實習(xí)生自我鑒定
自我鑒定是個人對一個時間段的自我總結(jié),寫自我鑒定有利于我們工作能力的提高,為此要我們做好自我鑒定。那么你真的懂得怎么寫自我鑒定嗎?下面是小編收集整理的實習(xí)生自我鑒定,希望對大家有所幫助。
實習(xí)生自我鑒定1
生活總是果得飛快的,面臨著大四的到來,為了了解本專業(yè)的基本業(yè)務(wù),把我們平時學(xué)習(xí)的理論知識在實踐中進行檢驗。學(xué)校安排我們在大三的暑假就開始實習(xí)。進入到xx國際xx公司實踐,國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多,涉及面廣,除交易雙方當(dāng)事人外,還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題,就會影響整筆交易的正常進行。
在此次實習(xí)中,在了解到實習(xí)的具體做法,能認(rèn)認(rèn)真真的做好以下幾點:
注意業(yè)務(wù)同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務(wù)課程的內(nèi)容關(guān)系密切,因為,國際貨物買賣合同的成立,必須經(jīng)過一定的法律步驟,國際貨物買賣合同是對合同當(dāng)事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為,處理履約當(dāng)中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且,不同法系的國家,具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求我從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容。
同業(yè)務(wù)伙伴建立業(yè)務(wù)關(guān)系。
在各個出售服飾的供應(yīng)商提供的信息中,我認(rèn)真比較其品質(zhì)與價格,以及其商品在進口商市場中的需求度,我把目標(biāo)縮小到我公司中的中國男式睡衣。而進口商方面我則開展廣鋪網(wǎng),多聯(lián)系的原則,給很多個進口公司都通過郵件傳去本公司的產(chǎn)品介紹單及本公司的'合作意向。這樣做的結(jié)果使我迎來了很多生意伙伴,收到多份詢盤以及發(fā)盤。
加強英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言,不僅要掌握一定的專業(yè)知識,而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好,就很難勝任工作,甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順利進行。因此,在實習(xí)中我加強英語的學(xué)習(xí),掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
實習(xí)是一門實踐性很強的應(yīng)用學(xué)科。在學(xué)習(xí)過程中,我重視實例分析和平時的操作練習(xí),加強基本技能的訓(xùn)練,注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應(yīng)用性,加強實踐性,注意靈活性。經(jīng)過了的貿(mào)易實務(wù)實習(xí),讓我了解到商務(wù)工作挺復(fù)雜的,而且在此工作中要有忍心、恒心、信心。
實習(xí)生自我鑒定2
轉(zhuǎn)眼間,來幼兒園已經(jīng)四個月了,這段時間對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試現(xiàn)在,我的實習(xí)生活即將結(jié)束,但是這一段時間所帶給我的,卻能終身受益,我將珍惜剩下的每一天!這次實習(xí)中我第一次懂得了理解、喜歡孩子,要有很多很多的耐心、細(xì)心和愛心,這正是我們學(xué)習(xí)和努力的方向,回顧這些日子,我學(xué)到了許多幼兒園的實際操作經(jīng)驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),成為我珍視的寶貴財富在這段時間里,我嘗試了許多人生的不同際遇,它教會了我執(zhí)著,堅持,奮斗,理解和珍惜這是我在學(xué)校里學(xué)不到的剛剛進入幼兒園,才知道原來在學(xué)校里學(xué)到的知識一些理論的東西,缺乏實踐經(jīng)驗來到了幼兒園,面對新的環(huán)境,遇到新的挑戰(zhàn),我只能一切從頭開始失落感向我不斷地涌來,我暗暗下決心:一定要讓每個孩子都喜歡我! 每天我都會早早的來到學(xué)校等在教室門口等待孩子們的到來,我用最快的速度記住全班孩子的名字,就為了能夠在早上與他們問好,每天早上親切的問候成了我和孩子們第一座友誼的橋梁,在區(qū)域活動時我會以玩伴的角色與孩子玩耍;玩游戲時還會像孩子一樣的耍賴;做錯事情了我也會道歉;與孩子們平起平坐,我利用一切時間與孩子相處,聊天,盡可能地走進孩子的心靈,了解他們的內(nèi)心世界。漸漸地孩子們記住了我的名字;跟前跟后地纏著我問東問西;放學(xué)時他們記得和我道一聲再見我的努力有了收獲,看著孩子們天真爛漫的笑臉我會心的笑了幼兒的心靈是純潔無暇的,當(dāng)他們接受了你就會真心的喜歡你、崇拜你、信任你孩子的愛是最真實、最純真的當(dāng)我看著孩子們一張張?zhí)煺鏍漫的'笑臉時我的內(nèi)心充滿了幸福,我愿意彎下腰走進孩子、傾聽孩子內(nèi)心的聲音了解孩子,關(guān)心孩子。
我覺得一名好的教師不僅要關(guān)心孩子照顧孩子還要與孩子的家長保持良好的關(guān)系家長與教師的溝通很重要,“家園共育"的方式能讓幼兒得到更全面更好的發(fā)展在實習(xí)期間我嘗試與每個家長打交道,一起分享孩子在園在家的表現(xiàn)可喜的是孩子一天一天在進步,家長也對我這個實習(xí)老師日漸放心幼兒的天性是好模仿、好奇、好問的,但又由于他們自身的生活經(jīng)驗和知識經(jīng)驗的局限性,只有靠老師給予,提供和引導(dǎo)作為一個幼兒園老師,如果自己的學(xué)習(xí)興趣不廣,求知欲不強,不勤于思考,又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?
