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大眾點(diǎn)評助理產(chǎn)品經(jīng)理的筆試題目
助理產(chǎn)品經(jīng)理崗位筆試題目量比較大,時(shí)間很趕,分為客觀題和主觀題兩類:
客觀題,言語邏輯,數(shù)學(xué)運(yùn)算,圖形推理各16道,都要6分鐘內(nèi)做完。。。真心很趕
主觀題:(記不全了,歡迎記得更全的同學(xué)來補(bǔ)充,方便后來人)
1、你平常通過哪些網(wǎng)站或者手機(jī)客戶端獲取互聯(lián)網(wǎng)資訊?最近有什么你比較關(guān)注的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)事件?為什么關(guān)注?
2、你的手機(jī)上最讓你印象深刻的一個(gè)應(yīng)用是什么,該應(yīng)用有哪些亮點(diǎn)功能比較吸引你?
3、你一般通過何種途徑獲取用戶需求信息?舉一個(gè)例子說明
4、大眾點(diǎn)評在2013年4月上線了開放平臺,你認(rèn)為開發(fā)平臺的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)是什么?
5、大意是一個(gè)預(yù)約座位的流程,用戶通過手機(jī)應(yīng)用或者PC在校提交下單,客服收到信息后,撥通商家電話確認(rèn)座位信息,
并反饋給用戶,這個(gè)過程中,客服起了很重要作用,
問題一:能否用其他方式取代人工客服?
問題二:不同方式的適用對象和優(yōu)缺點(diǎn)?
問題三:新方式推廣中可能遇到的阻力?如何化解?
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