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電商服裝創(chuàng)業(yè)計劃書
時間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？以下是小編收集整理的電商服裝創(chuàng)業(yè)計劃書，希望能夠幫助到大家。
電商服裝創(chuàng)業(yè)計劃書1
一、公司簡介：
xxx服裝服飾有限公司由深圳資深服裝營銷策劃師靳海舟先生由歐洲MARLON(馬龍)服裝設(shè)計公司引入的VIVEN、DAVIS、LOREN等系列品牌于20xx年在全國女裝之都的深圳創(chuàng)辦了xx服裝服飾有限公司。
公司以品牌策劃為切入點，首創(chuàng)品牌批發(fā)的營銷模式，在全國各省級市發(fā)展獨立二級公司合作伙伴，在全國各縣/地級市尋找商業(yè)合作伙伴進行交叉持股聯(lián)合經(jīng)營，建立長久而穩(wěn)固的合作關(guān)系。
公司將建成以服裝、服飾、鞋帽、箱包等多種商品，以縣/地級市及發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為終端的覆蓋全國的強大營銷網(wǎng)絡(luò)。所有合作伙伴可以在規(guī)�；�(jīng)營下規(guī)避市場風(fēng)險、低成本進貨和強大的管理技術(shù)咨訊(支援)服務(wù)，將創(chuàng)業(yè)風(fēng)險降到最低；同時，終身享受到總公司及二級分公司的直接經(jīng)濟利益。
二、綜合環(huán)境分析
1、宏觀環(huán)境分析
中國經(jīng)濟經(jīng)過近20年的改革開放，主要以沿海區(qū)域的特殊政策和地緣優(yōu)勢迅速發(fā)展起來，同時也與內(nèi)地逐漸拉開了較大差距，形成了明顯的梯度經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟格局。中央政府的十一大工作報告中明確規(guī)劃了重點調(diào)整國家總體經(jīng)濟格局，將未來五年發(fā)展關(guān)注點傾向中、西部地區(qū)。一是通過產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，以梯度形勢將經(jīng)濟發(fā)展與增長向內(nèi)地擴散，二是以政策性、國家財政反哺性發(fā)展內(nèi)地經(jīng)濟，推動國內(nèi)市場消費，特別是對全民社保體系、教育體制的重新調(diào)整改革，新三農(nóng)政策的實施，都將間接提高內(nèi)地居民可消費水平，給零售服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)帶來較大的發(fā)展空間。
近一年多以來，雖然經(jīng)過以美國次貸為導(dǎo)火索的世界經(jīng)濟下滑，以石油、糧食、金屬等能源和原材料漲價從而拉動全球物價飛漲。國內(nèi)雖然經(jīng)歷了南方雪災(zāi)；512地震；股市從07下半年的6800點跌至08年8月份的2400點；以及商品出口屢屢受阻；取消或降低部分商品出口退稅；房市全國性價格泡沫破滅等各種重大經(jīng)濟事件。但因經(jīng)濟慣性和國家宏觀政策的調(diào)控，經(jīng)濟GDP依然以7%以上高增長，今年中國經(jīng)濟增長估計仍在9%-10%之間。目前的中國經(jīng)濟形式正處在工業(yè)化中期，工農(nóng)業(yè)投資機會較多，市場供給不足仍然嚴(yán)重，服務(wù)業(yè)在GDP中的比重只有30%左右，發(fā)展空間潛力巨大。可以說，中國依然處在高經(jīng)濟增長時期。
經(jīng)濟持續(xù)增長需要四個條件：資本、市場、技術(shù)、管理。首先，在中國市場經(jīng)濟中目前資本充足，民間資本力量雄厚，正在尋找出路；政府投資保持相當(dāng)大的比重，外商看好中國市場，對中國的經(jīng)濟發(fā)展充滿信心。第二，中國產(chǎn)品價格低廉，有國際競爭力，中國的機電產(chǎn)品、紡織產(chǎn)品在發(fā)展中國家占比較大。在中國對發(fā)達(dá)國家的出口中，有不少生活用品的銷量近期不會發(fā)生變化。十一大的宏觀政策中鼓勵增加居民非工資性收入。居民增加資產(chǎn)性收入目前主要有兩種渠道，一是進行固定資產(chǎn)投資(如06、07年瘋狂的房市)，但投資房地產(chǎn)業(yè)受到自2007年下半年開始國家宏觀政策的導(dǎo)向傾斜及銀根緊縮而低靡；二是進行債券投資，這種投資方式需要長時間經(jīng)濟積累，普通工薪階層往往因為不具備對市場風(fēng)險的預(yù)見性使其投資風(fēng)險加大；再有，就是包括股票、基金及權(quán)證在內(nèi)的其它投資，自2007下半年開始的股市跌宕風(fēng)險使投資者如履薄冰。低風(fēng)險高回報的投資方式一直以來成為眾多持幣者真正要尋找的創(chuàng)業(yè)途徑。而這種創(chuàng)業(yè)方式最多的是以下三種。直接投資創(chuàng)業(yè)；從事第二職業(yè)；商業(yè)投資。
因此，未來五年中國內(nèi)地投資機會將進一步增加，機會與風(fēng)險并存的背后是高額利潤�？梢灶A(yù)料的是，將會有更多民間資本在內(nèi)地尋找投資機會，內(nèi)地市場競爭將在兩年內(nèi)達(dá)到白熱化階段，關(guān)鍵看誰先行一步，找到合適項目搶占先機。
2、服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢分析
服裝行業(yè)在中國自古以來就是一大行業(yè)，發(fā)展至今，隨著政策開放與經(jīng)濟發(fā)展，中國現(xiàn)已成為全世界服裝加工基地與品牌發(fā)展的戰(zhàn)略陣地。中國是服裝消費大國，也是出口大國，我國的服裝出口額占到整個紡織產(chǎn)品出口總額的2/3左右，世界很多知名服裝品牌60%的生產(chǎn)和銷售與中國有關(guān)，而中國內(nèi)地市場每年的消費額在1000億左右，且有不斷增長需求，市場潛力巨大。這就為我們開展品牌經(jīng)營提供了廣闊空間。
服裝行業(yè)是一個生活消費品行業(yè)，同時也是高利潤行業(yè)。因利益驅(qū)動與市場需要，在整個業(yè)態(tài)的設(shè)計、加工、市場推廣、直營、加盟等不同環(huán)節(jié)，已經(jīng)發(fā)展成相對完善且專業(yè)的群體。近十年來，擁有龐大生產(chǎn)和消費規(guī)模的中國服飾市場，企業(yè)的經(jīng)營模式和管理水平有了很大提升，更加重視品牌的經(jīng)營。服裝“品牌經(jīng)營”在服裝市場競爭中具有獨特的競爭優(yōu)勢，在具體的經(jīng)營模式上，通過對采購、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)的組合，形成多種不同形式的品牌經(jīng)營模式，但無論以何種方式進行品牌經(jīng)營，都必須將品牌開發(fā)、維護與管理放在重要位置，以品牌優(yōu)勢為切入點，將品牌經(jīng)營真正做好。
