十項(xiàng)最受歡迎的職場(chǎng)培訓(xùn)課程

    雖然每個(gè)人在企業(yè)內(nèi)崗位皆不同,但努力學(xué)習(xí),以鞏固個(gè)人的實(shí)力,是每個(gè)職場(chǎng)中人必需具備的素質(zhì)。

　　筆者曾與企業(yè)高層交流有關(guān)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)方向后,得出10項(xiàng)目前最受歡迎的職場(chǎng)培訓(xùn)課程類別:

　　1. 提高工作效率:盡管有關(guān)提高效率的培訓(xùn)課程費(fèi)用高昂,但仍受到企業(yè)高層的歡迎。

　　2. 生活時(shí)間管理:此類課程傳授的不僅是工作時(shí)間的管理方法,還包括生活時(shí)間的管理。由于時(shí)間管理是提高工作效率的關(guān)鍵,因此不論是企業(yè)還是個(gè)人都應(yīng)重視。

　　3. 企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作:受現(xiàn)代企業(yè)文化的影響,愈來愈多企業(yè)意識(shí)到,員工整體協(xié)作對(duì)企業(yè)的發(fā)展起重大的作用。因此,團(tuán)隊(duì)合作逐漸成為企業(yè)文化的重要部分。

　　4. 市場(chǎng)事務(wù)拓展:市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,企業(yè)需要更加主動(dòng)、積極地開拓市場(chǎng)。前線銷售人員打算提高業(yè)績(jī)及營(yíng)業(yè)額,便要參加專業(yè)的銷售培訓(xùn)課程。

　　5. 客戶服務(wù)技巧:客戶是企業(yè)服務(wù)的對(duì)象,只有充分滿足客戶的需要,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。因此,愈來愈多的企業(yè)將客戶服務(wù)作為企業(yè)文化的核心,是業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。

　　6. 溝通演說技巧:演講技巧、交談技巧、客戶應(yīng)對(duì)技巧,都屬于溝通技巧的學(xué)習(xí)范疇。

　　7. 專案管理培訓(xùn):專案管理包括對(duì)品質(zhì)、時(shí)間、費(fèi)用等幾方面的管理,在整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程中起到互相協(xié)調(diào)作用。專案管理可以幫助企業(yè)保證專案的品質(zhì)、時(shí)間、成本控制等,因此備受重視。

　　8. 薪酬設(shè)計(jì)培訓(xùn):市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求企業(yè)實(shí)行市場(chǎng)化的薪酬制度,薪酬已成為員工能力差異的一種重要指標(biāo)。但目前大部分企業(yè)缺乏薪酬設(shè)計(jì)的能力,故此有相當(dāng)?shù)男枨蟆?

　　9. 互動(dòng)個(gè)案學(xué)習(xí):此類培訓(xùn)形式靈活,內(nèi)容實(shí)用,從日常工作中可能碰到的一些小案例出發(fā),教導(dǎo)學(xué)員實(shí)用的處理問題方法。

　　10. 人力資源管理:課程包括招聘制度、員工關(guān)系、激勵(lì)制度等各方面的整體綜合設(shè)計(jì),能幫助企業(yè)建立從前線員工到高層員工的標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)控制度,同時(shí)能幫助企業(yè)厘清勞資雙方的權(quán)利和義務(wù),并使雙方得到合理的保障。

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