關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)

　　日子如同白駒過(guò)隙，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，此時(shí)此刻需要為接下來(lái)的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢？下面是小編整理的關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)1

　　一、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的基本條件可行性概述

　　1、市場(chǎng)需求與本人的關(guān)聯(lián)

　　家具門(mén)類(lèi)的商品市場(chǎng)需求持久而廣泛。

　　2、實(shí)施創(chuàng)業(yè)的基本條件

　　(1)具有良好的職業(yè)經(jīng)歷和職業(yè)業(yè)績(jī)(長(zhǎng)期從事技術(shù)、業(yè)務(wù)和企業(yè)管理工作)。

　　(2)具有一定時(shí)期的創(chuàng)業(yè)模擬準(zhǔn)備，如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等(決策、執(zhí)行和操作三層骨干人員基本配齊，人員專(zhuān)長(zhǎng)涵蓋產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)、管理等要素，且均具有較良好的職業(yè)業(yè)績(jī))，這批對(duì)象將作為發(fā)起人而加入新辦企業(yè)。

　　(3)發(fā)起人(團(tuán)隊(duì))具有滿(mǎn)足企業(yè)創(chuàng)辦初期的資金需求能力。

　　(4)新辦企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企業(yè))有可能獲得著名品牌的授權(quán)使用。

　　(5)企業(yè)有可能獲得原工作單位在政策允許條件下的支持和幫助(可視作輕工國(guó)有企業(yè)部分轉(zhuǎn)制的性質(zhì))，其內(nèi)容大致為：作業(yè)場(chǎng)地和部分設(shè)備以及成熟銷(xiāo)售店鋪等方面。

　　(6)企業(yè)有可能通過(guò)創(chuàng)業(yè)扶持政策獲得流動(dòng)資金的借入和享受到有關(guān)優(yōu)惠政策，如所得稅減免等。

　　(7)一個(gè)以核心專(zhuān)長(zhǎng)為基礎(chǔ)并輔之于分解 結(jié)合方式的作業(yè)思路日趨成熟。這個(gè)思路是由市場(chǎng)條件和企業(yè)狀況所決定的。做強(qiáng)、做精、做準(zhǔn)20%;做好、做妥、做穩(wěn)80%，在堅(jiān)持雙贏和不斷學(xué)習(xí)的引導(dǎo)下做好這個(gè)2∶8。例如工藝制造方面，企業(yè)僅完成整個(gè)工藝路線中的關(guān)鍵工序和最終工序的加工，約占20%，其余80%的加工(含制品)由企業(yè)的購(gòu)買(mǎi)行為支持。購(gòu)買(mǎi)行為將獲得技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)控制標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)合同履行和合格分承包方的支持。

　　(8)企業(yè)的發(fā)起人(群)對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)有強(qiáng)烈的愿望和認(rèn)同(發(fā)起人群的基本情況略)。

　　(9)企業(yè)運(yùn)行的方向，將向頭腦型企業(yè)演變，通過(guò)可控制資源因素和不可控制資源因素在銷(xiāo)售和開(kāi)發(fā)的磨合作用，漸漸實(shí)現(xiàn)。企業(yè)運(yùn)行初期將是這一構(gòu)造的模擬實(shí)踐運(yùn)作和磨合。

　　二、企業(yè)的一般情況

　　1、公司性質(zhì)和主要經(jīng)營(yíng)范圍

　　公司的法律形式采用有限責(zé)任公司形式。性質(zhì)為混合經(jīng)濟(jì)，公司的初期投入(注冊(cè)資本金)為人民幣60萬(wàn)元。其中，國(guó)有股份約為10%，自然人股份約為90%。

　　主要經(jīng)營(yíng)范圍為：木制家具(含軟體家具)生產(chǎn)、銷(xiāo)售(含延伸產(chǎn)品);工藝品、藝術(shù)品制造、創(chuàng)作及其延伸產(chǎn)品的銷(xiāo)售;室內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)和室內(nèi)裝潢施工及其配套制品的銷(xiāo)售;咨詢(xún)服務(wù);家居式空間相關(guān)用品的制造的原材料銷(xiāo)售(含進(jìn)口原材料)。

　　2、地址選擇

　　工廠地址首選為租用原工作單位骨干工廠的

　　一部分。占地面積約為5000平方米，建筑面積約為2500-3000平方米。銷(xiāo)售地選擇在新原單位的專(zhuān)賣(mài)商廈(成熟且有良好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，上海市區(qū)境內(nèi))。

　　工廠首選和次選地理位置均安排在滬青公路二側(cè)的劉行鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)

