施工日志

　　在日常學習、工作或生活中，大家都經常寫日志吧，不知不覺中一天又要結束了，想必有很多難忘的瞬間吧，需要認真地為此寫一日志了。你所見過的日志應該是什么樣的？下面是小編為大家整理的施工日志，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　施工日志 1

　　6月26日 星期三 天氣 晴

　　《中國建設報》上有一文章說有些建筑術語被貶義后用到了日常生活中去，讀后使我對原意有了正確了解，現摘錄如下。

　　1、鉤心斗角。這是唐代詩人杜牧在《阿房宮賦》中描寫阿房宮的雄偉壯麗：“廊腰縵回，檐雅高琢，各抱地勢，鉤心斗角�！边@里的“心”指屋心，“斗”指結合，“角”指檐角。詞意是說房屋檐角向著屋心像鉤一樣互相聯系，高挑的屋角相向，如兵戈相向，形象地表現出了建筑結構的交錯呼應，精巧別致�，F在，“鉤心斗角”被用來形容人們各用心機，相互傾軋。

　　2、偷梁換柱。這原是古建筑施工中一種專業(yè)維修手段。當代建筑大師梁思成在《中國建筑史》中對這種古建筑維修手段進行過闡述。據媒體報道，在拉薩布達拉宮維修中，工程技術人員成功地應用偷梁換柱的手法，換掉了腐爛的木柱�，F在，常用于比喻人們暗中玩弄手法，改變事物內容，以假代真或以劣代優(yōu)。

　　3、磨洋工。它的原意是建筑施工中的一道工序。古建筑中的一些宮殿、廟宇的質量要求十分嚴格，磚在砌筑前要將表面切磨平整，使磚與磚之間嚴絲合縫，稱為“磨磚對縫”，這一工序稱為“磨工”。當年在建造北京協和醫(yī)院時，工程質量要求很高，按古建筑標準磨磚對縫。因這項工程是美國人利用清政府庚子賠款設計建造的，中國工匠稱這項工程為“洋工”，磨磚工人把磨磚工序稱為“磨洋工”�，F在，被貶義后專指工作消極怠工、磨磨蹭蹭不出力。

　　6月28日 星期五 天氣 晴

　　今天繼續(xù)檢查，上午在第四項目部的一個鋼筋混凝土框架結構工程檢查主體結構質量時，頂層正在拆模，發(fā)現他們的拆模程序是先拆除所有梁板的頂撐后，再拆除梁柱的側模板。當檢查組向他們提出這是錯誤的'施工操作方法時，拆模木工說他們知道這樣做不對，只是圖一時工作爽手，以前多次這樣操作過，也沒有出什么問題，并表示以后注意。這種情況的發(fā)生，主要是工地施工人員未做認真交底，同時施工中也未做認真檢查，這是很危險的。

　　正確的拆模方法是首先拆除大梁的側模板和柱子的模板 至少兩邊,，拆除后，對梁柱表面進行認真檢查，確認沒有影響結構安全的缺陷 如蜂窩、狗洞等,后，才能拆除頂撐及全部承重模板。

　　拆模雖是一道簡單的工序，但也有一定的技術含量，也應認真做好交底、檢查工作。

　　7月2日 星期二 天氣 晴

　　項目部的劉助理工程師今年要申報工程師職稱，他平時最怕動筆寫文章，他說怕過多的死亡腦細胞。但申報工程師的必備條件是要有兩發(fā)表的論文，為此他苦惱之極，這幾天心事重重。今天他來請教趙工程師指點幫助，說他評上工程師職稱后，一定對他豐厚回報。趙工程師笑著給他講了個笑話。

　　從前有個秀才，平時不努力，考試前要寫文章時就冥思苦索，一付痛苦不堪的樣子，他妻子戲笑他說：“你再痛苦總沒有我們女人生孩子痛苦吧!”秀才搖搖頭說：“夫人，不瞞你說，我寫文章真比你們女人生孩子還痛苦呀�！彼�妻子不解地問：“此話何解?”秀才說：“女人生孩子是肚子里有孩子，我寫文章是肚子里沒貨呀!”

　　趙工程師的笑話說得大家哈哈大笑，在笑聲中使我受益匪淺，千萬不能學肚中無貨的秀才，平時一定要多學習、多思考、多動筆。

　　鋼筋混凝土水池能浮起來嗎？

　　7月5日 星期五 晴有雷陣雨

　　下午由趙工程師組織業(yè)務學習，每月兩次，主要交流半個月來各自碰到的業(yè)務技術問題，也可事先指定一個人準備一個方面的課題后作專題講座，這種形式受到大家的歡迎，大家早早來到了項目部活動室。

　　今天活動內容由項目部高工程師講鋼筋混凝土地下水池的防浮措施。前幾天中標的造紙廠擴建工程項目中，有多個鋼筋混凝土地下水池，今天高工程師的講座，對我真是個及時雨，在施工中應切實加以注意，以防水池上浮事故的發(fā)生。

　　不是高工程師講解，我也不相信，幾百噸重、甚至幾千噸、上萬噸重的水池，在周圍浸水后會浮起來。其實這與輪船能浮在水面上是一樣的道理。在中學物理課上學過阿基米德定律，浸在液體中的物體，將受到向上的浮力，浮力的大小等于物體排除液體的重力，當浮力大于物體的重力時，物體就會浮起。同樣道理，當水池外圍浸水時，水池將受到水的浮力作用，當水的浮力大于水池重力時，水池就會浮起來。

　　高工程師從理論和實驗兩個方面作了講解。有一鋼筋混凝土地下水池，如圖1所示，外徑為20m，壁厚為40cm，池壁高5.6m，底板厚40cm，伸出池壁50cm，混凝土墊層厚10cm，直接澆筑混凝土于地基土上，試計算水池上浮的積水深度。

　　通過計算可知，當遇有大雨或暴雨時，如果水池外圍積水高度達到2.42m 時，水池就有浮起的可能。

　　高工程師還做了個很簡單、但又很直觀的小實驗，工具是一個洗臉盆、一個敞口玻璃瓶、一把小直尺和少許水。高工程師說，玻璃瓶重量稱得為300g，外圍直徑為9.5cm，浸水1cm時，瓶子受到的浮力算得為0.71N，瓶子上浮的臨界積水高度為4.23cm。

　　1.將玻璃瓶子放入洗臉盆內，并徐徐向盆內注水，并用直尺測量注水高度。同時觀察瓶子在外圍浸水后的變化情況。開始注水時，瓶子很穩(wěn)定，一點不動，但當注水高度達到4.23cm時，瓶子就浮動了。

　　2.重做試驗。先向瓶子里注入1cm高的水，然后重復上面的實驗，由于瓶內有水，增加了重量，可看到當外圍注水高度達到4.23cm時，瓶子仍紋絲不動，當注水高度接近5.23cm時，瓶子開始浮動了。

　　最后高工程師總結說，施工中怎樣防止地下水池上浮事故的發(fā)生，應注意以下幾點：

　　1.池壁混凝土澆筑后，應抓緊做好外壁抹灰以及試水工作，盡早完成外圍的土方回填。

　　2.在土方未回填又突然遇到大雨或暴雨時，應用抽水管向池子里注水，增加池子的抗浮重力。當水池下面有進水或出水管時，應使其管道暢通，一旦外圍積水，就可及時往池內注放。

　　施工日志 2

　　12月24星期二天氣：晴

　　今天是我進行畢業(yè)實習的第一天，通過同學的介紹，我的實習單位已經確定下來了，這個假期將在鴻藝集團建筑二公司在客天下的項目部實習。對于今天剛來報到的我，帶我的施工員也并沒有給我具體的任務，讓我自己先了解了解工作環(huán)境，帶我到了施工現場進行觀摩學習，提前適應現場環(huán)境，之后我們還到了客天下的其他項目進行參觀學習，通過對各個施工現場的參觀學習，使我對自己之后的工作也有了初步的定位。我自己對本次的實習也有一個定位，那就是學習，只要值得我學習的地方，我都一定會認真的學，并且努力學好！

　　12月25星期三天氣：晴

　　今天是實習的第二天了，也可以說是正式上班的一天，今天的主要任務就是跟著施工員去放線，因為之前實習的單位都是監(jiān)理單位，真正的放線還沒參與過，所以這對于我來說也是一個全新的體驗，雖然說在學校我們也做過測量的課程設計，但是我還是覺得現場進行的放線更有實際應用的感覺，也更具代表性，因為現場存在的地形的`問題，可能也會遇到不同的問題，通過對遇到的問題的解決這樣才能慢慢的提高，這就是一個從理論到實際應用的一個過程。通過這次的放線，我也深深知道實際操作也是基于理論知識之上的，所以我們大學所學課程對我們的工作極為重要！

　　12月26星期四天氣：晴

　　今天的主要任務是在辦公室看圖紙，通過今天的學習也讓我學到了不少，項目經理跟我說，即使是當施工員，繪圖跟識圖的能力也是不可或缺的，還有另外一個比較重要的就是要學會測量放線，把全站儀水準儀要學好。一個工程的最開始便是設計然后出圖，圖紙是工程的開端，沒有圖紙工程就如同海市蜃樓，有了圖紙不會識圖也無濟于事。所以說識圖能力在我們這個行業(yè)里就是我們吃飯的能力。今天通過學習圖紙，我知道了一些繪圖的技巧，步驟，這些都是極其寶貴的經驗積累，我相信在以后的學習中，我會掌握的更好的。我要更加努力的學好實習中交給我的每一件事。

　　12月27星期五天氣：晴

　　今天跟著施工員出去放線，主要是利用全站儀進行放線，在學校學習的時候也已經接觸了全站儀，所以當聽說要去放線的時候并不覺得陌生，來到施工現場后，按著課本里關于使用全站儀的要求，我開始操作，一步步按照學校里學的進行，最后在精平的時候出了一點小問題，不管我怎么調都是有偏差，后來請教了施工員，施工員提供了一種課本之外的方法就行精平，終于調好了，這也讓我明白，課本知識畢竟是比較理論的，相比之下，通過實踐得出的方法可能會比課本所講的更好，更實用。因此，在這次的實習中，我也要好好的積累這些實踐后的寶貴經驗，為以后的工作打下更堅實的基礎！

