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職業(yè)經(jīng)理人如何管理老板的親友？
職業(yè)經(jīng)理人如何管理老板的親友？這是一個(gè)職業(yè)生活中經(jīng)常遇到的問(wèn)題，如何解決和處理？這里首先要對(duì)概念進(jìn)行界定。所謂職業(yè)經(jīng)理人，是指其在所任職的企業(yè)中沒(méi)有股份或所占有的是虛擬管理股（沒(méi)有法律效益）、或占有實(shí)際股份比重太小的、在企業(yè)中直接對(duì)決策機(jī)構(gòu)董事會(huì)負(fù)責(zé)、并執(zhí)行董事會(huì)方針的執(zhí)行機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人，包括總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、行政總監(jiān)、行政經(jīng)理，等等。
所謂老板，是指對(duì)企業(yè)具有實(shí)際控制股份、具有決定權(quán)的大股東，即是其股份占有量足以使其在具體決策中擁有足夠的發(fā)言權(quán)和決定權(quán)。如果量化考核的話，占有股份應(yīng)當(dāng)最少在40%以上。國(guó)內(nèi)現(xiàn)在主流都是一個(gè)老板當(dāng)家。
所謂老板的親友，是指老板的在本企業(yè)內(nèi)從事具體工作的親友。不在本企業(yè)工作的，與職業(yè)經(jīng)理人的工作毫無(wú)關(guān)系。
現(xiàn)實(shí)生活中，這樣的問(wèn)題比比皆是，如何處理？筆者從自己管理實(shí)例出發(fā)，試圖總結(jié)出一些普遍性的規(guī)律，供大家共享，共同切磋，以拋磚引玉�！ �
一、從管理實(shí)例講起。
某RC公司于公元2001年在上海征地蓋廠，2002年建成。2003年“非典”過(guò)后正式來(lái)上海投產(chǎn)，迄今為止已經(jīng)近四年的歷史，產(chǎn)品前景廣闊，市場(chǎng)空間大。但是，該企業(yè)自從到上海經(jīng)營(yíng)以來(lái)，所雇傭的總經(jīng)理中，基本沒(méi)有干過(guò)三個(gè)月的，并且公司管理混亂，人心惶惶，很不規(guī)范。直到2005年春季其雇傭一年輕的管理者，才使企業(yè)管理逐步完善，經(jīng)過(guò)近一年多的治理，該企業(yè)管理成了人皆稱道的亮點(diǎn)。
在2005年春季之前，所有來(lái)該企業(yè)的管理者中，有MBA畢業(yè)、多年經(jīng)驗(yàn)的，有某省大型集團(tuán)的正處級(jí)干部下海的，也有國(guó)外留學(xué)回來(lái)專門學(xué)工商管理的，等等，均干不到三個(gè)月，便以失敗告終，有些甚至還被老板的親友打了幾頓。
在2005年春季，該年輕的管理者上任之后，首先對(duì)老板的侄子（公司除了老板之外的實(shí)際上的“一把手”，但名義上不是）進(jìn)行了溝通，并全廠說(shuō)明了自己的觀點(diǎn)，取得了工作起步第一腳的優(yōu)勢(shì)，后經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的磨合，老板的侄子無(wú)法協(xié)調(diào)而順利地配合管理，被調(diào)往外地。
但是，該公司除了老板侄子及其一幫小兵為主的第二司令部（以前實(shí)質(zhì)上的第一司令部）外，還有以跟了老板多年的、為企業(yè)立下汗馬功勞的老板的表弟為首的第三司令部（以前實(shí)際上的第二司令部）一批人，也在經(jīng)過(guò)磨合之后，進(jìn)行了處理，調(diào)往外地。后來(lái)，幾個(gè)月后老板又將其調(diào)回上海，仍然不服管理，被該職業(yè)經(jīng)理人動(dòng)用公安110驅(qū)逐出廠，又調(diào)到外地。
自從這兩個(gè)老板的親友集團(tuán)被強(qiáng)有力的處理后，職業(yè)經(jīng)理人真正擁有了管理的空間，經(jīng)過(guò)半年多治理，公司的管理效果顯著，得到各界一致的認(rèn)可。
二、原因分析。
一是老板方面的原因。許多老板都有一種觀點(diǎn)，認(rèn)為親友是“自己人”，比較可靠，招聘來(lái)的畢竟是“外人”，什么事都叫親友給看著點(diǎn)，防止意外。
