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搜狐張雪梅談職業(yè)規(guī)劃與大學生就業(yè)
搜狐張雪梅談職業(yè)規(guī)劃與大學生就業(yè)
搜狐sohu人力資源部高級經(jīng)理張雪梅談職業(yè)規(guī)劃與大學生就業(yè)�！ ÷殬I(yè)規(guī)劃與大學生就業(yè)訪談錄
主持人說：各位網(wǎng)友大家晚上好！我是今天的主持人，來自北京青年報負責高校報道的記者周春林，今天參與我們活動的嘉賓是搜狐公司人力資源部高級經(jīng)理張雪梅女士，希望大家踴躍提問。
網(wǎng)友說：你好，請問你們公司招聘java技術人員、oracle數(shù)據(jù)庫管理人員嗎？
張雪梅說：我們公司是在招聘技術人員，因為搜狐的技術基本上是三大塊，一塊就是我們的研發(fā)中心，主要是做新技術研發(fā)。一部分是應用，主要是做編程，支持我們現(xiàn)有的產(chǎn)品、內(nèi)容和一些相關的服務。還有一部分就是網(wǎng)絡運營，所以這三部分剛才提到java和oracle主要是在前兩個部分用的多一些，oracle的工程師在網(wǎng)絡運營部門也有需求，所以我們現(xiàn)在都在招這方面的人才。
網(wǎng)友說：能談一下搜狐公司近五年人才戰(zhàn)略嗎？
張雪梅說：搜狐的人才戰(zhàn)略我們當時總結了一下，主要是來自兩個方面，一方面是我們搜狐業(yè)務發(fā)展的策略，比如說我們會去看整個英特網(wǎng)的市場發(fā)展特征、市場的格局，對業(yè)務發(fā)展的預測以及核心力等等，這是搜狐公司的發(fā)展戰(zhàn)略。還有一部分是搜狐的企業(yè)文化，企業(yè)文化包括目標、價值觀、座右銘、行為準則等等，從這兩方面我們就可以討論出搜狐的人才戰(zhàn)略是哪些方面，我們的核心目標就是說吸引、使用、培養(yǎng)、保留人才，基本上可以概括為這幾個大點。然后每一個點會有很多支持的方面，所有人力資源的體系、人力資源管理的方式都是基于這個大的框架之下。
網(wǎng)友說：sohu今年大概招收多少大學生啊
張雪梅說：可能很多學生不是特別清楚在公司運作里面的方式，公司招多少人不是說有一個既定的數(shù)字在那兒，而是隨著公司的業(yè)務發(fā)展而隨時調整的，如果現(xiàn)在搜狐有新的業(yè)務線出來就會大規(guī)模的招人，如果進入比較穩(wěn)定的運營狀態(tài)的業(yè)務線，如果人員離開才會補充，很難說具體招多少人，但我們有一個人頭數(shù)的計劃在的，所以對大學生招多少很難講，我們是針對每一個職位的需求來招聘的，而不是現(xiàn)有一個人頭數(shù)再招。
主持人說：能為在校的大學生提供多少就業(yè)機會？
張雪梅說：我們初步的計劃是這樣，在幾個部門我們會招一些見習生，見習生包括幾部分，第一部分就是內(nèi)容人員，主要是編輯類的一些人員，搞一些策劃、創(chuàng)意的人員，大概會有十個人左右的機會。再就是技術部，剛才談過有好幾個小的部門，每一個部門也都會有機會，現(xiàn)在在我們公司實習的在校生基本上是有10到20個的人的規(guī)模，但會根據(jù)業(yè)務的發(fā)展再來招聘在校學生。還有其他一些部門會相對來講人數(shù)會比較少，比如市場部也有實習生，人力資源部也有應屆畢業(yè)生等等，各個部門都有，但相對的數(shù)量比較小，加起來也會有10多個人這樣的機會。
網(wǎng)友說：人才戰(zhàn)略包括了對大學生的培養(yǎng)嗎？
張雪梅說：當然包括了。里面談到的吸引、使用、培養(yǎng)、保留人才，在每一個領域內(nèi)都包括有大學生的概念，比如說吸引人才，對于一些我們希望能夠找到的一些專業(yè)類的人才，或者說是可以塑造很好的人才，我們也有吸引政策，比如公司會有薪酬、發(fā)展機會等吸引大學生加盟搜狐。對培養(yǎng)人才這方面，我剛才講過，有實習生、見習生的機會給大家，這也是培養(yǎng)的一個計劃。
網(wǎng)友說：對于實習和見習的大學生，有沒有一些專業(yè)的要求？會不會側重要求IT方面？
張雪梅說：不是這樣，搜狐現(xiàn)在有六條業(yè)務線，每一條業(yè)務線對人才都有不同的要求，比如拿廣告業(yè)務來講，我們需求系營銷類的人才，像內(nèi)容部我們就需要編輯類、有文字功底的人才。比如技術部我們就會找計算機專業(yè)的學生等等，因為搜狐現(xiàn)在是非常大的一家公司，所以它也會有很多的部門和業(yè)務線，所以對人才的需求也是多元化的。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
網(wǎng)友說：公司現(xiàn)在哪些崗位比較缺人？
張雪梅說：現(xiàn)在基本上是這樣三大類，一個是內(nèi)容人員，比如編輯、記者，還有一些相關的文字工作。再一部分就是技術類人才，因為現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新技術不斷的發(fā)展，新產(chǎn)品也是基于新的技術領域之上，對技術的人才也是非常需求。再就是營銷類人才。