我在實習(xí)中增長了見識,我才知道,做老師難,做幼兒教師更難;也知道了自己的不足我們要回到學(xué)校來充實知識,彌補缺口每個孩子都有自己的內(nèi)心世界,他們好比一把把鎖,老師就是開啟那把鎖的主人真正走進孩子的世界,去發(fā)現(xiàn)他們,改變他們,教育他們,這個世界就是天才的世界跟孩子們在一起挺有意思的,還真想他們咱也當(dāng)了一回xx老師呢! 經(jīng)過實習(xí),我才發(fā)現(xiàn),要想當(dāng)一名真正合格的幼兒教師還真不容易,光靠現(xiàn)在學(xué)的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的和孩子們在一起的喜怒哀樂,現(xiàn)在回想起來就象一串串冰糖葫蘆,緊緊的串在一起,甜甜的我愿用我的熱心,換取孩子們的安心;我愿用我的真心,換取孩子們的開心;我愿用我的實心,換取所有人的認(rèn)同只有不好的老師,沒有不好的孩子。
幼教本來就是一門需要具有愛心的專業(yè)面對一個個天真的孩子,我們更應(yīng)該用母親般的心去呵護他們短暫的實習(xí),我更加堅定了自己的選擇。
實習(xí)生自我鑒定3
通過實習(xí)的磨練,對于邁出社會的步伐又更近了一步,實習(xí)不僅讓我在工作上的能力有了一定的提高,自己的意志力也得到了很大的鍛煉。
在銷售實習(xí)的過程中,我能做好以下幾點:
一、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備
有一個好的精神狀態(tài),就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染。
二、對顧客的準(zhǔn)備
當(dāng)我了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識的時候,就是我掌握銷售的第一步,讓自己的.銷售業(yè)績提升還需要我對顧客的性格,風(fēng)格等的了解,只有我對顧客掌握的越多,我就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關(guān)系。
三、身體的準(zhǔn)備
有一個好的身體,才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這些天,在商場里的站立服務(wù),讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我更好的全力以赴的工作。
經(jīng)歷了初期的惶恐、不知所措,撐到現(xiàn)在,真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何,總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學(xué),要懂得客戶的需求,從而一一地介紹產(chǎn)品。要懂得和客戶進行溝通,找到共同的話題之后,客戶也就成了你的朋友,這樣想要成交產(chǎn)品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創(chuàng)造力和想象力。所以,大家要透過表面看問題的本質(zhì),這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究個朝氣蓬勃,講究個個性分明但團結(jié)一致。我個人一直認(rèn)為,同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法,千萬要有自己的想法和理解,不能人云亦云。
實習(xí)教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺,我會不斷的鍛煉完善自己。我希望用我亮麗的青春,去點燃周圍每一位客人,為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。
實習(xí)生自我鑒定4
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的'責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。
沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。
因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
實習(xí)生自我鑒定5
半年前我非常榮幸的來到國家大型企業(yè)XXX煤業(yè)集團進行畢業(yè)實習(xí),進這樣的企業(yè)實習(xí)機會是非常珍貴的,所以我更加的珍惜,處處嚴(yán)格要求自己,虛心學(xué)習(xí)。而今半年的實習(xí)生活就要結(jié)束了,感觸很深,收獲是豐碩的。
實習(xí)期間,不但學(xué)習(xí)了專業(yè)方面知識,更學(xué)習(xí)了和同事領(lǐng)導(dǎo)相處的本領(lǐng),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國家的政策,甚至法律、法規(guī)等方面的知識,利用空余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,從而進一步鞏固自己所學(xué)到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作,得到實習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事們的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。 下面是這段時間的實習(xí)鑒定。
在短暫的實習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏,剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的'含義。
我零距離的接觸到了煤礦工作者的生活,從他們身上我學(xué)到了很多東西。了解到做一名好礦工的不易,每一噸煤、沒一米進尺里都有這些礦工辛苦的汗水。他們的生活規(guī)律完全被打亂,有時為了井下生產(chǎn)連飯也顧不上吃,正是有了這些敬業(yè)的煤礦工作者的努力,才有了今天平煤的強大發(fā)展。經(jīng)過這次的實習(xí),讓我對礦工這個職業(yè)更加肅然起敬,更想加入到他們的行列,成為一名優(yōu)秀的礦工。
實踐,自古以來就被認(rèn)為是成長的必修之路。然而,當(dāng)你邁開了實踐的第一步時,你就會發(fā)現(xiàn),原來這條路從來不會寬闊綿長、平平坦坦。這里的規(guī)則不容你隨便打破,前行的方向也要自己把握;這里沒有想像中的多姿多彩,也沒有傳說中的高深莫測;這里樸樸實實,卻也暗藏波瀾。
