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職業(yè)經(jīng)理人_綜合指導(dǎo)
轎車(chē)的轉(zhuǎn)向輪、轉(zhuǎn)向節(jié)和前軸三者之間安裝具有一定的相對(duì)位置，稱(chēng)為前輪定位。前輪定位包括主銷(xiāo)后傾角、主銷(xiāo)內(nèi)傾角、前輪外傾角和前輪前束四個(gè)內(nèi)容。后輪與后軸之間的相對(duì)安裝位置，稱(chēng)為后輪定位。后輪定位包括車(chē)輪外傾角和逐個(gè)后輪前束。這樣前輪定位和后輪定位的總稱(chēng)稱(chēng)為四輪定位。當(dāng)你的車(chē)駕駛時(shí)出現(xiàn)轉(zhuǎn)向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現(xiàn)象時(shí)，就應(yīng)考慮到專(zhuān)業(yè)維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)并進(jìn)行四輪定位了。
轎車(chē)進(jìn)行四輪定位的好處是：第一，減少輪胎不良磨損；第二，確保駕駛舒暢如同新車(chē)一般；第三，車(chē)行正直不會(huì)自動(dòng)偏行（轉(zhuǎn)彎除外）；第四，車(chē)行直行時(shí)方向盤(pán)自動(dòng)回正；第五，增加轉(zhuǎn)彎及事故時(shí)安全性；第六，減少底盤(pán)磨損及油料耗損。
同樣道理，作為經(jīng)理人在職業(yè)生涯過(guò)程中，首要的問(wèn)題就是定位自己的角色，明白自己在企業(yè)運(yùn)營(yíng)這部“轎車(chē)”和架構(gòu)中處在什么位置，應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)該如何發(fā)揮自己的作用，為企業(yè)和自己創(chuàng)造價(jià)值。角色定位不準(zhǔn)或不清晰，就容易造成角色錯(cuò)位、角色越位、角色不到位和角色迷失等現(xiàn)象。結(jié)果是“種了人家的田，荒了自己的地”，出力不討好。輕者產(chǎn)生關(guān)系不融洽，經(jīng)常感到莫名其妙的郁悶和煩惱，工作摩擦多、績(jī)效下降，重者則頻繁被淘汰出局或自己頻繁跳槽，最終在迷茫的選擇中荒廢了自己的職業(yè)前程。
所以，人在職場(chǎng)，就要清楚定位自己的角色。只有角色有了一定的規(guī)定性，才能保證自己不偏離公認(rèn)和潛在的規(guī)則而正常運(yùn)行，才能順利實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想和目標(biāo)。
職業(yè)經(jīng)理人的角色分析
【案例】何經(jīng)華的職業(yè)經(jīng)理角色定位
2002年5月，何經(jīng)華以風(fēng)傳的500萬(wàn)元年薪出任用友的總裁。當(dāng)年46歲的何經(jīng)華把用友當(dāng)作其職業(yè)生涯最后的一站。與王文京約定用五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)用友的轉(zhuǎn)型和國(guó)際化，一同書(shū)寫(xiě)“中國(guó)軟件史”。2002年5月，他剛上任20多天后首次接受了《計(jì)算機(jī)世界》記者的采訪。當(dāng)問(wèn)到“過(guò)來(lái)是準(zhǔn)備改造用友還是融入用友？”時(shí)，何經(jīng)華說(shuō)“用友的企業(yè)文化是十幾年形成的，我不想也不愿意去改變它�！辈⑿ρ�，“把在用友的每一天當(dāng)作最后一天。”對(duì)自己和王文京關(guān)系，何經(jīng)華稱(chēng)：“王總是公司戰(zhàn)略的制定者，我更像是執(zhí)行者。即使與王總意見(jiàn)相左，我也會(huì)遵循三個(gè)詞：信任，尊重，授權(quán)�！�
2004年11月2日，倉(cāng)促卸任的何經(jīng)華論及公司文化與個(gè)人關(guān)系時(shí)說(shuō)：“不論是本地企業(yè)還是跨國(guó)企業(yè)，企業(yè)的組織架構(gòu)，戰(zhàn)略等都有其特性，每個(gè)干部只能在這個(gè)組織架構(gòu)下做出最大的發(fā)揮。這不論在外企還是合資企業(yè)都是不變的。”可見(jiàn)其對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色定位非常明確。
要當(dāng)好一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人其實(shí)很不容易。職業(yè)經(jīng)理人必須克服管理的隨意性、情緒化，練就一身理性、規(guī)則性、流程性的硬功夫，像演員一樣去扮演角色：不是把角色變成你自己，而是把你自己融入角色之中，角色要你哭你就哭，角色要你笑你就笑，而且你演的戲很賣(mài)座很賺錢(qián)。只有這樣，你才能稱(chēng)得上是一個(gè)成功的職業(yè)經(jīng)理人。
