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大學周記

時間:2022-03-21 11:40:42 周記 我要投稿

【實用】大學周記模板集錦6篇

  不經(jīng)意間,一個星期已經(jīng)結(jié)束了,我們一定有印象深刻的事情,立即行動起來寫一篇周記吧。那么寫周記需要注意哪些問題呢?以下是小編整理的大學周記6篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【實用】大學周記模板集錦6篇

大學周記 篇1

  寒假已經(jīng)過半了,應(yīng)該說快結(jié)束了。不知道這是不是我人生中最后的寒假了,下學期的結(jié)束是新生活的開始,我要面臨的就是就業(yè)這一關(guān)。

  在我姐姐的身上我看到了大學生就業(yè)難。姐姐是學平面設(shè)計的,她的學歷比我高,但自從從廣告公司跳槽出來以后,似乎一直沒有找到滿意的工作。她說她不想再做她的平面設(shè)計,她想做文職工作。于是她當了一段時間的公司前臺,現(xiàn)在又開始尋找新的工作了。

  看到姐姐的種種,我開始思考一個問題:我該做什么工作?

  過年走親戚的時候,親戚問的最多的就是:畢業(yè)了想做什么工作?我總是用一個“官方回答”打發(fā)他們:物流!但在心里并沒有像嘴上說的那么堅定,我的專業(yè)是交通運營,似乎大方向是軌道交通。

  目前上海正在大力發(fā)展軌道交通,應(yīng)該是我們交通專業(yè)的美好未來,大量的需求制造的大量就業(yè)機會正是我們的大好機會,似乎不去把握實在有些可惜。記得有人問過我這樣一個問題:去地鐵做什么工作呢?這一問把我問倒了,是啊,如果去地鐵我會做什么工作呢?調(diào)度?賣票?財務(wù)?也許只有調(diào)度這個工作我會有興趣去做,因為具有挑戰(zhàn)性!爸爸是做財務(wù)的,他說做財務(wù)也不錯!記得大一學會計學的時候我還可以沉住氣“借、貸、借、貸”,但大二的統(tǒng)計學讓我對這類枯燥的工作厭惡之極!這也是我會想做物流工作的原因之一。我不想自己的未來在乏味的重復的幾個公式中度過,我想在挑戰(zhàn)中獲得成功!

  但是我對物流,和軌道交通一樣是不了解的,只覺得物流可以讓我學到非常多東西,我喜歡可以讓我增長知識的工作,這樣我才能不斷進步。

大學周記 篇2

  本周公司接了一個新的單子,客戶想要要拍攝一個有關(guān)大學生生活的情景喜劇片子,但是沒有合適的劇本。正好我還是在校大學生,我就向領(lǐng)導進行了申請。領(lǐng)導思索了一番就讓我試一試,我花了幾天時間,寫了一個劇本《我是臨時演員》。領(lǐng)導看了對我的劇本進行了一番點評,認為我寫的劇本沖突不夠明顯,笑料不多,喜劇效果不明顯。我又認真的做了一番修改。雖然最終我的劇本沒有被公司征用,但是從別人的點評中我也得到了很大的收獲,知道了自己身上的不足。

  這次劇本創(chuàng)作不夠成功,使我明白了一部優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作不是一朝一夕的,需要長時間的積累和生活經(jīng)驗的堆砌。成功沒有捷徑,必須一步一個腳印,之所以我的創(chuàng)作不夠成功有一個很大的原因就是平時沒有多練習。

