人際關(guān)系處理與協(xié)調(diào)能力等方面面試問題3

第五節(jié)知識(shí)性問題 
　　一、命題思路
　　公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備T型知識(shí)結(jié)構(gòu)，即廣博的基礎(chǔ)知識(shí)、實(shí)用的輔助知識(shí)和精深的專業(yè)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合。
　　基礎(chǔ)知識(shí)是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)中的根基部分。廣博、扎實(shí)、牢固的基礎(chǔ)知識(shí)是一個(gè)人從事學(xué)習(xí)、工作的主要資本，也是產(chǎn)生智慧和能力的源泉。一個(gè)人的聰明才智、發(fā)展?jié)摿εc基礎(chǔ)知識(shí)有著密切關(guān)系。有人錯(cuò)誤地認(rèn)為基礎(chǔ)知識(shí)在工作中不起什么作用，甚至認(rèn)為基礎(chǔ)知識(shí)缺乏一些，也并不影響工作。其實(shí)不然，基礎(chǔ)知識(shí)無時(shí)無刻不在起著潛移默化的作用�；�礎(chǔ)知識(shí)越豐富，越能生發(fā)得開，越能融會(huì)貫通，也就越能產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)，并使之上升為理論。
　　公務(wù)員的基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)主要包括：①政治哲學(xué)類。主要包括馬列主義哲學(xué)理論、政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、邏輯學(xué)知識(shí)等。這是幫助公務(wù)員解決政治方向和思想方法問題的知識(shí)。學(xué)習(xí)這些知識(shí)，能夠使公務(wù)員樹立正確的世界觀和方法論。這是培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞墓珓?wù)員的需要，是公務(wù)員才能的生命線。②語言文學(xué)類。主要包括現(xiàn)代漢語、文章寫作等學(xué)科知識(shí)，重點(diǎn)是語言知識(shí)和基礎(chǔ)寫作知識(shí)，這是提高公務(wù)員基本寫作能力的需要。同時(shí)，還應(yīng)學(xué)習(xí)掌握一些美學(xué)知識(shí)，樹立審美觀點(diǎn)，增強(qiáng)審美意識(shí)。這是公務(wù)員觀察社會(huì)、觀察生活、加強(qiáng)自身品格和知識(shí)修養(yǎng)所不可缺少的知識(shí)。③歷史地理類。主要是中國近代史、世界近代史、中國地理等。這是增強(qiáng)公務(wù)員文化知識(shí)素養(yǎng)的需要。
　　精深的專業(yè)知識(shí)是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)特色的標(biāo)志。因?yàn)檫@種專業(yè)知識(shí)是在基礎(chǔ)知識(shí)的根基上建立起來的具有較高層次的專門知識(shí)，是決定公務(wù)員工作能力和水平的主要因素。缺乏這種專業(yè)知識(shí)，就不可能從事公務(wù)員工作。
　　公務(wù)員的專業(yè)知識(shí)主要包括以下內(nèi)容：①公務(wù)員知識(shí)。公務(wù)員要對(duì)公務(wù)員知識(shí)有精深的研究，要具備公務(wù)員的職責(zé)、權(quán)限等最基本的公務(wù)員方面的知識(shí)。②寫作知識(shí)。應(yīng)試者必須精通公文寫作和機(jī)關(guān)應(yīng)用文寫作知識(shí)，這是公務(wù)員從事工作的主要資本。 輔助知識(shí)雖然不像基礎(chǔ)知識(shí)那樣起“根基”作用，也不像專業(yè)知識(shí)那樣起“標(biāo)志”作用，但也是公務(wù)員知識(shí)結(jié)構(gòu)中不可缺少的組成部分。有了這些輔助知識(shí)，才能彌補(bǔ)缺漏，工作起來才能得心應(yīng)手，縱橫捭闔。