實習(xí)生自我鑒定6
在朋友的介紹下我來到了xx酒店,得到要來xx酒店學(xué)習(xí)的消息,我很高興,很珍惜這樣的機會,我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理,都沒有怎么實踐過,我想一切從頭開始,這正是一個很好的機會,于是我懷著熱情的心來到了xx酒店學(xué)習(xí),剛開始是學(xué)習(xí)文化和理論課程,我很接受xx酒店的文化,我也很樂意成為一名xx酒店人,在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來到了xx酒店,來的第一周我被分到了客房,自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備,來到客房,主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作,雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備,但第一天還是累的只叫苦,甚至懷疑自己能不能堅持下來,在客房大姐的鼓勵下我在心里暗下決心,鼓勵自己一定要堅持,六天的客房學(xué)習(xí)中,我學(xué)會了打掃一個房間的流程,酒店內(nèi)最基本的做床,衛(wèi)生間清掃以及簡單的客房服務(wù)方法,使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳,向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜,傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對餐廳的服務(wù)流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺,我很喜歡前臺接待這個工作,但我很忐忑,我不知道我能否勝任這份工作,不過令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒有因為我們是實習(xí)生而對我們冷漠生硬,總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的`服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項目,因此需要前臺服務(wù)人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中,我對酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了,這些日子我確實學(xué)到了不少東西,除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識之外,更學(xué)習(xí)到了做人,如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強烈的服務(wù)意識。服務(wù)意識,我非常贊同“服務(wù)意識不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時應(yīng)該對自己的同事也具有同樣的意識!
實習(xí)生自我鑒定7
時間過得很快,11個月的實習(xí)很快就要過去了。在這11個月中,我收獲頗多,有成功的喜悅,也有失敗的淚水。
現(xiàn)在要離開帶領(lǐng)我們踏入醫(yī)生行列的老師們,心中的確有萬分的不舍,但天下無不散之筵席,此次的分別是為了下次更好的相聚。第一次作為醫(yī)生的經(jīng)歷會讓我們銘記一生。在此,我就我們小組的六位組員對這一年來的工作和學(xué)習(xí)做一個小小的總結(jié),希望從中發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點和缺點,為我們以后的學(xué)習(xí)和工作增加經(jīng)驗。
臨床的實習(xí)是對理論學(xué)習(xí)階段的鞏固與加強,也是對臨床技能操作的培養(yǎng)和鍛煉,同時也是我們就業(yè)崗前的最佳訓(xùn)練。盡管這段時間很短,但對我們每個人都很重要。我們倍償珍惜這段時間,珍惜每一天的鍛煉和自我提高的機會,珍惜與老師們這段難得的師徒之情。
剛進入病房,總有一種茫然的感覺,對于臨床的工作處于比較陌生的狀態(tài),也對于自己在這樣的新環(huán)境中能夠做的事還是沒有一種成型的`概念。慶幸的是,我們有老師為我們介紹各科室的情況,介紹一些規(guī)章制度、各級醫(yī)師的職責(zé)等,帶教老師們的豐富經(jīng)驗,讓我們可以較快地適應(yīng)醫(yī)院各科臨床工作。能夠盡快地適應(yīng)醫(yī)院環(huán)境,為在醫(yī)院實習(xí)和工作打下了良好的基礎(chǔ),這應(yīng)該算的上是實習(xí)階段的一個收獲:學(xué)會適應(yīng),學(xué)會在新的環(huán)境中成長和生存。
到病房實習(xí),接觸最多的是病人,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的最大及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及更多的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達等各方面的能力。
在醫(yī)院實習(xí)期間,我們所做的一切都以病人的身體健康,疾病轉(zhuǎn)歸為目的,我們嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度,所有操作都嚴(yán)格遵循無菌原則。我們在內(nèi)、外、婦、兒各個科室里,都是認(rèn)真細(xì)心的做好各項工作,在帶教老師的指導(dǎo)下,對各種常見病,多發(fā)病能較正確地進行預(yù)防、診斷和處理。比較熟練的掌握了臨床常用診療技能。本著三基、三嚴(yán)的精神,培養(yǎng)和提高了我們獨立思考和獨立工作的能力。
在這段短暫的實習(xí)時間里,我們的收獲很多很多,如果用簡單的詞匯來概括就顯得言語的蒼白無力,至少不能很準(zhǔn)確和清晰的表達我們受益匪淺。實習(xí)期間的收獲將為我們今后工作和學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)?傊诟兄x醫(yī)院培養(yǎng)我們點點滴滴收獲時,我們將以更積極主動的工作態(tài)度,更扎實牢固的操作技能,更豐富深厚的理論知識,走上各自的工作崗位,提高臨床工作能力,對衛(wèi)生事業(yè)盡心盡責(zé)!
