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農(nóng)業(yè)銀行面試題
問(wèn)題1
你為什么覺(jué)得自己能夠在這個(gè)職位上取得成就?
分析 這是一個(gè)相當(dāng)寬泛的問(wèn)題,它給求職者提供了一個(gè)機(jī)會(huì),可以讓求職者表明自己的熱情和挑戰(zhàn)欲。對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答將為面試人在判斷求職者是否對(duì)這個(gè)職位有足夠的動(dòng)力和自信心方面提供關(guān)鍵信息。
錯(cuò)誤回答 我不知道。我擅長(zhǎng)做很多事情。如果我能得到并且決定接受這份工作,我確信自己可以把它做得相當(dāng)好,因?yàn)槲疫^(guò)去一直都很成功。
評(píng)論 盡管表面上聽(tīng)起來(lái)這種回答可以接受,但是它在幾個(gè)方面都有欠缺。首先,這種語(yǔ)言很無(wú)力。像“擅長(zhǎng)做很多事情”以及“相當(dāng)好”之類的話,都無(wú)法反映你的進(jìn)取心,而如果不能表現(xiàn)出足夠的進(jìn)取心,你就很難進(jìn)入最好的企業(yè)。另外,將過(guò)去做過(guò)的所有事情同這個(gè)職位聯(lián)系起來(lái),這意味著求職者對(duì)這一特定職位沒(méi)有足夠的成就欲望和真正的熱情。
正確回答 從我的經(jīng)歷來(lái)看,這是我的職業(yè)生涯中最適合我的一份工作。幾年來(lái),我一直在研究這個(gè)領(lǐng)域并且關(guān)注貴公司,一直希望能有這樣的面試機(jī)會(huì)。我擁有必備的技能(簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明),我非常適合這一職位,也確實(shí)能做好這份工作。
評(píng)論這是一個(gè)很有說(shuō)服力的回答,因?yàn)樗梢愿嬖V面試人,這個(gè)求職者擁有足夠的技能和知識(shí)來(lái)完成這項(xiàng)工作。他所講的故事表明了求職者的技能,也驗(yàn)證了他最初的陳述。最后,求職者表示了“做好這份工作”的愿望,這證明了他具備對(duì)這份工作的熱情和進(jìn)取心。
問(wèn)題2
你最大的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)分別是什么?這些長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)你在企業(yè)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?
分析 這 個(gè)問(wèn)題的最大陷阱在于,第一個(gè)問(wèn)題實(shí)際上是兩個(gè)問(wèn)題,而且還要加上一個(gè)后續(xù)問(wèn)題。這兩個(gè)問(wèn)題的陷阱并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處,也不在于你是否 能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住,你的回答不僅是向面試人說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。
錯(cuò)誤回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō),我實(shí)在找不出什么突出的方面,我認(rèn)為我的技能是非常廣泛的。至于弱點(diǎn),我想,如果某個(gè)項(xiàng)目時(shí)間拖得太久,我可能會(huì)感到厭倦。
評(píng)論這種回答的最大問(wèn)題在于,求職者實(shí)際上是拒絕回答問(wèn)題的第一部分。對(duì)第二部分的回答暗示了求職者可能缺乏熱情。另外,基于對(duì)這一問(wèn)題前兩個(gè)部分的回答,求職者對(duì)后面的問(wèn)題很難再做出令人滿意的回答。
正確回答 從長(zhǎng)處來(lái)說(shuō),我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是我有一個(gè)高度理性的頭腦,能夠從混亂中整理出頭緒來(lái)。我最大的弱點(diǎn)是,對(duì)那些沒(méi)有秩序感的人,可能缺乏足夠的耐心。我相信我的組織才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且有時(shí)候,我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力也能影響我的同事。
評(píng)論 這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先,它確實(shí)表明了求職者的最大長(zhǎng)處。其次,它所表達(dá)的弱點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為長(zhǎng)處。最后,它指出了這個(gè)求職者的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的好處。
問(wèn)題3
是否有教授或者咨詢師曾經(jīng)讓你處于尷尬境地,還讓你感到不自信?在這種情況下,你是怎樣回應(yīng)的?
分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,面試人可以了解到,當(dāng)所給的任務(wù)超過(guò)自己目前的能力水平時(shí),求職者解決問(wèn)題的意愿和能力。
錯(cuò)誤回答 我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的,但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識(shí)。很多人以為自己知道所有問(wèn)題的答案,可實(shí)際上他們并不了解真實(shí)世界里發(fā)生的一切。你知道,那些都是象牙塔里的東西。
評(píng)論 這種回答的最大問(wèn)題在于,求職者把問(wèn)題的焦點(diǎn)從自己身上轉(zhuǎn)移了。嚴(yán)肅的面試人并不關(guān)心你對(duì)高等教育的觀點(diǎn)。他們想知道的是,當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題中給出的情況時(shí),你將怎樣處理。這種回答的另一個(gè)弊端是,它會(huì)使面試人對(duì)你是否愿意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。
正確回答 在 我當(dāng)學(xué)生的這幾年中,我盡自己所能多學(xué)習(xí)知識(shí),經(jīng)常選擇一些不熟悉的課程,因此往往會(huì)受到教授的質(zhì)疑。不管什么時(shí)候,當(dāng)我覺(jué)得自己對(duì)這個(gè)科目知之甚少時(shí), 我就嘗試預(yù)見(jiàn)一些問(wèn)題,為回答問(wèn)題做些準(zhǔn)備。當(dāng)我被難住時(shí),我盡可能做出科學(xué)合理的猜測(cè),承認(rèn)我不知道的東西,并且從不懂的地方開(kāi)始學(xué)習(xí)。(如果可能,你 可以舉出一個(gè)例子……)
評(píng)論 這種回答的最大好處在于,它清楚地表明了求職者會(huì)積極面對(duì)艱難處境。它也顯示了求職者有雄心和明確的態(tài)度,知道怎樣處理離奇和模糊的問(wèn)題。
問(wèn)題4
你是否曾經(jīng)得到過(guò)低于自己預(yù)期的成績(jī)?如果得到過(guò),你是怎樣處理這件事情的?