大學周記 篇3

  學習藝術(shù)設(shè)計已經(jīng)兩年了,對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計的選擇也是當時自己的愛好。經(jīng)過這幾年的學習專業(yè)知識,對環(huán)境藝術(shù)設(shè)計也有一些認識。為了鞏固自己所學習的專業(yè)知識,積累實踐經(jīng)驗。在面臨畢業(yè)之際,我就選擇了一家裝飾公司進行實習。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。他將全面檢驗我各方面的能力:學習,生活,心理,身體,思想等等.檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。環(huán)境藝術(shù)設(shè)計這個行業(yè)并不是想像中那么容易,腦力運動和體力運動都要經(jīng)受的了考驗,雖然我知道會很辛苦,但始終相信自己在這種情況下讓我有不放棄自己喜愛的專業(yè)和繼續(xù)努力。在實習中我可以說不僅是對我的磨練,更多的是讓我充實了專業(yè)知識,更有很多跨專業(yè)的方面,讓我在加深自己專業(yè)的同時,也為以后更多的就業(yè)機會提供了良好的條件。 于此同時,我每周還有三天留在學校做畢業(yè)設(shè)計,忙碌的大學生已經(jīng)接近尾聲,面對這樣的生活,期待的是未來更多的挑戰(zhàn)。

大學周記 篇4

  第一周

  進入航星自動化設(shè)備有限公司實習已經(jīng)將近一個多星期了,也逐漸的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境。這是一間以生產(chǎn)染色機電腦為主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在為布料染色采用的一種自動化控制設(shè)備,通常對布料進行加熱,冷卻,保溫等。

  這一個星期所作的工作主要有安裝產(chǎn)品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度并不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然后再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對于晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。

  除了上述的這些,我還學習了數(shù)字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數(shù)。例如一個貼片電阻的讀數(shù)為1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應(yīng)該為10K,前三位為有效數(shù)字,最后一位為十的冪數(shù)。對于一些瓷介電容,也有了一些認識,如一只瓷介電容上面標有104,其電容容量為:100000pF,即0.1uf。

  經(jīng)過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學習,來提高自己的專業(yè)水平。

  第二周

  這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉(zhuǎn)變。因為看著身邊工作的同事都是每天上班,然后下班,回到宿舍里看電視,玩玩游戲,就度過了一天。

  這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。為了將來,我絕不能放棄學習。

  這一周認識了不少新的元器件,如:8位三態(tài)輸出觸發(fā)器74LS573,8雙向3態(tài)緩沖電路74LS245,74LS245主要用在數(shù)據(jù)的雙向緩沖,常見于51的數(shù)據(jù)電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數(shù)據(jù)驅(qū)動能力不足,所以就使用了一片74LS245作為數(shù)據(jù)緩沖電路,增強其驅(qū)動能力。

  這一周所做的事情和上一周差不多,只不過做的工作多了就比上一周熟練多了。每天下班回來后我都會看書學習,對于我這種電子行業(yè),必須要有很夯實的基礎(chǔ)。模擬電子技術(shù),數(shù)字電子技術(shù),電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。

  我也發(fā)覺到在學校里學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業(yè)知識的學習才行。

  第三周

  時間很快就過了三個星期了,在這個星期里,我已經(jīng)接觸到了對產(chǎn)品的檢測,已經(jīng)能夠自己獨立的分析一些簡單的電路原理。

  對于公司的產(chǎn)品種類,我在這三個星期之中都是只接觸到同一種型號,因為這種型號的產(chǎn)品比較暢銷,所以這個星期我都是非常的忙,非常的累。盡管如此,下班后還是要寫周記的,畢竟才一個星期一篇。

  這一個星期我學會了檢測產(chǎn)品,對產(chǎn)品的檢測包括很多的方面,例如要檢驗電源是否正常,工作電壓有沒有達到標準,產(chǎn)品的絕緣性能是否達到標準等。

  從安裝到測試,我在一點點的進步,一個產(chǎn)品能否正常的使用,在出廠產(chǎn)質(zhì)量是否過關(guān),這都需要質(zhì)量檢測人員細心的檢測。

  有這個星期,最讓我一件難忘的事情是:有一天,我在安裝一塊電源板的時候發(fā)覺有一顆螺絲和其它的不同,我認為它是無關(guān)大雅的,然而負責帶我實習的一個同事卻對我說,這個螺絲是不符合標準的,要重新?lián)Q上去。我說,這不礙事吧?他對我說:別看這是一個小小的螺絲,可是它能對產(chǎn)品帶來非常大的隱患,如果這螺絲掉了下來,隨時都可能讓線路板短路。