　　3、經(jīng)營(yíng)理念

　　做小、做精、做好。

　　做小：追求1∶6.5的和諧(頭腦與軀干)，操作2∶8(1∶4)的加工。

　　做精：品質(zhì)控制。

　　做好：2個(gè)方向的服務(wù)，即顧客和分供方。為顧客服務(wù)以建立企業(yè)的美譽(yù)度，為分供方服務(wù)以提高全面質(zhì)量。

　　4、質(zhì)量目標(biāo)(指最終檢驗(yàn)入庫(kù)檢查狀況)

　　特等品率：10%;一等品率：20%;合格品率：100%。

　　企業(yè)將在運(yùn)行初期，貫徹iso9001體系。貫標(biāo)6個(gè)月后，申請(qǐng)多邊認(rèn)可的認(rèn)證證書(shū)。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　產(chǎn)品銷(xiāo)售與服務(wù)范圍見(jiàn)主要經(jīng)營(yíng)范圍。

　　其中咨詢(xún)服務(wù)為：中小型木制企業(yè)(對(duì)象)的技術(shù)、質(zhì)量控制和企業(yè)管理顧問(wèn)以及為有特殊需求的顧客提供產(chǎn)品、工藝流程設(shè)計(jì)。

　　四、市場(chǎng)與顧客群分析

　　1、目標(biāo)顧客

　　新辦企業(yè)的目標(biāo)顧客為：

　　1.1單體顧客--指購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足居住和提高生活質(zhì)量的人群，其特征是個(gè)性化的'小量購(gòu)買(mǎi)，是我們主要服務(wù)對(duì)象 。

　　1.2團(tuán)體顧客--指購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)，以滿(mǎn)足營(yíng)業(yè)需求的顧客(如飯店、賓館、公司等)和銷(xiāo)售需求的經(jīng)銷(xiāo)商(含海外顧客)。其特征是個(gè)性化設(shè)計(jì)的成批購(gòu)買(mǎi)和來(lái)樣成品生產(chǎn)組織。

　　1.3有特殊需求的顧客--指購(gòu)買(mǎi)服務(wù)范疇內(nèi)的，以滿(mǎn)足生產(chǎn)組織、品質(zhì)控制等需求的顧客(個(gè)人或企業(yè))。

　　在企業(yè)初期(開(kāi)業(yè)至18個(gè)月間) 的計(jì)劃銷(xiāo)售額為：65×18=1080萬(wàn)元建材 。預(yù)測(cè)上述三類(lèi)顧客群，分別占企業(yè)銷(xiāo)售總額的：80% (864萬(wàn)元);15%(162萬(wàn)元);5%(54萬(wàn)元)。

　　2、顧客需求滿(mǎn)足

　　以一定品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品和服務(wù)，分別滿(mǎn)足三個(gè)顧客群的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求：

　　--以個(gè)性化的商品和服務(wù)滿(mǎn)足單體顧客群中的不同層次的需要，以整體化銷(xiāo)售的方式滿(mǎn)足這一類(lèi)顧客對(duì)有效營(yíng)造溫馨居室和彰顯文化品位的潛在需求。

　　--以準(zhǔn)時(shí)化服務(wù)滿(mǎn)足團(tuán)體顧客群的需求

　　--以有顯見(jiàn)成效的方案和策劃滿(mǎn)足有特殊需求顧客的現(xiàn)實(shí)需求。

　　3、顧客群分析及目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)測(cè)

　　新辦企業(yè)的三類(lèi)顧客群中，第二類(lèi)即團(tuán)體顧客和第三類(lèi)即有特殊需求的顧客在實(shí)際運(yùn)作中是穩(wěn)定的，其銷(xiāo)售額有足夠的上升空間，其原因系由新辦公司的發(fā)起人擁有這方面資源。

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　　社區(qū)是社區(qū)管理的一種新理念,是新形勢(shì)下社會(huì)管理創(chuàng)新的一種新模式。著云臺(tái)團(tuán)隊(duì)總結(jié)認(rèn)為：社區(qū)是指充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的集成應(yīng)用,為社區(qū)居民提供一個(gè)安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、化生活環(huán)境,從而形成基于信息化、智能化社會(huì)管理與服務(wù)的一種新的管理形態(tài)的社區(qū)。我眼中的社區(qū)：

　　簡(jiǎn)單的說(shuō)就是利用信息化技術(shù)想社區(qū)居民提供便民利民的服務(wù)。

　　第一步，網(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)