1、職業(yè)經(jīng)理人是角色人——角色人與自然人
自然人是人治，角色人是法治。自然人是隨意管理、隨性管理、隨機(jī)管理，計(jì)劃趕不上變化，帶有嚴(yán)重的主觀主義和機(jī)會(huì)主義。角色人是按程序辦事、按流程辦事、按制度辦法，計(jì)劃在先行動(dòng)在后，一切從實(shí)際出發(fā)。自然人要的是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，角色人要的是一個(gè)好制度。
自然人重感性，角色人重理性。在自然人的管理中，主要受他的興趣、愛(ài)好、情緒的影響；既把家庭里的情緒帶到工作中去，也把工作中的情緒帶到家庭中來(lái)，個(gè)人行為變?yōu)榱私M織行為。角色人的管理，他要按崗位、按責(zé)任、按職業(yè)的要求去思考、去行動(dòng)、去表演，嚴(yán)格的把工作與家庭分開(kāi)，組織行為是制度行為。
自然人忠于老板，角色人忠于職業(yè)。自然人崇拜權(quán)力，老板比工作重要，屈服權(quán)力壓力可能做任何事；憑義氣辦事，隨意跳巢，有工作而無(wú)職業(yè)，沒(méi)有職業(yè)的敬意感和敬畏感。角色人崇拜權(quán)威，忠于職業(yè)比老板更重要，忠于職業(yè)也是在更高境界上的終于企業(yè)和老板，能堅(jiān)持操守而犧牲工作；換工作不如換心境，象信仰上帝一樣信仰職業(yè)，職業(yè)就是人的生命。
2、職業(yè)經(jīng)理人是執(zhí)行者——管理者與領(lǐng)導(dǎo)者
經(jīng)理人與老板的關(guān)系，一定意義上就是管理者和領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，就象如同公司的左腦與右腦一樣，缺一不可。歷史上，有很多企業(yè)同時(shí)有兩個(gè)很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)人，但沒(méi)有經(jīng)理人，結(jié)果差點(diǎn)翻船，美國(guó)蘋(píng)果電腦公司早期就是這樣；也有公司同時(shí)有兩個(gè)很強(qiáng)的經(jīng)理人，卻沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)人，福特公司很長(zhǎng)時(shí)間就是這樣的狀況。
經(jīng)理人和領(lǐng)導(dǎo)者是兩類(lèi)非常不同的人。經(jīng)理人注重理性和控制，他們是問(wèn)題解決者。成為經(jīng)理人既不需要天才也不需要英雄主義，只要你堅(jiān)持不懈、工作勤奮、聰明睿智，有分析能力、忍耐力和良好的愿望即可。其中最重要的是忍耐力和良好的愿望。面對(duì)機(jī)遇時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性決定他們會(huì)主動(dòng)冒險(xiǎn)，而經(jīng)理人則較為保守。
領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理人的角色定位不同，但他們對(duì)組織的運(yùn)作都很重要。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)理人往往是思考型、行動(dòng)導(dǎo)向的人，左腦比較發(fā)達(dá)；領(lǐng)導(dǎo)人則是知覺(jué)論者、對(duì)別人的感覺(jué)和需求很敏感，右腦比較發(fā)達(dá)。經(jīng)理人希望穩(wěn)定，而領(lǐng)導(dǎo)人要的是改變、興奮，這兩種角色可能彼此水火不容。可真實(shí)的情況是，你必須兩者都有，才能有效地經(jīng)管一家公司。典型的組合是，董事長(zhǎng)和總裁、ceo和coo，分別由領(lǐng)導(dǎo)人和經(jīng)理人擔(dān)任，也就是說(shuō)，老板是一個(gè)稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者，經(jīng)理人是一個(gè)稱(chēng)職的管理者。
老板是指明方向的人，經(jīng)理人是按照方向講安全、講速度、講效益前進(jìn)的人；老板是搭梯子的人，經(jīng)理人則是爬梯子的人。這并不是說(shuō)，職業(yè)經(jīng)理人不能修煉自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，不能參與領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程，而是說(shuō)，在職業(yè)崗位上，一旦公司或老板決定了的事情，職業(yè)經(jīng)理人的任務(wù)就是執(zhí)行，除非你離開(kāi)。因?yàn)�，老板要�?fù)最后的責(zé)任。
