酒店前臺客戶服務(wù)員個人簡歷

基本情況.
姓??名：應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)

出生年月：
性??別： 婚姻狀況：
戶??籍：  現(xiàn)所在地： 
身??高：165CM 體??重：45Kg
民　　族：漢族 工作經(jīng)驗：4年 5月 
 
 求職意向
意向崗位： 文員 前臺禮儀 銷售代表 銷售主管 銷售助理 
工作性質(zhì)：不限
發(fā)展方向：在未來的工作中，我將充分的利用自己的所學(xué)，以充沛的精力，不斷學(xué)習(xí)，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與公司同步發(fā)展。
要求地區(qū)：
月薪要求：面議
食宿要求：
 
 
教育經(jīng)歷
2002年09月～2005年07月 湖南衡陽商業(yè)學(xué)院 旅游、酒店管理 大專　 
   
語言能力
粵語（良好） 
英語（一般） 
 
 
技能專長
職稱：
計算機(jī)級別：中級
計算機(jī)能力：能熟練操作辦公室自動化系統(tǒng) 
興趣/愛好：
其它能力： 
 
 
工作經(jīng)歷
 
【廣州*********公司】
職位名稱：銷售員
公司行業(yè)：快速消費(fèi)品(食品·飲料·日化·煙酒等)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
公司規(guī)模：100-499人
公司描述：
工作描述：參加公司每個月在各個城市的產(chǎn)品展銷會，布置展位。銷售公司的產(chǎn)品，展會之后發(fā)展和鞏固銷售網(wǎng)絡(luò)。
 
【中域*********訊】
職位名稱：營業(yè)員、收銀員、倉管、客戶服務(wù)員、采購員
公司行業(yè)：通訊·電信·增值服務(wù)
公司性質(zhì)：私營企業(yè)
公司規(guī)模：
公司描述：
工作描述：營業(yè)員：手機(jī)的銷售、手機(jī)零配件的銷售等客戶服務(wù)員：負(fù)責(zé)處理營業(yè)廳發(fā)生的各類投訴采購員：根據(jù)市場與公司的營業(yè)狀況做好每月每周的采購計劃，與經(jīng)銷產(chǎn)品相關(guān)的廠家代理資質(zhì)、培訓(xùn)計劃、促銷政策、獎勵、返點(diǎn)、廠家資源、價格調(diào)整的溝通。對公司的貨品進(jìn)行合理的調(diào)配與管理。積極配合采購經(jīng)理的工作。
 
【湛江*********酒店】
職位名稱：前臺客戶服務(wù)員
公司行業(yè)：旅游·酒店·餐飲
公司性質(zhì)：
公司規(guī)模：
公司描述：
工作描述：1. 負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員. 2. 負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見. 3. 對客戶的投訴電話，填寫登記表，第一時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； 4. 負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈； 5. 接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作； 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 
  
自我評價
有很好的團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠快速進(jìn)入團(tuán)隊角色，配合團(tuán)隊完成目標(biāo)；熟悉掌握的知識，熱情、細(xì)心、責(zé)任心、果敢、勤奮對生活對工作充滿熱情：能夠負(fù)責(zé)、主動、高效地完成工作；對工作態(tài)度執(zhí)著，適應(yīng)能力較強(qiáng)，對新事物上手比較快。勤奮好學(xué)、勇于迎接新挑戰(zhàn).已經(jīng)有3年的銷售經(jīng)驗,在已往的工作中掌握善于與客人溝通,給予客人一個開心,滿意的服務(wù)。

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