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HR角度看群面
團(tuán)體面試活動(dòng)要點(diǎn)團(tuán)體面試活動(dòng)是創(chuàng)設(shè)一個(gè)有一定壓力的任務(wù)情境，讓被選拔者在其中自然地表現(xiàn)和互動(dòng)。
這種面試方式，可以在短時(shí)間內(nèi)提供多樣化的觀察角度和豐富的觀察素材：
■人在團(tuán)體中會(huì)扮演的不同角色，從而生動(dòng)地反映出他的特質(zhì)和能力；
■在團(tuán)體活動(dòng)中，人會(huì)無(wú)意識(shí)地暴露日常生活中的行為模式；
■在團(tuán)體活動(dòng)中，人不僅會(huì)表現(xiàn)出理性的一面，也會(huì)有大量的情感流露，內(nèi)在自我表現(xiàn)得更充分。
通過(guò)觀察被選拔者在團(tuán)體面試活動(dòng)中的表現(xiàn)，可以幫助我們更直觀、更準(zhǔn)確、更全面地了解被選拔者，提高面試效率。
小組人數(shù)以5-10人為宜，每組需要2-3名觀察員。
本次團(tuán)體面試活動(dòng)的程序：
熱身：被選拔者為自己制作一張"大名片"，并與小組其他成員相互認(rèn)識(shí)。
游戲：被選拔者以團(tuán)隊(duì)的方式在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)（8分鐘）完成一項(xiàng)任務(wù)：用20張A4紙和一卷透明膠帶建造一座塔。
推銷(xiāo)：各小組可選擇任何方式推銷(xiāo)自己的塔，并回答其他小組的提問(wèn)。
討論：對(duì)自己和小組的表現(xiàn)是否滿(mǎn)意？有何收獲？
提問(wèn)和回答：觀察員對(duì)被選拔者提問(wèn)。
匯總會(huì)評(píng)估：小組觀察員進(jìn)行信息匯總和討論，為被選拔者打分，并排出名次。
面試不同階段的觀察重點(diǎn)：
熱身階段：被選拔者是否自信、開(kāi)放。
注意并整合以下信息：大名片上的色彩；除名字外，是否還有別的內(nèi)容及其含義；字體大��；相互認(rèn)識(shí)過(guò)程中是否主動(dòng)、熱情？怎樣向別人介紹自己？
游戲階段：初始期：被選拔者會(huì)表現(xiàn)出較高的積極性，因擔(dān)心任務(wù)完不成而急于投入工作，但也會(huì)有等待觀望者。具有領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)和系統(tǒng)思維的人，此時(shí)會(huì)提議先進(jìn)行設(shè)計(jì)和分工，而不是盲目開(kāi)工。
過(guò)渡期：由于每個(gè)人都有自己的想法，小組會(huì)產(chǎn)生不同的創(chuàng)意與思路。如果不能很快統(tǒng)一意見(jiàn)，有可能出現(xiàn)沖突和混亂。有時(shí)因?yàn)榍捌跊](méi)有合理設(shè)計(jì)，經(jīng)過(guò)初步嘗試后小組出現(xiàn)困難和混亂，需要進(jìn)行調(diào)整。這一階段觀察的重點(diǎn)是：由誰(shuí)提出創(chuàng)意？創(chuàng)意是否新穎？誰(shuí)來(lái)協(xié)調(diào)統(tǒng)一？面對(duì)不同意見(jiàn)時(shí)采取何種對(duì)策？
工作期：小組已經(jīng)有了統(tǒng)一的思路，成員有恰當(dāng)分工，迅速完成各項(xiàng)任務(wù)，但仍可能出現(xiàn)新的分歧。這一階段的觀察重點(diǎn)是：誰(shuí)是團(tuán)體的領(lǐng)袖？他是否有組織協(xié)調(diào)能力？是否能夠快速做決定？團(tuán)體成員是否能夠從大局出發(fā)，完成好自己的任務(wù)？當(dāng)進(jìn)展不順利時(shí)，應(yīng)聘者態(tài)度如何？誰(shuí)是團(tuán)體中的鼓勁者，誰(shuí)是消極觀望者、潑冷水者？
結(jié)束期：游戲即將結(jié)束時(shí)，團(tuán)體目標(biāo)可能完成也可能尚未完成。面對(duì)成功和失敗，應(yīng)聘者會(huì)有大量情緒反應(yīng)，也會(huì)關(guān)心其他小組的工作。這一階段主要觀察應(yīng)聘者的情緒反應(yīng)，如是否對(duì)他人的成功表現(xiàn)出不以為然？在遭受挫敗時(shí)仍然不甘心？
推銷(xiāo)階段：小組如何決定推銷(xiāo)方式？推銷(xiāo)時(shí)是否利用了集體智慧？是否有創(chuàng)意？回答別人的提問(wèn)時(shí)是否坦誠(chéng)、自信、幽默？對(duì)別人是否有攻擊性？
推銷(xiāo)階段的觀察重點(diǎn)是應(yīng)聘者的自信心、口頭表達(dá)能力、創(chuàng)造性、說(shuō)服別人的能力。同時(shí)，也要觀察別人展示時(shí)是否能夠認(rèn)真傾聽(tīng)，尊重并欣賞他人。
討論階段：這個(gè)階段的觀察重點(diǎn)是：應(yīng)聘者是否有較強(qiáng)的自我覺(jué)察和學(xué)習(xí)能力？是否能夠坦然地面對(duì)自己的局限和不足？
提問(wèn)和回答階段：觀察員就應(yīng)聘者在活動(dòng)中的表現(xiàn)進(jìn)行提問(wèn)，以求更深入的了解。提問(wèn)的重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)和與工作相關(guān)的問(wèn)題，而不是背景資料（如所學(xué)專(zhuān)業(yè)、畢業(yè)院校等）。
觀察要領(lǐng)和技巧：
" 做好分工：小組觀察員要事先分工，以免出現(xiàn)觀察漏洞，但還要顧及全組成員，以便進(jìn)行比較和印證。
" 整體把握：觀察員要對(duì)應(yīng)聘者從整體上進(jìn)行感覺(jué)，看其行為是否和諧自然。某些人可能會(huì)在游戲中表現(xiàn)突出，但總體給人的感覺(jué)不舒服。這類(lèi)人可能不缺乏能力，但有人格方面的缺陷，需要付出較高管理成本。在應(yīng)聘者淘汰率較高的情況下，應(yīng)更重綜合素質(zhì)，而非單項(xiàng)指標(biāo)。
" 抓住重點(diǎn)：把注意力放在小組中表現(xiàn)突出者上，特別注意他們的強(qiáng)點(diǎn)與弱點(diǎn)。
" 隨時(shí)記錄：可使用事先準(zhǔn)備好的表格，隨時(shí)將應(yīng)聘者的表現(xiàn)進(jìn)行記錄，并在結(jié)束時(shí)進(jìn)行評(píng)分。
" 問(wèn)為什么：觀察員要隨時(shí)保持一種探究的心態(tài)，對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)要不斷地在心里問(wèn)"為什么"。
" 整合信息：觀察員需要整合應(yīng)聘者的全部信息，包括言語(yǔ)神態(tài)、穿著打扮、游戲中的言行，以及對(duì)問(wèn)題的回答。
注意事項(xiàng)：
除了最后的提問(wèn)階段，觀察員不對(duì)被選拔者提供意見(jiàn)和建議，對(duì)他們提出的問(wèn)題，一概回答："你們自己決定。"
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