但是，就一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)講，無(wú)論是高層還是中層經(jīng)理人，他又是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，或者既是領(lǐng)導(dǎo)者又是管理者。
3、職業(yè)經(jīng)理人是代理人——代理人與委托人
首先，股東、董事、職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，是公司所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離后委托——代理的關(guān)系。股東把個(gè)人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)委托給董事會(huì)管理，董事會(huì)代理股東行使公司法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)；董事會(huì)把公司財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)委托給職業(yè)經(jīng)理群體，職業(yè)經(jīng)理人代理董事會(huì)行使公司財(cái)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。因此，董事長(zhǎng)與職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，是公司所有者與經(jīng)營(yíng)者的關(guān)系，職業(yè)經(jīng)理人是專(zhuān)門(mén)的管理者。
其次，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，是公司決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)三權(quán)制衡的關(guān)系。董事會(huì)作決策向股東大會(huì)負(fù)責(zé)，高管人員執(zhí)行決策向董事會(huì)負(fù)責(zé)，監(jiān)事會(huì)對(duì)董事會(huì)的決策和高管人員的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督向股東大會(huì)負(fù)責(zé)，股東大會(huì)是公司法人治理中最高權(quán)力的機(jī)構(gòu)，職業(yè)經(jīng)理人是經(jīng)營(yíng)決策的執(zhí)行者�！ �
第三，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、職業(yè)經(jīng)理人之間的關(guān)系，是主人與仆人的關(guān)系，是大東家與大掌柜之間的關(guān)系。股東利益高于一切，這是股份制經(jīng)濟(jì)的鐵律，職業(yè)經(jīng)理人必須擺正自己的位子，牢牢地樹(shù)立股東至上的觀念，牢牢地樹(shù)立為股東服務(wù)的意識(shí)。把忠誠(chéng)于職業(yè)與忠誠(chéng)于主人、服務(wù)于主人、回報(bào)于主人有機(jī)地結(jié)合在一起，盡心、盡力、盡責(zé)做一個(gè)主人的好管家、好掌柜。
4、防止角色迷失
中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人在尚未真正成熟起來(lái)的時(shí)候，就被歷史推上了國(guó)際化的大舞臺(tái)，就像一個(gè)尚未領(lǐng)取駕照的學(xué)車(chē)新手，還不知紅綠燈規(guī)則，也找不到公路的入口處，就開(kāi)車(chē)上路了。因此，很多中國(guó)經(jīng)理人是憑經(jīng)驗(yàn)辦事，靠悟性管理，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)職業(yè)訓(xùn)練的自然人。
由于經(jīng)理人對(duì)管理角色的理解、感悟不深，經(jīng)理人常常出現(xiàn)分工不明確、站位不準(zhǔn)確、跑位不精確的問(wèn)題，具體表現(xiàn)就是角色的越位、錯(cuò)位、缺位。
◎問(wèn)題一，角色越位。如足球場(chǎng)上，進(jìn)攻的隊(duì)員在禁區(qū)跑到對(duì)方隊(duì)員前面去了，跑錯(cuò)了位子。這種情況在過(guò)去管理中時(shí)有發(fā)生，管理人員不按程序、不按流程辦事，總經(jīng)理越過(guò)副總經(jīng)理找部門(mén)經(jīng)理直接辦事，部門(mén)經(jīng)理繞過(guò)副總經(jīng)理找總經(jīng)理直接辦事，中間環(huán)節(jié)得不到控制，管理出現(xiàn)漏洞，或者超出授權(quán)范圍決策和辦事。