%%$分析 通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外,還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗,是否愿意為追求公平而奮斗。
錯(cuò)誤回答 記得有一次,我覺(jué)得應(yīng)該得B但卻得了C,我去找輔導(dǎo)員,他給我看了我在每個(gè)項(xiàng)目上的得分情況——我處在C級(jí)的邊緣但很明顯是C。我很高興能核實(shí)一下而不是接受既定的分?jǐn)?shù)值。
評(píng)論 這個(gè)問(wèn)題開(kāi)始時(shí)回答得很好,但最后卻不盡如人意。從最初的情況看,求職者似乎愿意追查到底。但是后來(lái)很顯然,他(她)沒(méi)有試圖做出改變。
正確回答 我 曾經(jīng)和一個(gè)研究地球科學(xué)的教授有過(guò)一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。這個(gè)人一向以偏袒理科生而出名,而我偏偏又不是理科生。在我們班上,所有的非理科生都感到,他 對(duì)我們的知識(shí)基礎(chǔ)有著非常不切實(shí)際的期望。由于他的偏見(jiàn),這些非理科生大多都表現(xiàn)不好。盡管我表現(xiàn)還算不錯(cuò),但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲 明,建議校方審查一下他的教學(xué)方式。
評(píng)論 這種回答能夠表明,這名求職者有能力克服困難處境,而且能夠脫穎而出并居于領(lǐng)先地位。這樣的回答還可以表明,這名求職者高度重視公平感。同時(shí)也表明了求職者十分關(guān)心集體利益。
問(wèn)題5
出于工作晉升的考慮,你打算繼續(xù)深造嗎?
分析 這是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,它可以用來(lái)衡量你的雄心,也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來(lái)的重視程度。
錯(cuò)誤回答 我不知道。我已獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,我認(rèn)為自己已經(jīng)受到了很好的教育。我覺(jué)得實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)比在學(xué)校里學(xué)到的東西更有價(jià)值。
評(píng)論 盡管求職者試圖通過(guò)這種回答反映其積極的一面,而且這樣回答從某種程度上也可以間接地討好面試人(面試人就是“實(shí)際工作”的一部分),但是,它根本沒(méi)有反映出求職者追求上進(jìn)的意愿。因此,根據(jù)求職者所表達(dá)的信息,如果碰上一個(gè)樂(lè)觀的面試者,他(她)會(huì)認(rèn)為你缺乏雄心,如果碰上一個(gè)悲觀的面試者,他(她)可能會(huì)認(rèn)為你很自負(fù)。
正確回答 作為一名大學(xué)生,我學(xué)到了很多知識(shí)。如果有合適的機(jī)會(huì),我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是,我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情,我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值,而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評(píng)論 這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力。同時(shí)也表明,求職者具有與眾不同的頭腦,而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
問(wèn)題6
你曾經(jīng)參加過(guò)哪些競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)?這些活動(dòng)值得嗎?
分析 通過(guò)調(diào)查你經(jīng)歷過(guò)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)景,可以反映你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)程度,也可以反映你的自信心。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)成為關(guān)鍵因素時(shí),正是討論小組活動(dòng)或企業(yè)業(yè)務(wù)的一個(gè)絕好機(jī)會(huì)。
錯(cuò)誤回答 從本質(zhì)上說(shuō),我是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)性很強(qiáng)的人。我認(rèn)為,在所有我做過(guò)的事情中,我實(shí)際上都采取了一種競(jìng)爭(zhēng)性的態(tài)度。畢竟,只有這樣你才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的企業(yè)界生存,對(duì)吧?
評(píng)論 這樣的求職者閱讀了太多關(guān)于鯊魚和漢斯之類的故事,他這樣回答讓人感覺(jué)在企業(yè)界不是你死就是我活。盡管企業(yè)界是高度競(jìng)爭(zhēng)的,但是企業(yè)中的人憎恨別人把自己看成是兇猛的梭子魚。
正確回答 我喜歡小組運(yùn)動(dòng),我一直都盡我所能參加這些活動(dòng)。我過(guò)去經(jīng)常打籃球,現(xiàn)在有時(shí)候也打。同小組一起工作、為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力、在競(jìng)爭(zhēng)中爭(zhēng)取勝利……這些事情確實(shí)非常令人興奮。
評(píng)論 這種回答表明,求職者能夠正確看待競(jìng)爭(zhēng)。這意味著他(她)能夠利用競(jìng)爭(zhēng)力量在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,而不會(huì)毀掉同事的工作成果。
問(wèn)題7
你怎樣影響其他人接受你的看法?
分析 你的回答將告訴面試人,首先,你對(duì)影響別人有什么看法。其次,你影響別人的能力究竟有多大。
錯(cuò)誤回答 一般情況下,這取決于這種想法的價(jià)值。如果這是一個(gè)好想法而且我所交往的人是通情達(dá)理的,那么,一般情況下,讓別人接受我的想法不會(huì)太難。
評(píng)論 這種回答的問(wèn)題在于,它并沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是你怎樣對(duì)待那些不贊同你的看法的人。這個(gè)回答表明,你愿意在一種和諧的工作環(huán)境中工作,不喜歡不和諧的工作氛圍。
正確回答 這 是多年來(lái)我一直非常努力探索的一個(gè)領(lǐng)域。對(duì)于好的想法,甚至是偉大的想法,人們有時(shí)并不接受。我現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)事實(shí),那就是你表達(dá)想法的方式同想法本 身一樣重要。當(dāng)我試圖影響別人時(shí),我一般會(huì)假設(shè)自己處在他們的位置上,讓自己從他們的角度來(lái)看待問(wèn)題。然后我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的 想法。
評(píng)論 首先,這個(gè)回答表明,你理解人際溝通的復(fù)雜性,知道使別人改變看法具有一定的難度。其次,這個(gè)回答還表明,你知道影響別人時(shí)運(yùn)用策略很重要,而且也能夠采用合理的方式說(shuō)服別人。最后,這個(gè)回答還表明,你知道在溝通困難的情況下,溝通方式和溝通內(nèi)容一樣重要。
問(wèn)題8
在做口頭表達(dá)方面你有哪些經(jīng)驗(yàn)?你怎樣評(píng)價(jià)自己的口頭表達(dá)能力?
分析 這個(gè)問(wèn)題旨在測(cè)評(píng)你的公共演講能力,同時(shí)也可以了解你對(duì)演講能力的自我評(píng)價(jià)。
錯(cuò)誤回答 我認(rèn)為每個(gè)人都會(huì)在做演講時(shí)感到緊張,我可以做口頭表達(dá),但是說(shuō)實(shí)話,人們并不總是愿意傾聽(tīng)。我認(rèn)為,有時(shí)候,給人們發(fā)放紙面信息再回答他們的問(wèn)題,這樣做會(huì)更好一些。
評(píng)論 這種回答清楚地表明,你這方面的能力很欠缺,它不僅說(shuō)明你不喜歡口頭表達(dá),同時(shí)也意味著你不愿提高自己的口頭表達(dá)技能。
正確回答 我曾經(jīng)看到一篇文章,說(shuō)公共演講是美國(guó)人最害怕的事情。我認(rèn)識(shí)到,如果大多數(shù)人都害怕做公共演講,那么在克服自己的恐懼并掌握口頭陳述技能之后,我就能夠在競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。因此我抓住所有的機(jī)會(huì)做演講,而且我發(fā)現(xiàn),做的演講越多,就越對(duì)演講感到輕松自如——當(dāng)然也做得更好。
評(píng)論 這是一個(gè)很好的回答。因?yàn)樗唧w說(shuō)明了你在這方面的能力,而且它也表明你正在繼續(xù)努力提高自己的演講技能。通過(guò)承認(rèn)口頭陳述是很復(fù)雜的,求職者同時(shí)表明了自己的誠(chéng)實(shí)和正直。
問(wèn)題9
你怎樣比較自己的口頭技能和寫作技能?