衣、食、住、行是人類生活的四大元素。人們把“衣”放在首位，可見衣服對于人類的重要性。中國人口十四億，龐大的人口基數(shù)本身就組成了一個龐大的服裝消費市場。同時隨著中國國民收入的不斷飛升，自2004年人均GDP超過了1000美元后，中國市場將進入精品消費時代，服裝消費將不再僅僅為了滿足其最基本的生存需求，將向更高的心理需求、自己滿足需求躍進，特別是幾千萬人口跨入中產(chǎn)階級后，其對反映自身社會地位和品味服飾的迫切需求，終將成就一批該階層的服裝品牌。
當(dāng)今消費者對流行的判斷更趨于理性化，對于各種流行潮流，現(xiàn)在的人們不再象以往那樣盲從和追捧，相比較而言，消費者的服裝消費正在呈現(xiàn)出個性化，更多人開始注重能夠體現(xiàn)自己魅力和風(fēng)格的服裝。尤其在年輕的新生代中，他們更善于接受新事物，他們個性張揚，也樂于大膽嘗試。從另一個角度來看，這也是人們審美觀進步的一種體現(xiàn)。
3、市場容量
擁有14多億人口的中國在過去十年里經(jīng)濟增長速度驚人。據(jù)國家統(tǒng)計局2008年7月發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)字表明，上半年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入8065元，上半年城鎮(zhèn)居民人均消費性支出5490元。據(jù)2007國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)表明，2006年全國城鎮(zhèn)居民中中等收入家庭用于服裝購買的支出約占家庭總支出的20%左右，全國平均每人用于衣著消費支出達(dá)到901.78元。其中北京、山西、內(nèi)蒙、上海、浙江、山東、重慶等地達(dá)到1038-1442元，綜合以上數(shù)據(jù)，國內(nèi)服裝銷售市場十分龐大。
休閑裝方面，由于現(xiàn)代人生活節(jié)奏加快和工作壓力增大，促使人們在業(yè)余時間追求一種放松、悠閑的心境。在服飾觀念上，更是越來越漠視習(xí)俗而成為潮流的追逐者去尋求一種舒適、自然的新型外包裝。因此，休閑服裝以不可阻擋之勢侵入了正規(guī)服裝的世襲領(lǐng)地，行業(yè)規(guī)模不斷擴大，服裝涵蓋也越來越豐富。休閑服裝成為熱點商品和主流趨勢，休閑服裝市場空間和發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
近年來國內(nèi)休閑服裝的生產(chǎn)規(guī)模和市場需求快速成長，2001年以來全國大型商場的夾克和T恤銷售一直保持20%以上的增長，2004年兩項產(chǎn)品分別增長23、6%和22、7%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出服裝類15、9%的銷售增長。統(tǒng)計資料顯示國內(nèi)的休閑服消費僅占服裝消費的18%，而全球的休閑服消費比例在2000年已達(dá)到36%，兩者的差距預(yù)示著國內(nèi)休閑服市場還有一倍以上的增長空間。
綜合考慮整個服裝行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的運行趨勢以及經(jīng)濟、社會等多方面因素，我們分析認(rèn)為：在今后的三四年內(nèi)，中國的休閑服裝市場將持續(xù)保持高速增長，年增幅將保持在10%上下，2008年休閑服裝市場規(guī)模將超過2000億人民幣，達(dá)到2200億左右，屆時休閑服裝在整個服裝市場中的份額也將有所上升，達(dá)到25%-30%。
4、機遇
(1)、國內(nèi)服裝行業(yè)雖然以地域劃分產(chǎn)品的不同特色和側(cè)重點，如深圳、杭州的女裝；溫州、惠州的男裝；泉州的茄克等，在服裝行業(yè)日趨成熟的今天品牌定位相近者其生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品品質(zhì)、款式等已基本雷同。以產(chǎn)品特色進行目標(biāo)市場定位或單一的以品質(zhì)、價格取勝的營銷渠道已屬常規(guī)常態(tài)，優(yōu)勢早已不再。因此，我們認(rèn)為：以模式創(chuàng)新，顧問式營銷服務(wù)將具有獨特的競爭優(yōu)勢。
(2)、國內(nèi)服裝市場正在遭遇出口受挫，人民幣升值等壓力，大型服裝企業(yè)因規(guī)模化的運作體系，經(jīng)營成本一時難于下降，知名品牌因企業(yè)需要維護品牌及區(qū)域代理商利潤，均有多方制肘，將會導(dǎo)致大量庫存尾貨的產(chǎn)生，為我們低成本、系列化組合自有品牌產(chǎn)品提供了豐富的'資源。而無名無牌服裝也正被國內(nèi)消費者品牌意識的覺醒而拋棄，消費者的消費觀念日益成熟，商家的競爭最終是品牌和經(jīng)營模式的競爭，新式的品牌經(jīng)營模式的時機逐漸成熟。面臨著服裝行業(yè)的洗牌前夜，重新調(diào)整產(chǎn)業(yè)格局和經(jīng)營模式將給新的入行者帶來新的機遇。如國內(nèi)近年迅速崛起的服裝零售整合商ITAT，正是成功抓住行業(yè)機遇，成功組合了集名牌折扣、國美式集中連鎖特賣場、山姆會員店式等多種營銷模式而高速發(fā)展，而如PPG、凡客等網(wǎng)絡(luò)服裝銷售企業(yè)也成功借用網(wǎng)絡(luò)將傳統(tǒng)的服裝銷售渠道搬上了互聯(lián)網(wǎng)而取得快速發(fā)展和巨大成功。
(3)、在國內(nèi)品牌混戰(zhàn)，三線城市消費者處于品牌消費覺醒初期，我們認(rèn)為：以省級城市批發(fā)中心設(shè)置形象店和完善的售前、中、后營銷策劃，通過各地、縣、發(fā)達(dá)鎮(zhèn)級加盟專賣店的唯一性、獨特的裝修風(fēng)格以及體驗式銷售服務(wù)，并配合地方廣告、活動策劃等形式快速滲透區(qū)域性服裝市場，逐地?fù)羝频膽?zhàn)略營銷鋪開全國市場終端，建立完善的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
(4)、國內(nèi)鎮(zhèn)、縣、地級城市中20-30萬元富余資金者有之，并有創(chuàng)業(yè)或開辟家庭第二收入渠道的愿望，這些持幣創(chuàng)業(yè)者有一定管理經(jīng)驗和當(dāng)?shù)亓己玫娜嗣}關(guān)系，是我們在當(dāng)?shù)匕l(fā)展事業(yè)合作伙伴的最佳選擇。如現(xiàn)在非常成功的快迪、百里臣等社區(qū)小型超市，化妝品業(yè)的雅芳、歐萊雅等，在統(tǒng)一管理與統(tǒng)一經(jīng)營模式下，都快速地復(fù)制擴張并取得成功，為我們提供了可資借鑒的成功案例和探索。