　　一個(gè)社區(qū)和一個(gè)城市基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)是這個(gè)地區(qū)信息化程度高地的標(biāo)準(zhǔn)，俗話(huà)說(shuō)要致富先修路，一個(gè)高快帶高效率的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)是滿(mǎn)足開(kāi)發(fā)商，物管以及業(yè)務(wù)信息化需求的綜合解決放按的必要基礎(chǔ)，優(yōu)質(zhì)高速的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)為數(shù)字化社區(qū)、智能社區(qū)發(fā)展的必要條件。 隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和我國(guó)新一代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，未來(lái)社區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)將無(wú)處不在，定將有更高的寬帶，必將加強(qiáng)社區(qū)的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。通過(guò)完善的社區(qū)局域網(wǎng)絡(luò)和物聯(lián)網(wǎng)可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)機(jī)電設(shè)備和社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的自動(dòng)化智能化，可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化智能化監(jiān)控。

　　第二步，信息收集是前提

　　1、 小區(qū)的基本壞境設(shè)施信息

　　2、 業(yè)主信息包括老人健康生活信息、成年人婚姻就業(yè)信息、未成年人上學(xué)、小孩撫養(yǎng)生活

　　信息等。

　　3、 小區(qū)車(chē)輛的信息

　　4、 周邊環(huán)境的信息

　　5、 周邊市場(chǎng)信息

　　6、 人群的消費(fèi)水平

　　7、

　　第三步，信息管理系統(tǒng)是樞紐

　　第四步，建設(shè)社區(qū)平臺(tái)

　　第四步，尋找平臺(tái)供應(yīng)商、服務(wù)商

　　第五步，應(yīng)用：

　　一、集成化的樓宇管理平臺(tái)系統(tǒng)

　　集成的智能化管理系統(tǒng)，是指在物業(yè)樓宇管理中，運(yùn)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、通信技術(shù)等高新技術(shù)和相關(guān)的設(shè)備系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)及物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)環(huán)境、物業(yè)消防、安防等的自動(dòng)監(jiān)控和集中管理，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)主信息、報(bào)修、收費(fèi)、綜合服務(wù)等的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理，以完善業(yè)主的生活、工作環(huán)境和條件，以便充分發(fā)揮智能物業(yè)的價(jià)值的物業(yè)信息管理平臺(tái)。

　　據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前智能樓宇涉及到的細(xì)分子系統(tǒng)已達(dá)到20多個(gè)，包括樓宇自控系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報(bào)警系統(tǒng)、消防報(bào)警系統(tǒng)、廣播系統(tǒng)、門(mén)禁系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、機(jī)房漏水檢測(cè)系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)基本上都是單獨(dú)建設(shè)，采取相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)路線、系統(tǒng)設(shè)備和控制軟件，造成了軟硬件之間，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間，運(yùn)行與管理之間的相互分割，形成一個(gè)個(gè)“信息孤島”，難以適應(yīng)客戶(hù)綜合監(jiān)控與集中管理的要求。為了提高智能化樓宇的管理工作的質(zhì)量和效率，減少對(duì)工作人員的依賴(lài)，并實(shí)時(shí)掌握辦公大樓的環(huán)境與設(shè)備的運(yùn)行情況，從辦公大樓智能監(jiān)控管理和大樓安全的角度出發(fā)，擁有一套智能樓宇集成平臺(tái)軟件是十分重要和相當(dāng)必要的。

　　本集成平臺(tái)采用標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)和成熟的軟、硬件產(chǎn)品,采用開(kāi)放的、通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),并且留有升級(jí)接口及必要的冗余,為系統(tǒng)的集成和擴(kuò)展提供了技術(shù)可行性。

　　智能樓宇集成平臺(tái)中需要和各種監(jiān)控硬件設(shè)備進(jìn)行通信，滿(mǎn)足廣泛的用戶(hù)要求，適應(yīng)用戶(hù)的多種設(shè)備選擇，支持市場(chǎng)上主流設(shè)備的通訊接口，充分考慮了智能樓宇的管理模式、操作者的人員組成和實(shí)際操作技能,所有軟硬件操作盡量做到簡(jiǎn)單明了,人機(jī)界面友好,易于學(xué)習(xí)掌握,便于維護(hù)。

　　二、物業(yè)管理

　　1、 建筑設(shè)備的管理，小區(qū)的排水系統(tǒng)、變配電系統(tǒng)、公共照明、電梯系統(tǒng)、監(jiān)控中心等通

　　過(guò)控制網(wǎng)絡(luò)與分布在被控制設(shè)備附近的現(xiàn)場(chǎng)控制器進(jìn)行通信，現(xiàn)場(chǎng)的工作人員可以通關(guān)現(xiàn)實(shí)面板和控制面板進(jìn)行控制和操作。

