看球？工作？世界杯拉響職場(chǎng)“警報(bào)”
隨著世界杯足球賽的臨近，雇主與員工的矛盾話題也逐漸浮出水面。據(jù)報(bào)道，某公司針對(duì)世界杯出臺(tái)了一則新規(guī)定：從6月12日開始到世界杯結(jié)束的一個(gè)多月里，除周六、周日公休外，男員工不得以任何理由請(qǐng)事假，否則以曠工處理。同時(shí)，因遲到的罰款也由50元增加到100元。這項(xiàng)“世界杯期間管理辦法”令該公司很多男員工無法接受。但公司管理者也表示確有苦衷。該公司從事的激光防偽產(chǎn)品正值推廣銷售旺季，30多個(gè)員工大半是男性，又多是球迷，管理者很擔(dān)心有人連續(xù)熬夜看球耽誤工作。
不僅是這一家公司，對(duì)于大舉“侵襲”的足球熱，對(duì)于世界杯滲透、蠶食著員工的話題，占據(jù)、消耗著員工的時(shí)間精力，人力資源經(jīng)理們會(huì)如何應(yīng)對(duì)呢？最近，中華英才網(wǎng)對(duì)300位人力資源經(jīng)理人進(jìn)行網(wǎng)上問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)盡管大多數(shù)企業(yè)擔(dān)心員工過度沉溺世界杯，卻不會(huì)在世界杯期間對(duì)員工進(jìn)行嚴(yán)厲的“特殊管理”。
七成人力資源經(jīng)理有隱憂
調(diào)查顯示，對(duì)世界杯的“大舉進(jìn)攻”，各地人力資源經(jīng)理人對(duì)其“可能影響公司業(yè)務(wù)”的嚴(yán)峻局面大多有所共識(shí)。當(dāng)然，也有23.33％認(rèn)為世界杯“一點(diǎn)兒影響都沒有”。
從各地的情況看，北京、上海和天津的人力資源經(jīng)理憂慮的比例最高，高達(dá)90％。緊張程度相對(duì)緩和的城市是廣州、長(zhǎng)沙和武漢。最不緊張的人力資源經(jīng)理大多來自于成都。四川自古被稱為“天府之國(guó)”，成都更是中國(guó)第一休閑城市，成都企業(yè)的人力資源經(jīng)理如此從容地面對(duì)世界杯，估計(jì)能讓其他城市的同行羨慕不已。
人力資源經(jīng)理“備戰(zhàn)”反應(yīng)不一
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對(duì)于是否需要提前專門制定世界杯期間的管理規(guī)則，參與調(diào)查的人力資源管理者明確地分為兩個(gè)陣營(yíng)，已提前準(zhǔn)備和未準(zhǔn)備的比例分別為53％和47％。
AnnaZhang是一家外企駐國(guó)內(nèi)辦事處的人力資源經(jīng)理，作為提前“備戰(zhàn)”的支持方，她的辦法是通過匿名郵件提前半個(gè)月收集員工意愿。Anna認(rèn)為對(duì)世界杯造成的員工管理問題不能掩耳盜鈴，員工的愿望當(dāng)然無法一一滿足，但提前了解員工最關(guān)注的問題，并向員工明確公司制度底線，是一種讓雙方都能獲得尊重的好方法。
另一方面，不主張?zhí)崆啊皩０競(jìng)鋺?zhàn)”的人力資源管理者認(rèn)為，企業(yè)管理有著自身的一致性和嚴(yán)肅性，人力資源管理者應(yīng)當(dāng)對(duì)員工的自律性有足夠信心，太過小心翼翼，反而會(huì)讓員工產(chǎn)生“公司默許世界杯為特殊時(shí)期”的想法�！敖�(jīng)過討論，大家還是相信，在公司原有的制度下，員工能夠合理分配看球和工作、休息的時(shí)間，不會(huì)極端挑戰(zhàn)公司的規(guī)定。”某零售企業(yè)人力資源總監(jiān)楊先生告訴記者。
中華英才網(wǎng)的人力資源專家張廷文提醒人力資源經(jīng)理，是否推出“特殊政策”，應(yīng)因公司人員規(guī)模和組織文化風(fēng)格而異，但在世界杯期間給員工一些“特殊關(guān)懷”、“特別提醒”仍然很有必要。
平和對(duì)待“球迷員工”
調(diào)查顯示，幾乎所有的人力資源經(jīng)理們都認(rèn)為，不能接受員工以看球作為影響工作的理由。但對(duì)于應(yīng)對(duì)“球迷員工”，人力資源經(jīng)理們可謂招式繁多，不一而足。
劉先生是一家知名IT企業(yè)的人力資源經(jīng)理，他透露自己對(duì)世界杯也很著迷，如果有員工因看世界杯而耽誤工作，在不影響到大局的前提下，他會(huì)找合適的機(jī)會(huì)以一個(gè)球迷員工的心聲去說服老板。看來，世界杯對(duì)于人力資源管理者，可謂是一次對(duì)管理藝術(shù)和自我平衡的考驗(yàn)。
盡管多數(shù)人力資源經(jīng)理不贊成劉先生為員工開脫，但仍有78％的受訪者選擇了積極、友善的應(yīng)對(duì)之策。這些管理辦法主要包括“與往常一樣，違規(guī)者受罰”，“不建議調(diào)整考勤或放假，但不堅(jiān)決反對(duì)老板做此決定”，“積極引導(dǎo)員工的工作激情”，“加入其中，熱烈討論球賽和球星，分享熬夜心得”，“利用世界杯舉辦一些文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)”，“建議老板分部門調(diào)整工作時(shí)間和建議員工休假”等。
與之相對(duì)應(yīng)的，有15％的人力資源經(jīng)理表示，將明確反對(duì)老板對(duì)員工開綠燈；還有7％的人力資源經(jīng)理選擇像出臺(tái)比平時(shí)更為嚴(yán)厲的規(guī)定。
張廷文表示，面對(duì)大型體育賽事的來臨，人力資源管理者可以組織公司內(nèi)部球賽、組織觀看，在內(nèi)網(wǎng)或企業(yè)內(nèi)刊舉辦球迷征文，讓世界杯成為企業(yè)與員工親近的`機(jī)會(huì)；同時(shí)采取一些實(shí)際的方法進(jìn)行世界杯期間的激勵(lì)和轉(zhuǎn)化，讓參與世界杯的熱情變成工作動(dòng)力的一部分等。多采取疏導(dǎo)的方法，減少對(duì)員工關(guān)系的傷害，也讓管理更加有效。
對(duì)于只有23％的受訪者在上一屆世界杯期間采取過特殊管理或溝通，張廷文認(rèn)為，今年的調(diào)查結(jié)果無疑也反映出國(guó)內(nèi)企業(yè)管理風(fēng)格的可喜變化。
張廷文還談到，世界杯對(duì)公司業(yè)務(wù)和管理的影響，可以是好的，也可以是壞的。觀看世界杯，是個(gè)人生命激情的表現(xiàn)，讓這種激情不過分傾注到世界杯中，并通過世界杯激發(fā)員工的工作激情，融洽公司與員工的感情，這才是人力資源管理者“備戰(zhàn)”世界杯的意義所在。
他同時(shí)提醒“球迷員工”，關(guān)注世界杯比賽無可厚非，但為了看球而丟掉手中的工作卻是不符合職業(yè)道德的表現(xiàn)。管理者體諒、引導(dǎo)，員工充分自律，才能使雙方都度過沒有缺憾的世界杯。
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