(5)、對有代表性的高檔、中高檔大型服裝商業(yè)中心統(tǒng)計顯示，近兩年的服裝銷售單價一直呈上升趨勢。城市消費都在向高一層次消費模式挺進，以產(chǎn)品現(xiàn)貨交易為核心的批發(fā)市場已現(xiàn)頹勢。目前各級服裝市場均呈現(xiàn)品牌更迭加速、新品牌層出不窮、營銷模式分化、注重渠道建設(shè)法、加強終端管理等態(tài)勢。新一輪“洗牌”已開始，服裝市場已經(jīng)進入新的品牌循環(huán)期。
三、公司背景
1、歐尚創(chuàng)立背景
歐尚公司創(chuàng)辦人憑藉在服裝界多年品牌營銷經(jīng)驗，在國內(nèi)內(nèi)地中小城市品牌意思覺醒的時機，抓住行業(yè)重新洗牌調(diào)整，中小型資本尋求投資點的機遇，以“品牌批發(fā)”“聯(lián)合創(chuàng)業(yè)”的經(jīng)營模式，以國內(nèi)休閑概念的成熟為切入點，創(chuàng)辦了歐尚服裝服飾有限公司。
2、公司優(yōu)勢
先進的管理理念，獨特的聯(lián)合經(jīng)營、交叉持股的營銷模式，豐富的行業(yè)資源整合能力，創(chuàng)辦管理人員近十年服裝界、企業(yè)界的營銷及規(guī)劃管理經(jīng)驗，以及覆蓋全國的人才網(wǎng)絡(luò)等。
四、戰(zhàn)略目標(biāo)
1、公司發(fā)展戰(zhàn)略：
以品牌創(chuàng)立為切入點，以品牌批發(fā)、顧問式銷售、聯(lián)合創(chuàng)業(yè)經(jīng)營模式的創(chuàng)新為優(yōu)勢，整合品牌管理公司、生產(chǎn)廠家、原材料供應(yīng)、服裝協(xié)會、服裝設(shè)計公司、全國各地品牌加盟、聯(lián)營、專賣店等多方資源，立足全國四大服裝之都深圳，在各省會城市設(shè)立二級公司—在大型服裝批發(fā)市場設(shè)立品牌展示形象店，同時作為貨物批發(fā)服務(wù)中心，主要以地級市、縣級市、發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)為市場終端進行覆蓋。市場定位在二、三級城市中的一級服裝市場。
2、目標(biāo)營銷戰(zhàn)略
1)、三年目標(biāo)規(guī)劃，二三級市場覆蓋率達(dá)到30%(120家)，累計總銷售額8500 萬元。
2)、三年內(nèi)，通過對目標(biāo)市場采取滲透式擴張戰(zhàn)略，在全國服裝市場中快速崛起。各省級城市建立二級分公司x家，各地縣及發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)累計x家品牌形象店。
3)、建立科學(xué)管理體系及銷售系統(tǒng)營運平臺；
4)、建立分工明確協(xié)同作戰(zhàn)的營銷團隊。
五、公司定位和品牌經(jīng)營模式
1、公司定位
公司將是一家專門經(jīng)營國內(nèi)外知名品牌的專業(yè)運營公司。經(jīng)營品類包括服裝、服飾、鞋、箱包、化妝品、家居用品等。
2、市場定位
采用貿(mào)易、零售、批發(fā)等多種營銷模式，最終形成多品牌，多品類，多渠道的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
公司產(chǎn)品將以公司直接或通過二級分公司及加盟店在國內(nèi)商業(yè)街設(shè)立獨立專賣店銷售。
根據(jù)產(chǎn)品類別不同區(qū)分市場，所經(jīng)營的產(chǎn)品均注重品質(zhì)，強調(diào)品味。
3、品牌定位：
4、目標(biāo)顧客定位
消費群體：核心消費群鎖定在實際年齡20-30歲，心理年齡在18-25歲的學(xué)生、上班族及喜歡時尚的人士。
六、品牌經(jīng)營模式
1、自主品牌經(jīng)營。
品牌的全部運作，形成多種品牌、多種項目的規(guī)模效益。
2、品牌經(jīng)銷商經(jīng)營
依托國內(nèi)外知名品牌，以聯(lián)營、托管等合作方式負(fù)責(zé)市場運作。
3、品牌代理商經(jīng)營
以引進國外知名品牌為基礎(chǔ)，全面負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計、采購、加工、市場營銷等，向品牌公司支付一定比例的品牌代理費，初期的設(shè)計和生產(chǎn)通過外包方式與承包公司合作，取得品牌在中國的經(jīng)營權(quán)。
4)、國外品牌聯(lián)合經(jīng)營
與國外服裝設(shè)計室(或品牌公司)合作，成立利益共同體，由國外設(shè)計室負(fù)責(zé)服裝風(fēng)格與產(chǎn)品設(shè)計，公司則以網(wǎng)絡(luò)資源及銷售開拓管理成為對品牌共有的基礎(chǔ)。
七、銷售渠道策略
1、自營中心
以省級形象展示店作為品牌推廣點，再以地縣級終端加盟店及零售店和其它品牌專賣店等形式逐級逐地進行滲透式擴張市場覆蓋率。以此模式在國內(nèi)省會城市尋找二級分公司合伙人，采取網(wǎng)點滲透市場擴張戰(zhàn)略。
2、二級分公司
對消費力相對較低，目標(biāo)客戶欠缺城市，主要采用二級分銷方式，充分借助代理商網(wǎng)絡(luò)資源快速滲透市場；
3、特許加盟
有效運用加盟商的資金投入，輔助以良好的品牌資源，通過強化終端管理拓展品牌的目標(biāo)市場。即有利于企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，也能使加盟商快速收回資金投資和穩(wěn)定的市場利潤。這是品牌戰(zhàn)略中快速掠奪目標(biāo)市場的捷徑之一，在很短時間內(nèi)就能完成品牌營銷網(wǎng)點的建設(shè)。
八、網(wǎng)點營銷策略：
1、一級城市開設(shè)自營專賣店為主，二級城市以代理、加盟店為主。
2、市場以華南、華東、華中、中西部、沿海城市等為市場切入點。
一、重點營銷區(qū)域：
1、一級市場所屬省份或城市：上海、江蘇、浙江、福州、北京、廣州、武漢、重慶、成都、大連、深圳等。
2、二級市場所屬省份或城市：天津、河南、長沙、南京、山東、廣西、江西、安徽、云南、四川等。
3、三級市場所屬省份或城市：陜西、甘肅、寧夏、河北、貴州、內(nèi)蒙等。
二、拓展目標(biāo)：
1、公司自營店拓展以北京、昆明、浙江、上海、江蘇、重慶、成都、大連、深圳為主。
2、山東、河南、湖北、西北、江蘇、貴陽以二級分銷代理模式推進。
九、公司3年發(fā)展規(guī)劃
1、一年內(nèi)初步完成品牌建設(shè)，在全國重點區(qū)域開設(shè)不低于5-8家終端形象店，或成功與1-2個國內(nèi)外知名服裝品牌合作。
2、第二年進入戰(zhàn)略性擴張營銷，在國內(nèi)二三級城市完成1/10(不低于40家)的網(wǎng)點滲透與建立。
3、三年內(nèi)使自主品牌或合作品牌在國內(nèi)二三級市場頗具知名度。市場覆蓋率不低30%，年銷售額突破6000萬元。
4、銷售額與國內(nèi)外服裝設(shè)計室(或品牌公司)共享，成立利益共同體。由國內(nèi)外設(shè)計室負(fù)責(zé)服裝風(fēng)格與產(chǎn)品設(shè)計，項目公司負(fù)責(zé)國內(nèi)銷售網(wǎng)絡(luò)的建立與管理。