在今后的時間里,我會在學(xué)習(xí)上刻苦學(xué)習(xí),在工作中努力,把工作做的更好。
實習(xí)生自我鑒定8
三周的外實習(xí)生活轉(zhuǎn)眼就要過去了,這三周的時間讓我收獲頗豐。雖然每天都是忙忙碌碌,但是讓我覺得很充實,也學(xué)到了不少的東西。
神外的病種錯綜復(fù)雜,包括車禍等原因?qū)е碌母鞣N顱腦損傷,腦干損傷,脊柱損傷等等,很多病人都有神志不清,躁動,昏迷等的表現(xiàn),因此,不同于其他的外科科室,這里有專門的ECU,收治那些危重病人。神外的手術(shù)特別多,而且基本上都是些手術(shù),因此術(shù)后護理就顯得尤為重要,密切觀察生命體征,保持引流管的通暢,保持病人正確的體位,嚴(yán)格記錄出入量,這些都很重要,一絲也不能疏忽。
這三周的時間我主要學(xué)習(xí)了尿道口的護理,霧化吸入,膀胱沖洗等,短短的時間讓我感受到了科室的溫暖,對待病人就像對待自己的親人,就拿早晨掃床來說,認(rèn)真觀察病人有無不適,床鋪是否保持清潔,及時更換污染的床單,助病人翻身,保持舒適的體位,我想很多時候,我們對病人的'服務(wù)就體現(xiàn)在這些小事情上。另外我發(fā)現(xiàn)我的理論知識還存在很多不足之處,有時候?qū)Σ∪思覍偬岢龅母鞣N疑問無法細(xì)致的解答,感到非常慚愧,還應(yīng)該加強理論知識的復(fù)習(xí),另外要多了解本科室的常用藥物及用藥適應(yīng)癥,不良應(yīng),注意事項等,這樣才能更好的為病人提供助。
另外感謝本科室護士長和各位帶教老師的指導(dǎo)和助,讓我能有更的進步,今后我將通過更加努力地學(xué)習(xí)來不斷充實自己,請各位老師監(jiān)督。
實習(xí)生自我鑒定9
我是x年的,我擔(dān)任物流公司客戶代表一職的實習(xí)的主要內(nèi)容如下:
1、把握客服的整個流程
2、與前輩搞好關(guān)系,從他們那里學(xué)習(xí)更多得經(jīng)驗
3、學(xué)會運用相應(yīng)得溝通技巧
4、更好地處理顧客的問題,對不同的問題給予不同的幫助
5、體會為人民服務(wù)的真諦
6、客服代表的主要職責(zé):受理客戶下單寄件業(yè)務(wù)、為客戶提供快件查詢、客戶投訴處理、客戶建議接納等服務(wù)
經(jīng)過一個月的實習(xí),感受頗多。做客服代表其實也不是一件簡單輕松或者不用動腦的事,在這一個月里,我深深地感受到做客服代表除了考驗?zāi)愕哪托耐膺要考驗?zāi)愕氖帜_靈活性和思維的靈活性。有時候遇到一些無理的顧客的來電,我們做客服的既不能反駁顧客,也不能掛對方的電話,有時候真的覺得好委屈,但這也沒辦法,我們的職責(zé)就是為顧客解決問題。另外,我們對于剛出來工作,一時間適應(yīng)不了這種快節(jié)奏的生活方式,第一個星期我們接受培訓(xùn),主要培訓(xùn)我們眼快,手快,腦轉(zhuǎn)得快,還讓我們背編碼,剛開始的時候覺得很有壓力,但慢慢地接受了這種高頻率的日子,主管說得對,日子不是那么容易混的,要想抓住時代的步伐,除了時間變外,我們也要抓緊時間變,不然就會被社會所淘汰。做客服是我踏入社會的第一份工作,它給我上了離開校園前的第一堂課,這一堂課讓我受益匪淺啊,也可以這樣說,它給我打了工作恐怖癥的預(yù)防針啊?傊@次實習(xí)有苦有累也有樂,最重要的是你以哪一種心態(tài)去體會,學(xué)會體會,學(xué)會快樂!實踐讓我走出課堂,走向應(yīng)用。當(dāng)前,我們?nèi)鄙俚?主要不是知識,而是缺少將知識與實際相結(jié)合的能力。我們在課堂上所學(xué)的,與在實際當(dāng)中遇到的是不盡相同的,其往往具有不明顯的特征,這需要我們不斷在實踐中獲取經(jīng)驗,才能解決各種問題。社會實踐的時間不長,可它使我認(rèn)識到:人的一生中,校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個,那就是社會。一周的實踐一晃而過,卻讓我從中悟到了很多東西,而這些東西也將讓我終身受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到體現(xiàn),為將來打下堅實基礎(chǔ)。我會不斷實踐,在實踐中鍛煉,在實踐中得真知。在今后的學(xué)習(xí)生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
實習(xí)生自我鑒定10
作為一名法學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我熱愛我的專業(yè)。在南充中級人民法院民三庭的實習(xí)業(yè)已結(jié)束,現(xiàn)就本次實習(xí)作出以下自我鑒定。
一、在實習(xí)態(tài)度上,我實習(xí)態(tài)度端正,尊敬單位領(lǐng)導(dǎo),尊敬單位各崗位工作人員,做人誠信踏實,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),學(xué)習(xí)勤奮上進,對于法院工作表現(xiàn)出強烈的積極性和主動性。