　　2、 緊急求助和家居安防，用傳感技術(shù)，公寓內(nèi)的煤氣、門(mén)磁、紅外線和緊急按鈕等多種傳

　　感報(bào)警信號(hào)，通過(guò)室內(nèi)的主機(jī)傳送到管理中心的報(bào)警接收的主機(jī)上面。

　　3、 停車(chē)場(chǎng)的管理，包括車(chē)輛管理、停車(chē)場(chǎng)的交通規(guī)劃、人行誘導(dǎo)、出入使用只能卡模式

　　4、 遠(yuǎn)程抄表計(jì)量

　　5、 智能監(jiān)控系列

　　6、 社區(qū)只能卡一卡通，以小區(qū)現(xiàn)有連通所有家庭寬度網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，從小區(qū)的停車(chē)場(chǎng)、門(mén)禁

　　系統(tǒng)為載體，建設(shè)統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)服務(wù)中心結(jié)合數(shù)字化社區(qū)呼叫中心協(xié)調(diào)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)、前臺(tái)服務(wù)和給協(xié)作商家向業(yè)主提供綜合的、一攬子的'服務(wù)。包括社區(qū)的物業(yè)服務(wù)、自營(yíng)的增值服務(wù)，這區(qū)內(nèi)周邊加盟商業(yè)提供的商業(yè)服務(wù)等

　　三、家居：智能家居是指利用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、綜合布線技術(shù)，將與家居生活有關(guān)的名種子系統(tǒng)，有機(jī)地結(jié)合在一起，通過(guò)統(tǒng)籌管理，讓家居生活更加舒適、安全、有效。

　　1、家居安防系統(tǒng)(報(bào)警及聯(lián)動(dòng)功能、緊急求助功能、報(bào)警管理現(xiàn)實(shí)功能)

　　2、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，業(yè)主可以利用3G手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)隨地的瀏覽監(jiān)控視頻

　　3、智能家電，通過(guò)家庭終端控制或只能遙控對(duì)家用電器進(jìn)行控制，可控制家庭網(wǎng)絡(luò)中的所有設(shè)備，保護(hù)白熾燈、日光燈、電動(dòng)窗簾、普通電器等等。

　　4、可視對(duì)講系統(tǒng)，業(yè)主或訪客可以通過(guò)門(mén)口機(jī)呼叫小區(qū)中心的任意一臺(tái)室內(nèi)主機(jī)與戶(hù)內(nèi)業(yè)主進(jìn)行可視對(duì)講。

　　5、方便快捷的家居生活，平臺(tái)購(gòu)物、點(diǎn)餐、訂購(gòu)食材預(yù)約家政衛(wèi)生打掃，隨時(shí)點(diǎn)播電視電影節(jié)目，觀看時(shí)勢(shì)新聞，了解周邊的娛樂(lè)信息等等。

　　數(shù)字社區(qū)電子網(wǎng)站：

　　6、數(shù)字社區(qū)電子服務(wù)

　　第六步，尋找企業(yè)聯(lián)盟

　　目前的社區(qū)的發(fā)展還處于初級(jí)階段，大量結(jié)合了物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)社區(qū)的應(yīng)用還處于方案或運(yùn)行階段，需求的發(fā)覺(jué)還不充分，社區(qū)的發(fā)展很不平衡，社區(qū)產(chǎn)品與技術(shù)尚不成熟，社區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范性缺乏，部分系統(tǒng)的兼容性、互換性、開(kāi)放性差，將給未來(lái)的系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)共享帶去很大的困難。萬(wàn)科集團(tuán)的副總裁就說(shuō)過(guò)：這個(gè)事情需要投入，每家公司自己做不經(jīng)濟(jì)。所以要吸納金融機(jī)構(gòu)的參與，尋求企業(yè)聯(lián)盟，打造區(qū)域性的住宅小區(qū)集群，以足夠大的管理規(guī)模和用戶(hù)數(shù)量，形成對(duì)服務(wù)供應(yīng)商的吸引力，降低運(yùn)營(yíng)成本。

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　　玩具市場(chǎng)雖然是塊誘人的大蛋糕，但要想分食一塊卻非易事。從傳統(tǒng)玩具到強(qiáng)調(diào)益智功能的玩具，再到如今有“生命”的手工自制毛絨玩具，商家絞盡腦汁比拼創(chuàng)意。誰(shuí)更有創(chuàng)意，就意味著誰(shuí)更有可能獲得新的商機(jī)。