　　12月28星期六天氣：晴

　　利用今天休息的時間，我認真總結了剛到鴻藝集團建筑二公司的一些認識。第一，作為一名土木人，最重要的就是責任，因為我們所從事的行業(yè)要求我們必須具備這樣的素質，現在經常能在新聞中看到哪里的豆腐渣一樣的工程又出事故，出現傷亡慘重的悲劇，說白了造成這種情況的很多都是因為這個行業(yè)存在了很多不負責的人員，一心只想著自己能多掙些，卻沒想過這樣做的后果是在未來對社會及一些家庭造成多么沉重的痛苦；第二，土木人也需要有吃苦耐勞，踏實干事的精神，吃苦耐勞這是最基本的了，因為我們的工作環(huán)境確實是比較艱苦了的，這也是我們行業(yè)性質決定的，我們走在發(fā)展的最前端，這個相信土木人都會理解。踏實干事也是最基本的不管你是園建還是土建，工程中的每一道工序都是很重要的，也是我們對工作經驗的積累，只有發(fā)現問題，解決問題，這樣我們的能力才會提高！

　　12月29星期日天氣：晴

　　今天是周末，很多人都休息了，辦公室比較少人，帶我的施工員剛好今天也調休了，所以上午我跟了另一名施工員出去現場查看我們所負責的項目的完成情況，協調各相關人員共同搞好工作。下午的時候是跟著項目經理去現場的，這一趟跟項目經理去現場就讓我對施工員的工作性質有了比較直觀的認識，也讓我見識到了作為一個項目經理應該擁有的工作能力和效率。由于臨近春節(jié)工程比較趕，有些場地需要及時清理加快施工進度，在施工員沒有落實到位的情況下，項目經理親自到現場查看，然后馬上聯系相關人員對場地進行清理，同時

　　也對遲遲未到的材料打電話要求盡快送到，不到一會功夫，這些問題就全部解決了，同時還安排好了十幾個工班的工作量，這樣的工作效率和對工作的責任感，讓我肅然起敬，我也暗暗告訴自己楊經理就是我要學習的對象，以后要多向經驗豐富的施工員請教問題，以此來提高自己的工作能力！

　　12月30星期一天氣：晴

　　今天是星期一，公司這邊每星期一都會開例會，這也是我來鴻藝集團二公司參加的第一次例會，從八點到十一點半，整個例會持續(xù)了三個半鐘，集中也是解決關于實際工程中所遇到的問題，通過這次例會我知道了建筑二公司管理層的主要結構，也讓我明白了一個項目要完成好不是一件容易的事，需要各方面的相關負責人一起協調才能共同搞好一個項目，公司的領導的能力也是不容置疑的，只有這樣才能駕馭得了這個公司的所有員工。當然要當上領導級別的職位就需要我們在你基層工作的時候要扎實工作，實實在在地做好自己的每一項任務，這也是一個工作經驗的總結，想我們土木這種行業(yè)的最重要的是經驗，所以這也啟示我，在剛出來工作的時候要扎實的做自己的工作，努力學東西，積累經驗才是我們的重點。

　　施工日志 3

　　8月30日 星期一 晴

　　晴朗的天氣一定代表一個好的開始。

　　8點半，李工帶著我去現場。一路上李工說進入現場要記住，“一停二看三張望”（即走路別太急，要有停頓；二看：上看，下看；三張望：左右）。一路走來看到各種材料堆放場，鋼筋整整齊齊的擺放著，井井有條，就象是商店里的商品。在材料場的入口都有醒目的類如操作規(guī)范，安全守則的標識。進入現場一共有四個入口分別是：北側中間一個（二公司使用），東西各一個（五公司和一公司分別使用）。

　　走進現場，聽見攪拌機的轟鳴聲，塔式吊車的轉動聲�？匆姷氖枪と藥煾祩兠β档纳碛啊Ｎ襾淼那�，一區(qū)正在進行打樁作業(yè)。李工邊走邊介紹，我則在一邊虛心的聽。該住宅樓運用鉆孔灌注樁成孔工藝，鉆孔灌注樁是利用鉆孔機械設備成孔，然后進行水下混凝土的澆注，屬于無振動，無擠壓的沉樁工藝。在鉆孔的同時注入泥漿，當鉆孔達到要求深度后，就應及時清孔，清孔時可用壓縮空氣噴翻泥漿，同時注入清水，被稀釋的泥漿便夾雜著沉渣逐漸流出孔外，清孔后應及時進行水下混凝土的澆注。澆注混凝土時應保證水和泥漿不混入混凝土中，水泥漿不被水帶走。混凝土能借壓力擠壓密實。澆注水下混凝土等級不應小于C320，骨料粒徑不應大于30㎜。李工介紹說作為混凝土灌注樁應該解決的質量問題是孔斜、混凝土強度達不到要求、縮頸、堵管、斷樁。

　　在李工不厭其煩的講解中，我度過了有收獲的一天。

　　8月31日 星期二 晴

　　今天的主要任務還是監(jiān)督打樁。

　　主要觀察了全葉螺旋鉆孔機的工作程序。全葉螺旋鉆孔機是用動力旋轉鉆桿，使鉆頭部分的螺旋刀旋轉削土，削下的土沿整個鉆桿上的螺旋葉片上升而涌出孔外在軟塑土層，含水量大時，可用葉片螺距較大的鉆桿，這樣工效高一些。在可塑或硬塑的'土層中，或含水量較小的砂土中，則應采用葉片螺距較小的鉆桿。以便能均勻平穩(wěn)的鉆進土中。一節(jié)鉆桿鉆完后可接第二根鉆桿。直到鉆至要求深度。

　　打樁工程系隱蔽工程，施工中應做好觀察和記錄，要觀察樁的入土速度，錘的落距，每分鐘錘擊次數，當樁下沉接近設計標高時，即應進行標高和灌入度的觀測。各項觀測數據應記入打樁記錄表。

　　9月1日 星期三 晴

　　今天天氣悶熱，這種桑拿天氣實在令人不舒服。今天李工帶我到施工現場了解了一下腳手架工程。腳手架主要有鋼管桿件、扣件、腳手板、連接墻和底座五大部分組成，其中鋼管桿件包括立桿、大橫桿、小橫桿及剪刀撐。其規(guī)格一般有6m、4m、2m等3種。立桿為單排設置時，立桿應離墻1.2m—1.4m，為雙排布置時，里排立桿離強0.4—0.5m，離外排立桿之間距離1.5m左右。大橫桿的步距為1.8m左右。小橫桿的間距不大于1.5m。立桿和大橫桿的各自的對接時需用對接扣件連接，且相鄰桿件的接頭要錯開。立桿口大橫桿之間的固定連接應采用直角扣件，小橫桿與大橫桿的連接也應采用直角扣件。斜撐組成的剪力撐與地面的夾角在45-60度范圍內，交叉的兩個斜撐分別通過回轉扣件扣在立桿及小橫桿的伸出部分上。以避免兩根斜撐相交把鋼管別出，斜撐長度較大，除兩端扣件外，中間需要增加2-4個扣件。

　　當扣件式鋼管腳手架，用于外腳手架時，必須設置連墻件。在連墻件將立桿與主體結構連接在一起，可有效的防止腳手架的失穩(wěn)與傾覆，常用的連接形式由剛性連接與柔性連接兩種。其中剛性連接一般通過連墻桿、扣件和墻體上的預埋件連接。而柔性連接剛度較小，只能用于高度24m以下的腳手架。

　　腳手板一般可用厚2mm鋼板壓制而成，長2—4m寬250mm，表面應有防滑措施。也可采用厚度不小于50mm的木板，長度3—6m,寬度200—250mm，或采用竹腳板。采用木板時，在每塊木板兩端頭應用鐵絲幫牢。

　　9月2日 星期四 天氣陰 雨

　　今天從早上到晚上一直下雨不停，所以今天由于天氣的原因，沒有去施工現場。我則在會議室看圖紙，然后又看了看施工的資料。

　　到了下午，我有幸的聽了一次講座。羅老師主要是講如何在鋼結構方面滿足長城杯驗收的�，F在北京許多工程都包括土建和鋼結構兩部分。要想在鋼結構方面達到長城杯要求，其中驗收包括五方面：1、施工管理，包括了設計、制作、安裝、質量、協調；2、原材料，包括主材、輔材和連接件；3、制作，包括制作工藝、制作方案、制作人員的素質、制作設備；4、現場安裝，包括施工組織、專項方案、特殊工種、材料設備、檢測儀器，如焊縫、接頭至少要滿足規(guī)范設計要求標準；5、資料，分為制作資料和安裝資料，如試驗報告、復驗報告、材料合格證書和質量證書。

　　還有就是指出了長城杯驗收不能通過的原因往往有三類：設計不合理，工期苛刻以及資金不到位。首先在設計方面，設計單位的設計往往過于理想化，若不再結合實際施工現場進行了深入的設計，即對原設計進進行了優(yōu)化，很容易使施工無法滿足或完成設計。設計和施工不能很好結合主要體現在節(jié)點上，設計中的不合理主要表現在應力集中或節(jié)點焊縫過多變形無法控制。而優(yōu)化好壞在施工單位，施工方案要科學可行。深化設計要保證在安全的條件下越簡單越好，要便于施工，安裝難度的降低才能保證工期和質量。其次在工期和資金方面，施工單位要對業(yè)主進行了考核，要拒絕三邊工程、不合理的工期要求以及底價要求。

　　聽了羅老師的講座，我受益匪淺，原來我對鋼結構的認識，僅僅停留在焊縫及各構件的受力計算與分析上，現在卻明白了施工中的實際操縱。

　　9月3日 星期五 天氣陰

　　連續(xù)的桑拿天氣使人覺得很不舒服。今天的任務比較重，也很重要，就是要進行柱的澆筑。

　　柱是該小區(qū)框架剪力墻的重要的承重構件，它用來承擔屋架的自重及其傳來的屋面荷載。

　　在本工程中采用汽車泵和商品砼。在澆筑的過程中，用汽車泵尾部的料斗與商品砼運輸車的上料口相連，將砼泵送入泵送管中，最后通過泵送管及其上軟管將砼輸送至相應位置。由于這次澆筑環(huán)梁圍繞整個建筑場地，接近邊緣的位置，所以用汽車泵的輸送管可以很充分而方便的澆筑其部位。在整個環(huán)梁的澆筑工程中，汽車泵有六個停車位置，對砼泵車應伸出外伸直腿支撐與地面，必要時支腿下應加設墊木擴大支撐面積，減小單位壓強。以防止泵車回轉或使用布料桿澆筑砼時，因支腿不均勻下降而導致泵車不穩(wěn)定。

　　在采用砼泵泵送砼前，應先開機用水濕潤管道，然后泵送水泥或水泥砂漿，是管道處充分濕潤狀態(tài)后，再正是泵送砼。若開始時就直接泵送砼，管道在壓力狀態(tài)下大量吸收水，導致砼的塌落度明顯減少。則會出現堵管的質量事故。因而在泵送砼前應充分潤濕管非常必要。

