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翁奕敏創(chuàng)業(yè)故事：憑誠信開創(chuàng)新天地
22 年前，翁奕敏租下一間面積不足100 平方米的店面開始他的創(chuàng)業(yè)之路。走鄉(xiāng)串戶、風(fēng)雨兼程，一輛摩托車承載著他所有的夢想和追求;22 年后，翁奕敏的鋁合金門窗廠房擴(kuò)展到2萬多平方米，產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)價(jià)廉聞名業(yè)界，多次獲得福建名牌產(chǎn)品、著名商標(biāo)等稱號。
白手起家打天下
翁奕敏的龍固鋁合金門窗在龍?zhí)镦?zhèn)名氣不小，常常有鎮(zhèn)上及周邊鄉(xiāng)村的顧客前來選購門窗。翁奕敏對于前來的客人，不論是否認(rèn)識，都會(huì)和顧客聊上兩句，了解顧客需求是他一直秉持的經(jīng)營之道。
1993 年，翁奕敏發(fā)現(xiàn)農(nóng)村漸漸興起一股建房熱潮，他便將目光瞄準(zhǔn)了門窗銷售。“當(dāng)時(shí)做門窗的廠家不多，要購買好的門窗都得到外地去選購�！蔽剔让粽f，他就和妻子決定，租下岳父的一間小店鋪?zhàn)鲩T店，開始他的第一次創(chuàng)業(yè)。
“一個(gè)人跑去廣東進(jìn)貨，然后開著一輛兩輪摩托車挨家挨戶去推銷，不容易啊�！蔽剔让艋貞浧甬�(dāng)年創(chuàng)業(yè)之初的場景，感慨萬千。他說，當(dāng)時(shí)他每天風(fēng)里來雨里去，經(jīng)常遭遇客戶白眼和質(zhì)疑。最難堪的一次是在龍?zhí)镦?zhèn)下一村，一個(gè)顧客在翁奕敏熱情地介紹半天產(chǎn)品后，卻當(dāng)場讓他吃了閉門羹�！扒耙幻胛疫�在講，下一秒他砰的一聲把門關(guān)上，我非常生氣。”翁奕敏說。
氣過之后，他決定繼續(xù)敲門，直到客戶開門，“我要向他討說法，我覺得你可以不買我的產(chǎn)品，但是你要尊重我�！睉{著耐心的講解和真誠的態(tài)度，這位顧客最終被翁奕敏打動(dòng)，不但買賣做成了，后來兩人還成了朋友。翁奕敏說，我靠得就是這種實(shí)干精神和真誠的態(tài)度，白手起家打天下，現(xiàn)在才能滾雪球似的將企業(yè)做大做強(qiáng)。
用心把握好商機(jī)
在漸漸摸清市場行情之后，細(xì)心的翁奕敏有了新的發(fā)現(xiàn)：從外地進(jìn)貨，不但時(shí)間周期長而且產(chǎn)品常常和客戶要求的不一致。這種“脫節(jié)”讓他產(chǎn)生了自己加工制作鋁合金門窗的念頭，真正下定決心是一次被坑的經(jīng)歷。“從江西進(jìn)貨，進(jìn)到一批質(zhì)量很差的門窗，錢被坑了兩萬多，客戶也怨聲很大�！蔽剔让糇罱K決定自己辦廠做產(chǎn)品。
1995 年，翁奕敏從廣東、廈門等地請來技術(shù)人才，租下一處小廠房，開始了門窗的半成品加工，自己則繼續(xù)在外面跑業(yè)務(wù)。翁奕敏洞悉市場變化，先后開發(fā)出推拉門、折疊門、防盜門等新產(chǎn)品，受到市場的普遍歡迎。隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大，他的加工廠也越辦越紅火，廠房面積從原來的100 多平方米擴(kuò)大到3000 多平方米，員工也增加到了37人。