二、在實習(xí)紀(jì)律上,我嚴(yán)格按照一名預(yù)備黨員的要求來鞭策自己,嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī),認(rèn)真遵守法院工作規(guī)章制度,上班不遲到,下班不早退,養(yǎng)成科學(xué)規(guī)律的作息時間,保證工作效率。
三、在實習(xí)能力上,通過指導(dǎo)法官細(xì)致耐心的講解、引導(dǎo)以及自己認(rèn)真努力的學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟,我的實際工作能力和工作經(jīng)驗從無到有、從點到面,都獲得了巨大的提高和擴充。
在實習(xí)過程中,我先后參與了一些細(xì)致而具體的工作,比如旁聽法庭審理、整理判案卷宗、跟隨法官庭外調(diào)查、對當(dāng)事人進行訪談、協(xié)助記錄調(diào)解及庭審筆錄、特許參與合議庭的評議、法律文書的制作與校對等,以及獨立完成所在庭安排的其他工作任務(wù)。
通過在實際工作中自己有意識地培養(yǎng)與鍛煉,我發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的基本能力得到進一步加強,文書寫作、語言表達與溝通交流的基礎(chǔ)能力得到進一步鞏固,創(chuàng)新與協(xié)作的進階能力得到進一步優(yōu)化,交往與活動的社會能力得到進一步提高。
四、在實習(xí)效果上,總體上自己能夠?qū)W(xué)校里的知識轉(zhuǎn)化為實際工作中的能力與經(jīng)驗,但同時也存在著一些需要改進的瑕疵與不足。
通過實習(xí),我了解了法院受理、審理案件的所有程序和法院工作的流程和步驟,加深了對法院工作的認(rèn)知;我能夠初步掌握和運用已學(xué)法學(xué)理論知識,來科學(xué)地指導(dǎo)自己的實際工作;我提高了個人素質(zhì)能力,各項能力獲得發(fā)展,綜合素質(zhì)進一步提升;我學(xué)習(xí)了科學(xué)的文書檔案管理基礎(chǔ)知識,培養(yǎng)了一定的實踐操作技能,能夠熟練運用現(xiàn)代理辦公設(shè)備。
同時在實際工作中也認(rèn)識到了自身存在的一些問題和不足。首當(dāng)其沖是缺乏更深的耐性。例如整理案卷的工作本身是繁瑣枯燥的`,有時候案卷包含內(nèi)容比較多和復(fù)雜,整理起來難度大、耗時長,這時就易產(chǎn)生工作厭煩心理,這就需要自己在以后的工作中能夠靜心,進一步提升耐性。其次是缺乏一定的社會經(jīng)驗。在一些案件審理過程中,我社會經(jīng)驗的欠缺暴露無遺,這也給自己敲響了警鐘。法律是社會生活的一部分,法律在社會實際運行中會受到諸如社會偏見、情緒、環(huán)境等影響,要求我們應(yīng)具有一定的社會閱歷、經(jīng)驗和應(yīng)變能力。我想在今后我會更著重注意社會經(jīng)驗的積累和豐富,以使自己能夠獲得更好更快的發(fā)展與進步。
總之,這次實習(xí)的體會和影響對我來說是深遠(yuǎn)的,不僅是鞏固提高了我對專業(yè)理論水平的認(rèn)識,而且拓展和提高了我的思維視野、個人能力和綜合素質(zhì),這將有利于我畢業(yè)后更好地參與工作、有利于我人生目標(biāo)的實現(xiàn)。
實習(xí)生自我鑒定11
三個月的實習(xí)期即將結(jié)束,在這某個月里我學(xué)到了很多學(xué)校里沒有的東西,得到了同事們很大的幫助,首先,我非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí),在工作中處處留意,多看,多思考,多學(xué)習(xí),以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
其次,在工作中,善于思考,發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經(jīng)理,同時提出自己的意見提供參考。
為以后的工作提供便利,我努力學(xué)習(xí),工作主要有:采購核對前期的應(yīng)付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬,并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬,建立庫存明細(xì)賬。接手公司及分公司的手工庫存明細(xì)賬。接手運費的登記工作,為了盡快的熟悉公司情況,我不斷的.對工作進行改進,形成公司總的庫存明細(xì)賬。在建賬的同時,將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理,但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗,在以后的工作中會做的更好。