　　我公司發(fā)展玩具市場(chǎng)的策略：

　　(一)創(chuàng)建自主品牌

　　當(dāng)前我國(guó)玩具業(yè)可以說(shuō)既面臨著過(guò)剩，又面臨著空白。一方面，傳統(tǒng)玩具數(shù)量巨大，魚(yú)龍混雜;另一方面益智玩具、遙控玩具、模型玩具、積木玩具等市場(chǎng)，在某種意義上，仍是國(guó)內(nèi)玩具業(yè)的空白點(diǎn)。針對(duì)這些市場(chǎng)，我公司進(jìn)行不同玩具產(chǎn)品的研發(fā)，不僅能擺脫低水平的價(jià)格、同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)，而且能有效地提升我公司在國(guó)內(nèi)外玩具行業(yè)的整體水平。

　　(二)創(chuàng)建有中國(guó)特色元素的玩具市場(chǎng)

　　中國(guó)上下幾千年的歷史長(zhǎng)河中，孕育了非常寶貴和豐富的文化資源，包括膾炙人口的神話(huà)故事、歷史名人傳奇，這些都是玩具作品取之不盡的創(chuàng)作源泉。其中，我國(guó)許多動(dòng)漫玩具創(chuàng)作設(shè)計(jì)資源被其他國(guó)家的動(dòng)漫設(shè)計(jì)人士看好就是一個(gè)很好的證明。例如《花木蘭》《西游記》《三國(guó)演義》等等。

　　(三)實(shí)施有效的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

　　1、組建營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

　　如果我們想要在國(guó)內(nèi)外玩具市場(chǎng)占有一席地，首要條件是要組建一支營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要對(duì)我國(guó)各類(lèi)玩具市場(chǎng)的基本運(yùn)作情況有清晰的認(rèn)識(shí)，而且更要了解內(nèi)銷(xiāo)渠道選擇、客戶(hù)管理及服務(wù)理念等。

　　2、收集市場(chǎng)信息

　　進(jìn)入玩具市場(chǎng)不能盲目切入，對(duì)我國(guó)玩具市場(chǎng)的信息收集是必不可少的一項(xiàng)工作任務(wù)，此項(xiàng)工作是為市場(chǎng)銷(xiāo)售提供信息，為公司決策者提供決策依據(jù)。

　　了解國(guó)內(nèi)外玩具市場(chǎng)相關(guān)管理法規(guī)，規(guī)則，產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。并對(duì)我公司主要的玩具市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)、消費(fèi)特性、習(xí)慣，應(yīng)該有很好的掌握。同類(lèi)產(chǎn)品有哪些主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，銷(xiāo)售渠道如何布局，價(jià)格體系，營(yíng)銷(xiāo)策略、銷(xiāo)售情況等資料的收集。

　　3、產(chǎn)品策略

　　4、價(jià)格策略

　　5、網(wǎng)絡(luò)推廣策略

　　1)百度競(jìng)價(jià)排名。

　　2)EMAIL營(yíng)銷(xiāo)。

　　3)論壇

　　4)友情鏈接。

　　5)博客營(yíng)銷(xiāo)。

　　6、確立適合國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的產(chǎn)品線

　　近幾年，玩具市場(chǎng)出現(xiàn)一些電影電視劇等媒介引導(dǎo)的玩具產(chǎn)品的熱銷(xiāo)，一定程度上提高了相關(guān)品牌的認(rèn)知。按照消費(fèi)者的喜好和消費(fèi)特性，設(shè)計(jì)產(chǎn)品的印刷包裝方式和款式，并根據(jù)市場(chǎng)信息的反饋和產(chǎn)品的市場(chǎng)定位確定有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品價(jià)格體系。

　　企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)

　　一，公司部門(mén)，崗位及人數(shù)

　　公司內(nèi)部管理制度

　　為提高公司工作效率，規(guī)范公司運(yùn)作，維護(hù)公司權(quán)益，促進(jìn)公司健康、持續(xù)發(fā)展，特制定公司內(nèi)部管理制度。

　　一、機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能

　　本公司設(shè)立總經(jīng)理，下設(shè)三個(gè)部門(mén)，業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部和行政部。

　　(一)總經(jīng)理按照公司章程規(guī)定的履行職責(zé)。

　　(二)業(yè)務(wù)部職能與直接責(zé)任

　　部門(mén)職能：負(fù)責(zé)公司日常的業(yè)務(wù)管理工作;公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、業(yè)務(wù)管理具體制度的擬訂和實(shí)施;進(jìn)行市場(chǎng)、客戶(hù)的信息搜集、整理。