5、多種品牌經(jīng)營同時展開，網(wǎng)絡(luò)擴張到國內(nèi)各省、市、縣有影響的商業(yè)中心、步行街、百貨廣場等。
十、組織與架構(gòu)
1、公司基本組織架構(gòu)
2、股權(quán)持有說明：
(1)、各省級公司為總公司二級分公司，創(chuàng)辦二級分公司的負(fù)責(zé)人必須具備以下幾種條件：
1、在當(dāng)?shù)鼐哂辛己玫娜嗣}關(guān)系和社會活動能力；
2、雄厚的資金儲備；
3、有一定的營銷常識和管理經(jīng)驗。需以現(xiàn)金購買持有總公司股份50股(每股RMB1000元)，總公司持有二級分公司股份20股(經(jīng)營許可權(quán)及管理咨訊服務(wù))。二級分公司以現(xiàn)金向總公司入股，總公司將分批以產(chǎn)品返還二級分公司，同時分公司仍然終身享有總公司50股的股權(quán)。
(2)、市縣級分店為二級分公司直接管理，要求在當(dāng)?shù)赜幸欢ǖ纳鐣顒幽芰腿嗣}關(guān)系，具有基本管理經(jīng)驗的人士，以個體工商戶形式或者辦事處形式開辦。需以現(xiàn)金購買方式持有總公司股份10股(每股RMB1000元)，以現(xiàn)金購買方式持有二級分公司股份10股(每股RMB1000元)，總公司持有縣級店5股(經(jīng)營許可權(quán)及管理咨訊服務(wù))，二級分公司持有縣市級店5股(經(jīng)營許可權(quán)及管理咨訊服務(wù))�？偣炯岸壏止緦⒎謩e按各50%比例承擔(dān)，將縣市級店上購買股份的現(xiàn)金分批以貨物返還到縣市級店，同時縣市級店極將終身享有總公司10股股權(quán)，二級分公司10股股權(quán)。
(3)、總公司原始創(chuàng)辦人按投入資金計算實際股份，每股RMB500元。初期擬募集RMB300萬元，即6000股。
3、公司管理組織架構(gòu)
4、公司核心運作團隊：
(1)、營銷策劃營運總監(jiān)
個人簡介及業(yè)績：
(2)、管理部總經(jīng)理
個人簡介及業(yè)績：
(3)、信息咨詢部總顧問：
(4)、品牌管理總顧問
十一、各崗位或部門的基本職能
1、董事局：
對董事會負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)合資公司品牌的運作與日常事務(wù)的管理，制定企業(yè)中長期的戰(zhàn)略，確認(rèn)與落實中短期目標(biāo)和計劃。
2、管理部：
對公司董事會、總經(jīng)理負(fù)責(zé)，分管相關(guān)職能部門
1)品牌市場調(diào)研，信息收集和分析
2)制定選擇品牌的標(biāo)準(zhǔn)，篩選品牌
3)實地考察品牌的市場情況，拜訪相應(yīng)的公司
4)確定合作方式和條件
5)展開談判，簽訂合同，為啟動品牌運營做準(zhǔn)備
3、市場部：
1)廣告和媒體
2)公司品牌宣傳策劃，推廣方案的制訂
3)VI設(shè)計、品牌形象店效果圖的制作
4)市場活動用品，POP，贈品等
5)培訓(xùn)
6)市場信息收集和分析
4、零售部：
1)市場的網(wǎng)絡(luò)開拓
2)掌握銷售狀況
3)補貨和調(diào)貨
4)拜訪客戶
5)回收貨款
6)查訪柜臺
7)導(dǎo)購管理
8)銷售數(shù)據(jù)分析
5、物流信息部：
1)到貨管理
2)發(fā)貨管理
3)保管管理
4)運送管理
5)盤點管理
6)信息系統(tǒng)的建立和運用
6、財務(wù)部：
1)融資，投資和資產(chǎn)管理
2)日常管理：財務(wù)預(yù)算，現(xiàn)金，存貨，應(yīng)收賬款管理，費用支出管理等
3)制作資產(chǎn)負(fù)責(zé)表、損益表和資金變動表
7、人力資源部：
1)日常管理
2)招聘和解聘，升降職，調(diào)動崗位
3)培訓(xùn)管理
4)目標(biāo)管理方案的制定
5)結(jié)合目標(biāo)管理，建立績效評估考核體系、激勵機制
建立及完善以上管理程序是開展業(yè)務(wù)和實現(xiàn)合資公司整體目標(biāo)的基礎(chǔ)。
十二、預(yù)算管理體系
建立預(yù)算體系，以便于公司根據(jù)市場情況的變化，及時做出調(diào)整，保證公司預(yù)算的實現(xiàn)。
A、財務(wù)預(yù)算制度
B、銷售預(yù)算制度
4、推行目標(biāo)管理
A、使公司全體員工理解公司的總體目標(biāo)
B、更好地明確每人的職責(zé)和細(xì)化目標(biāo)，提高工作效率
C、幫助員工學(xué)習(xí)達(dá)成目標(biāo)的方法和步驟
D、為人事考核和評估提供依據(jù)
電商服裝創(chuàng)業(yè)計劃書2
前言
網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)艾瑞咨詢調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，服裝服飾類商品從07年開始超過手機、筆記本等數(shù)碼類商品，成為網(wǎng)購交易量第一大商品品類。
眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，服裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。
正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合自己本身的現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家自己的服裝店進行網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)。
網(wǎng)店概要
1、投資安排
資金需求數(shù)額5萬元相應(yīng)權(quán)益無
2、網(wǎng)店基本情況
網(wǎng)店名稱
法定代表人
電話
地址
郵編
網(wǎng)店性質(zhì)：
國有、有限責(zé)任網(wǎng)店、股份有限網(wǎng)店、合伙網(wǎng)店、其它
網(wǎng)站營銷模式實體店與網(wǎng)店同時運營
網(wǎng)店注冊日期：xxxx年xx月xx日
網(wǎng)店的主營產(chǎn)業(yè)女裝
3、人員分工表
人員工作內(nèi)容備注人數(shù)
營銷總監(jiān)監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等等根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運營方案。
網(wǎng)店店長主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案
企劃部文案對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正
客服主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定;
模特試穿衣服
網(wǎng)上推廣在個大論壇發(fā)貼!做廣告
市場調(diào)查概況分析