在某個月的試用期間,我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào),在以后的工作中我會一如繼往,在相處中,我與人為善, 在工作中,我力求完美。并且不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,為自身的發(fā)展盡自己最大的努力。
實習(xí)生自我鑒定12
實習(xí)很快就結(jié)束了,頗有點意猶未盡的感覺。雖然時間很短,但還是覺得學(xué)到了很多東西。
一、看到了一些以前從未看到過的,聽到了一些以前從未聽到過的,學(xué)到了一些以前從未學(xué)到過的,開闊了眼界,增長了知識。所謂多聽多看多感受,我現(xiàn)在的理解,對于新聞而言,就是了解事件的現(xiàn)象,挖掘事件的背景,探究事件的本質(zhì)。首先,新聞稿件必須有質(zhì)量的保證。
這可以分為四個方面:第一,必須符合新聞的定義,即新近發(fā)生或?qū)⒁l(fā)生的有意義的事情。對一件事情首先要考慮他是不是新聞,是一條怎么樣的新聞。
第二,必須從大局出發(fā)寫稿件。即這條新聞寫出來會有什么樣的影響,其中影響包括積極的和負(fù)面的。要想辦法把新聞的負(fù)面影響降到最低。有損于國家、黨和人民利益的新聞堅決不能寫。
第三,要體察民情,關(guān)注民生,替老百姓說話,辦事,這是老百姓最喜聞樂見的新聞。同時,也是一個記者的職業(yè)道德所在。
第四,必須要有新的突破,F(xiàn)在的新聞無論從題材上還是內(nèi)容上都有了很大的拓展,似乎再有創(chuàng)新突破很難,其實不然。很多好的線索好的新聞都隱藏在百姓們關(guān)心反映的小事中。很多記者都曾親身經(jīng)歷過這種事情,或者聽到老百姓抱怨、反映過這個問題,但是都沒有引起他們的關(guān)注。
其次,自己也學(xué)到了以前所沒有學(xué)到過的東西,那就是交流、溝通。這兩個詞看似簡單,而且人人都會,但是會和會不一樣,重要的是如何交流如何溝通!作為記者,要善于把新聞事件背后的故事挖掘出來,要讓被采訪對象能夠信任你,把積壓在心里的話向你傾訴,這樣才能使一條新聞能夠豐滿起來,而不至于只是個骨架沒有內(nèi)容。除了要善于交流溝通外,善于思考也是必不可少的,對于新聞來說,如何通過自己的思考豐富新聞的內(nèi)容,增加新聞的深度是記者顯現(xiàn)功力的地方。另外,還要善于分析材料。
二、知道了自己的若干優(yōu)勢,也察覺了自己的一些缺點,對自己有了更清晰和更深刻的了解,有利于今后調(diào)整努力方向,更好的適應(yīng)以后的工作崗位。
首先,任何類型的新聞工作者都不能丟掉最基本的文字寫作訓(xùn)練,在這方面我做的比較好。
其次,不應(yīng)該忽視人際交往能力的鍛煉。這個方面我做的不好。如果說校園里面就是一個小小的社會的話,那么現(xiàn)實生活更是殘忍和無情。人際關(guān)系始終在其中扮演著無可厚非的重要角色。外出實習(xí),把自己真正的扔進社會中,可以提前面對復(fù)雜的人際關(guān)系。
從整個實習(xí)過程中,我學(xué)到了很多的專業(yè)知識。但是光有專業(yè)知識是不能在這個競爭激烈的社會里立足的,還必須學(xué)會以下幾點:
1、要有自信。你必須表現(xiàn)的有自信,自信是邁出成功的第一步!當(dāng)然,需要聲明的是,自信的表現(xiàn)并不是猖狂。
2、寫作能力仍然要重視——文字能力在任何媒體都是基礎(chǔ)。雖然電臺的記者并不像報社有那么多的`新聞稿件要寫,但編輯能力必須要很強。電臺播音認(rèn)識只是有聲藝術(shù),沒有任何的畫面,稿件要求口語化,使聽眾容易聽得懂。所以對于一個事件,怎樣抓住事件的關(guān)鍵,簡明扼要地表達出自己的觀點,良好的文字能力是首要的。
3、不卑不亢——學(xué)會與人打交道。其實這和第一點有點重合。說記者敏感或許并不為過,有些事情處理不好在他們看來可能就是一件很嚴(yán)重的事情。所以,在外面實習(xí),我們要時刻注意自己的言行,因為這不僅僅關(guān)乎我們自己,更因為我們代表著我們學(xué)院。
三、實習(xí)是綜合能力的一次全面考驗,除了考察我們的專業(yè)水平和理論知識以外,還考察了我們的處世態(tài)度,做人原則以及處事方法,簡而言之,就是考察我們是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的,到得最早走得最晚,通宵達旦這些都應(yīng)該是家常便飯而不是邀功領(lǐng)賞的資本,因為我們是實習(xí)生,是來學(xué)習(xí)的。主動與老師的交流同樣重要。此外,創(chuàng)造性地思考和大膽的實踐也是專業(yè)實習(xí)過程中所應(yīng)具備的素質(zhì)。