　　在振搗時應采用插入式振搗器垂直操縱，嚴格遵循“快插慢拔”，快插是為了防止先將表面砼振搗實而無法振搗下部分砼。而下面的砼發(fā)生分層、離析現象。慢拔是為了使砼填滿振動棒抽出時所形成的空隙。震動過程中，宜將振動棒上下略微抽動，使上下均勻。振搗棒的震動時間要掌握恰當，以砼表面呈現浮漿現象，不再出現氣泡，表面不再沉降為止。

　　9月4日 星期六 晴

　　今天一早，李工便帶我到施工現場學習。在現場已經拆了模的柱前，劉工讓我指出該柱的缺點，我看了一會也沒有發(fā)現問題。劉工卻指出三點問題：首先，從外觀看由于柱是分兩次澆筑完成的，而且，第二次支模板不夠準確，使柱上部分稍微小于下柱，對于沒有經驗的人來說，是查覺不到的。但對于有經驗豐富的人來說，一眼就能發(fā)現問題的所在。其次，柱子在第二次澆筑砼的時候，施工縫未做好，有漏漿現象，造成了施工縫處的爛根現象，雖然，后來又在該處抹灰，并且，對結構不產生影響，但是，在評“長城杯魯班獎”時還是不允許的，且不符合規(guī)范要求。

　　接下來，我又學習了關于梁的模板中一些我們未學到的問題。首先，在支梁模板時，應該在模板的內側每隔一段距離撐一根鋼筋，目的是為了防止在梁側支撐頂緊時和對柱螺栓的作用。使模板的內側倒塌。同時，每隔一段距離要設置對柱的螺栓，將其設在梁側支撐及兩側各兩根相接近的鋼筋固定，用于保持模板之間的設計厚度，并承受砼傳來的側面壓力和水平荷載，使模板不致變形。

　　施工日志 4

　　5月2日

　　經過昨天的簡單培訓后，在同事的幫帶下，開始做一些業(yè)務相關的工作，主要是在一旁協助處理一下簡單的事情，通過各種營銷渠道收集客戶資料�？蓜e小看了這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好，為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。

　　第一天的實習，我可以簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!多動手一方面要發(fā)揚自主思考問題的'能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。 另一方面，要發(fā)揚團隊精神。公司是一個整體，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

　　5月4日

　　今天我不用去小區(qū)談單了，因為今天公司給員工做培訓，雖然我們是剛去公司的，但是公司還是非常重視我們的，這種被重視的感覺在我工作時給了我一種莫名的力量，這次培訓主要是針對業(yè)務方面的主要內容為以下幾點：

　　1、當客戶只講出大概要做什么東西，詢問籠統報價時，應該怎樣回答?

　　2、當客戶覺得我們所在公司的報價比其他公司高時，應該怎樣回答?

　　3、當客戶提到為什么某一裝修項目中主材價格并不高，而我公司的報價卻很高時，應該怎樣回答?

　　4、當客戶問能否將地板的購買安裝包括在整個工程項目中時，如何回答?

　　5、當客戶詢問公司兩級價位有何區(qū)別時，應該怎樣回答?

　　6、當客戶詢問為什么在不同級別的報價中，有時某一施工項目(如鋪墻地磚)使用的主材、輔料都相同，但工程報價卻不相同時，應該怎樣回答?

　　7、當顧客詢問“你們公司廣告做的那么多，是不是把費用都攤在我們身上”時，應該怎樣回答?

　　8、當客戶詢問報價中材料、人工和利潤的比例時，應該怎樣回答?

　　9、當客戶詢問我們是否能提供更多的價格優(yōu)惠時，應該怎樣回答?

　　10、當客戶對“首期付60%，中期付35%”的付款方式持有異議時，應該怎樣回答?

　　5月8日

　　今天小去人不多，正好公司在我所在的小區(qū)談成了一筆業(yè)務，正好今天開工，索性我就去工地轉了一圈。

　　看完房子的平面圖施工圖和效果圖，我又向陳監(jiān)理詢問了關于施工的其他問題，沒想到他是那么熱情，他先給我介紹了一下工程的施工流程，各分部分項工程的施工順序如下所示：

　　基礎工程、主體工程、屋面工程，裝飾工程、室外工程 ，中間穿插水電暖的安裝布線。其中基礎工程主要包括 ：基坑開挖、墊層模板、墊層砼、底板、基礎鋼筋、模板、養(yǎng)護、拆模、粉刷防水層、回填土、夯實。

　　主體工程：彈線→框架柱鋼筋綁扎→框架柱模板→框架柱砼→養(yǎng)護→拆�！�框架梁模板→框架梁鋼筋→梁板砼→養(yǎng)護→拆�！�現澆板模板→現澆板鋼筋→搭設腳手架→彈線→磚準備→填充墻砌筑

　　屋面工程：基層處理找平、保溫層施工、砂漿找平、防水施工、保護層施工等

　　裝飾工程：內粉刷→樓地面→立門框窗框→嵌門框縫、窗框縫→安裝樓梯欄桿→外粉刷→拆腳手架

　　他拿過一張本項目的施工組織進度圖，在圖紙上用不同顏色標注著各個工序的進度時間，及各道工序的介入的銜接時間，聽陳總工講：整個項目的進行都是嚴格按照施工組織設計進行的，每過一個月，都要根據工程進度實際情況，與施工組織設計預設時間，進行比對，已保證按工期完工。

　　5月13日

　　前兩天在工地和小區(qū)跑的有點累了，今天業(yè)務部把我安排到預算處，我學工程造價，工程的預決算應該算我的專業(yè)課程了，所以今天不像去別的部門心里沒底。

　　在項目負責預算的一位姓王的大姐，人非常好，她給我講解了一下在項目部預算處，主要負責根據工程實際計算下月或下季度的工程量，用來申請經費。然后根據工程實際發(fā)生的變更，計算實際發(fā)生的工作量，以便最后用來工程的決算。而項目部的所有測算數據都要報到總部進行審核，然后向甲方申請費用。

　　施工日志 5

　　星期一

　　今天是第一天實訓，早上跑完步就早早到核工業(yè)設計研究設計院，這是一個習慣，做什么事我都喜歡先做好準備，要不遇到突發(fā)事件時就會措手不了。

　　早上也沒什么事只是把帽子，衣服，褲子，鞋等勞保用品給領了，也沒什么好看不好的，實用就行！只是質量不怎么樣：做工不是太細，但大體還是能用的

　　下午我們專業(yè)的同學把焊接車間給清理了，走的時候看了看，感覺還行，場地比以前想象的好得多了。只是搬焊件的時候也只有那么幾個人在做，很多都在坐著看，但心中也沒什么氣，反正坐著也是坐著，做做事，活動活動，對身體也好。要不人都要發(fā)霉了。

　　明天就要開始安裝焊機了，老師說了，要我們把整個焊接過程都了解，我覺得這樣很好，能多知道點東西！

　　星期二

　　每次面對新鮮事物時，心中總是充滿激情，充滿對未知的了解的渴求。但同時又會有對由新變舊而生厭惡之感的害怕，以前不懂事的時候什么都喜歡新的，但現在總感覺對"新"：不管她是否變舊了，依然喜歡，每天一種喜歡，每時一種心情。所以剛開始的時候對完成一個成功的焊縫還是期望的，但又害怕過了幾天就沒有激情了，因為每天都在重復，過久了難免會感覺到枯燥無味而生厭倦之感，但什么都貴在堅持，就像跑步一樣，只要憋住一口氣，心中不放棄，一個勁的往前沖，那么你將會得到好成績！雖然過程很痛苦，身體會很難受，但等沖過終點的時候，那將會是一種幸福！等回憶的時候會感覺到多么自豪，多么開心，我很期待那么一個時候！

　　今天早上我們領了焊機，試板，焊條等勞保用品，一步一個程序，然后老師還給我們講了焊機的使用，包括電流，電壓的調節(jié)，還有正接和反接的接法。下午自己焊了4根焊條，開始的時候，焊條老是粘住試件，試可10多次才成功引弧，可能是自己太用力了，沒有把好哪個度，而焊的過程中教練說我的焊條距離試件太高，要低，焊條與試板要成70—80度的角，不過雖然說了，心中明白了，焊的.過程中還是沒有把握好。明天在繼續(xù)吧！加油�。�！

　　星期三

　　從現在起，過去的過往，不管孤獨還是憂傷，請你忘記。從現在起，今后的今后，不管白天還是黑夜，請你幸福。歲月流轉，紅塵有愛。幾個月后，請你一定要珍惜我們。共同學習生活的日子！大家的06732。

　　今天自己有點小進步了，焊的焊縫比昨天好看多了，焊的時候觀察熔池的形成，以便掌握運條的速度。也能焊一條直線，連續(xù)地把一根焊條燒完了。兩個小時的時間我們組6個人就把發(fā)的30根焊條給焊完了，昨天我們最后后都剩下幾根，相信通過這不到兩個星期的基礎練習我會有更大的進步！

　　星期四

　　今天是個好天氣

　　心情也不錯，經過老師的演示和指導

　　終于焊了一條感覺好一點的

　　可惜一天十根焊條一下子就沒了，感覺有點少了，但老師說，每焊一根就要有一根的進步，也是！要沒有從中理解點東西，只是焊，在多的焊條也只是浪費，所以，要珍惜每一根焊條！

　　這周的實訓就結束了！明天上金屬材料焊接和焊接技能實訓這兩門課，我想通過這4天的實際操作，會更好理解理論的東西。

　　施工日志 6

　　2月22日星期二晴

　　這次我有幸進入了xx科技有限公司進行實習。首先介紹一下實習單位：xx公司19xx年在北京成立。經過20年的努力，先后在北京、上海、南京、濟南、杭州、成都、武漢、西安、鄭州、廣州、合肥、沈陽等地建立了12家分公司。XX年隨著業(yè)務的擴展需要，正式將總部設立在上海地區(qū)。和雍科技主要代理的產品范圍包括：筆記本電腦、投影機、服務器及it配件外設等數碼產品，與行業(yè)知名品牌如：acer、asus、thinkpad、dell、lenovo、toshiba、samsung等建立了長期穩(wěn)定的合作關系。和雍科技的主要業(yè)務端口為零售行業(yè)，目前在全國范圍內有超過150家的筆記本零售店面，更在各分區(qū)開設了面積超過300平方以上的筆記本體驗中心，更方便及全面的為客戶提供多品牌服務。