分析 這是一個(gè)暗藏殺機(jī)的問(wèn)題。無(wú)論什么時(shí)候,只要被問(wèn)及對(duì)兩種事情做比較的問(wèn)題,你就一定要小心。這樣的問(wèn)題通常是想讓你說(shuō)出自己的弱點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答 (任何表明自己的某一技能比另一技能好的回答)
評(píng)論 你中圈套了。
正確回答 從現(xiàn)在的情形看,企業(yè)越來(lái)越重視職員的能力,希望他們?cè)诳陬^表達(dá)和書面表達(dá)方面都能夠做到清晰、明確。我總是利用機(jī)會(huì)提高自己的口頭溝通和書面表達(dá)技能。我認(rèn)為,這兩種技能都是極為重要的,任何想要在企業(yè)界取得成功的人,這兩種技能都應(yīng)該具備。
評(píng)論 這種回答避開(kāi)了陷阱,避免被別人認(rèn)為自己在某一方面薄弱。同時(shí),也可以表明,你理解高效溝通技能的重要性。更重要的是,它可以使面試人確信,在一般技能方面你擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),而這些技能是無(wú)論什么企業(yè)都需要的。
問(wèn)題10
在寫專業(yè)論文時(shí)你最不喜歡哪些方面?
分析 這個(gè)問(wèn)題可以判斷你是否愿意開(kāi)展研究工作,是否愿意發(fā)現(xiàn)信息并找到困難問(wèn)題的解決辦法。
錯(cuò)誤回答 我最擔(dān)心的就是進(jìn)行一個(gè)自己不感興趣的研究課題。如果我對(duì)研究課題感興趣,我不介意開(kāi)展研究工作。但很多時(shí)候,研究所得的成果并不能在實(shí)際中得到應(yīng)用。
評(píng)論 盡管很多讀者可能會(huì)同意這種回答,但它卻不能讓面試人感到滿意。很多工作任務(wù)都是單調(diào)和繁瑣的,聽(tīng)到求職者表示不喜歡枯燥的事情,這會(huì)讓人感到很不舒服。
正確回答 如果我認(rèn)真工作的話,我會(huì)發(fā)現(xiàn)某一題目有無(wú)窮多的信息。我認(rèn)為最難的工作就是判定什么時(shí)候才能獲得足夠的信息可以開(kāi)始動(dòng)筆寫論文。
評(píng)論 這種回答表明,求職者理解研究的意義并愿意從事研究工作。它還表明求職者能夠深入調(diào)查,也表明求職者能夠勝任書面論文的寫作。
問(wèn)題11
上下級(jí)之間應(yīng)該怎樣交往?
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者在企業(yè)等級(jí)結(jié)構(gòu)中的溝通方式。通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題的回答,求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
錯(cuò)誤回答 我愿意并且相信我們可以成為朋友。畢竟,如果你要和某人團(tuán)結(jié)合作,你最好要了解這個(gè)人。只有這樣,大家才能互相理解,而且你也可以避免很多不必要的沖突。
評(píng)論 這個(gè)回答的最糟糕之處在于,它表明求職者非常不成熟。任何對(duì)工作中的人際關(guān)系稍微有點(diǎn)了解的人都知道,沖突在工作中是不可避免的。認(rèn)為建立親密友誼可以化解矛盾的想法,表明求職者不能真正理解工作關(guān)系與個(gè)人關(guān)系的界限。
正確回答 我認(rèn)為,能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。我認(rèn)為自己已經(jīng)在這個(gè)方面培養(yǎng)了很強(qiáng)的能力。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō),我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的。對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。
評(píng)論 這種回答表明,求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性,同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信。
問(wèn)題12
你的好友怎樣評(píng)價(jià)你?
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的個(gè)性。這個(gè)問(wèn)題看起來(lái)與求職者的潛能無(wú)關(guān),但它反映了一種趨勢(shì),那就是企業(yè)傾向于雇用有高尚道德標(biāo)準(zhǔn)和高超技能的人。
錯(cuò)誤回答 我認(rèn)為他們會(huì)說(shuō)我是一個(gè)有趣的人。對(duì)我最恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)就是,我喜歡努力工作和盡情娛樂(lè)。
評(píng)論 這種回答聽(tīng)起來(lái)似乎無(wú)懈可擊,但是它卻存在幾個(gè)問(wèn)題。首先,這種回答并沒(méi)有對(duì)所提問(wèn)題做出答復(fù),還會(huì)讓面試人懷疑求職者沒(méi)有親密的朋友。另外,這種回答也會(huì)讓面試人懷疑“盡情娛樂(lè)”的本質(zhì),從而有可能提出更多具有殺傷力的問(wèn)題,比如有關(guān)酗酒和吸毒等問(wèn)題。
正確回答 我的朋友對(duì)我很重要。在與朋友的交往中,最重要的是,彼此之間有互相依賴的感覺(jué)。我們都很忙,并不能經(jīng)常會(huì)面,但在我可以稱為親密朋友的幾個(gè)人中,我們都知道,大家隨時(shí)可以互相依賴。
評(píng)論 這種回答反映了一種成熟感,如今的企業(yè)非常重視這種感覺(jué)。求職者的優(yōu)良素質(zhì)和對(duì)少數(shù)幾個(gè)朋友的重視,都可以表明求職者的心理素質(zhì)相當(dāng)穩(wěn)定。有關(guān)的故事聽(tīng)起來(lái)也必須真實(shí),如果不真實(shí)就不要使用——因?yàn)檫@不會(huì)奏效。
問(wèn)題13
你和同事們?cè)鯓酉嗵?