四、與此同時,我也深刻地體會到了新聞工作者的辛酸苦辣。臺里主持人沒天都有人負(fù)責(zé)要外出采訪的,采訪的人物,地方,單位都形形色色,這就以為著要面對形形色色的問題。有些主持人跑了好多地方,訪了很多的部門領(lǐng)導(dǎo),而有一些大領(lǐng)導(dǎo)由很不愿意接受采訪,經(jīng)過多方懇求后,終于肯接受訪問的時候又給會出許多難題。一邊又接到臺領(lǐng)導(dǎo)的電話說要把這個做好且明天就要播。所以他們有的時候得通宵聽同期聲和寫稿子。寫稿子的時候,問題也比較多,比如說,你要確認(rèn)每件事情,哪怕是被訪者的姓名、職務(wù)和頭銜。稍有不慎,后果不堪設(shè)想。
五、我明白了團隊合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺每一個工作人員的工作結(jié)晶。我明白了團隊合作的重要性,我們的節(jié)目不是一個人的功勞,有編導(dǎo)的幕后策劃,有攝像師的辛勤工作,是我們電臺每一個工作人員的工作結(jié)晶。
通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己存在的一些問題,現(xiàn)歸納如下:
一、把許多事情想象的過于簡單。在新聞媒體工作,是高度緊張的。因為我們必須及時應(yīng)對隨時發(fā)生的情況。
二、對許多知識只是淺嘗輒止,未曾深入。
三、對新環(huán)境適應(yīng)太慢,交流意識不強,溝通能力欠缺。天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣同行之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,領(lǐng)導(dǎo)的眼色同事的嘲諷。不像在學(xué)校,有同學(xué)、老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。
沒有經(jīng)歷,就沒有成長。不去實踐,永遠(yuǎn)不知道自己學(xué)到了什么。在大學(xué)里學(xué)的不是知識,而是一種叫做自學(xué)的能力。實習(xí),就像進了社會大熔爐一般,就算在學(xué)校是自我感覺良好,但是在社會里自己就像是空氣中一粒微小的塵埃,也意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。這次,取得了收獲很大,我們的成熟就是學(xué)會寬容與理解。同時,鑄就著獨立的精神,激蕩著創(chuàng)意的思想,使青春的激情在天空中飛揚!總的來說,我對自己的表現(xiàn)還算滿意,雖然仍有許多亟待改進的地方,但還是起到了一定的積極作用。
實習(xí)生自我鑒定13
戴著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁,一臉幼嫩、迷茫地站著,努力地提醒自己要大膽地接近顧客,拉攏顧客,可好長一段時間站在那一聲不吭的。一個老員工在顧客少的時候教我如何推銷產(chǎn)品。我也慢慢地放開膽去嘗試,其實這種交流比想象的容易多了。就好象上臺前緊張兮兮,但在臺上只顧著自己的表演而忘了緊張。害怕就是這樣被克服的。關(guān)鍵在于大膽地邁出第一步。在超市做促銷員不能坐著,也不能在超市隨便逛來蕩去,得時刻注意服務(wù)顧客。
在學(xué)校,每天有作息時間表約束我。課程表會告訴我,今天該做什么,明天又有什么事情要做。而在這里,我不可以無所事事地像木瓜呆在那兒,積極的就是主動接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產(chǎn)品。這也實在鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,然后再作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),不至于慌張得不知所措。我知道我必須主動努力才可以繼續(xù)做下去。
在實習(xí)間我努力學(xué)習(xí),作為新手促銷員,無論是對產(chǎn)品性能的了解,還是應(yīng)對顧客的技巧經(jīng)驗,都會有很大的不足。這時,我積極的向老員工學(xué)習(xí),因為我知道,如果任由自己不懂的問題積累起來,這樣只會讓自己的.能力得不到提高。
工作上我吃苦耐勞,這是做促銷員必備的,做促銷本身就是一個很苦很累的活,因為剛開始沒經(jīng)驗,需要付出更多的精力。而我還有自己的學(xué)業(yè),如果不能吃苦耐勞,那么什么都做不好。不管做什么事,態(tài)度決定一切。做一項服務(wù)工作,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就需要我提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,我盡可能做到滿足顧客的要求。只要我有一個服務(wù)于他人的態(tài)度,我就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
