網(wǎng)絡(luò)公司客服主管個人簡歷表格

                                                         個人簡歷
 
姓    名： *** 性    別：   貼照片處
 
出生年月： *** 聯(lián)系電話：  ***
學(xué)    歷：   專    業(yè)：  
工作經(jīng)驗(yàn)：    民    族： 漢
畢業(yè)學(xué)校： ***
住    址： ***
電子信箱： ***

 
自我簡介：
積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)友善。具有較強(qiáng)的組織、獨(dú)立分析能力和人際交往能力。希望能在今后的工作中不斷的學(xué)習(xí)成長提升自己的能力，接受工作的考驗(yàn)，再創(chuàng)佳績！

求職意向：
目標(biāo)職位： 銷售代表·客戶經(jīng)理 | 商務(wù)專員·商務(wù)助理 | 客戶服務(wù)經(jīng)理·客戶服務(wù)主管
目標(biāo)行業(yè)： 其他 | 貿(mào)易·進(jìn)出口 | 互聯(lián)網(wǎng)·電子商務(wù) | 耐用消費(fèi)品
期望薪資： 面議
期望地區(qū)： ***
到崗時間： 1周內(nèi)

工作經(jīng)歷：
20xx ***有限公司 客服主管
   職責(zé)和業(yè)績：
1、全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部的日常管理和運(yùn)營工作。
 2、建立客戶信息管理系統(tǒng)，定期跟蹤、分析、反饋客戶情況，收集整理行業(yè)和市場信息資料建立客戶咨詢投訴，及時反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)。
 3處理客服糾紛和投訴等問題并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和匯報(bào)。完善客戶需求分析，提升客戶滿意度。
 4網(wǎng)站新聞資訊的編輯更新，論壇推廣及維護(hù)等工作。
 5開發(fā)業(yè)務(wù)需求的客戶及時的跟進(jìn)介紹公司的業(yè)務(wù)情況，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作。
 6協(xié)調(diào)本部和公司其他部門之間的關(guān)系。
200x—200x ***有限公司 銷售助理
  職責(zé)和業(yè)績：
1、處理客戶疑問、爭議，客戶檔案管理。
 2、客戶來訪接待安排，接聽熱線電話，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等推廣站宣傳產(chǎn)品和服務(wù)。
 3、主要是通過電話與客戶溝通介紹公司的業(yè)務(wù)情況，回訪邀約客戶考察項(xiàng)目，協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理達(dá)成合作，做好跟蹤服務(wù)，處理好客戶異議等。維護(hù)客戶關(guān)系，開發(fā)新客戶！
200x—200x ***有限公司 主管助理
  職責(zé)和業(yè)績：
1、處理公司日常事務(wù)，負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)，收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件等。
 2、貨物進(jìn)出倉管理和銷售統(tǒng)計(jì)，會議及記錄、合同文件整理歸檔，成本賬務(wù)核算。
 3、考勤管理：制定與完善考勤管理辦法，每月員工考勤狀況，薪資結(jié)算。
 4、協(xié)助經(jīng)理、主管和各部門的溝通聯(lián)系，保證工作的完成等的工作。

 
職業(yè)技能與特長：
 

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