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辦公室升職的秘訣_綜合指導

時間:2024-10-15 11:40:23 綜合指導 我要投稿
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辦公室升職的秘訣_綜合指導

吳小姐畢業(yè)于北京外語學院,三年前到了一家外資公司做秘書。在這家公司,吳小姐因為出色的工作能力和溝通技巧,多次升遷,現(xiàn)在吳小姐已經(jīng)升格為公司的首席秘書了。

辦公室升職的秘訣_綜合指導

  主意還得領導拿切不可越俎代庖

  吳小姐認為,經(jīng)常代替老板行使職權,往往會使秘書不能正確評價自己,以為自己和領導握有同樣大的權利,這是秘書成長道路上最可怕的陷阱。

  一天,吳小姐所在公司的經(jīng)理突然收到一封非常無禮的信,信是由一位與公司交往很深的代理商寫來的。經(jīng)理怒氣沖沖地將吳小姐叫到自己的辦公室,叫秘書記錄自己口述的回信:我沒有想到會收到你這樣的來信,盡管我們之間已有那么長時間的往來,但事到如今,我不得不中止我們之間的一切業(yè)務,并且按照慣例,我要將這件事公之于眾!

  然后,經(jīng)理讓吳小姐立即將信打印寄走。當天快下班的時候,吳小姐將打印出來的信遞給已心平氣和的經(jīng)理:“經(jīng)理,可以將信寄走嗎?”

  這封充滿火藥味的信自然沒有發(fā)走,因為吳小姐的聰明,使公司挽救了一個大客戶。吳小姐說,經(jīng)理也是人,也有喜怒哀樂,也有不能自制的時候。當他的感情一旦平淡下來,必然會自我反省。在這個時候,秘書把打印出來的信交給經(jīng)理征求他的意見,實際上就是給經(jīng)理創(chuàng)造一次重新決策的機會。如果當時我向經(jīng)理指出他的過火行為,那是非常錯誤的。吳小姐解釋,作為一個公司的領導人,經(jīng)理有自己思考問題的角度和方式,他必須經(jīng)常權衡與各方面的關系和利益問題,因此也必然包括與這家代理商之間的利益關系。他提出中止與這家代理商之間的關系,也許并非出于一時之怒,只不過是那家無禮的來信充當了導火索而已;當然也有可能的確是經(jīng)理一時之怒,中止與對方的來往僅僅是說說而已。在不明白經(jīng)理的真實想法之前,秘書絕對不能越俎代庖,替經(jīng)理做主,秘書作為經(jīng)理的助手既不是經(jīng)理的政策的制定者,也不是最后的決策人。

  管理好時間是關鍵千萬別勞而無功

  秘書在工作中必須適應現(xiàn)代企業(yè)那種嚴格的規(guī)章制度。現(xiàn)代企業(yè)的時間觀念是很強的,許多新入行的秘書開始都很難適應雇主那種分秒必爭、刻板嚴格的要求,許多人對上司為其耽誤了幾分種而大發(fā)雷霆感到不解,有的人認為老板因為秘書耽誤了一個約會就炒人魷魚純屬小題大做。

  某大公司人力資源總監(jiān)張先生說:老板對某些秘書在工作中的拖沓、松懈、低效的工作作風確實感到難以容忍。他們需要的是工作井井有條、在辦公室一呼即應的秘書;是在工作緊張的時候能自覺自愿地加班加點而毫無怨言的秘書;是一個用腦多于用手、善于管理時間,而不是整天忙忙碌碌、窮于應付而毫無成就感的秘書。

  小麗是某駐華商社的辦公室秘書,在她的辦公場所,人們總是看到滿目狼藉、一片繁忙的景象,她常常在一摞摞的文件中不斷地翻來找去,她的抽屜里總是堆放著滿滿的文件,她總是穿梭在辦公桌與文件箱這不算短的路途之間。當老板要調(diào)看文件時,她又發(fā)現(xiàn)該保存好的文件又沒了蹤影,明明可以讓對方再電傳來一份,她卻愿意“不辭辛苦”地跑上幾個小時去取。翻譯文件時,經(jīng)常需要查閱一些參考書,可是她的工具書卻又總是不在手邊,使得她又常常把工作帶回家熬夜加班。她的辦公用品鋼筆、鉛筆、便箋紙、訂書器總是到用時就發(fā)現(xiàn)不在應有的地方或不夠用。

  與她共事的人都對她的依賴、磨蹭、缺乏辦事的條理感到頭疼,但是別人的監(jiān)督、催促對于她根深蒂固的陋習來說絲毫不起作用,常常是事倍功半。最后的結(jié)果可想而知,小麗被炒了魷魚。

  把忙碌分出層次最忌諱因小失大

  中國某大學行政學院副院長認為,快節(jié)奏、高效率是秘書工作的一個基本原則,新時期辦公室的工作面臨的問題復雜而又隨機,秘書人員常感到忙忙碌碌事情仍做不完,總感到時間不夠用。趙教授認為,學會合理地、科學地安排和管理時間是提高秘書人員工作效率的有效途徑。

  小勇是某私企經(jīng)理的助理秘書,幾年來,他勤奮努力,事必躬親,卻發(fā)現(xiàn)他總被一些瑣事包圍著。他生性優(yōu)柔寡斷,一件事,他總是掂量來掂量去,想出好多種結(jié)果,生怕引人不快。對一些重要又不太懂的事,他總是采取逃避的態(tài)度,非拖到不能再拖的時候,才動手去處理,結(jié)果卻因時間倉促,常常草草了事。一次老板出差,讓他起草一份在董事會上的發(fā)言報告。他想時間還有一周,不必著急,于是摩拳擦掌地決心好好給老板露一手。其后的幾天,他忙于完成另外的幾件事:寄了幾封信,發(fā)了幾份傳真,打了幾個無關緊要的電話,給老板的一位朋友買了一束鮮花去賀他的開業(yè)之喜,又和自己的幾個朋友小聚了一兩次。突然一天上班之時,想到老板明天就要回來了,可是他要的報告還未見一字。本打算全力以赴完成報告,可是已安排了一個預約接待,一談就是半天,下午又要安排去機場接老板的事,然后又被別的部門叫去協(xié)商安排明天的會議,終于把一切安排妥當,此時,也就到了下班時間,于是決定回家加班。吃過飯,電視里又有一場精彩的足球賽,終于忍不住把球賽看完,此時已是晚上11點,剛寫了開頭,又發(fā)現(xiàn)一些文件忘了拿回來了,只好第二天趕早到辦公室寫出報告的后半部分。

  結(jié)果,一份轟轟烈烈、一鳴驚人的報告變成了一份毫無特色、草草而就的文件。小勇常常想不通,為什么自己幾年來一直兢兢業(yè)業(yè)、埋頭苦干但工作起色不大,而且職位升遷很慢。

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