◎問(wèn)題二，角色錯(cuò)位。如足球場(chǎng)上，前鋒去踢后衛(wèi)的位置，后衛(wèi)又跑去踢前鋒的位置。如一把手不好好決策，一天到晚去當(dāng)“救火隊(duì)”的隊(duì)長(zhǎng)；副手不老老實(shí)實(shí)地去干事，一天到晚對(duì)一把手的決策評(píng)頭論足，導(dǎo)致“種了人家的田，荒了自己的地”。 還有，經(jīng)理人員不服從董事會(huì)或老板的領(lǐng)導(dǎo)和決策，什么事總想按照自己的意圖來(lái)，要么硬頂，拒不執(zhí)行，要么消極應(yīng)付，拖延馬虎，完全忘記了自己是一個(gè)執(zhí)行者的角色。
◎問(wèn)題三，角色缺位。如在球場(chǎng)上，守門(mén)員跑出禁區(qū)之外，留著空門(mén)，被進(jìn)攻者長(zhǎng)驅(qū)直入。其實(shí)每一個(gè)崗位都有自己的職業(yè)要求，憑興趣做事、憑愛(ài)好做事、憑情緒做事的管理者，在我們周?chē)笥腥嗽冢诠芾碇谐霈F(xiàn)有人無(wú)事做，有事無(wú)人做就不足為奇了。
職業(yè)經(jīng)理人要做到不越位、不錯(cuò)位、不缺位，干什么愛(ài)什么、干什么學(xué)什么、干什么會(huì)什么、干什么像什么；站有一個(gè)站相、坐有一個(gè)坐相，舉手投足、一言一行、一舉一動(dòng)都符合職業(yè)要求，最根本的就是要由自然人轉(zhuǎn)變?yōu)榻巧恕?br />
【故事】沒(méi)有私事的皇帝
電視連續(xù)劇《雍正王朝》中有這樣一段情景，雍正皇帝繼位的那一天，六阿哥去找他。六阿哥扣門(mén)，咚咚！守門(mén)的門(mén)房一看：啊！六阿哥！忙問(wèn)：有什么事？六阿哥答：我要見(jiàn)皇上？門(mén)房馬上稟報(bào)雍正皇帝的秘書(shū)，也就是所謂的主事。那個(gè)主事姓鄔，鄔先生就問(wèn)：什么事啊，惶惶張張的？門(mén)房忙稟報(bào)：六阿哥要見(jiàn)皇上。
你猜鄔先生是怎么回答呢？鄔說(shuō)：你告訴六阿哥，如果是朝中大事，請(qǐng)找張中堂；如果是軍機(jī)，請(qǐng)問(wèn)十三爺；如果是私事，告訴他天子沒(méi)有私事。
看到這一段，我們心里很受觸動(dòng)。講得真好：告訴他天子是沒(méi)有私事的。同樣的道理，做一個(gè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理也是沒(méi)有私事的，在你的員工的面前統(tǒng)統(tǒng)都是公事，在你和老板之間都是公事，在你和同事之間也都是公事，什么事情都是公事，都是專(zhuān)業(yè)，這就是你的職業(yè)。
5、謹(jǐn)防掉入“內(nèi)部人控制”的職業(yè)陷阱
在現(xiàn)代公司的委托代理關(guān)系中，有這樣一種矛盾：委托人若給代理人的權(quán)利過(guò)大，代理人成為真正的主人，而所有人反而從真正的主人淪為旁觀者和局外人，即主權(quán)旁移現(xiàn)象；若委托人給予代理人的權(quán)利過(guò)小，又會(huì)影響企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中失去靈活適應(yīng)市場(chǎng)變化及時(shí)決策的能力。這是多少年來(lái)令人煩惱的矛盾。
職業(yè)經(jīng)理人作為一個(gè)新的社會(huì)階層已經(jīng)出現(xiàn)，職業(yè)經(jīng)理人的利益和行為目標(biāo)在很大程度上與企業(yè)所有人的利益和行為目標(biāo)存在著偏差，職業(yè)經(jīng)理人可能出現(xiàn)“逆向選擇”、“敗德行為”以及企業(yè)治理上的“內(nèi)部人控制”等。所謂“內(nèi)部人控制”就是經(jīng)營(yíng)者獲得了支配企業(yè)的巨大權(quán)力之后，又沒(méi)有相應(yīng)的約束機(jī)制，尤其是在他們的利益需求無(wú)法通過(guò)正常途徑得到滿足的時(shí)候，一些意志不堅(jiān)定的經(jīng)營(yíng)者就會(huì)通
職業(yè)經(jīng)理人“內(nèi)部人控制”，輕的表現(xiàn)為：不服從老板的意志，不執(zhí)行老板的意圖，而是按自己的意愿行事，完全顛倒了委托人和代理人的關(guān)系；重的表現(xiàn)為以權(quán)謀私、以職謀私。而職業(yè)經(jīng)理人一旦經(jīng)不起誘惑，自覺(jué)或不自覺(jué)地掉入“內(nèi)部人控制”的陷阱，輕則角色錯(cuò)位，與老板關(guān)系緊張，或頻繁跳槽，始終找不到職業(yè)歸宿；重則道德喪失，失去職業(yè)經(jīng)理人存在的基礎(chǔ)和根本，甚至觸犯法律，自毀前程。
在上班時(shí)間處理私事，利用公司電話打私人電話，對(duì)老板的指示陽(yáng)奉陰違，甚至建立自己的小集團(tuán)，別看這些是小事情，這些行為其實(shí)就是“內(nèi)部人控制”的表現(xiàn)。
職業(yè)經(jīng)理人的角色定位
