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關(guān)于工作個人自我鑒定集錦6篇
一般來說,自我鑒定即是自我總結(jié),自我鑒定可以提升對發(fā)現(xiàn)問題的能力,因此好好準(zhǔn)備一份自我鑒定吧。但是自我鑒定有什么要求呢?以下是小編幫大家整理的工作個人自我鑒定6篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作個人自我鑒定 篇1
前廳部是酒店的第一“窗口”,服務(wù)員的素質(zhì)直接反映了該酒店的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。作為總臺服務(wù)員我每天要面對大量的賓客,影響面大,因此在服務(wù)工作中要特別講究禮儀,給賓客留下美好的印象。
作為總臺服務(wù)人員的.我,著裝整潔,不濃妝艷抹,不佩戴貴重的飾物,講究個人衛(wèi)生,上班前忌吃有強(qiáng)烈刺激味的食物。在站立服務(wù)當(dāng)中,始終精神飽滿,對賓客笑臉相迎,主動熱情。有敬業(yè)精神,不隨便離開工作崗位去辦私事。工作時間我不與旁人閑聊,不對賓客不理不睬。在任何情況下都不與賓客發(fā)生爭執(zhí),使用文明禮貌語言,不譏笑、諷刺客人,不言語粗俗,舉止粗魯。
我服務(wù)態(tài)度熱心、誠懇。當(dāng)賓客對服務(wù)不滿投訴時,我耐心傾聽,誠懇接受,不打斷賓客的話頭,更不置之不理,向賓客真誠致歉,并馬上著手解決問題。做到對任何賓客都一視同仁,熱情服務(wù)。
我做到有問必答,百問不厭;卮饐栐兒啙嵜髁耍迷~準(zhǔn)確,口齒清晰。對本酒店的各個場所位置、服務(wù)時間、各種設(shè)施了如執(zhí)掌,不用“可能”、“也許”、“大概”等模糊詞語回答賓客問訊。接待賓客問詢時,我熱心為他們當(dāng)好參謀。除對本單位情況了解、熟悉,我還熟悉本地其他服務(wù)性行業(yè)的有關(guān)情況,如旅游景點、往返路線、交通工具、購物場所等有關(guān)信息,以便隨時為賓客提供服務(wù),避免一問三不知。
在賓客遇到困難時,我盡自己一切努力去幫助,從不以任何理由拒絕,如代賓客修理大小物品等。如不能滿足賓客的要求時候,我及時向賓客致歉,以求諒解,不隨意編造理由,推諉搪塞。在答應(yīng)賓客的事我定守信用,不疏忽大意,甚至遺忘。
賓客離店來總臺結(jié)賬,我態(tài)度熱情,辦理迅速準(zhǔn)確,以免耽擱賓客的時間。當(dāng)場核對各項收費(fèi)情況,錢款當(dāng)面結(jié)清。結(jié)賬完畢應(yīng)向賓客致謝,并歡迎賓客再次光臨。因為我知道適當(dāng)?shù)母鎰e語,可以給賓客留下深刻印象,吸引賓客再來。
工作個人自我鑒定 篇2
20xx年即將過去,回顧這一年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持及幫助下,順利完成了公司每次分派的帶團(tuán)任務(wù)。盡自己最大的努力做好每一個景點的講解工作,爭取能達(dá)到游客百分之百的滿意,為三元國際旅行社的聲譽(yù);以及未來的發(fā)展,貢獻(xiàn)著自己的力量。
通過這一年的工作以及學(xué)習(xí),我個人的工作模式又有了新的突破,工作方式也有了較大的改變,現(xiàn)將一年以來的工作情況總結(jié)如下:
1.在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點過程中,不再只是單一的講解景點歷史,而是結(jié)合天津近幾年的發(fā)展概況,及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客,進(jìn)而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結(jié)合,高速發(fā)展中的.天津市。
2.加深與游客的交流,在最短的時間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對待全團(tuán)每一位游客,盡量滿足游客所提出的要求,虛心聽取游客的建議,以最好的服務(wù)讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3.在旅行社規(guī)定范圍內(nèi),為我社及個人爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。
4.在工作過程中,不斷的像我社同事及其他旅行社導(dǎo)游學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的帶團(tuán)模式,充實自己文化修養(yǎng),進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
5.在接到社里分派接團(tuán)通知的情況下,提前做好行程計劃,與全陪或領(lǐng)隊及時溝通,以便在第一時間掌握本次團(tuán)隊的第一手資料,從而更好的安排時間與行程,以避免因溝通不及時導(dǎo)致的時意外狀況的發(fā)生,而導(dǎo)致游客的不滿。
以上幾點是我個人在這一年工作中學(xué)習(xí)和總結(jié)出的經(jīng)驗,同時經(jīng)過這一年的工作也鍛煉了我自己的協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,保證了每次接待旅行團(tuán)的工作都能正常順利的進(jìn)行,以精神飽滿的狀態(tài)對待每一天的工作任務(wù),熱愛本職工作,積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)性;責(zé)任心,努力提高工作效率及工作質(zhì)量。
