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成功地圖讓你誤入歧途
因?yàn)槌晒Γ覀冃刨囘@些“心理地圖”，卻被它的光明蒙蔽了雙眼。
不妨想象一下這樣的情景：你正在海邊放松，陽光明媚，不時有清涼的海風(fēng)將棕櫚樹吹得沙沙作響。你之所以來到這個田園詩般的地方，是因?yàn)槟阋詡鹘y(tǒng)的方式完成了自己的工作——這一切都是你理應(yīng)得到的。你勤勉地工作，你充滿智慧。你的公司被媒體推崇為最受欽佩的公司之一。
三巨頭之爭
你正在做的是你應(yīng)該做的，而且做得相當(dāng)不錯。這就是摩托羅拉公司在90年代初的情形。公司的模擬手機(jī)備受青睞，在高峰時，摩托羅拉控制著這一行業(yè)超過30%的全球市場份額。
但是后來，環(huán)境發(fā)生了變化，而且是劇烈的變化——移動電話的全新數(shù)字技術(shù)浮出水面。在歐洲，一個新競爭對手——諾基亞出現(xiàn)了。雖然這個新競爭者在全力推進(jìn)新技術(shù)，不過，對很多人而言，他們的行為不過是孤注一擲的鋌而走險，而不是深謀遠(yuǎn)慮。
摩托羅拉的首要反應(yīng)就是置之不理，這個新競爭對手和新技術(shù)根本就不值得擔(dān)心。但是，后來諾基亞的年收入增長了3倍，從這場競賽中一個原本并不存在的公司，一躍成為首屈一指的企業(yè)。那么，摩托羅拉又是怎么做的呢？奇怪的是，它在模擬手機(jī)——自己擅長的工作上加大了投資，付出了更多的努力。結(jié)果卻是摩托羅拉的全球份額迅速萎縮了50%左右。
然而，這個故事并沒有就此完結(jié)。1998年，就在諾基亞忙于“接管這個世界”時，一家公司悄悄潛入了這一領(lǐng)域。沒人——包括諾基亞——看到三星的“入場”，可等它們意識到的時候，為時已晚。
所有人都在猜測，三巨頭之爭將會如何演繹下去。2012年，無論是諾基亞，還是獲得新生的摩托羅拉，都在全力前進(jìn)，而且拉大了自己與三星之間的距離。然而，看看它們從自己的教訓(xùn)中學(xué)到了多少，以及三巨頭是否會被蘋果公司（2012年1月9日，蘋果發(fā)布了自己的新型iPhone手機(jī)）超越，會是頗為有趣的事情。我們不想預(yù)測結(jié)果，不過，最可能出現(xiàn)的情形是：過去的成功，會導(dǎo)致人們對某些至關(guān)重要的東西——為了保持未來的成功而需要做出的變革——視而不見。
被光明蒙蔽了雙眼
“如果你沒有看到變革的必要性，你就不會變革。”這并不是什么驚人之語，所有人都知道這一點(diǎn)。
那么，我們?yōu)槭裁纯床坏接嫦蛭覀凂倎淼目ㄜ嚹�？我們�(yōu)槭裁纯床坏侥_下的金銀財寶呢？為什么摩托羅拉沒有看到諾基亞的威脅呢？為什么諾基亞沒有意識到三星的崛起呢？這些是不可見的事物嗎？是不是任何人都不可能看到它們呢？
這些問題看似很愚蠢，可是，如果實(shí)施變革的某個特定需要是不可見的，那么，我們就不應(yīng)該責(zé)備自己，也不應(yīng)該責(zé)備沒有看到這一必要性的其他人。但是，在大多數(shù)情況下，變革的必要性是可見的——只要我們愿意去審視它。再有，為什么我們沒能看到變革的必要性呢？從根本上說，我們之所以沒有看到，是因?yàn)槲覀儽蛔约阂呀?jīng)看到的光明蒙蔽了雙眼。
那么，我們?yōu)槭裁磿芙^直面威脅和機(jī)會呢？當(dāng)我們看到，某個戰(zhàn)略、某種組織結(jié)構(gòu)、某項(xiàng)技術(shù)或者某個產(chǎn)品過去一度很好，但現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)了問題時，為什么我們會對這一證據(jù)視而不見并否認(rèn)這一證據(jù)呢？
不要忘了，我們之所以未能看到變革的必要性，是因?yàn)槲覀儽蛔约阂呀?jīng)看到的光明蒙蔽了雙眼。
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