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職場(chǎng)傷害后的自我診療
一、委屈
前幾天老板把紀(jì)真叫到辦公室狠狠訓(xùn)了一頓。原因是紀(jì)真手下的一位新員工在外面聯(lián)系業(yè)務(wù)時(shí)，言行有損公司形象，被反饋到老板那里，老板很生氣，把一腔火氣全發(fā)到紀(jì)真身上。
明明是別人的錯(cuò)，卻要紀(jì)真自己承擔(dān)；而且為了顧及老板的尊嚴(yán)又不便過多分辨，只能獨(dú)自默默忍受，紀(jì)真覺得很委屈。閱讀：職場(chǎng)生存：受委屈也是學(xué)問 給每一個(gè)小委屈找到自己的歸宿
專家分析：
紀(jì)真受傷的原因是老板把別人的過錯(cuò)轉(zhuǎn)到她的身上，讓她承受了本不該由她來承受的責(zé)罰。但透過這件事本身，其實(shí)老板要告訴紀(jì)真的一個(gè)重要訊息是：我把這個(gè)部門交給你負(fù)責(zé)，是因?yàn)槲倚湃文悖阋獙?duì)我的信任負(fù)責(zé)。而紀(jì)真沒有接納來自對(duì)方的信息，卻只從自己的角度看問題，所以才感到委屈。
療法：接納你所遇到的意外狀況
心理學(xué)上對(duì)“受傷”的解釋是，客體未能滿足主體的需要而形成傷害。未能滿足“我”的需要有多種原因：可能是“我”沒有表達(dá)需求或表達(dá)的不明確；或是對(duì)方?jīng)]有能力滿足；也可能是對(duì)方?jīng)]有正確理解我的需要等等。無論是哪種原因造成的心理傷害，都需要我們以全然接納、允許的心態(tài)來面對(duì)，不要把沖突的對(duì)方看成“敵人”，否則你永遠(yuǎn)擺脫不了受傷的感覺。
接納的具體方法是：了解事件背后的正面動(dòng)機(jī)；理解各人成長(zhǎng)的背景與歷程。
1、 了解正面動(dòng)機(jī)的目的，是為了消除自己的負(fù)面情緒。這件事的正面動(dòng)機(jī)是，老板對(duì)紀(jì)真是信任的，即使責(zé)備紀(jì)真，也是為了提醒她，應(yīng)該對(duì)他給予她的信任有所擔(dān)當(dāng)。如果紀(jì)真了解了這個(gè)正面動(dòng)機(jī)，就不會(huì)過多地抱怨了。
2、 理解各人成長(zhǎng)的背景與歷程，是因?yàn)槊總�(gè)人的性格秉性都不是空穴來風(fēng)，跟他的成長(zhǎng)環(huán)境有重要關(guān)系，通常愛發(fā)脾氣的人都是性格急噪、過于主觀的人，這是他的一貫作風(fēng)，而并非單單針對(duì)某一個(gè)人才這樣。這樣一想，紀(jì)真就不會(huì)鉆到牛角尖里過分傷害自己了。
二、憤怒
趙元被指派到市場(chǎng)部協(xié)助工作，可是跟她合作的是一位性格倔強(qiáng)的中年婦女，仗著自己在公司的資歷，時(shí)常對(duì)她出言不遜。趙元一忍再忍，不想在大庭廣眾之下做出過激的行為�？墒亲罱淮�，兩人因?yàn)榉止栴}爭(zhēng)執(zhí)起來，那位中年婦女竟然沒理找理大大發(fā)了一次火，還雜碎了趙元的杯子。趙元的一腔怒火無處發(fā)泄，心里的難受勁就別提了。每每想起，就臉紅心跳，覺得自己很窩囊。閱讀：如何化解與同事交往時(shí)的憤怒
專家分析：
趙元感覺受到傷害主要有兩方面原因，一是心里充滿憤怒和不平，而在沖突的過程中，雙方的力量是不平衡的，趙元的情緒沒有及時(shí)發(fā)泄；二是趙元覺得自尊已經(jīng)被破壞，在群體中，個(gè)人的自尊是她自立和面對(duì)別人的底線，一旦被破壞而得不到及時(shí)補(bǔ)救，對(duì)人心靈將產(chǎn)生很大傷害。
療法：釋放負(fù)面情緒
首先要澄清一個(gè)概念，即負(fù)面情緒并非都是不好的。其實(shí)，情緒本身是中立的，無所謂好壞對(duì)錯(cuò)。通常被我們認(rèn)為是“負(fù)面的情緒”的，是指情緒反應(yīng)與現(xiàn)有的身份、環(huán)境或工作角色發(fā)生沖突，可能會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。趙元壓抑自己的憤怒，無非是怕這種情緒會(huì)影響她在單位的職業(yè)形象，對(duì)今后的發(fā)展不利。