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題以及前面上下級(jí)關(guān)系和朋友關(guān)系的問(wèn)題,面試人可以對(duì)求職者的有效溝通技能得出一個(gè)總體印象。從某種意義上說(shuō),如何和同事們相處是最關(guān)鍵的溝通問(wèn)題,因?yàn)楦鶕?jù)美國(guó)勞工部的統(tǒng)計(jì),在離職的人中,80%是因?yàn)椴荒苓m應(yīng)其他人。與同事的有效溝通能力將減少面試人的擔(dān)心,避免他(她)認(rèn)為你是又一個(gè)不合適的人選。
錯(cuò)誤回答 我是一個(gè)容易交往的人,能夠同大多數(shù)人和諧相處。到目前為止,我還從來(lái)沒(méi)有真正遇到過(guò)無(wú)法與我相處的人。我們總會(huì)遇到某個(gè)自己不太喜歡的人,這種人不像其他人一樣容易相處,但是我努力忽略這一點(diǎn)。如果某個(gè)人確實(shí)討厭,我就耐心等待,直到他們最終消失——我相信這種人不會(huì)在這里待太久。
評(píng)論 同某些錯(cuò)誤回答一樣,這種回答看起來(lái)也相當(dāng)無(wú)害。但是它有幾個(gè)漏洞。首先,沒(méi)有人能夠跟所有人和諧相處。在做出能夠和所有人相處的泛泛陳述后,緊接著卻談?wù)撟约翰幌矚g的人,這使得這種回答聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)矛盾。最后,求職者打破了面試的一個(gè)主要規(guī)則——永遠(yuǎn)不說(shuō)別人的不好。
正確回答 我一般都能與同事相處得很好。當(dāng)然有時(shí)候也可能會(huì)同某人發(fā)生沖突。這時(shí),我一般會(huì)注意尋找沖突的根源,而不是轉(zhuǎn)移到對(duì)對(duì)方的攻擊上。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效,它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。另外,通過(guò)這樣做,我往往都能解決問(wèn)題,甚至?xí)龠M(jìn)與同事的關(guān)系。
評(píng)論 這種回答表明,求職者的心理是穩(wěn)定的,而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過(guò)將問(wèn)題和人格區(qū)別開(kāi)來(lái),求職者表明了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題,而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。
問(wèn)題14
你認(rèn)為自己最顯著的成就是什么?為什么?
分析 這個(gè)問(wèn)題可以讓面試人了解你的價(jià)值觀。你選擇談?wù)摰氖虑閷⒔沂境瞿愕牡赖聵?biāo)準(zhǔn)以及你的側(cè)重點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答 從小到大的求學(xué)經(jīng)歷是非常艱難的。你知道,我順利完成了學(xué)業(yè),我很自豪自己能一邊學(xué)習(xí)一邊工作。
評(píng)論 從表面上看,這種回答似乎無(wú)懈可擊,很多人可能也用過(guò)類似的回答方式,但是,事實(shí)上它存在著幾個(gè)方面的缺陷。首先,學(xué)生求學(xué)在今天是相當(dāng)普遍的,因此這并沒(méi)有什么獨(dú)特之處。其次,這種回答集中強(qiáng)調(diào)一個(gè)進(jìn)行的過(guò)程而不是某一具體活動(dòng),并不能突出你的獨(dú)特性。
正確回答 (這 里我并沒(méi)有給出一種具體的方法來(lái)供你參考,但我建議你考慮一下,自己做過(guò)的事情中有哪些能突出你的獨(dú)特性。比如,在一次數(shù)學(xué)競(jìng)賽中獲得一等獎(jiǎng),被選舉為班 長(zhǎng),妥善處理了一次家庭危機(jī),寫了一篇綜合性的校報(bào)文章,在辯論賽中獲勝,重新制作一臺(tái)汽車引擎,重組一個(gè)部門,成功地開(kāi)發(fā)一條新生產(chǎn)線……)
評(píng)論 在這些例子中,每一個(gè)實(shí)例都應(yīng)該是獨(dú)特、深刻的,而且它能夠?qū)⒛闩c其他人區(qū)分開(kāi)來(lái)。要記住,對(duì)于你的成就,你并不需要得到正式承認(rèn)。你運(yùn)用這些實(shí)例只是想表明自己做得很出色,很為之自豪;ㄙM(fèi)點(diǎn)時(shí)間想一想這方面的事情。這種方法比千篇一律的“我順利完成學(xué)業(yè)”更有效果。
問(wèn)題15
在什么情況下你的工作最為成功?
分析 這個(gè)問(wèn)題考查的是你在什么條件下工作最有成效,你的回答將反映出你青睞的工作方式,反映出那些影響你成功的因素,同時(shí)也可能反映出你的缺陷。
錯(cuò)誤回答 只要我用心去做,任何事情都會(huì)取得成功。只要知道別人的期望,我一般都能夠做到使之滿意。
評(píng)論 盡 管這是一個(gè)看起來(lái)比較合理的回答,但它也存在缺陷。同前面的問(wèn)題一樣,我們稱其為一種通用回答,它最多只能給面試人留下淺淺的印象。這種回答的真正問(wèn)題在 于,它假定企業(yè)尋找的是那種善于聽(tīng)從指令的人,而不是勇于開(kāi)拓的人。在當(dāng)今時(shí)代,大多數(shù)企業(yè)都在尋找能夠自我激勵(lì)的人,因此,在面試中表明你需要?jiǎng)e人指導(dǎo) 可能是致命的。
正確回答 我解決問(wèn)題的方式是一個(gè)系統(tǒng)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程包括收集與問(wèn)題有關(guān)的信息,清楚地界定問(wèn)題,制定策略以及實(shí)施這個(gè)策略。我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人忽略前兩個(gè)步驟而直接跳到策略的制定和實(shí)施上。只要擁有足夠的信息而且能夠看清問(wèn)題,我就可以解決任何問(wèn)題。
評(píng)論 這種回答表明,求職者過(guò)去曾經(jīng)解決過(guò)困難問(wèn)題,曾經(jīng)思考過(guò)解決問(wèn)題的策略,而且也形成了一套解決困難問(wèn)題的方法。同時(shí),它顯示了求職者的自信,表明了這些技能在經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)后是可行的。另外,它也說(shuō)明求職者愿意在將來(lái)使用這些技能。
問(wèn)題16
為了實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)你會(huì)怎樣努力工作?