　　我進入的是和雍科技有限公司在武漢的一家分公司，部門是銷售部。這次實習的工資比較低，但是我仍然很期待。因為人事經理說他們的培訓方式是讓培訓生在極短的培訓期后就給培訓生獨立上崗的機會，這一點很吸引我。我想，這等于說，公司信任我，而且為培訓我而付出了一定的成本。好好把握這次機會，爭取在有限的時間里多學些東西。我想，我要學的，不僅僅是純粹的理論上的和技能上的東西，還應該包括辦公室藝術。畢竟，公事化的交際用語環(huán)境下，如何保持自己的個性和適度的良好態(tài)度，才是將來事業(yè)成功邁出第一步的保障啊。

　　2月23日星期三晴

　　然而，來公司第一天上班很閑，因為我們銷售部門負責人還在北京沒回來，沒人給我什么安排我的培訓計劃……不過，沒關系，我就坐在這里聽銷售的同志們怎么打電話和客戶適度聊天，順便在公司轉轉，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門是銷售部，公司職員主要是分配到店面去銷售數碼產品。哈哈，最重要是沒有什么業(yè)績指標要求，負責對上門求購產品的顧客進行引導購買。

　　2月24日星期四晴

　　今天我們的銷售部負責人回來了，說我來公司實習首先要進行一個星期的培訓。培訓從今天開始，每天培訓的內容都不一樣，分成好幾個單元，一天一個的進行。今天的培訓內容是：如何做好與顧客的溝通。來到培訓室，才發(fā)現來這實習的人還不少，有十來個大學生，好了我不用擔心勢單力薄了!公司培訓主管通過多媒體ppt向我們講解如何進行與顧客溝通：

　　1、感同身受，多站在客戶的立場上來考慮問題，將心比心地換位思考，同時不斷地降低自己習慣性防衛(wèi)的程度。

　　2、隨機應變，即根據不同的溝通情境與溝通對象，采取不同的對策。

　　3、了解顧客真正需求。了解客戶對產品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應該引導客戶，我們要主動發(fā)問，問我們想知道的問題，問我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達到溝通的目的。

　　4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進行靈活機動的把握，最大限度的把握消費者。

　　說完了理論知識后，讓我們自己模擬練習。

　　2月25日星期五晴

　　今天我們安排了下一個項目的培訓——產品知識的培訓。首先，要本公司所銷售的產品知識的培訓，和雍科技主要是一家專業(yè)的it產品及服務的供應，銷售各種數碼產品，如：1、臺式機電腦——聯想、ibm、宏基、惠普等;2、筆記本電腦——聯想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、thinkpad、惠普、神州、蘋果、明基等;3、數碼相機——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等;4、手機——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛立信、金立、三星、夏普等;5、投影機系列——明基東芝日立松下nec夏普3m三洋愛普生富可視等;6、服務器系列——ibm hp dell聯想等;7、系統工程——多功能會議室系統等;8、it外包綜合服務。培訓主管給我們講解了各種品牌在國內的銷售情況和各自主要的優(yōu)勢。其他細節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個品牌產品的明細說明書。除了對本公司產品知識的培訓外，還要給我們培訓公司本行業(yè)的基本狀況和主要競爭對手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢所在，讓我們能更好的把握顧客。

　　2月28日星期一晴

　　作為一名銷售人員，最主要的是掌握銷售技巧。這就是我們今天所要培訓的內容。如何做好一名銷售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：1、銷售員必須"以客為尊"，維護公司形象。2、還必須遵守公司的保密原則，不得直接或間接透露公司策略、銷售情況和其他業(yè)務秘密;不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關信息;不得直接或間接透入公司員工資料。3、必須遵守公司各項規(guī)章制度及部門管理條例。其次，遵守公司禮儀儀表要求：1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強的香水;3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領為宜。4、在為客戶服務時，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。5、提倡每天洗澡，勤換內衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專業(yè)知識的要求——就是要對昨天培訓的產品知識要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷售技巧: 1、客戶進門，每一個看見的人都要主動上前迎接;2、將自己的熱忱和誠懇推銷給客戶，努力與其建立相互信任的關系;3、通過交談正確把握客戶的真實需求，并據此迅速制定應對策略;4、在客戶未主動表示時，應該立刻主動地選擇一戶做試探型介紹;5、根據客戶喜歡的戶型，在肯定的基礎上，做更詳盡的說明;6、針對客戶的疑惑點，進行相關解釋，幫助其逐一克服購買障礙;7、在客戶有70%的認可度的基礎上，設法說服他下定金購買;8、不要給客戶造成銷售不暢、死硬推銷的印象。

　　2月29日星期二陰

　　成功銷售的主要因素在于個人的能動性，一個如果積極主動，那么他銷售成功的概率就比較大，實話說的好：推銷產品的本質就是推銷自己!所以，今天我們培訓的內容就是：銷售意識的培訓。銷售意識的培訓第一點，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷售任務和指標、也不是為了純粹賺取中間的差價和提成來向客戶進行推銷的。而是為了客戶的需要而來的，是為了解決客戶的問題而來的。只要有了這種想法，在同客戶進行面談時，你自己內心深處才不會有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因為是為了客戶，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問題和需要才會停下來。為了別人的驅動力和為了一己之利益的原動力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會輕易放棄的。當然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷售的目的和結果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷工作取得成功的關鍵。

　　2月30日星期三陰

　　最后一天的培訓了，今天培訓的內容就是做好客服與后勤�？头�和后勤是每個實習生必備的知識，在崗位輪轉的時候，有可能會安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應的培訓�？头�——即售后服務工作，是一個綜合技能要求相當高的工作，由對售后服務人員的要求也相當高，必須具備以下條件：

　　1、了解市場現狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務途徑;

　　2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，對產品知識熟悉;

　　3、個人交際能力好，懂得一定的關系處理，第一印象好能給客戶信任;

　　4、頭腦靈活，現場應變能力好，能夠到現場利用現場條件立時解決問題;

　　5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產品代言人的風度;

　　6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失，有奉獻精神。

　　2月31日星期四晴

　　今天第一天正式上崗了，開始做店面銷售中的柜臺銷售。我們被分配到各個店面去。第一天上班我很趕早，是第一個來到店里的。我們點挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷售人員和一名店長，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準備，店長首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮(銷售人員對形象要求很高)，最后會給我們幾個新來的實習生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺號，也就是我們辦公的地方。

　　第一就很幸運，我成功的銷售了一臺富士相機，也算是一個完美的開始，給自己打打氣，不過也有不足的地方，就是對產品的知識不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。晚飯之后，回到宿舍我就開始著手看公司給我們發(fā)的各個產品的明細說明書，了解產品的主要性能和特征。而后上網到各個產品品牌論壇去學習產品的知識，了解顧客對各個品牌產品的看法，和論壇朋友相互交談�？傊�，要通過各個方式進行學習，填補自己的空白。

　　3月1日星期五陰

　　今天，店長通過兩天對我們的表現發(fā)表了評論。對我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關鍵重點：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統一;其次，就是對顧客要保持微笑，要熱心和真誠;最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤，主要是讓我們學習公司文化，了解在公司核心價值觀，同時要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個重要的事情就是：公司會組織春游，會在員工生日時送上一個茶杯之類的禮物。要求我們已最快速度適應到組織文化中，認同組織的價值觀。

　　晚上回去后我就拿出那張光碟來學習，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價值觀。這也難怪，一個能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價值觀與執(zhí)行力、落實力高度統一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實者。組織核心價值觀是組織愿景、使命以及指導企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導什么、反對什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價值觀，然后把組織的核心理念落實到每個管理者和員工的身上，讓員工能夠認同組織的核心價值觀，從而使組織形成強大的執(zhí)行力、落實力和團隊戰(zhàn)斗力。實話說的好，只有一條心，才能克服任何困難。

　　企業(yè)價值觀的作用主要表現在：1、企業(yè)價值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價值觀是企業(yè)領導者與員工據以判斷事物的標準，一經確立并成為全體成員的共識，就會產生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當個體的價值觀與企業(yè)價值觀一致時，員工就會把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個企業(yè)如果能使其價值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強大的精神支柱;2、企業(yè)價值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會條件或時期，會存在一種被人們認為是最根本、最重要的價值，并以此作為價值判斷的基礎，其它價值可以通過一定的標準和方法“折算”成這種價值。這種價值被稱為“本位價值”。企業(yè)作為獨立的經濟實體和文化共同體，在其內部必然會形成具有本企業(yè)特點的本位價值觀。這種本位價值觀決定著企業(yè)的個性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向;3、企業(yè)價值觀對企業(yè)及員工行為起到導向和規(guī)范作用。企業(yè)價值觀是企業(yè)中占主導地位的管理意識，能夠規(guī)范企業(yè)領導者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達成共識。從而大大節(jié)省了企業(yè)運營成本，提高了企業(yè)的經營效率。企業(yè)價值觀對企業(yè)和員工行為的導向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實現的，而是通過群體氛圍和共同意識引導來實現的;4、企業(yè)價值觀能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力(合力)作用的結果。企業(yè)合力越強，所引發(fā)的活力越強。所以，在這方面公司對我們要求很高。如何讓一個職工價值觀多元化價值觀的組織，凝聚成一股強大的力量，這時組織的價值觀就顯得尤為重要了。

　　3月4日星期一陰

　　作為一名銷售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因為，信息的獲取是多渠道的，通過對事物的觀察和感知會從中獲取很多有益的信息。而銷售工作離不開信息，你的每一次成功銷售都是從獲取信息開始的。在產品銷售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會對產品有需求，這本身就是一個獲取信息的過程，這方面已經有過很多成功的范例。在一群淘金的人當中，就有一個人觀察到這些人雖說手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣水，結果靠賣水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產。在賭城賣方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個中國女人的故事，她看到在一個聞名世界的賭城，經常光顧的是巨賈富商，由于精力時刻都集中在賭上面，吃東西時都非常簡單，能填飽肚皮就行。于是她賣掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結果一年內掙了很多錢。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎么會提煉出含金量如此高的信息呢?

　　捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產品，這就是一名成功銷售人員的能力所在。

　　3月5日星期二晴

　　今天，我出現了一些失誤�？赡芤郧耙灿羞^，只是自己沒察覺出來，今天被店長抓到了，點名批評了我一下，雖然不嚴厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產品的時候，我不能認真傾聽，和銷售新手習慣于一樣，以大量的述說來緩解銷售中的緊張和不安，或者錯將客戶的沉默當作接受而滔滔不絕，“急于介紹產品”最可能的結果是在錯誤的時間，向錯誤的人說了錯誤的話。這可能是今天犯下的錯。一定要借鑒啊!