網(wǎng)友說：怎么申請見習的職位？
張雪梅說：我們現(xiàn)在通常是通過兩種方式，一種方式是通過學校統(tǒng)一到人力資源部申請，比如某一個大學某一個系的工作人員跟人力資源部聯(lián)系，這樣相對來講人數(shù)會比較多一些，比如5個人、10個人統(tǒng)一來找我們。再就是大家自己來申請，直接把需求遞到搜狐的人力資源部，前幾天就有人員到技術部實習，現(xiàn)在實習期滿已經(jīng)離開搜狐了。大家可以登陸搜狐的招聘頻道，參加到團中央和我們共同舉辦的大學生見習就業(yè)行動中來，投放你們的簡歷，就有機會獲得到搜狐來見習的機會。
網(wǎng)友說：公司在選擇的時候，對應屆畢業(yè)生有什么標準？
張雪梅說：我們把應屆畢業(yè)生分為兩大類，一類就是比較專業(yè)的人才，比如說做技術、寫文字、財務等等，比較專業(yè)類的一些人才，對這方面除了我們要求一些基本的專業(yè)知識以外，可能對于他的學習能力、工作能力、適應環(huán)境的能力都會去考察。還有一類畢業(yè)生可能在大學里面念過專業(yè)，但專業(yè)性不是特別的明顯，像營銷類的人才在大學里面念是營銷專業(yè)，或者是比較通用的專業(yè)像管理類的專業(yè)，像這些同學我們基本上會主要考察他對新鮮事物的學習能力、對社會的適應能力，還有人際關系相處的能力，跟同事是否能夠很好的相處，跟別人是非能夠很好的配合，團隊合作等等。
主持人：見習就業(yè)的信息在哪里能夠看到？在搜狐網(wǎng)里面嗎？
張雪梅說：我們基本上是放在搜狐首頁下面有一個導航條，里面會有。另外，大家可以登陸搜狐的招聘頻道，參加到團中央和我們共同舉辦的大學生見習就業(yè)行動中來，投放你們的簡歷，就有機會獲得到搜狐來見習的機會。
網(wǎng)友說：在搜狐里面大學生發(fā)展空間到底有多大？
張雪梅說：我可以給大家舉一個例子，就是在2001年的時候，我們曾經(jīng)招聘過一批大學畢業(yè)生，主要是做技術類的，現(xiàn)在做最好的一個學生已經(jīng)是坐到了技術主管的位置。其實在搜狐內(nèi)部人才發(fā)展分為兩條線，一條線是剛進來會做初級的工作，然后在整個技術、知識、技能方面升高的時候，會有兩種選擇，一方面是往管理方面走，從一個專業(yè)人員走到小團隊的領導者，然后到部門的經(jīng)理，甚至跨幾個部門的總監(jiān)等等。還有一條線就是往專業(yè)上講，比如剛才談到工程師，如果做到工程師你會去選擇你以后的發(fā)展機會，你可以成為高級工程師，一個資深工程師、首席工程師，甚至發(fā)展成為搜狐科學家、首席科學家，所以說搜狐會提供兩條發(fā)展道路，根據(jù)大家自己的興趣、愛好、表現(xiàn)選擇不同的發(fā)展道路去走。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
網(wǎng)友說：對內(nèi)容人員比如編輯、記者有什么要求嗎？
張雪梅說：編輯類也是分為幾種，一種編輯主要是以更新為主，他更多快、海量掌握的多一些。還有一類編輯需要寫一些東西，寫一些評論，這就要求他有敏感的視角，很好的文字功底，對新聞的敏感性和把握程度要求比較高一些，我希望應屆畢業(yè)生如果加入搜狐的話，有一個適應期可以自己選擇往哪一個方向走，自己的特長在哪兒，這就是為什么有實習期和見習期。
網(wǎng)友說：網(wǎng)絡招聘成功到底有多大？
張雪梅說：我們做了一個內(nèi)部的統(tǒng)計，基本上來自網(wǎng)絡招聘占到我們現(xiàn)在50％到60％（成功率），其他招聘的渠道，比如推薦、獵頭公司、平面媒體的招聘等等，網(wǎng)絡招聘是現(xiàn)在非常非常流行，而且是非常有效的方式。目前我們和團中央共同舉辦了名為“大學生見習就業(yè)行動的活動”您現(xiàn)在只要登陸我們搜狐的招聘頻道（job。sohu。com）或都直接進入活動頁面投簡歷，就會給自己帶來更多的機會。
網(wǎng)友說：我想請您指點一下，大學生在招聘的時候容易進入的誤區(qū)是哪幾方面？
張雪梅說：以前我在做招聘的時候，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)應屆畢業(yè)生在面試的時候，基本上沒有太多的經(jīng)驗，所以他們拿來的簡歷都是千篇一律，都是學過哪些課程，都考了哪些分，參加哪些社會實踐，有用、沒用都在一起。而且簡歷做了一百份、幾千份到各個企業(yè)，有的還弄成粉色或者貼上照片，這些其實都是沒有用的。我想應該看一下對方要求有什么經(jīng)歷、經(jīng)驗，要求我做什么，應該根據(jù)這些情況寫一些東西。
