就業(yè)后在職場(chǎng)上你要知道如何Say no

　　職場(chǎng)上你知道如何Say no? 一入職場(chǎng)深似海，拒絕分外的工作和無(wú)力的要求，你知道如何說(shuō)不嗎?你可以在需要的時(shí)候?yàn)橥�事搭把手，但是你不能永遠(yuǎn)響應(yīng)別人的召喚去做這個(gè)那個(gè)，在跨越職權(quán)的同時(shí)，你可能會(huì)給自己找來(lái)麻煩。今天就給大家傳授下如何在職場(chǎng)上say no,希望對(duì)大家有所幫助。

　　很多人都不喜歡對(duì)同事或者老板說(shuō)“不”。比如說(shuō)，如果老板想要將交活期限提前，或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要延長(zhǎng)期限，我們都會(huì)擔(dān)心一個(gè)否定的答復(fù)會(huì)對(duì)彼此關(guān)系造成損害。這是因?yàn)榫芙^常常會(huì)被人看作對(duì)抗的同義詞。無(wú)論你屬于盡量避免沖突那種人，還是屬于對(duì)沖突有備無(wú)患的人，對(duì)方對(duì)否定答復(fù)的反應(yīng)都常常不能如你所愿。

　　有時(shí)即使你希望盡量減少摩擦，對(duì)方仍然會(huì)嘗試著把你的拒絕變成同意。因?yàn)樗麄兒芸赡茉谶^(guò)去嘗過(guò)不輕易接受否定答復(fù)的甜頭，或者覺(jué)得接受你的否定答復(fù)會(huì)

　　使他看上去像一個(gè)讓人隨便欺負(fù)的人�；蛘�，他可能會(huì)生氣，可能會(huì)和你爭(zhēng)執(zhí)，也可能會(huì)變得沉默而不發(fā)一言。這些不過(guò)是因?yàn)樗�一向�(qū)β?tīng)到的否定答復(fù)都會(huì)這樣處理。

　　另外，有時(shí)不同的環(huán)境也會(huì)增加你的否定答復(fù)被接受的難度。舉例說(shuō)，有的人在私下里能夠接受一個(gè)否定的答復(fù)，但是如果是當(dāng)著大家的面，她卻可能會(huì)覺(jué)得丟了面子而希望你改變決定。

　　由于上述這種種問(wèn)題，一個(gè)在拒絕的同時(shí)保證彼此關(guān)系絲毫無(wú)損的訣竅是根本不存在的。但是你可以做的，卻是換一個(gè)角度來(lái)看你究竟想要達(dá)到什么目的。不要把你的回答看作是必須在沖突對(duì)抗和維系關(guān)系中二者取一。其實(shí)，還有一個(gè)中間選項(xiàng)：中性的拒絕。

　　中性的拒絕應(yīng)該是語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，肯定而清晰。顯然，它不應(yīng)該是粗暴的，對(duì)抗性的，也不應(yīng)該是歉意的，猶豫的，或者充滿過(guò)分的關(guān)懷。

　　中性語(yǔ)調(diào)不一定是你習(xí)慣的說(shuō)話風(fēng)格，但是你完全應(yīng)該能夠做到。中性的拒絕能夠保護(hù)你和對(duì)方，避免以下否定答復(fù)有可能帶來(lái)的那些對(duì)彼此關(guān)系最有破壞力的負(fù)面因素：

　　1、 誤導(dǎo)對(duì)方

　　如果你的拒絕不很堅(jiān)定，對(duì)方很容易會(huì)認(rèn)為你還有改弦更張的余地。有時(shí)如果聽(tīng)起來(lái)你有可能會(huì)改變主意，對(duì)方就會(huì)更努力地與你爭(zhēng)執(zhí)。這種誤導(dǎo)對(duì)你們彼此關(guān)系的破壞要比你的否定答復(fù)本身還要更糟。

　　2、 削弱否定的力度

　　很多時(shí)候人們喜歡避重就輕地提出拒絕理由。他們會(huì)從最不重要的事情談起，而把最要緊的理由留到最后�？墒悄切┎惶�重要的理由很容易被推翻，沒(méi)有什么說(shuō)服力。所以，如果你想減少對(duì)方的挫折感，而且不讓對(duì)方懷疑你的誠(chéng)意，最好的方法是把最重要的理由提到前面來(lái)討論。