　　我們知道，顧客對產品的需求是多樣化的，不同的顧客會根據自己的個性和喜好來挑產品，所以要給顧客講述自己需求的時間，其間傾聽是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶;有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影;有的人喜歡時尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個萬能版的產品介紹很難打動客戶的心。其實，在介紹之前多提問可以極大地改善介紹的針對性和效果。比如說，開放式問題和封閉式問題的結合使用，spin提問方法等。如果忽略對顧客的傾聽。過多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內部信息的機會。如果言多有失，透露不應泄露的信息，就更是不好了。

　　3月6日星期三陰

　　昨天來說雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂觀人生的禁忌!自信與恒心對于銷售人員來講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個充滿自信的人，能夠面對各種各樣的人和各種各樣的問題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個意思。銷售人員接見客戶，要盡量的營造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長交談時間，盡可能的創(chuàng)造機會多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動對方，持之以恒是你在創(chuàng)造機會，讓對方了解你。一個缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結果會是一事無成。

　　把眼前的浮云看淡，重在于職場知識的積累，為以后打下基礎。遇到不順要學會鼓勵自己。

　　3月7日星期四雨

　　銷售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠實可信、謙虛有禮會受到別人的信賴和喜愛。這些素質的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的'發(fā)展。首先是別人信得過你這個人，覺得你是一個誠實的人，別人才能對你沒有戒備心理，你尊重別人，對人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺得舒服。這樣不但他可能會成為你的客戶，有可能還會將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會越來越多，你的業(yè)績也隨之會越來越好�，F今的社會，因為市場變化和人們生活質素的提高，反而導致人情關系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務就是給人們創(chuàng)造一個能夠彌補人際情感的空間，所以我們要時刻記住----顧客就是我們的朋友。

　　“顧客是朋友”與傳統觀念中的“顧客就是上帝”是有本質性的區(qū)別，“顧客就是上帝”實際上是一個很模糊的概念。我們都知道現實中的“上帝”是一種抽象的、無形的、讓人虔誠地敬拜的神，離我們相當遙遠與陌生。在服務中，如果我們將顧客作為上帝來伺候，實際上讓我們自己永遠以沒有標準的標準來工作，也就是說使自己永遠以下等人的心態(tài)服務于顧客，這樣的服務理念就會使人際關系產生陌生與階級的感覺。試想一下，我們若整天對顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢?沒有好的心情，又怎能有好的行為?沒有好的行為，那么服務不就是空談?“顧客是朋友”的概念就很真實，我們知道每個人在與朋友(此處指知心朋友)相處時，會很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺得累呢?其實長隆集團能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會各界朋友的支持、幫助，因此凡到過長隆的顧客或未到長隆但知道長隆的人都是我們的朋友。我們堅持以“顧客就是我們的朋友”為我們的服務理念，我們要成為顧客值得信賴的朋友。

　　要實現我們的服務理念，就要注意我們的服務過程的每一個細節(jié)，要在每一個系統性的服務動作完成后認真總結，好的要繼續(xù)發(fā)揚下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對客服務時，我們要時刻提醒自己要想方設法使顧客成為你的朋友，要在服務的每一個環(huán)節(jié)做足功夫。

　　3月8日星期五陰

　　通過實習，我越來越體會到“真誠待客，服務之本”，我也是努力這么做的，我的業(yè)績也變得越來越好了。服務要求我們能夠真誠地對待顧客，而真誠待客是服務之本，是前提要素。真誠待客就要我們在對待客人時要發(fā)自內心的體貼與幫助他們，同時要讓他們感到我們的關心不是虛偽造作的。比如，當我們見到客人時，若板著面孔接待，那會是什么效果?客人就會認為自己花錢買消費，而當我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會認為自己并不處于一個陌生的環(huán)境，由心底產生一種溫馨的感覺。其實我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無論你什么身份，一旦進入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說話語氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒有讓人感到生硬。再比如，當游客到夜間動物園游玩時，恰巧遇到下大雨，我們的小火車就會出現在游客面前，帶游客進行游覽，這就會給游客帶來意外的驚喜，而這些人性化的服務，會為我們創(chuàng)造良好的口碑。憑心而論，當你處在需要幫助的時候，有人給予你幫助，那種感覺會如何呢?而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門與部門之間、同事與同事之間，在團隊運作中，實際上也好比對待我們的顧客一樣。當我們對身邊的同事，在團隊合作中要真心的使用禮貌用語，見面時相互禮讓，合作時互道“謝謝”，工作中雖然存在上下級，但溝通時多了尊重，那么我們的團隊就會很團結，我們的企業(yè)就會產生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強，一個融洽的團隊又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴?在公司，每一個人對待顧客、上司、同事、屬下都要像對待朋友一樣，我們的集體就會充滿關愛，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說是感染力吧。

　　3月11日星期一晴

　　體會社會人生，“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準地與顧客成為朋友呢?那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學習很多待客知識，并運用到實踐中去。在人際交往時，我們常說“一回生、兩回熟、三回要成老朋友”，那就要求我們的管理者們多多培訓下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認識是幾個志同道合的顧客，雖然不在我這買任何東西，只是暫時先了解、了解，有兩個都是在校大學生，很談得來，都是打算買筆記本電腦，已經來我們店4、5次了，每次來我們店都找我，在和他們的交談中，我也學會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學習計算機專業(yè)的，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生……和他們的交流我可以看到我們這一代大學生的激情，有許多共鳴。我們有抱負、有理想，關心國家、關注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。

　　“逢客就笑”是一種做人的藝術，更是一種實惠的服務投資。平時，我們可以留意到我們的各個分店，甚至于部門，凡是各級員工總是保持笑容的，那個子公司或部門就一定有“市場”。相反，員工面無表情，動作麻木的，就很容易出現問題，假設客人來到我們的酒店拿預訂的房間時，前臺小姐主動性較差，面部也無表情，這時客人即刻就會產生反感，如果再出現他根據前臺小姐提供房號進行入住時，發(fā)現房間內住了他人，那么就會產生一宗投訴事件。再假設，若游客到動物園游玩，買票時，若售票員面無表情，動作生硬，游客就會產生陌生感，若再到驗票口，而驗票員面無表情，動作生硬，游客就產生反感，若到乘車區(qū)，導游也是面無表情，講解生硬，那么投訴很可能就會產生，因為我們曾經就有過這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實際上，笑容是服務中的一個很好的添加劑，也是經營管理中最實惠的投資。

　　3月13日星期三陰

　　服務不是講出來的，是做出來的!既然我們有“顧客是朋友”的服務意識，就要營造“顧客就是我們的朋友”式服務需要加強內部管理。良好的服務，是做出來的，不是說出來的，我們經常強調執(zhí)行力就是這個道理。要營造“顧客就是我們的朋友”式服務，需要我們上下齊心協力，共同打造我們一流的團隊，一流的團隊是由一流的員工組成的，而這些就要考驗我們各級的管理人員的管理能力與水平。

　　目前，我們離打造“顧客就是我們的朋友”式服務還存在一定的差距，因此希望公司內各級管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學習，再多加培訓，營造一流的學習型的團隊。在公司內，不管你是管理人員，還是一般的銷售人員，你都有責任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實好每一個環(huán)節(jié)，同時加強與協作部門的協調與溝通，認真地貫徹執(zhí)行、跟進指導、帶頭完成。公司在這個理念的指導下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團多提有建設性意義的可行性建議，因為公司的發(fā)是希望我們的各個環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----“做正確的事情，比把事情做正確更重要”。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細化每一個流程，再以明確的書面工作計劃書將工作內容、責任人、完成的時間、資源運用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時營造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無阻。我們要以“管理就是策劃”的思想貫穿服務的始末。

　　3月14日星期四晴

　　作為銷售終端型的企業(yè)，我們應該給予顧客無憂的保障�！俺兄Z必須兌現，服務做到百分百”是和雍科技的一貫作風。平時，我們常說做事先做人，做人的首要原則就是要自己對說過的話要負責，如果在說完之后不去兌現承諾，那么就是一個虛偽的陳詞，是“口是心非”的表現。同樣，企業(yè)就是一個具有法律效應的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現給顧客，那么企業(yè)就沒有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對外的宣傳為“it服務的領頭羊”，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進我們的服務，規(guī)范我們流程，真心地對待每一位顧客，用行動打造更好的服務，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價錢上打折扣，而不能在對顧客服務上打折扣。

　　因此，公司要求我們全體人員要謹記，工作中要做到“承諾必須兌現，服務做到百分百”，要帶領我們的團隊，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標。人有時候是很奇怪的，你越是在意別人對你的感受，別人卻越記不住你;相反你越有性格，別人就對你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務于社會，服務于人群，就讓“顧客就是我們的朋友”式服務成為我們個性化服務的理念，讓我們100%的服務贏得顧客對我們的尊重和持久的記憶。

　　3月15日星期五晴

　　雖然銷售人員不是一個很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷售人員“好學肯鉆、知識廣博”是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生!一個好的銷售人員，首先應該是一個愛學習、肯鉆研、知識面寬的人。作為一個銷售人員，不可能一生中始終銷售一種或幾個產品，從廣義上講，不管什么產品都是銷售，業(yè)務上有一定的共性，但是產品與產品的不同，銷售策略、操作手段都需要根據具體的產品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務必須先熟悉產品，對產品不熟悉做好銷售是不可能的，因為每個客戶都是建立在深刻了解產品的基礎上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產品，銷售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識。

　　要想對一個產品的銷售工作做好，不但要了解產品本身，而且要對國際、國內相關產品的資訊有所了解，對于生產同類產品的公司有所了解。這就涉及到知識的廣博，這對自己的業(yè)務是很有幫助的。如果遇到一個知識廣博的客戶，提到別家的同類產品，如果你能將他提到的產品進行剖析，指出我們的產品和他提到的產品相比較，有哪些優(yōu)點，購買我們的產品比他們的產品有什么好處，功能上有何不同，試想結果和你對別人的產品一點也不了解能一樣嗎?好學肯鉆、知識廣博是銷售工作人員必備的素質，每一位銷售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質。在實際工作中一定會受益匪淺的。

　　施工日志 7

　　實習日記1

　　經過昨日對原始憑證的了解，今日我開始編制會計憑證，先從一些基本的憑證入手，如管理費用、銷售費用等。編制會計憑證的過程與我在學校學習的大同小異，只是省去了做分錄的過程，直接在會計憑證上編制，在做了幾筆業(yè)務后就熟悉了，這個工作做的還比較順利。雖說自我做的感覺比較得心應手，可是仍然有一些小問題，被李姐一一指出，看來會計工作真的是一個謹慎性很強的工作，有不得半點馬虎，這在自我以后的工作中要多加注意。此外李姐還告訴我，說我的工作效率有待提高，她還教了我做會計憑證的實際經驗，擺放的方法等，提高了做憑證、整理憑證的效率。經驗真的'很重要啊。

