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小型企業(yè)的培訓(xùn)管理工作何去何從呢？
大型企業(yè)建立企業(yè)大學(xué)，是因?yàn)榕嘤?xùn)資源充足，培訓(xùn)基礎(chǔ)牢固，培訓(xùn)體系完善。中型企業(yè)建立培訓(xùn)體系，是因?yàn)榕嘤?xùn)管理工作相對(duì)規(guī)范，師資隊(duì)伍較為健全，課程研發(fā)能力也較為突出。那么小型企業(yè)的培訓(xùn)管理工作何去何從呢？
首先應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的是，小型企業(yè)務(wù)必注意不要跟風(fēng)、隨大流，盲目建立培訓(xùn)體系，以免勞民傷財(cái)而流于形式。企業(yè)建立培訓(xùn)體系不是那么簡(jiǎn)單的事情，它絕不是規(guī)范一個(gè)培訓(xùn)制度，建立一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就能解決問(wèn)題。而真正有效的培訓(xùn)體系是企業(yè)戰(zhàn)略的一部分，它需要有規(guī)范的管理流程、完善的師資隊(duì)伍和課程研發(fā)能力等基礎(chǔ)的軟、硬件資源要求。
我認(rèn)為，對(duì)小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，建設(shè)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)、高效的培訓(xùn)管理工作流程就行了，用培訓(xùn)管理流程來(lái)明確企業(yè)各單位、各部門的培訓(xùn)責(zé)任，強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析與評(píng)估，優(yōu)化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與策劃，規(guī)范培訓(xùn)的實(shí)施與運(yùn)作，嚴(yán)格培訓(xùn)效果的分析與評(píng)價(jià)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并將全部串連起來(lái)而產(chǎn)生持續(xù)的培訓(xùn)效果。
嚴(yán)格意義上講，培訓(xùn)管理流程不僅僅是對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的規(guī)范與指南，還提供了培訓(xùn)每一環(huán)節(jié)的過(guò)程方法。其中確定培訓(xùn)需求和設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)兩個(gè)階段最為重要，也是技術(shù)含量最大的環(huán)節(jié)。兩個(gè)階段的具體工作流程是：
一、確定培訓(xùn)需求
1.確定組織需求；
2.確定崗位要求；
3.評(píng)審員工能力；
4.確定能力差距；
5.選擇彌補(bǔ)方法。
二、設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)
1.確定制約條件；
2.選擇培訓(xùn)方式；
3.制定培訓(xùn)計(jì)劃；
4.選擇培訓(xùn)講師。
小型企業(yè)可以根據(jù)自身的資源與條件，有選擇、有重點(diǎn)的做好以上這兩個(gè)階段的工作。因?yàn)樾∑髽I(yè)的資源有限，不大可能都是專人來(lái)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，于是，所有的管理者都需要承擔(dān)相應(yīng)的員工培訓(xùn)責(zé)任。其中，人事部門要負(fù)責(zé)培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)督導(dǎo)追蹤、培訓(xùn)考核等管理責(zé)任，也要負(fù)責(zé)新員工的崗前培訓(xùn)；各單位、部門主管則要負(fù)責(zé)各自下屬員工的技能培訓(xùn)責(zé)任，既要組織實(shí)施，又應(yīng)親自走上講臺(tái)做培訓(xùn)；員工自己也要規(guī)定自身的主動(dòng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)責(zé)任，以滿足企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)的需要。至于干部的管理技能培訓(xùn)、職業(yè)化管理培訓(xùn)，可以直接外包給外部的專業(yè)咨詢、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)完成。
至于公司層面，要將所有培訓(xùn)責(zé)任都能不折不扣地落實(shí)，還需要建立基礎(chǔ)的配套的人事政策來(lái)保證。如將部門培訓(xùn)成績(jī)納入干部績(jī)效、將員工培訓(xùn)成績(jī)納入調(diào)薪、晉升的必要條件等激勵(lì)措施，以此激勵(lì)全體干部重視培訓(xùn)和參與培訓(xùn)的良好意識(shí)。從而營(yíng)造一種氛圍，建立一種優(yōu)勢(shì)、健康的培訓(xùn)文化。
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