分析 很明顯,面試人希望通過(guò)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答來(lái)確認(rèn)求職者是否是一個(gè)努力工作的人;卮疬@個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵在于,你一定要顯示出自己履行責(zé)任的意愿和能力。
錯(cuò)誤回答 我對(duì)某一任務(wù)的重視程度取決于這一任務(wù)的難度,同時(shí)也取決于我對(duì)完成這項(xiàng)任務(wù)的迫切程度。如果我認(rèn)定某項(xiàng)工作確實(shí)很重要,我就會(huì)投入全部的精力來(lái)完成這項(xiàng)工作。
評(píng)論 這里的第一個(gè)錯(cuò)誤是求職者自認(rèn)為精力是有限的。任何企業(yè)都不會(huì)對(duì)看起來(lái)精力有限的人感興趣。其次,求職者只有對(duì)他(她)個(gè)人感興趣的工作才會(huì)重視和投入,這種說(shuō)法表明他(她)不愿意接受不太感興趣的任務(wù)。
正確回答 對(duì)我來(lái)說(shuō),如何努力工作,不是問(wèn)題。我的做事原則是,如果我制定了一個(gè)目標(biāo)或者被分配了一項(xiàng)重要任務(wù),我就會(huì)盡我所能地努力工作,實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)。所以對(duì)我來(lái)說(shuō),重要的是怎樣出色地工作——也就是說(shuō),怎樣工作才能盡可能簡(jiǎn)單和順利地完成任務(wù),這樣我就可以把精力轉(zhuǎn)移到其他事情上。
評(píng)論 這種回答的好處在于,它表明求職者有無(wú)限的能量,而且對(duì)工作也非常投入。它還表明,求職者解決問(wèn)題是為了能更好地利用他(她)的資源——這才是這個(gè)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)所在。
問(wèn)題17
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)你的成就有什么積極或者消極的影響?是怎樣影響的?
分析 根據(jù)對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以剔除那些不適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的候選者。面試人想要弄清的是,當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)發(fā)展到什么程度時(shí),求職者會(huì)感到力不從心。
錯(cuò)誤回答 我喜歡競(jìng)爭(zhēng)。有時(shí)候它能給我一種推動(dòng)力量。為了開(kāi)展工作,我需要這種推動(dòng)。我從來(lái)沒(méi)覺(jué)得競(jìng)爭(zhēng)無(wú)法承受。它是生活的一部分,也是推動(dòng)我工作的動(dòng)力。
評(píng)論 大多數(shù)人都會(huì)對(duì)這種回答持懷疑態(tài)度。另外,從求職者的回答看,它好像表明求職者有點(diǎn)屈尊。大多數(shù)人都發(fā)現(xiàn),至少在某些時(shí)候競(jìng)爭(zhēng)會(huì)使人感到非常有壓力。這種回答還暗示求職者缺乏激勵(lì)動(dòng)機(jī),需要以競(jìng)爭(zhēng)作為一種激勵(lì)元素。
正確回答 如果害怕競(jìng)爭(zhēng),我就不會(huì)申請(qǐng)這份工作。我知道競(jìng)爭(zhēng)是始終存在的,對(duì)我來(lái)說(shuō)最重要的是意識(shí)到競(jìng)爭(zhēng),清楚我們?cè)跒槭裁炊?jìng)爭(zhēng)。當(dāng)我處在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中時(shí),我首先要確保自己頭腦清醒,理解所處的危險(xiǎn)處境。一旦我了解了競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和規(guī)則,就會(huì)全身心地投入到競(jìng)爭(zhēng)中去。
評(píng)論 同“錯(cuò)誤回答”一樣,這種回答也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)表現(xiàn)出積極的看法,但這種回答卻并沒(méi)有掩飾錯(cuò)誤。它表明,根據(jù)以前的經(jīng)驗(yàn),求職者會(huì)用一種清晰、明確的方式來(lái)對(duì)待競(jìng)爭(zhēng)。
問(wèn)題18
你怎樣看待自己未來(lái)5年的賺錢潛力?
分析 這個(gè)問(wèn)題背后隱藏的真實(shí)含義是:“你是否對(duì)我們的企業(yè)有足夠的雄心,是否為自己制定了遠(yuǎn)期目標(biāo)?”
錯(cuò)誤回答 我希望一年掙10萬(wàn)美元。我需要的東西有很多:一輛好車、大大的房子,可能的話最好還有一艘船。我認(rèn)為未來(lái)的5年內(nèi),10萬(wàn)美元是一個(gè)比較滿意的起點(diǎn)。
評(píng)論 沒(méi)有評(píng)論。
正確回答 我相信我的才干可以為我贏得體面的生活;這也正是我在你們這樣有名的企業(yè)申請(qǐng)工作的理由。我計(jì)劃賺取足夠多的錢,以便能過(guò)上舒適的生活,而且我也愿意竭盡全力,以確保自己在整個(gè)職業(yè)生涯中都能獲得豐厚的薪水。
評(píng)論 同前面回答不同的是,這個(gè)求職者很清楚地意識(shí)到不應(yīng)該談及美元的具體數(shù)字。除非是在工資談判中,否則的話,指出具體數(shù)字是非常不合適的,還會(huì)使你顯得俗氣。表現(xiàn)出一種自尊感會(huì)給面試人帶來(lái)信心,讓他覺(jué)得你是一個(gè)有價(jià)值的求職者。
問(wèn)題19
你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?
分析 通過(guò)提出這個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題,面試人可以了解你的關(guān)注重點(diǎn),通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法,說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足,這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵,但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。
錯(cuò)誤回答 我希望得到一份確實(shí)能展示我的才能并且具有良好前景的工作。我認(rèn)為在你們這樣的企業(yè)工作可以使自己與眾不同。
評(píng)論 除了表現(xiàn)出求職者是一個(gè)自大狂,迫切需要得到承認(rèn)外,這種回答還有其他幾個(gè)問(wèn)題。這種回答并沒(méi)有滿足雇主的需要——這是回答每個(gè)問(wèn)題都應(yīng)該注意的。除此之外,它還會(huì)使面試人懷疑求職者是否理解工作的本質(zhì)。
正確回答 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處,比如……(說(shuō)出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要,那就是我在企業(yè)中的作用要與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起。如果工作中偶爾有些挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,那就再好不過(guò)了。
評(píng)論 盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔,但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的:突出了求職者的技能;表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系;同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問(wèn)題20
你認(rèn)為我們企業(yè)是如何取得成功的?
