客服主管簡歷格式

目前所在：	天河區(qū)	年齡：	26
籍貫：	湖北	國籍：	中國
婚否：	未婚	民族：	漢族
身高：	162 cm	體重：	49 kg

簡歷求職意向

求職職位：	文秘/文員：文員，工程/機(jī)械繪圖員/人力資源：
工作經(jīng)驗(yàn)/年：	4	專業(yè)職稱：	中級
工作類型：	均可	就職時(shí)間：	隨時(shí)
期望薪資：	面議	求職地區(qū)：	廣州

工作履歷

中國郵政荊州分公司 起止年月：2012-07-02 ～ 2012-08-31
公司性質(zhì)：	國有企業(yè)所屬行業(yè)：通信/電信/網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
擔(dān)任職位：	客服主管
工作描述：	1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常來電處理、答疑和來訪接待等事宜。 2.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)配合快遞組等其它部門同事的跟進(jìn)工作。 3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工培訓(xùn)、日常管理流程改善與總結(jié)。 4.配合部門經(jīng)理及公司高層下達(dá)任務(wù)的執(zhí)行與完成。
離職原因：	來廣州

廣州三拓識別技術(shù)有限公司 起止年月：2007-03-02 ～ 2012-06-30
公司性質(zhì)：	私營企業(yè)所屬行業(yè)：計(jì)算機(jī)服務(wù)(系統(tǒng)、數(shù)據(jù)服務(wù),維修)
擔(dān)任職位：	行政助理
工作描述：	1.及時(shí)發(fā)現(xiàn)來電客戶的需求及意見，并做好記錄整理與匯報(bào)。 2.接受客戶咨詢、投訴、記錄、按照相應(yīng)流程給予客戶反饋。 3.文件起草，會議通知，會議的記錄及會議精神的準(zhǔn)確傳達(dá)。 4.各類文件的打復(fù)印、收集、整理、立卷、裝訂、歸檔事宜。 5.登記、統(tǒng)計(jì)員工每月考勤，及時(shí)供領(lǐng)導(dǎo)層查詢與決策安排。 6.新入職員工的資料收集、入職辦理、入職培訓(xùn)安排等事宜。 7.配合部門經(jīng)理做好日常行政工作的協(xié)調(diào)、傳達(dá)、接待事宜。
離職原因：	回老家

教育簡歷

畢業(yè)學(xué)校：	北京科技經(jīng)營管理學(xué)院
最高學(xué)歷：	大專獲得學(xué)位:	畢業(yè)時(shí)間：	2006-07-10
所學(xué)專業(yè)：	新聞	第二專業(yè)：	計(jì)算機(jī)信息管理

起始年月	終止年月	學(xué)校（機(jī)構(gòu)）	所學(xué)專業(yè)	獲得證書	證書編號
2006-03-02	2006-11-29	哈爾濱賓才日本語學(xué)院	日語	-	-

語言能力

外語：	英語良好	粵語水平：	良好
第二外語：	日語	國語水平：	優(yōu)秀

簡歷自我評價(jià)

1.英語具備較強(qiáng)的讀寫能力和日常的聽說水平。 2.選修日語 (在校學(xué)習(xí)日本語初級,中級；并選修了<<大家日本語>>和<<標(biāo)準(zhǔn)日本語>>)。 3.熟練使用計(jì)算機(jī)及辦公軟件、并會簡單處理Photoshop與AutoCAD等制圖軟件。

求職自我介紹參考

1.3年半行政、客服工作經(jīng)驗(yàn)，做事認(rèn)真仔細(xì)、較強(qiáng)的客戶聆聽、理解能力，以結(jié)果為導(dǎo)向。 2.熟悉制度傳遞流程管理、具備較強(qiáng)日常文案寫作能力、熟煉使用日常辦公軟件，英日良好。 3.較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及人際交往能力以及計(jì)劃和執(zhí)行能力。 4.性格開朗、熱情、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為人誠實(shí)可靠、品行端正與善良。

◆樂觀、自信、開朗、活潑。我相信只要努力了就沒有什么能夠難倒或擊倒我！◆能吃苦、自學(xué)能力強(qiáng)、敢于承認(rèn)自己的錯誤和不足。這是我引以自豪的地方！◆有理想、有目標(biāo)。我一直都知道自己想做什么，在做什么，對人生有自己的規(guī)劃！

音樂大專畢業(yè)，形象氣質(zhì)佳，4年涉外公司工作經(jīng)驗(yàn)，擅長樂器，民族舞蹈，攝影，電腦；敬業(yè)，勤奮，有耐心，有上進(jìn)心；能熟練操作計(jì)算機(jī)及各種辦公軟件；善于處理人際關(guān)系。2年財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉財(cái)務(wù)，稅務(wù)局，辦公室后勤管理各項(xiàng)工作。

組織與管理能力；在校期間曾擔(dān)任校學(xué)生會外聯(lián)部副部長，活動部部長，主席團(tuán)副主席等職.舉辦了多場大型校園晚會，并組織舉辦了運(yùn)動會等大型戶外活動曾組織團(tuán)隊(duì)經(jīng)營計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，英語培訓(xùn)班招生等，參加過銀行卡，火車票，手機(jī)號等業(yè)務(wù)，擅長組織與管理.

曾在武昌火車站做客運(yùn)工作，在漢口火車站做客服工作訂票等。07年年初在深圳卓翼科技發(fā)展公司做電腦硬件方面的測試7月份回校做論文答辯拿畢業(yè)證。雖然我的工作經(jīng)歷少，但是我工作認(rèn)真，細(xì)心，踏實(shí)肯吃苦。真誠的希望有需求的公司或單位與我聯(lián)系給我機(jī)會，謝謝！

在湖北地區(qū)有著廣泛的社會關(guān)系和良好的人脈關(guān)系，資深市場營銷人員。從事銷售和市場工作達(dá)10年， 對市場營銷， 渠道開發(fā)， 經(jīng)銷商管理有豐富的經(jīng)驗(yàn)， 具備良好的溝通能力和協(xié)作能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能適應(yīng)各種環(huán)境，可經(jīng)常出差和駐外。坦蕩處事，自重自愛，不計(jì)個(gè)人得失。

本人從事銷售工作多年，有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能敏感把握市場動態(tài)，善于調(diào)整一線銷售人員的戰(zhàn)斗激情，有能完成或超額完成不同時(shí)期公司下達(dá)的銷售目標(biāo)的勇氣和能力，善于總結(jié)不同時(shí)段的工作得失，為后期目標(biāo)的達(dá)成有效排除障礙.

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