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港人“忠誠(chéng)度”下跌 薪高76%愿跳槽
隨著香港經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，香港雇員轉(zhuǎn)職的意欲上升。一項(xiàng)調(diào)查顯示，香港雇員的忠心和承諾程度（簡(jiǎn)稱(chēng)“忠承度”）下跌，76%受訪(fǎng)者表示，只要其它公司提供薪酬較現(xiàn)時(shí)稍高的類(lèi)似職位，便會(huì)考慮轉(zhuǎn)職，較上一年上升7個(gè)百分點(diǎn)。只有43%受訪(fǎng)者表示，有意于未來(lái)數(shù)年繼續(xù)在目前的機(jī)構(gòu)留任。調(diào)查機(jī)構(gòu)認(rèn)為，結(jié)果反映香港雇員對(duì)工作缺乏認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)精神。某咨詢(xún)顧問(wèn)委托香港城市大學(xué)研究中心在去年十月進(jìn)行電話(huà)調(diào)查，成功訪(fǎng)問(wèn)超過(guò)一千名市民，發(fā)現(xiàn)香港雇員的“忠承度”仍然是同類(lèi)研究的三個(gè)地區(qū)中最低的。以怡安顧問(wèn)制訂的“雇員忠承度指針”計(jì)算，香港04年的指針為78.4，比03年的81點(diǎn)有所下跌，而同類(lèi)調(diào)查中，美國(guó)為97.6，澳洲為96.1。
十個(gè)調(diào)查類(lèi)別中，有八個(gè)評(píng)分下跌。其中，雇員對(duì)機(jī)構(gòu)的信任程度下跌明顯，只有15%雇員表示信任他們所屬機(jī)構(gòu)領(lǐng)袖，比03年的21%大幅下跌。認(rèn)為與所屬機(jī)構(gòu)擁有共同價(jià)值觀(guān)的雇員有17%，同樣低于03年的21%。責(zé)任方面，只有35%雇員認(rèn)為自己有責(zé)任協(xié)助所屬機(jī)構(gòu)達(dá)致成功，比03年的47%為低。認(rèn)為自己有責(zé)任協(xié)助上司達(dá)致成功者亦只有28%。生產(chǎn)力方面，只有9%雇員認(rèn)為同事為團(tuán)隊(duì)作出了個(gè)人犧牲，比03年的15%為低，31%雇員覺(jué)得同事有作出個(gè)人努力來(lái)提升技能為機(jī)構(gòu)作貢獻(xiàn)。
這家顧問(wèn)常務(wù)董事胡某認(rèn)為，調(diào)查結(jié)果反映香港雇員對(duì)工作缺乏認(rèn)同感和團(tuán)隊(duì)精神，雇主面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。事實(shí)上，不論機(jī)構(gòu)規(guī)模大小，雇員的“忠承度”均有所下跌，備受考驗(yàn)的行業(yè)依次為傳訊/媒體、信息科技和建造業(yè)等。
調(diào)查結(jié)果亦顯示，雇員的“忠承度”雖下跌，但對(duì)所屬機(jī)構(gòu)卻更有信心。根據(jù)“雇員信心指針”（數(shù)值介乎負(fù)一百到一百之間，零代表中立），香港雇員的信心指針由03年的12.4上升到去年的17.4，其中以從事銀行/金融服務(wù)業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)的雇員信心指針最高，只有醫(yī)療/護(hù)理業(yè)的信心指數(shù)錄得負(fù)數(shù)，為-6.9。
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