　　公務(wù)員應(yīng)具有的輔助知識(shí)主要包括：①外語知識(shí)。隨著改革、開放的深入發(fā)展，公務(wù)員參與外事活動(dòng)的機(jī)會(huì)愈來愈多，同時(shí)，還可能常常需要閱讀一些外文資料。②地方志知識(shí)。這是熟悉地方歷史、地方特點(diǎn)、根據(jù)地方具體情況辦事的需要。③管理知識(shí)。中高層公務(wù)員擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，自然必須掌握有關(guān)行政管理的知識(shí)，低級(jí)公務(wù)員雖不直接用到管理知識(shí)，可為了以后的發(fā)展，還是應(yīng)該掌握些這方面的知識(shí)。
　　主考官在面試應(yīng)試者時(shí)，會(huì)從以上三個(gè)方面來考察其知識(shí)結(jié)構(gòu)，同時(shí)要重點(diǎn)測定應(yīng)試者知識(shí)結(jié)構(gòu)的博、深程度。
　　二、答題技巧
　　(1)回答知識(shí)性問題，考生必須掌握公務(wù)員素質(zhì)測評(píng)的基礎(chǔ)知識(shí)，明白考官提出的問題“問”的到底是什么，即考官通過這些題想測評(píng)考生的哪方面能力素質(zhì)，這樣回答時(shí)就可以有針對(duì)性�；卮疬@類問題，技巧的作用不大，這正體現(xiàn)了能力測評(píng)的科學(xué)性和有效性，不過，事先多看一些題，熟悉一下考官的出題方式并積累一些答題經(jīng)驗(yàn)，對(duì)提高考生的臨場發(fā)揮水平是大有幫助的。
　　(2)隨著新技術(shù)革命的發(fā)展，許多黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位都已使用自動(dòng)化辦公設(shè)備，如電子計(jì)算機(jī)、復(fù)印機(jī)、文字處理機(jī)、電傳機(jī)、傳真機(jī)、多功能電話等，使工作效率成倍地提高。所以面試中主考官會(huì)考察一下報(bào)考人是否具備這種能力，在其他條件相近的情況下，可優(yōu)先考慮具有掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力的應(yīng)試者。
　　(3)面試中主考官評(píng)定應(yīng)試者的學(xué)習(xí)能力，主要會(huì)看以下方面：首先看應(yīng)試者是否具有掌握和學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的強(qiáng)烈愿望和興趣，只有這樣，才能對(duì)一個(gè)人學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能有巨大的推動(dòng)力；其次會(huì)看應(yīng)試者是否掌握了一些基本的學(xué)習(xí)技能、技巧和方法，只有具有良好的學(xué)習(xí)方法，才能在盡量短的時(shí)間內(nèi)掌握盡可能多的新知識(shí)、新技能。
　　(4)面試中對(duì)專業(yè)知識(shí)的考察更具靈活性與深度，所提問題也更接近崗位對(duì)專業(yè)知識(shí)的需求。回答這類問題，面試者應(yīng)注意以下三點(diǎn)：
　　第一，要體現(xiàn)出你的專業(yè)水平。用詞不要太土，可以用幾個(gè)較新的專業(yè)術(shù)語點(diǎn)綴一下，但不要故弄玄虛，語言要簡潔，邏輯性要強(qiáng)。
　　第二，只談那些與有效完成應(yīng)聘公務(wù)員工作要求的專業(yè)和特長。不要漫無邊際地胡扯，試圖把自己說成一個(gè)通曉一切的全才。
　　第三，可以就專業(yè)問題加以發(fā)揮，把道理講深講透。但不可沉迷于自己的優(yōu)勢而眉飛色舞，說起來滔滔不絕，沒完沒了。
　　三、例題解析
　　【例1】你平時(shí)喜歡閱讀哪類書籍?
　　【解析】在面試過程中（特別是面試即將結(jié)束前），主考官常會(huì)問類似一些相對(duì)“輕松”的問題。面對(duì)這類問題，主考官雖然“輕松”，應(yīng)試者卻不可太“隨意”。因?yàn)橥高^這些問題，主考官可以考察一個(gè)人的興趣愛好，進(jìn)而看到一個(gè)人的價(jià)值觀、態(tài)度、愿望、動(dòng)機(jī)等個(gè)性心理特征。回答這個(gè)問題，假如你說你喜歡閱讀哪些書，最好你對(duì)那些書有些概念，假如你說你喜歡哪本書，最好你能說出一些心得來。否則，你最喜歡的那本書，若碰巧也是主考官所熟知的，非常自然的，他會(huì)借機(jī)問你幾句有關(guān)的問題。一旦發(fā)現(xiàn)你答得牛頭不對(duì)馬嘴，你的面試成績必然會(huì)因此大打折扣。

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