　　直接責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)物進(jìn)行鑒定、評(píng)估、保管，支付當(dāng)金;

　　2、負(fù)責(zé)制定《評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》;

　　3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)及制定相關(guān)管理制度;

　　4、負(fù)責(zé)與典當(dāng)業(yè)務(wù)所涉及的相關(guān)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);

　　6、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)資料的管理工作。

　　(三)財(cái)務(wù)部職能與直接責(zé)任

　　部門(mén)職能：負(fù)責(zé)公司日常的財(cái)務(wù)管理工作及典當(dāng)業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督工作。

　　直接責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度的編寫(xiě)、完善和執(zhí)行;

　　2、負(fù)責(zé)編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算、決算方案;

　　3、負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，定期分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律;

　　4、會(huì)同有關(guān)部門(mén)，定期分析公司的經(jīng)營(yíng)情況及財(cái)務(wù)狀況，促進(jìn)公司取得較好的經(jīng)濟(jì)效益;

　　5、負(fù)責(zé)公司與工商、財(cái)政、稅收、銀行等部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司所有資金的籌集、調(diào)度、控制、使用;

　　7、定期對(duì)公司的存貨、固定資產(chǎn)、低值易耗品進(jìn)行清查盤(pán)點(diǎn)，確保公司資產(chǎn)的安全、完整;

　　8、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證券的保管，會(huì)計(jì)憑證的編制、審核與保管，會(huì)計(jì)賬冊(cè)的登記、處理與保管;

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)公司典當(dāng)業(yè)務(wù)的事后監(jiān)督工作;

　　10、負(fù)責(zé)辦理公司的各項(xiàng)納稅事宜;

　　11、負(fù)責(zé)編制統(tǒng)計(jì)表，并報(bào)送相關(guān)主管部門(mén)。

　　(四)行政部職能與直接責(zé)任

　　部門(mén)職能：負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)的管理工作;負(fù)責(zé)公司的安全保衛(wèi)工作;制定公司考勤制度、車(chē)輛管理制度并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)建立公司信息管理系統(tǒng)。

　　直接責(zé)任：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)辦公場(chǎng)所管理;

　　2、負(fù)責(zé)辦公用品的購(gòu)置和管理;

　　3、負(fù)責(zé)制定安全制度，管理安全防范設(shè)施;

　　4、負(fù)責(zé)制定考勤制度、車(chē)輛管理等制度;

　　5、負(fù)責(zé)與公安部門(mén)的協(xié)調(diào)工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司的檔案管理工作;

　　7、總經(jīng)理交辦的其他工作。

　　二、庫(kù)房管理

　　(一)庫(kù)房管理工作由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，工作人員應(yīng)忠于職守，遵紀(jì)守法，廉潔奉公，時(shí)刻保持高度的警惕性和責(zé)任感。

　　(二)倉(cāng)庫(kù)保持整潔，物品擺放穩(wěn)妥、有序，活當(dāng)、絕當(dāng)物品分架(柜、箱)存放，標(biāo)簽拴掛、粘貼牢固，簽章清楚，內(nèi)容齊全，字跡工整。

　　(三)物品出入庫(kù)須雙人在場(chǎng)，入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)當(dāng)場(chǎng)辦理，齊全、規(guī)范，不得以任何理由先出(入)庫(kù)后補(bǔ)辦手續(xù)。

　　(四)庫(kù)房實(shí)行雙人管理，兩把庫(kù)匙雙線分管。堅(jiān)持雙人開(kāi)庫(kù)閉庫(kù)制度，作業(yè)時(shí)同進(jìn)同出，互相監(jiān)督、互相配合。下班時(shí)警報(bào)器要布防，并確認(rèn)上鎖。

　　(六)庫(kù)內(nèi)絕對(duì)禁煙、禁明火，禁止使用照明燈具和報(bào)警器以外的任何用電設(shè)施。庫(kù)內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品或與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的物品。

　　(七)庫(kù)存物品設(shè)專(zhuān)簿逐次序時(shí)登記，妥善保管出入庫(kù)票據(jù)，按期進(jìn)行票物核對(duì)、帳物核對(duì)、帳票核對(duì)，月末與財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同點(diǎn)庫(kù)對(duì)帳。