分析 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)判斷求職者是否對(duì)企業(yè)有所了解。招聘者之所以使用這個(gè)問(wèn)題,其目的是為了剔除那些對(duì)這份工作不夠感興趣,或者不夠聰明、不能勝任工作的人。
錯(cuò)誤回答 哦,因?yàn)槟銈兪且患曳浅3晒Φ钠髽I(yè),我猜想你們比較注重保持領(lǐng)先地位和擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我敢打賭,你們一定把利潤(rùn)作為衡量成功與否的關(guān)鍵尺度。
評(píng)論 盡管這種回答可能是對(duì)的,但是因?yàn)樗^(guò)籠統(tǒng),所以不可能給面試人留下什么積極的印象。它沒(méi)有向面試人說(shuō)明求職者的興趣,也沒(méi)有說(shuō)明求職者對(duì)企業(yè)的了解程度。通過(guò)這個(gè)回答,面試人可以相當(dāng)肯定地認(rèn)為,求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的目標(biāo)一無(wú)所知。
正確回答 我已經(jīng)注意到,你們的企業(yè)在過(guò)去兩年中開(kāi)發(fā)了一系列新產(chǎn)品?雌饋(lái)你們采取了各種措施來(lái)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品和制定營(yíng)銷戰(zhàn)略。我認(rèn)為你們衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是新產(chǎn)品在市場(chǎng)上的領(lǐng)先程度。
評(píng)論 盡管這種回答(僅僅是舉個(gè)實(shí)例而已)沒(méi)有“錯(cuò)誤回答”那樣具體,但它表明求職者對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)有所了解。認(rèn)為企業(yè)注重取得業(yè)內(nèi)領(lǐng)先地位、了解企業(yè)在過(guò)去兩年內(nèi)取得的成就,這些都表明求職者對(duì)企業(yè)以及企業(yè)的成功衡量標(biāo)準(zhǔn)有比較深入的了解。
問(wèn)題21
在找工作時(shí),你認(rèn)為哪些事情對(duì)你來(lái)說(shuō)在智力上最具有挑戰(zhàn)性?為什么?
分析 這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)了解求職者是否重視深入思考。通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,面試人可以了解求職者解決問(wèn)題的能力。
錯(cuò)誤回答 我希望找到的工作能讓我運(yùn)用自己的知識(shí)。如果你像我一樣上過(guò)好學(xué)校,你會(huì)學(xué)到很多做事的方式,能把這些知識(shí)應(yīng)用到工作中將是非常偉大的。
評(píng)論 這里求職者答非所問(wèn),混淆了智力挑戰(zhàn)與以前學(xué)習(xí)的概念。這種回答表明,求職者只有生搬硬套的答案,而沒(méi)有能力在遇到個(gè)別問(wèn)題時(shí)形成新答案。
正確回答 我認(rèn)為參與企業(yè)的短期和長(zhǎng)期計(jì)劃是非常重要的。不管在什么樣的企業(yè)供職,我都以某種方式參與了它的研發(fā)活動(dòng)。了解企業(yè)的發(fā)展方向,并且能夠成為企業(yè)發(fā)展的一份動(dòng)力,這在我的工作中對(duì)智力是最具有挑戰(zhàn)性的。
評(píng)論 這種回答表明,求職者看重智力挑戰(zhàn)和發(fā)展個(gè)人極限。同時(shí)還能夠表明,求職者能夠激勵(lì)自己,能夠主動(dòng)了解企業(yè)的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)并愿意為此做出貢獻(xiàn)。
問(wèn)題22
在你做過(guò)的事情中,哪些是最具智力挑戰(zhàn)的?
分析 這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者的智力水平。它可以讓面試人初步了解求職者解決問(wèn)題的潛力。
錯(cuò)誤回答 哦,這是一個(gè)很難回答的問(wèn)題,實(shí)際上我并不是一個(gè)知識(shí)分子,我更屬于那種動(dòng)手實(shí)踐的人。我的意思是說(shuō),智力化究竟有什么意義呢?把這種工作留給大學(xué)教授們?nèi)プ霭,我更愿意做?shí)際的事情。
評(píng)論 關(guān)于這個(gè)問(wèn)題我想引入“薄片因素”的概念,求職者這樣的錯(cuò)誤回答就是一個(gè)很好的例子。實(shí)際上,根據(jù)“薄片因素”理論,求職者這樣回答是肯定會(huì)被淘汰的。求職者不僅僅因?yàn)楸憩F(xiàn)出對(duì)這個(gè)問(wèn)題的蔑視而冒犯了面試人,同時(shí)還表明求職者沒(méi)有深入思考的能力。
正確回答 幾 年以前的一個(gè)夏天,我在一家保險(xiǎn)公司工作。當(dāng)時(shí)這家企業(yè)正在向計(jì)算機(jī)化的郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)變。我只是一個(gè)暑期助理,但是憑著我的電腦知識(shí),我能夠幫助他們?nèi)サ粝?統(tǒng)中的蠕蟲(chóng)。這確實(shí)令我非常振奮,因?yàn)槲铱梢砸贿呑鍪乱贿厡W(xué)習(xí)。我還從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)角度考慮,給系統(tǒng)轉(zhuǎn)變提出了一些建議。
評(píng)論 這種回答的優(yōu)點(diǎn)在于,它表明求職者可以把以前的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到新情況中,能夠從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí),而且也能夠運(yùn)用新學(xué)到的知識(shí)。
問(wèn)題23
你怎樣做出自己的職業(yè)選擇?
分析 面試人提出這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī),看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業(yè)規(guī)劃,是不是僅僅在漫無(wú)目的地申請(qǐng)很多工作。
錯(cuò)誤回答 我一直都想在企業(yè)界工作。自孩提時(shí)代起,我就夢(mèng)想自己至少也要成為大企業(yè)的副總裁。
評(píng)論 除了難以令人相信之外,這種回答還存在一個(gè)問(wèn)題:它表明求職者會(huì)對(duì)副總裁以下的職位不感興趣。
正確回答 在 上大學(xué)四年級(jí)前的那個(gè)夏天,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)商業(yè)的,但是我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己 的目標(biāo),想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論,那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評(píng)論 這種回答表明,求職者認(rèn)真地做過(guò)一些計(jì)劃,縮小了自己的關(guān)注點(diǎn),而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明,求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性,并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。
問(wèn)題24
在高薪、表彰和晉升之間,你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?
分析 這里我們又一次遇到了比較陷阱。如果你順著提問(wèn)者的思路回答,那你就必?cái)o(wú)疑。如果你選擇金錢優(yōu)于晉升,那就會(huì)被看成世俗和短見(jiàn);相反,如果你認(rèn)為金錢不重要,那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢表現(xiàn)出的冷漠而被看做不真誠(chéng)。
錯(cuò)誤回答 金錢對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要。我希望能對(duì)自己的企業(yè)做出貢獻(xiàn),同時(shí)也希望因此而獲得必要的獎(jiǎng)勵(lì),比如表彰和晉升。
評(píng)論 這種回答有不真誠(chéng)的傾向,甚至?xí)姑嬖嚾藨岩汕舐氄叩恼撌。如果金錢不那么重要,那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢?要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤(rùn)至上的。對(duì)金錢不感興趣的人可能不會(huì)選擇到重視金錢的行業(yè)工作。
正確回答對(duì)我來(lái)說(shuō),這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對(duì)金錢并不著迷,但我認(rèn)為,隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn),它們一定也會(huì)給我?guī)?lái)更多的金錢回報(bào)。
評(píng)論 這種回答是誠(chéng)實(shí)的,而且也不世俗。它反映了求職者的抱負(fù),也反映了求職者對(duì)自己未來(lái)成功的合理推測(cè)。
問(wèn)題25
你能描述一下自己的成功階梯并解釋這一過(guò)程嗎?