　　堅(jiān)持中性的拒絕能使你的著重點(diǎn)對(duì)事而不對(duì)人。你應(yīng)該效仿球場(chǎng)上裁判那種中立性裁決的榜樣。一個(gè)好裁判的裁決是不受雙方感情影響的。他的任務(wù)是作出決定，并且在受到挑戰(zhàn)時(shí)能堅(jiān)持原判。

　　你也可以直接討論你與對(duì)方的摩擦。在這種情況下，你可以說(shuō)：“我做這個(gè)決定并不容易。我也知道這對(duì)于你來(lái)說(shuō)很難接受�！� 你可以用自己的方式來(lái)說(shuō)這句話，但說(shuō)話時(shí)一定要注意保持語(yǔ)調(diào)平穩(wěn)，肯定，清晰。如果對(duì)方仍然與你爭(zhēng)執(zhí)，請(qǐng)記住以下幾點(diǎn)：

　　★ 不要跑題

　　如果你明白對(duì)方為何與你爭(zhēng)執(zhí)，你可以直截了當(dāng)?shù)闹赋鏊�的顧慮：“我明白你在這件事上下了很多功夫，你怕我會(huì)阻止你。”你也可以列出你拒絕的理由：“我的工作是在許多必要的，有需求之間找到平衡，而我們一時(shí)無(wú)法兼顧。這就是我的出發(fā)點(diǎn)�！比绻�這個(gè)說(shuō)法會(huì)引發(fā)一些討論，這也沒(méi)有關(guān)系。一個(gè)否定的答復(fù)并不應(yīng)該僅僅是一個(gè)單方面的談話。

　　★ 不要改變主意

　　如果你的拒絕確實(shí)有充分的理由，那就不要輕易改變。比如，我知道這么一件事。有一個(gè)年輕的女孩為了一個(gè)她剛買的有故障的二手車提出仲裁。賣給她車的小伙子是個(gè)很能說(shuō)的對(duì)手，他提出了很多理由來(lái)說(shuō)明為什么他不需要負(fù)責(zé)修車或允許退貨。那個(gè)年輕女孩耐心地聽(tīng)完他說(shuō)的每一個(gè)理由，但在每次他說(shuō)完以后，她都會(huì)這樣回答：“我明白你的意思。不過(guò)有規(guī)定如果一個(gè)車不能通過(guò)車檢，那么賣方有義務(wù)負(fù)責(zé)修理費(fèi)用或者退回車款�！弊詈筚u車的小伙子不但給女孩退了錢，而且還請(qǐng)她吃了頓飯。

　　★ 不要期望過(guò)高

　　想維護(hù)關(guān)系的人通常希望能夠在拒絕對(duì)方的同時(shí)仍能使對(duì)方感到高興。然而，實(shí)際情況是當(dāng)人們聽(tīng)到一個(gè)否定的答復(fù)，自然的反應(yīng)是憤怒，不快，以及焦慮。如果我們?cè)噲D改變要說(shuō)的話，以得到一個(gè)不現(xiàn)實(shí)的正面反應(yīng)，對(duì)方有可能領(lǐng)會(huì)不到要領(lǐng)，而我們則不得不把否定的答復(fù)再說(shuō)一次。

　　人際關(guān)系的距離是無(wú)法用尺來(lái)衡量的。“零距離”接觸會(huì)令人失去安全感。以中性的口吻來(lái)說(shuō)“不”并非很容易做到，但與人保持“距離之美”是非常必要的。

　　每個(gè)人心里都有一條安全底線，但是距離因人而異。既要保留有小小的私人空間，更要開(kāi)辟出一塊大大的工作區(qū)域，所以職場(chǎng)人士在與同事的日常交往中還是需要學(xué)會(huì)把握分寸，即使再熟悉，也記得留意腳下那條不可逾越的黃色安全線。這著實(shí)也是最“合適”的安全距離。

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