  我聽了覺得非常的慚愧,同時也暗下決心:以后做事一定要細心,絕不能抱有僥幸的心理。

  第四周

  來這間公司實習快一個月了,這一個星期又學習到了新的東西,我接觸到了對產(chǎn)品的維修。

  因為一個偶然的機會,負責管理生產(chǎn)的主管對我說,有一批壞的返修的機器,你去試一下維修吧。

  接觸了維修,才發(fā)覺這份看起來很專業(yè)的工作其實也并不是我想像中那么難,因為在我維修機器的過程中,發(fā)覺大部份的問題都是比較容易解決的,例如電源部分沒有電壓,那可能會是變壓器壞了,或者是穩(wěn)壓三極管壞了等等。

  還有三天就可以拿到我出到社會的第一份薪水,雖然并不是很多,只有幾百塊,但這是我的勞動所得,是我用汗水換得的,我想那種感覺一定是非常的開心的。

  第五周

  進入了實習的第五周,已經(jīng)逐步的習慣了這種工作的日子。

  在這個星期里我所做的事情都是和以前的差不多,沒有再接觸到其它型號的產(chǎn)品,看來我有機會的話應(yīng)該和負責人申請一下接觸一下其它的產(chǎn)品才行。畢竟只懂一樣是不夠的。

  在這個星期里唯一讓我覺得有點收獲的地方是,我對我所接手的產(chǎn)品的電路原理圖有了大概的了解,能夠弄清它的工作原理。

  它是用PIC單片機來進行控制繼電器,然后以開關(guān)量輸出控制外部設(shè)備,例如電動的正反轉(zhuǎn),加熱,卻冷,卸壓等,測溫電阻PT100外接,用來控制染缸的溫度。還可以檢測染缸,料缸的水位等。這種染色機電腦已經(jīng)能夠滿足一般染廠的所需,而且價格也很便宜。

  我所接觸到的染色機電腦型號為KB30D/LED ,是一種換代的'產(chǎn)品,產(chǎn)品設(shè)計的思路很簡單,外圍電路也較簡單,其主要的技術(shù)在于單片機的編程設(shè)計,看來單片機在工業(yè)的應(yīng)用是非常的廣泛的。

  我已經(jīng)確定了自己的畢業(yè)設(shè)計題目為用單片機來控制的一種電子產(chǎn)品,具體是控制什么,還需要根據(jù)周圍的環(huán)境選擇一下。

  第六周

  這個星期非常的開心,因為主管已經(jīng)答應(yīng)了我讓我學習另一種型號的產(chǎn)品,我終于可以學習多點別的知識了,這真是非常值得開心的一件事。

  這一個星期我接觸的一種產(chǎn)品是DT100,是一種測溫的小儀表,雖然元件非常的簡單,但是卻非常的值得去學習。

  這個產(chǎn)品的主要芯片是:IC7107雙積分式模/數(shù)轉(zhuǎn)換集成電路,OP07運算放大器等。外接PT100測溫電阻,可以即時的測量出染缸里的水的溫度。其工作原是主要是運用一些基準電壓的比較,然后通過7107來顯示出數(shù)值。

  機械專業(yè)大學生實習周記,

  我所做的工作就是調(diào)試好標準的測溫值。當PT100的阻值為119.4歐姆的時候,儀表應(yīng)該顯示的溫度為50攝氏度。當PT100的阻值為138.5歐姆的時候,儀表應(yīng)該顯示的溫度為100攝氏度。

  調(diào)節(jié)這個并不是很難,但是它的元件電路非常值得我去學習,它有一定的難度,看來我應(yīng)該再加強一下我的模擬電子知識才行。

  第七周

  實習的時間接近了一個半月了,我在這一個半月的時間里,學到了很多在學校里學不到的東西,例如與同事相處,如何給他人留下一個好的印象等。

  在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。

  事情的經(jīng)過是這樣的:

  公司決定讓我去浙江那邊工作,我一開始覺得很不錯,因為可以到外省去見識一下是很不錯的,起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉(zhuǎn)變,所以我沒再多想其他就答應(yīng)了公司的領(lǐng)導。

  可是當告知家人的時候,家人對我說,你現(xiàn)在還沒有畢業(yè),還有畢業(yè)設(shè)計要做,出到外省去服務(wù),肯定會沒有什么時間再去做設(shè)計了,不要取小舍大,要分清事情的輕重。

  我仔細一想,家人說得很多,我讀了這三年書,為的不就是要順利畢業(yè)嗎?我不能因為這么一件事而耽誤了自己的學業(yè),畢竟自己現(xiàn)在也是一個學生,如果等畢業(yè)后再去考慮的話,那應(yīng)該會好一些的。

  于是我向公司說明我的原因,公司也沒有說什么。誰知道在一次全體員工會議上,經(jīng)理在會上說,有些員工做事沒有決策力,舍不得廣東的溫暖,怕吃苦,不肯出去,也許他也有他的原因,但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什么大的前途的。

  我一聽,就聽出來是在說我了,雖然他沒有點名,我當時的心情真是非常的難過,怎么能這樣說我呢?我雖然是一時沖動說要去,但也沒有必要在會上這樣說我吧,我再怎么說也還是個學生,要以學業(yè)為重。

  第八周

  這個星期的心情稍微好了一些,雖然經(jīng)過了上個星期的那件事情讓我難受,但都已經(jīng)過去了,沒有必要再放在心里讓自己難受了。

  這一個星期里,我又接觸了另一種新的產(chǎn)品KB,這是一種液晶顯示的染色機電腦,是一種剛開發(fā)出來的產(chǎn)品,所用的元器件多為貼片元件,功耗較低,可能是技術(shù)力量有限,這種產(chǎn)品的不足之處非常多,設(shè)計的缺陷也很多。

  看來一個公司的技術(shù)力量太過小的話,其競爭能力也會小很多。

  在畢業(yè)設(shè)計方面,我決定了做一個單片機時鐘控制電路。最可憐是最近要經(jīng)常的加班,一回到宿舍里都已經(jīng)晚上九點多了,身體非常的疲倦,也沒有什么心情再去搜集資料之類的?磥碇荒芡七t到下個星期再搜集資料了。

  硬件電路的設(shè)計不難,關(guān)鍵的是軟件的編程,看來要上網(wǎng)去找一些資料才行,畢竟在學校里學到的東西是不能夠來應(yīng)付的。

  夜深了,要早點休息了,否則明天沒精打采的就不好了。

  第九周

  已經(jīng)是第九周了,畢業(yè)設(shè)計的資料搜集在進行中,同時也回學校的圖書館里找了一些資料書,設(shè)計的思路在頭腦里也有了一個大概的輪廓。

  在這個星期里,公司開始了對我們這些新員工的培訓,非常的簡單,就是讓我們在看看培訓的影碟。這種培訓的方式并不好,因為是利用我們休息的時間來進行的,所以我們根本沒有什么精力去觀看影片了。

  有一天,我因為昨天晚上找資料找得挺晚,所以在中午培訓的時候忍不住打瞌睡了,結(jié)果被公司領(lǐng)導找去,寫了一份檢討,真是可憐。。。。。。

  真是夠累了,又要搞設(shè)計,工作上又要培訓,還得加夜班,看來這是對我的一種磨煉,我得經(jīng)受挑戰(zhàn)才行。

  對于KB這種產(chǎn)品,因為還在設(shè)計中,所以安裝調(diào)試暫停了。

  星期三的上午,公司開了一個新產(chǎn)品發(fā)布會,會上展示了三種新設(shè)計的產(chǎn)品,可是我個人認為實際設(shè)計并不完善,看來還有得要改的。不管怎么說,我現(xiàn)在還是先把我的畢業(yè)設(shè)計搞好再說吧!