分析 對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以反映求職者對(duì)企業(yè)界運(yùn)行規(guī)律的理解,也可以反映出求職者的期望是否現(xiàn)實(shí),同時(shí)也可以表明求職者的目標(biāo)和抱負(fù)。
錯(cuò)誤回答 我能跟上時(shí)代的步伐。我是一個(gè)相信勤勞必將得到回報(bào)的人。我相信,如果我選擇了一家合適的企業(yè),我可以很快地在企業(yè)階梯上攀升,而且能最終成為這家企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者。在你們這樣的一流企業(yè)里,這就是成功。
評(píng)論 這種回答乍看起來(lái)似乎很合理,但是它存在幾個(gè)問(wèn)題。雖然它反映了企業(yè)界很多人的想法,但它忽略了這樣一個(gè)基本事實(shí)——事物的運(yùn)行方式正在發(fā)生著變革。在以上回答中,最后一句話看起來(lái)好像是要?jiǎng)e人領(lǐng)情。對(duì)于敏銳的面試人來(lái)說(shuō),這種回答聽(tīng)起來(lái)倒有點(diǎn)拍馬屁的嫌疑。
正確回答 我 認(rèn)為,在今天的人才市場(chǎng)上,這是每個(gè)人都會(huì)遇到的最大挑戰(zhàn)。我認(rèn)為,企業(yè)正在改變這種職業(yè)階梯的方式,而且這種改變是巨大的。因此,我認(rèn)為企業(yè)員工也必須 適應(yīng)這種改變,積極主動(dòng)地規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。對(duì)我來(lái)說(shuō),最關(guān)鍵的就是找到一家能充分利用自己技能的企業(yè)。一旦找到這樣的企業(yè),我就會(huì)盡我所能為企業(yè)增加 自己的價(jià)值。如果我能做出重要貢獻(xiàn),我理所當(dāng)然地會(huì)獲得職業(yè)晉升的機(jī)會(huì)。
評(píng)論 這 種回答表明,求職者理解工作場(chǎng)所正在發(fā)生的變革。另外,它也說(shuō)明求職者理解企業(yè)面臨的困境,知道企業(yè)非常重視發(fā)揮員工的個(gè)人生產(chǎn)力,看到了個(gè)人業(yè)績(jī)與職業(yè) 發(fā)展的關(guān)系。同時(shí),它也說(shuō)明求職者有成功的動(dòng)力,而且沒(méi)有任何不現(xiàn)實(shí)的期望。最后,它表明用工合同是雇主和員工之間達(dá)成的一種真誠(chéng)協(xié)議。
問(wèn)題26
在決定這一職位聘用什么人時(shí),你認(rèn)為哪些資格是最重要的?
分析 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題對(duì)求職者進(jìn)行反問(wèn),面試人可以獲悉求職者如何理解這一職位的要求,以及他(她)如何理解企業(yè)的工作重點(diǎn)。
錯(cuò)誤回答 我會(huì)聘用像我一樣的人!我聰明、能干,而且能夠自我激勵(lì)。這正是這個(gè)職位需要的品質(zhì)——它需要一個(gè)迫切希望得到這份工作的人。
評(píng)論 在這種回答中,求職者并沒(méi)有接受面試人的挑戰(zhàn),也沒(méi)有進(jìn)一步將談話重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到自己身上,結(jié)果就注定了他(她)無(wú)法看到問(wèn)題的全部。這種回答還使求職者看起來(lái)好像非常迫切地希望得到這份工作——這是一個(gè)十分嚴(yán)重的誤區(qū)。
正確回答 我認(rèn)為21世紀(jì)對(duì)企業(yè)提出了一些真正的挑戰(zhàn)。如果我做招聘者的話,不管什么職位,我都會(huì)考慮以下幾個(gè)方面:我想招聘那些既可以做決策又能參與團(tuán)隊(duì)工作的人;我想招聘能理解全球競(jìng)爭(zhēng)但又不害怕全球市場(chǎng)的人;最后,我想招聘能真正意識(shí)到質(zhì)量和服務(wù)是企業(yè)成功之本的人。
評(píng)論 盡管回答得很簡(jiǎn)單、很直接,但求職者表明了自己能夠發(fā)現(xiàn)雇主的需要,而且也能理解雇主的需要。通過(guò)關(guān)注團(tuán)隊(duì)工作、決策、全球市場(chǎng)、質(zhì)量和服務(wù),求職者清晰地闡述了21世紀(jì)企業(yè)面臨的幾個(gè)工作重點(diǎn)。
問(wèn)題27
在你所做過(guò)的事情中,最有創(chuàng)造性的是什么?
分析 除了通過(guò)尋找實(shí)例驗(yàn)證求職者的創(chuàng)造能力外,這個(gè)問(wèn)題還可以發(fā)現(xiàn)求職者最重視哪些創(chuàng)造能力。
錯(cuò)誤回答 在上高中的時(shí)候,我在班級(jí)演出中扮演了一個(gè)非常重要的角色。實(shí)際上我在高中時(shí)做了很多演出工作?梢哉f(shuō),那是我最有創(chuàng)造力的一個(gè)階段。
評(píng)論 這里求職者犯了一個(gè)典型錯(cuò)誤,即把創(chuàng)造力與傳統(tǒng)的創(chuàng)造活動(dòng)等同起來(lái)。不幸的是,大多數(shù)面試人很少能看到這種差別,不知道創(chuàng)造活動(dòng)與創(chuàng)造性地解決工作中的問(wèn)題有什么關(guān)系。
正確回答 我 最有創(chuàng)造性的一個(gè)階段是在大學(xué)時(shí),那時(shí)我曾經(jīng)幫助一個(gè)朋友競(jìng)選學(xué)生會(huì)主席。實(shí)際上,我基本上是在主持她的競(jìng)選活動(dòng),具體地說(shuō),我為她創(chuàng)造了競(jìng)選舞臺(tái),制定 了競(jìng)選策略,而且想方設(shè)法增加她的支持率。比如,我們所做的一件事情是開(kāi)辦免費(fèi)咖啡屋,在這間咖啡屋里,同學(xué)們可以聽(tīng)到好聽(tīng)的音樂(lè),并知道我們競(jìng)選的職 位。這是我一生中最有創(chuàng)造力的一段時(shí)光,因?yàn)槲冶仨毑粩鄬ふ倚碌慕嵌热プ非蟪晒Α?/p>
評(píng)論 這種回答的好處在于,它指出了求職者怎樣將創(chuàng)造能力應(yīng)用到復(fù)雜情形中。它表明求職者能夠以一種創(chuàng)造性的、解決問(wèn)題的方式去面對(duì)一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)。通過(guò)給出實(shí)例,求職者表明自己有能力創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。
問(wèn)題28
你是否認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)能決定你在本企業(yè)的成功程度?