醫(yī)治這種傷害的主要方法是釋放：“釋放負(fù)面情緒”是指在情緒發(fā)生時(shí)，選擇一個(gè)安全的環(huán)境，將所體驗(yàn)的情緒感覺（如委屈、憤怒、難過、悲傷等），宣泄出來，而宣泄環(huán)境的安全是至關(guān)重要的。
1、 運(yùn)動(dòng)式釋放。在不傷及自己或他人的情況下，在無人的曠野、海邊、大草原、山頂、空曠的操場(chǎng)、家里的浴池、衛(wèi)生間等地方，用靈活多樣的方式，如瘋狂的吶喊、狂舞、打假人、放飛鏢等，來釋放憤怒情緒，但要在釋放的過程里保持心靈覺察，即我明白此時(shí)的心理感覺是什么。
2、 獨(dú)處式釋放。每晚給自己一段安靜的、不受外界打擾時(shí)間，至少一個(gè)小時(shí)，敞開心扉，讓一天里的所有情緒、感覺完全呈現(xiàn)出來。在此期間，放棄頭腦里所有的分析、判斷、推理，任情感肆意流淌。待情緒釋放完畢，再試著將這些情感用“我感覺……”的句式表達(dá)出來。你越能細(xì)膩的了解自己的感受，便越能知道那些感覺背后的需要是什么，而你也將逐漸學(xué)會(huì)和自己相處，溫柔的對(duì)待自己，這時(shí)，“善待自己”就不是一句空話了。
三、孤立
欣然是公司的新員工。由于她各方面都很優(yōu)秀，深得老板賞識(shí)。就顯得與周圍的同事格格不入。有一次，她無意中發(fā)現(xiàn)其他同事在背后詆毀自己。欣然非常傷感，可又無處訴說，她覺得自己很孤單。第二天早晨，她徘徊在公司門口，遲遲不愿走進(jìn)去。閱讀：莫名其妙被孤立 職場(chǎng)：假如你被同事孤立
專家分析：
在一個(gè)工作環(huán)境，新來的人總是難以快速地產(chǎn)生歸屬感。尤其是各方面都比較優(yōu)秀的人，會(huì)使其他人產(chǎn)生嫉妒心理，更會(huì)有意無意地孤立她。而老板的鼓勵(lì)又促使她越發(fā)好強(qiáng)，以便更好的保護(hù)自己。這就形成了一個(gè)惡性循環(huán)：被孤立——更好強(qiáng)——更優(yōu)秀——更孤立。所以當(dāng)趙元聽到被人背后詆毀她時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一種推斷：其他人都是一伙兒的，只有她一個(gè)人被排除在群體之外，這種無形的力量傷害了她。
療法：建立支持系統(tǒng)
人的每一種情緒反應(yīng)下隱藏的是心理需求未被滿足。如果一個(gè)人因被孤立、被忽略而沮喪時(shí)，她需要的是被重視、被容納和被關(guān)懷。在生活里，能滿足我們需要的人是不盡相同的，假如你很在乎愛人的認(rèn)可，就到愛人那里尋找，假如你在乎父母的鼓勵(lì)，就到父母那里尋找。這個(gè)過程，其實(shí)是明確自己的支持系統(tǒng)，并建立支持系統(tǒng)的過程。具體來說，就是創(chuàng)造親密關(guān)系的能力，提升心與心之間交會(huì)的能力。
培養(yǎng)或創(chuàng)造一種親密關(guān)系，需要提升的有四項(xiàng)基本能力，即覺察、同理、表達(dá)、信賴。
覺察力。覺察是建立親密關(guān)系最重要的能力，即是對(duì)你自己內(nèi)在情感及需要的發(fā)生、變化有清晰的認(rèn)識(shí)。覺察是了解自我的利器，親密關(guān)系重在心靈之間的交融，不了解自我的感覺和需要，無從談起與人的交流。
表達(dá)力。在親密關(guān)系的相處中，清晰的表達(dá)自我的需要及感覺是必須的，你無法完整的表達(dá)自己，就會(huì)讓別人無法清楚的了解你，這樣誤會(huì)、隔膜即會(huì)產(chǎn)生，而影響關(guān)系的品質(zhì)。
同理力�！叭送诵�，心同此理�！蹦銓�(duì)自己的覺察有多深，對(duì)別人的了解和理解就有多深。同理力不同于同情心，是既能感受別人的需要，但又不失去自我的能力。同理力搭起了人際交流的一座心橋。