  第十周

  實習進入了第十周,時間過得飛快,看來我要加快畢業(yè)設(shè)計方面的工作才行。

  這個星期又接觸到了一種新的產(chǎn)品型號為KB,這是一種單色液晶顯示的染色機,輸出的功能較為齊全,技術(shù)也算比較完善了,但是有一點不足的是,抗干擾能力不夠,很容易受到外界的因素從而使顯示受到影響。

  還有一點最讓我頭痛的是這個型號的產(chǎn)品安裝非常的麻煩!拆下來的螺絲有一大把,安裝好一臺機器差不多要四十多分鐘,這真是設(shè)計上的不足,既耽誤了安裝,又增加了維修時的時間。

  可惜的是沒有什么時間再放在解決上面這些問題上了,畢業(yè)設(shè)計還需要非常多的時間,加上最近一段時間斷斷續(xù)續(xù)的培訓,真是讓人感覺到身心疲憊。

  雖然生活很充實,但是也很累!

大學周記 篇5

  時光總是來去匆匆,不知不覺中,自己已從一名高中生變?yōu)橐幻髮W生,從高考的大軍中脫離出來,走入大學的校門,懷著夢想與熱情、對大學生活的憧憬走來,仿佛在一轉(zhuǎn)眼之間,我們的新生軍訓也已經(jīng)過去,其中蘊含著許多的苦辣酸甜。

  我還記得九月十九號的下午開始了的新生軍訓,剛剛見到教官的第一面,就是嚴格、正直以及由內(nèi)而外散發(fā)出來的軍人氣質(zhì)。二十號的正式訓練,就讓我們深深體會到軍訓要求的嚴格,教官的認真、嚴厲、一絲不茍。剛剛開始軍訓的我們十分不適應(yīng),比起以前那種懶散的生活,這對我們來說算是一個不小的挑戰(zhàn),但是,軍訓必須進行下去,我們也想讓自己完成一個蛻變。的確,前兩日的訓練很累,讓自己身心疲憊,但通過不斷的訓練,也學會了很多東西:站軍姿、跨立、蹲姿、齊步、正步……很多很多看似簡單,卻蘊含著許多大道理,每個人都很用功、都很認真的在學,教官也把自己的本領(lǐng)都教給我們,不僅對我們對自己也是高要求,認真負責,這讓我們不僅學會了許多知識和本領(lǐng),也讓我們真正感受到軍訓的真正意義,堅強、樂觀、認真、團結(jié)、有恒心、有毅力……這些優(yōu)秀的品質(zhì),都由這一次軍訓,從同學們的身上變成一個個散光點不斷散發(fā)出來。

  在軍訓中雖然辛苦,但也充滿著樂趣,星空下在操場上的放聲高歌,學生與教官的親切互動等等,讓整個軍訓中充滿著汗水與歡笑。

  軍訓讓我們受益匪淺,不禁感慨時間如流水,軍訓已經(jīng)結(jié)束也可以說人生中最后一次軍訓也已經(jīng)結(jié)束,來不及去感傷過去,向前看路還很長,在接下來的時間里,我想我們也會用一顆在軍訓時充滿激情與熱情,堅強而勇敢的去面對一切,豐富自己,完善自我,在青春紀念冊中寫下難忘而又美好的回憶,就像所唱的《強軍戰(zhàn)歌》一樣:聽吧!新征程的號角吹響,強軍目標召喚在前方!國要強我們就要擔當,戰(zhàn)旗上寫滿鐵血榮光!