在這一年的工作中我個人也存在一些問題,比如工作還不夠細(xì)致,由于個人脾氣秉性容易與同事造成不愉快等等,在未來的時間里我會努力改正自身存在的問題,希望社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事多幫助我,指出我的缺點和不足。我會虛心聽取,及時改正。
在新的一年里,我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)工作水平,為我社經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部力量,在新的一年里我將在以下幾點進(jìn)行加強(qiáng)以便于更好的完成社里布置下的每次帶團(tuán)任務(wù):
1.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面,努力提高自己的文化素養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)旅游專業(yè)知識以及相關(guān)常識。
2.關(guān)注本地旅游業(yè)發(fā)展走向,從而在工作中對自身的不足加以調(diào)整,以較強(qiáng)的針對性,針對不同群體的游客不同模式不同主題的講解。
3.及時了解同業(yè)競爭對手先進(jìn)理念,以及新的舉措且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便領(lǐng)導(dǎo)作出發(fā)展計劃及工作調(diào)整。
4.對內(nèi)完成好每一次接團(tuán)任務(wù),對外盡自己最大努力提高三元旅行社良好聲譽(yù)。
以上是我在新的一年里為自己制定的工作方向及目標(biāo),希望在社領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下完成,另外在20xx年的工作當(dāng)中,我衷心的希望社領(lǐng)導(dǎo)能夠加大力度,多方面的搜集,聽取對我社發(fā)展有益的意見。各位同事能夠積極獻(xiàn)策,不遺余力的為我社發(fā)展作出貢獻(xiàn),我社可以采取獎賞制度,凡采納的意見或有利于我社發(fā)展的計劃,應(yīng)給予一定的表揚(yáng)物質(zhì)上的獎勵,以調(diào)動每一位員工的工作積極性。
新年將至,在此我提前祝徐姐楊總?cè)者M(jìn)斗金,生意興隆,祝同事明年店里爆滿(包滿)!新年大吉預(yù)祝明年咱們?nèi)眯猩缭谟⒚魃裎涞男旖銞羁傤I(lǐng)導(dǎo)下和全體同事的共同努力中再一次實現(xiàn)每個景點里都是粉色的旗幟!
工作個人自我鑒定 篇3
作為一個XX廣告銷售員,工作以來,我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”。這是我人生的第一份工作,我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生,到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。
每天早上十點以前我就必須在把24小時內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量,bbe數(shù)據(jù),每日好評,中差評登記好。然后解決議價,標(biāo)發(fā)貨,開upi,催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖說都是小事,可是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn)市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出,換來第二天業(yè)績增長的'喜悅。
其實,要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色,用心付出是必不可少的。但是XX平臺是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動,換來每個月業(yè)績增長的時候,那種喜悅,只有付出過的人才能真正體會到。
工作個人自我鑒定 篇4
×××,女,年出生,學(xué)歷,于年2月應(yīng)聘到我公司設(shè)計部門,從事景觀設(shè)計工作。該職員在我公司工作期間,思想政治立場堅定,大局意識強(qiáng),組織紀(jì)律性高;勤勉務(wù)實,任勞任怨,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;團(tuán)結(jié)同事,樂于助人,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng);待人謙和真誠,處事公道,生活作風(fēng)樸實,能自覺遵守各項規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自已,是一名優(yōu)秀的職員。
一、善于學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