　　實習日記2

　　在李姐教我記賬憑證后，今日我就開始著手填制這些憑證。填制會計憑證，識別和整理原始憑證就是門學問。制好憑證就進入記帳程序了。雖說記帳看上去很簡單，可重復量如此大的工作如果沒有必須的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫了就算了，每一個步驟會計制度都是有嚴格要求的。由于之前的專業(yè)實習我已經對分揀發(fā)票有了一個比較清楚的認識，所以做起來也是比較熟練的。只是會不留神寫錯字，就又浪費一張。

　　實習日記3

　　今日李姐讓我審核記賬憑證，憑證雖然容易做，可是最容易出錯了，即使是那些做了十幾年的老會計做了不審核的話，也難免會出錯，一點小小的錯誤可能就會出大問題，這也就是李姐一向叮囑我的原因。所以做會計必須要認真細心，不要太過于相信自我，稍微的一點疏忽就可能出大錯。聽完這些之后，我覺得真得挺有理的，會計就是一項細心的工作，嚴謹認真是工作的不二法門。作為一名男生，在以后的工作中更應當細心，擺脫80后的焦躁。

　　實習日記4

　　不知不覺來到公司已經11天了，今日算是真正地開始獨立工作了。早上一來，辦公桌上就被山一樣的憑證給占據了。李姐給我安排工作了，我為自我被重視深感欣慰。

　　李姐讓我先看他們以往所制的會計憑證和附在會計憑證上的原始憑證。公司用的財務軟件是“用友”軟件，得知這個信息時，我不禁暗喜，在學校時我們學的會計電算化采用的就是這個軟件。

　　我在學校里已經學過一些會計電算化相關的軟件知識，所以操作起來并不是很困難，并且覺得它們之間有很多的相似性，無非一個是單機操作，而另一個是經過網絡保存。由于李姐不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證(收款憑證、付款憑證和轉賬憑證)的科目如何在22網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關資料等等。

　　實習日記5

　　時間飛快。李姐說我的電算化學得很快，聽到她的夸獎，我覺得很高興，這一天的心境都跟著好了起來。

　　今日我還學習了使用打印機。

　　雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理不完全一樣。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，李姐讓我把之前已經做好的憑證打印出來，于是我打開財務軟件，把以前保存好的憑證調出來。

　　她告訴我說第一次必須要把所需的數據設置好，否則以后會很麻煩的。比如說我沒有設置好憑證打印時的邊距，雖然不是什么大問題，可是就是這么一個小問題，我每打印一張憑證都要輸入一次邊距，打印進度很慢。所以做會計必須要認真細心，稍微掉以輕心就會出錯。

　　實習日記6

　　今日我了解到公司主要涉及到的會計科目有庫存現金、銀行存款、固定資產、應收賬款、其他應收款、應付賬款、其他應付款、應付職工薪酬、應交稅費、短期借款、管理費用、財務費用、實收資本、本年利潤，利潤分配等。我一向都覺得很奇怪，公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢?我之后仔細想了想，覺得可能是因為公司的業(yè)務少，科目簡單，就將這兩種賬戶合二為一，雖然是這樣想的，但還不是很明白，會計工作本來就存在很多差異，根據會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧。

　　實習日記7

　　今日所做的事還是和昨日一樣，因為那個打印邊距問題，我們打印的速度并不快，只能今日繼續(xù)。將已經審核并經出納簽字的憑證打印出來以后，李姐還告訴我，在公司的這個網站上，每個財會人員都僅有必須的權限。她還向我演示了出納進入軟件程序所規(guī)定的權限資料，我一看才明白，出納人員僅有簽字和查看憑證的權限。這和李姐以會計身份進入軟件程序上頭所列的權限有很大的不一樣，因為會計能夠填制憑證、修改憑證等當然也能夠查看憑證，另外還有很多出納沒有的權限，只是沒有簽字這一項。

　　施工日志 8

　　實習日記一

　　大三開始我們就要走上工作崗位實習了，些許好奇，些許憧憬，些許不舍。

　　這次實習是我們學習理論知識以來的第一次具體接觸現場事物，是理論知識與實際相印證的過程，同時這次實習也是我們大三畢業(yè)生在畢業(yè)前的一項必經的考驗，意義重大。當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時，我再次感受到了實習難，找實習單位更難。

　　實習的第一周就在和公司及項目部的師傅、同事相互熟悉的過程中度過了�；蛟S建筑業(yè)的交際也是必須學習的吧。想想口才與交際，想想協作與團結，看來實習不僅僅是理論知識與實際相印證的過程，還有經驗和交際，生活與學習融入社會的過程。為此我制定了接下來六個月的實習計劃：1按時上班工作，保質保量的完成領導交給我的工作內容；空閑的時候多看看圖紙，熟悉熟悉圖集；晚上把學校的課本看看，將理論和實際印證；擠時間將學校的`實習期間要將的材料完成。

　　呵呵，我很期待。當然也必須期待。

　　實習日記二

　　時光如梭，一周的時間很快就過去了，這周我把項目部經理交給我的任務熟悉了一下："專業(yè)線工"，呵呵，本來覺得放線是個沒技術含量的活，但一周的工作讓我改變了想法：

　　1、放線首先要熟悉圖紙；

　　2、放線可以熟悉工程的具體流程；

　　3、放線可以學習工程進行過程中技術規(guī)范；

　　4、放線的工作最簡單也最容易入門，完成后空閑時間多，可以多學學其他東西。

　　"千里之行始于足下"嘛，知識是個積累的過程，技術員的學習也一樣，所以不應該小看放線的工作，應該多從中學習，多看，多問，多想。而且只有把小工作做好，領導才會給咱大工作，嘿嘿。第二周的生活學習就在忙碌而充實中度過了。

　　實習日記三

　　這周去了項目部的一個新工地進行實地考察。

　　學習到了：

　　在編制施工組織設計（方案）前，一定要到現場進行實地考察，千萬不能想當然地閉門造車。只有詳細了解了現場的具體情況后，編制的施工組織設計（方案）才有針對性，也才有較好的實用價值。進行現場實地考察要了解以下一些主要內容：

　　1、現場供電情況（線路、容量等）；

　　2、現場供水、排水情況（線路、容量等）；

　　3、現場道路暢通情況；

　　4、現場可供利用的建筑物情況；

　　5、現場已有地下管線情況；

　　6、現場周圍城市測量控制點情況等。如果是外地工地，還應了解當地施工期間的氣溫、降雨量、風力、風向以及地震烈度、地方資源、地方交通運輸、地方施工協作單位以及當地建設行政主管部門的有關建筑市場的管理文件等。

　　施工日志 9

　　實習日記1

　　今天是去xx有限公司實習的第一天，由于我是毫無工作經驗的實習生，所以公司主要是安排我熟悉各部門，了解公司的運作流程。這也是我第一次正式地與社會接軌，踏上了期待已久的工作崗位，開始了全新的與以往完全不一樣的生活。

　　面對陌生的工作環(huán)境，我唯一能做的是多看，多問，多觀察，多思考。在公司叔叔、阿姨們的熱心幫助下，我主要了解了一些公司的背景、產品、發(fā)展方向和企業(yè)前景等公司基本信息。通過公司人事部主管的接受，我也努力嘗試著與更多的同事進行溝通和交流，并且從交談之中也學到了不少實用的東西。同事們的熱情深深地感染了我，令我對以后的工作充滿了信心和期待。下午，在兩個同事的幫帶下，我學著做了-些與產品銷售業(yè)務相關的工作，但考慮到業(yè)務的準確無誤，我也只是在一旁協助處理一下簡單的業(yè)務。按照師傅們的話說,這也是打根基，可別小看了這些簡單的業(yè)務，雖說簡單，但都是疏忽不得的。銷售部門的每件事情都至關重要,因為它們都是相互聯系的。為了保證最后能夠準確無誤地完成工作任務，前面的每一步基礎都要打好。因此，我嚴格要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍。雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。

　　今天的實習，雖然在業(yè)務上感覺很生疏，而且還經常出錯，但是感覺一天下來自己還是學會了很多東西。

　　實習日記2

　　通過前兩天適應性的實習，今天，公司終于把我安排到銷售部門當銷售部經理助理了。相比前兩天我的主要任務還是打印、整理、裝訂憑證以及傳送文件等一般辦公室文秘事務。但隨著實習的逐漸深入，我的專業(yè)知識也得到了一定程度的運用。并開始獨立接觸一些文秘業(yè)務，經理也知道我是一一個新來的實習生，所以剛開始給我的任務也比較簡單，主要是通過電話跟普通客戶進行溝通。并要求我在跟客戶的交談中，能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確地向客戶傳達公司以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業(yè)務流程和產品特點有相當的熟悉程度。

　　于是我特意準備了-些資料在身邊已備隨時地了解、查閱，只要一有空就多看幾遍，慢慢地熟記在腦子里。今天的工作進行的還是比較順利，總共接聽了五個電話咨詢，語音都較短，只需要簡單地作-.些相關的介紹即可。當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對公司的全局做一番描述，力圖讓對方更全面地了解我們的產品。最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的。價格也是有非常大的競爭力。雖然自認為口才并不是很好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也讓我們的經理十分滿意，而每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里也會覺得很踏實。另外，我也從其他同事的交談及業(yè)務處理上了解到了如何更好的管理自己的情緒、如何更好的處理人與人間的關系。如:電話在很不適宜的情況下響起來了，在接電話時，必須管理好自己不耐的情緒，耐心的了解別人的需要及向對方解釋清楚事件等等。

　　雖然今天的工作是辛苦的，但能和同事們一起說說笑笑，感覺還是滿高興的，畢竟，我已經融入了這個團體，大家互相幫助也使問題容易解訣得多了。所以，我也對今天的工作表現非常的滿意。

　　實習日記3

　　隨著我對公司業(yè)務不斷深入地接觸與了解，我的專業(yè)能力水平也得到了充分地運用和提高。有些陌生的辦公設備，現在操作起來還是不太熟練，所以，平時沒事做的時候我會向其他同事請教，互相了解溝通一下。

　　其實，今天并沒有發(fā)生特殊的事情，一切都在有序中度過。但我負責修改了幾份銷售部的內部通知和公司內部信函，這意味我真正開始參與到公司公文的寫作.上來了。文書寫作是一件既考驗文秘寫作能力又考驗工作態(tài)度的工作，在這個過程中我充分利用業(yè)余時間學習文秘寫作的知識，將其結合到實際工作中，真正實現了理論與實際相結合的目的。

　　同時，通過自己多次親身的實踐操作，我的計算機應用文字表達能力也得到了提高，可以熟練地使用各種自動化辦公設備。可以用excel表格、word文檔等辦公軟件盤點一天的工作記錄情況。發(fā)現，在學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用。在學校學習的是理論，而在社會用到的是實踐，只要學會把理論聯系到實踐中去，那么在學校學的東西就不會白學。既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。