  希望多年后當你想起那一年的軍訓時,可以微笑的說:“感謝那年軍訓,讓我成長起來,讓我成為現(xiàn)在的我!睗M滿陽光灑在臉上,那是青春最美好的史詩。

大學周記 篇6

  高校物業(yè)管理是高等教育(高等教育論文)管理體制改革和后勤社會化改革的產(chǎn)物。它是通過改變原有計劃經(jīng)濟條件下供給制和福利型為特征的行政管理模式,以市場經(jīng)濟規(guī)律為準則,對教學、科研、行政用房、公共設(shè)施、學生公寓及教職工住宅的環(huán)境綠化、治安保衛(wèi)、校園及生活區(qū)公共秩序等實行規(guī)范化、社會化、專業(yè)化的物業(yè)管理,提供多層次、全方位、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而保障學校的教學科研工作順利開展,提高學校辦學效益。 高校在實施物業(yè)管理時,不能照搬社會物業(yè)的管理模式,要充分結(jié)合高等教育姓“教”的特點,做出具有高校特色的物業(yè)管理。

  1.管理精細化

  精細化管理是企業(yè)環(huán)境、企業(yè)文化、管理方法等多方面內(nèi)容的一種融合。高校物業(yè)管理是一個正在成長的行業(yè),正向著規(guī)范化、制度化、規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展,需要借鑒其他行業(yè)的精細化管理成功經(jīng)驗。筆者認為,應(yīng)該從以下幾個方面做起:建章立制、定崗定標在全員加強精細化管理意識的基礎(chǔ)上,需要認真研究服務(wù)對象的特點,對物業(yè)公司內(nèi)部組織架構(gòu)、工作職能、崗位職責、規(guī)范、制度、操作流程認真疏理,引入ISO9000質(zhì)量管理體系,從制度上規(guī)范物業(yè)管理行為。同時做到目標體系、控制體系以及考核體系三位一體,將物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準細化分解到行為規(guī)范中,形成與之對應(yīng)的考核辦法,再將每個體系的工作細化、量化,落實到每一天、每一時、每一人、每件事,強化過程的執(zhí)行、執(zhí)行的精細。

  總結(jié)完善、加以修訂精細化管理不是一個人、一個部門能夠完成的,它需要全員的努力和參與。在這一過程中領(lǐng)導應(yīng)該以身作則,起到表率作用,堅定不移地推進物業(yè)精細化管理。讓全體員工對精細化管理形成明晰的認識,正確理解物業(yè)精細化管理的內(nèi)涵。各級管理人員要實行走動式管理,熟悉工作現(xiàn)場,并按照管理學中的系統(tǒng)方法和過程方法要求,通過策劃(Plan)、實施(Do)、檢查(Check)、改進(Ac-tion)四個階段來實施,即按照PDCA循環(huán)來推進。

  要引入360度績效反饋機制,對各層級員工進行全方位考核,考核每一個人、每一個崗位、每一道工序、每一個環(huán)節(jié),做到“人人都考核、人人被考核”,并依據(jù)考核結(jié)果予以獎懲。除此之外,還要嚴格崗位責任追究制度,推行并實施“首接負責制”,對業(yè)主反映的問題,無論誰受理,都要負責解決到底,不在職責范圍內(nèi)的,負責聯(lián)系解決。促使物業(yè)服務(wù)人員牢固樹立并踐行“您的滿意,我的標準”的服務(wù)理念,一切服務(wù)都從點滴上落實,從小事抓起。 升華精細化管理理念,形成自身管理文化

  物業(yè)管理不是設(shè)施設(shè)備和規(guī)章制度的簡單堆砌,更多時候體現(xiàn)了人與人之間的溝通、交流甚至分歧,因而帶來服務(wù)過程中諸多的不確定性和不可預(yù)見性。因此,精細化能強化物業(yè)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,但更重要的是帶來理念的升華,最終形成企業(yè)自身特有的文化。只有從最根本處著手,加強企業(yè)文化建設(shè),提升職工素質(zhì),增強職工凝聚力,把“服務(wù)第一,業(yè)主至上”的思想,深深植入每個職工的思維和行為習慣中,把“您的滿意,我的標準”這個服務(wù)理念,變?yōu)槁毠さ淖杂X行動,才能真正實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高。精細化管理,核心就是制度化和規(guī)范化。與制造行業(yè)相比,物業(yè)管理生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù),而這種產(chǎn)品往往提供給服務(wù)對象是一個過程,所以在這一過程中就更加要求精細化。小到一個電話的接聽,大到對業(yè)主一個需求的滿足,一絲一毫不能忽視,物業(yè)無小事,細節(jié)決定成敗。

