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培訓(xùn)，到底為了什么？
我又回來了，山東濟南世紀(jì)園盧浮山莊！一個美麗而寧靜的度假之地，更是我今年4月至今來過多次的山東省信用聯(lián)社培訓(xùn)基地。
最近幾個月來，我一直多次往返于上海、山東和江蘇之間，進(jìn)行著一系列的管理技能方面的培訓(xùn)，而山東來的頻率則最多。來到盧浮莊園，讓我感嘆培訓(xùn)機構(gòu)和客戶安排的巧妙，選擇了這樣一個優(yōu)美而寧靜、舒適而與外界隔絕的地方進(jìn)行集中式培訓(xùn)，讓學(xué)員隔絕紛擾、放下工作、安心分享與學(xué)習(xí)。它依山傍水，景色怡人，空氣清新，花草秀美。
培訓(xùn)，到底為了什么？
培訓(xùn)，到底選擇什么樣的人和多少人數(shù)合理？
培訓(xùn)，到底在公司做還是拉出去做？
培訓(xùn)，最終我們希望得到什么？
這就是我想和大家一起來分享交流的一個話題：培訓(xùn)安排怎樣更合理？
企業(yè)培訓(xùn)到底為了什么？
這個問題似乎不是問題，但很多時候它依然是個問題。在我長期的培訓(xùn)經(jīng)歷中，會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)時出發(fā)點是完全不同的。有的是發(fā)現(xiàn)管理者或員工存在這樣或那樣的不足，于是希望通過培訓(xùn)來進(jìn)行有效地改善，這是大多數(shù)企業(yè)選擇培訓(xùn)的原因；也有的則是更有遠(yuǎn)見，盡管眼前沒有什么特別的問題，但形成了學(xué)習(xí)的氛圍和培訓(xùn)機制，并不斷補充新知識和技能；更有的企業(yè)，則只是為培訓(xùn)而培訓(xùn)，在工作計劃中要進(jìn)行培訓(xùn)而已；還有……。
企業(yè)既然花了錢請來老師授課，無論是何種想法，都希望錢不是白花。但是，往往不當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)安排會造成截然不同的培訓(xùn)效果。而很多時候，因為企業(yè)對培訓(xùn)的認(rèn)知不夠或培訓(xùn)機構(gòu)或講師的引導(dǎo)不夠，導(dǎo)致安排有不足或嚴(yán)重問題！
到底選擇什么樣的人和多少參訓(xùn)者合理？
一樣花了錢，讓公司所有的人都來參加培訓(xùn)吧！
一樣花了錢，讓盡可能多的人參加培訓(xùn)！
這樣的想法似乎很正常，但確實有很多企業(yè)的老板或HR經(jīng)理就是這么想和這么干的。一個課程到底該讓什么樣的層級人員參加，人數(shù)又該多少為好呢？
如何選擇培訓(xùn)的受眾，這是因課程的主題、定位的不同和企業(yè)培訓(xùn)的初衷來決定的。作為培訓(xùn)師最怕出現(xiàn)的場景就是層級的交叉或者混亂！
如果一個課程，總經(jīng)理、中層經(jīng)理、員工，甚至清潔工都是受訓(xùn)者，那么培訓(xùn)師到底該如何來演繹課程？他是針對總經(jīng)理來講述他所感興趣的內(nèi)容，還是中層經(jīng)理或是員工？如果都要顧及，那在針對另一群時其他人該怎么辦？他們會滿意嗎？曾經(jīng)給一家德資集團的全國各區(qū)域銷售經(jīng)理做管理培訓(xùn)時，原本他們的中國區(qū)總經(jīng)理是要全程參加的，在我的強烈建議下他把自己關(guān)在了酒店房間里，只在培訓(xùn)結(jié)束前10分來到現(xiàn)場，最后取得了應(yīng)有的培訓(xùn)效果。所以，參訓(xùn)學(xué)員層級單一，是最為合理的選擇。例如，同樣一個執(zhí)行力的課程，針對中層經(jīng)理和員工是截然不同的。
培訓(xùn)不是報告會，尤其是企業(yè)內(nèi)訓(xùn)！但是，我們還是會發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)內(nèi)訓(xùn)居然一次性參加的有150人，更有500人的，同時各個層級都有。其效果是顯而易見的，互相的干擾層出不窮，問題的解決難以實現(xiàn)，隨之而來的是抱怨和無奈。如果是一個管理類針對某一企業(yè)一個層級的內(nèi)訓(xùn)，我們通常建議參訓(xùn)學(xué)員最好不要超過30位，這樣才能充分地分享交流和擦火化。當(dāng)然，如果是一個通用的成功激勵類的課程，人數(shù)多少相對影響程度會好些。
培訓(xùn)，到底是在公司會議室還是拉出去？
由于種種原因，培訓(xùn)放在企業(yè)內(nèi)部環(huán)境里進(jìn)行是完全可以理解和接受的。然而，這種情況下經(jīng)常會發(fā)生下列問題：
1）場地完全不符合正常培訓(xùn)的基本要求。例如沒有麥克風(fēng)和音源；不隔音和干擾、空間非常小或硬件簡陋、桌椅擺放根本不合理……
2）因在內(nèi)部進(jìn)行，干擾的人和事不斷，產(chǎn)生學(xué)員離場頻率過多或時間過久的情況時有發(fā)生，在制造企業(yè)甚至有的學(xué)員因工作需要一半時間不在培訓(xùn)現(xiàn)場。
而把培訓(xùn)放到外部進(jìn)行，無疑會增加培訓(xùn)成本。但是，放到外部的原因只有兩個：第一，是讓學(xué)員擺脫事務(wù)和干擾，更安心地接受培訓(xùn)；第二，選擇更有利于培訓(xùn)的培訓(xùn)場地。
任何一次培訓(xùn)從企業(yè)的角度來說，都是希望得到應(yīng)有的效果。而作為服務(wù)商的培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)師，更是希望得到這樣的培訓(xùn)結(jié)果。為此，作為培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)都應(yīng)對培訓(xùn)安排引起高度的重視。
當(dāng)培訓(xùn)安排不合理時，培訓(xùn)機構(gòu)能夠影響企業(yè)做必要的合理調(diào)整？
是遷就客戶，還是勇于疏導(dǎo)？
當(dāng)安排一定會影響到培訓(xùn)結(jié)果時，我們敢說NO嗎？
作為企業(yè)，當(dāng)培訓(xùn)成本必須增加時，你選擇省錢還是培訓(xùn)效果？
培訓(xùn)，不只是做了培訓(xùn)；
更重要的是獲得彼此希望的效果！
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