首先你要明確你喜歡什么樣的工作，準備申請哪一類的公司，比如在公司里面有財務類、人力資源管理類、銷售、市場、技術、研發(fā)、生產(chǎn)等等，首先你要看你大概對哪類工作感興趣，然后遞簡歷的時候一定要研究它的招聘廣告，通常招聘廣告會有兩類信息。第一類是說叫做主要工作職責描述，它會告訴你這個職位要做什么東西。第二就是應聘條件，里面會聲明做這個職位需要什么條件，比如英文水平、電腦水平、相關知識，比如像會計證、IT證書等等
通過這兩方面的信息，大致可以分析出來這個職位你如果應聘你資歷是否符合對方的要求。另外這個工作你是否感興趣，是否有相關的專業(yè)支持這個工作，所以寫簡歷不要寫通用的簡歷，遞給100家公司都是同一個簡歷，而是針對工作寫一個特別的簡歷�？磳Ψ揭筮@些資歷是否具備，對方關心你的經(jīng)驗或者一些背景、專業(yè)學科知識，你在這方面怎么樣，對方更感興趣是這個，而不是你學過多少門課，每門多少分。
第二關就是接到了面試通知怎么面試，有很多學生面試的時候通常是兩類情況，一類是不修邊幅，有一類是修的太過分了，比如女孩子濃妝艷抹，男孩子頭發(fā)弄的怪怪的，這些都要避免，因為在公司工作對著裝都有一個要求，盡量干凈整齊，在服裝的搭配上要注意，不要很怪異，很出格的搭配，這是給面試官的第一印象。同時在面試當中態(tài)度要自然一些，有的同學可能為了得到這個工作非常緊張，我記得我當初面試過一個大學生，進了這個屋子跟我握過手之后，一直在流汗，而且說話就不利索了。面試是相互了解的過程，所以知道就知道，不知道就不知道，要實事求是。因為很多大學生都是經(jīng)歷比較少，這是很正常的，實事求是會給考官留下很好的印象。
另外有一些公司會有一些測試，像搜狐就有測試，比如應聘工程師，我們會有一些編程類和網(wǎng)絡運營類的試題給他考，這些考題大家都不要緊張，主要是考察現(xiàn)在的知識，看現(xiàn)在知識跟職位有多大的落差，還有考察英文等等，這是作為錄用的參考，所以大家并不用太緊張。還有一點需要提醒大家注意的是，面試以后怎么樣去處理。很多同學面試以后就不再去追問了，有很多做的比較規(guī)范的大公司會告訴你，某某某先生或者小姐，說這次不能跟您合作了，因為您某些方面跟我們要求有欠缺，但有些公司可能就沒有這方面的回答，所以很多同學比較忐忑，是否應該打電話問，還是被錄用，還是要等，這時候就要打電話問一下，我應聘是否通過，下一步安排怎么樣等等，這樣打電話問一下就沒有太大問題了，基本上就是這些了。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
網(wǎng)友說：現(xiàn)在有一些大學生在求職的時候，往往比較集中學習一些面試的技巧，對這些有什么建議？
張雪梅說：面試技巧可以會幫助大家克服一些顯而易見的弱點，對大家應聘有一定的幫助。但我覺得最重要的因素，其實現(xiàn)在各個企業(yè)在考察應屆大學生不是應聘的技巧，你技巧再成熟，也沒有多年工作經(jīng)驗的人豐富，所以還是以真誠的面目對待你未來的企業(yè)，怎么樣把你最優(yōu)秀的一面反映給他們，這是最關鍵的。
網(wǎng)友說：張經(jīng)理當初是怎么成功應聘搜狐的？能否介紹一下經(jīng)驗？
張雪梅說：可能坐到這個位置，更多是通過一些專業(yè)的獵頭公司聯(lián)系，雙方來安排一個面試的機會，然后去談。到管理層這個位置更多是說考察你的管理經(jīng)驗、管理方式，還有整個理念是否跟公司融洽，你的優(yōu)勢、劣勢是什么，基本上是這些考核。我加盟搜狐之前，我們CEO面試我，當時就問我?guī)讉�問題，說你能不能告訴我你優(yōu)勢和劣勢是什么？我覺得像這種問題更多是考察你對自己的認識了。還有一個問題就是你做人力資源都過哪些領域，你認為自己的成就在哪些方面？基本上是這樣一些問題。
網(wǎng)友說：如果是一個大學生畢業(yè)是進入著名大企業(yè)還是成長型的企業(yè)好？
張雪梅：我覺得進入一個什么企業(yè)并不是最重要的，最重要是你自己心理有沒有大概的職業(yè)發(fā)展目標。比如對于一些應屆大學生如果希望在短時期內(nèi)掌握盡多的知識，他進入快速成長企業(yè)好一些，因為這類企業(yè)會有很多的變化，接觸大量的信息，接觸比較廣泛。對一些成熟大公司來講，因為有很規(guī)范的運作，進去更多是在一個崗位上去學習，然后慢慢的在一個專業(yè)領域內(nèi)去成長，成長之后慢慢再去橫向的發(fā)展
。兩者會是截然不同的方向。
網(wǎng)友說：往屆畢業(yè)生是否可以申請這次實習機會？
張雪梅說：可以從兩個方向來看，如果感興趣實習當然好，如果對搜狐有興趣我們也歡迎，我們有很多的職位公布在網(wǎng)站上，而且相關的招聘網(wǎng)站也有我們的招聘廣告，如果大家對感興趣的職位也可以來申請。
網(wǎng)友說：我是大二的學生，能否請張經(jīng)理提一點兒關于職業(yè)生涯規(guī)劃的建議。
張雪梅說：對于大學生來講，往往很多人有一個誤區(qū)，比如學技術我一輩子就做技術了，比如我以前學化工，我是否一輩子做化工？其實不是，我就做了人力資源。在你最開始工作的兩到三年，都是尋找你的職業(yè)方向，當然最美的事情就是干你喜歡的事，而且賺錢養(yǎng)家糊口，這往往是最幸福的事情。但前期要有很多的摸索，看你在哪些領域有特長，你的興趣在哪里，然后在這個興趣點上做，應該是先廣再深的局面。在你找到最感興趣，或者最擅長的職業(yè)的時候，然后再去看未來的發(fā)展。