從上述角色分析以及職業(yè)經(jīng)理人的職能，我們基本可以對(duì)經(jīng)理人進(jìn)行以下六個(gè)方面的定位：
1、職業(yè)經(jīng)理人是一個(gè)職業(yè)人。
他主要是對(duì)自己的職位和職業(yè)負(fù)責(zé)，而不是對(duì)某個(gè)人或某個(gè)企業(yè)負(fù)責(zé)，也不依附于某個(gè)企業(yè)或個(gè)人，這與傳統(tǒng)企業(yè)中或多或少存在的人身依附關(guān)系完全不同。相對(duì)而言，職業(yè)經(jīng)理人對(duì)于企業(yè)和企業(yè)所有者而言是自由的，是可以選擇和流動(dòng)的，這正是職業(yè)經(jīng)理人的生命力所在。而對(duì)職位和職業(yè)負(fù)責(zé)在實(shí)際工作中則轉(zhuǎn)化為對(duì)授權(quán)人、老板和企業(yè)負(fù)責(zé)。只有達(dá)到兩者的有機(jī)結(jié)合和統(tǒng)一，才能順利地完成自己的職業(yè)使命，體現(xiàn)自己應(yīng)有的職業(yè)價(jià)值。
2、職業(yè)經(jīng)理人是專(zhuān)業(yè)人
經(jīng)濟(jì)學(xué)家、清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授魏杰指出：“在以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為背景的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，職業(yè)經(jīng)理人和技術(shù)創(chuàng)新者兩種人正以‘人力資本’的形態(tài)登上歷史舞臺(tái)�！�
職業(yè)經(jīng)理人與企業(yè)的關(guān)系，本質(zhì)上說(shuō)，不應(yīng)該是經(jīng)營(yíng)者與所有者的關(guān)系，而應(yīng)該是資本與資本的關(guān)系，即貨幣資本與人力資本的對(duì)等關(guān)系。這就與打工的概念有了本質(zhì)的區(qū)別，打工者是以自己的勞動(dòng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬，而職業(yè)經(jīng)理人是以自身的人力資本和智力資本與企業(yè)的貨幣資本進(jìn)行合作。在待遇方面也不應(yīng)該是過(guò)去的從屬和被動(dòng)地接受，而是有權(quán)參與分享回報(bào)。
所以，“資本家”與“知本家”的博弈也正從此而來(lái)。職業(yè)經(jīng)理人依靠的是自己的特殊專(zhuān)業(yè)技能即管理和運(yùn)作企業(yè)的技能，而不是自己的資本，因此他的一切行為都必須符合專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)。由于中國(guó)大多數(shù)企業(yè)的管理者是半路出家，其中不乏成功的例子，因此許多人往往認(rèn)為管理工作并不需要專(zhuān)業(yè)技能。實(shí)際上這是一種誤解。由于市場(chǎng)環(huán)境、技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手隨時(shí)在發(fā)生變化，企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的專(zhuān)業(yè)技能要求越來(lái)越高，職業(yè)經(jīng)理人還要對(duì)自己進(jìn)行專(zhuān)業(yè)定位。有些人擅長(zhǎng)財(cái)務(wù)，有些人擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)，有些人擅長(zhǎng)人力資源管理等�？傊殬I(yè)經(jīng)理人必須善于學(xué)習(xí)，不斷提高自己，使自己的能力符合自己職位的專(zhuān)業(yè)要求。
一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人可以擁有公司的股份，但他自己必須明確分清自己的雙重身份。作為股東，他有權(quán)享有股東的一切權(quán)利，但作為職業(yè)經(jīng)理人，他必須按職業(yè)經(jīng)理人的準(zhǔn)則行事。事實(shí)上，國(guó)外大多數(shù)職業(yè)經(jīng)理人都通過(guò)各種形式成為了公司的股東，但董事會(huì)并不因此就放低對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)要求。在王志東事件中，王志東似乎不太清楚這一點(diǎn)。盡管公眾可能認(rèn)為王志東是稱(chēng)職的，但只有董事會(huì)有決定權(quán)，這就是職業(yè)市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)。在王惟尊事件中，情況略微復(fù)雜一些，我們拋開(kāi)法律問(wèn)題不談，單從職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)定位來(lái)看，他的行為就有不妥之處。首先他允許財(cái)務(wù)經(jīng)理將公司的原始憑證帶出公司，這說(shuō)明他放棄了對(duì)公司所應(yīng)負(fù)的基本責(zé)任；其次，他接受野村方面的酬金，完全忘記了自己是在為誰(shuí)工作；第三，通過(guò)所謂的直銷(xiāo)處來(lái)處理自己的薪金，說(shuō)明他缺乏起碼的法律意識(shí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