  2.服務(wù)人性化

  人性化服務(wù),是指服務(wù)要體現(xiàn)“以人為本”,服務(wù)者在服務(wù)過程中要認識人性,重視人的尊嚴與價值,包容人性的弱點,同時以滿足人對資源的需求和社會需求(安全感、舒適感、自由、權(quán)利、關(guān)心、尊重、心理滿足等)為核心和動力來開展服務(wù)。 服務(wù)環(huán)境人性化舒適、潔凈、優(yōu)美的環(huán)境,能使業(yè)主全方位地感受環(huán)境與人的親和力。從服務(wù)環(huán)境來看,物業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)行為、服務(wù)語言等對業(yè)主的心理有很大的影響。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),真誠的態(tài)度,接待每一位業(yè)主,業(yè)主很自然地會被這良好的氛圍所感染,感覺心情舒暢。物業(yè)人員自身的價值也得到了體現(xiàn)。物業(yè)人員應(yīng)采取各種手段,從服務(wù)設(shè)施及服務(wù)方式上提供人性化的服務(wù),比如看見業(yè)主提重物時給予幫助,業(yè)主按電梯不方便時主動按啟,下雨天業(yè)主的自行車坐墊被雨淋濕了主動提供毛巾幫忙擦拭等等。 細微之處顯關(guān)愛

  服務(wù)無處不在,關(guān)鍵要注重細節(jié),物業(yè)應(yīng)在許多細小處踐行為廣大業(yè)主服務(wù)的理念。如開展便民服務(wù),在辦公樓宇備置一批“愛心傘”,學生可憑有效證件免費借用,體現(xiàn)了物業(yè)公司對業(yè)主的信任與關(guān)愛,極富人情味。在新生報到期間,開辟夜間“綠色通道”,簡化報到程序,讓新生盡快入住寢室。學生公寓在板報櫥窗上每日公布天氣情況,提醒同學注意冷暖,如遇突然下雨,幫助學生及時收回晾曬在室外的衣被。 擴大服務(wù)范圍

  根據(jù)物業(yè)特點,設(shè)置免費代訂牛奶,桶裝水等相關(guān)業(yè)務(wù),以服務(wù)、方便師生為己任,不以盈利為目的,保本收費,取得較好的社會效益。

  溝通無論管理制度多么完善,不能代替人與人之間的融合。在物業(yè)管理過程中構(gòu)建一個有利于人與人之間的溝通、人和校園環(huán)境的社會和諧,有效地增強師生員工與物業(yè)的親情關(guān)系,贏得雙方之間的互動、互利、互融,從而營造出充滿溫馨和諧的新型人性化服務(wù)氛圍。如定期、不定期走訪業(yè)主,發(fā)放業(yè)主滿意度調(diào)查表;在每棟宿舍樓設(shè)置意見箱,廣泛聽取學生意見;組織與學生共建活動,邀請學生參與物業(yè)管理,共同探討更好、更高、更有效的管理方式、方法,拉近與師生的距離。

  3.用工規(guī)范化

  隨著高等教育事業(yè)改革,特別是伴隨著高校后勤社會化改革,后勤職工群體結(jié)構(gòu)發(fā)生了巨大的變化,非事業(yè)編制的后勤職工已經(jīng)逐漸成為高校后勤職工隊伍的主體。他們中間大多數(shù)人從事的工作屬于技術(shù)含量不高的輔助性勞動,如保潔、保安、綠化等等,同時也有具備一定社會實踐經(jīng)驗的管理人才,承擔技術(shù)與管理的骨干崗位工作,應(yīng)該看到,這部分群體已經(jīng)成為學校后勤保障工作正常運行的中堅力量。