網(wǎng)友說：搜狐公司怎么通過簡歷了解學生的綜合能力？
張雪梅說：通常來講，對于應屆畢業(yè)生我們篩選簡歷是通過公司的實習機會，或者空缺職位機會來看，比如財務的空缺，我肯定會看有財務背景的同學，可能其他背景的同學就要放到后面了。對有財務背景的同學看幾點，第一在學校學的專業(yè)是什么，專業(yè)課的得分好不好，是否在學校當中就取得一些相應的證書，或者參加一些相關的競賽，或者有一些相關的社會實踐經(jīng)驗，這對他都會有幫助。初期篩選簡歷之后，會有一個面試的機會。對應屆畢業(yè)生來講，其實我們在面試的時候考察最多不是專業(yè)，而是剛才我提到的幾個方面，第一就是說你的為人，在任何一家公司做事情，特別是搜狐這樣的公司我們非常重視人，所以在搜狐最強調人，你做事情是否有激情，做人態(tài)度是否很誠信等等，會看這些問題。第二會看你的學習能力，是否有很好的學習能力、適應能力，第三才去看你的專業(yè)能力。我相信進入大學的同學都是非常聰明的學生，專業(yè)能力應該很強，最重要是怎么做人。
網(wǎng)友說：你們招聘是否會看學校背景呢？
張雪梅說：我們分為兩類，一類是專業(yè)性很強的這類職位，我們當然是比較看重專業(yè)性，如果名校出來會好一些，比如計算機專業(yè)，我們這邊可能用清華的學生就多一些。像其他一些方面，比如通用的職位，并不是看重哪一個學校畢業(yè)，而是看重你人本身的素質。
網(wǎng)友說：招聘的時候認為證書的價值大不大？是不是越多越好？
張雪梅說：這也是現(xiàn)在一個誤區(qū)，往往覺得考了很多證會對你求職很有幫助，但我們也會知道很多證書到底里面的含金量有多大，在外企工作證書對大家的求職關注性是很小的，更多數(shù)是來考核你本身的知識、經(jīng)驗、技能和綜合素質。證書能夠幫助你，但并不能最終決定你是否被錄用。
網(wǎng)友說：對英語有沒有什么要求？生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
張雪梅說：對英語是有一些要求的，因為搜狐是一家納斯達克的上市公司，所以在大多數(shù)的情況下，有一些內(nèi)部的文件是英文寫的，公司也會有很多的機會，比如國際的投資人員，大的國外企業(yè)和相應機構會跟搜狐有合作，如果你參與了這些合作，你英文溝通和寫英文的文檔是必須的。如果你應聘需要英文的職位，我們對英文是有基本要求的。
主持人：在搜狐獲得見習機會的在校大學生，公司會不會給他們相應的報酬以及社會保障？
張雪梅說：在見習期的學生有兩類，一類是沒有畢業(yè)，在這種情況下不會提到社會保障，因為社會保障不是一個學生的身份，而是社會人的身份跟人簽合同。所有搜狐正式員工都會得到這樣的保障，這是毫無疑問的。如果是學生身份肯定就不會有這些保障了。只是有一些實習費等相關報酬而已。還有一類就是已經(jīng)畢業(yè)的學生，我們叫他們就不叫實習、見習，而是試用期，這段時期也是有相應的報酬和國家規(guī)定的社會保
網(wǎng)友說：你大學畢業(yè)怎么規(guī)劃自己未來的？
張雪梅說：我大學畢業(yè)首先給自己明確的目標是要去外企工作，因為在外企可以學到很多國際上先進的東西，可以跟上國際變化的節(jié)奏，所以當時應聘是考慮外企，至于到底做什么也沒有太明確的計劃。我記得最開始是做總經(jīng)理秘書，在做過程當中慢慢接觸到人力資源，這時候人力資源管理的概念從國外引進到國內(nèi)，覺得這跟原來人事管理截然不同的管理工具，跟人的溝通怎么幫助公司更好的管理人才，在這方面非常感興趣，所以就走向了這個領域。后來做的時候發(fā)現(xiàn)自己的性格跟這個領域上的一些要求非常匹配，而且自己也樂于跟別人溝通，樂于去協(xié)助別人做事情，所以這樣相輔相成一步一步走過來。到現(xiàn)在為止，職業(yè)生涯已經(jīng)為自己規(guī)劃好了，應屆畢業(yè)生也有這方面的趨勢，在畢業(yè)的時候有一個大概的范圍，廣泛的嘗試，然后遇到自己感興趣的時候往深里去。
網(wǎng)友說：我想通過在多家企業(yè)實習找尋自己職業(yè)生涯呢？
張雪梅說：我覺得沒必要在多家企業(yè)，一家企業(yè)也可以，拿搜狐來講，我們有20個部門，每一個部門工作都不一樣，最開始加入搜狐可能加入人力資源部，在工作的時候你就會看到銷售部有空缺了，如果你有興趣你可以申請到銷售部。如果銷售部的主管通過面試很適合這個職位，你就有機會去銷售部。比如去銷售部工作一年覺得興趣不是在這兒，公司內(nèi)部會有其他的空缺，你還可以去申請。我覺得在多家企業(yè)換是不太現(xiàn)實的事情。
網(wǎng)友說：如何看待大學生的素質？