二是老板親友方面的原因。按說(shuō)老板的這些想法本來(lái)無(wú)可厚非，只是在中國(guó)幾千年特殊的人文環(huán)境下，執(zhí)行起來(lái)便不那么回事了。老板親友自己潛意識(shí)里有一種特權(quán)意識(shí)，認(rèn)為企業(yè)就是“自己家的”，別人都是來(lái)替自己家打工的，等等，進(jìn)而帶來(lái)許多的系列問(wèn)題。
三是職業(yè)經(jīng)理人自身方面的原因。職業(yè)經(jīng)理人自己思想意識(shí)里也覺(jué)得“企業(yè)是人家的，能讓就讓”等，導(dǎo)致管理沒(méi)有威勢(shì)，沒(méi)有權(quán)威，最終沒(méi)有效果。老板一看你管理沒(méi)效果，后果可想而知。
四是絕大多數(shù)員工和整個(gè)民族文化環(huán)境的原因。絕大多數(shù)員工也是認(rèn)為“老板家的”，在許多方面發(fā)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理人本身不堅(jiān)定之后，便都跟著老板親友轉(zhuǎn)了，也好在該企業(yè)里有個(gè)“靠山”。
五是其他方面綜合原因�！ �
三、給職業(yè)經(jīng)理人管理帶來(lái)的啟示。
第一， 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)明確區(qū)分“舉賢不避親”和“自身崗位職責(zé)”。嚴(yán)格說(shuō)，舉賢不避親本身沒(méi)有錯(cuò)，但是老板能在外面招聘職業(yè)經(jīng)理人，便說(shuō)明親者不賢，至少其“賢”打不到老板所招聘的崗位所需要的基本素質(zhì)要求，否則老板不要招聘了。因此，要打消這一念頭。自身崗位職責(zé)是公平、誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)地，對(duì)事不對(duì)人地執(zhí)行董事會(huì)（老板）的意圖。要記住，沒(méi)有一個(gè)老板不希望自己的企業(yè)被職業(yè)經(jīng)理人管理得更好起來(lái)。
第二， 職業(yè)經(jīng)理人在執(zhí)行管理制度時(shí)，應(yīng)當(dāng)去掉“有色”眼鏡，對(duì)老板親友和普通員工一視同仁。許多時(shí)候老板親友之所以能在許多場(chǎng)合表現(xiàn)特權(quán)，一定程度上與職業(yè)經(jīng)理人自身的意識(shí)也有關(guān)。
第三， 職業(yè)經(jīng)理人必須在工作中正視老板親友在實(shí)際工作中具有的實(shí)際影響力。在中國(guó)式民族文化和企業(yè)管理現(xiàn)狀下，廣大員工的素質(zhì)還不是很高，還存在和老板親友交好，在該企業(yè)背靠大樹(shù)好乘涼的意識(shí)，因此，職業(yè)經(jīng)理人必須重視這些問(wèn)題，并隨時(shí)掌握，正確及時(shí)地處理。
第四， 職業(yè)經(jīng)理人在處理老板親友相關(guān)問(wèn)題之前，應(yīng)當(dāng)事先和老板進(jìn)行有效溝通，切不可自以為是，天馬行空。事先和老板溝通，是職業(yè)經(jīng)理人對(duì)老板和企業(yè)的起碼的尊重，如果不溝通而擅自處理，可能帶來(lái)職業(yè)經(jīng)理人和老板心理配合上的隔閡，則不利于長(zhǎng)久合作。
第五， 職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)?shù)驼{(diào)謙虛，注意自己一言一行，以身作則，在和老板親友能共存共事的條件下，力爭(zhēng)以人格魅力、工作水平來(lái)影響老板親友，使其能服從管理，共同把企業(yè)發(fā)展上去�！ �
四、結(jié)束語(yǔ)。
總之，筆者都是總結(jié)一些在管理一線的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，希望能給正面臨這些問(wèn)題的，或即將面臨這些問(wèn)題的朋友以參考或幫助。
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