　　今天的工作很繁瑣，工作任務也被安排的滿滿的，但我還是咬著牙堅持了下來，令我沒想到的是，下班時，經理還在同事們面前表揚我了。其實，我認為，在工作中，不要總想著偷懶，少干點。在工作中，每個分配的任務其實都是差不多的。如果你總是做事拖拖拉拉，你的進度就會很慢，有時少做一點可能沒有什么，但反映你做事的態(tài)度不端正，一個人在別人眼中工作態(tài)度是很重要的。如果你不積極，領導雖然嘴上不說，但在心里肯定會有意見的。但如果你任務完成的'又快又好，領導們也肯定會很高興。畢竟，對工作盡心盡責的員工，才是受老板歡迎的員工。

　　實習日記4

　　隨著自己手頭上業(yè)務的增加，我深刻地體會到了文秘工作的艱辛，尤其是在融入公司之后，你會發(fā)現自己有沒完沒了的工作任務，包括基本的和臨時的。而今天上午，由于一筆新的銷售任務，部門人手嚴重不足，銷售經理竟把一些我從沒有接觸過的任務交給我獨立完成。比如送文件給各個部門的經理或某個員工簽字，這項工作確確實實害苦了我，公司部門那么多，初來咋到的我，哪個部門在什么地方，部門主管是誰，手下員工有什么人等這些我通通是一團霧水。而那些-堆一堆的文件我又必須送到他們手上，問辦公室的同事，問各部門的,文員，一天下來，我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。

　　但是，我的收獲也是很大的，至少每個部門的經理和助理我都清楚了，人員也大體了解了一些，以后哪些文件該送給哪些主管，哪些文件送給哪些部門助理，我都可以獨立辨別了。

　　今天是我最累的一天，從早上八點進到公司，一直到五點半，中午只休息了-個半小時。并非經理不讓人休息，而是今天的工作任務比較繁重。看到同事們都忙得歇不下來，自己就更不應該休息了。臨近下班時，突然又來了兩個客戶，個個都是大單，作為一個實習生，我明白自己要做什么，于是跟在同事們后面忙來忙去，最后大家都對我說，你一個女孩子，累了一天了，就歇歇吧。可是作為實習生來講，要學的東西很多，要做的瑣事也很多，坐下來,節(jié)奏就慢了下來。并非我虛偽，只是告訴自己，花那么多的時間和精力到這里實習，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。我覺得就是這樣，別人拼命是為了拿獎金，我拼命當然也不排除這一點，但更為重要的是，我在全心全意的投入一種職業(yè)，投入一種工作。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習也會讓我體驗到一-種不一樣的生活，我的生命中也會多了一個經歷與歷練。

　　多了一種歷練，就多了種生活的經驗，哪怕現在用不到，在不遠的將來也會顯示出它的重要性。

　　實習日記5

　　這幾天，公司接了幾筆大單子，各個部門，尤其是我們銷售部門都很忙碌，部門]間的交流溝通和業(yè)務往來也很頻繁。但讓我興奮的是，今天我竟然認識了來自我們學院的另一實習生，而且我們還是同鄉(xiāng)。我是在辦理單據交接的時候認識她的，談起她倉庫記錄的工作，我感覺自己的工作很是比較輕松的。無非就是在電腦旁打打字，送送文件??

　　忙到快中午的時候，大家都說，讓我先去吃飯，說外邊有人在等我。我一直低頭在整理資料，也不知道是發(fā)生了什么事。我奇怪地抬頭一看，等我正是我的那位同校的老鄉(xiāng)。于是，我們就一起來到公司食堂吃飯，期間，我們交談了很長時間，從我們共同的學校，談到我們共同的家鄉(xiāng)，從不同的專業(yè)，談到不同的職業(yè)??或許，正是那么多共同的、不同的差異，讓我們都有了種相見恨晚的感覺。

　　一晃又忙到了五點，-位部門同事打來電話，要另外一位男同事和我去倉庫幫她提貨。接著，我們又整整忙了一個小時，在圓滿的完成了任務之后，為了感謝一下為自己加班的我們，那位同事專門還請我們到肯德基里吃了頓晚飯。大家說說笑笑的玩了很久，感覺就像多年不見的朋友，是那么的真誠，那么的快樂。

　　這次來到這里實習，我真的很幸運，不管結果如何，我都已經收獲了很多。特別是交了那么多的朋友，從他們身上我不僅學到了很多業(yè)務知識，而且更懂得了許多做人做事的道理。大家一起工作，互相幫助，互相鼓勵，坦然地面對著工作和生活中的各種艱難和挫折。這種隨遇而安的淡然心境，是值得我們這些拜金-代的人好好學習的。

　　這就是我實習期間的業(yè)余生活，也是我實習、體驗的一部分，它將永遠成為我生命中最真實的，最難忘的一段經歷。

　　施工日志 10

　　會計實習日記1

　　今天是7月11日，是我本次實習的第一天，昨晚剛下過雨，到處一片陰暗的景象，我早早出門艱難的步行到了實習單位---x市養(yǎng)鴨專業(yè)合作社。由于之前已來企業(yè)參觀過的緣故，我對單位有些熟悉，我徑直來到了財務部找到了帶我實習的王姐。王姐對我很熱情，寒暄幾句后告訴我領導還沒過來，雖然工人在干活，但是由于過年各種款項的收付和帳務結算都還沒有辦法進行，隨后王姐向我詳盡講述了公司的發(fā)展歷程、業(yè)務范圍、部門分工等情況，可能是公司經營規(guī)模小，財務部的出納和其他人員都是其他部門人員兼任的，只有在有工作需要的時候才會出現，因此辦公室里固定人員很少。午飯過后，王姐給我找了本《財會月刊》看，看完后又找了本《會計研究》，盡管和實習沒有太大聯系，但我還是希望多看看書，讓自己懂得多一些，才能更好的使理論與實踐相結合。這一天就這樣平靜的過去了。

　　會計實習日記2

　　今天是實習的第五天了，實習并沒我想象的難�；蛟S是我剛去吧，這幾天一直都沒有做什么很重要的事情，只是幫著王姐粘貼票據等原始憑證、整理些原始憑證之類。這與在學校里練習時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。在這里，都是先將原始憑證按日期擺放在一起，將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上，王姐還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的整齊又好看，而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。

　　在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的`一種，現實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。

　　會計實習日記3

　　又一個星期就要過去了，王姐說我的電算化學得很快，聽到她這個專業(yè)人士的夸獎，我覺得很高興，這一天的心情都跟著好了起來。今天我還學習了使用打印機。雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機，因為公司小，而且資金也不是很寬裕，所以就只有這一臺打印機。打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，王姐說我們就把這個月已經做好的憑證打印出來吧，于是她打開公司的網站，把以前保存好的憑證調出來，她說，第一次一定要把所需的數據設好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，她就是沒有設置好憑證打印時的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個小問題，我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。所以做會計一定要認真細心，不能太過于相信自己，稍微掉以輕心就會出錯。

　　會計實習日記4

　　由于公司的經營規(guī)模小，人員設置簡單，因此業(yè)務也少，沒有什么特別的了，我在這公司實習也快一個月了，每天的工作內容都大致相同。

　　今天，我準時到了辦公室，王姐已經到了那里了，她說我們今天就學習使用打印機吧。雖說以前也見過一些，但打印機分許多種，原理都差不多，我見辦公室里的打印機是一臺針式打印機，因為公司小，而且資金也不是很寬裕，所以就只有這一臺打印機。

　　打印機很小，就放在電腦旁邊的桌子上，王姐說我們就把這個月已經做好的憑證打印出來吧，于是她打開公司的網站，把以前保存好的憑證調出來，她說，第一次一定要把所需的數據設好，否則以后會很麻煩的，她還告訴我，她就是沒有設置好憑證打印時的邊距，雖然不是什么大問題，但是就是這么一個小問題，我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。

　　會計實習日記5

　　本星期的第一天，新的開始。跟著王姐實習已經有一個星期了，上周做的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察、學習。今天王姐告訴我說這個星期要教我電算化，就是在電腦上進行記帳，雖然公司的經營規(guī)模不大，但它的賬務處理也都是通過網絡進行的。她先打開公司的用于會計記賬的專用網頁，先讓我在電腦上輸入一些公司的相關文件。輸完之后，就拿來了一些原始單據憑證，根據原始憑證記錄登記記帳憑證。雖然不是自己登記，但是王姐每作一次都向我講清楚，慢慢的看得多了，我也就覺得不是那么糊涂不清了。這個星期的主要任務就是學習會計電算化。因為我在學校里的學習期間，我的專業(yè)知識學得還可以，最起碼的基本知識還都記得，而且在校期間也經歷了學年實習，因此這些編制登記憑證并不是很難應付。因為有些基礎，所以學習的也很快。

　　會計實習日記6

　　經過上周的了解，我大概知道了公司的基本運作。我在學校里也學過一些與會計電算化相關的軟件知識。因此，學習在網上進行帳務處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機操作，而另一個是通過網絡保存。由于剛過完年不久，公司的業(yè)務也不是很多，王姐也不是很忙，就很耐心的教我，如：三大憑證：收款憑證、付款憑證和轉帳憑證的科目如何在網上進行輸入和保存，登記憑證的增加、刪除和修改，如何將已經錄入的憑證從網上調出來并察看其相關內容等等。王姐還告訴我會計工作有其自己的連通性、邏輯性和規(guī)范性：每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬，如：憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶;會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的;在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計的法律法規(guī)、制度為前提、為基礎。

　　會計實習日記7

　　今天我了解到公司主要涉及到的會計科目有應收帳款、現金、銀行存款、其他應收款、其他應付款、固定資產、原材料、應付帳款、應付工資、短期借款、應付福利費、應交稅金、管理費用、制造費用、營業(yè)費用、財務費用、生產成本、實收資本、本年利潤，利潤分配、所得稅等。

　　我一直都覺得很奇怪，公司登記的好多賬款都直接記入其它應收款和其他應付款，而應收賬款和應付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設置呢?我后來好好的仔細想想，覺得可能是因為公司的業(yè)務少，科目簡單，就將這兩種賬戶合二為

　　施工日志 11

　　6月28日

　　是實習的第一天，我們在張老師的帶領下走訪了秀林建材市場和虎丘建材市場，我們參觀了常用的建筑材料，了解了材料的品種，性質，規(guī)格，及品牌，價格等。平時在書本上學習的材料，現在，在建材市場對著實物了解加深了我對建筑材料的認識，第一天就簡單的了解了建筑所需的材料，我體會到這一天的實踐讓我學到了很多書本上沒有的材料，讓我懂的材料和材料也是需要貨比三家的，不僅要比較質量還要比較價格，這樣才能做好預算。