21世紀(jì)是數(shù)字信息時代，是因特網(wǎng)的時代。按照淘寶對外公布的數(shù)據(jù)，2009年淘寶成交額超過2000億元，定下2010年成交額將達(dá)到 4000億。目前平均每天成交按照他們提供的支付寶交易額更高達(dá)接近7億元。而現(xiàn)在淘寶網(wǎng)重新確定自身目標(biāo) 要做零售業(yè)領(lǐng)頭羊，這就更加給人們帶來了網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會，一個好的平臺，必定會造就優(yōu)秀的企業(yè)。
當(dāng)代社會，隨著中國改革開放的深化，城市越來越大，工作越來越晚，交通越來越繁忙，通過電子商務(wù)網(wǎng)(網(wǎng)購)這個途徑只會越來越深化，越來越被更多的人采用。
1、網(wǎng)店優(yōu)勢：
買一件應(yīng)季的衣服，采用傳統(tǒng)的途徑解決問題，需要空出專門的時間，到商業(yè)區(qū)進行逛，挑，試，買幾個動作，當(dāng)然如果后續(xù)不滿意還要加上個退的環(huán)節(jié)，從這個方面來說，要買這件衣服所花的除了標(biāo)簽上標(biāo)的價格之外，還要花費時間成本，交通成本等等，勞心勞力;而相對于網(wǎng)購，點擊鼠標(biāo)，半個小時完成挑選對比，除了不能試穿，全部搞定，可以安心等待衣服上門，而且價格絕對是要比商城里便宜得多(因為不必支付商城的物業(yè)，人員，廣告等等成本的均攤。)可謂既省時間，又省金錢。
根據(jù)人類心理分析，人們喜歡跟風(fēng)消費，若一個團體中的一人進行網(wǎng)上購物，則團體中的其他人十有八九也會進行網(wǎng)上購物，甚至都會在同一家店進行結(jié)伴購物，以進行運費分擔(dān)，這就給了我們商家優(yōu)勢，同時也要靠我們自己依靠誠信來成就自己的淘寶店做到最好。
同時，我們可以經(jīng)常發(fā)放調(diào)查問卷，進行終端用戶調(diào)查，了解終端用戶真正需要的是哪方面的服務(wù)以及如何打出我們的品牌,隨時掌握市場概況。
2、目標(biāo)市場的設(shè)定：
女人愛逛街，這是一個亙古不變的真理，更有甚者說賺女人的錢很容易。女性消費者數(shù)量龐大，占整個社會總體消費的絕大多數(shù)。據(jù)統(tǒng)計女性消費者占全國人口的48.7%，對消費活動影響較大的中青年婦女，即年齡在20歲～55歲的那些占人口總數(shù)的21%。女性消費者群體數(shù)量龐大，是大多數(shù)購買行為的主體。如果將實際購買者和購買決策者的數(shù)量統(tǒng)計出來，這個比率將會更高。由于在家庭中同時擔(dān)任女兒妻子母親主婦等多種角色，使她們不僅為自己購買所需商品，也是大多數(shù)兒童用品、老人用品、家庭用品的主要購買者。
因此相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家，都要認(rèn)清雖然女性不是企業(yè)產(chǎn)品的使用者，卻是產(chǎn)品的實際購買者，或者對購買行為有決策權(quán)的重要人物。女性對日常用品有絕對的購買決定權(quán)，對于買房、家庭裝修、私家車的購買也具有很大的建議權(quán)，女性做決策的家庭也不在少數(shù)。商家只要打動了女性消費者的心，就占據(jù)了較大的市場份額。更因為我是女性，了解女性對服裝的基本需求，所以把18—40歲的女性消費者作為我們網(wǎng)店的最大客戶群。
3、產(chǎn)品消費群體、消費方式、消費習(xí)慣及影響市場的主要因素分析 ：
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展、電子商務(wù)的發(fā)展，大多數(shù)年輕消費者越來越喜歡網(wǎng)上購物，因為網(wǎng)上購物可以節(jié)省購物時間，還可以提供大量的商品讓消費者選擇，非常便捷�，F(xiàn)代年輕人非常適應(yīng)網(wǎng)上購物這種方式，這對我們的網(wǎng)店有很大的優(yōu)勢，會為我們提供大量的商機。但是網(wǎng)上購物最大的擔(dān)憂依然是信譽問題，因此我們的營銷模式將采用實體店加網(wǎng)店同時運營，這樣我們網(wǎng)店在網(wǎng)上的信譽將得到極大提高。
4、市場趨勢預(yù)測和市場機會 ：
經(jīng)過我們對市場的調(diào)查，日常用品購買比例明顯增高。日常生活用品購買比例的增勢今后仍將持續(xù)，并最終成為網(wǎng)上購物的主流，因此我們選擇這一類產(chǎn)品作為我們的主打商品。
選擇淘寶商城的理由
1) 規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境
所有入駐淘寶商城的商家，均為企業(yè)用戶。其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路，均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。
2)強大的品牌傳播
依賴互聯(lián)網(wǎng)強大傳播力量，輕松打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌、快速提升品牌知名度和影響力。
3)更密集的客流量
與淘寶網(wǎng)共享9800萬注冊會員，從百萬買家中脫穎而出，被搜索幾率無可匹敵，迅速吸引買家注意，帶來海量瀏覽量。
4)進銷存管理明細(xì)
獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表，隨時掌握店鋪銷量及進銷存管理并提供下載。賬務(wù)明細(xì)，利潤結(jié)算，一步搞定。
5)個性化促銷方案
滿就送、套餐優(yōu)惠等多種營銷方式自由選擇，個性化促銷方案自主定制，系統(tǒng)實現(xiàn)一步到位。
省時：——省去頭疼的店鋪選址、裝修時間，輕點鼠標(biāo)，輕松搞定
——更專業(yè)培訓(xùn)體系，幫商家輕松上手，快速入門電子商務(wù)
省心：——更規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境，更高的品牌起點，讓商家輕松賺大錢
——賬務(wù)明細(xì)，隨時下載，及時掌握進銷存信息，生意不打烊
省力：——憑借強大網(wǎng)購份額，迅速實現(xiàn)品牌推廣，目標(biāo)市場無邊界
——數(shù)個店員，分工合作，節(jié)省高額賣場費用，化成本為利潤
淘寶商城功能亮點:
1)個性店鋪模板：
更多的設(shè)計區(qū)域、更多的自由度、充分展現(xiàn)品牌個性!
2)免費活動推廣：
商家均可免費報名商城定期組織的促銷活動，把生意帶到家門口。
3)獨享貨到付款：
只對商城賣家的貨到付款服務(wù)，打破網(wǎng)絡(luò)購物障礙，客戶源源不斷。
4)各類賬單明細(xì)：
積分、傭金、保證金明細(xì)，隨時查詢，輕松下載，幫商家算好生意賬。
5)全新評分體系：
順暢的交易流程、全新的評分體系，省事省力的同時幫商家?guī)砀嗟目诒N售!