  受體制的制約與影響,不少高校物業(yè)公司缺少用工的中長期規(guī)劃,采用低成本用工方式,未能顧及非編職工應(yīng)享有的基本利益,因而發(fā)生在非事業(yè)編制職工群體內(nèi)的用工不規(guī)范、待遇低和社會保險(保險論文)等勞動投訴屢屢發(fā)生。因此,高校物業(yè)公司要清楚地認識非編職工切身利益問題的重要性,主動維護非編職工的經(jīng)濟權(quán)益,保持這支隊伍的相對穩(wěn)定,要根據(jù)職工隊伍相對龐大、編制多元化的特點,參與學校及相關(guān)機構(gòu)細化各類編制、不同崗位人員的管理辦法,堅持淡化身份管理、實行崗位管理,建立良好的競爭機制、激勵機制。把崗位職責、考核競聘、分配晉升有機地結(jié)合起來,應(yīng)在確保非編職工基本工資不低于政府限定標準的同時,穩(wěn)妥地推進薪酬調(diào)整和分配機制的改革實踐,加快建立與完善崗位績效工資制度,激發(fā)職工做好工作的主觀能動性。要肯花大氣力克服困難,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,將非編職工的工資待遇偏低和社會保險等問題盡快解決,為維護職工合法權(quán)益提供基礎(chǔ)保障,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平的提高。

  4.培訓體系化

  物業(yè)管理是服務(wù)型行業(yè),做好服務(wù)首先就要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍,而優(yōu)秀的員工源自于科學、系統(tǒng)、嚴格的培訓。培訓是提高員工素質(zhì)(體質(zhì)、思想、學識、技能)、確保管理品質(zhì)的關(guān)鍵因素。培訓要從員工入職開始,以“點—線—面—全局、操作—運行—指揮—策劃”的梯級培訓體系為主導,強化觀念性、人際性、專業(yè)性、整體性的培訓,周密安排全員

  培訓計劃,同時輔以考核措施,使員工在服務(wù)觀念、專業(yè)技能和基礎(chǔ)知識方面打好堅實基礎(chǔ)。高校物業(yè)管理培訓工作要做好以下幾點:開展有針對性的崗位技能培訓在培訓過程中要充分認識到員工文化水平和認知能力的差距,組織開展有針對性的崗位技能培訓,不能大而全,搞“一鍋煮”。應(yīng)本著“缺什么補什么”的原則,特別是涉及操作層面的培訓,要將培訓教室放在工作現(xiàn)場。如培訓人員在現(xiàn)場為保潔員演示正確規(guī)范的保潔工作流程,輔以手把手指導,對在現(xiàn)場勞動過程中暴露出來的問題及時予以糾正,并將共性問題及時記錄下來,補充、完善培訓教材。或是通過播放工作視頻短片,讓安全管理員、公寓管理員以“大家來找茬”的方式,找出日常工作中的不足之處,使受訓員工更能直觀的了解服務(wù)規(guī)范要求,激發(fā)受訓員工參加培訓的興趣和熱情。 要重視職業(yè)道德的培訓

  通過加強管理人員工作修養(yǎng),加強員工思想道德素質(zhì)和職業(yè)操守教育,才能真正使精細化管理融入到物業(yè)管理的全過程。

  注重發(fā)揮高校資源優(yōu)勢邀請高校教師和學生為員工進行管理理念、美術(shù)美工、通訊寫作、音樂文化等方面的培訓,實現(xiàn)人的全面、和諧發(fā)展。 堅持員工培訓與考核并重培訓的根本是實效,而考核是檢驗培訓實效的最佳手段,考核可以分為口頭、書面、技能競賽或是研討等形式,這種形式也可以視為培訓的延伸,“以考促培,考培結(jié)合”能夠大大增強培訓的有效性。

  5.提升高校物業(yè)管理人文品位

  營造良好的文化氛圍物業(yè)管理不只是一門學問,還是一種“文化”,它有自己的價值觀、經(jīng)營理念和發(fā)展目標。在高校的人文背景下,更要突出文化運作,要根據(jù)高校特點構(gòu)建具有自身特色的管理文化、服務(wù)文化,給整個管理活動和服務(wù)內(nèi)容賦予深厚的文化底蘊,從而提升文化品位。

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