　　6月29日

　　我們去了農科院該工程是在建辦公樓，我們參觀了工地，了解工程概況及工程各項施工工序、了解各項施工設備、施工人員、工程材料和施工平面布置、了解施工工地的質量監(jiān)督工作、了解施工技術資料的整理工作。張老師還說了進工地的注意事項。

　　實習任務主要來說是看會圖紙與工地多一些實踐，首先我來說一下圖紙，為了能更明白的了解設計者的原理，我們對圖紙進行了深入的研究，在這個過程中，大家都很積極，而且還向施工人員提出了很多有見解性的問題，我們大家也進行了激烈的討論，把不明白的地方問施工人員，因為看圖紙對我們來說很重要，大家也都很認真的看，在看圖紙期間我們也下工地進行了實踐。深入了現場的第一線，施工人員告訴我們：一般來說，截面高度大的梁是主梁，截面高度小的梁就是次梁，以上所說的是“一般來說”有時候也會有特殊情況，例如，次梁是截面高度竟然高于主梁。還和我們講述了什么叫柱號，梁號，相關尺寸是多少等�，F場參觀施工的流程或工序，制綁鋼筋、釘模板、澆搗硂這些工種的先后順序，施工人員都很詳細的和我們講述了，如何擺放鋼筋,板筋中什么是正筋、負筋、馬凳筋、分布筋。梁、住的鋼筋又如何擺放，又沒有搭接、焊接的情況，如果采用什么方法施工，釘模板是與硂的接觸面都又哪些，二面、三面還是四面都要支模。哪個部位支模應該注意些什么問題，工程采用是什么模板。綁鋼筋我們也專門看了一下，以前只是老師說鋼筋在一個工程中占據的費用很大，鋼筋的綁扎，底層基礎鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接頭數只有25%，即4根鋼筋里只有一個接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內�，F在親眼所見，果不其然，在施工現場，放眼望去整個工地都被鋼筋所覆蓋了，工人們正在忙碌的綁鋼筋，大家分工明確，都很認真。通過實踐，使我學到了很多實踐知識。所謂實踐是檢驗真理的唯一標準，通過旁站，使我近距離的觀察了房屋的建造過程，學到了很多很適用的具體的施工知識，這些知識往往是我在學校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要、十分基礎的知識。

　　6月30日

　　我們去了良慶希望田野，那邊正在建南欽高鐵，當天的天氣很熱，去到現場的時候工人們正在忙碌的工作著，施工人員跟我們講述了建鐵路所需的材料，怎樣去建鐵路，雖然我不是很明白但我還是了解了建鐵路的難度，在建鐵路的時候不能偷工減料不能粗心，萬一出錯會造成很大的傷害。這次實習讓我知道做預算，圖紙是非常關鍵。要想做好預算，看懂圖紙是第一步。然后是跑施工現場，看實際施工的現場，現場和圖紙結合起來才算的準。

　　7月1日

　　我們去了富寧新心路的施工工地，那里是建住宅樓，那邊的房子是已經建好了，就差裝修了，我們走進還沒裝修的房子里參觀，了解了房子的大概。我將所學的理論知識與實踐相結合一起,在實踐中繼續(xù)學習,不斷總結,逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質和能力,為自己以后的學習打下良好的基礎。

　　通過這四天時間的實習，讓我深深體會到了做預算工作，需要具備三心：細心、耐心、責任心。細心決定對細節(jié)的處理，常言道細節(jié)決定成敗，因此細心必不可少。只有耐心才能把看起來瑣碎的工作干好，做到實處。而只有責任心才能讓一個人干事認真負責，才能不出現偷工減料，不出現豆腐渣過程。我堅信這四天時間的實習，所獲得的實踐經驗將會使我終身受益。借此機會，我首先要感謝學校，同時也要感謝給予我無私的指導老師師傅們和同學們，在這個大家庭，讓我感覺到大家相互合作相互幫助相互關心，凝聚成了一個非常團結而有榮譽感的集體。在以后的學習中，我將會我會不斷的理解和體會在實習中所學到的知識，把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷應用到學習和以后的工作上去，做到“三心”齊全，為實現自己的理想和前程而努力。

　　7月18日

　　早上5點就被叫起床，得到時差，說是搞測量，真正用水準儀、讀數都是師父干，我想試著把儀器調平，可弄了好久沒搞定，慚愧啊~師父的動作可熟練多了，下午他就教了我?guī)渍屑记�。我們這種跟著實習的只有打下手的份。上午從最基本的開始，釘樁釘，在烈日下沒釘幾個釘汗就直往下淌！下午升級了一點，能拿標尺了~話說這邊的標尺跟學校用的不一樣，是那種鋁合金制的可伸縮的那種，用起來和攜帶也方便很多，不需要什么黑紅紅黑得讀數。

　　套著那標有“交通”二字的十分顯眼的安全馬夾（同事說司機看到了那馬夾就不敢開過來），帶著那種很拉風很fation的草帽，走在車來車往的國道上工作，被炙烤了一天，累得快散架！想必今晚肯定會睡得很想。在路上還不時免費吸塵，那些飛馳而過的車總是無情的濺起那些水和泥巴，我這次來帶的幾乎全是白色的衣服、襪子和鞋，失策啊~不時路過的老鄉(xiāng)都很熱情，看見我們在她家門口休息，會給我們搬來凳子，有的還問我們是不是來實習的，是哪個學校的。

　　走在一眼望不到頭的馬路中央（因為我們要沿著路中線找樁點），多么想快點到今天要完成的任務的終點啊！快到了收工的點，又總是望眼欲穿得渴望來接我們回駐地的皮卡怎么還不來啊！中午我正絕望時老爸打電話來慰問，這時多懷念在家宅啊~感覺晚上的工作餐總比中午的要好。

　　工作之余，實習的同事感嘆說：“以后坐車走在這國道上，我就可以驕傲地說這走的是我自己修的路了�！�

　　外面現在在下雨，就一直下吧，明兒就不用出工了。老天你就多下雨吧，最好就在我開始累的時候下~

　　7月19日

　　想著一口氣完成任務，于是獨自一人在公路上暴走，身邊是飛揚的塵土，耳邊是呼嘯而過的來往車流。這才有了今天的提前完工。

　　7月20日

　　因為今天沒有測量任務，我得以可以穿著安全背心到處閑逛。

　　上午陣雨斷斷續(xù)續(xù)，剛鋪的路被沖壞了，感覺因為天氣今天工程的損失蠻大的。監(jiān)理方和施工方還為是否冒雨繼續(xù)施工發(fā)生了爭執(zhí)。

　　下午因雨停工休息，天氣又比較涼爽，總算睡了一個舒服的午覺。晚飯的土豆腐燒土黃瓜超香超贊，算是在城里吃不到的美食~

　　今天知道了我?guī)煾冈瓉硎沁@個工程的工程部部長，XX年才畢業(yè)來這單位實習，現在就混到了這位置，蠻強的~別人都說他靠的是工作的那股認真勁兒，是個工作狂。

　　7月21日

　　上午跟著師父陪同項目指揮部的領導視察了下階段要改建加寬的街道，還順帶混了一把傘，就是那種電視新聞里領導視察工作時打的那種，還是新的沒拆封的`呢。領導們在車里商量怎么改建，邊說邊畫示意圖，我有機會聽了下。

　　雨下了一天，我睡的那床鋪上的天花板漏雨，郁悶！只好擠占一點旁邊兄弟的位置，可沒想到他那位置也漏，我現在是兩面受雨。

　　7月22日

　　下午來了一大批領導，我們這些實習的上不了工地，大家聊了一下午天，有人說來這邊不僅是學技能，也能學人際交往。

　　今天在工地上親眼目睹了第一個實驗——灌沙法測路基的壓實度，記得好像是在土木工程材料還是土力學里學過這方面的內容，但印象不深了~晚上跟著師父學做資料，就是測量的內業(yè)數據整理工作，發(fā)現實際工程的表格啊要求啊什么跟我們在學校專業(yè)課上學的有些不一樣，但有一點是一樣的，也要編數據，而那些所謂的監(jiān)理，則基本上是抄施工方的數據。

　　7月23日

　　參與了這么多天測量，今天終于有機會用儀器讀數了，跟著師父一起測彎沉，感覺自己動作比師父慢好多，經常是他那邊都已經讀完數了，我這邊儀器還沒架穩(wěn)。測彎沉用到了百分表，就是那個很熟悉的長得像秒表一樣的測量細小微距的儀器，土力學剪切和固結實驗以及土工材料實驗里都用到過。

　　今天還坐了幾趟料車（運送集料的貨車），發(fā)現要是以后大家在路上不想走了，想要搭免費車，不妨試著攔下經過的料車搭順風車，就說你要去前面的工地或某地搞施工、測量，別小看了那些貨車，不少上面都有空調的，比在烈日下暴走不知要舒服多少倍，而且自我感覺坐貨車還有點非主流，有點小拉風，或者說那叫氣派！

　　7月24日

　　知道了灌砂法測壓實度的原理，還問到測壓實度有3種方法，讓我想到了土力學中學到過環(huán)刀法。

　　7月25日

　　今天師父去武漢考試了，工程部里沒了懂測量的人，我被推到了最前線，直接負責完成今天各項測量工作，又緊張又興奮！好多東西是憑前些天跟著師父處理和在課本上知識點的印象來完成的，也沒有十足把握，但幸好結果還好，沒出什么差錯，相信以后再碰到這種問題，肯定就印象深了，也會更有自信~

　　實驗室那邊派來一個實習生來施工現場做實驗，從他那兒知道實習階段的工資待遇很低，1個月包吃包住工資才300多，但是要往上走也很快，跟師父搞好關系、放勤快點，還是很有前途的，他說我?guī)煾妇褪莻�典例，他正在向總工（總工程師）發(fā)展。他還告訴我出來在后場搞實驗室工作沒前途，說學測量蠻好，因為總工可以不懂實驗，那個學起來很容易，但必須要會搞測量。

　　7月26日

　　上午我獨立完成了今天的測壓實度的實驗，總算學會了如何現場測定壓實度。

　　下午用到了高級點的全站儀，但是工作時間又創(chuàng)新高，中午12點半沒睡午覺就上路開工，直到晚上8點多才回宿舍吃飯，回來后一摸臉上跟身上全部是沙和灰，晚上我們身上穿著的有反光條的安全背心在路上很顯眼，搞得路旁的老鄉(xiāng)看見我們幾個都發(fā)出今天修路的怎么開夜工的疑問。

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