張雪梅說：其實剛才已經(jīng)提過，包括幾個方面。我們其實談到素質更多是談到人的一些內(nèi)在的東西，而不是外在的東西。內(nèi)在的東西包括你的世界觀，你對事物的認識、思考問題的方式。相對外在一點兒的比如說溝通能力、人際關系能力、學習能力等，其實最最容易考察就是你的知識，你會哪些東西，不會哪些東西，這是最簡單的。作為綜合素質來講，很多企業(yè)看重前兩者，世界觀，這決定你看東西的方式。還有就是學習能力、適應能力，看你怎么樣迅速的從一個學生轉變到一個社會人、職業(yè)人，最簡單就是你的一些知識，知識現(xiàn)在學起來也是非常快的，即便你現(xiàn)在掌握了知識，就現(xiàn)在知識的更新?lián)Q代的速度，你也要不斷地去學習。
網(wǎng)友說：搜狐公司現(xiàn)在大概有多少人？每年會進多少人？
張雪梅說：搜狐現(xiàn)在900人左右。每年的增長速度取決于我們業(yè)務發(fā)展速度，從以前經(jīng)驗來看，基本上是說每年差不多100人，今年我們就增長的非常迅速，這里面當然也包括前幾天剛剛公布的兩個收購，也會引起人員大幅度的增加。就今年總體來講人員增加了300人左右。
網(wǎng)友說：我想了解一下搜狐的企業(yè)文化。
張雪梅說：其實想了解搜狐的文化首先要了解搜狐是一家什么樣的公司，大家可能經(jīng)常在報紙、電視上看到搜狐，但到底搜狐是怎樣的公司大家可能沒有太多的印象。首先搜狐是特別年輕的公司，從成立到現(xiàn)在也不過七年，員工的平均年齡28歲多一點，CEO張朝陽年輕也是38、9歲，總體來講搜狐是非常年輕的公司。
第二，搜狐是有遠大理想的公司，我們致力于創(chuàng)建中國最領先的新媒體、通訊和電子商務平臺，使搜狐成為中國人民生活中不可缺少的一部分。所以你看看我們的使命就可以了解到搜狐是有遠大理想的公司。另外搜狐是有光明前途的公司，為什么這么說呢？因為現(xiàn)在科技和生活發(fā)展趨勢，互聯(lián)網(wǎng)真的是越來越被廣泛的應用，所以搜狐是基于互聯(lián)網(wǎng)的一些服務和平臺，它的發(fā)展前景不用我說，自然是不可限量。
搜狐也是國際化的公司，因為搜狐是納斯達克上市公司，所以內(nèi)部管理和運作都是按照國際的慣例來做，也有專門的法案來要求我們必須這樣來做，所以從總體來講，搜狐必須依照國際化的管理運作。搜狐的企業(yè)文化是“以人為本”的，剛才講到了人才吸引、培養(yǎng)、保留、培訓等等，我們都有一系列的策略�！ ∷押非髣�(chuàng)新，員工不斷的卓越。另外搜狐也是先進時尚的，很多年輕人都喜歡用我們的產(chǎn)品，登陸我們的網(wǎng)站瀏覽一些信息等等。基于這些特色，搜狐企業(yè)文化肯定是非�；钴S、年輕的企業(yè)文化。
搜狐我們講3P，第一是熱情。在搜狐這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司，每天都會有新的變化，每當新的產(chǎn)品、技術出來的時候，往往就會引起一種革命。比如舉一個例子，短信當時出來的時候，誰也沒有想到短信成為今天這么流行和大眾化的產(chǎn)品、方式，所以說在搜狐有工作熱情、不斷探索新的事物，每天都會過的非常充實，每天都追求卓越，這是對搜狐人第一個要求�！ 〉诙䝼�要求我們叫做誠惶誠恐。正是因為互聯(lián)網(wǎng)這樣的特色，每天都會變化，追不上變化很有可能一瀉千里，我們知道當時互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時候有多少家網(wǎng)站，現(xiàn)在有幾家，所以搜狐人每天都感受到壓力，來自行業(yè)人的壓力、市場的壓力，所以每個人都是誠惶誠恐，改善自己的服務和產(chǎn)品，為網(wǎng)民提供更好的產(chǎn)品，為客戶提供更好的服務。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
第三個P我們叫做被證明。在搜狐不像外面一些理念，比如外來的和尚會念經(jīng)，都是從搜狐基層做起來的，比如三位副總裁都是從自己內(nèi)部培養(yǎng)發(fā)展起來的，而不是從外部來的。所以在搜狐里面有一個被證明的文化，你在這個職位上做的出色，你有這個能力，不斷追求卓越，為公司創(chuàng)造價值，那么你在搜狐就會有非常好的發(fā)展前景。
在搜狐我覺得企業(yè)文化就是對人的要求就是3P，搜狐從當初小公司發(fā)展到今天，市值10億美元大公司，也是總結了我們生存、發(fā)展的因素，從業(yè)務策略上講，可能是對于市場驅動，怎么樣通過市場的力量，市場的聲音，帶搜狐不斷往前走，打響搜狐的知名度。在產(chǎn)品技術方面，要為網(wǎng)民和客戶提供最好的技術和服務。
搜狐對人要求還有就是誠信，這是我們對所有人要求的第一點，最重要的。只有我們所謂的“好人”，一個正直的人、誠信的人才會在搜狐有好的發(fā)展。其次剛才也提到過，主動敬業(yè)、追求卓越也是我們企業(yè)文化一部分，搜狐企業(yè)文化基本上可以說是兩大類，一類是以人為中心，再有一類就是在策略上對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷的洞察、探索、追求卓越，這是我們在業(yè)務上的要求。
