寒假社會實踐心得總結(jié)范文

　　社會實踐由兩部分組成，一項是做調(diào)查問卷，一項則是在服裝店當了臨時銷售員。

　�、僬{(diào)查問卷是關于獨居老人的身體心理情況的一個調(diào)查，在調(diào)查過程中，感受了許多。老人們大多是六十多歲、夫婦同居，有的子女在同一個城市，有的則在臨近城市，所以他們與子女的關系都還不錯，看得出來他們還是欣慰的。但同時看著老人們答題，看到他們的答案，免不了還是有些心酸的。有的老人認識的字不多，題目有時念著還有幾個錯別字，我耐心地跟他們讀題目給他們聽，一份問卷幾頁而已，卻足足做了半個小時左右，他們也看累了，那時心里只有一個想法就是真是辛苦他們了。

　　關于一些健康問題，他們有的晚上睡眠不好，有的有慢性疾病，有的中過風、手腳不便，有的會頭暈刺痛，看到這些，心里一陣難受。人真的到了一定年紀，一天天開始衰老，頭發(fā)白了，手顫了，腳不麻利了，就像我們的祖輩父輩，現(xiàn)在慢慢都走向衰老，身體也開始走下坡路，不需要別的，需要的是更多的關心與陪伴。子女不要總說時間不夠、工作太忙，等到你有充裕時間了，父母剩下的時間也不那么多了，過一天少一天，別到了后悔的時候才去惋惜，才去自責。題目中有幾道題我記得很清楚，“您會感到孤獨寂寞嗎?”、“您會為一些小事難過嗎?”、“您會有時候想哭嗎?”，不少老人都填了有時會孤獨寂寞，身為男人爺爺們后兩個問題大多數(shù)是否定的，可是奶奶們答案一般都是會。正是因為這些問卷，讓我看到了他們也許平常不會說出來的想法，是內(nèi)心真正的一些感受。我想子女看著這樣的答案也會為之撼動吧，說著沒事、不要擔心，但父母真的很需要他們。

　　這次寒假主打便是春節(jié)，家家團聚，熱鬧新年。今年春節(jié)大家庭在廣東相聚，一起拍合照的時候，那種強烈的歸屬感是無以言表的，家永遠在那里，不論你有多久沒回，仍有親人等候。不管以前發(fā)生過什么爭執(zhí)，在快門按下的瞬間，一切不快都被打碎，照片上只有一團和氣。愿子女歸家路上平安順利，到家好好陪伴父母，與親人相聚，珍惜著血濃于水的溫情。

　�、谠诜�裝店做銷售員說來也是湊巧，正好一個同學在一個大市場里打寒假工，然后就陪她一起體驗了幾天。為了怎么銷售，我好好地思考了一番。平常買衣服的時候自己是顧客，喜歡什么樣的服務在這個時候正好能換位嘗試一下。我自己是不大喜歡那種一進門，就開始特別熱情給你介紹這介紹那的，總感覺有些不自在，但進門不聞不問也是當然不可取的。我的做法就是，客人進店時，我會很熱情的跟他們說：“光臨，看看有沒有喜歡的，可以試穿，如果有什么問題可以叫我�！蔽蚁脒@樣比較熱情，同時也讓客人有自己挑選的空間，他們心里也覺得自在許多。

　　另外，銷售手段是要有的，畢竟要賺錢。在客人試裝之后，我會客觀評價，當然要先看看客人是什么態(tài)度，是很喜歡，還是猶豫，還是不太滿意。如果客人很喜歡，你覺得不太適合客人，這時，你需要委婉表達，比如說試試其他款式，說不定會不錯，還是得隨機應變;如果客人猶豫，你就將自己想法合適地說出來以供參考;如果客人不大滿意，便詢問看看還有沒有喜歡的，可以再看看。這樣下來，看表情，大多數(shù)客人還是挺滿意服務的。至于價錢問題，店主對于服裝都規(guī)定不可以還價，所以對于客人的還價，我們都婉拒了，大多數(shù)還是通情達理的，但有少數(shù)幾個態(tài)度不太好。幾天下來，也賣出了幾件外套、毛衣、棉襖、褲子、鞋子子、帽子和圍巾，成果還算不錯吧。

　　這次的銷售體驗之后，與社會上人的交往進了一步，社會上什么人都有，以后什么人該避開，什么人該交往，也更加深刻地認識到。同時也體會到了商人的不容易，以后待人處事都要懂得換位思考，能讓則讓，別花時間在斤斤計較上，吃點小虧是福，俗話說得好，塞翁失馬，焉知非福?

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