6)免費圖片存儲：
更大的'圖片存儲空間，更快的圖片瀏覽速度，讓商鋪的商品圖片以最好的方式呈現(xiàn)給買家。
價低是淘寶商城優(yōu)勢。 某種意義上說，淘寶商城是正品的代名詞，對企業(yè)品牌傳播有積極推動作用。
由于淘寶商城不需要像家電賣場一樣有經(jīng)營場所，不需要大量的實物樣機展示，又減少了人力、電力等的消耗，運營成本相對非常低廉。目前的網(wǎng)上家電商城所出售的商品價格整體上比門店要略低一些，因為沒有了實際的房租費用、營業(yè)人員費用等各方面壓力，淘寶商城完全可以將價格直接標(biāo)到商家和廠家所能承受的最低底限。因此，低價促銷擁有更大的操作空間，給消費者讓利的幅度也更大。
據(jù)了解，在交款上一般采用在線支付、貨到付款等最常見的支付方式，由于家電這種大件商品的價格相對較高，所以貨款支付的安全問題尤為突出。在這方面，貨到付款以其方便和安全一直是消費者比較信賴的付款方式。
競爭分析
1、有無行業(yè)壟斷 ：
無行業(yè)壟斷
2、主要競爭對手情況：
公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等)： 經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟，但是他們所使用的經(jīng)營模式存在著一些明顯的失誤，我們曾經(jīng)對一些消費人群進行了深入的調(diào)研，他們對網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的依然是被欺騙，經(jīng)過了這些深入的了解，我相信非常有利于我們網(wǎng)店的發(fā)展。目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以，但是對于消費者而言信譽度還不夠高，產(chǎn)品的知名度也是不夠的，這些對我們很有利。只要我們網(wǎng)店選好服裝品牌，把好，服裝質(zhì)量關(guān)，讓顧客得到滿意的性價比，相信我們網(wǎng)店肯定會在淘寶商城做到不錯的位置。
3、公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢：
我們采用網(wǎng)店和實體店和網(wǎng)店同時運營，來提高我們網(wǎng)店的網(wǎng)上信譽度;再者，在網(wǎng)店運營的前期我們將大力進行廣告宣傳，將我們網(wǎng)店產(chǎn)品的知名度提高。在這一點上，我們將和各大服裝生產(chǎn)廠家合作，每件我們網(wǎng)店買的產(chǎn)品，我們都將在衣服的后領(lǐng)上、褲子的后腰上縫上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽或者LOGO。這樣我們網(wǎng)店的廣告費也將減少一大筆，同時還能提高我們網(wǎng)店的人氣。并且隨時提供在線咨詢幫助客戶了解我們的產(chǎn)品。
網(wǎng)店的主要發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和階段目標(biāo)
1、戰(zhàn)略目標(biāo)：讓網(wǎng)上購物變得更簡單、更高效、更可信和更能被不同的人群接受。讓我們的客戶盡情的享受快樂、簡單生活。
2、階段目標(biāo)：
尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量，慢慢深入市場，開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣，在開店初期，應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M行營銷推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。
3、進度安排：
第一個階段：市場調(diào)研，分析問卷，了解客戶需求;
第二個階段：確定貨源，開發(fā)客戶;
第二個階段：實體店開張;淘寶網(wǎng)開店、維護;
第三個階段：宣傳推廣;
第四個階段：網(wǎng)店及實體店進入正軌運營;
第五個階段：開發(fā)自己的網(wǎng)站;
第六個階段：將網(wǎng)店做大做強;
終極目標(biāo)：利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”，即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉，都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點。
市場營銷
1、銷售政策的制定：
實體店營銷+網(wǎng)上營銷，一個能在現(xiàn)實生活中找到的實體店，能讓顧客在網(wǎng)上購物的時候感受到一份安全感、踏實感。同時在網(wǎng)店開始營銷的初期，由于廣告費用比較的高昂，所以一部分的資金還能從我們的實體店銷售利潤中得到。而當(dāng)網(wǎng)店做大做強之后同樣也可以反作用于我們的實體店，這樣相互促進，相互宣傳，二者結(jié)合，自然能帶來較快的經(jīng)濟收益。
利用多個網(wǎng)店銷售同一個網(wǎng)店的商品，即，前期我們采用多個淘寶賬號統(tǒng)一銷售我們網(wǎng)店的商品。這樣將我們品牌加入多個淘寶網(wǎng)店，自然也就能提高我們網(wǎng)店的人氣和網(wǎng)店品牌的知名度。
2、銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù) ：
網(wǎng)上銷售+實體店銷售，專注服務(wù)
從前期店面選擇到店面設(shè)計,從地域、季節(jié)、消費習(xí)慣、經(jīng)濟水平的差異,從方方面面為經(jīng)銷商考慮周全.幫助進行合理配貨,對開業(yè)贈品等一系列環(huán)節(jié)進行周密布局,以全方位的服務(wù)并提供強有力的市場攻略、廣告宣傳、形象包裝和攻關(guān)策劃。
1)實體店將選擇市中心和城郊相接的地域，這樣在保證費用不是很高的同時，也能保證實體店的客戶源。
2)網(wǎng)店營業(yè)的前期配貨采用快遞的方式，以節(jié)約自己做物流的費用。當(dāng)我們的網(wǎng)店做大做強之后， 我們所要郵遞的貨也會增加到一個比較大的數(shù)目，這時我們將選擇自己做物流來減少昂貴的快遞費用。
3)在全國各地配備的貨倉將根據(jù)當(dāng)?shù)氐南M水平和當(dāng)?shù)叵M習(xí)慣，存入不同的商品。
3、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況：
我網(wǎng)店屬于零售商
各級資格認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)政策：
付款方式：網(wǎng)上支付、貨到付款等供消費者選擇;貨運方式：前期快遞，郵局等，后期物流;折扣政策：產(chǎn)品本身已折價賣，保證價格低廉。
4、銷售隊伍情況及銷售福利分配政策 ：
除工資，按銷售額分配提成外，我們還將讓我們所有的員工都能擁有我們網(wǎng)店的股份，以充分調(diào)動員工的積極性。
5、促銷和市場滲透(方式及安排、預(yù)算)
1)主要促銷方式 ：送小禮品，根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等，盡最大努力讓客戶滿意。
2)付款方式：支付寶、網(wǎng)銀、貨到付款等多種方式并存，提高用戶體驗感，來促進銷售。
3)廣告/公關(guān)策略、媒體評估：在一些大型的視頻網(wǎng)站(如：優(yōu)酷、土豆、皮皮影視等)上添加廣告;在淘寶首頁添加廣告;在博客上做廣告，百度貼吧發(fā)帖子宣傳策劃案：
6、營銷模式結(jié)構(gòu)：
網(wǎng)店(淘寶)+博客(網(wǎng)易博客、新浪博客、搜狐博客)。
7、核心營銷運營模式
1)用戶會員制：
會員制度雖已陳舊，但它卻是一個營銷網(wǎng)店的核心部分，是網(wǎng)店與會員交流、交易的紐帶。會員制度能否成功運作是檢驗一個營銷網(wǎng)店成功的標(biāo)準(zhǔn)。從Web2.0角度設(shè)計會員制度：活躍用戶、增進交互、激勵消費、黏著用戶。
�、儆脩糁鲃有裕鹤層脩趔w驗很自然、很自由，用戶可以隨意瀏覽產(chǎn)品，并對產(chǎn)品發(fā)表自己的看法和評論。
②用戶互動性：在網(wǎng)店上設(shè)立一個新欄目，提供給用戶間交流、探討、提出自己對服裝款。
�、塾脩艏钚裕壕W(wǎng)店上設(shè)立一種積分制，用戶在網(wǎng)店所有行為都可以作為積分的標(biāo)準(zhǔn)。如：用戶對產(chǎn)品發(fā)表評論、主動把自己的保養(yǎng)方法分享給其他用戶、購買產(chǎn)品等等。積分可以為用戶帶來的好處：劃分會員等級、特別節(jié)日享受優(yōu)惠或特價、打折、免費贈品等。
2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化：
�、佼a(chǎn)品展示友好全面：把產(chǎn)品友好的、全面的、清晰的展示給用戶，給用戶交易前留下良好的第一印象。網(wǎng)店因為自身的產(chǎn)品體系多，從而導(dǎo)致網(wǎng)店整體感覺比較煩亂。現(xiàn)在我們將產(chǎn)品劃分成詳細(xì)的體系，也就是把產(chǎn)品詳細(xì)歸類，每個系列下面多少個/種產(chǎn)品;
�、诋a(chǎn)品展示以用戶為導(dǎo)向：把所有的產(chǎn)品拆開，按照用戶目標(biāo)群劃分，也就是以用戶為導(dǎo)向，讓用戶第一時間找到適合自己的產(chǎn)品。
�、郛a(chǎn)品展示智能化：增設(shè)產(chǎn)品和知識搜索框，方便用戶使用。
8、口碑營銷：
