企業(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容三要素
當(dāng)前，在企業(yè)界，企業(yè)培訓(xùn)是一種非常常見的行為，然而在這種繁榮的表象之下，很多企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)還依舊處在迷茫狀態(tài)，甚至停留在跟風(fēng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)之下，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)有哪些？下面小編為大家?guī)砥髽I(yè)員工培訓(xùn)內(nèi)容三要素，希望大家喜歡！
(一)應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
主要是員工要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
這類的課程應(yīng)人力資源和部門主管共同完成，分工協(xié)作并相互督促。對(duì)于有些規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。就像蒙牛一樣，員工若沒有良好的行為規(guī)范，企業(yè)憑什么高速的發(fā)展?
(二)技能技巧
技能是指為滿足工作需要必備的能力，而技巧是要通過不斷的練習(xí)才能得到的，熟能生巧，像打字，越練越有技巧。企業(yè)高層干部必須具備的技能是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施，領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練;企業(yè)中層干部的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、品質(zhì)管理、營(yíng)銷管理等，也就是執(zhí)行力的訓(xùn)練，基層員工是按計(jì)劃、按流程、按標(biāo)準(zhǔn)等操作實(shí)施，完成任務(wù)必備能力的訓(xùn)練。
(三)態(tài)度培訓(xùn)
態(tài)度決定一切！沒有良好的態(tài)度，即使能力好也沒有用。員工的態(tài)度決定其敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，能不能建立正確的人生觀和價(jià)值觀，塑造職業(yè)化精神。這方面的培訓(xùn)，大部分企業(yè)做的是很不夠的。
培訓(xùn)大師余世維認(rèn)為：中西方企業(yè)最大的差異是我們的員工不夠職業(yè)化。企業(yè)對(duì)員工職業(yè)化方面的培訓(xùn)也少得可憐，我們很多企業(yè)的高管都不夠職業(yè)化，中基層員工就更不用說了，員工的職業(yè)化程度嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。
員工的工作態(tài)度是要用正確的觀念去引導(dǎo)，良好的企業(yè)文化去熏陶，合理的制度去激勵(lì);賞識(shí)員工的進(jìn)步，使他們建立強(qiáng)大的自信心;正確的看待自己和企業(yè)，根據(jù)他們的'特長(zhǎng)安排他們的工作，才能創(chuàng)造良好的績(jī)效。幫助員工的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)了，企業(yè)和員工才能共同成長(zhǎng)。
社會(huì)的浮躁，教育的缺陷，社會(huì)的轉(zhuǎn)型，價(jià)值觀的扭曲，人們對(duì)財(cái)富和成功的偏見，嚴(yán)重影響著企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，誰能高屋建瓴，先人一步教育培訓(xùn)引導(dǎo)好員工的態(tài)度，就奠定了企業(yè)的成功的基石。
日本企業(yè)的培訓(xùn)和管理，借鑒吸收了美國(guó)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了本國(guó)的國(guó)情，運(yùn)用實(shí)踐了中國(guó)的儒學(xué)，所以他們很成功。目前結(jié)合我國(guó)的實(shí)情，中小企業(yè)最需要培訓(xùn)的是員工的態(tài)度方面的，像積極心態(tài)、感恩心態(tài)、團(tuán)隊(duì)精神、有效溝通、交際禮儀等;實(shí)用知識(shí)和工具的應(yīng)用方面的，像質(zhì)量管理八大原則、5s、pdca、qc七大手法、四不放過原則、目標(biāo)管理、時(shí)間管理、swot分析法、精益生產(chǎn)等，這些都是非常實(shí)用的�？墒呛芏嗥髽I(yè)本未倒置，這些基礎(chǔ)培訓(xùn)都沒有做好，而去聽什么nlp、成功學(xué)，真的很可惜。
在廣東中山，很多外資企業(yè)已經(jīng)把eap(員工幫助計(jì)劃)的培訓(xùn)導(dǎo)入企業(yè)時(shí)，幫助員工減緩工作壓力，改善工作績(jī)效時(shí)，可我們很多民營(yíng)中小企業(yè)，連員工的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，還未引起重視，這就是差距�。�
拓展：
應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)
應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)主要包括：企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃、企業(yè)使命、企業(yè)文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)硬件環(huán)境、崗位職責(zé)等等。
新員工必須講述企業(yè)的中長(zhǎng)期的遠(yuǎn)景規(guī)劃，不過不宜講的太詳細(xì)，但是企業(yè)使命及價(jià)值文化、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等卻需要詳細(xì)講解。還可以應(yīng)當(dāng)將企業(yè)的硬件環(huán)境用錄象給新員工看，讓員工充分了解企業(yè)的工作、生活環(huán)境、企業(yè)使命、企業(yè)中遠(yuǎn)期目標(biāo)及企業(yè)精神。讓員工在進(jìn)入崗位前找到自己的事業(yè)交給企業(yè)額禮儀，減少員工的流失率。日常培訓(xùn)要給讓員工了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場(chǎng)前景及競(jìng)爭(zhēng);員工的崗位職責(zé)及本職工作基礎(chǔ)知識(shí)和技能;如何節(jié)約成本，控制支出，提高效益;如何處理工作中發(fā)生的一切問題，特別是安全問題和品質(zhì)事故等。
這部分內(nèi)容主要由人力資源和部門主管共同完成，對(duì)于規(guī)章制度和企業(yè)文化，要求全體員工能理解、能認(rèn)同和能遵守。讓員工行程良好的行為規(guī)范，促進(jìn)企業(yè)高速發(fā)展。
企業(yè)工作流程
企業(yè)工作流程在新員工培訓(xùn)的時(shí)候需要進(jìn)行比較詳細(xì)地講解，特別是日常的請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、離職程序等，另外崗位流程應(yīng)由部門主管進(jìn)行在崗培訓(xùn)，最好是在新員工入職一周內(nèi)完成，避免員工在接觸工作后不清楚工作流程及其他相關(guān)流程而辦事處處碰壁，導(dǎo)致工作效率低，讓員工產(chǎn)生厭煩心理，為員工營(yíng)造良好的工作環(huán)境。
福利
福利是很多員工都非常注重的一塊，福利是作為企業(yè)薪酬(工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì))中的主要項(xiàng)目，在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候需要進(jìn)行詳細(xì)的講解。包括種類、享受條件及享受的程度，員工復(fù)試的時(shí)候只需要大概了解，入職前講解更為詳細(xì)，而且有利于員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生依賴。
安全生產(chǎn)教育
特別是制造類的企業(yè)，安全生產(chǎn)教育非常的重要。具體內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)安排。其中消防安全及電力安全的培訓(xùn)是非常重要的重要，除此之外制造企業(yè)還應(yīng)該加入器械安全，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)違章作業(yè)的危害及安全防范和發(fā)生事故后如何應(yīng)急處理(包括逃生、報(bào)警、呼救等)以減少事故損失，減少事故損失才能剛好的降低員工流失率。
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