網(wǎng)友說：你覺得現(xiàn)在大學生就業(yè)難難在哪兒？是大學生要求高還是企業(yè)要求高？
張雪梅說：我覺得就業(yè)難從我分析來看可能是幾點，第一點，可能是中國人口眾多，而且畢業(yè)生都愿意在大城市發(fā)展，基本上所有的人才都會在大城市爭搶有限的工作機會，這是造成就業(yè)難的第一大壓力。第二大壓力就是很多應屆畢業(yè)生可能抱一個心態(tài)，就是去一個非常好的企業(yè)也好，或者機構也好，但往往事實上這些機構、企業(yè)機會是更加有限的。所以在更加有限的機構里面大家去搶更困難，仔細想一想就業(yè)機會是有限的，如果大家搶機會有限肯定是有限了。再就是這些畢業(yè)生都愿意去好的單位工作，所以也造成了好的單位就提高了門坎，所以基本上這些條件加起來就導致了大家覺得去申請一份工作很困難，特別是去一家理想的好的公司工作就更困難。
網(wǎng)友說：搜狐招的員工中清華比較多，是否有朝陽情結？
張雪梅說：我覺得沒有這個情結，主要是我們研發(fā)的項目和技術人員來自清華的學生真的很出類拔萃，剛才我們講過會有一些測試，在測試的過程之中，他們基本功真的跟扎實，也不是說其他的學校沒有機會，但相對來講清華的學生會多一些。
網(wǎng)友說：進入公司實習需要對學生進行體檢嗎？
張雪梅說：進入公司實習沒有體檢的要求，如果加入公司的話我們會要求大家去做體檢的。
網(wǎng)友說：搜狐對本企業(yè)的員工有哪些方面的要求？
張雪梅說：剛才講過，主要是對大家在「人」上面的要求會更多一些，比如誠信、團隊合作、客戶服務的精神、求知創(chuàng)新的能力，是否盡職盡責等等，這些方面的要求多一些。
網(wǎng)友說：我將來想從事人力資源方面的工作，能給我提供一些建議嗎？生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
張雪梅說：如果是應屆生，從事人力資源工作要從非�；镜墓ぷ鱽碜觯驗閷W校學的東西跟實際操作有很大差距的。我們這邊人力資源部今年新招了一名大學生，他對企業(yè)人力資源管理沒有什么概念，所以我們讓他廣泛的接觸人力資源會涉及那些東西，然后選擇一個領域往深里做。如果已經(jīng)有工作經(jīng)驗的人，我覺得想要在人力資源方面發(fā)展，首先你應該看適合不適合做人力資源，有很多人覺得做人力資源很簡單，去下一個命令，做一個政策推行就可以了，但做人力資源最重要是你的溝通能力、交往能力，怎么說服大家做事情，怎么配合大家業(yè)務發(fā)展制定人力資源管理策略，怎么樣去協(xié)助各個業(yè)務線取得成功，在這方面需要更多的一些投入。
網(wǎng)友說：我不是一個名牌大學的學生，但我覺得我很優(yōu)秀，怎么樣才能到搜狐來呢？
張雪梅說：其實我們在招聘的時候并不是看你是名牌大學就錄用你，而是看申請的職位跟您本身的能力結構到底有多少匹配，匹配程度越高錄用的機會越大，像剛才提到不是名牌大學的畢業(yè)生，我們這里90％都不是名牌大學的畢業(yè)生都在搜狐有機會工作，就是因為我們在錄用員工的時候會看。比如錄用一個做銷售，是否具備很好的溝通能力，是否能夠深刻的了解客戶，并且能夠給客戶提供很好的服務、解決方案，幫助客戶成功，這是遠遠高于一張文憑的價值。
網(wǎng)友說：你在人力資源位置上怎么處理招聘問題的？
張雪梅說：我們一般會有一個標準的招聘流程，面試怎么進行啊，你跟應聘者怎么溝通啊，標準程序里面包括介紹搜狐，跟應聘者達成很好的溝通，然后考核他的能力，然后在面試結束的時候要去告訴這個被面試者我們會多長時間給予答復，接下來會有一些下一輪的面試等等，這是一些具體的流程了。
其實對于整個招聘方面有很多管理，比如說我們首先要有招聘計劃，公司會給每一條業(yè)務線配多少人，然后在結構長怎么設計每一個職位，然后通過什么渠道做招聘，然后每一個渠道對不同的人群有不同的要求，渠道下來之后會進行初步的候選人的挑選，簡歷的篩選，然后會安排電話面試，跟面試者進行初步的溝通，還有后續(xù)的測試等等，這是講面試的流程和方法。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
還有一些管理方面的，比如招聘我要去控制你招聘的質量，招聘質量控制也包括幾方面，比如說我招聘進來的員工適用期是否百分之百控制了？或者是百分之多少。比如我給招聘人員下達通過90％適用期�；蛘哂萌朔浅Ｖ�，要求員工一周內(nèi)上班，大家通常都知道，從一家公司辭職到另外一家基本上有一個月的周期，我們怎么處理這個矛盾？我們規(guī)定是22個工作日。
還有從理論上和研究上去做的事情，比如做一些性格測試，看你職業(yè)興趣或者說你的管理興趣，或者你的管理方式，人格等等都會有一些測試來輔助的看招聘的人是否符合這個職位的要求，這是理論上的一些研究吧。還有借助一些新的工具和方法進行招聘工作，這都是招聘的東西，非常廣泛。
網(wǎng)友說：標準的招聘流程大概需要多長時間？