短暫的促銷工作,讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預(yù)定的目標(biāo),殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不再感到恐懼,我想,只要我有能力有信心我一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
實習(xí)生自我鑒定14
首先,我要感謝計劃財務(wù)部的x經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)!雖然實習(xí)時間只有短短的兩個星期,不過,很多東西是課堂、課本上不能學(xué)到的,我很慶幸有這樣的一次實習(xí)機會,讓我學(xué)到這些東西!
因為有了這次實習(xí),我了解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。在實習(xí)期間,經(jīng)理教會我們怎樣做銀行各部門的業(yè)務(wù)考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類帳;教會我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。在耳濡目染的過程中,我了解了銀行里各部門之間有怎樣的分工與合作,我們計劃財務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來和資金流動。
因為有了這次實習(xí),我能用到以前學(xué)過的某些知識。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來劃去的時候,我很興奮,因為知識遇到實踐的時候就會很有成就感——即便這是很簡單很簡單的.道理——但是,我有這樣的感覺:這種經(jīng)濟作業(yè)的方式以后能給我的工作帶來很多靈感!
因為有了這次實習(xí),我能接觸到我可能即將面臨的工作環(huán)境。我覺得我們的辦公室的氣氛就很和諧,很融洽。大家會為某個問題去討論,然后很快的去解決!靶示褪侵t虛,就是交流,就是妥協(xié)和團結(jié)!”
我是這樣體會到的!
最后,我想再次感謝我們計劃財務(wù)部的x經(jīng)理和各位師傅,謝謝你們能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個短短星期的實習(xí)變得很充實,很有意義!
實習(xí)生自我鑒定15
自6月進入xx農(nóng)村信用社以來已近一年,在這近一年的工作和學(xué)習(xí)中,我深深體會到了實踐經(jīng)驗與理論知識的巨大差異。知道自己只有付出更多的汗水與辛勞,才能做好本職工作,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。所幸的是,單位領(lǐng)導(dǎo)們給了我足夠的寬容和耐心,加上同事們毫無保留的“授業(yè)解惑”,無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛煉和提高。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自己的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自己尚有許多缺點需要改正。首先需要改正的就是尚顯浮躁的心態(tài),有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量;如果不是同事們及時為我指正,恐怕到現(xiàn)在我也不自知而無法提高自己,因此我經(jīng)常是帶著一種感恩的心態(tài)在工作;其次就是業(yè)務(wù)不夠熟練。從這點來說我是需要向同事們學(xué)習(xí)的,希望以后能夠做到順手拈來,不出差錯。當(dāng)然還有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。
工作本身就是一項團隊工作,作為其中的一分子,我惟有踏踏實實做事,謙虛低調(diào)做人,努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識,向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的`幫助下,盡力與其一起努力保證日常工作的運行,及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;這是我職責(zé)之所在,價值之所在。
總而言之,作為一個入職尚不足一年的新人,我會繼續(xù)以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),努力發(fā)揮聰明才智,為信用社的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。
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