　　(八)物品入庫(kù)出庫(kù)應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，不出紕漏。質(zhì)押品入庫(kù)時(shí)，認(rèn)真查點(diǎn)核對(duì)，做到有單有物。入庫(kù)后，應(yīng)按順序放入，不得隨意散放，不得出借、拆看。質(zhì)押品取贖時(shí)，嚴(yán)格核對(duì)當(dāng)票與質(zhì)押品袋上所填內(nèi)容是否相符，手續(xù)是否齊全。

　　三、報(bào)表編制與報(bào)送管理

　　(一)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，真實(shí)記錄并全面反映其業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)狀況，編制月度報(bào)表和年度報(bào)表，按要求向省級(jí)商務(wù)主管部門(mén)及所在地設(shè)區(qū)的市(地)級(jí)商務(wù)主管部門(mén)報(bào)送。

　　(二)按照公司規(guī)定要求，定期報(bào)送經(jīng)營(yíng)情況明細(xì)表。

　　五、員工行為規(guī)范管理

　　(一)全體員工要牢固樹(shù)立熱情為客戶(hù)服務(wù)，認(rèn)真對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé)的思想和"服務(wù)促業(yè)務(wù)，服務(wù)出效益"的觀念。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力創(chuàng)建一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，具有良好職業(yè)道德和文明禮貌的員工隊(duì)伍，塑造優(yōu)秀的企業(yè)形象，建立良好的社會(huì)聲譽(yù)。

　　(二)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范：在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中要語(yǔ)言文雅、禮貌，在工作中提倡使用普通話(huà)，在辦公和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所須保持安靜、和諧，不可大聲說(shuō)話(huà)，高聲喧嘩。任何情況下不得與客戶(hù)吵架，謾罵。

　　(三)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范：客戶(hù)臨柜時(shí)，員工應(yīng)微笑迎接，主動(dòng)招呼"您好"。當(dāng)遇到客戶(hù)咨詢(xún)，應(yīng)主動(dòng)招呼，并詳細(xì)給予說(shuō)明，做到多問(wèn)不煩不燥。遇到客戶(hù)對(duì)工作提出建議或批評(píng)時(shí)，應(yīng)虛心誠(chéng)懇且站立服務(wù)。認(rèn)真負(fù)責(zé)，按章操作，熟悉業(yè)務(wù)，杜絕差錯(cuò)，正確收付現(xiàn)金，計(jì)算利息，保證錢(qián)幣、當(dāng)物真實(shí)，為客戶(hù)保密。

　　(四)勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范：?jiǎn)T工要按時(shí)上班，不遲到、不早退，有事須辦理請(qǐng)假手續(xù)，不得擅自代班代崗。未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，禁止帶領(lǐng)無(wú)關(guān)人員進(jìn)人營(yíng)業(yè)柜臺(tái)內(nèi)。員工上班應(yīng)著裝整潔、服裝潔凈得體。

　　六、安全保衛(wèi)管理

　　(一)根據(jù)公司的要求，按規(guī)定的保安項(xiàng)目做好安全防范工作，周密細(xì)致地為公司安全服務(wù)。

　　(二)根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度，做好防盜、防爆等工作。

　　(三)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證制度，防止未經(jīng)許可的外來(lái)人員進(jìn)入辦公區(qū)。

　　(四)在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)如發(fā)現(xiàn)可疑物品、可疑人員或者公安機(jī)關(guān)通報(bào)協(xié)查的人員或贓物，應(yīng)當(dāng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

　　(五)遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真做好上崗執(zhí)勤、守夜、護(hù)衛(wèi)、巡邏、檢查等工作，預(yù)防發(fā)生治安案件。

　　(六)保障公私生命財(cái)產(chǎn)安全，如有異常及時(shí)處理或報(bào)告上級(jí)。

　　(七)執(zhí)行交接班制度，做好交接班記錄。

　　(八)按照公司有關(guān)現(xiàn)金提送規(guī)定，采取措施，保證押送的安全。

　　(九)重大和突發(fā)性事件，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告、請(qǐng)示并采取必要的應(yīng)急措施，維持秩序，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，配合有關(guān)方面做好工作。

　　(十)公安人員到公司執(zhí)行公務(wù)，應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

　　風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估

　　依據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，本公司存在三大方面的`風(fēng)險(xiǎn)：市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　根據(jù)海關(guān)總署01~08年連續(xù)八年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)玩具出口額從20xx年的75.81億美元增長(zhǎng)到20xx年的255.1億美元。目前，全球銷(xiāo)售的玩具有超過(guò)70%是中國(guó)制造的。