信賴力。你愈能信任對(duì)方，對(duì)方也愈能體諒你的需求，即使你們之間出現(xiàn)了一些不快，也會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)得以化解。而且，在你與人際交流的每個(gè)環(huán)節(jié)，信賴力都在潛移默化的發(fā)揮作用，影響關(guān)系的深淺。
延伸閱讀：辦公室同事間的最佳距離
創(chuàng)傷性出生對(duì)人格發(fā)展有不良影響
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：一個(gè)人心理承受力的高低，從表面看是與事件的刺激量成正比，而真正的影響內(nèi)因是人的自我價(jià)值感，即一個(gè)高自我價(jià)值感（自信）的人相對(duì)于一個(gè)低自我價(jià)值感（自卑）的人面對(duì)同一件事情的壓力，所呈現(xiàn)的反應(yīng)及結(jié)果有著明顯的差別。一個(gè)人的自我價(jià)值感，是從很�。◤哪阁w懷孕）時(shí)逐漸形成和培養(yǎng)的，其中——“出生方式”對(duì)他有著重大的影響。
在美國，曾出版過一本叫做《非暴力的出生》的書，引起巨大的轟動(dòng)，書中第一次嚴(yán)肅的向世人披露“創(chuàng)傷性的出生”對(duì)嬰兒成年的人格發(fā)展及生活質(zhì)量均產(chǎn)生重大影響，大聲呼吁人們關(guān)注“健康的出生方式”是對(duì)人權(quán)及生命的敬重。
這本書提出，“創(chuàng)傷性的出生”和“健康的出生”兩個(gè)概念有著有本質(zhì)上的差別。“創(chuàng)傷性的出生”即等于“暴力性的出生”。所謂“健康的出生”是指“陰道生產(chǎn)嬰兒的過程順利，并且醫(yī)療方法的介入降至最低”的出生方式。而“創(chuàng)傷性的出生”是指非正常生產(chǎn)，如剖腹產(chǎn)、產(chǎn)鉗分娩、引產(chǎn)、早產(chǎn)等，這些出生方式對(duì)嬰兒的心靈都會(huì)造成莫大的“創(chuàng)傷”，形成其日后成人時(shí)的人格特質(zhì)或心理隱患。比如嬰兒出生時(shí)有困難，需要協(xié)助，醫(yī)生就會(huì)用巨大的產(chǎn)鉗伸進(jìn)陰道，夾住胎兒的頭，將他拉出來。這把產(chǎn)鉗，無論對(duì)母親，還是嬰兒本身，均會(huì)導(dǎo)致無以倫比的“傷害”。新生嬰兒的腦殼脆細(xì)，產(chǎn)鉗會(huì)在頭上落下無法消除的痕跡，并且伴隨他一生的偏頭痛就和產(chǎn)鉗有關(guān)系。剖腹產(chǎn)的嬰兒在長(zhǎng)大后可能在維持自我意識(shí)、區(qū)分人我界限上較困難，比較膽小、自卑，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的被遺棄感（剖腹產(chǎn)的嬰兒屬被動(dòng)分娩）。
除了出生方式，還有一些因素也非常重要。如產(chǎn)房里強(qiáng)烈的燈光、吵鬧聲、接生人員手掌的溫度及柔和度，都會(huì)讓嬰兒覺得這個(gè)世界“不友善”；嬰兒出生后沒有被及時(shí)交給母親，而是被忙于清洗、稱重、檢查身體等，也會(huì)加強(qiáng)嬰兒對(duì)這個(gè)陌生世界的恐懼和擔(dān)心；嬰兒的臍帶還在跳動(dòng)著就被剪斷，被倒提起來拍打，對(duì)嬰兒來說都是痛苦，這可能會(huì)成為他的“自我概念”，認(rèn)為出生是一場(chǎng)痛苦，人生就是如此痛苦。小孩（嬰兒）的自我感尚未形成，當(dāng)他受到大人的傷害時(shí)，沒有能力去判定那是大人的問題，而總是責(zé)怪自己，認(rèn)為自己不好，這樣的小孩（嬰兒）長(zhǎng)大后，極易發(fā)展出低自尊及懦弱的性格。
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