就在企業(yè)慢慢進(jìn)入上升期時(shí)，翁奕敏再次受到了來自市場的挑戰(zhàn)�！�2000 年前后，浙江的產(chǎn)品進(jìn)入福建市場，他們的產(chǎn)品質(zhì)量、款式和我們相差無幾，但是價(jià)格比我們便宜三分之一，市場份額一下子被拉走很多。”多年的經(jīng)驗(yàn)，讓翁奕敏擅于在危機(jī)面前尋找生機(jī)。他決定更新產(chǎn)品形態(tài)，走差異化道路，和浙江的產(chǎn)品競爭�！澳菚r(shí)的門窗大部分是鐵制的，我們福清又是沿海地區(qū)，門窗容易被腐蝕生銹。那我就從這一點(diǎn)出發(fā)，發(fā)現(xiàn)鋁合金不容易生銹，就決定嘗試開發(fā)生產(chǎn)鋁合金門窗�！蔽剔让羰稣f著他發(fā)現(xiàn)的商機(jī)。
鋁合金門窗一經(jīng)推出，果然備受市場歡迎。翁奕敏又順勢研發(fā)、生產(chǎn)了面向高端客戶的銅制門窗，同樣獲得市場好評。如今，在龍?zhí)镦?zhèn)珍塘村大真線的一側(cè)，擁有3 條生產(chǎn)線的龍固鋁業(yè)的門店，就以一扇高大、精致的銅制大門做“標(biāo)準(zhǔn)形象”，鶴立雞群般屹立在一整排花花綠綠的店鋪中。
誠信贏得回頭客
從1993 年至今，翁奕敏憑著超凡的市場敏銳度，先人一步發(fā)現(xiàn)市場商機(jī)，慢慢將企業(yè)做大做強(qiáng)。翁奕敏覺得，把產(chǎn)品做好是企業(yè)發(fā)展的先決條件，從市場需求的角度考慮產(chǎn)品研發(fā)，符合顧客的需求。產(chǎn)品的質(zhì)量和審美跟上市場發(fā)展，才能使得企業(yè)立于競爭的不敗之地。同時(shí)，做企業(yè)也如做人，誠信經(jīng)營是正道，這也是他二
十年如一日一以貫之的態(tài)度。
去年的某一天，江鏡鎮(zhèn)一位姓郭的顧客來到龍固鋁業(yè)的門店，要為兒子、女兒的新房購買門窗。翁奕敏同樣和郭先生聊上款式、顏色、質(zhì)地，聊著聊著發(fā)現(xiàn)郭先生是老客戶，因?yàn)樾刨圐埞啼X業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，這次又特地前來定購。翁奕敏告訴記者，像郭先生這樣的老顧客很多，每年他都會(huì)“偶遇”接待好幾個(gè)。
“龍固秉持的經(jīng)營態(tài)度是，只要是從龍固買的門窗，不管多少年我們都負(fù)責(zé)維護(hù)和保養(yǎng)�！蔽剔让籼峒耙晃欢ň由虾５母Ｇ迦撕蜗壬�，三年前在龍固鋁業(yè)買了一批門窗。去年翁奕敏特地安排了技術(shù)人員前往上海為何先生的門窗做保養(yǎng)，“何先生很感動(dòng)，但我們覺得我們只是做了應(yīng)該做的份內(nèi)事�！�
正是秉承著誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶的企業(yè)理念，翁奕敏在嚴(yán)抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，在服務(wù)上以客戶優(yōu)先，使得龍固鋁業(yè)先后獲得福建著名商標(biāo)、福建名牌產(chǎn)品的稱號。如今，龍固鋁業(yè)開始走出福清，在寧德、莆田等地設(shè)有經(jīng)銷處。采訪中翁奕敏告訴記者，目前正組織各種力量，準(zhǔn)備向中國馳名商標(biāo)發(fā)起沖擊，讓企業(yè)發(fā)展更上一層樓。圖為翁奕敏與技術(shù)人員研討開發(fā)新產(chǎn)品。
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