　　玩具的主要消費(fèi)對(duì)象是兒童，他們對(duì)危險(xiǎn)的認(rèn)知度和躲避危險(xiǎn)的能力受年齡影響存在較大的局限性。所以，為了有效地保護(hù)兒童在玩耍玩具過(guò)程中的安全與健康，各國(guó)都對(duì)玩具產(chǎn)品的質(zhì)量與安全制定了嚴(yán)格的技術(shù)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求，同時(shí)也實(shí)行了不同方式的玩具產(chǎn)品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。這對(duì)我國(guó)增長(zhǎng)中的玩具出口貿(mào)易產(chǎn)生了很大影響。

　　歐盟是我國(guó)玩具出口的主要市場(chǎng)之一，也是目前國(guó)際上對(duì)玩具產(chǎn)品監(jiān)管最為嚴(yán)格和細(xì)致的地區(qū)，先后頒布了約40條與玩具直接相關(guān)的技術(shù)法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)。此外，為了有效實(shí)施相應(yīng)的消費(fèi)者保護(hù)政策，歐盟建立了非食品類(lèi)消費(fèi)品快速預(yù)警系統(tǒng)(RAPExx)，若各成員國(guó)發(fā)現(xiàn)在市場(chǎng)銷(xiāo)售的玩具存在安全缺陷或者具有潛在危險(xiǎn)，既可通過(guò)該系統(tǒng)將產(chǎn)品信息迅速地傳到歐盟委員會(huì)和其他成員國(guó)主管部門(mén)，以便共同采取有效措施防止或限制該類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　據(jù)珠海檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)中心統(tǒng)計(jì)，20xx年第三季度，歐盟共發(fā)布玩具產(chǎn)品(包括嬰兒學(xué)步車(chē))信息通報(bào)130起，其中涉及中國(guó)產(chǎn)品的通報(bào)101起。這些通報(bào)嚴(yán)重影響了中國(guó)制造的玩具產(chǎn)品形象，給我國(guó)玩具廠商造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。

　　具體風(fēng)險(xiǎn)分析和企業(yè)應(yīng)對(duì)：

　　從出口國(guó)家看，20xx年共有14個(gè)歐盟成員國(guó)和挪威對(duì)中國(guó)產(chǎn)玩具發(fā)布了信息通報(bào)。其中，塞浦路斯發(fā)布的通報(bào)數(shù)最多，共22項(xiàng)，占總數(shù)的45.8%，是歐盟各國(guó)中出口風(fēng)險(xiǎn)最高的國(guó)家。產(chǎn)品問(wèn)題集中在塑料玩具中領(lǐng)苯二甲酸酯類(lèi)物質(zhì)含量不符合REACH法規(guī)要求。其次是德國(guó)，斯洛伐克和波蘭，通報(bào)數(shù)分別為6項(xiàng)，4項(xiàng)和4項(xiàng)，占總數(shù)的12.5%，8.3%和8.3%，顯示出口到這三國(guó)的玩具產(chǎn)品也有較高風(fēng)險(xiǎn)。其通報(bào)原因分布于領(lǐng)苯二甲酸脂類(lèi)物質(zhì)含量超標(biāo)，存在窒息或傷害危險(xiǎn)三方面。其他的通報(bào)國(guó)家還包括丹麥，英國(guó)，愛(ài)沙尼亞，法國(guó)，荷蘭等，從數(shù)據(jù)上看，其出口風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。

　　從通報(bào)原因看，被通報(bào)的產(chǎn)品主要有以下三個(gè)質(zhì)量問(wèn)題：產(chǎn)品材料含高風(fēng)險(xiǎn)化學(xué)物質(zhì)，產(chǎn)品部件容易導(dǎo)致兒童窒息，產(chǎn)品存在令兒童受傷的危險(xiǎn)。其他問(wèn)題還包括產(chǎn)品存在導(dǎo)致兒童視力受損的隱患。

　　綜上所述，作為出口歐盟的玩具生產(chǎn)商我們應(yīng)注意：近幾年歐盟內(nèi)部出口風(fēng)險(xiǎn)最高的國(guó)家依次為塞浦路斯，德國(guó)，斯洛伐克，波蘭：高關(guān)注化學(xué)物質(zhì)中鄰苯二甲酸脂是出口風(fēng)險(xiǎn)最高的檢測(cè)指標(biāo)，由于設(shè)計(jì)不合理或做工不精致造成的窒息或傷害危險(xiǎn)也是輸歐玩具頻繁受阻的主要原因。此外，我們生產(chǎn)具有特殊功能兒童玩具的企業(yè)綜合考慮相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，避免由此帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

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