分析 這個(gè)問(wèn)題有兩個(gè)目的。如果求職者在學(xué)校成績(jī)很好,面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題讓求職者知道,工作上的成功與學(xué)習(xí)上的成功并不一樣。如果求職者在學(xué)校成績(jī)不佳,面試人希望通過(guò)這個(gè)問(wèn)題了解到,求職者是否認(rèn)為自己解決問(wèn)題的能力有所欠缺。
錯(cuò)誤回答 (對(duì)那些成績(jī)不佳的人)我不知道,看看Dan
Quayle(一位美國(guó)政治家——譯者注),他當(dāng)然做得很好——但他的平均成績(jī)只有C。我不認(rèn)為成績(jī)能有多大作用。
錯(cuò)誤回答 (對(duì)那些成績(jī)很好的人)是的,我認(rèn)為,如果你能像我一樣在一個(gè)好學(xué)校取得這樣的成績(jī),那就意味著你能夠在工作中取得成功。
評(píng)論 第一種回答明顯是答非所問(wèn),而且這種回答將政治帶入了面試過(guò)程,這將產(chǎn)生令人失望的后果。
第二種回答表現(xiàn)出了求職者的傲慢,同時(shí)也說(shuō)明求職者不理解學(xué)術(shù)問(wèn)題與工作問(wèn)題的差別。
正確回答 (對(duì)那些成績(jī)不佳的人)我認(rèn)為有能力取得好成績(jī)是很重要的。如果一個(gè)人在每個(gè)科目上成績(jī)都不佳的話,那就會(huì)讓人非常擔(dān)心。然而,并非所有人都能在每一個(gè)科目上取得優(yōu)異成績(jī)。對(duì)我來(lái)說(shuō),重要的是在個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)中要有一些突出的地方,因?yàn)檫@些地方代表著一個(gè)人的潛力。
正確回答 (對(duì)那些成績(jī)較好的人)雖然規(guī)劃學(xué)習(xí)生涯不會(huì)像管理高難度工作那么復(fù)雜,但是我認(rèn)為兩者之間存在著聯(lián)系。我認(rèn)為,取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)的最大意義是它可以反映一個(gè)人追求卓越的決心。
評(píng)論 這兩種回答都從正面反映了求職者的觀點(diǎn):第一種回答指出了求職者有一些不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績(jī),第二種回答指出了求職者卓越的追求。這兩種回答都以第三人稱的形式進(jìn)行了有效表述,從而避免使自己看起來(lái)過(guò)于謙卑或者過(guò)于傲慢。
問(wèn)題29
如果可以在企業(yè)內(nèi)自主選擇工作,你想選擇什么樣的工作?
分析 這個(gè)問(wèn)題旨在了解求職者是否了解現(xiàn)代職場(chǎng)的復(fù)雜性。它的目的是考查求職者是否清楚,面試人要招聘的是能為企業(yè)做出一系列貢獻(xiàn)的人。
錯(cuò)誤回答 我最希望企業(yè)能把我承擔(dān)的責(zé)任界定得很清楚,同時(shí)也能實(shí)現(xiàn)我的期望,這是我最重要的標(biāo)準(zhǔn)。我認(rèn)為很多人之所以工作不如意,是因?yàn)樗麄冎钡焦ぷ饕欢螘r(shí)間后,才在某一天突然發(fā)現(xiàn)自己并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。
評(píng)論 這種回答描述了員工的一種不良形象,他(她)看得比較長(zhǎng)遠(yuǎn),但同時(shí)又等待著成為犧牲品。它表明求職者并不理解企業(yè)的工作重點(diǎn),不明白對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),最重要的是招聘到能適應(yīng)多種需要的職員。
正確回答 首先,我希望找到的工作能夠發(fā)揮我的特長(zhǎng)和技能,具體地說(shuō)……(提到一些具體技能)我還希望自己的工作能夠得到企業(yè)的認(rèn)可,也就是說(shuō),這份工作對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)確實(shí)很必要。如果有一定的發(fā)展空間或者有多樣化的可能,那這份工作就更理想了。
評(píng)論 這 種回答反映了求職者的看法,說(shuō)明他(她)知道某一工作應(yīng)該由合適的人來(lái)完成。在這個(gè)回答中,求職者認(rèn)為招聘到的人應(yīng)該具有相應(yīng)的技能,他(她)的責(zé)任應(yīng)該 非常清楚,他(她)的潛力也應(yīng)該非常大。這種回答給面試人留下的印象是,如果被選中,這個(gè)求職者可以為企業(yè)做出巨大的貢獻(xiàn)。
問(wèn)題30
你怎樣成為一名領(lǐng)導(dǎo)者?
分析 在企業(yè)界,領(lǐng)導(dǎo)潛能是一個(gè)最有價(jià)值的特征。如果對(duì)這個(gè)問(wèn)題回答得很恰當(dāng),可以使你在求職過(guò)程中受到更多的青睞。
錯(cuò)誤回答 有些人生來(lái)就是領(lǐng)導(dǎo)者,我認(rèn)為我就是其中的一個(gè)。我認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)能力并不是教育出來(lái)的。你要么天生就有,要么永遠(yuǎn)都不會(huì)有。
評(píng)論 除了再次犯下狂妄自大的錯(cuò)誤外,這種回答還有幾個(gè)缺陷。它并沒(méi)有說(shuō)出求職者的任何實(shí)質(zhì)性特點(diǎn),而且還意味著求職者根本不會(huì)幫助企業(yè)中的其他人,更不會(huì)去發(fā)展他們的領(lǐng)導(dǎo)潛能。
正確回答 我曾經(jīng)在幾份工作中擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),負(fù)責(zé)監(jiān)管工作,并且一直都很成功。更重要的是,在過(guò)去幾年的工作中,我感到自己的能力得到了發(fā)展。我能夠發(fā)現(xiàn)別人的領(lǐng)導(dǎo)潛能,而且能夠培育他們的領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)我來(lái)說(shuō),幫助別人開(kāi)發(fā)他們的潛能,這才是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的真正挑戰(zhàn)。
評(píng)論 這種回答表明你有成功的歷史(加上一個(gè)實(shí)例會(huì)強(qiáng)化這一點(diǎn))。更重要的是,它表明你了解有效領(lǐng)導(dǎo)會(huì)產(chǎn)生什么樣的效果,從而說(shuō)明你是根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)回答這個(gè)問(wèn)題的。
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