利用用戶的宣傳，推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品，用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。用戶可以推廣線上和線下的口碑宣傳，其中線上的方式有：把我們的網(wǎng)址或產(chǎn)品頁地址通過QQ/MSN/電子郵件等方式發(fā)送給自己的網(wǎng)友、朋友;線下的方式就是通過電話、短信和口頭把我們的網(wǎng)店名稱、產(chǎn)品名稱介紹給自己的家人和朋友。
9、網(wǎng)店營銷模式：
淘寶(C2CB2C)
充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家，同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐，掌握網(wǎng)店交易技巧)
10、博客推廣模式：
充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店，可不要小看這個博客，有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。
網(wǎng)店目的及優(yōu)勢
樹立全新企業(yè)形象：對于一個生活創(chuàng)意生活用品企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實力的。因此，企業(yè)網(wǎng)店的形象往往決定了客戶對企業(yè)產(chǎn)品的信心，建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)店能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理：企業(yè)網(wǎng)店的建設(shè)將會為企業(yè)內(nèi)部管理帶來一種全新的模式，網(wǎng)店是實現(xiàn)這一模式的平臺。在降低企業(yè)內(nèi)部資源損耗、減低成本、加強企業(yè)員工與員工、企業(yè)與員工之間的聯(lián)系和溝通等方面發(fā)揮巨大作用，最終使企業(yè)的運營和運作達(dá)到最大的優(yōu)化。
增強銷售力：銷售力指的是，產(chǎn)品的綜合素質(zhì)優(yōu)勢在銷售上的體現(xiàn)�，F(xiàn)代營銷理論認(rèn)為，銷售亦即是傳播，銷售的成功與否，除了決定于能否將產(chǎn)品的各項優(yōu)勢充分地傳播出去之外，還要看目標(biāo)對象從中得到的有效信息有多少。
由于互聯(lián)網(wǎng)所具有的“一對一”的特性，目標(biāo)對象能自主地選擇對自己有用的信息，這本身已經(jīng)決定了消費者對信息已經(jīng)有了一個感興趣的前提，使信息的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產(chǎn)品信息通過網(wǎng)店的先進設(shè)計，既有報紙信息量大的優(yōu)點，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
提高附加值：許多人都知道，購買產(chǎn)品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售后服務(wù)。這也就是產(chǎn)品的附加值，產(chǎn)品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業(yè)要贏得市場就要千方百計地提高產(chǎn)品的附加值。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網(wǎng)上服務(wù)，是一個全新體現(xiàn)項目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網(wǎng)店下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
網(wǎng)店用品宣傳策劃方案
1)折價促銷：
由于網(wǎng)上銷售商品不能給人全面.直觀的印象，也不可試用，觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式和復(fù)雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨和積極性下降.而幅度比較大的折扣可以促使消費進行網(wǎng)上購物的嘗試并做出購買決定。
2)贈品促銷：
贈品促銷和優(yōu)點是可以提升你的知名度;可以鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)店以獲得更多的優(yōu)惠信息;還能根據(jù)消費者索取贈品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等.但千萬要注意不要選擇次品，劣質(zhì)品作為贈品，這樣做只會起到適得其反的作用。
3)限期供應(yīng)：
“限期供應(yīng)”對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天!”這樣的促銷口號.但“限期供應(yīng)”要真實，否則最終失去消費者信任。
4)多與其他網(wǎng)店建立友情鏈接：
俗話說多個朋友多條路，在網(wǎng)上可以說是多個鏈接多個窗口.大家通過交換店鋪鏈接，可以形成一個小的網(wǎng)絡(luò)，能增進彼此的影響力.尤其是當(dāng)有人上了首頁推薦的時候，你就更是跟著沾光了.而當(dāng)你也很厲害的時候，別人也能托你的福了。我們將會和兄弟網(wǎng)店聯(lián)手，比如消費者在我們網(wǎng)店買東西，我們將贈送兄弟網(wǎng)店提供的小禮品，反之，消費者在兄弟網(wǎng)店買東西，兄弟網(wǎng)店也將會贈送我們網(wǎng)店贈送的小禮品，其目的是宣傳我們小店的商品。
5)利用其他的宣傳方式：
我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、QQ群、MSN中進行宣傳。
風(fēng)險分析
1、 資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險
我們網(wǎng)店所要首先是經(jīng)過店主精心挑選的，集時尚、個性、質(zhì)量為一體;其次是能加上我們網(wǎng)店標(biāo)簽的商品(衣服在后領(lǐng)上打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨 LOGO語言，褲子在后腰上也要打上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽貨LOGO)。但本店將為顧客奉獻最好、最精、最美的商品，本著提供最經(jīng)濟、最方便的禮品服務(wù)的初衷，專門為用戶提供時尚、個性、高質(zhì)量的服飾。主要是選好原材料的供應(yīng)商，建立良好的供求關(guān)系，就能夠拿到第一手的流行貨品，保證網(wǎng)上銷售的低價位，同時要確保所有的商品上都能加上我們網(wǎng)店的標(biāo)簽LOGO。
2、進貨的風(fēng)險
1)貨源過于單一不是顧客所喜歡的樣式。
2)在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，而無法進行退換。
3)進貨人員工作失誤。
4)采購預(yù)測不準(zhǔn)，超出預(yù)算。
5)運貨途中出現(xiàn)意外(發(fā)生車禍造乘人員傷亡)
3、市場不確定性風(fēng)險
市場占有率是衡量企業(yè)發(fā)展成功的一個重要點。電子商務(wù)企業(yè)的大部分資金用于商品的采購、庫存等，商品的數(shù)量完全需要根據(jù)市場份額、銷售量來確定，通過市場規(guī)模、現(xiàn)狀、趨勢，網(wǎng)絡(luò)消費者的需求、狀況，價格的定價，營銷手段，促銷活動;商品的采購、庫存管理、安全庫存量等方面分析目標(biāo)市場的選擇。
4、研發(fā)風(fēng)險
自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡，品種、規(guī)格不齊全，產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓，使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。
5、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險
商品質(zhì)量是關(guān)系到企業(yè)生存的關(guān)鍵所在，質(zhì)量的優(yōu)劣是提高企業(yè)信譽的一個重要因素。由一個消費者至少能影響身邊至少20個消費者的連鎖反映可以看到質(zhì)量對顧客的重要性，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，商家應(yīng)負(fù)承擔(dān)的責(zé)任
6、積壓商品的風(fēng)險
1)積壓商品使資金不能循環(huán)，無進貨、補貨資金
2)積壓貨物占了一定的庫存空間，無法購買新貨
7、成本控制風(fēng)險
主要從資金的投入，商品的成本分析，期間費用，商品的銷售利潤，預(yù)測現(xiàn)金流量表，預(yù)測利潤表，預(yù)測資產(chǎn)負(fù)債表，主營業(yè)務(wù)利潤率，總資產(chǎn)利潤表，成本費用利潤率等方面分析企業(yè)的財務(wù)狀況。
8、資金鏈的風(fēng)險
1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款