張雪梅說：從發(fā)布招聘啟示到人的入職、簽勞動合同通常來講是一到兩周�？煲稽c兒的公司可能是一周左右。像搜狐基本上就是一周左右。但有一些公司就會比較慢，兩周或者三周。
網(wǎng)友說：在學�？荚嚥患案瘢N售不錯，一個月銷售電話卡2萬，是否能夠加入搜狐？
張雪梅說：歡迎加入搜狐。
網(wǎng)友說：企業(yè)更需要是文化氛圍還是技術特長？
張雪梅說：兩者都非常重要。
網(wǎng)友說：如果想應聘銷售方面的職位，女生的優(yōu)勢在哪兒？因為好多公司在這方面偏向男生。
張雪梅說：其實在搜狐很多的銷售是女生，這可能是我們一個特點。為什么呢？因為女孩子做銷售也有幾方面的優(yōu)勢，第一就是非常細心，非常敏銳，能夠觀察到客戶想什么，想要什么，另外在客戶服務當中，能夠提供良好的客戶服務，幫助客戶想很多的事情，提供最完善的解決方案。當然女孩子也有做銷售的劣勢，比如經(jīng)常出差，比如遇到刁鉆的客戶是否能夠承擔壓力，另外做銷售有銷售指標，女孩子是否能夠承擔這些壓力，每天睜開眼睛就是我還有多少指標沒有完成，會影響青春容顏，會很受折磨。
網(wǎng)友說：如果可能的話，有公司出更高的薪水來誘惑你，你會去嗎？請*實回答！
張雪梅說：經(jīng)常會遇到這樣的情況，因為在獵頭公司會經(jīng)常把一些人選放在他的庫里面，一旦有好的職位他會給你打電話。最經(jīng)常的情況下，獵頭公司每周都會打電話過來，但一直都沒有走，薪水是一方面，更多是職責，你學到的東西以及未來的展望。現(xiàn)在看來薪酬可能很重要，每年加10萬、20萬，但對你未來發(fā)展是什么概念呢？你可能在這里學到很多的東西，所以薪酬并不是很重要的。
網(wǎng)友說：你怎么看人才測評呢？您覺得很重要嗎？
張雪梅說：人才測評其實在大多數(shù)企業(yè)用的比較謹慎，在搜狐曾經(jīng)用過，但現(xiàn)在已經(jīng)沒有用了。為什么呢？就是因為很多測評的一些問卷或者方式都是基于國外的研究，對于中國人的有效程度是多大，根據(jù)我們現(xiàn)在的實踐感覺不是特別的有效，只是提供輔助的幫助，讓你大致了解這個人的興趣、性格，并不能作為我們錄用的依據(jù)。
網(wǎng)友說：我是一個女孩子，畢業(yè)有保送讀研的機會，但我又不想加重家庭負擔，想出去找一份好工作。能給我一些建議嗎？
張雪梅說：就要看家里負擔到底有多重，如果不是很重，一邊工作，一邊讀書也是不錯的選擇。而且也有很多機會是工作之后再讀書，比如很多人工作一段時間之后去讀MBA，或者讀跟自己公司相關的課程，如果真的是家庭很困難，有讀研的機會也可以考慮今后工作一段時間之后，有一定目的性更有幫助。
網(wǎng)友說：您好，請問怎么在網(wǎng)上往貴公司遞交簡歷？
張雪梅說：兩種方式，一種是在搜狐首頁有一個鏈接的地址，還有在51JOB上也登是我們的招聘廣告，里面有相關的鏈接。再就是發(fā)郵件給我們?nèi)肆Y源部。大家可以登陸搜狐的招聘頻道，參加到團中央和我們共同舉辦的大學生見習就業(yè)行動中來，投放你們的簡歷，就有機會獲得到搜狐來見習的機會。
網(wǎng)友說：文憑必須是正規(guī)院校嗎？民辦院校是否不行？
張雪梅說：剛才說了文憑并不是最重要，最重要而是你能做什么事情，未來發(fā)展是否有潛力，這對搜狐來講更重要。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
網(wǎng)友說：對即將畢業(yè)的大學生來講，專長和全才哪一個更重要？
張雪梅說：那看職業(yè)方向了。如果你職業(yè)方向是管理類的職位，我覺得可能全才會比較好一些，尤其是在一些關鍵的能力上，如果能夠全面最好。如果你喜歡在專業(yè)領域內(nèi)做一些深入的工作，那么專才這時候是最重要的。
網(wǎng)友說：你們是怎么樣在短時期內(nèi)考察一個學生能力的？
張雪梅說：剛才談了幾個方面，一個是通過你的簡歷來看，第二是一些測試，再一步就是面試。其實考察人最全面還是在適用期或者實習期之內(nèi)看到的一些表現(xiàn)和關鍵的能力。
網(wǎng)友說：做人力資源的總監(jiān)是怎么看待把現(xiàn)在工作當成跳板的員工？
張雪梅說：實際上這樣的員工在任何一家公司都會有，我們會看這類員工是不是公司的核心員工？如果是公司的一些核心員工，比如掌握公司的關鍵技術，或者他的能力真的能夠更充分的發(fā)揮，幫助公司的業(yè)務發(fā)展，那么這一類員工我們通常是會采取一些吸引、保留的政策，給他更多的發(fā)展機會，讓他看到在搜狐的發(fā)展比跳到其他外面任何一家公司好。還有一類就是不屬于核心員工，在這種情況下，對于這類人我們更多是說給他自己一些選擇的機會。
網(wǎng)友說：現(xiàn)在大學生都沒有多少工作經(jīng)驗，但很多公司都不愿意把自己變成大學生實習的場所，面對這樣的情況應該怎么辦？
