言不語, c同事冷言冷語,你如何處理與三人的關(guān)系?
【參考解析】第一,我認(rèn)為同事之間關(guān)系是具有連續(xù)性的,工作環(huán)境和單位人員構(gòu)成具有相對(duì)穩(wěn)定性,一個(gè)得到提拔后不可能改變同事之間關(guān)系是具有連續(xù)性的,工作環(huán)境和單位人員構(gòu)成具有相對(duì)穩(wěn)定性;第二,一個(gè)得到提拔后更需要同事的支持,跟他們搞好關(guān)系尤其重要;第三,和a同事相處,還是要以前態(tài)度對(duì)待他(她),不能因?yàn)樗麑?duì)我十分熱情、言聽計(jì)從,而改變對(duì)他(她),的態(tài)度,更不能在處理有關(guān)問題上特殊化;第四,和b同事相處,他可能是個(gè)沉默寡言的人,跟我關(guān)系一般,但他對(duì)任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心,只是想干好自己的工作。繼續(xù)以平常的心態(tài)來交往也未嘗不可,也可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用恰當(dāng)?shù)姆椒ū硎疽幌聼崆榛蛞赃m當(dāng)?shù)姆绞胶退ㄋ┙涣;第五,和c同事相處,他(她)可能在某些方面對(duì)我存在看法或者是偏見,這是正,F(xiàn)象,我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對(duì)我有什么看法,選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行以下建設(shè)性的溝通,找出兩個(gè)人間的問題癥結(jié)所在,消除誤會(huì)。
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