2)不能購買新貨，使產(chǎn)品不能更新，顧客失去購買欲望
3)工人工資不能如期解決
9、競爭風(fēng)險
競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況，主要從技術(shù)、商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略，明確自己的優(yōu)勢與不足之處，以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。
10、交易安全的風(fēng)險
1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞;
2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整
11、政策風(fēng)險
在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)的發(fā)展已成為信息時代經(jīng)濟活動的技術(shù)手段和方法，并進入Internet最廣闊的應(yīng)用領(lǐng)域。經(jīng)濟危機也會給我們帶來風(fēng)險，市場變幻莫測，政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌，預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。
12、財務(wù)風(fēng)險
由于企業(yè)項貸金有負(fù)債必定會有風(fēng)臉，在開始必定要減少盲目性，提高科學(xué)性。企業(yè)息稅前資金利潤率高于借入資金利息率時;使用借入資金獲得的利潤除了補償利息外還有剩余，因而使自有資金利潤提高;否則企業(yè)需借入資金還本付息，會陷入財務(wù)風(fēng)險，因而必須嚴(yán)格控制固定成本比重占銷售收入的比重。由于企業(yè)息稅前資金利潤率和借入資金利息率差額具有不明確性，因而需要有一個合理的資金結(jié)構(gòu)，維持適當(dāng)?shù)呢?fù)債水平，充分利用舉債經(jīng)營手段獲取財務(wù)收益，提高自有盈利能力。
13、管理風(fēng)險(含人事/人員流動/關(guān)鍵雇員依賴)
投資是一項經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。在開始我們構(gòu)建一直有直接技術(shù)與經(jīng)驗的管理隊伍，為公司制定切實可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)，并邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗的人員加入;并擔(dān)任重要職務(wù)，由于人員的流動性，因而需要一個合理的雇員聘用準(zhǔn)則，營造可持續(xù)發(fā)展的和諧環(huán)境，控制突發(fā)事件。
14、破產(chǎn)風(fēng)險
由于市場競爭越發(fā)激烈，企業(yè)缺乏管理經(jīng)驗，管理素質(zhì)低下，企業(yè)經(jīng)營方式單一，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品，產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店，這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大，只有贏取顧客的購買欲望，產(chǎn)品與眾不同，那樣我們才能在市場上有一席之地。
應(yīng)對風(fēng)險的措施
1、周圍一些大型的批發(fā)市場進貨，在批發(fā)市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發(fā)價壓到最低，同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚，以免日后起糾紛;并找一些網(wǎng)下不常見或不曾流通市場的產(chǎn)品，以找到最廉價、質(zhì)量好、穩(wěn)定的貨源渠道，不僅找唯一的一家，我們可以尋找相關(guān)的相對獨特的產(chǎn)品進行銷售，并自己設(shè)計一些新的產(chǎn)品給生產(chǎn)廠家生產(chǎn)。
2、可以用一個極低的價格吃下，然而轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銷售，利用網(wǎng)上銷售的優(yōu)勢，利用地域或時空差價獲得足夠的利潤。所以，你要經(jīng)常去市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，密切關(guān)注市場變化。
3、購物后，通知雙方的聯(lián)系方式，根據(jù)約定的方式進行交易，可以選擇見面交易，也可以通過匯款、郵寄的方式交易，在路上物品時時監(jiān)控。
4.對顧客關(guān)系給予足夠重視，建立顧客聯(lián)系卡，將顧客的肯定意見廣為宣傳。
5. 每種營銷手段有明確的目標(biāo)，使顧客或潛在顧客知道下一步該干什么。
6.在信息時代，可以利用網(wǎng)絡(luò)定期向顧客發(fā)送相關(guān)產(chǎn)品的介紹，使顧客了解最新的打折、促銷及最新產(chǎn)品。
7.創(chuàng)新總會伴隨著失敗，但在不斷的創(chuàng)新探索中，把風(fēng)險降到最低，使我們擁有良好的心理素質(zhì)。
8找到自己網(wǎng)店的獨特“賣點”
9定期向顧客發(fā)送新聞郵件。利用顧客留下的郵箱及聯(lián)系方式，定期向顧客發(fā)送相關(guān)打折產(chǎn)品，會員可換取好禮，貼心的會員生日禮等。
需要的技能
1.選擇產(chǎn)品，并對價位進行市場定位，鎖定目標(biāo)消費群。
2.摸索，摸索，再摸索(因為這過程中你會學(xué)到很多東西，都是一點一滴累積起來的經(jīng)驗)
3.學(xué)習(xí)價值創(chuàng)新。如果光以產(chǎn)品來賣產(chǎn)品，是賺不到錢的，賺到的錢也只是夠你的日常開銷，也稱零花錢。
4.熟悉網(wǎng)絡(luò)交易平臺的規(guī)則。
5.銷售技巧的把握和為顧客的人脈維護，開張納客，誠信為本。
要及時、坦誠地回答留言，解除買家的疑慮，并增加買家的信任感。網(wǎng)上店由于成本低，不用辦理繁瑣的手續(xù)，東西一般都較實惠。一些店家還用打折、送禮、抽獎等方式讓利。網(wǎng)上做生意，必須重視信用，只有有良好的信譽，才能贏得更多的穩(wěn)定客戶。有的店家還用推出星級客戶、交流生活經(jīng)驗、發(fā)表生活隨想等方式把自己的小店變成了一個小社區(qū)，把客戶變成了自己的朋友。
總結(jié)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及以及電子商務(wù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)上購物已經(jīng)成為很多消費者,尤其是新崛起的年輕一代消費群體所接受和青睞的消費模式。去網(wǎng)店淘寶已經(jīng)成為與網(wǎng)民生活密切相關(guān)的重要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。網(wǎng)上購物已成為了一種潮流，成為了未來發(fā)展的趨勢。
目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計算機行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計和預(yù)測，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進入當(dāng)?shù)厥袌�，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強，再加上龐大的人口數(shù)量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到2010年將超過美國。
中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測來自美國波士頓的揚基集團(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報告說.惠普的首席執(zhí)行官Carly Fiorina在去年1 0月份她首次訪華時也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達(dá)國家。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。
當(dāng)前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性， 例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90% 的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面的，85% 的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。
應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個大中型城市的青少年，但增長速度非�？�，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強大的推進作用。
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