3、職業(yè)經(jīng)理人是企業(yè)和老板的替身或代言人
職業(yè)經(jīng)理人，雖然不是真正的“老板”。但是，在許多員工看來(lái)，他就是老板，是他在前臺(tái)沖鋒陷陣，左右著公司和每一個(gè)員工的發(fā)展前景，引領(lǐng)著整個(gè)企業(yè)大踏步地登上新的臺(tái)階。是職業(yè)經(jīng)理人，在全面負(fù)責(zé)著企業(yè)的運(yùn)作，如財(cái)務(wù)、人事、經(jīng)營(yíng)、等，承擔(dān)著法人財(cái)產(chǎn)的保值、增值責(zé)任。高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人在公司里，處于“一人之下、萬(wàn)人之上”的位置，有時(shí)，高層職業(yè)經(jīng)理人的建議也會(huì)左右著老板的決定。中層經(jīng)理人受權(quán)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)某一方面的業(yè)務(wù)和工作，在替上司和老板承擔(dān)著團(tuán)隊(duì)管理、經(jīng)營(yíng)決策等任務(wù)，當(dāng)然也擔(dān)負(fù)著企業(yè)確定的績(jī)效責(zé)任。
所以，職業(yè)經(jīng)理人在客戶、供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商、政府、媒體等外部事務(wù)面前，代表企業(yè)行使法人權(quán)力并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)；對(duì)內(nèi)則代表董事會(huì)或老板、上司，受權(quán)領(lǐng)導(dǎo)管理不同層級(jí)的事務(wù)與團(tuán)隊(duì)，并對(duì)負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的決策與績(jī)效負(fù)最后的責(zé)任。
【故事】兔子的論文
有一天兔子在一個(gè)山洞前寫(xiě)東西，一只狼走過(guò)來(lái)問(wèn)：“兔子你在寫(xiě)些什么？” 兔子答日：“我在寫(xiě)論文�！� 狼又問(wèn)：“什么題目？” 兔子答日：“我在寫(xiě)兔子是怎樣把狼吃掉的�！� 狼聽(tīng)后哈哈大笑，表示不相信。兔子說(shuō)：“你跟我來(lái)�！比缓蟀牙菐нM(jìn)了山洞之后，兔子又繼續(xù)在山洞前寫(xiě)著。這時(shí)又來(lái)了一只狐貍問(wèn)：“兔子在寫(xiě)些什么？” 兔子答日：“我在寫(xiě)論文�！� 狐貍問(wèn)：“什么題目？” 兔子答日：“兔子是如何把一只狐貍吃掉的�！� 狐貍聽(tīng)完后，哈哈大笑表示不信。兔子說(shuō)：“你跟我來(lái)�！敝蟀阉鼛нM(jìn)了山洞，過(guò)了一會(huì)兔子又獨(dú)自一個(gè)人走出了山洞，繼續(xù)寫(xiě)它的論文。此時(shí)在山洞的里面一只獅子正坐在一堆白骨上剔著牙，還一邊看著兔子的論文：“一個(gè)動(dòng)物的能力大小不是看它的力量有多大而是看它的幕后老板是誰(shuí)！”
這個(gè)故事告訴我們：你論文的題目并不重要。重要的是誰(shuí)是你的指導(dǎo)教授。引申至經(jīng)理人為：你做了什么不重要，重要的是誰(shuí)是罩你的老板。
4、職業(yè)經(jīng)理人是高級(jí)“打工者”和執(zhí)行者
職業(yè)經(jīng)理人說(shuō)到底，終歸是個(gè)打工者，他并不擁有企業(yè)的所有權(quán)，與普通員工相比，同樣是老板聘請(qǐng)來(lái)的員工，只不過(guò)身份高級(jí)一點(diǎn)罷了。職業(yè)經(jīng)理人的工作，只能在授權(quán)的范圍之內(nèi)開(kāi)創(chuàng)天地，尤其是遇到與老板的想法不一致的時(shí)候，若難以說(shuō)服老板，而且又想留下來(lái)繼續(xù)工作，妥協(xié)是職業(yè)經(jīng)理人的不二選擇，畢竟是老板決定著職業(yè)經(jīng)理人在企業(yè)中的命運(yùn)。