張雪梅說：其實有很多公司還是愿意去培養(yǎng)一些應屆的大學生，對于不太愿意接受應屆畢業(yè)生的公司，如果強去申請的話，對自己將來發(fā)展也不會太好。因為他們沒有完善的培訓機制，進去之后是否能夠得到很好的培訓，順利的從學生過渡到社會人，所以還是希望大家去申請愿意給應屆畢業(yè)生提供機會的企業(yè)，這樣自己將來的發(fā)展也會得到保障。
網(wǎng)友說：搜狐在招聘的時候是否對海歸會優(yōu)先考慮？
張雪梅說：對海歸沒有優(yōu)先考慮，優(yōu)先考慮的是你對這個職位適應有多大，能力有多大。
網(wǎng)友說：你們試用期到底是多長？
張雪梅說：通常是三個月。
網(wǎng)友說：這個活動之后是否能夠提供見習活動？長期還是短期？
張雪梅說：我們大學生見習是長期的，而這次是集中幾大公司共同搞的一次見習活動，是搜狐與團中央合做的公益活動，就搜狐內(nèi)部的見習活動會是長期的計劃。
網(wǎng)友說：那如果碰到一個非常優(yōu)秀的人，三個月是不是太長了？
張雪梅說：我們通常來講適用期是三個月，如果遇到表現(xiàn)非常優(yōu)秀的員工會提前轉正，搜狐最短就是V一個員工不到一個月就轉正了。
網(wǎng)友說：什么才算表現(xiàn)優(yōu)秀
張雪梅說：表現(xiàn)優(yōu)秀就是剛才提得哪幾點，你是否對搜狐核心價值觀認可，第二是否在工作業(yè)績上完成了，并且超額完成下達的目標，是否積極主動的跟別人一起合作，是否能夠通過很好的溝通為客戶提供更有價值的服務，是否通過自己的努力完善公司的內(nèi)部管理，帶領團隊更出色的完成任務，這些都算是表現(xiàn)優(yōu)秀。
網(wǎng)友說：簡歷隨便寫，測試只考察知識。面試只是感覺，你認為你招聘的考核科學嗎？因為您剛才說過，能力最重要，這矛盾嗎？生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
張雪梅說：很多人誤會面試就是靠感覺，現(xiàn)在人力資源有很多考察的方法，比如行為事例法，比如考察能力，通過什么問題考察能力，看是否具備有很好的能力，會通過你過去的一些行為讓你舉例子看。舉一個例子來說，考察你人際溝通能力，通常會問到的問題，包括你在工作中會跟哪些人打交道，公司內(nèi)部、外部，你需要在什么程度跟他們打交道，你是不是需要一些情況，比如說別人不太同意你的意見，你怎么樣去說服別人的等等問題考核。對于所有應聘同一職位的人我們都會有一系列問題考核，大家站在同一個氣跑點上考察你的能力，從不同的回答看你是否具備這方面的能力。還有一種就是測試的方法，剛才跟大家講到是知識方面的測試，還有很多能力方面的測試。
比如有一種文件筐測試，是考察你對重要緊急事務的判斷和處理能力，把你放到單獨的房間里面，桌子上會有很多雜亂的文件，會有電話此起彼伏的講，然后不斷有人進來跟你說一些事情，你要大概對這些事情怎么處理，把這些文件大概的分類，那些是要放一放，還有那些是退回要他們重新寫過的，這通常是考核秘書類，看你怎么把雜亂做的條理化。也不能說現(xiàn)在的招聘過程不講科學，實際上有很多科學體系在里面。
網(wǎng)友說：你們公司看重學生的干部經(jīng)歷或是黨員面貌嗎？
張雪梅說：如果有干部經(jīng)歷或者是黨員，相對在學校承擔的責任和社會實踐多一些，我們在考察他應聘職務的同時，要看他以前的經(jīng)歷是否對他職位有幫助，如果沒有幫助只是作為參考，如果有幫助的話，是非常有價值的。
網(wǎng)友說：什么樣的團隊才算優(yōu)秀
張雪梅說：其實一個團隊有很多種，但作為一個團隊來講，也專門有人去研究過，一個團隊由什么人組成，業(yè)績會怎么樣呈現(xiàn)出來是優(yōu)秀的。其實在搜狐來講，對于一個優(yōu)秀團隊定義基本上是這樣，第一，團隊所有的成員有一個共同的目標，這個目標除了公司給他們自己的工作任務以外，就是要追求卓越、不斷地挑戰(zhàn)自己。
另外在工作方式上，大家有非常流通的溝通，團隊的主管對大家也非常的誠信，有非常好的公平體系評估每個人的工作表現(xiàn)，大家也能夠相互合作，有了信息相互分享，遇到困難共同克服，做出成績大家共同享受成績，這是我們對一個優(yōu)秀團隊的期望。生涯設計公益網(wǎng)（www。16175。com）職業(yè)規(guī)劃專題組推薦。
網(wǎng)友說：請問剛畢業(yè)的本科生待遇怎么樣？
張雪梅說：剛畢業(yè)的本科生在搜狐沒辦法具體說，不同的部門會有不同的薪資范圍，基本上搜狐用的是市場制，就是在市場上一個同樣的大學生大多數(shù)公司會付給他多少工資，搜狐就會付給多少。相對來講技術類會高一些，文秘類會低一些。
主持人說：今天的在線訪談到此結束，非常感謝各位網(wǎng)友的熱情提問。我們最后請張經(jīng)理做一個結束語。
張雪梅說：非常高興今天有機會能夠跟大家一起交流，也非常歡迎在校的學生積極踴躍的報名搜狐實習，跟搜狐一起成長，也非常希望大家在實習之后留下來在搜狐工作，一起為打造互聯(lián)網(wǎng)的美好明天而努力！
主持人說：感謝張女士，也感謝各位網(wǎng)友的參與，今天的訪談到此結束，再見。
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