該職員進(jìn)入設(shè)計部后,為盡快適應(yīng)新工作,堅持把學(xué)習(xí)作為提升個人綜合素質(zhì)、推進(jìn)工作的重要途徑,一方面通過書本和視頻等扎實學(xué)習(xí)專業(yè)必備知識和技巧,增強(qiáng)專業(yè)技能。另一方面,她通過向身邊同事學(xué)習(xí)工作方法、為人處事,不斷提高自身道德修養(yǎng)水平。通過在干中學(xué),在學(xué)中干,以干促學(xué),以學(xué)促用,個人綜合素質(zhì)得到提高,工作本領(lǐng)得以增強(qiáng)。
二、勤勉務(wù)實,認(rèn)真履行工作職責(zé)
該職員在設(shè)計部門工作期間,嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地發(fā)揮了參謀和助手作用。有較強(qiáng)的辦事能力、創(chuàng)新能力和協(xié)調(diào)能力,工作上勤勤懇懇,任勞任怨,不管是領(lǐng)導(dǎo)安排的工作還是同事交辦的事情,都能保質(zhì)保量的及時完成。在她與其他職員之間的'共同努力下,公司設(shè)計部門邁出了新的臺階。
三、品行純實,積極為集體利益著想
該職員品德行為端正,與同事之間團(tuán)結(jié)共事,和睦相處,不挑撥矛盾,不計恩怨。工作上即使受到委屈能夠顧全大局。在工作中踏實肯干,責(zé)任心強(qiáng),有大局觀,善于協(xié)調(diào)配合。嚴(yán)格要求自已,注意維護(hù)自身良好形象。
不足之處:
工作經(jīng)驗不夠豐富;業(yè)務(wù)工作水平有待于進(jìn)一步提高;工作還不夠大膽。
工作個人自我鑒定 篇5
本年度的各項工作已近尾聲,為更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn),現(xiàn)從德、能、勤、績、廉五方面小結(jié)如下:
一、德:
一年來,本人堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)。服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,積極參加各種會議。把自己的精力、能力都用于學(xué)校的教學(xué)中,自覺遵守《中小學(xué)職業(yè)道德規(guī)范》,在學(xué)生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業(yè)務(wù),互相學(xué)習(xí),配合默契,教學(xué)水平共同提高,能夠顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作,順利完成了各項任務(wù)。對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),使教學(xué)工作有計劃,有組織,有步驟地開展。
二、能
本學(xué)年度我擔(dān)任七年級語文教學(xué),在教學(xué)中我認(rèn)真鉆研教材,探討教法,選擇靈活多樣的教學(xué)方法進(jìn)行教學(xué),注重理論聯(lián)系實際,對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為指導(dǎo)為基礎(chǔ),以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點,引導(dǎo)學(xué)生探求新知,切實落實培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力,從而使同學(xué)們分析、解決問題的能力不斷提高。
三、勤:
本學(xué)年,滿工作量,出勤滿,準(zhǔn)時到校上班。積極參加各種會議,認(rèn)真聽課評課。我積極參加校本培訓(xùn)、政治學(xué)習(xí)、教研活動、值日、升旗禮、,做到五必到。不放過任何一次學(xué)習(xí)、提高的`機(jī)會,不落下每天的本職工作。在工作中,團(tuán)結(jié)同事,對人真誠,時刻以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行。
四、績
由于本人的不懈努力,畢業(yè)班取得了一定的成績,主動擔(dān)任班主任工作,近兩年班級德育工作成績顯著。本人將會更加努力,爭取做得更好。
五、廉
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,我一定更進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)、勤奮工作,爭取在各方面取得更大的進(jìn)步。
工作個人自我鑒定 篇6
自從畢業(yè)到至今,我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識,我一定要用理論知識來聯(lián)系實踐這樣工作才能更新。我抱著不斷進(jìn)取的求知信念,在提高專業(yè)知識的同時也努力提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。
我的優(yōu)點是誠實、熱情、性格堅毅。我認(rèn)為誠信是立身之本,所以我一直是以言出必行來要求自己。
我也有很多不足之處,做事有點粗心大意。我愛護(hù)理專業(yè),我一樣愛我們醫(yī)院,所以我有信心一定改掉壞習(xí)慣,努力工作把護(hù)理事業(yè)做得更好。
我一直在追求人格的升華,注重自我的'品行,我的生活塑造了一個健康的我,充滿自信的我,。自信來自實力,但同時也認(rèn)識到自身還存在缺點和不足,要不斷適應(yīng)社會的發(fā)展,提高開拓進(jìn)取,能在不斷變化發(fā)展的社會洪流中乘風(fēng)破浪。
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