所以，高效執(zhí)行能力是職業(yè)經(jīng)理人的一項(xiàng)最基本的能力。你只能影響和參與董事會(huì)或老板的重大決策，一旦董事會(huì)或老板做出決定，經(jīng)理人的任務(wù)就是不折不扣地執(zhí)行，正確的要執(zhí)行，錯(cuò)誤的也要執(zhí)行；理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行。同時(shí)，在執(zhí)行的過(guò)程中，經(jīng)理人有責(zé)任和義務(wù)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的向上司或老板反饋執(zhí)行中遇到的或可能遇到的問(wèn)題，由決策者做出繼續(xù)執(zhí)行或者撤消原來(lái)的決定。當(dāng)然，涉及違法亂紀(jì)的另當(dāng)別論。
5、職業(yè)經(jīng)理人是老板的“專(zhuān)業(yè)司機(jī)”
如果把企業(yè)當(dāng)作一輛車(chē)子，那么，職業(yè)經(jīng)理人就是老板的專(zhuān)業(yè)和專(zhuān)職司機(jī)。職業(yè)經(jīng)理人手中的方向盤(pán)帶動(dòng)著整個(gè)企業(yè)前進(jìn)的速度和方向。所以，作為車(chē)夫的你，不僅要眼觀六路，耳聽(tīng)八方，還要充分了解車(chē)子的性能，各個(gè)零部件的配比，最高時(shí)速能達(dá)多少，在什么情況的路上用什么時(shí)速。
在職場(chǎng)，職業(yè)經(jīng)理人不僅僅與市場(chǎng)、與對(duì)手賽跑，還有一個(gè)非常重要的角色，那就是你所在企業(yè)的老板和上司。每一個(gè)老板心中都會(huì)有一桿稱(chēng)，他知道自己的企業(yè)到底能做到多少，他知道自己的目標(biāo)應(yīng)是什么。所以，一般老板都會(huì)給你下目標(biāo)。而你，只是一味不折不扣地完成，還是運(yùn)作自己的通天功，按照企業(yè)往自己的方向運(yùn)作呢？這決定了你在這個(gè)企業(yè)能做多久，能做出什么業(yè)績(jī)。
你可以建議老板走哪條路和怎么走，但最終走什么路和怎么走，你得聽(tīng)老板的。當(dāng)老板做出決定之后，你的任務(wù)如何最快、最安全、最省油地到達(dá)目的地。但是，你必須要有自己的觀念，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，即便老板沒(méi)有采納，錯(cuò)誤的結(jié)果也不會(huì)推委于你，而且會(huì)更加信任于你。所以，當(dāng)遇到個(gè)人并不認(rèn)同的決策時(shí)，應(yīng)表明自己的“保留”意見(jiàn)。有一個(gè)朋友，現(xiàn)任某大型日化企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)總裁，2005年，老板下的目標(biāo)是15個(gè)億，他明知是不可為的，但不得不為，首先是執(zhí)行，然后不斷反應(yīng)執(zhí)行后的效果，遇到的問(wèn)題。因?yàn)槭袌?chǎng)疲軟還有企業(yè)內(nèi)部原因，下半年老板就不得不調(diào)整任務(wù)了。
6、職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值是由市場(chǎng)需求決定的。
職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值不是別人施舍的，而是由市場(chǎng)需求決定的。其市場(chǎng)價(jià)值的高低取決于他目前運(yùn)營(yíng)的企業(yè)的規(guī)模、當(dāng)前的業(yè)績(jī)表現(xiàn)以及職業(yè)經(jīng)理人生涯的業(yè)績(jī)記錄。如果一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人缺乏業(yè)績(jī)的支持，他隨時(shí)都面臨被市場(chǎng)拋棄的可能。因此市場(chǎng)價(jià)值是職業(yè)經(jīng)理人的生命，失去了職位，沒(méi)有關(guān)系；失去了市場(chǎng)價(jià)值，就意味著職業(yè)生涯的終結(jié)。
前程無(wú)憂工作網(wǎng)ceo甄榮輝先生是這樣判斷經(jīng)理人價(jià)值的：假如明天我離開(kāi)了公司，我對(duì)公司有什么影響？假如能隨便找一個(gè)人能代替我，那我的價(jià)值就非常有限；但反過(guò)來(lái)，我的價(jià)值就高。
甄榮輝先生這樣說(shuō)明他的觀點(diǎn)：“大學(xué)畢業(yè)時(shí)自己就想，價(jià)值是什么呢？我認(rèn)為價(jià)值有兩方面：一個(gè)是潛在的價(jià)值，另一個(gè)是實(shí)踐價(jià)值。我現(xiàn)已38歲，有一個(gè)很簡(jiǎn)單的職業(yè)生涯規(guī)劃：假如60歲退休的話，20～40歲的頭20年是一個(gè)建設(shè)期，這期間，我不會(huì)太在意自己到底能拿多少錢(qián)，最主要是我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)有多少？但40歲以后不僅要賺錢(qián)，還要把自己在過(guò)去工作中學(xué)到的本領(lǐng)發(fā)揮出來(lái)�！薄 �
還有，當(dāng)你潛在的價(jià)值跟你的實(shí)踐價(jià)值挺配合（成正比）的時(shí)候，你會(huì)感到很開(kāi)心。但你感覺(jué)到實(shí)踐價(jià)值比你的潛在價(jià)值低時(shí)，就說(shuō)老板付給你的報(bào)酬不合理。那你自己可以想一下，你有沒(méi)有學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，你會(huì)不會(huì)跳槽？反過(guò)來(lái)，你的實(shí)踐價(jià)值比潛在價(jià)值高的話，你就會(huì)有麻煩——你可能要想很多方法來(lái)保住工作，也不會(huì)活得開(kāi)心。所以，不要單是看現(xiàn)實(shí)價(jià)值，要看自己潛在的價(jià)值，更重要的就是每一個(gè)工作的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
為了維護(hù)自己的權(quán)益，也是為了實(shí)現(xiàn)自己作為職業(yè)經(jīng)理人的人生目標(biāo)和職業(yè)價(jià)值，職業(yè)經(jīng)理人要時(shí)刻明確自己的定位，嚴(yán)格遵守經(jīng)理人的行為準(zhǔn)則，始終都依賴市場(chǎng)機(jī)制和法律謀求與維護(hù)自己的權(quán)益。只有這樣，職業(yè)經(jīng)理人階層才會(huì)在中國(guó)不斷發(fā)展壯大，企業(yè)也會(huì)從中受益。
【案例】事業(yè)經(jīng)理人——趙強(qiáng)與婷美的志同道合
2002年3月20日，在第81屆中國(guó)針棉織品交易會(huì)上，婷美集團(tuán)董事長(zhǎng)周楓正式提出“事業(yè)經(jīng)理人”概念, 并就趙強(qiáng)掛帥一事闡述 了“事業(yè)經(jīng)理人”概念具有兩層含義，第一，他是整個(gè)婷美集團(tuán)事業(yè)的“經(jīng)理人”，第二，他完全把發(fā)展婷美集團(tuán)的事業(yè)當(dāng)作自己實(shí)現(xiàn)人生的一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)。
周楓先生的“事業(yè)經(jīng)理人”概念非常有見(jiàn)地。實(shí)際上,“不要把工作當(dāng)作職業(yè)，而要當(dāng)作一份事業(yè)””這種觀點(diǎn)并不新鮮，但周先生的創(chuàng)造性就在于這個(gè)概念的提煉。但真正要由一個(gè)“職業(yè)經(jīng)理人”向“事業(yè)經(jīng)理人”發(fā)生質(zhì)變，說(shuō)來(lái)容易做來(lái)難，需要老板和職業(yè)經(jīng)理人平等對(duì)話，相互信賴，相互寬容，共同營(yíng)造。
我們相信每個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都是在把自己的職業(yè)當(dāng)作事業(yè)，但是很多職業(yè)經(jīng)理人的黯然退場(chǎng)，很多老板的是是非非，給這個(gè)話題平添了幾分沉重和復(fù)雜。應(yīng)該說(shuō)職業(yè)經(jīng)理人和老板的事業(yè)目標(biāo)在很大程度上是一致的，婷美董事長(zhǎng)周楓制造了“事業(yè)經(jīng)理人”這一概念來(lái)迎接趙強(qiáng)的到來(lái)就說(shuō)明了這一點(diǎn)。
現(xiàn)今的“職業(yè)經(jīng)理人”概念中最大的誤區(qū)，就在于它僅僅停留在物質(zhì)激勵(lì)的單一層面，過(guò)分強(qiáng)調(diào)了職業(yè)經(jīng)理人“市場(chǎng)交易”的“雇傭軍”色彩，且過(guò)分地照搬和模仿國(guó)外做法或模式。你出了大價(jià)錢(qián)，別人可能比你出更大的價(jià)錢(qián)，管理者永遠(yuǎn)存在著隨時(shí)隨地的跳槽沖動(dòng)，企業(yè)與管理人之間永遠(yuǎn)免不了“兩張皮”的內(nèi)在分離。因此，在企業(yè)方與管理方的合作關(guān)系上應(yīng)該跳出一味強(qiáng)化物質(zhì)紐帶的常規(guī)思路，而在事業(yè)共創(chuàng)、“志同道合”的更高層面上進(jìn)行更高強(qiáng)度的利益捆綁。這樣的捆綁，才有可能更長(zhǎng)久，更有利于企業(yè)的發(fā)展。
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